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非公開求人とは？
競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
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| 仕事内容 |
■【カスタマーサポート】キャリアアップに最適な環境。異業界からのにチャレンジ、お待ちしております！働きやすい職場です■ ▼医療業界はIT化が遅れている分野の一つでもあります。電子カルテCLIUSは、従来の電子カルテのイメージを払拭する使い勝手の良さや 洗練されたシンプルなデザインを実現していますが、カスタマーサポートを担当するにあたっては、プロダクトのシステム仕様を理解していることが求められます。 ですので、これまで蓄積されたIT業界でのご経験を生かして、キャリアアッ … つづきを読む |
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| 募集条件 | 【下記、いずれかの経験をお持ちの方】 ◆何らかのシステムを取り扱った経験 □■□ 求める人物像 □■□ ・お客様目線にたって物事を考えられる方 ・お客様の課題や悩みをしっかりと捉えられる方 ・自分の欠点、課題を冷静かつ素直な心でとらえ、成長意欲をもって努力できる方 ・ビジョンに共感できる方 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 300万円 〜 550万円 |
| 職種カテゴリ | |||
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| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆担当業務 ・損害保険代理店システムのヘルプデスク業務 ・損害保険代理店支援業務のバックオフィス業務 【当該部門/事業について】 ・各損害保険会社の代理店は、個人代理店を含めると数千存在します。昨今、取扱商品の拡大、ニーズの多様化、 システムの複雑化に伴い、ヘルプデスク業務の需要は堅調です。 ・当該事業部は長年培ってきたノウハウによって絶大な顧客の信頼を得ており、そこで働く人達にとっても 大変やりがいを感じることのできる仕事環境です。 ※損保募集人資格、接 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆以下の選考会へ参加可能な方 ※過去のご経験は問いません。 ■説明選考会 7月5日（金） 19：00スタート（21：15終了予定） 7月6日（土） 10：00スタート（12：15終了予定） 7月8日（月） 19：00スタート（21：15終了予定） ■充実した研修で安心サポート ・入社後、１〜２週間は損保の業務知識やパソコン・ネットワーク、 電話対応などのビジネスマナー研修を実施します。 この研修後、各事業所へ配属となり、 担当する損保会社の専用ソフトの研修とＯＪＴを行います。 一人前のＩＴアドバイザーになるまでリーダーや 先輩スタッフが専任の教育担当となるので、 未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。 | ||
| 勤務地 | 東京都 東京都 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
| 職種カテゴリ | |||
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| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆コールセンタースタッフとして、同社のお客様対応を行っていただきます。 【具体的には】：主に、ご契約頂いているお客様からの契約障内容確認や商品内容に関する問い合わせの対応や、 ご連絡をいただいたお客様への商品提案、ご契約に関しての相談対応となります。 【提案の仕方】：アウトバウンド：インバウンド＝８：２の比率で業務を行います。 1日に約80件程度荷電をしていただきます。 【組織に関して】：現在120名程度のコールセンタースタッフが働 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆前向きに取り組むことのできる方 ◆人と接すること、話すことが好きな方 ※幅広い年齢層の方が活躍しています。 ※経験がある方は、キャリアを生かしてスキルアップができます。 【よくある質問】 Q.キャリアパスがわからない⇒実績に応じて昇進・昇給のチャンスがあります（右記参照）。 Q.荷電が大変そう⇒無作為に電話をするのではなく、資料請求があったお客さま等、 興味関心のある方のみへの荷電となりますので、比較的難易度は易しい方です。 Q.知人、友人、家族に勧誘する？⇒まったくありません。 あくまでも資料請求のあったお客様への荷電が業務となります。 Q.働き方に関して⇒残業は多い月でも15時間程度。年間120日の休みが確保されております。 ワーキングマザーも多く働いており、ワークライフバランスを実現できる環境です。 Q.離職率が高そう⇒離職率は年間で４〜５％と、同業界、他業界と比較しても遥かに低い水準です。 10年以上働いているベテラン社員も多くいます。 Q.シフト制が嫌だ。土日休みがいい⇒毎週日曜日は確実に休みで。その他の休日はシフトで 決まりますが、柔軟に休日を設定する事が可能な環境があります。（代替者がいる場合） | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 280万円 〜 300万円 |
