募集内容

業務内容	【業務内容】ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① グロースコンサルタント - 顧客に深く入り込み、事業・現状をヒアリングし、Squad beyondの利用データとマーケットデータをもとに、顧客自身がまだ気づいていない課題までを特定 - 顧客とゴールを共に設定し、達成に向けたあらゆる施策を提案 - 施策実行に必要な機能のトライアル導入〜本導入の支援 - 他のSquad beyondユーザー企業とのコラボレーション提案や、社内勉強会への招待など、顧客を成功に導くあらゆる提案と実行サポート - 顧客がSquad beyondをより長く継続的に活用するための、新たなサポート手法の施策検討・実行 - 成功支援の過程における、オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動 - 施策・事例、チームビジョン、業界動向などの情報発信 ② プロジェクトマネージャー／アライアンスマネージャー - 顧客のゴールの達成位置を引き上げ、成功に導く。その過程でプロダクト・機能の包括的な導入を進める - 顧客と共同でWin-Winとなるプロジェクトを立ち上げ、新たな利益を創出する（ときには業務提携や合弁会社の設立も提案・実行します） - 顧客と共同でプロダクトや機能を開発し、マーケットに広める - 全顧客の状況を把握し、顧客同士のコラボレーションを促進しプラットフォームを強化する - 会社全体で活用できる新たな成功事例を創造する【業務内容】ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① グロースコンサルタント - 顧客に深く入り込み、事業・現状をヒアリングし、Squad beyondの利用データとマーケットデータをもとに、顧客自身がまだ気づいていない課題までを特定 - 顧客とゴールを共に設定し、達成に向けたあらゆる施策を提案 - 施策実行に必要な機能のトライアル導入〜本導入の支援 - 他のSquad beyondユーザー企業とのコラボレーション提案や、社内勉強会への招待など、顧客を成功に導くあらゆる提案と実行サポート - 顧客がSquad beyondをより長く継続的に活用するための、新たなサポート手法の施策検討・実行 - 成功支援の過程における、オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動 - 施策・事例、チームビジョン、業界動向などの情報発信 ② プロジェクトマネージャー／アライアンスマネージャー - 顧客のゴールの達成位置を引き上げ、成功に導く。その過程でプロダクト・機能の包括的な導入を進める - 顧客と共同でWin-Winとなるプロジェクトを立ち上げ、新たな利益を創出する（ときには業務提携や合弁会社の設立も提案・実行します） - 顧客と共同でプロダクトや機能を開発し、マーケットに広める - 全顧客の状況を把握し、顧客同士のコラボレーションを促進しプラットフォームを強化する - 会社全体で活用できる新たな成功事例を創造する変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	Squad社／SIVAグループのミッション・バリューへの共感 ▼以下いずれかの経験2年以上カスタマーサクセスの経験 IT・SaaS業界での営業経験 Web広告代理店でのWeb広告運用経験 Webメディアでの広告企画経験 SEとしてのシステム導入・顧客折衝経験アライアンス営業経験プロジェクトマネジメント経験事業責任者の経験	Squad社／SIVAグループのミッション・バリューへの共感 ▼以下いずれかの経験2年以上カスタマーサクセスの経験 IT・SaaS業界での営業経験 Web広告代理店でのWeb広告運用経験 Webメディアでの広告企画経験 SEとしてのシステム導入・顧客折衝経験アライアンス営業経験プロジェクトマネジメント経験事業責任者の経験
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問
求人の特色	【募集背景】 ■実績と会社紹介株式会社Squadは、「マーケティングの不要な業務を減らし重要な時間を増やす」をミッションにWeb広告代理店やWebマーケター向けに、Web広告運用・広告制作SaaS「Squad beyond」を開発・提供しています。私たちはこれまで、WEB広告業界の中でも「記事型ランディングページ制作・運用」のジャンルに特化した世界初のプラットフォームプロダクトとして誕生し同ジャンルの中で圧倒的No.1のシェアにまで成長しました。 Squad beyondを通して配信される広告総額は、年間9000億円を超えるまでの規模に成長しています。 ■ 今後の方針今後、『AI化』×『マルチプロダクト化』という戦略を掲げ、デジタルマーケティングに関わるあらゆる業務を効率化し『最も顧客の成果を最大化するプラットフォーム』になることを目指しています。このチームの目標は「顧客を勝たせた数の最大化」です。詳細は面接の際にお伝えしますが、売り上げや解約数を直接的に追いかけるのでなく「いかに顧客の成果を最大化したか」を目標とします。昨今、AIの登場を機にWebマーケティングの市場はさらなる変革期を迎えています。 - 広告代理事店にとって広告運用だけでは差別化が難しく独自のデータやマーケット動向をフル活用した提案と実績をいかに独自性高く・効率的かつ高頻度に提供できるか - 広告主企業にとってこれまで代理店に任せていたマーケティング業務と前例のない本格的な内製化を如何に両立しノウハウの循環とコストカット、成果だしを両立するか。 Squad beyondはそのどちらの文脈でもフル活用されてきました。 