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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

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仕事内容 ◆コールセンタースタッフとして、お客様対応を行っていただきます。
【具体的には】:主に、ご契約頂いているお客様からの契約書内容確認や商品内容に関する問い合わせの対応や、
        ご連絡をいただいたお客様への商品提案、ご契約に関しての相談対応となります。
【提案の仕方】:アウトバウンド:インバウンド=8:2の比率で業務を行います。1日に約80件程度架電をしていただきます。
【組織に関して】:現在120名程度のコールセンタースタッフが働いております。年齢、性別、経歴
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募集条件 ◆前向きに取り組むことのできる方 ◆人と接すること、話すことが好きな方 ※幅広い年齢層の方が活躍しています。 ※経験がある方は、キャリアを生かしてスキルアップができます。 【よくある質問】 Q.キャリアパスがわからない⇒実績に応じて昇進・昇給のチャンスがあります(右記参照)。 Q.架電が大変そう⇒無作為に電話をするのではなく、資料請求があったお客さま等、  興味関心のある方のみへの架電となりますので、比較的難易度は易しい方です。 Q.知人、友人、家族に勧誘する?⇒まったくありません。  あくまでも資料請求のあったお客様への架電が業務となります。 Q.働き方に関して⇒残業は多い月でも15時間程度。年間120日の休みが確保されております。  ワーキングマザーも多く働いており、ワークライフバランスを実現できる環境です。 Q.離職率が高そう⇒離職率は年間で4〜5%と、同業界、他業界と比較しても遥かに低い水準です。  10年以上働いているベテラン社員も多くいます。 Q.シフト制が嫌だ。土日休みがいい⇒毎週日曜日は確実に休みで。その他の休日はシフトで  決まりますが、柔軟に休日を設定する事が可能な環境があります。(代替者がいる場合)
勤務地 東京都 想定年収 260万円 〜 300万円
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仕事内容 社会貢献性高い当社製品の品質向上に関わるやりがいあるポジションです。
アフターフォローとして自社製品の将来的な機能拡充のロードマップをご提案する等、長期に渡り製品をご利用頂く前提での提案活動も一部対応頂きます。

◆自社製品を導入いただいている法人顧客からの技術的なお問い合わせやトラブル相談等への対応
・一次対応は代理店が対応しますので、より技術的なお問い合わせのエスカレーション対応がメインとなります。
・ 電話・メールでの対応が約8割と大半を占めますが、販売代理店と
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募集条件 ・インフラ(サーバー、NW)の知識を元にした、  ソフトウェア系アフターテクニカルサポートの業務経験をお持ちの方 ※ハードウェア系の方も、トラブルシューティングが得意な方は歓迎 --------------------------------------------- 【本業務のやりがい】 情報セキュリティ産業のリーディング企業として 官公庁文教を含む社会インフラを支えている同社。 今までの御経験を活かし、東証一部上場企業の伸び盛りの企業で、 自身の成長を実感しながらやりがいを持って活動できます! ---------------------------------------------
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ご経験やご希望に応じ、自社サービスメインでテクニカルサポートを行うグループか、金融機関様など
様々な対応を行う窓口(窓口立上げ含む)を行うグループの、いずれかにジョインいただく予定です。
<職務内容>※能力に応じて★項目の業務もご対応いただきます。
◇各コンタクトチャネル(電話/メール)からの決済サービスに関する問合せ対応
◇メンテナンス、障害発生時の顧客一斉通知業務
◇弊社サービスを導入検討されている企業様、運用課題のある加盟店様への営業同行
◇決済事業者との調整
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募集条件 経験) ・システム開発の実務経験が1年以上ある方(特にWebアプリケーション希望ですがプログラム言語不問、監視業務のみは不可) または ・顧客とのIT技術に関する折衝経験のある方 人物像) ・明るく素直に周囲とコミュニケーションが取れる方 ・主体的に物事をすすめられる方 ・お客様や仲間に対して感謝の気持ちを持って仕事に取り組める方 ・サービスマインドの高い方 【多彩なキャリアパス】 メンバーからリーダー、マネジメントへのキャリアパスはもちろんのこと、 サポートで利用するツールの導入検討、ナレッジやコンタクトリーズン分析、 顧客満足度向上施策の策定を担当する企画チームへのキャリアパスもあります。 【組織と風土】 男性女性問わず活躍いただける部署です。平均年齢30歳の和気あいあいとした組織です。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社の決済サービスをご利用いただいている加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善を担当。
お問合せいただく方は、システム開発を全く知らない方から開発ベンダーの方まで様々です。
<業務詳細>
◇各コンタクトチャネル(電話/メール/チャット)からの決済サービスに関する問合せ対応。※
 ※決済システムの操作方法案内、決済状況確認、契約内容等に関する内容が主なお問合せになります。
◇マニュアルや手順書等の作成、改善業務
◇FAQ/ナレッジの管理、等