| 職種カテゴリ | |||
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| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆高級宿泊施設・レストランに特化した予約サイトを運営する当社のカスタマーサービス部にて、 課題発見〜改善、新規サービス（コンシェルジュサービス）の立ち上げに携わる業務をお任せいたします。 ◆エンドユーザーの視点に立ったサポートをしていくための対応方法の検討や組織編制、ヘビーユーザー向けの企画の立案なども お願いいたします。エンドユーザーの声を直接聞くことができ、事業へ活かせるポジションです。 【具体的仕事内容】 ・同社サービスの超ヘビーユーザーからくる様々な問 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ↓下記ご経験が全て当てはまる方 ・社会人経験5年以上 ・Word/Excel/Power Pointなど基本的なOS操作 ・すべての人に分かり易く説明出来るコミュニケーション能力 ・納得いただくまであきらめず、満足いくサービス、サポートを追求するホスピタリティ ・以下のいずれかの経験 ー カスタマーサポートでのSVやリーダー、マネージメントの経験 ー ホテルなどのコンシェルジュまたはリザベーションデスクや、代理店などでの手配業務の経験 ◆同社では下記カルチャーを大切にしています。 ・[自発] フラットな社風だからこそできる提案 ・[責任] 若くても責任を与える立場が人を変える ・[変化] 現状維持＝退化 ・[創造] 社会に役立つ新たな価値を創る ・[目的] ユーザーに価値あるサービスを届ける | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 450万円 〜 700万円 |
| 職種カテゴリ | |||
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| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆業務拡大によるコンタクトセンター立ち上げのため、カスタマーサービス担当を募集いたします。 ・チームのオペレーション体制の構築・管理・整備、また、より良いサービスにしていくための企画・提案等も含めて幅広く担当していただきます。 立ち上げ後は、運営チームの核となって活躍していただきます。 【具体的仕事内容】 ・Customer Communication（顧客関係構築業務） ・コンタクトセンター（新規設立）のオペレーション体制の構築・管理・整備 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆カスタマーサポートの実務1年以上のご経験 (電話対応やメール対応、外注経験等の種類は問いません) 【募集背景】事業拡大につき、より充実したお客様との関係づくりを進めるため、 新規にコンタクトセンターを設立することとなり、中心となる CS（Customer Satisfaction）チームのメンバーを募集しています。 【職場環境】20代後半〜30代が中心の少人数精鋭のチームです。 同社は、「新しい洋服との出会い」をテーマに、 働く女性のライフスタイルのなかに新しい"当たり前"をとどけるサービスとして、 日本ではじめてのファッションレンタルサービス「airCloset」をリリースしました。 CSチームは、サービスの最前線でお客様との関係構築をする重要なポジションです。 日々のお客様の声の中から、ファッション分野における潜在ニーズや 自社サービスを改善する新しいヒントを発見し、 より良いサービス改善考案と価値提供を担っています。 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 0万円 〜 0万円 |
| 職種カテゴリ | |||
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| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆同社のスーパーバイザー候補としてマネジメント業務に携わって頂きます。 【具体的には】業務モニタリング、業務指導、コーチング、業務改善立案、シフト作成、クライアント対応、売上管理、コスト管理など クライアントである大手食品メーカーの会議に参加することもございます！ 【担当人数】1人あたり6〜7名のオペレーター管理をお任せします。 【業務特徴】インバウンドが9割、アウトバウンドが1割(※クレーム対応案件などはほとんどありません) 【商材】大手食品メーカーの … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆正社員での就業経験（年数は問いません） ※接客サービス業でのご経験をお持ちの方は特に歓迎致します。 (飲食チェーン経験者の方などが、多数活躍中です。) 【よくある質問】 ・休みはどのように取得しますか？ ⇒土日のどちらかはお休み、その他は曜日固定でお休みを取ります。 前月20日までにシフトを作成するので、希望を伝えて頂ければ比較的通りやすい社風になります ・コールセンターは電話営業がキツそう... ⇒同社のコールセンターはインバウンド(受電)が9割、 アウトバウンド(荷電)が1割なので働きやすいです。 ※アウトバウンドも無料のサプリメントの案内なので安心です！(ノルマなし) ・働き方が心配... ⇒残業は20時間、産休・育児休暇取得、復帰実績も多数あります(新卒の方も取得実績有) 離職率1桁代、勤続年数10年以上と長く働ける企業になります！ 入社後の研修も充実しているので、本的な業務知識から、ビジネスマナーまで丁寧にお教えします | ||
