テクニカルサポート(インフラ・セキュリティ・ミドルウェア)の転職求人一覧

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非公開求人

109件

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 HRBrainを導入頂いているお客様がサービスを利用する上で発生するテクニカルな疑問や不明点を、リアルタイムでサポートし解決に導きます。
また、お客様とHRBrain双方にとって最適なテクニカルサポートは何かを考え、新しい形を作り上げていきます

- ユーザーサポート(基本操作説明・活用提案他)
‐ 電話、メール、チャットによるお客様対応
- カスタマーサクセスのサポート
- 最適なテクニカルサポート体制構築

【本ポジションの魅力】
 拡大し続けるSaaSビジネスにおけるテクニカルサポートとして広く経験することが出来ます。
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募集条件 ・社会人経験2年以上
・HRBrainミッション、バリューへの共感
・ITサービスを利用した業務経験

【HRBrainで働くとは?】
 全体で約100名ほどのスモールチームですが、
 大手企業や有名スタートアップ企業出身者 も多く、
 「オーナーシップ」 をもって自走するメンバーが集まっています。
 冷静で建設的な議論が行われ、「どうしたらできるか」「どうしたらよりよくなるのか」
 といったオープンなコミュニケーションの中 「自然体」を大切 にして働いています。
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ●小中学校向けタブレット学習ソフト「ミライシード」のプロダクト企画・運用部門に所属し、技術面での顧客説明、導入・運用面のサポート、
 障害対応etc.のテクニカルサポート業務全般を担当いただきます。いずれフィールドエンジニアチームのディレクション/マネジメントを
 お任せすることも想定しています。
●「GIGAスクール構想」によって、全国の小中学校に一人一台タブレットが配備され、教室現場で活用しやすいサービス設計と約900人のICTサポータ
 の安心感から、2021年4月時点で約6,000校(240万人)に活用いただいており、2021年度末までには7,000校までの拡大を計画しています。
 急速に拡大している中、先生および児童・生徒にとって安心・安定して活用いただけるよう基盤強化・アーキテクチャ改善とそれに伴う運用設計、
 顧客サポート体制構築etc.を行っております。
■ご参考:
「未来を創る」子供たちを支援するタブレット学習ソフトミライシード:https://www.teacher.ne.jp/miraiseed/
「GIGAスクール構想」:学校の全教室を高速・大容量の通信ネットワークでつなぎ、集まった「教育ビッグデータ」を、先生方の経験知と
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募集条件 【必須】●障害対応、もしくはテクニカルサポートのご経験
●アプリケーション、インフラ、ネットワーク幅広い知識
(システム構成図の理解、ユーザー側の不具合・障害の切り分けができること)

【求める人物像】
●ICTを活用した学校教育の活性化について興味・意欲をお持ちで、そのサービス基盤強化に
 ご自身の経験・スキルを活かすことに意欲的に取り組んでいただける方
●サービス提供者として、ゴールをシステムの完成ではなく、サービス提供価値の向上に
 こだわってをプロジェクトをリードいただける方
●学校の授業中に活用いただくサービスであるため、ネットワーク環境(無線LAN)や
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勤務地 東京都 想定年収 500~900万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆チームの他メンバーと協力・分担しながら、幅広い範囲のサービスの構築、保守、運用をしていただきます。
 入社直後は保守運用をメインに、ゆくゆくは構築業務や社外運用に関する業務をお願いします。
【業務詳細】・顧客向けのサービスの構築、保守、運用をお任せします。
      ・Cloud、データセンター向けのネットワーク・サーバーの構築、保守、運用を行います。
      ・その他、上記に関連した社内システムの構築、保守、運用
      ・デプロイシステム、特権管理システムなど顧客向けサービスに関連したシステムの構築、保守、運用を行います。
       (既存システムのISOの保守運用等)
【サービス例】社外Webサーバー・データベース等のデータセンターでのサービス
       コンシューマ向けサービス・同社製品のサービス(@Cloud等)
【環境】   サーバー:Windows、Linux等/ネットワーク:各種スイッチ、UTM、ロードバランサ、AWS等のCloud環境
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募集条件 ・サーバー保守、サポート等業務経験2年以上

※サーバーの構築、保守経験。AWS等Cloudの構築、保守経験の方歓迎!
勤務地 東京都 想定年収 405~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 社会貢献性高い当社製品の品質向上に関わるやりがいあるポジションです。
アフターフォローとして自社製品の将来的な機能拡充のロードマップをご提案する等、長期に渡り製品をご利用頂く前提での提案活動も一部対応頂きます。

◆自社製品を導入いただいている法人顧客からの技術的なお問い合わせやトラブル相談等への対応
・一次対応は代理店が対応しますので、より技術的なお問い合わせのエスカレーション対応がメインとなります。
・ 電話・メールでの対応が約8割と大半を占めますが、販売代理店との定例打合せや重要顧客への直接対応時は訪問してご対応頂くこともございます。
顧客訪問では、お客様より大きな期待(商品の新機能等の追加検討依頼など)のヒアリングを行うこともございます。
時にはクレームをいただくこともありますが、内容としては当社製品についての期待が大半を締めています。
顧客のニーズをしっかりと見定め、当社製品の品質向上につなげていくことも大きなミッションとなります。

