2ページ | 東京都/サポートデスク・カスタマーサポートの転職・求人・中途採用一覧

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非公開求人とは
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知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。

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業務内容 【銀行業務全般に関わるお客さま相談担当業務】
・顧客対応業務のフロント部門である各コールセンターの品質管理、サポート業務
・現場応対のモニタリング、現場に対するサポート・支援、品質管理、各種研修の実施
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勤務地 東京都 想定年収 400~1400万円
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業務内容 カスタマーセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。お客さまご自身でホームページに訪問いただいた際に不明点が
解決できるよう、FAQやチャットボットを管理しつつ、さらにマルチツールを用意し様々なチャネルでお客さまの疑問を解決できるセンター構築を
目指しています。結果としてホームページ等をご覧いただき解決ができなかった方には、コミュニケータによる対応でより満足いただけるよう
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勤務地 東京都 想定年収 500~800万円
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業務内容 ◆24時間止まることのない日本の移動を支えている同社のサービスについて、サポート体制を構築してご利用いただく
お客様に対して迅速に対応していくことは、弊社の重要な経営課題の一つです。
タクシー配車アプリをご利用いただいているお客様、弊社製品を導入いただいている法人(タクシー事業者様)の
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勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
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業務内容 新卒就活サービスにおいて、「人の数だけ、キャリアをつくる。」という同社のミッションに基づき、メインユーザーである全ての学生の問い合わせ対応を統括するポジションです。
ユーザーの声を聞き続け、仕事選びに関するあらゆるデータを誰もが自由に使えるような状態にすることで、本サービスは支持されてきました。
今後も急成長を続け、学生がキャリアと向き合う時間に寄り添うサービスであり続けられるよう、サービスのさらなる改善や市場の変革に努めています。
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勤務地 東京都 想定年収 500~650万円
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業務内容 ◆お客様相談室お客様相談課では、行政機関や他部署からのエスカレーション等を受け直接お客様に対応をする組織です。
各サービスでお客様に安心してご利用いただく環境づくりをサポートします。責任感と正義感を持って、公的機関と連携しながら業務を進められる点が、この仕事ならではのやりがいです。

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勤務地 東京都 想定年収 400~850万円
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業務内容 ★楽天トータルソリューションズ株式会社雇用でございます★
楽天モバイルの不正利用対策担当として、全てのお客様が安全・安心にサービスを利用できるよう、不審な申し込み/利用等のニタリングを始め、過去発生した不正の分析、不正注文が発生しないための仕組みづくりの企画・推進等を担当している部門です。具体的には、盗難クレジットカードの
利用対策や偽造書類利用への対策など、幅広い不正利用に対応しています。現在20代から30代のスタッフが中心となって5人で運営しております。
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勤務地 東京都 想定年収 450~550万円
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業務内容 【同社のメインサービス】
・「SideBooksクラウド本棚」法人向けクラウド型文書管理システム
⇒文書管理と会議機能を合わせたクラウドサービスで、主に多くの自治体で導入されており、ICT化、ペーパーレス化に貢献。
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勤務地 東京都 想定年収 400~500万円
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業務内容 同社サービスにおけるCS・サービス開発担当として、お客様の問い合わせ対応、サービス改善の企画をご担当いただきます。
■CS・サービス開発
・書類作成支援 (オプションプラン利用ユーザー向けの書類印刷や不備チェックなど) ※登記内容や申請書類に関する問い合わせは対応いたしません。
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勤務地 東京都 想定年収 350~550万円
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業務内容 「転職活動を始めるか悩んでいる」「どのポジションで応募するか迷っている」「話を聞いてみて、自分にあったポジションを見つけたい」
など、少しでも同社に興味がある方とカジュアルにお話ししたいと考えております。
ご入社後は、裁量権の高い環境下の中で、様々な業務を通じてセールスやマーケティングなどのビジネススキルや経験を磨き、将来的には高い成果を自律的に生み出すことのできる事業責任者や経営管理者としてご活躍いただきたいと考えています。
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勤務地 東京都 想定年収 514~750万円
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業務内容 弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
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勤務地 東京都 想定年収 580~1300万円
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業務内容 ◆同社製品を導入いただいている法人(タクシー事業者様)のお客様サポートを行うタクシーサポート部門のリーダー候補として
コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く
サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
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勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
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