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カスタマーコンサルタント【業界No.1『みんなの介護』/安定性◎/未経験活躍/髪型・ネイル自由】
株式会社クーリエ

株式会社クーリエ/カスタマーコンサルタント【業界No.1『みんなの介護』/安定性◎/未経験活躍/髪型・ネイル自由】
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 同ポジションは業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するための
サポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。

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同ポジションは業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。
顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。

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対象となる方 ◆営業や接客販売経験をお持ちの方
◆基本的なPCスキルをお持ちの方
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勤務地 東京都
想定年収 400~800万円

カスタマーサポート(正社員)【飲食店向けSaaS『RESZAIKO』/週2リモート可/転勤無し】
株式会社一休

株式会社一休/カスタマーサポート(正社員)【飲食店向けSaaS『RESZAIKO』/週2リモート可/転勤無し】
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、「RESZAIKO」をスムーズにご利用いただくための
カスタマーサポートです!飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。

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「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、「RESZAIKO」をスムーズにご利用いただくための
カスタマーサポートです!飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。

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対象となる方 ・大学卒業以上
・基本的なPCスキル(Excel,Word,Power Point)
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勤務地 東京都
想定年収 510~740万円

【コーポレート部】大学生メンター採用・育成オペレーション|100年に1度の教育変革を最前線で支える
ライフイズテック株式会社

ライフイズテック株式会社/【コーポレート部】大学生メンター採用・育成オペレーション|100年に1度の教育変革を最前線で支える
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ライフイズテックの中高生向けキャンプ・スクールの現場を支えているのが、全国の大学生メンターたちです。
本ポジションでは、その大学生メンターの採用から研修運営、現場デビューまでを一気通貫で担っていただきます。

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ライフイズテックの中高生向けキャンプ・スクールの現場を支えているのが、全国の大学生メンターたちです。
本ポジションでは、その大学生メンターの採用から研修運営、現場デビューまでを一気通貫で担っていただきます。

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対象となる方 ・社会人経験2年以上(第二新卒・若手歓迎)
・マルチタスクマネジメント経験
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勤務地 東京都
想定年収 400~600万円

オンボーディング【 飲食店向けDXサービスRESZAIKO/未経験歓迎/契約社員/リモート可】
株式会社一休

株式会社一休/オンボーディング【 飲食店向けDXサービスRESZAIKO/未経験歓迎/契約社員/リモート可】
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、予約管理システム「RESZAIKO」の導入やその活用を
促進していただくポジションです!飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。
【 商材 】■「RESZAIKO(レスザイコ)」
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「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店向けに、予約管理システム「RESZAIKO」の導入やその活用を促進していただくポジションです!飲食店と伴走し、飲食店の販売機会最大化に向けて幅広い業務に携わっていただきます。

【商材】
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対象となる方 基本的なPCスキル(Excel,Word,Power Point)

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勤務地 東京都
想定年収 450万円

カスタマーサポート【髪型・服装・ネイル自由/交通費全額支給/住宅手当/副業可能】
株式会社スミカ

株式会社スミカ/カスタマーサポート【髪型・服装・ネイル自由/交通費全額支給/住宅手当/副業可能】
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 同ポジションは内見までを考えているお客様からの問い合わせの対応となります。
同社は、不動産賃貸仲介店舗向けに、店舗に代わってお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。
入社後まずは、個人のお問い合わせのお電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内などを行います。
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同ポジションは内見までを考えているお客様からの問い合わせの対応となります。
同社は、不動産賃貸仲介店舗向けに、店舗に代わってお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。
入社後まずは、個人のお問い合わせのお電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内などを行います。
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対象となる方 ◆明るくコミュニケーションを取ることができる方
◆成長の意欲がある方
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勤務地 東京都
想定年収 340~504万円

【長期研修あり】お客様窓口(コールセンタースタッフ)・・・日勤(大阪/淀屋橋)
住友不動産株式会社

住友不動産株式会社/【長期研修あり】お客様窓口(コールセンタースタッフ)・・・日勤(大阪/淀屋橋)
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務

【具体的には】
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マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務

【具体的には】
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対象となる方 【必須要件】
◆上場企業のコールセンタースタッフとして丁寧な対応のできる方
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勤務地 大阪府
想定年収 300万円

【カスタマーサポート】新宿の超高層ビル勤務!未経験歓迎の受電メイン窓口/2ヶ月研修で安心の正社員
住友不動産株式会社

住友不動産株式会社/【カスタマーサポート】新宿の超高層ビル勤務!未経験歓迎の受電メイン窓口/2ヶ月研修で安心の正社員
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務をお任せ!
※お客様からのお問い合わせをメインとする受電する業務です。

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マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務をお任せ!