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募集条件 ・インフラ(サーバー、NW)の知識を元にした、
 ソフトウェア系アフターテクニカルサポートの業務経験をお持ちの方
※ハードウェア系の方も、トラブルシューティングが得意な方は歓迎

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【本業務のやりがい】
情報セキュリティ産業のリーディング企業として
官公庁文教を含む社会インフラを支えている同社。
今までの御経験を活かし、東証一部上場企業の伸び盛りの企業で、
自身の成長を実感しながらやりがいを持って活動できます!
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勤務地 東京都 想定年収 450~675万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆セキュリティプロダクトのアフターサポート業務を担当していただきます。
 具体的には以下のようなベンダープロダクトのアフターサポートを中心に活動していただきます。
 McAfee / Imperva / FireEye / ForeScout / Cisco など
 仕様/操作/障害といった質問に対するテクニカルサポートの提供に加えて、サポート品質/体制に関する改善活動や、
 新製品/機能に対する検証といった対応も必要に応じて実施いただく場合がございます。

【やりがい】   複数ベンダーのセキュリティプロダクトを扱っており、顧客からの問合せを解決することで得られる達成感のみならず、
         各ベンダーのポリシーに応じて提供される最新のセキュリティ対策機能や製品知識等も身に着けることができます。
【キャリアアップ】特定、または複数のセキュリティプロダクトのアフターサポートやベンダーコントロールに従事して、
         早期に該当プロダクトサポートにおけるリーダーを目指していただきます。
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募集条件 1. ログ解析、検証、メーカエスカレーションのご経験がある方
2. 仮想環境 (ESXi 等) の知識、構築スキルのある方
3. スイッチ/ルータ/FWなどを用いた環境構築スキルのある方

※1. は構築業務における対応での経験でも可
※2. /3. は実務経験無しでも知識があれば可

【期待すること】
・顧客業務の理解と顧客とのコミュニケーション
・IT製品、ソリューション、サービスの理解と問題解決スキル
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勤務地 東京都 想定年収 517~823万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ※所属企業はエンバーポイント株式会社となります。
メール配信シェアトップカンパニーである同社にて、大手顧客の専任テクニカルサポートおよび営業支援担当を募集します。
1000社以上取引のある同社の中で厳選された約10社のうち2,3社の専任ソリューションアーキテクトとして下記業務をお任せします。

■大口顧客向けの提案 / 運用支援、サービス障害等に関する技術観点での専任アカウント業務
■新規リード案件や業務拡張ニーズにおけるプリセールス・提案支援業務
■コンタクトセンター(一次対応、受付窓口)からのエスカレーション案件に対する二次サポート、開発部門への調査依頼
■顧客ニーズの取りまとめ及び、マーケティング・開発・運用部門へのフィードバック(機能/性能要件定義)
■社内各種プロジェクトのプロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

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募集条件 エンジニアとして顧客折衝経験があり、下記いずれかのご経験をお持ちの方
・サーバ機能を含む製品のテクニカルサポート
・プリセールスエンジニア
・Webアプリケーションエンジニア
・インフラエンジニア

☆エンジニアの経験を活かして、テクニカルサポート職を目指されている方歓迎。

<オフィス環境>
★2020年7月に引っ越したオフィスはシンプルでモダンな空間です。
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆セーフィーとご契約しているお客さまからの、契約・請求関連の問い合わせ対応を担う担当です。
 単純に問い合わせを受け付けるだけではなく、解約を希望されるお客さまの理由分析を行って解約抑止を行う戦略の立案、
 NPSトランザクション調査のスコア分析と向上施策の実行、VoC活動、また今後の業務量増大に備えた業務委託化の企画など、
 セーフィーの事業運営で中心となる役割を担って頂きます。

【業務詳細】契約・請求関連の問い合わせ対応/NPSトランザクションスコアの向上施策立案と実行
      解約抑止/VoC活動/業務システム運用改善提案/業務システム設計担当者との連携

【業務の魅力】
 セーフィーの中では最もお客さまに近い場所にいる部門の為、お客さまやオペレーション上の「不」を目の当たりにする場面が多々発生します。
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募集条件 ◆お客さま対応経験、もしくはお客さま対応を実施して
 セーフィーの事業に貢献したい意欲
勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 フェリカネットワークスでは、世界的に今後ますます市場拡大が予想されているモバイル決済/NFCサービスの基盤をプラットフォーム環境として
自社で開発・運用しサービス事業者やエンドユーザに提供しています。最初は、プロダクトやサービス全体の仕様や運用を理解いただきながら、
下記を実施頂きます。
【業務内容】・モバイルFeliCaプラットフォームの業務運用(定常化されている業務の運用、および、改善)
      ・モバイルFeliCaプラットフォームの運用設計(運用検討、運用準備、サービスイン後の業務運用)
      ・モバイルFeliCaプラットフォームのテクニカルサポート(技術的な問い合わせ、サーバログの調査)
      ・モバイルFeliCaプラットフォーム障害監視センタの運用管理(外部委託する障害監視センタの運営・改善等)
【組織職場】2004年1月設立のジョイントベンチャーです。FeliCa/NFCサービスに対するプラットフォームサービスを携帯電話メーカー、
      電子マネー事業者、通信キャリアなどに提供しています。クラウドアプリケーションやAndroid/iOS向けスマートフォンアプリ、
      ウェアラブル機器など新しいデバイスと連携した新サービスに携わったり、海外を含めた大手事業者の担当者と直接やり取りをするなど、
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募集条件 ・商用サービスの業務運用・運用設計(2年以上)