| 勤務地 | 東京都 東京都 | 想定年収 | 240万円 〜 400万円 |
| 職種カテゴリ | |||
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| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆同社の展開する直営店舗（歌舞伎座タワー内）の運営、管理と同社が提携している全国のテストセンター網の管理・サポート業務をお任せいたします。 【具体的には】◆新規テストセンターのリクルーティング活動 ◆テストセンターのサポート及び管理 ◆試験配信料のファイナンス管理 ◆試験会場のスケジュール調整 ◆CBTS直営テストセンターの管理・運営 ◆試験実施に関するトラブル対応 【働き方】：◆残業時間は20h程。土日出社（月1、2日程度）がありま … つづきを読む |
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| 募集条件 | 【以下のご経験、ご志向をお持ちの方。】 ※年数や規模は不問 ◆ITリテラシーの高い方 ⇒PCフリーズ時の相談を業者にできる、PC用語を調べることに抵抗がない等 ◆シフト勤務が可能な方 ◆マネジメントに興味がある方 【求める人物像】 ◆誠実で前向きな人。 ◆教育業界に課題を感じ、その解決を行いたいと考えている方。 ◆ひとつの業務のみを行うのではなく幅広くチャレンジしていきたい方。 ◆組織作りにも興味をお持ちの方。 ◆業務改善の意識を持ち、業務に取り組める方。 ◆風通しのいい会社にて働きたい方。 →非常に明るい雰囲気の会社です。面接で実感することができます。 ◆全国に拡がるテストセンター網という社会インフラを維持管理するという責任を全うできる方 | ||
| 勤務地 | 東京都 東京都 | 想定年収 | 350万円 〜 450万円 |
| 職種カテゴリ | |||
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| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
私たちの提供しているクラウド税務・会計・給与システム「A-SaaS（エーサース）」のお客様からいただく、操作方法などのお問い合わせに対し、 お電話やメール等で回答します。また、導入時のお客様に講習会を開催したり、ヘルプの充実を行うなど様々なサポートをおこないます。 ご利用いただく中で発生する疑問やお困りごとを的確に把握して、迅速に問題解決をお手伝いすることで、お客様との信頼関係を築いていく 「同社の顔」といえるお仕事です。お客様に非常に近く、感謝のお言葉をいただくこと … つづきを読む |
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| 募集条件 | 【必須要件】 ・税理士法人または会計事務所での実務経験 もしくは ・SaaS型のWebサービスの利用経験 【会社として大切にしていること】 ◆個人の視点ではなく、チームの視点での判断・行動 ◆組織・役割を超えた積極的なコミュニケーション ◆社員一人ひとりの成長機会の提供 【評価制度について】 ◆パフォーマンスおよびヒューマンスキルをもとに、半期に一度人事評価を行っています。 ◆パフォーマンス：期初に設定した業務目標に対する達成度 ◆ヒューマンスキル：コミットメント、チームワーク、エネルギーの軸で、定性的な成長を上長が評価 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆同社のカスタマーサポートとして、以下業務を中心にお任せいたします。 【具体的には】 ・ユーザーからのお問い合わせの対応（メール中心。一部電話対応もあり） ・お問い合わせから発見されるサイト改善の推進や、各種あんしん補償制度の運用 【業務詳細】 現在、アルバイトスタッフと社員スタッフは約半々で在籍しており、サービス利用に関するシンプルなお問い合わせはアルバイトスタッフ中心に、取引に関する込み入ったお問い合わせやアルバイトスタッフからのエスカレーション対応を … つづきを読む |
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| 募集条件 | 【以下すべてを満たすご経験】 ◆基礎的PCスキル（パワーポイント、エクセル、ワードの業務に支障がないレベル） ◆メール/電話/接客などカスタマーサポートに類するご経験 ◆カスタマーサポート経験 【ご思考面】 ◆顧客の意図／心情を理解し、的確な返答文章を作成してきた経験 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 300万円 〜 500万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