※お客様からのお問い合わせをメインとする受電する業務です。
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対象となる方 【必須要件】
◆お客様との会話を丁寧にできる方
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勤務地 東京都
想定年収 300万円

カスタマーサポート|業界No1自社メディア&SaaSの導入後サポート/リモート・フルフレックス可
株式会社LITALICO

株式会社LITALICO/カスタマーサポート|業界No1自社メディア&SaaSの導入後サポート/リモート・フルフレックス可
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■法人顧客からの問い合わせ対応をメインとし、業務の波(繁忙・閑散)に合わせながら、以下のミッションを並行して担っていただきます。

■サービス利用中の法人顧客対応(電話・メール等)
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■法人顧客からの問い合わせ対応をメインとし、業務の波(繁忙・閑散)に合わせながら、以下のミッションを並行して担っていただきます。

■サービス利用中の法人顧客対応(電話・メール等)
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対象となる方
▼以下のいずれかの経験
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勤務地 東京都
想定年収 375~500万円

カスタマーサポート【旅行業界経験者歓迎/残業20h程度/リモート週1可能】
株式会社アップルワールド

株式会社アップルワールド/カスタマーサポート【旅行業界経験者歓迎/残業20h程度/リモート週1可能】
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 国内旅行会社様向けホテル予約システム「アップルワールド」「アップルワールドNEXT」のカスタマーサポートとして、顧客サポートをお任せします。
旅行会社様を支える縁の下の力持ちとして、各種リコンファーム(予約再確認)や仕入れ元(ホテルやベンダー)とのメールやりとり
アーリーチェックインやレイトチェックインなどを担当します。
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国内旅行会社様向けホテル予約システム「アップルワールド」「アップルワールドNEXT」のカスタマーサポートとして、顧客サポートをお任せします。
旅行会社様を支える縁の下の力持ちとして、各種リコンファーム(予約再確認)や仕入れ元(ホテルやベンダー)とのメールやりとりアーリーチェックインやレイトチェックインなどを担当します。

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対象となる方 ・旅行業界での就業経験(職種問わず)

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勤務地 東京都
想定年収 384~468万円

【カスタマーサポート】未経験歓迎/お客様窓口/正社員/長期研修で安心して就業可能
住友不動産株式会社

住友不動産株式会社/【カスタマーサポート】未経験歓迎/お客様窓口/正社員/長期研修で安心して就業可能
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務をお任せ!
※お客様からのお問い合わせをメインとする受電する業務です。

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マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務をお任せ!
※お客様からのお問い合わせをメインとする受電する業務です。

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対象となる方 【必須要件】
◆お客様との会話を丁寧にできる方
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勤務地 東京都
想定年収 300万円

※福岡【配送フォロー・ドライバー管理・ルート営業(医薬品輸送)】/年休120日/土日祝休み
株式会社セルート

株式会社セルート/※福岡【配送フォロー・ドライバー管理・ルート営業(医薬品輸送)】/年休120日/土日祝休み
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 当社は、様々な業界のお客様ニーズに応じた”オーダーメイドの輸配送サービス”を提供しています。
メディカルサポートグループでは、日本全国で「医薬品専門配送サービス」を提供しており、当社の売り上げを牽引しています。
今回の求人では、このグループの一員として、配送スタッフのサポート業務(採用、教育・育成、指導、繁忙時フォローなど)、お客様(医薬品卸売会社・調剤薬局)の営業窓口(サービス品質や新規オーダーのヒアリングなど)などをお任せします。
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当社は、様々な業界のお客様ニーズに応じた”オーダーメイドの輸配送サービス”を提供しています。
メディカルサポートグループでは、日本全国で「医薬品専門配送サービス」を提供しており、当社の売り上げを牽引しています。

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対象となる方 ・職種未経験の方も歓迎です!
・普通⾃動⾞運転免許(AT可)
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勤務地 福岡県
想定年収 390~502万円

※広島【配送フォロー・ドライバー管理・ルート営業(医薬品配送チーム)】/年休120日/土日祝休み
株式会社セルート

株式会社セルート/※広島【配送フォロー・ドライバー管理・ルート営業(医薬品配送チーム)】/年休120日/土日祝休み
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 当社は、様々な業界のお客様ニーズに応じた”オーダーメイドの輸配送サービス”を提供しています。
メディカルサポートグループでは、日本全国で「医薬品専門配送サービス」を提供しており、当社の売り上げを牽引しています。
今回の求人では、このグループの一員として、配送スタッフのサポート業務(採用、教育・育成、指導、繁忙時フォローなど)、お客様(医薬品卸売会
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当社は、様々な業界のお客様ニーズに応じた”オーダーメイドの輸配送サービス”を提供しています。
メディカルサポートグループでは、日本全国で「医薬品専門配送サービス」を提供しており、当社の売り上げを牽引しています。

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対象となる方 ・配送未経験の方も歓迎です!
・普通⾃動⾞運転免許(AT可)
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勤務地 広島県
想定年収 390~502万円