【魅力】
・学習意欲さえあれば、新たなスキルを習得できる環境です。
・モバイルFeliCaプラットフォームのサービス仕様全体
 (おサイフケータイの仕組み)が理解し、自社サービスの
 サービス運営全般を担って頂きます。
・社内、社外問わず、多様なメンバと連携しながらチームメンバと協力して、
 課題解決を図っていくことで、 コミュニケーション能力も磨かれます。
勤務地 東京都 想定年収 680~1030万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆自社サービス「CloudGate」を利用し続けるためのサポート対応、顧客満足度をより高めていくことがメインミッションとなります。

【具体的な業務内容】
・自社サービスを利用している顧客の管理者様からの技術的な質問や操作に関する問い合わせメール、電話にご対応いただきます。
・社内開発部代のテクニカルサポートチームと協働して、技術者からのテクニカルな調査内容や仕様説明を理解し、
 営業的なセンスも加え、顧客への最適なサポートを実施していただきます。
・お客様からのご要望をまとめて、経営層、開発部門やプロダクト管理チームへ伝え、サービスの改善を働きかけます。
・顧客向けのFAQサイトの運営も担当していただきます。

★本ポジションの魅力
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募集条件 【下記、いずれかの経験をお持ちの方】
・IT業界にて顧客サポート経験をお持ちの方
 ※テクニカルサポート、カスタマーサポート、ヘルプデスク等を想定しておりま
勤務地 東京都 想定年収 450~650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社の事務職として、以下のような業務をお任せします。

【同社について】◆同社は金融機関やメーカー、総合商社、出版社などのお客様にIT戦略、コンサルティングを通じた経営サポートを展開しています。
 【具体的には】◆1次問い合わせ窓口対応 ◆メール問い合わせ対応 ◆カウンター対応 ◆ 社内ヘルプデスク対応 ◆PCセットアップサポート
        ◆アカウント運用業務サポート ◆PC・携帯電話貸出/返却対応 ◆契約管理 ◆IT機器類発注管理 ◆データ入力 ◆ファイリング
        ◆電話応対 ◆メール ◆その他雑務

  【やりがい】◆同社の事務ワークはパソコンで黙々と作業をこなすというスタイルではなく、「こんな資料でいいですか?」
         「こうした方が見やすいかも」など、周りの人と積極的にコミュニケーションを取りながら進めていくので、
         経験やスキルよりも、思いやりの気持ちが活きる環境でございます。
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募集条件 ◆未経験・第二新卒歓迎
◆仕事を通じて、自己成長していきたいという想いがある方

※マッチする人物像
◆人と話すことが好き、周囲を気遣える
◆お仕事を通じて成長していきたい
◆普通の事務ワークだとモノ足りない
◆若いうちから色々な経験をしたい
◆自己分析をしっかりしていて自分の目指す姿が明確にある
勤務地 東京都 想定年収 307~337万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 *【業務内容】:Studyplus for Schoolを導入した学習塾の導入後のコンサルティング業務をご担当いただきます。
        Studyplus for Schoolの活用のみではなく、導入校が少子化・採用難・地域格差という社会課題へどのように対応するか、
        未来の教育はどのようなものか、テクノロジーとコンサルティングで、先生と一緒に考え、提案をしていただきます。
*【業務詳細】:導入顧客へのコンサルティング/導入顧客のコミュニティの運営/顧客満足度向上に向けた企画立案、実行
*【サービスについて】
       :2017年7月に本格始動し、既に導入教室数は500教室を越え、学習塾業界で最も注目される「学習管理サービス」になりました。
        Studyplus for Schoolでは、少子化・採用難という難しい時代における
        学習塾の新しいあり方・先生の新しい働き方をテクノロジーで実現すること、
        いわゆるデジタルトランスフォーメーション(DX)を目指しています。
*【魅力】  :売上目標は一切なく、Studyplus for Schoolを活用したより良い教室づくりだけに集中することができます。
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募集条件 ※下記いずれかのご経験2年以上の方
・法人営業経験をお持ちの方
・カスタマーサクセスまたはそれに近しい経験をお持ちの方