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募集条件 下記いずれか該当する方 ・接客や営業など何かしらのお客様対応を2年以上ご経験をされた方 ・社会人経験2年以上で、お客様に「ありがとう」と言っていただけることに  やりがいを感じてこられた方 人物像) ・現状に満足せず、常に向上心を持って成長意欲が高い方 ・明るく素直に周囲とコミュニケーションが取れる方 ・主体的に物事をすすめられる方 ・お客様や仲間に対して感謝の気持ちを持って仕事に取り組める方 ・サービスマインド(ホスピタリティ)の高い方
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆業務拡大によるコンタクトセンター立ち上げのため、カスタマーサービス担当を募集いたします。

・チームのオペレーション体制の構築・管理・整備、また、より良いサービスにしていくための企画・提案等も含めて幅広く担当していただきます。
 立ち上げ後は、運営チームの核となって活躍していただきます。
【具体的仕事内容】 ・Customer Communication(顧客関係構築業務)
          ・コンタクトセンター(新規設立)のオペレーション体制の構築・管理・整備

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募集条件 ◆カスタマーサポートの実務1年以上のご経験  (電話対応やメール対応、外注経験等の種類は問いません) 【募集背景】事業拡大につき、より充実したお客様との関係づくりを進めるため、       新規にコンタクトセンターを設立することとなり、中心となる       CS(Customer Satisfaction)チームのメンバーを募集しています。 【職場環境】20代後半〜30代が中心の少人数精鋭のチームです。       同社は、「新しい洋服との出会い」をテーマに、       働く女性のライフスタイルのなかに新しい"当たり前"をとどけるサービスとして、       日本ではじめてのファッションレンタルサービス「airCloset」をリリースしました。       CSチームは、サービスの最前線でお客様との関係構築をする重要なポジションです。       日々のお客様の声の中から、ファッション分野における潜在ニーズや       自社サービスを改善する新しいヒントを発見し、       より良いサービス改善考案と価値提供を担っています。
勤務地 東京都 想定年収 266万円 〜 266万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆同社のスーパーバイザー候補としてマネジメント業務に携わって頂きます。
【具体的には】業務モニタリング、業務指導、コーチング、業務改善立案、シフト作成、クライアント対応、売上管理、コスト管理など
       クライアントである大手食品メーカーの会議に参加することもございます!
【担当人数】1人あたり6〜7名のオペレーター管理をお任せします。
【業務特徴】インバウンドが9割、アウトバウンドが1割(※クレーム対応案件などはほとんどありません)
【商材】大手食品メーカーの
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募集条件 ◆正社員での就業経験が1年以上ある方 ※接客サービス業でのご経験をお持ちの方は特に歓迎致します。 (飲食チェーン経験者の方などが、多数活躍中です。) 【よくある質問】 Q1.休みはどのように取得しますか? ┗A.土日のどちらかはお休み、その他は曜日固定でお休みを取ります。前月20日までに    シフトを作成するので、希望を伝えて頂ければ比較的通りやすい社風になります Q2. コールセンターは電話営業がキツそう... ┗A.同社のコールセンターはインバウンド(受電)が9割、アウトバウンド(荷電)が1割    なので働きやすいです。    ※アウトバウンドも無料のサプリメントの案内なので安心です!(ノルマなし) Q3. 働き方が心配... ┗A.残業は20時間、産休・育児休暇取得、復帰実績も多数あります(新卒の方も取得実績有)    離職率1桁代、勤続年数10年以上と長く働ける企業になります!入社後の研修も    充実しているので、本的な業務知識から、ビジネスマナーまで丁寧にお教えします
勤務地 東京都 東京都 想定年収 240万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容  以下どちらかの業務を担当していただきます。