同社サービス、引越し侍でのカスタマーサポート業務を行っていただきます。 【具体的な仕事内容】 ・電話メールでのお問い合わせへの対応 ／ ・お問い合せ内容の分析、顧客満足を高めるための企画提案 ・FAQなどの作成 ／ ・サイト改修提案 ・ユーザー分析結果をまとめ、提携会社に提案 ／ ・ユーザーアンケートキャンペーンの提案 1. カスタマーサポート業務 サイト利用ユーザーの問い合わせに対しての電話・メー … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆未経験者大歓迎！ 【求める人物像】 ◆エイチームでトップを走る自信と意欲と熱意のある方 ◆情報発信にこだわりがあり、ぜひエイチームで切磋琢磨し合いたい方 ◆好奇心旺盛で、流行を積極的に取り入れたいという想いをお持ちの方 【仕事のやりがい】 急成長を続けるスマートフォン向けコンテンツや、ゲームの市場でヒット作を生み出し、 継続的な利益を生み出す事業となれるかどうかは、アナリストの分析力や改善力次第 といっても過言ではありません。 事業部長やプロジェクトリーダー達とミーティングを重ねながら、 企画、開発、広報などの他部署と連携。事業を目標達成に導いてください。 | ||
| 勤務地 | 愛知県 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
コロプラで運営をしているコンテンツのユーザーサポート業務全般を担当していただきます。 また、サポートチーム運営に対しての課題抽出及び改善に向けた企画提案を行い、将来チームマネジメントを任せられる方を求めています。 ■業務内容詳細 ・ユーザーサポート業務全般 ・サポートチーム運営における課題抽出及び改善 ・制作、開発チームへの改善提案やフィードバック ■オンラインアプリ一覧 http://colopl.co.jp/products/networkgame … つづきを読む |
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| 募集条件 | ・メールでのユーザサポート業務経験 ・ExcelなどのOfficeツール実務経験 ・KPI管理経験 上記3つを満たし、下記のどちらかを満たす方 ・何かしらのリーダー経験・マネジメント経験 ・ゲーム業界でのサポート経験 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
ビューティーオペレーターの主な仕事はお客様のお問い合わせを電話で受け、カウンセリング予約につなげるというものになります。 ■電話応対…お客様からの予約・問合せの電話に対応。8割以上はご予約が前提の電話になります。 ■メールやWeb予約の対応…お客様からのご相談メールに対し、マニュアルを参考にしながら返信文面を作成。 Web予約に関しては、お客様の個人情報をシステムに入力していきます。 ■その他…新規のお客様のカルテ作成（個人情報入力）、各クリニックからの電話対 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆社会人経験1年以上の方 ◆社会人としてのビジネスマナーを備えている方 ◆基本的なパソコン操作ができる方（メール・Wordなど） 【よくある質問】 Ｑインセンティブはあるのかどうか。 Ａあります。毎月達成に応じて2万円〜5万円あり 平均的に2万円ほど皆さん毎月インセンティブをいただいております。 Ｑ残業はどれほどか 繁忙期は10時間ほどになりますが、それ以外は月に3時間ほどになります。 Ｑ働く環境 年代も20代〜40代まで幅広く、時短実績や、産休育休復帰実績もあります。 Ｑ勤務時間、月収についてもっとくわしく 【早番】20万円〜23万円 【中番】25万円〜28万円 【早番】10：00〜19：00、12：00〜21：00（2交代制） 【中番】14：00〜23：00 | ||
| 勤務地 | 東京都 大阪府 岩手県 | 想定年収 | 272万円 〜 360万円 |
| 職種カテゴリ | |||
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| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆本ポジションでは、不動産オーナー様からの連絡に対し、各種相談の一次対応や、 物件運用状況報告等を行って頂きます。 【主な業務内容／商品特徴】 ◆電話／メール／自社開発アプリ(WealthPark)経由／LINE／Whatsapp、などでの対応。 ◆Vertical事業部では、アジアの富裕層向けにテクノロジーを活用した 「非流動資産の資産運用プラットフォーム」のモバイルアプリを展開しています。 例えば、海外の不動産物件へ投資をするとしたら、言語・法律・商習慣・価格 … つづきを読む |
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| 募集条件 | 【必須（MUST）】 ◆カスタマーサポート、カスタマーサクセス部門での就業経験 【同社CEO紹介】 〜川田隆太〜 東京工業大学経営工学科 卒 「みずほ証券株式会社」 M&Aアドバイザリー部門にて、数多くディールを実行。 代表的なものは、ボルボ社による日産ディーゼルの買収(約1,200億円)や、 ロイヤルHDによる伊勢丹ダイニング買収、バーニーズジャパンの 住友商事の売却などを担当。 また株式会社ファッションウォーカーの代表取締役を歴任。第二位の株主として、 事業を牽引し、2011年10月に株式会社ワールドに事業売却を実行。 など、過去には投資銀行での勤務経験があるなど経営に関するノウハウを蓄積してきた。 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