前給保証+インセンティブで更なる高みを目指せるインサイドセールス職_エネルギー領域(大阪)
ポート株式会社

ポート株式会社/前給保証+インセンティブで更なる高みを目指せるインサイドセールス職_エネルギー領域(大阪)
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 同社のコールセンター業務として引越し予定のお客様へ、ライフライン(電気・ガス)の提案を行います。
同社では不動産仲介会社との独自のネットワークがあり、年間5万~10万件ものニーズがあります。
そのリストに対して1日80件~100件の架電を行い受注(受注率45%~50%)までお任せします。
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同社のコールセンター業務として引越し予定のお客様へ、ライフライン(電気・ガス)の提案を行います。
同社では不動産仲介会社との独自のネットワークがあり、年間5万~10万件ものニーズがあります。
そのリストに対して1日80件~100件の架電を行い受注(受注率45%~50%)までお任せします。
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対象となる方 顧客折衝経験がある方
勤務地 大阪府
想定年収 450~480万円

【大阪】ヘルプデスクSV(ドラッグストア向けシステム)
株式会社ヴィンクス

株式会社ヴィンクス/【大阪】ヘルプデスクSV(ドラッグストア向けシステム)
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆大手ドラッグストアチェーンで使用されるシステムや業務用PC に関する問い合わせ対応を行うヘルプデスクチームのスーパーバイザーをお任せします。
約10名のオペレーターのメンバー管理、育成、品質管理をお任せし、日々の問い合わせ対応が円滑に進むよう指揮を執っていただきます。
システム不具合などの専門的な問題解決においては、関連チームとの連携を主導し、迅速な解決へと導いてください。
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◆
大手ドラッグストアチェーンで使用されるシステムや業務用PCに関する問い合わせ対応を行うヘルプデスクチームのスーパーバイザーをお任せします。
約10名のオペレーターのメンバー管理、育成、品質管理をお任せし、日々の問い合わせ対応が円滑に進むよう指揮を執っていただきます。
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対象となる方 ・コールセンターでの管理者経験(リーダーまたはSV)
・シフト制勤務(土日祝含む)への対応が可能
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勤務地 大阪府
想定年収 545~600万円

賃貸マンションのコールセンタースタッフ
住友不動産株式会社

住友不動産株式会社/賃貸マンションのコールセンタースタッフ
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 当社の高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめとする賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務をご担当いただくお仕事です。

【具体的な業務内容】
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当社の高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめとする賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務をご担当いただくお仕事です。

【具体的な業務内容】
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対象となる方 ※未経験者歓迎※
【必須】
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勤務地 東京都
想定年収 300万円

【S-169】BPO_正社員
株式会社アップルワールド

株式会社アップルワールド/【S-169】BPO_正社員
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 出張者の方が、渡航先で航空券絡みで困った時に電話をかける緊急サポートデスク。
(運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時の対応など)
一部、GDSで予約したホテルやレンタカー周りの対応もおこないます。
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出張者の方が、渡航先で航空券絡みで困った時に電話をかける緊急サポートデスク。
(運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時の対応など)
一部、GDSで予約したホテルやレンタカー周りの対応もおこないます。
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対象となる方 GDS(インフィニ、アマデウス、ガリレオ、セーバー)のうち1種類以上を使用して、予約作成・変更・発券・交換発行等まで対応できる方
電話対応が可能な方
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勤務地 東京都
想定年収 468~516万円

ITサポート職(リーダー候補)【業界・職種未経験歓迎/主要ビジネスの中核メンバーになれる】
株式会社エグゼクション

株式会社エグゼクション/ITサポート職(リーダー候補)【業界・職種未経験歓迎/主要ビジネスの中核メンバーになれる】
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆これまでの経験を活かし、クライアントの抱える課題解決(プロジェクトマネジメントや事業推進)のサポート役として活躍しませんか?
▽そもそも同社のPSOとは︖
”プロジェクトサポートオフィス”のことで、もともとプロジェクトマネジメントのオペレーションチームとして数年前にスタートしたサービスです。
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◆これまでの経験を活かし、クライアントの抱える課題解決(プロジェクトマネジメントや事業推進)のサポート役として活躍しませんか?

▽そもそも同社のPSOとは︖
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対象となる方 ①いずれかの経験3年以上:法人営業/接客/営業アシスタント/BPO/秘書

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勤務地 東京都
想定年収 360~500万円

<1回面接>キャリアサポート【定時退社/勤務時間選択制/メールや電話でのサポート】
株式会社メドレー

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 日本最大級の医療介護求人サイト「ジョブメドレー」を利用している求職者・企業に向けてのサポート業務を行っていただきます。
求職者の転職成功までのお手伝いをする『キャリアサポート』と、採用活動をしている医療法人のお手伝いをする『キャリアサポート事務』をお任せします。

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日本最大級の医療介護求人サイト「ジョブメドレー」を利用している求職者・企業に向けてのサポート業務を行っていただきます。
求職者の転職成功までのお手伝いをする『キャリアサポート』と、採用活動をしている医療法人のお手伝いをする『キャリアサポート事務』をお任せします。

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対象となる方 ・営業や販売・接客のご経験2年以上(電話・対面問わず)
例)カウンターセールス、営業、店長、ウェディングプランナー、人材コーディネーター 等
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勤務地 東京都
想定年収 400~600万円