※配属部署の組織※
 ForSchool事業部
 - カスタマーサクセスグループ:4名※配属部署
 - マーケティンググループ:4名
 - エンジニアグループ:5名
勤務地 東京都 想定年収 400~470万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】:約1ヶ月間の研修後、ITエンジニアとしてさまざまな業務をお任せします。
      :日本有数の大手システム開発会社や大手通信キャリアなどから、月に1500件以上の案件が寄せられる同社。
       その中からあなたの希望・スキルに合ったお仕事をお任せするので、未経験の方でも安心してスタートできます
【案件例】 :医療・介護システムのテクニカルサポート         :大手交通企業の情報システム運用・管理
      :ガス会社の社内向けOffice365 に関するヘルプデスク    :大手メーカーでのネットワーク運用・保守・アプリケーション運用
      :大手Sierにてネットワーク運用監視
【研修】  :入社後は1ヶ月をかけ、ITの基礎知識やビジネスマナーから、業務に必要な知識までを習得。
       必要なことは、一から学べるので未経験でも心配はいりません。元バックオフィススタッフや元営業スタッフなど、
       たくさんの未経験スタートの先輩が活躍中です。
【魅力】  :月の残業は10時間程度となっており、働きやすい環境です。
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募集条件 <未経験可>
・基本的なPC操作ができる方(Excel、Wordなど)だと優遇いたします。

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※ダイレクト求人とは※
本求人は通常ご紹介する求人と異なり、 ご応募頂いた以降につきましては
担当アドバイザーのサポートが入らず原則、企業人事担当者様と
直接やりとり頂く求人となっております。そのため面接情報の提供が
できない求人となっておりますので予め、ご了承ください。

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勤務地 東京都 千葉県 埼玉県 神奈川県 想定年収 304~304万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ~データベース製品(主にOracle)を使用したシステムの設計、開発、運用などを行う全国各地のエンジニアからのお問い合わせに対し、
「テクニカルアナリスト」として技術支援(ソリューション提供)を行います。~

【詳細】     DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
         場所は同社内、またはお客様先への配属となります。1チーム2名~20名規模で1チームにつき、1企業担当していただきます。
         一人当たりの問い合わせ件数は5件~40件/月です。日本オラクル社や米オラクル社、同社が持つナレッジベース
        (技術文書やFAQ)の活用や実機検証を通じて、幅広い調査を行い問い合わせに回答いたします。
         ※入社後には、3ヶ月の研修を実施します。その後は、OJTで技術力を身に付けていただきます。
          1ヶ月に1回の社内技術セミナーも開催しています。
【働きやすさ】  これまでに、男性含めのべ20名の社員が育児休業を取得し、職場に復帰しています。働きやすい職場環境を目指しており、
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募集条件 ◆エンジニア志向で正社員経験2年程度以上をお持ちの方かつ
 ITについて自己学習されている方

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【研修内容】
 IT基礎研修、Oracle/VM研修、OJTを通して基本的なスキルを身に付けて
 いただきます。Oracle/VM研修ではOracle概要、SQL入門、Windowsの
 インストール、データベースアーキテクチャ、UNIX/LINUX基礎研修等
 業務に必要な知識を身に付けることができる充実した研修です。
 計3か月の研修(OJTを含む)を通して実務でご活躍頂くことが出来ますので
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勤務地 東京都 想定年収 320~325万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ~同社の総務業務と、ヘルプデスクをお任せします~

◆総務業務    :36協定や、就業規則の変更等が発生した際の、国への届け出などがございます。また、新しい事業部が立ち上がる際の、
          事業所を国に申請したり、助成金の申請をしたりします。また、事業所を広いところに移転する際の不動産探しや、
          現在の不動産の解約や回線/物品の移動なども総務部が担います。

◆ヘルプデスク業務:1日4件程度、事業所からの問い合わせや困りごとの対応を行います。
          (問い合わせ例)windowsのパソコンにログインできない/ネットワークに接続できない/クリックしても反応しない

◆その他業務   :☆VPN、ネットワークHDD等の管理⇒有線・無線どちらもございます。電話の中で社員に対応を教えたり、社員のパソコンを
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募集条件 【必須経験】※下記いずれかのご経験
・ITに関する知見(1年以上)
・総務経験(1年以上)

【下記ご経験の方歓迎!】
・キッティング経験者
・ヘルプデスク経験者
・IT商材(主にパソコン)の営業経験者
・パソコン教室の講師の方
・エンジニアの講師の方
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆保守契約ユーザ向けのNWテクニカルサポート業務をお任せ致します。2次エスカレーション部隊となりますので、
 様々な障害対応を行うことにより確実にスキルアップを図ることが出来ます。
【具体的な業務】・指示書に基づいたアプライアンス機器のコンフィグ作成
        ・上記で作成したアプライアンス機器の開通作業
        ・お客様や担当SEからの問い合わせ対応
        ・ルータ、Firewallなどのネットワーク機器の正常性確認、障害対応
        ・ルータ、Firewallの設定変更 ※障害対応では実機を利用した検証作業も実施します。
        ☆コンフィグ作成数:60~70件/月 ☆設定変更件数:20~30件/日、
        ☆問い合わせ件数:10件/日(1件あたりの対応時間30分前後)
【取扱い機種】 :FortiGate、PaloAlto、YAMAHA、juniper-SSG、CiscoMeraki(FW、SW、WiFi)
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募集条件 ・ネットワーク関連のPJ実務経験者(電話サポート経験歓迎)
・CCNA取得者または同等レベルのスキル(資格取得のみで実務経験ない方はNG)
勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