予約受付業務をお任せいたします。 【業務内容】 ◆電話、メールでの予約受付および予約状況、カルテなど情報管理 ※情報の取り扱いには十分注意する必要がありますが、基本的なパソコン操作ができればすぐに慣れることができます。 ※完全予約制のクリニックなので、急な残業もほぼありません。 ※今回のポジションに関しては、カウセリングや施術には一切かかわりません。 【配属部門】 20代の女性中心になります。 |
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| 募集条件 | ◆ 社会人経験1年程度ある方 ◆ 土日出勤が可能な方 ◆基本的なPC操作（Word,Excel)が可能な方 ◆何かしらの電話対応のご経験がある方 【求める人物像】 ◆ ホスピタリティ精神をお持ちの方 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 301万円 〜 454万円 |
| 職種カテゴリ | |||
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| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
同社サービスは、毎月一定額の利用料をお支払いいただくサブスクリプション型のビジネスモデルです。 そのため、導入いただいたお客様に満足して継続的にご利用いただくために、お客様が持つ課題を解決できるように運用をサポートしていかなければなりません。 テクニカルサポートは、インターネットやアプリケーションに関する幅広い知識、最新の知見に基づき、技術的なトラブルを解決するだけではなく、よりお客様の利便性を向上させるサポートを実施していただきます。 例えば、シングルサインオンやAPI … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆コールセンターでの業務経験1年以上（事業会社・アウトソーサー不問。） ◆複数センターでの業務経験 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 300万円 〜 600万円 |
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは？
オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。
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| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
コールセンター管理業務全般 【具体的に】 ◆コールセンターにおける現状分析、戦略立案、業務改善 ◆採用、ACDデータ、品質管理、CS・ES、VOC（顧客の声）の分析 ◆社内関連部署やアウトソーサーとの折衝、経営陣への交渉 ◆組織マネジメント、人材育成 【就業環境】◆ファンケル商品を社員割引価格で購入できるほか、提携しているさまざまな福利厚生サービスを受けることができます。 生活と業務のバランスのとりやすく、 … つづきを読む |
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| 募集条件 | 【下記いずれかの経験をお持ちの方】 ■上記業務内容経験者 ■100席以上のコールセンターにおけるセンター長、もしくは統括経験者 ■PCスキル（企画書を作成できるレベル） | ||
| 勤務地 | 神奈川県 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
【 ライブ配信アプリ「 17 Live 」のカスタマーサポート 】 メールで寄せられるユーザーからのお問い合わせ対応を中心に、アプリのバグや機能面に関する各部署からの問い合わせなどにもご対応いただきます。 。・＊★ 具体的には ★＊・。 ・「 17 Live 」に関するユーザーからのお問い合わせ対応 (使い方、機能、イベント関連、退会方法など) ・アプリのバグ、機能に関する各部署からの問い合わせ対応 ・台湾チームへのエスカレーション など ※上記に関連したメー … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆カスタマーサポートの経験をお持ちの方 (メディア、業界は不問です) ※学歴不問 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
カスタマーサポート業務全般をお願い致します。日本語が話せる本国台湾チームとコミュニケーションをとって頂きます。対応は基本的にメールとなり、Zendeskを使用しております。お問い合わせ内容は、17 Liveアプリの使い方や機能面、17 Liveアプリのバグ、イベント関連、退会方法など様々です。1日約100件前後のお問い合わせに迅速に対応して頂きます。現在日本チームは2名で就業しております。人をサポートする事、ユーザーと近い距離で事業を大きくさせていきたい方、カスタマーサポートの … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆夜間・休日祝日を含んだシフト勤務が可能な方 （10時〜19時/16時〜24時/18時〜27時でのシフト勤務） ◆カスタマーサポート経験がある方 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