カスタマーサポート【未経験可/フレックス/33万社以上が導入するDX SaaS/明確な評価制度】
シェルフィー株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 日本の働く人々が、本当にやりたいことに向き合い続けられる社会を作り出したい。
やりがいや成長、持続性と言った意味での幸せを追求し続けられる社会を作り出したい。シェルフィー株式会社はそんな考えを根底にした会社組織です。
現在国として最も大きな課題である「人手不足」を最上流のissueと捉え、その最も大きな対象の1つである建設業界に向け、サービス展開しています。
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日本の働く人々が、本当にやりたいことに向き合い続けられる社会を作り出したい。
やりがいや成長、持続性と言った意味での幸せを追求し続けられる社会を作り出したい。シェルフィー株式会社はそんな考えを根底にした会社組織です。
現在国として最も大きな課題である「人手不足」を最上流のissueと捉え、その最も大きな対象の1つである建設業界に向け、サービス展開しています。
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対象となる方 以下いずれかのご経験をお持ちの方(2年以上)
個人顧客に対する営業または折衝経験
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勤務地 東京都
想定年収 456~768万円

※1回選考予定【カスタマーサポート】未経験◎/研修制度◎/想定年休120日/できることからお任せ!
株式会社TKP

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ~NewsPicksなど各種メディアでも取り上げられる注目の急成長企業/フレキシブルスペース業界NO.1のリーディングカンパニー~
◆コールセンター部門において、主に電話での予約受付業務を担当いただきます!
当社運営の貸会議室を利用されたいお客様からの問い合わせに対応します。  ※受電がメインとなります。
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~NewsPicksなど各種メディアでも取り上げられる注目の急成長企業/フレキシブルスペース業界NO.1のリーディングカンパニー~

◆コールセンター部門において、主に電話での予約受付業務を担当いただきます!
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対象となる方 ・顧客折衝経験

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勤務地 東京都
想定年収 347~446万円

カスタマーサポート【2027年1月以降入社/リモート可/自社SaaS「SPIDER+」導入後支援】
スパイダープラス株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■課題解決を導く問合せ対応(電話・メール)
顧客からの問い合わせに対する的確かつ迅速な対応を行います。単なるQA(一問一答)にとどまらず、質問の背景にある根本的な課題や業務フローを想像・ヒアリングし、最適な運用方法の提案まで踏み込んだ「プロアクティブなサポート」を提供していただきます。

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■課題解決を導く問合せ対応(電話・メール)
顧客からの問い合わせに対する的確かつ迅速な対応を行います。
単なるQA(一問一答)にとどまらず、質問の背景にある根本的な課題や業務フローを想像・ヒアリングし、最適な運用方法の提案まで踏み込んだ「プロアクティブなサポート」を提供していただきます。
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対象となる方 ■ 下記いずれかの経験(目安2年以上)
・法人顧客との折衝またはサポート業務のご経験
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勤務地 東京都
想定年収 420~510万円

【決済チーム(メンバー)】自社POSレジ導入のサポート/カード会社との仲介/フレックス制/未経験可◎
株式会社ユニエイム

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◎フードテック×リテールテック ×フィンテックと3領域を跨ぐ自社サービスの販売管理システム「CASHIER」の
キャッシュレス決済事業が 2022年6月からスタートしました!
CASHIERを導入することになったクライアントの導入手続きをお任せします。
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◎フードテック×リテールテック ×フィンテックと3領域を跨ぐ自社サービスの販売管理システム「CASHIER」のキャッシュレス決済事業が2022年6月からスタートしました!
CASHIERを導入することになったクライアントの導入手続きをお任せします。

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対象となる方 ※挑戦したい想いや熱意をお持ちの方、成長意欲の高い方であれば未経験可
・社会人経験1年以上
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勤務地 東京都
想定年収 350~450万円

カスタマーサポート【駅直結/SNSで話題のオフィス/福利厚生◎(週3回ランチ無料等)】
株式会社dazzy

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容
同ポジションは同社サイトのカスタマーサポートとしてお客様からの問い合わせ対応をお任せします。
【業務詳細**】■お客様問い合わせ対応:電話、メール、チャットでの対応 ■商品の受注、発送業務:梱包などの業務は行いません
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同ポジションは同社サイトのカスタマーサポートとしてお客様からの問い合わせ対応をお任せします。

【業務詳細**】
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対象となる方 ★職種・業種未経験歓迎!学歴不問★
・PCスキル
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勤務地 東京都
想定年収 314~495万円

新規事業アシスタント【駅直結/SNSで話題のオフィス/福利厚生◎(週3回ランチ無料等)】
株式会社dazzy

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 同ポジションは自社ECサイトの「dazzy store」「DRW」を中心にアパレルブランド『dazzy』を展開している同社
10代~30代の女性をメインターゲットにドレスやランジェリー、コスメ、小物など幅広いアイテムを取り扱っています。
今後リリース予定の新規事業の立ち上げのアシスタントをお任せします!
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同ポジションは自社ECサイトの「dazzy store」「DRW」を中心にアパレルブランド『dazzy』を展開している同社10代~30代の女性をメインターゲットにドレスやランジェリー、コスメ、小物など幅広いアイテムを取り扱っています。
今後リリース予定の新規事業の立ち上げのアシスタントをお任せします!