キャリアアドバイザー 非公開求人80%
キャリアアドバイザーが
非公開求人を直接ご提案
いたします!
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ~テクニカルサポート職として幅広い分野において、お客様のビジネスを支える、高付加価値なサポート業務です~
【業務内容】 具体的には、物流の手配からキッティング、ヘルプデスク、オンサイト保守などワンストップに加えて
       改善提案やハンズオン対応など、作業代行に留まることなくきめ細やかで且つ多岐に渡るサービスの対応に従事頂けます。    
【案件事例】 ◆某学校様向け、リモート授業に向けたタブレット端末のキッティング業務
       ◆某海外IT製品輸入代理店様向け、RMA処理・オンサイト保守・技術支援
       ◆某大手ネットショップ様向け、物流コントロール~ユーザーサポートまでのワンストップサービス業務  など
【キャリアパス】:電話やメール対応に加えて、修理やRMA・検証などを行うため、マルチスキルが身につくと共に、十分な研修とOJTを経て
         業務に就くよう設計されておりますのでオペレーターから、リーダー、SVへと段階的にキャリアアップが望めます。
         ※キャリアを相談できるキャリアアドバイザー制度が用意されており、希望のキャリア形成が可能です。
【フォロー体制】:営業担当/リーダー/技術管理本部の三者で技術者のキャリアが実現できるよう支援しています。
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募集条件 いずれかの経験をお持ちの方
・コールセンター経験をお持ちの方(電話対応経験等)
勤務地 東京都 想定年収 300~500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 *【業務内容】:経費精算システム「楽楽精算」/販売管理システム「楽々販売」/WEB帳票発行システム「楽楽明細」等
        いずれかのサービスに携わっていただき、ご契約いただいたお客様に対して初期設定の支援、
        運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。

*【採用背景】:増員の募集となります・・・各サービスの導入増加の為/競合他社の増加に伴い、より解約率の低下を強化していく為

*【業務内容】:営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)
        ご利用中の企業様へのQA対応(メール・電話)メイン/ご契約いただいた企業様への導入支援(メール・電話・訪問等)
        優良顧客へのアクティブサポート(訪問)/製品開発のための顧客ヒアリング/マニュアル作成 等
        ※配属部署により、上記業務内容から変更になる場合がございます。
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募集条件 ※下記いずれかのご経験をお持ちの方
 1)無形法人営業経験
 2)サポート経験
 3)カスタマーサクセス、導入支援、システム営業経験
 4)エンジニア出身でフロント業務に挑戦したい方

【魅力】
・未経験より「カスタマーサクセス」に挑戦が出来ます。
 同社は国内SaaS企業の中でもいち早くビジネスを立ち上げ、
 現在はクラウドサービスにおいて一目置かれる存在まで成長しています。
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勤務地 東京都 福岡県 大阪府 愛知県 想定年収 410~630万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 インフラエンジニアとして設計、構築などの上流工程に携っていただきます。

【業務内容】
お客様は大手のSIer、通信キャリア、情報システム部門が中心です。
今までの経験を活かし、システムインフラ基盤に関する、設計、構築業務など
上流工程に関わる業務や請負・受託部門での業務で活躍していただけます。
入社後にはキャリア面談をし、自身のキャリアプランの実現に向けた配属をします。

【Modis事業部について】
2018年4月に発足した無期エンジニア派遣事業部。「地域限定(東名阪)」や「高賃金還元率」によって、
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募集条件 ・運用/保守/監視のいずれかの経験が6ヶ月以上ある方
・24/365業務に従事できる方
勤務地 大阪府 想定年収 342~720万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆同社取り扱いスイッチ製品、(ARISTA社、Mellanox社、Extreme社)、DDI(DNS、DHCP、IPアドレス管理)製品(Infoblox社)
 担当技術サポート業務(QA対応、保守切り分け対応)サポートのエキスパートエンジニアとして、お客様QA対応や、障害対応に従事いただきます。
【業務内容】:お客様QA対応や、障害対応に従事いただきます。一部構築対応も含まれます。
       国内1次代理店のため、社内で十分な検証設備も持っており、
       お客様状況に対応した検証が可能で必要に応じメーカーへエスカレーションします。
       お客様には重要インフラも含まれるため、トラブルマネージメントといった経験があれば、それを活かした業務も対応いただく予定です。
       構築部隊と同一部門に属するため、互いに協力しながらノウハウ共有、お客様に高く評価される技術部隊を目指しています。
       クラウドインフラ等のデータセンター大規模ネットワーク案件が中心です。
【やりがい】:海外製品を中心に、最先端技術を生かした様々な製品を取り扱っています。
       お客様としてはデータセンター・メーカー・エンタープライズ・大学等と幅広く、新製品を開拓・発掘するマーケティングから
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募集条件 ◆下記いずれかのご経験のある方