| 職種カテゴリ | |||
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| 仕事内容 |
トランスコスモス社のデジタル・ＥＣ・コンタクトセンターサービスを一気通貫で提供している部門になります。 本部門での、WebチャットやLINEを使用したチャットサポート業務をお任せいたします。 お客様と楽しくコミュニケーションを取ったり、購入を迷っている方にアドバイスいただくことがミッションです。 ◆具体的業務について◆専用のシステムを使って、WebチャットやLINEでお客様とコミュニケーションをとっていただきます。 商品が多くて選べなかったり、購入を検討しているお客 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆求めるスキル・経験 A:must B:want C:あれば尚可◆ A：ソーシャルメディア（LINE、Facebook、Twitter、Instagram）の運用経験、1年以上。 A： 販売・接客において店長等の責任者経験2年以上 A： PCスキル （エクセル、PPT等の使用経験がある方、ブラインドタッチが可能な方） B： 日常的にSNSやLINEを使用している方 B： コミュニケーション力 C： コールセンターLD・SV経験 【求める人物像】 1．SNS（Twitter、Facebook、Instagramなど）を一日に一回は使用し、LINEも積極的に使っている方 2．新しい物、楽しいことが好きな方 3．地道な作業でも真剣に取り組める方 4．チームで仕事が出来る方 5．成長意欲が旺盛な方 6．お客様目線で物事を考えられる方 | ||
| 勤務地 | 東京都 神奈川県 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
＜具体的な業務内容＞ ◆お客様のお問い合わせのメール対応 ◆ウェブサイトのQ&Aやチャットボットの管理 ◆暗号資産（仮想通貨）サービスの口座開設関連業務 ◆顧客情報変更、解約手続 ◆ウェブサイトの修正提案 ＜ポジションの責任＞ お客様管理業務の全般をお任せします。お問い合わせ対応や口座開設の業務が中心となりますが、 お問い合わせからお客様の声を吸い上げてホームページ、Q&A集やチャットボットをより良いものにし、 お客様がスムースにお取引いただける環境づく … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆Word、Excelの基本操作 〜概要〜 弊社は、2016年に仮想通貨交換業者として、事業をスタートし、2018年10月1日付で楽天グループの一員となりました。 近年FinTech（フィンテック）領域の隆盛により、ブロックチェーン技術を活用したビットコインに代表される仮想通貨取引ビジネスは、世界的に急速な拡大を続けており、今後、事業として大きな成長が期待される分野です。 弊社は今後、楽天グループのFinTech（金融）・決済サービスと連携させながら、他社にはない当社独自のサービスを展開し、お客様に対しても、より多くのメリットを訴求し続けて参ります。 我々は2019年3月に仮想通貨のライセンスを取得し、4月15日より、新サービスの口座開設の受付を開始しました。今後口座数が増えていく中、お客様のお問い合わせ対応や口座開設業務を中心とした顧客管理業務を一緒に行うメンバーを募集します。 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆損害サービス部にて、「お客様対応スタッフ」として顧客対応・PCデータ入力・書類作成等を行います。具体的には自動車事故発生後、 電話でのやり取りを通して事故状況、損害状況を確認します。示談交渉から保険金支払まで一連の業務を担当します。 ■業務の流れ：（1）事故受付センター（別部署）から事故発生の報告 （2）事故にも様々なケースがある為、事故の当事者から正確に状況確認 （3）事故現場 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆PCスキル（Word…文書作成、Excel…簡単な表作成、グラフ作成）をお持ちの方 ◆損害保険の実務経験 | ||
| 勤務地 | 大阪府 | 想定年収 | 240万円 〜 370万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
コンタクトセンターのリーダーとして、お問い合わせのあったお客様の対応を行っていただきます。 保険代理店として複数の保険商品を取り扱っているため、特定の保険商品の売り上げ件数や、売り上げ額などにとらわれることなく、 『本当にお客様に必要とされる』保険商品をご提案することが可能です。また、立ち上がり間もない小さな組織になりますので、 今後のサービス向上のためのフロー改善や新システム導入の提案もお任せしたいと考えています。 【具体的には】 新規のお客様⇒営業部門の担当者への … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆保険の営業・販売のご経験が1年以上ある方 保険会社での営業経験や金融機関での保険商品の販売経験をお持ちの方を歓迎しています。 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 450万円 〜 600万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