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対象となる方 ★職種・業種未経験歓迎!学歴不問★
■社会⼈経験をお持ちの⽅(2~3年程度)
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勤務地 東京都
想定年収 314~495万円

未経験歓迎!カスタマーサクセス/オンボーディング【飲食向けSaaS/導入支援~サポート】
株式会社ジャパンチケットホールディングス

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務概要】  :・飲食店向け予約台帳システム「ebica」をご利用いただくクライアントの導入・活用支援をしながら、マーケティングインフラの相談役としてクライアントをご支援します。
また、新たなアライアンス提携によって開発された新しいサービスの提供における新規業務のプロセス設計や社内調整などにも携われる為、カスタマーサクセス・サポート分野で様々な経験を積んで成長していきたいと考えている方には、非常に良い環境です。
【業務内容】  :・ご契約頂いたお客様の飲食店向け予約台帳システム「ebica」利用開始に当たっての導入支援
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【業務概要】
:・飲食店向け予約台帳システム「ebica」をご利用いただくクライアントの導入・活用支援をしながら、マーケティングインフラの相談役としてクライアントをご支援します。また、新たなアライアンス提携によって開発された新しいサービスの提供における新規業務のプロセス設計や社内調整などにも携われる為、カスタマーサクセス・サポート分野で様々な経験を積んで成長していきたいと考えている方には、非常に良い環境です。

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対象となる方 【必須経験】
・社会人経験2年以上
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勤務地 東京都
想定年収 491~578万円

【IT×飲食/対法人】カスタマーサポート【未経験歓迎/問い合わせ対応/トラブルシューティング】
株式会社TableCheck

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】 :Consulting Division の一員として、既存クライアント(レストラン)およびゲストユーザーからの問い合わせに対応。
電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献。
問い合わせは「初期設定の代行」ではなく、“使い方のご案内”や“トラブルシューティング”が中心です。
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【業務内容】
Consulting Division の一員として、既存クライアント(レストラン)およびゲストユーザーからの問い合わせに対応。
電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献。
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対象となる方 【必須】
・PCを使った業務経験(メール対応・文章作成・チャット入力などの基本操作)
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勤務地 東京都
想定年収 400~500万円

ITカスタマーサポート【夜勤無し/自社勤務/エネルギー分野知識が身につきます】
エナジー・ソリューションズ株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 “太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。
同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。
なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。
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“太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。
同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。
なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。
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対象となる方 ◆PCでの作業経験がある方
◆電話対応に抵抗のない方
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勤務地 東京都
想定年収 350~475万円

【カスタマーサポート】薬局の業務DXを支援するSaaS/プライム上場グループ/副業可◎/土日祝休み
株式会社ファルモ

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 同社の薬局 ICT 事業における調剤薬局向けのクラウドサービスや業務アプリケーションのお問い合わせ対応を行うポジションです。
※求人票下部に同社サービスの詳細記載あり。

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同社の薬局 ICT 事業における調剤薬局向けのクラウドサービスや業務アプリケーションのお問い合わせ対応を行うポジションです。
※求人票下部に同社サービスの詳細記載あり。

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対象となる方 ★業界・職種未経験可★
<以下のすべてを満たす方>
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勤務地 東京都
想定年収 350~400万円

【株式会社ギフティ】カスタマーサポートリーダー
株式会社ギフティ

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 顧客対応における業務を安定させながら、生産性向上・スキルカバレッジ拡大・品質担保・育成を推進し、組織がスケールする仕組みをつくる
・問い合わせ増加・難易度上昇の中でも、品質を担保したまま安定稼働できる運用
・対応件数/対応時間の偏り・属人化の是正
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顧客対応における業務を安定させながら、生産性向上・スキルカバレッジ拡大・品質担保・育成を推進し、組織がスケールする仕組みをつくる

・問い合わせ増加・難易度上昇の中でも、品質を担保したまま安定稼働できる運用
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対象となる方 ・カスタマーサポートのSV/リード経験
以下いずれかの実務経験(問い合わせ対応を含む)
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勤務地 東京都
想定年収 600~900万円

【カスタマーサポート(BPOオペレーレーションリード】週3リモート/土日祝休/柔軟な働き方が可能
カイテク株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【ミッション】
BPOチームの生産性向上を牽引する中心メンバーとして、業務フローの再設計や自動化、品質改善を推進していただきます。単なる効率化にとどまらず、「顧客体験(CX)の向上」と「生産性の最大化」の両立を実現することがミッションです。

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【ミッション】
BPOチームの生産性向上を牽引する中心メンバーとして、業務フローの再設計や自動化、品質改善を推進していただきます。単なる効率化にとどまらず、「顧客体験(CX)の向上」と「生産性の最大化」の両立を実現することがミッションです。

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対象となる方 カスタマーサポートでチャットや電話での顧客対応経験(2年以上)
小さな事でも既存フローに疑問を持ち、自ら業務改善やフロー型化を行った経験
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勤務地 東京都
想定年収 400~450万円