Squad beyondをパートナー会社同士がデジタル上での共通の仕事場とすることで、これまで分断されてきたデータの一本化やレポートの統一化をごく自然に実現し、仕事の仕方を変え、数々の企業の成長に貢献してきました。 ■業界におけるAI時代のリーディングカンパニーへこれからのAI時代、この流れはさらに強まります。そんな環境の中で、プラットフォーマーである我々は常に業界のスタンダードを作り、顧客一人一人のスキル向上・成果向上にあらゆる面から貢献する使命があります。特にSMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大・多様化する一方で、「自社製品の機能サポートだけでなく、業界の一次情報やマーケティングスキル面でも顧客を成功に導ける」カスタマーサクセスの実現が求められています。つまり我々は、単なる機能説明やサポートでなく「コンサル型カスタマーサクセス」として継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、顧客とともに成長し続けるカスタマーサクセスの実現を目指しています。これまで業界に対し多くの機能や独自の指標を生み出し、スタンダードを作り出してきました。それらはすでに業界内で一般名詞となり、スタンダードとなっているものも多いです。これからも次のスタンダードとなる「カテゴリ」自体を創出し新たな価値想像と共に顧客を成功に導く使命があります。今後も顧客の成長にコミットし続け、事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSquad beyondのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。 ■実績と会社紹介株式会社Squadは、「マーケティングの不要な業務を減らし重要な時間を増やす」をミッションにWeb広告代理店やWebマーケター向けに、Web広告運用・広告制作SaaS「Squad beyond」を開発・提供しています。私たちはこれまで、WEB広告業界の中でも「記事型ランディングページ制作・運用」のジャンルに特化した世界初のプラットフォームプロダクトとして誕生し同ジャンルの中で圧倒的No.1のシェアにまで成長しました。 Squad beyondを通して配信される広告総額は、年間9000億円を超えるまでの規模に成長しています。 ■今後の方針今後、『AI化』×『マルチプロダクト化』という戦略を掲げ、デジタルマーケティングに関わるあらゆる業務を効率化し『最も顧客の成果を最大化するプラットフォーム』になることを目指しています。このチームの目標は「顧客を勝たせた数の最大化」です。詳細は面接の際にお伝えしますが、売り上げや解約数を直接的に追いかけるのでなく「いかに顧客の成果を最大化したか」を目標とします。昨今、AIの登場を機にWebマーケティングの市場はさらなる変革期を迎えています。 - 広告代理事店にとって広告運用だけでは差別化が難しく独自のデータやマーケット動向をフル活用した提案と実績をいかに独自性高く・効率的かつ高頻度に提供できるか - 広告主企業にとってこれまで代理店に任せていたマーケティング業務と前例のない本格的な内製化を如何に両立しノウハウの循環とコストカット、成果だしを両立するか。 Squad beyondはそのどちらの文脈でもフル活用されてきました。 Squad beyondをパートナー会社同士がデジタル上での共通の仕事場とすることで、これまで分断されてきたデータの一本化やレポートの統一化をごく自然に実現し、仕事の仕方を変え、数々の企業の成長に貢献してきました。 ■業界におけるAI時代のリーディングカンパニーへこれからのAI時代、この流れはさらに強まります。そんな環境の中で、プラットフォーマーである我々は常に業界のスタンダードを作り、顧客一人一人のスキル向上・成果向上にあらゆる面から貢献する使命があります。特にSMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大・多様化する一方で、「自社製品の機能サポートだけでなく、業界の一次情報やマーケティングスキル面でも顧客を成功に導ける」カスタマーサクセスの実現が求められています。つまり我々は、単なる機能説明やサポートでなく「コンサル型カスタマーサクセス」として継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、顧客とともに成長し続けるカスタマーサクセスの実現を目指しています。これまで業界に対し多くの機能や独自の指標を生み出し、スタンダードを作り出してきました。それらはすでに業界内で一般名詞となり、スタンダードとなっているものも多いです。これからも次のスタンダードとなる「カテゴリ」自体を創出し新たな価値想像と共に顧客を成功に導く使命があります。今後も顧客の成長にコミットし続け、事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSquad beyondのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。業務内容　続き大型顧客領域（Webマーケター数50名以上／年商100億円以上）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。大型領域最大の特徴は「Webマーケティングノウハウ・スキル共に豊富かつ最先端」「Squad beyondを使いこなし成長してきた」顧客が多いことです。つまり、Squad beyondを使いこなし組織に定着させ、年商数千万円の立ち上げ初期から年商100億円以上への過程を我々Squadと共に成長してきた顧客が中心です。これまでのお付き合いのコンテクストを理解しながらも、プロダクト・プロジェクトの双方を通じて顧客に新たな価値と事業成長をベタ付きで提案する、プロジェクト推進型のコンサルティング／カスタマーサクセスです。