ワインの受注、問い合わせを承るインバウンド、メール中心のコールセンター業務です。 配送センターとの連携を図り、注文データの管理（出荷指示）や入金支払管理等も行います。 また、オペレータとして、お客様からの各種問合せにもご対応いただきます。 将来的にはワインに関するあらゆる問い合わせに対応できるよう、 ソムリエなどの資格取得にもチャレンジしていただき（各種支援制度も充実）、 ワインコンシェルジュとして、お客様のニーズに最適なワインの提案なども行っていただきます。 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆学歴不問 ◆コールセンターでの受注、あるいはお客様の問い合わせなど経験がある方 ◆基本的なPCスキルがある方 ーー＊勉強する気持ちのある方を歓迎します！＊−− ◎PC操作のスピードに自信のある方 ◎物事に臨機応変に対応できる方 ◎丁寧な接客・対応に自信がある方 ◎CS対応の向上に意欲的で、協調性のある方 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 300万円 〜 400万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆損害サービス部にて、「お客様対応スタッフ」として顧客対応・PCデータ入力・書類作成等を行います。具体的には自動車事故発生後、 電話でのやり取りを通して事故状況、損害状況を確認します。示談交渉から保険金支払まで一連の業務を担当します。 ■業務の流れ：（1）事故受付センター（別部署）から事故発生の報告 （2）事故にも様々なケースがある為、事故の当事者から正確に状況確認 （3）事故現場 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ◆PCスキル（Word…文書作成、Excel…簡単な表作成、グラフ作成）をお持ちの方 ◆損害保険経験をお持ちの方 〜正社員雇用について〜 この制度は長期的に当社に貢献頂くことを期待し、また正社員へのステップアップの 道筋を明確にするためのものです。 2016年昇格者58名 （全職種累計） | ||
| 勤務地 | 東京都 大阪府 | 想定年収 | 240万円 〜 400万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
◆利用者200万人を突破した名刺アプリ「Eight」の利用者拡大を見据えて、攻めのカスタマーサポートを行っていくメンバーを募集しています。 現在のEightメンバーとともに新たなカスタマーサポート体制を作り、またお客様の声を集めてサービスの企画まで携わることもできます。 【具体的には】 ・ユーザーからの問い合わせ対応（メール対応、電話対応、回答案作成） ・ヘルプサイトの運営（ヘルプ記事の作成、サイト構築） ・サービスの企画（ユーザーの声をサービスに反映し更なる利用促 … つづきを読む |
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| 募集条件 | 【以下の条件いずれかに当てはまる方】 ・パソコン、タブレット、スマートフォンなどの販売、接客対応のご経験 ・カスタマーサポート部門やコールセンターでの業務経験 ※基本的なITリテラシー（ppt,excel、wordなど）を求めます。 ※利用者200万人突破した名刺管理アプリ Eightとは※ Eightは、名刺を起点とした国内最大のビジネスネットワークです。 名刺を正確にデータ化して、スマートフォンアプリで管理することができます。 登録したユーザー間で情報発信ができる「フィード」、チャットのように コミュニケーションが取れる「メッセージ」、名刺だけでは伝えることができない 経歴やスキルを伝える「プロフィール」といった機能を利用し、 ビジネスにおけるコミュニケーションツールとして活用されています。 2018年10月時点で、200万人を超えるユーザーに利用されています。 現在は企業向けサービスもスタートし、toB、toCの両方のサポートを経験できる環境です。 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 420万円 〜 600万円 |
| 職種カテゴリ | |||
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| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