・IPネットワーク製品技術経験2年以上(レイヤ2、レイヤ3製品)
・大学でのIT関連学科の卒業

※選考時の必須要件とはなりませんが、英語に抵抗のない方を歓迎します。
※海外の製品を取扱う為、メーカーへの問い合わせや仕様書などは英語になります。
※英語力向上については、社内で用意している啓発プログラムのほか本人の希望、
実力に応じ社外トレーニングを受講できる制度があります。
勤務地 東京都 想定年収 400~850万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】Microsoft Azureに関するお客様からの問い合わせに対し、PaaS/IaaS/サーバ/ネットワーク等の様々な観点から調査・回答を行います。
      操作手順やサービス仕様の説明だけでなく、ときにはお客様のシステム全体を理解した上で、適切な方法・方針の提案を行います。
      ※チケット形式の問い合わせ対応となりオペレーター業務ではありません。
【問い合わせの一例】
      ・コンピューティングリソース(vCPU、メモリ、ストレージ等)に関する問い合わせ
      ・オンプレミスからクラウドへの移行に関する問い合わせ
      ・ロードバランサやリージョン間接続に関する問い合わせ
【業務の魅力】AzureはAWSやGCPと比較しても高い成長率を誇りシェアも延ばしていますが、市場のAzureエンジニアは少ないのが現状です。
       今後エンタープライズ企業を中心に市場が拡大していくAzureについて、研修や実務を通して学ぶことができ、
       市場に求められる希少なエンジニアへと成長することができます。
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募集条件 ・サーバ運用経験2~3年の実務経験をお持ちの方(オンプレ/クラウド問わず)
・LPICレベル1、CCNAの保持者または同等のスキルをお持ちの方(IT用語を理解している方)
・法人との電話対応及びメール対応の経験がある方
勤務地 東京都 想定年収 350~500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆幅広い案件があり、お持ちのスキルや志向性に合わせてプロジェクト先を決定していきます。
 顧客は大手通信企業様や、大手SIerが多いです。プロジェクトは自社社員で構成されていて、
 規模はプロジェクトにより異なりますが、5名~最大で90名規模のものがあります。
【主なPJTの業務領域】※以下以外にも、多数の配属想定プロジェクトがあります。
≪インフラ運用設計≫運用の品質維持と効率化を実現するために、運用スケジュールの策定、監視設計、バックアップ設計などを行っていただきます。
≪インフラ運用管理≫企業内における情報システムやネットワークが円滑に稼働するように、ネットワーク管理、システム管理、業務運用管理などを行っていただきます。
≪インフラ運用・保守・監視≫稼働中のサーバやシステム、ネットワークなどの安全性と安定性を守り、稼働を止めることなく効率的なシステム運用を続けられるよう監視やメンテナンスを行って頂きます。
≪テクニカルサポート≫ IT製品(ソフトウェア/ハードウェア)の操作方法や故障等、技術的な問題に関して、顧客からの問い合わせを受け、電話やメールで対応頂きます。
≪IT関連サービスの運用サポート≫クラウドセキュリティサービスなどの問い合わせ(メール及び電話)、検証、トラブルシューティングの方針決定を行っていただきます。
≪クラウドセキュリティシステムの導入コンサル業務≫顧客先へ訪問し、顧客環境や導入に向けたニーズを的確にヒアリングした上で、導入に向けた課題抽出や解決に向けた提案を行います。主に新規顧客対応がメインとなりますが、導入後はサポートチームと協力しながら顧客対応を行うこともあります。
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募集条件 ※いずれか1つでも当てはまれば大丈夫です
◆テクニカルサポート経験1年以上
◆IT製品の法人サポート経験
◆サーバ・NWの運用・保守経験1年以上
◆IT製品やシステムを利用する顧客との折衝経験1年以上
 もしくは、セキュリティ製品に関するプリセールス経験1年以上
◆コールセンターでの就業経験1年以上


『豊富なキャリアパス』
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勤務地 東京都 想定年収 390~570万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】:取引先の大手通信キャリアにて、法人、個人問わずスマートフォン、タブレットに関する事や
       取引先サービスでの事務員のお仕事となります。
       (顧客対応の可能性あり)
【勤務先】 :取引先の大手通信キャリアにて客先常駐になります。(赤坂、又はみなとみらいオフィス)

募集条件 ◆ドコモ専用システムの業務経験のある方

◆パソコン基本操作
 Word・Excel・PowerPoint・メールが使いこなせること
 ※基本的なご経験で問題なしです

◆IT関連の資格をお持ちの方、尚可

◆コミュニケーション能力が高い方

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勤務地 東京都 想定年収 240~500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】:◆取引先サービスの受付支援、手順書等の作成支援
       ◆システム開発企業との法人折衝、ベンダ管理、プレゼン・説明書の資料作成など
       ◆別途、営業担当と共に客先へ同行し、ミーティング内容の議事録作成
       ◆アシスタントとして顧客対応
【勤務先】 :取引先の大手通信キャリアにて客先常駐になります。(東京都23区内、神奈川県 横浜市内)