ときには業務提携や合弁会社の設立も提案し、互いに成長できる絵を描き、実行に落とし込み、成果を出します。顧客のゴールを理解するだけでなく、顧客のゴールの位置をより高みへ導くことまで実現する。事業創造・プロジェクト推進を通し、「顧客を勝たせる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。【ミッション】 - 顧客の企業課題に向き合い、共同プロジェクトの立ち上げから新機能の企画提案・導入支援までを通じて、担当顧客を事業成長へ導く - 経営・開発部門とも密接に関わり、プロダクト改善の主導権をもち事業創造を実現する - 成果を出す仕事を仕組み化・カルチャー化し、長期にわたり成功できるチームを創る大型顧客領域（Webマーケター数50名以上／年商100億円以上）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。大型領域最大の特徴は「Webマーケティングノウハウ・スキル共に豊富かつ最先端」「Squad beyondを使いこなし成長してきた」顧客が多いことです。つまり、Squad beyondを使いこなし組織に定着させ、年商数千万円の立ち上げ初期から年商100億円以上への過程を我々Squadと共に成長してきた顧客が中心です。これまでのお付き合いのコンテクストを理解しながらも、プロダクト・プロジェクトの双方を通じて顧客に新たな価値と事業成長をベタ付きで提案する、プロジェクト推進型のコンサルティング／カスタマーサクセスです。ときには業務提携や合弁会社の設立も提案し、互いに成長できる絵を描き、実行に落とし込み、成果を出します。顧客のゴールを理解するだけでなく、顧客のゴールの位置をより高みへ導くことまで実現する。事業創造・プロジェクト推進を通し、「顧客を勝たせる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。【ミッション】 - 顧客の企業課題に向き合い、共同プロジェクトの立ち上げから新機能の企画提案・導入支援までを通じて、担当顧客を事業成長へ導く - 経営・開発部門とも密接に関わり、プロダクト改善の主導権をもち事業創造を実現する - 成果を出す仕事を仕組み化・カルチャー化し、長期にわたり成功できるチームを創る

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 〒1080014 東京都港区芝5-26-16 Mita-S-Garden 4F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有) 喫煙者を対象にマナー厳守制度有り（タバコ臭の管理）
給与	想定年収 650 ～ 900 万円
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 18:00（実働：7時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 25時間/月 [みなし残業] 確認中
休日・休暇	[年間休日] 125日土曜日日曜日祝日年末年始夏季特別産休育児
手当・福利厚生
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 〒1080014 東京都港区芝5-26-16 Mita-S-Garden 4F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有) 喫煙者を対象にマナー厳守制度有り（タバコ臭の管理）
給与	想定年収 650 ～ 900 万円
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 18:00（実働：7時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 25時間/月 [みなし残業] 確認中
休日・休暇	[年間休日] 125日土曜日日曜日祝日年末年始夏季特別産休育児
手当・福利厚生
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社Squad
企業HP	https://siva-s.com/about/company/
本社所在地	〒1080014 東京都港区芝 5丁目26-16 Mita S-Garden 1F・4F
事業内容	■デジタル広告の業務プラットフォーム「Squad beyond」を開発しています。デジタル業務に欠かせないクリエィティブやランディングページのビルド機能をセンターピンに周辺に続く「レポート」「分析・解析」「改善」「最適化」など必要な全ての機能を有し全てが連動して自動的に設定や改善が動き出すことで効率化を実現するプラットフォームです。現ユーザー全体で、数百社・数千人のユーザーがSquad beyondの利用を通し下記のようなマーケティング活動全般の支援をしています。・100万ページ超のランディングページ制作・100万ページ分のABテスト、最適化、PDCA、レポーティング・100万件超のコンバージョン	■デジタル広告の業務プラットフォーム「Squad beyond」を開発しています。デジタル業務に欠かせないクリエィティブやランディングページのビルド機能をセンターピンに、周辺に続く「レポート」「分析・解析」「改善」「最適化」など必要な全ての機能を有し、全てが連動して自動的に設定や改善が動き出すことで効率化を実現するプラットフォームです。現ユーザー全体で、数百社・数千人のユーザーがSquad beyondの利用を通し、下記のようなマーケティング活動全般の支援をしています。・100万ページ超のランディングページ制作・100万ページ分のABテスト、最適化、PDCA、レポーティング・100万件超のコンバージョン
設立年月日	2016年10月 3日
代表者	杉浦稔之
資本金	3000万円
従業員数	50名（平均年齢：28歳）