 ◆家電製品や生活用品など当社で取り扱う製品についてのクレーム対応やその他問い合わせ対応

 【業務内容】:お客様からの問い合わせ対応全般(使用方法、アフターサービス、パーツサービスなど)/品質クレーム対応、修理対応など
        /クレーム等製品調査の結果報告/お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有/応対スタッフの教育、指導
 【商品群】 :エアコン・冷蔵庫(大型白物家電)/サイクロンクリ
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募集条件  ◆カスタマーサポートの実務経験2年以上(問い合わせ・クレーム対応など)
勤務地 宮城県 佐賀県 想定年収 450万円 〜 650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 お客様からのお問い合わせ対応をはじめ、業務チームの運営・管理をお願いします。
現在コールセンターは協力会社に委託していますが、ゆくゆくは自社内におけるコールセンターの立ち上げを考えています。

【業務詳細】:・通信販売における協力会社のコールセンタースタッフへの情報共有、教育
       ・エスカレーション対応

【環境】  :同社は「手を挙げたもの勝ち」。社員の「成長/やりたい気持ち」を尊重するため、仕事に制限や細かいルールを設けていません。
       裁
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募集条件 ・顧客対応経験のある方 ・顧客志向の高いマインドをおもちの方
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ・新規、既契約者からの事務手続きの受付や照会対応全般。それに付随する業務をお任せします。
・将来的に新たなサービスの企画、立案、実行等の職務も担うこともあります。

【配属先】カスタマーサービスチーム 66名
営業社員(ライフプランナー)の保全手続きの一部代行として、契約者から事務手続きや照会を受付する部署 です。

<その他>
コールセンターの営業時間は、平日9:00〜18:00、土日は9:00〜17:00のため、
シフト勤務となります(12/31〜1/3及び
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募集条件 ※注意点※ 応募時に同社規定の応募同意書への同意が必要となります。 内容に関しては、担当アドバイザーまでお問合せくださいませ。 【応募要件】 ◆社会人経験2年以上 ◆お電話対応を含む業務経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・責任感が強く、目標達成意欲の旺盛な方 ・柔軟な発想を持ち、様々な視点から物事を捉えることができる方 ・ホスピタリティを持って、お客様に寄り添うことができる方 ・新しい職場・人間関係にいち早く適応し、コミュニケーションを積極的に取る姿勢のある方
勤務地 東京都 想定年収 470万円 〜 550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆自社サービス「CloudGate」を利用し続けるためのサポート対応、顧客満足度をより高めていくことがメインミッションとなります。

【具体的な業務内容】
・自社サービスを利用している顧客の管理者様からの技術的な質問や操作に関する問い合わせメール、電話にご対応いただきます。
・社内開発部代のテクニカルサポートチームと協働して、技術者からのテクニカルな調査内容や仕様説明を理解し、
 営業的なセンスも加え、顧客への最適なサポートを実施していただきます。
・お客様からのご
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募集条件 【下記、いずれかの経験をお持ちの方】 ・IT業界にて顧客サポート経験をお持ちの方  ※テクニカルサポート、カスタマーサポート、ヘルプデスク等を想定しております) ・ソフトウェアの開発経験があり、サポート職に興味をお持ちの方 ・グループウェアのシステム知識(・経験)がある方
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆同社主力メディアである会員数500万人を超えるポイントメディアの改善と新規メディアの開発に携わっていただきます。

