お問い合わせ番号：639034　最終確認日：2026年05月15日

カスタマーサクセス＿チーフメンバー（大阪）

スパイダープラス株式会社

お問い合わせ番号：639034　最終確認日：2026年05月15日

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勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容	本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行っていただきます。顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。その過程でSPIDER＋を最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。業務内容・SPIDER＋導入後のオンボーディング、導入支援（勉強会）・本社（支店）との定例会の実施（活用状況のフォロー）・活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、勉強会等を実施する（現場訪問やweb勉強会）・追加IDの提案やオプションの提案を行う（アップセルやクロスセル）・これらはFS（営業）との連携により行うケースもある本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行っていただきます。顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。その過程でSPIDER＋を最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。業務内容・SPIDER＋導入後のオンボーディング、導入支援（勉強会）・本社（支店）との定例会の実施（活用状況のフォロー）・活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、勉強会等を実施する（現場訪問やweb勉強会）・追加IDの提案やオプションの提案を行う（アップセルやクロスセル）・これらはFS（営業）との連携により行うケースもある変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	SaaSサービスのCS業務経験（2年以上）または法人営業経験（2年以上）	SaaSサービスのCS業務経験（2年以上）または法人営業経験（2年以上）
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 450 ～ 636 万円
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 確認中 [フレックスタイム] 有（コアタイム：9:00～18:00）
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児 ■年次有給休暇※半休、時間有休での取得可能　　■生理休暇　　　■その他特別休暇（産前産後、介護等） ■年次有給休暇※半休、時間有休での取得可能　　■生理休暇　　　■その他特別休暇（産前産後、介護等）
手当・福利厚生	通勤手当
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 450 ～ 636 万円
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 確認中 [フレックスタイム] 有（コアタイム：9:00～18:00）
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児 ■年次有給休暇※半休、時間有休での取得可能　　■生理休暇　　　■その他特別休暇（産前産後、介護等） ■年次有給休暇※半休、時間有休での取得可能　　■生理休暇　　　■その他特別休暇（産前産後、介護等）
手当・福利厚生	通勤手当
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	スパイダープラス株式会社
企業HP	https://spiderplus.co.jp/company/profile/
本社所在地	〒1050001 東京都港区虎ノ門 2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27階
事業内容	建築図面・現場管理アプリ「SPIDERPLUS」の開発・販売（https://spider-plus.com/）	建築図面・現場管理アプリ「SPIDERPLUS」の開発・販売（https://spider-plus.com/）
設立年月日	2000年 2月 9日
代表者	伊藤謙自
従業員数	258名（平均年齢：35歳）
株式公開	東証グロース