サポートデスク・カスタマーサポート/年収400万円以上の転職・求人・中途採用一覧

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知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。

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業務内容 返済に関する相談の対応をお任せします。

【保証債権管理センター/東日本管理センター】
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勤務地 東京都 想定年収 460~610万円
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業務内容 カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。(※ご経験・ご希望に応じて決定)

【1】CSオペレーション
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勤務地 東京都 想定年収 400~700万円
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業務内容 【業務詳細】
国内800社以上の事業者のビジュアル活用を支える同社のビジュアルマーケティングプラットフォーム
「visumo」のカスタマーサポートを募集します。
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勤務地 東京都 想定年収 420~550万円
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業務内容 【業務内容】 :主に既契約店舗、ユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をお任せします。
将来的には中核メンバーとして将来のConsulting チームの育成にも携わって頂きたいと考えています。
【業務詳細】 :・メールやチャット、電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応
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勤務地 東京都 大阪府 想定年収 400~500万円
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業務内容 返済に関する相談の対応をお任せします。

【保証債権管理センター/東日本管理センター】
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勤務地 大阪府 想定年収 460~610万円
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業務内容 ジョブメドレーの顧客の活用サポートを通じて、事業所の採用成功を目指し、医療ヘルスケア業界の人材不足解消を目指します。
顧客の困っていることや要望を解決していく他、部門内外の業務効率化にも意識的に取り組んでおり、事業全体での生産性の向上を主導します。
以下の顧客対応業務をキャッチアップしていただいたのち、入社半年以内を目安に組織のリードをお任せしていきます。
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勤務地 東京都 想定年収 450~650万円
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業務内容 ■地方/都市部の教育格差解消を目指す当社で、生徒さんと教師のマッチングをお任せします。
勤務地 東京都 想定年収 450~600万円
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業務内容 ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。
・自治体様向けサポートセンターの運営管理 ・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営運営
・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理
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勤務地 東京都 想定年収 500~700万円
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業務内容 ◆一休.comが提供する全サービスを対象としたカスタマーサポート業務全般をお任せします。

<業務詳細>主に以下の運用調整・改善・管理・ならびに関係各所調整業務、および必要に応じて実務を担当していただきます。
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勤務地 東京都 想定年収 700~1100万円
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業務内容 【仕事内容】:IIJ個人向けサービスのカスタマーサポートにおける企画・管理を担っている部門にて、センター管理を中心とした以下の業務に従事していただきます。
【業務内容】:■自社センター及び外部委託先拠点の管理業務
・品質管理(顧客評価の分析 等)
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勤務地 東京都 想定年収 400~500万円
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業務内容 【業務内容】 :主に既契約店舗、ユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をお任せします。
将来的には中核メンバーとして将来のConsulting チームの育成にも携わって頂きたいと考えています。
【業務詳細】 :・メールやチャット、電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応
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勤務地 東京都 大阪府 想定年収 400~500万円
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業務内容 私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。
商品点数は1900万点、ご登録ユーザー数は740万件に達し、間接資材販売のEC(電子商取引)としては日本最大規模の
サービスへと成長しています。エンタープライズカスタマーサポートグループでは、大企業向けお客様の窓口担当者として、各種お問い合わせに対応するとともに、オペレーターのマネジメント業務を担っています。
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勤務地 大阪府 兵庫県 想定年収 400~700万円
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業務内容 担当の教師と協力して、指導上の問題解決を行い、生徒さんの学力とご家庭(会員様)の満足度を高めることがミッションです。

