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カスタマー対応IT/フロントエンドグループ　カスタマーサービス・薬店　担当～マネージャー
イオンネクスト株式会社

正社員採用休日120日以上月残業20時間以内賞与あり学歴不問リモート勤務応相談

職種カテゴリ	販売職・接客業・サービス業コールセンター・サポートデスクオペレーター・テレマーケティング
業種カテゴリ	サービス・小売・外食スーパー・量販店・ショッピングセンター
業務内容	カスタマーサービス／薬店領域における問い合わせ対応・例外対応の運用改善を担うポジションです。問い合わせ増加や運用負荷の高まりに対して、生成AIを含めたテクノロジー活用により、顧客影響の最小化と安定した業務運用の実現を推進します。また、現場・開発・データ部門と連携しながら、運用プロセスの最適化・標準化をリードし、継続的な改善サイクルの構築に貢献いただきます。 …続きを読む	カスタマーサービス／薬店領域における問い合わせ対応・例外対応の運用改善を担うポジションです。問い合わせ増加や運用負荷の高まりに対して、生成AIを含めたテクノロジー活用により、顧客影響の最小化と安定した業務運用の実現を推進します。また、現場・開発・データ部門と連携しながら、運用プロセスの最適化・標準化をリードし、継続的な改善サイクルの構築に貢献いただきます。 …続きを読む
対象となる方	■必須要件・運用改善または業務推進の実務経験 …続きを読む
勤務地	千葉県東京都
想定年収	400～700万円