〜事故対応サービス、お客様サポートなどの業務全般に携わっていただきます！〜 【具体的な業務内容】 ◆事故対応サービス…交通事故に遭われた一般のお客様が同グループのコールセンターに問い合わせ、契約内容を確認してから、 同社へつなぎます。引継を受けたら、初期対応や損害の確認、さらには被害者の方との示談交渉などを担い、 保険金を確実にお支払いするまでサポートします。 ◆お客様サポート…お客様サポートセンター（お客様からの照会応答、 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ※下記に当てはまる方 ◆損害保険会社でのご経験をお持ちの方 【求める人物像】〜社内標語は「スピーディ・分かりやすい・感じがいい」〜 ・明るく対応ができる方 ・落ち着いていて、安心感を与えることができる方 ・主体的な方（まだまだ設立年数が浅いので、新しいものを作っていくという 主体的に動ける方は組織に馴染みやすいです） 【ベンチャースピリットについて】 〜業務において主体性が求められる同社の取り組みの例〜 ・システムの変革・ローコストオペレーション・ニュースの社内発信 ・社内の取り組み紹介・工夫を凝らした事故対応に対する表彰 など 社員の声として上記採用されており、会社をつくっているという感覚を持つことができます。 | ||
| 勤務地 | 大阪府 | 想定年収 | 350万円 〜 600万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
〜事故対応サービス、お客様サポートなどの業務全般に携わっていただきます！〜 【具体的な業務内容】 ◆事故対応サービス…交通事故に遭われた一般のお客様が同グループのコールセンターに問い合わせ、契約内容を確認してから、 同社へつなぎます。引継を受けたら、初期対応や損害の確認、さらには被害者の方との示談交渉などを担い、 保険金を確実にお支払いするまでサポートします。 ◆お客様サポート…お客様サポートセンター（お客様からの照会応答、 … つづきを読む |
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| 募集条件 | ※下記に当てはまる方 ◆損害保険会社でのご経験をお持ちの方 【求める人物像】〜社内標語は「スピーディ・分かりやすい・感じがいい」〜 ・明るく対応ができる方 ・落ち着いていて、安心感を与えることができる方 ・主体的な方（まだまだ設立年数が浅いので、新しいものを作っていくという 主体的に動ける方は組織に馴染みやすいです） 【ベンチャースピリットについて】 〜業務において主体性が求められる同社の取り組みの例〜 ・システムの変革・ローコストオペレーション・ニュースの社内発信 ・社内の取り組み紹介・工夫を凝らした事故対応に対する表彰 など 社員の声として上記採用されており、会社をつくっているという感覚を持つことができます。 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 350万円 〜 600万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
コンタクトセンターのスタッフとして、お問い合わせのあったお客様の対応を行っていただきます。 特定の保険商品の売り上げ件数や、売り上げ額などにとらわれることなく、『 本当にお客様に必要とされる』保険商品をご提案することが可能です。 【具体的には】 ：新規のお客様 ⇒ 営業部門の担当者への誘導、保険商品の案内/提案、その他各種お問い合わせの対応 等 既存のお客様 ⇒ 既契約の更新、商品の追加提案、初めてのお問い合わせ意向のフォロー 等 … つづきを読む |
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| 募集条件 | 【 必要条件 】 ◆保険の営業・販売のご経験が１年以上ある方 （対面での営業・販売経験が望ましいです。） └ 保険会社での営業経験 └ 金融機関での保険商品の販売経験 ◆基本的なPCスキルをお持ちの方 └ チャットやメールでのフォロー業務が発生いたしますので、 PCでのスムーズな文章入力が可能なレベルが必要です。 ◆保険の新規契約、及び収納・保全の知見がある方 【 キャリアパス 】 将来的に、同部署を牽引するリーダーとしてご活躍いただくこともできます！ | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 350万円 〜 500万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 仕事内容 |
コンタクトセンターのリーダーとして、お問い合わせのあったお客様の対応を行っていただきます。 保険代理店として複数の保険商品を取り扱っているため、特定の保険商品の売り上げ件数や、売り上げ額などにとらわれることなく、 『 本当にお客様に必要とされる』保険商品をご提案することが可能です。また、立ち上がり間もない小さな組織になりますので、 今後のサービス向上のためのフロー改善や新システム導入の提案もお任せしたいと考えております。 【具体的には】 ：新規のお客様 ⇒ 営業部門 … つづきを読む |
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| 募集条件 | 【 必要条件 】 ◆保険の営業・販売のご経験が１年以上ある方 └ 保険会社での営業経験 └ 金融機関での保険商品の販売経験 ◆基本的なPCスキルをお持ちの方 └ チャットやメールでのフォロー業務が発生いたしますので、 PCでのスムーズな文章入力が可能なレベルが必要です。 ◆保険の新規契約、及び収納・保全の知見がある方 【 キャリアパス 】 同部署を牽引するリーダー候補としての応募となります！ | ||
| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 450万円 〜 600万円 |
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