1)会員様へのフォローアップ連絡/各種お問合せ対応
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勤務地 東京都 想定年収 450~600万円
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業務内容 2022年、元『日本オラクル株式会社』取締役執行役副社長(COO)の 湊宏司が
代表取締役社長に就任したことを皮切りに、本格的にDXへの注力がスタート。
そうした中、今年1月より顧客満足度向上や顧客経験価値向上の構築と実行を推進していく部門としてCX推進室を設置しました。
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勤務地 東京都 想定年収 650~800万円
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業務内容 【B to B カスタマーサポート業務をご担当いただきます。】
・製品(メール、アーカイブ、グループウェア・メールセキュリティのいずれ)に関する問い合わせ対応
・製品トラブルシューティング
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勤務地 東京都 想定年収 550~850万円
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業務内容 【期待役割】:・お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう
オペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携
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勤務地 東京都 想定年収 400~700万円
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業務内容 【役割】
・お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携
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勤務地 東京都 想定年収 400~700万円
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業務内容 ◆一休.comが提供する全サービスを対象としたユーザー向けヘルプサイトについて、スペシャリストとして運営全般を担っていただきます。
<具体的な業務内容>
・問い合わせ内容やアンケート評価をもとにしたヘルプの作成・改善と効果検証
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勤務地 東京都 想定年収 700~1100万円
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業務内容 「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における
「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。
具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
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勤務地 東京都 想定年収 400~1000万円
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業務内容 Fintech業界の中で成長し続ける当社では、数多くのクライアントとのお取引を実現してきました。
キャッシュレス化が浸透し、手段も多様化している現在、今後さらに安全性・信頼性を向上・維持し続けることが重要です。
本ポジションでは新規のお客様に対する導入サポートや既存のお客様のアフターサポート/クロスセルアップセルを担当するメンバーを募集します。
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勤務地 東京都 想定年収 450~600万円
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業務内容 《地方活性化×IT ふるさと納税の活用から、地方活性化を実現》
ふるさと納税のポータルサイト『さとふる』を運営する株式会社さとふるにて、リーダーとして営業推進、地方自治体や事業者向けのサービス立案/改善、部内の業務効率化をお任せいたします。
【具体的な業務】
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勤務地 東京都 想定年収 650~850万円
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業務内容 ■お客様の満足度を高めたい方、特に塾予備校の方で【カスタマーサポート】【教師管理・研修】【教師選考(マッチング)】の
いずれのポジションにもご興味があり、面接にて適性判断をご希望の方は【オープンポジション】へご応募下さい。