【具体的には】
◆自社サービスの追加開発・運用(今後、O2Oサービス分野の追加開発を予定しております)   
◆スマートフォン向け新規サービスの開発(企画からサービスイン、運用まで全ての工程に携わって頂きます)
【技術環境】LAMP環境
【組織構成】 CTO(30歳後半元富士ソフトABC)ー 5チーム(サービス毎に約3人ずつのアサイン)20人
【チ
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募集条件 ◆下記のご経験を満たす方 ・新規事業の立ち上げ経験を積みたいと考えている方 ・暗号資産に興味関心をお持ちの方 ・実際に仮想通貨・暗号資産運用経験の取引実績のある方 【求める人物像】 ・スタートアップに伴う、様々な仕事に対して楽しんで取り組める方 ・暗号資産、ブロックチェーンが好きな方 ・暗号資産やブロックチェーンを決済・投機目的以外で  ビジネスとして展開したいと思っている方 【組織構成】 マーキュリーは30代前半男性CEO以下、十数名のメンバーで構成されています。 本ポジションは20代男性1名、30代女性1名が活躍しています。
勤務地 東京都 想定年収 300万円 〜 450万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社のコールセンターでは、これから投資を始められるお客さまや既にお取引されているお客さまに安心してお取引いただくため、
お問い合わせいただいたお客さまへ最良のサポートをご提供しております。
本ポジションでは、コールセンター(電話・チャット)のマネジメント全般をお任せいたします。

【具体的な業務内容】
 ◆業務運営・数値管理・人員増強計画の企画立案
 ◆業務委託先管理
 ◆品質管理
 ◆スタッフへの指導・教育、スタッフ労務管理
 ◆リスト、データー管理、データ
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募集条件  ◆コールセンターでの勤務経験   【求める人物像】  ◆コミュニケーションを取るのが好き  ◆人をサポートすることが好き  ◆新しいことにチャレンジすることが好き 【企業魅力】  ◆ネット証券圧倒的No.1の5400万口座を開設  ◆厳しい証券業界の中で唯一伸びており、圧倒的なシェアと黒字化を達成  ◆親会社のSBIホールディングス株式会社が総合金融会社化しており   今後も金融市場を牽引していく計画を発表している  ◆子会社を設立し、新サービスを展開しそちらでも好業績を計上
勤務地 埼玉県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆世界163ヶ国に792万人以上の会員を擁するソーシャルショッピングサイト「BUYMA(バイマ)」のカスタマーサポートとして
 以下業務を中心にお任せいたします。

【具体的な業務内容】 ・ユーザーからのお問い合わせ対応・管理
           ・お問い合わせから発見されるサイト改善の推進や、各種ガイドコンテンツの整備
           ・新機能・新サービスのCS対応方針策定
           ・顧客満足を向上させる施策・取り組みについての企画・プロジ
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募集条件 【以下すべてを満たすご経験】 ・お問い合わせへの的確な回答や、対応方針(ガイドライン)の作成ができる文章力・文書作成スキル ・サービスルールを理解した上で、原理原則を守りつつもルール一辺倒ではない大局的な視点で  個別の対応判断ができる、論理的思考力のある方
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 〜リモート可/800万人超の会員、ソーシャルショッピングサイト「BUYMA」のカスタマーサポート【パーソナルショッパーリレーション】を募集!〜

1:16.4万人以上のパーソナルショッパーの育成・サポート業務
  国内外のパーソナルショッパーとの連携 (メール・電話・zoomなどのコミュニケーション) を通じて
  それぞれの強みや課題を発見し、パーソナルショッパーの方々のポテンシャルが最大化されるような販促やサポートの提案
2:パーソナルショッパーの特性に応じたマ
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募集条件 【以下すべてを満たすご経験】 データや数値を用いて企画提案を行い、顧客のビジネス成功の為に伴走し、顧客と信頼関係を構築してきた方 【キャリアパス例】 ・少なくとも2年程度は腰を据えてカスタマーサポート職にてご活躍いただきます。 ・数年後には組織がより大きくなっている可能性が充分にありますので、カスタマーサポートのスペシャリスト  またはマネージャーを目指すというパスもございます。
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 〜事故対応サービス、お客様サポートなどの業務全般に携わっていただきます!〜

【具体的な業務内容】
◆事故対応サービス…交通事故に遭われた一般のお客様が同グループのコールセンターに問い合わせ、契約内容を確認してから、
          同社へつなぎます。引継を受けたら、初期対応や損害の確認、さらには被害者の方との示談交渉などを担い、
          保険金を確実にお支払いするまでサポートします。
◆お客様サポート…お客様サポートセンター(お客様からの照会応答、
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募集条件 ※下記に当てはまる方 ◆損害保険会社でのご経験をお持ちの方 【求める人物像】〜社内標語は「スピーディ・分かりやすい・感じがいい」〜 ・明るく対応ができる方 ・落ち着いていて、安心感を与えることができる方 ・主体的な方(まだまだ設立年数が浅いので、新しいものを作っていくという        主体的に動ける方は組織に馴染みやすいです) 【ベンチャースピリットについて】 〜業務において主体性が求められる同社の取り組みの例〜 ・システムの変革・ローコストオペレーション・ニュースの社内発信 ・社内の取り組み紹介・工夫を凝らした事故対応に対する表彰 など 社員の声として上記採用されており、会社をつくっているという感覚を持つことができます。
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 600万円
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