募集条件 下記いずれかのご経験のある方のご応募おお待ちしております。
◆SE、PG経験のある方
◆通信企業での個人・法人折衝経験のある方
◆ドコモグループでの就業経験
※派遣先はドコモグループを予定しております。
勤務地 東京都 想定年収 300~500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆NTTデータを中心にHW/SWの販売に伴う保守・技術サポートを行っています。
 オンプレミスのシステムを構成する仮想化、ネットワーク、
 ストレージといったインフラ系製品の専門分野を極めたスペシャリストとして活躍できます。
 また、開発に伴う技術サポートや製品の動作検証などを実施し、知識やノウハウを蓄積するといった業務があります。

【業務内容】・NTTデータの大規模・ミッションクリティカルなプロジェクトから製品の動作や使い方などの問い合わせに答える業務
      ・システム開発で採用されている製品に対し、動作仕様の確認や障害発生時の切り分け支援を行い、製品の知識を高める活動。
      ・自社内での製品の対する知識やノウハウを流通させる業務や自社サービスの開発業務
      ・新製品の調査・評価を行い開発等に推薦する業務
      ※保守・技術サポートを通じて得た知識やノウハウを担当内のノウハウ共有会や定期的な勉強会で提供するなど
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募集条件 ・インフラ構築のご経験をお持ちの方
・主に取り扱いのある製品プロダクトは以下となり
 以下いずれか、もしくは複数に関するご経験をお持ち方

・Cisco、F5、A10、Checkpoint、Fortinet、Palloalto などNW系プロダクト
・DELLEMC(XIO、Unitiyなど)、NetApp、HP
・VMware、NetBackup、CommVault、Veeam などのシステム系プロダクト
・Linux、WindowsServerなどのOS系プロダクト

【サポート対象システム(例)】
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勤務地 東京都 想定年収 410~800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆5G回線を中心とした、通信実用化に必要な、テストシュミレーション機器のフィールドエンジニアをお任せします。

【次世代移動体通信とは】4G、LTEなどを移動体通信といいますが、次世代移動体通信は、現在ですと5Gをさします。
            今後もインターネットの普及に伴い、移動体通信は進化し続けます。
            また、テストシュミレーション機器とは、この次世代移動体通信が、実用化された際に
            想定される大量のデータ負荷がかかっても持続利用可能であることをテストするための機器であり、
            世の中で利用される前に必ず必要となるものです。  
【業務内容】      ・顧客先へ製品オペレーターとして赴き、試験、評価サービスの提供
            ・通信キャリア、通信機器メーカーでの製品説明、デモ、相互接続試験
            ・販売後の不具合対応 等
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募集条件 <以下いずれかのご経験>

◆通信や無線についての知識や経験
◆インフラエンジニアもしくは技術営業としての
 就業経験
勤務地 東京都 想定年収 425~650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ~SOCにて、セキュリティ製品やプロキシサーバ等のログ、ネットワークパケットを分析し、レポートを行う業務~
【業務内容】   ・セキュリティオペレーションセンター(SOC)にて、セキュリティ製品(ファイアウォール・IPS・Sandbox)や
          プロキシサーバ等のログ、ネットワークパケットを分析し、「外部からの攻撃の有無、その手法、及び、成否」、
          「内部からの不審な通信、情報漏えい」等についてレポートを行う業務です。
         ・日々変化する攻撃に対して、エンジニア同士で議論しながら、新しい分析ロジックを考え実装を行います。
          また、情報漏えい等のセキュリティ事故があった場合、原因分析や対策の提案を行います。
【クライアント】 ・NTTグループからの引き合いにて案件を獲得しているため、基本的に大手企業です。
           日本を代表する大企業や官公庁のシステムを見ることが可能です。
【求人の魅力】  ・お客様のセキュリティを守るミッションクリティカルな業務であり、標的型攻撃をはじめ多種多様な攻撃を観測分析する為、
          最新の技術や脅威の動向を追跡します。
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募集条件 ■ソフトウェア/Webアプリケーション開発経験(言語、規模は不問)があり、
 以下のどちらかに該当される方

・脆弱性診断経験者や企業内のセキュリティ技術担当経験
・セキュリティ業務経験があり、セキュリティ用語が理解できる

【入社後は研修を予定】
・1ヶ月間のトレーニングプログラム
・1ヶ月後以降はOJTにて、
 先輩社員と共にプロジェクトに入っていただくことを想定。
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勤務地 東京都 想定年収 500~1000万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 求人検索エンジンのプロダクトが産み出す価値を技術の力で最大化し、もっと自由で多彩に「はたらく」ことができる世界を創っていきます。