カスタマーサポート・リーダー/MEDIXS 東京
株式会社メドレー

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 - 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化
- 顧客からの問い合わせ(電話、メール、チャット)への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
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- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化
- 顧客からの問い合わせ(電話、メール、チャット)への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
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対象となる方 ITサービスの問い合わせ対応経験(3年以上)
業務プロセス改善経験
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勤務地 東京都
想定年収 500~800万円

【保険業界経験者歓迎】コンタクトセンター研修・トレーナー担当 ※ポテンシャル採用
ライフネット生命保険株式会社

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業務内容 同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおける、オペレーター(OP)の育成および応対品質管理業務(トレーナー業務)をお任せします。

【入社後の流れ(まずは商品・業務のキャッチアップから!)】
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同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおける、オペレーター(OP)の育成および応対品質管理業務(トレーナー業務)をお任せします。

【入社後の流れ(まずは商品・業務のキャッチアップから!)】
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対象となる方 「ルールをしっかり守りながら、誰かを教育・サポートする仕事」にやりがいを感じる方
以下のいずれかのご経験
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勤務地 東京都
想定年収 400~644万円

【未経験OK】受付プロジェクトのリーダー★賞与年2回★年間休日120日★完全週休2日制
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

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業務内容 民間企業のお客様先に常駐し、受付業務を行うチームのリーダー職です。
リーダーとして、来客応対やメンバーの管理をお任せします。
■具体的な業務内容
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民間企業のお客様先に常駐し、受付業務を行うチームのリーダー職です。
リーダーとして、来客応対やメンバーの管理をお任せします。

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対象となる方 ■下記いずれか必須
・接客経験がある方(業界・年数不問)
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勤務地 東京都
想定年収 373~453万円

ECサイト運営【駅直結/SNSで話題のオフィス/福利厚生◎(週3回ランチ無料等)】
株式会社dazzy

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業務内容 同ポジションはECサイトのを通じたナイトワーク向けドレスの売上向上のため、マーケティングやサイトの更新、プロモーションの企画などをお任せします。

【同社サイトについて】
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同ポジションはECサイトのを通じたナイトワーク向けドレスの売上向上のため、マーケティングやサイトの更新、プロモーションの企画などをお任せします。

【同社サイトについて】
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対象となる方 ★職種・業種未経験歓迎!学歴不問★
・入社間もない段階でも、閲覧数や売上を上げるアイデアは大歓迎
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勤務地 東京都
想定年収 314~495万円

【安定×社会貢献】無理なく関われるエネルギー業界のサポート職【ポテンシャル採用】
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

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業務内容 エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。
◆貴方に期待する役割
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エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。
これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。
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対象となる方 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。
・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方
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勤務地 東京都
想定年収 457~784万円

カスタマーサクセス【福祉Techサービス導入後の顧客サポート/住宅手当有/時差出勤可】
株式会社SANN

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業務内容 障がい者グループホームや、就労B型向けの一括管理システムを開発・販売している部署にて、システムをご利用いただいているお客様の活用に向け伴走いただきます。
お客様にご利用いただけるためにはどのようにカスタマーサクセスとして動くべきか、システムをどう改修すべきか、等も考え反映させることが可能です。
部署は2023年12月に発足した新規事業で、20,30代のメンバーがメインのチームです。
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障がい者グループホームや、就労B型向けの一括管理システムを開発・販売している部署にて、システムをご利用いただいているお客様の活用に向け伴走いただきます。
お客様にご利用いただけるためにはどのようにカスタマーサクセスとして動くべきか、システムをどう改修すべきか、等も考え反映させることが可能です。
部署は2023年12月に発足した新規事業で、20,30代のメンバーがメインのチームです。
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対象となる方 ■決まった業務だけを遂行するのではなく、適宜課題に対して自ら柔軟に行動できる方
■お客様との電話等のコミュニケーションに抵抗が無い方
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勤務地 東京都
想定年収 330~400万円

コールセンターエンジニア【大塚商会グループ/福利厚生充実/研修制度充実】
株式会社アルファネット

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業務内容 【業務内容】:電話、メール、チャットによる問い合わせ対応を行います。
▼ 詳細
・Windows11、iPhone、iPadなどのクライアントPCの操作問合せ対応及び障害の切り分け対応
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【業務内容】
:電話、メール、チャットによる問い合わせ対応を行います。

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対象となる方 ・Windowsクライアント製品のサポート経験1年以上
・コンタクトセンター勤務経験1年以上
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勤務地 東京都
想定年収 450~520万円

【カスタマーエクスペリエンス】/土日祝休み/時短・子連れ出勤OK/ワーママ多数活躍
株式会社フーディソン

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業務内容 【主な職務内容】~飲食店に向けたCX対応~
★商品選びの相談、配送・品質に関する問い合わせ対応(LINE・メール・電話)
対応件数:1日あたり約30件をチームで分担して対応
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【主な職務内容】~飲食店に向けたCX対応~

★商品選びの相談、配送・品質に関する問い合わせ対応(LINE・メール・電話)
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対象となる方 BtoBの顧客対応経験(営業・コンサル・CSのいずれか)