キャリアアドバイザー 非公開求人80%
キャリアアドバイザーが
非公開求人を直接ご提案
いたします!
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仕事内容 〜事故対応サービス、お客様サポートなどの業務全般に携わっていただきます!〜

【具体的な業務内容】
◆事故対応サービス…交通事故に遭われた一般のお客様が同グループのコールセンターに問い合わせ、契約内容を確認してから、
          同社へつなぎます。引継を受けたら、初期対応や損害の確認、さらには被害者の方との示談交渉などを担い、
          保険金を確実にお支払いするまでサポートします。
◆お客様サポート…お客様サポートセンター(お客様からの照会応答、
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募集条件 ※下記に当てはまる方 ◆損害保険会社でのご経験をお持ちの方 【求める人物像】〜社内標語は「スピーディ・分かりやすい・感じがいい」〜 ・明るく対応ができる方 ・落ち着いていて、安心感を与えることができる方 ・主体的な方(まだまだ設立年数が浅いので、新しいものを作っていくという        主体的に動ける方は組織に馴染みやすいです) 【ベンチャースピリットについて】 〜業務において主体性が求められる同社の取り組みの例〜 ・システムの変革・ローコストオペレーション・ニュースの社内発信 ・社内の取り組み紹介・工夫を凝らした事故対応に対する表彰 など 社員の声として上記採用されており、会社をつくっているという感覚を持つことができます。
勤務地 大阪府 想定年収 350万円 〜 600万円
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業種カテゴリ
仕事内容 お客様からの問い合わせ窓口として、各種お問い合わせにご対応いただきます。※営業は一切ありません

入社後、まずは研修を通じて、生命保険の知識、電話を活用したコミュニケーションスキルを身に付けていただきます。

研修終了後は、お客様からの依頼・問合せに、電話・メール・社内専用システム等を活用し幅広くご対応いただきます。

将来的には、ドライデンカスタマーセンターの他のチームのスタッフとして生命保険契約管理業務をご担当いただく可能性もあります。
募集条件 ※注意点※ 応募時に同社規定の応募同意書への同意が必要となります。 内容に関しては、担当アドバイザーまでお問合せくださいませ。 大卒以上 (第二新卒歓迎) ※コールセンター業務の経験、生命保険業界経験は不問  生保業界出身者も応募可
勤務地 岩手県 宮城県 想定年収 380万円 〜 800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【主な業務内容】
・お客さまや当社代理店からの受電対応業務
(契約内容照会、各種手続き依頼、保険金・給付金支払に関する照会)
・上記に係わる付随(システム入力)業務 等

※お客さまへの保険の勧誘電話は一切ありません。
※入社後、勤務実績によりユニットリーダー・スーパーバイザーへキャリアアップすることも可能です。
募集条件 【必須要件】 ・40歳未満 ・一般的なパソコンスキルをお持ちの方(Word、Excelなど)
勤務地 長崎県 想定年収 256万円 〜 256万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆ペット保険サービスセンター管理職業務 (課長候補)
 ペット保険サービスセンターの統括、運営
※入社後一定期間は管理者適性の見極め期間有
見極め期間中は担当者及び次席(係長クラス)として業務を行う

募集条件 ◆損害保険会社にて損害サービス及び損害サービス管理部門にて一定期間の業務経験 (目安として4〜5年程度) ◆損害サービスセンターの管理職経験(係長以上もしくは準ずる管理経験)が必要 ◆損害サービスに係る管理部門、損害サービスセンター(現業部門)の双方の経験もしくはペット保険業務の取扱い実務があると尚可
勤務地 高知県 想定年収 求人紹介時にご案内します
公開中の求人19件中1-19 件表示

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