【業務内容】以下のようなテーマに基づく本部内プロジェクトを推進していただきます。
      ・組織戦略、技術戦略の推進、管理(ロードマップ管理)
      ・組織運営に必要な仕組み(プロセスやガイドライン)の整備、運営
      ・技術管理に必要な仕組み(プロセスやガイドライン)の整備、運営
      ・品質、生産性などのエンジニアリング活動の測定(可視化)、分析、改善の支援
      ・その他CTO、エンジニアリングマネージャー、プロダクトマネージャの活動支援 など

CTO室は、その中でプロダクト開発を担うメンバー及びチームのプロダクトロードマップ・技術ロードマップの遂行、
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募集条件
 ◆プロジェクト管理の実務経験
 ◆プロダクト開発の生産性やプロセスの改善に取り組んだ経験
 ◆オンライン会議の運営経験
 ◆マネージャクラス以上のステークホルダーコミュニケーションの経験


【求める人物像】
 ◆スタンバイのプロダクト開発組織のパフォーマンス向上に関わる意欲のある方
 ◆人とのコミュニケーションによって物事を円滑に進めることに価値を感じられる方
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勤務地 東京都 想定年収 500~800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】大手医療ネットワーク商材メーカー様のもとに常駐勤務し、テクニカルサポート部隊の運営お願いする予定です。
【業務詳細】1次対応のみです。
      ◆定期メンテナンス業務・・・ログ確認、サーバメンテナンス
      ◆障害対応業務・・・コール受付後の障害対応・操作説明、サーバーおよびサーバーのアプリケーションの保守・障害対応
      ◆DC監視業務・・・サーバのメンテナンス業務
【顧客対象】エンドユーザー(富士フィルム様の製品を導入している病院からのお問い合わせです。
              製品についてのお問い合わせより、NW・ITヘルプデスクなどのお問い合わせが多いです。)
【対応方法】電話でのお問い合わせです。センター内だけでの対応なのでお客様先に行くことはございません。
【勤務形態】土日祝祭日含む24/365シフト制(夜勤あり)※次のシフトは前月の20日頃に決まります。
      ・主なシフト:1. 8:00~17:40 2. 9:00~17:40 3. 11:20~20:00 4. 8:00~20:00 5. 20:00~翌8:00
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募集条件 ・各所との調整が必要なため、コミュニケーション力のある方
・コールセンターやヘルプデスクなど電話でのお客様対応経験
・Windowsサーバー、ネットワーク等に関する基礎知識
勤務地 東京都 想定年収 350~500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 仕事内容 :コムテックのプロジェクトの現場マネジメント業務を即日もしくは将来的にお任せできる人材を希望します。
※大手医療ネットワーク商材メーカー様のもとに常駐勤務し、テクニカルサポート部隊の運営お願いする予定です。

・お客様への月次報告
・各種提案・折衝
・スタッフ採用・教育・管理
・予算管理
・品質管理
・業務改善(フロー作成、マニュアル作成、お客様調整)
・進捗管理
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募集条件 ・コールセンター、ヘルプデスクのSV、PMまたはセンター長経験者
※PMやセンター長経験者でなくとも、今後リーダーになりたいと強い意志のある方。
医療に関わる業務理解が必要なため、ご自身で業務を習得できる現場力のある方。
・高次コール対応スキル
・予算管理
・課題整理と解決
・コミュニケーションスキル
・業務の要件定義や可視化(支援)
・業務改善
勤務地 東京都 想定年収 350~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】:約1ヶ月間の研修後、ITエンジニアとしてさまざまな業務をお任せします。
      :日本有数の大手システム開発会社や大手通信キャリアなどから、月に1500件以上の案件が寄せられる同社。
       その中からあなたの希望・スキルに合ったお仕事をお任せするので、未経験の方でも安心してスタートできます
【案件例】 :医療・介護システムのテクニカルサポート         :大手交通企業の情報システム運用・管理
      :ガス会社の社内向けOffice365 に関するヘルプデスク    :大手メーカーでのネットワーク運用・保守・アプリケーション運用
      :大手Sierにてネットワーク運用監視
【研修】  :入社後は1ヶ月をかけ、ITの基礎知識やビジネスマナーから、業務に必要な知識までを習得。
       必要なことは、一から学べるので未経験でも心配はいりません。元バックオフィススタッフや元営業スタッフなど、
       たくさんの未経験スタートの先輩が活躍中です。
【魅力】  :月の残業は10時間程度となっており、働きやすい環境です。
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募集条件 <未経験可>
・基本的なPC操作ができる方(Excel、Wordなど)だと優遇いたします。

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※ダイレクト求人とは※
本求人は通常ご紹介する求人と異なり、 ご応募頂いた以降につきましては
担当アドバイザーのサポートが入らず原則、企業人事担当者様と
直接やりとり頂く求人となっております。そのため面接情報の提供が
できない求人となっておりますので予め、ご了承ください。

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勤務地 東京都 福岡県 想定年収 304~304万円
公開中の求人75件中1-30 件表示

【システムエンジニア(IT・通信・ソフトウェア)/テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスク/テクニカルサポート(インフラ・セキュリティ・ミドルウェア)】と近しい求人カテゴリ一覧

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