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勤務地 東京都
想定年収 360~420万円

コールセンター企画運営/コンビニ設置のマルチコピー機および保守受付窓口担当
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社

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業務内容 【具体的な担当業務内容】
24時間365日体制で運営しているコールセンターにおいて、お客様応対の品質向上および業務効率化による電話の繋がり品質の安定化に取り組んでいただきます。
業務委託元や業務委託先パートナーと連携し、円滑な業務遂行を推進します。
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【具体的な担当業務内容】
24時間365日体制で運営しているコールセンターにおいて、お客様応対の品質向上および業務効率化による電話の繋がり品質の安定化に取り組んでいただきます。
業務委託元や業務委託先パートナーと連携し、円滑な業務遂行を推進します。
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対象となる方 【必須要件】
・KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方(3年以上)
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勤務地 東京都 神奈川県
想定年収 520~747万円

富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社

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業務内容 【具体的な担当業務内容】
FBダイレクト事務局の運用安定化による業務効率化、お客様対応品質向上に向けて、業務委託元クライアント(富士フイルムビジネスイノベーション・富士フイルムビジネスイノベーションジャパン)、業務委託先パートナー企業と連携し、一連の業務をご担当いただきます。窓口運営管理と改善活動の提案、運用構築の他、FAQで対応できない個別問合せ対応を行っていただきます。

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【具体的な担当業務内容】
FBダイレクト事務局の運用安定化による業務効率化、お客様対応品質向上に向けて、業務委託元クライアント(富士フイルムビジネスイノベーション・富士フイルムビジネスイノベーションジャパン)、業務委託先パートナー企業と連携し、一連の業務をご担当いただきます。窓口運営管理と改善活動の提案、運用構築の他、FAQで対応できない個別問合せ対応を行っていただきます。

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対象となる方 ・コンタクトセンターの実務経験:コンタクトセンターの運営を牽引する立場で、KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方
(3年以上)※スーパーバイザー(SV)のご経験があり、窓口運営/運営改善のご経験がある方であれば応募を歓迎します
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勤務地 東京都 神奈川県
想定年収 520~747万円

カスタマーサポート / トレーニング(研修担当)
株式会社タイミー

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業務内容 【本ポジションの役割】
・オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築
・トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ
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【本ポジションの役割】

・オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築
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対象となる方 ・事業会社のカスタマーサポート部門もしくは研修会社にて
研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験がある方
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勤務地 東京都
想定年収 700~900万円

【カスタマーサポート】展示会に向けた顧客の出展準備支援/デジタル×展示会事業/フレックス/賞与年2回
エバーリッジ株式会社

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業務内容 ・展示会に出展する出展者が使用する出展準備システムへの登録及びウェビナー配信等の同社サービスにおける問合せ対応、マニュアル改善
・出展者が実施するセミナー情報の取りまとめや制作部との連携
・出展者へのアンケートの実施及び回答をもとにした改善案検討~実行 等
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・展示会に出展する出展者が使用する出展準備システムへの登録及びウェビナー配信等の同社サービスにおける問合せ対応、マニュアル改善
・出展者が実施するセミナー情報の取りまとめや制作部との連携
・出展者へのアンケートの実施及び回答をもとにした改善案検討~実行 等
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対象となる方 下記どちらかのご経験は必須
・カスタマーサポートでの2年以上のご経験
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勤務地 東京都
想定年収 400~650万円

【海外ECサポート事務(カスタマーサポート)】語学力が活かせる♪年間休日128日/リモートワークOK
バリュエンスホールディングス株式会社

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業務内容 ・海外ECモール(ebay,クロノ24)/自社越境ECサイト問合せ対応・運用業務 ※電話対応なし
L件数:メール/約10件
メッセージ/40件 繁忙期:80件
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・海外ECモール(ebay,クロノ24)/自社越境ECサイト問合せ対応・運用業務 ※電話対応なし
L件数:
メール/約10件
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対象となる方 ・英語 TOEIC 600点 もしくはそれに準ずる英語力(英検2級など)
・Officeソフト(PowerPoint・Excel)の使用経験がある方
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勤務地 東京都
想定年収 350~420万円

【ECサポート事務(カスタマーサポート)】オフィスデビュー歓迎♪年間休日128日/完全週休2日制
バリュエンスホールディングス株式会社

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業務内容 ・ECサイトに関するお問い合わせ対応(電話・メール等)
└ 商品詳細、サイト操作方法、返品・配送などに関するお問い合わせ全般
└ 平均10件程度/日(繁忙期は30件程度)
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・ECサイトに関するお問い合わせ対応(電話・メール等)
└ 商品詳細、サイト操作方法、返品・配送などに関するお問い合わせ全般
└ 平均10件程度/日(繁忙期は30件程度)
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対象となる方 ※業界・職種未経験歓迎
・接客/営業経験(対面・電話・メール等)※経験期間問わず
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勤務地 東京都
想定年収 350~420万円

