お問い合わせ番号：644366　最終確認日：2026年05月22日

カスタマーサクセス

株式会社hokan

お問い合わせ番号：644366　最終確認日：2026年05月22日

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募集内容

業務内容	【職務内容】「hokan®️」を導入いただいた関西支社のお客様に対し、単なる導入支援に留まらず、事業成果の創出までを伴走するコンサルティング業務をお任せいたします。また、関西拠点の立ち上げメンバーとして、顧客基盤や成功事例を創り上げる非常に重要な役割を担っていただきます。＜業務詳細＞・関西エリアにおける顧客基盤の構築とサクセス支援 -お客様の導入プロジェクト管理（導入計画の策定、進捗管理、課題解決など） -オンボーディング支援（オフラインでの対応を含む）および活用促進を通じた顧客の事業成果の最大化 -セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案・関西拠点独自の顧客リレーションの構築 -顧客訪問や地域の勉強会などを通じた、オフラインでの中長期的な関係構築 -関西エリアの保険会社とのリレーション構築および協業施策（共催イベント等）の企画・実行・顧客の声を起点としたプロダクト・事業への貢献 -お客様のニーズを的確に捉え、本社のプロダクト開発チームへフィードバック -関西エリアでの成功事例を創出し、他チーム（マーケティング・セールス）への横展開 ※ご希望やご経験・スキルに応じて、カスタマーサクセスプロセス全体に影響する、施策の立案と実行・マネジメントもお任せいたします。 ▼業務で使用するツール・HubSpot ・Slack ・Gmail ・Notion ・Majic Success 【職務内容】「hokan®️」を導入いただいた関西支社のお客様に対し、単なる導入支援に留まらず、事業成果の創出までを伴走するコンサルティング業務をお任せいたします。また、関西拠点の立ち上げメンバーとして、顧客基盤や成功事例を創り上げる非常に重要な役割を担っていただきます。＜業務詳細＞・関西エリアにおける顧客基盤の構築とサクセス支援 -お客様の導入プロジェクト管理（導入計画の策定、進捗管理、課題解決など） -オンボーディング支援（オフラインでの対応を含む）および活用促進を通じた顧客の事業成果の最大化 -セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案・関西拠点独自の顧客リレーションの構築 -顧客訪問や地域の勉強会などを通じた、オフラインでの中長期的な関係構築 -関西エリアの保険会社とのリレーション構築および協業施策（共催イベント等）の企画・実行・顧客の声を起点としたプロダクト・事業への貢献 -お客様のニーズを的確に捉え、本社のプロダクト開発チームへフィードバック -関西エリアでの成功事例を創出し、他チーム（マーケティング・セールス）への横展開 ※ご希望やご経験・スキルに応じて、カスタマーサクセスプロセス全体に影響する、施策の立案と実行・マネジメントもお任せいたします。 ▼業務で使用するツール・HubSpot ・Slack ・Gmail ・Notion ・Majic Success 変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	以下いずれかのご経験に加え、関西エリアでの勤務が可能な方（在住者または移住可能な方）・保険業界でのご経験（3年以上） -保険会社での代理店営業経験 -保険代理店（乗合/企業代理店）での実務経験・IT/SaaS業界での法人顧客向け実務経験（3年以上） -法人営業（新規/既存）のご経験 -カスタマーサクセス、または導入コンサルタントのご経験 ※オフラインでの訪問やハンズオン支援を含むシステム活用支援のご経験を想定しています。	以下いずれかのご経験に加え、関西エリアでの勤務が可能な方（在住者または移住可能な方）・保険業界でのご経験（3年以上） -保険会社での代理店営業経験 -保険代理店（乗合/企業代理店）での実務経験・IT/SaaS業界での法人顧客向け実務経験（3年以上） -法人営業（新規/既存）のご経験 -カスタマーサクセス、または導入コンサルタントのご経験 ※オフラインでの訪問やハンズオン支援を含むシステム活用支援のご経験を想定しています。
必要な免許・資格	特になし
学歴	高校　専修　短大　高専　大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※待遇に変更はございません。
勤務地	勤務地1 大阪府大阪市北区梅田 2-2-2　ヒルトンプラザウエストオフィスタワー19階 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策敷地内全面禁煙
給与	想定年収 500 ～ 800 万円月給 41 ～ 66万円給与形態固定給制(年俸制） 12分割年収例 ※スキル・経験・能力を考慮の上、決定いたします。
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 有
休日・休暇	[年間休日] 127日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日年末年始夏季慶弔産休土日祝日、年末年始、その他会社の定める日土日祝日、年末年始、その他会社の定める日
手当・福利厚生	その他通勤手当残業手当・書籍購入補助あり・Mac貸与・社内懇親費補助・チームビルディング食費補助・研修参加費補助・部活動支援制度・健康診断、感染症予防接種・勉強会参加費補助あり・テックブースト（技術研鑽、開発効率向上を補助する）・書籍購入補助あり・Mac貸与・社内懇親費補助・チームビルディング食費補助・研修参加費補助・部活動支援制度・健康診断、感染症予防接種・勉強会参加費補助あり・テックブースト（技術研鑽、開発効率向上を補助する）
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※待遇に変更はございません。
勤務地	勤務地1 大阪府大阪市北区梅田 2-2-2　ヒルトンプラザウエストオフィスタワー19階 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策敷地内全面禁煙
給与	想定年収 500 ～ 800 万円月給 41 ～ 66万円給与形態固定給制(年俸制） 12分割年収例 ※スキル・経験・能力を考慮の上、決定いたします。
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 有
休日・休暇	[年間休日] 127日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日年末年始夏季慶弔産休土日祝日、年末年始、その他会社の定める日土日祝日、年末年始、その他会社の定める日
手当・福利厚生	その他通勤手当残業手当・書籍購入補助あり・Mac貸与・社内懇親費補助・チームビルディング食費補助・研修参加費補助・部活動支援制度・健康診断、感染症予防接種・勉強会参加費補助あり・テックブースト（技術研鑽、開発効率向上を補助する）・書籍購入補助あり・Mac貸与・社内懇親費補助・チームビルディング食費補助・研修参加費補助・部活動支援制度・健康診断、感染症予防接種・勉強会参加費補助あり・テックブースト（技術研鑽、開発効率向上を補助する）
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社hokan
企業HP	https://www.corp.hkn.jp/
本社所在地	〒1030025 東京都中央区日本橋茅場町１丁目８番１号
事業内容	保険営業向けクラウド型顧客・契約管理システム「hokan」の提供を中心に、保険業界向けにソフトウェア事業・コンサルティング事業を展開。「保険業界をアップデートする」ことをミッションに掲げる。 ■保険営業のためのクラウド型　顧客・契約管理サービス「hokan」 ■保険代理店開業支援、情報サイト「保険代理店開業.com」 ■InsurTech情報サイト「InsurTechJapan」 ■InsurTechConsulting（保険事業参入に関する総合的なご相談窓口）	保険営業向けクラウド型顧客・契約管理システム「hokan」の提供を中心に、保険業界向けにソフトウェア事業・コンサルティング事業を展開。「保険業界をアップデートする」ことをミッションに掲げる。 ■保険営業のためのクラウド型　顧客・契約管理サービス「hokan」 ■保険代理店開業支援、情報サイト「保険代理店開業.com」 ■InsurTech情報サイト「InsurTechJapan」 ■InsurTechConsulting（保険事業参入に関する総合的なご相談窓口）
設立年月日	2017年 8月 1日
代表者	横塚出
従業員数	27名（平均年齢：28歳）