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勤務地 東京都 想定年収 450~600万円
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業務内容 エムスリーが運営する複数メディアにおけるカスタマーサポート業務
・ユーザ様からの問い合わせ対応(社内各部署への取次ぎを含む)
・新規会員獲得および、会員登録に関する業務
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勤務地 東京都 想定年収 450~700万円
職種カテゴリ
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業務内容 【クラウドシステム運用における一部をお任せいたします】
・クラウドサービスにおけるインフラストラクチャ設計、構築
・サービスシステムのセキュリティ設計、構築
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勤務地 東京都 想定年収 500~1000万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。
・自治体様向けサポートセンターの運営管理 ・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営運営
・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理
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勤務地 福岡県 想定年収 500~700万円
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業務内容 ■日本初の≪ 授業評価AI ≫を用いたオンライン教育サービスで地方/都市部の教育格差解消を目指す当社のカスタマーサポートをお任せいたします!
勤務地 東京都 想定年収 500~650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■日本初の≪ 授業評価AI ≫を用いたオンライン教育サービスで地方/都市部の教育格差解消を目指す当社のカスタマーサポートをお任せいたします!
勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
職種カテゴリ
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業務内容 品質管理チームでは、お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
勤務地 東京都 想定年収 600~900万円
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業務内容 <タイミーのカスタマーサポートとは>
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています!
勤務地 東京都 想定年収 400~700万円
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業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】  ・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者(お客様)からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務/お問い合わせ履歴管理業務/お問い合わせ削減業務(FAQメンテナンスなど)
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
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勤務地 東京都 新潟県 想定年収 430~600万円
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業務内容 通信困窮者(携帯電話を持ちたくても持てない方)向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。
勤務地 東京都 想定年収 490~1040万円
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業務内容 キャッシュレス社会の実現に向けて、決済手段や契約などが多岐にわたる中、お客様のお困りごとや不明点を解消でき、1件1件丁寧に対応する業務のため、お客様から直接「ありがとう」と言っていただけることがとても多く、それをやりがいとしているメンバー(社員)がほとんどです。
ブライダル/ホテル/銀行/航空など、様々な業界から同社にジョインされたメンバーがほとんどで、部内での研修も充実させているほか、皆で協力して業務を進める体制が
整っているため、安心して業務およびキャッチアップしています。(入社後まずは電話を主として対応いただき、徐々にほかのツールでの対応にも慣れていっていただきます)
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勤務地 東京都 想定年収 460~700万円
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業種カテゴリ
業務内容
◆全国の楽天モバイルショップの店舗運営をサポートするためのコールセンターを運営しており、そのコールセンターの運営改善や品質改善を行っている
組織になります。日々店舗から様々な問い合わせがくるため、効率的に対応を実施するとともに、スタッフやお客様の声を参考に、運用の改善ができるよう各方面へ連携し全体の品質改善に繋げています。
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勤務地 東京都 想定年収 400~850万円
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業種カテゴリ
業務内容 所有されているお車の売却相談、買取依頼のお電話を主にご対応いただきます。
一般的なコールセンターのイメージとは違い、ただ電話を受けるだけでなく、こちらからお電話をすることもございます。
お客様のお悩みに沿った提案も時には必要となりますが、一人一人に合った最適なサービスをご提供しすることができます。
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勤務地 埼玉県 想定年収 400~550万円
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業種カテゴリ
業務内容 ・問い合わせ窓口のパフォーマンス管理や指導、二次対応など
・スタッフ育成、モチベーションの管理   ・問い合わせ業務の効率化・環境の最適化
・事業者体験向上に向けた問い合わせ分析・改善提案  ・策定したKPI(対応品質や予算に関する)を達成するための、進捗管理、レポートの各業務
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勤務地 東京都 想定年収 400~500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 カスタマーセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。お客さまご自身でホームページに訪問いただいた際に不明点が
解決できるよう、FAQやチャットボットを管理しつつ、さらにマルチツールを用意し様々なチャネルでお客さまの疑問を解決できるセンター構築を
目指しています。結果としてホームページ等をご覧いただき解決ができなかった方には、コミュニケータによる対応でより満足いただけるよう
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勤務地 東京都 想定年収 500~800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 「転職活動を始めるか悩んでいる」「どのポジションで応募するか迷っている」「話を聞いてみて、自分にあったポジションを見つけたい」
など、少しでも同社に興味がある方とカジュアルにお話ししたいと考えております。
ご入社後は、裁量権の高い環境下の中で、様々な業務を通じてセールスやマーケティングなどのビジネススキルや経験を磨き、将来的には高い成果を自律的に生み出すことのできる事業責任者や経営管理者としてご活躍いただきたいと考えています。
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勤務地 東京都 想定年収 514~750万円
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業種カテゴリ
業務内容 ◆24時間止まることのない日本の移動を支えている同社のサービスについて、サポート体制を構築してご利用いただく
お客様に対して迅速に対応していくことは、弊社の重要な経営課題の一つです。
タクシー配車アプリをご利用いただいているお客様、弊社製品を導入いただいている法人(タクシー事業者様)の
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勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆同社製品を導入いただいている法人(タクシー事業者様)のお客様サポートを行うタクシーサポート部門のリーダー候補として
コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く
サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
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勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
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業種カテゴリ
業務内容 ◆お客様相談室お客様相談課では、行政機関や他部署からのエスカレーション等を受け直接お客様に対応をする組織です。
各サービスでお客様に安心してご利用いただく環境づくりをサポートします。責任感と正義感を持って、公的機関と連携しながら業務を進められる点が、この仕事ならではのやりがいです。

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勤務地 東京都 想定年収 400~850万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ★楽天トータルソリューションズ株式会社雇用でございます★
楽天モバイルの不正利用対策担当として、全てのお客様が安全・安心にサービスを利用できるよう、不審な申し込み/利用等のニタリングを始め、過去発生した不正の分析、不正注文が発生しないための仕組みづくりの企画・推進等を担当している部門です。具体的には、盗難クレジットカードの
利用対策や偽造書類利用への対策など、幅広い不正利用に対応しています。現在20代から30代のスタッフが中心となって5人で運営しております。
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勤務地 東京都 想定年収 450~550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【同社のメインサービス】
・「SideBooksクラウド本棚」法人向けクラウド型文書管理システム
⇒文書管理と会議機能を合わせたクラウドサービスで、主に多くの自治体で導入されており、ICT化、ペーパーレス化に貢献。
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勤務地 東京都 想定年収 400~500万円
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業種カテゴリ
業務内容 建築業界の企業と人を守る、日本で最大級のシステム『UNI-PORT(ユニポート)』のカスタマーサクセスをお任せいたします。法改正により、建築・不動産関連の企業にとって「やらなければならないこと」「管理しなければならないこと」が一気に増加。
この、"一気に増加してしまった対応"の管理を効率化し、かつ、"法令遵守の徹底"まで含めて全て解決するのが、UNI-PORTの役割です。

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勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
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勤務地 東京都 想定年収 580~1300万円
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