【法人向けカスタマーサポート】詐欺電話や迷惑電話から社会を守る/東証スタンダード企業
トビラシステムズ株式会社

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業務内容 法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応をお任せいたします。
単にお問い合わせに回答するだけではなく、お客様の状況や課題をヒアリングし、社内の営業・開発部門などとも連携しながら、より良い解決方法を考えていくポジションです。

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法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応をお任せいたします。
単にお問い合わせに回答するだけではなく、お客様の状況や課題をヒアリングし、社内の営業・開発部門などとも連携しながら、より良い解決方法を考えていくポジションです。

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対象となる方 ・営業や店舗窓口などで既存顧客へのサポート、フォロー、活用支援の経験がある方
・インターネットやビジネスフォンの商材に携わったことのある方
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勤務地 愛知県
想定年収 400~500万円

問合せ窓口担当【福利厚生充実/未経験歓迎】
アトム法律情報株式会社

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業務内容 ※最終選考には【体験入社】に参加していただきます。
実務労働時間8時間×2日間の実施となりますので、参加可能な方はご応募ください。

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※最終選考には【体験入社】に参加していただきます。
実務労働時間8時間×2日間の実施となりますので、参加可能な方はご応募ください。

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対象となる方 □聴取事項をスムーズにパソコンで打ち込める(タイピングスキル)
□失礼のない丁寧な言葉遣いを心がけられる
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勤務地 東京都
想定年収 378万円

【CC-02】CS企画
au損害保険株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおいて、顧客体験(CX)向上と業務変革を推進する中核人材としてご活躍いただきます。
単なるセンター運営に留まらず、お客さまの声(VoC)を起点とした業務改善、デジタルチャネル活用による顧客接点改革、組織マネジメントを通じて、カスタマーセンター全体を牽引する管理職としての役割を期待しています。
※将来的にはカスタマーセンターの部門長として、組織運営全般を担っていただくことを期待しています。
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当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおいて、顧客体験(CX)向上と業務変革を推進する中核人材としてご活躍いただきます。
単なるセンター運営に留まらず、お客さまの声(VoC)を起点とした業務改善、デジタルチャネル活用による顧客接点改革、組織マネジメントを通じて、カスタマーセンター全体を牽引する管理職としての役割を期待しています。
※将来的にはカスタマーセンターの部門長として、組織運営全般を担っていただくことを期待しています。
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対象となる方

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勤務地 東京都
想定年収 800~1000万円

【新規事業】マルチコンタクトセンター運営事業 プロジェクトリーダー
SALES ROBOTICS株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 クライアントから受託したBPOサービスのプロジェクトリーダー業務をお任せします。

・現場の手上げ対応
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クライアントから受託したBPOサービスのプロジェクトリーダー業務をお任せします。

・現場の手上げ対応
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対象となる方 ・コールセンター・コンタクトセンター・サポートセンターなどの運用マネージャー経験 1年以上
・チームマネジメント経験 1年以上
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勤務地 東京都
想定年収 400~550万円

コンタクトセンタースーパーバイザー
株式会社MonotaRO

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業種カテゴリ
業務内容 今回採用するポジションでは、尼崎コールセンターのSVとしてスタッフのマネジメント業務や育成を中心にお任せします。
グループ長の下、スタッフ・メンバーとコミュニケーションを取りながら、コールセンターの運営に携わっていただくだけでなく、オペレーションの改善や業務フローを構築し、業務効率化も行っていただきます。
意思決定が速い風土の中で、スピード感を持ってインハウスで運営を進めていきたいというお気持ちをお持ちであれば、ぜひご応募ください。
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今回採用するポジションでは、尼崎コールセンターのSVとしてスタッフのマネジメント業務や育成を中心にお任せします。
グループ長の下、スタッフ・メンバーとコミュニケーションを取りながら、コールセンターの運営に携わっていただくだけでなく、オペレーションの改善や業務フローを構築し、業務効率化も行っていただきます。
意思決定が速い風土の中で、スピード感を持ってインハウスで運営を進めていきたいというお気持ちをお持ちであれば、ぜひご応募ください。
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対象となる方 ◆コールセンターでのSV経験(以下代表例)
・コンタクトセンターのシステムやオペレーションについて、クライアントもしくは社内へ提案したご経験
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勤務地 兵庫県
想定年収 400~600万円

カスタマーサポート BPO管理(同社社内ポジション)
株式会社KECAK

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業務内容 社内CSチームの一員として、BPO(外部委託先)の管理・育成を担うポジションです。
BPO先はKECAKの顔として顧客対応を行うため、品質管理・トレーニング・情報連携が不可欠です。
新機能リリースや運用変更時の迅速な展開も重要な役割です。
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社内CSチームの一員として、BPO(外部委託先)の管理・育成を担うポジションです。
BPO先はKECAKの顔として顧客対応を行うため、品質管理・トレーニング・情報連携が不可欠です。
新機能リリースや運用変更時の迅速な展開も重要な役割です。
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対象となる方 ・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域(特にポケモンカード)への興味/関心
・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動ける方
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勤務地 東京都
想定年収 500~700万円
1-50 件表示
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