オペレーター・テレマーケティングの転職求人一覧
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非公開求人が
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非公開求人とは?
競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
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業務内容 |
【動画:お仕事紹介】<https://job.axol.jp/pm/c/aflac/job/shain/1/detail/1> 【業務内容】:主に、ご契約頂いているお客様からの契約書内容確認や商品内容に関する問い合わせの対応や、 ご連絡をいただいたお客様への商品提案、ご契約に関しての相談対応となります。 【提案の仕方】:アウトバウンド:インバウンド=3:7の比率で業務を行います。 アウトバウンドの日は1日に80件程度の架電(電話をかける数が80)、インバウンドの日は1日に20件程度の受電をしていただきます 【組織に関して】:現在230名程度在籍しており、同期入社の社員と一緒のスタートとなりますので安心いただける環境です。 【研修制度】:入社後、約2ヶ月間入社時研修プログラムを行います。充実の研修で、未経験からでも安心して保険の専門知識を身につけられます。 【募集背景】:全国で唯一、社員が直接お客様へ商品の提案・販売ができるアフラック直販のコールセンターです。 組織強化のため、一緒に働ける方を募集します。 【仕事の魅力】:保険ご検討のお手伝いをすることで、お客様の心配事を解消し、ご納得いただける提案ができた際に達成感が得られる仕事です。 …つづきを読む |
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必要な経験 |
◆人と接すること、お話することが好きな方 ◆接客・販売・営業・事務のご経験をお持ちの方 ◆キャリアアップ・長期就業したい方 ◆アフラックのコアバリューに共感いただける方 【よくある質問】 Q.営業が大変そう⇒資料請求をしていただいたお客様に対して商品説明や提案をし販売へ繋げていく、という反響営業です。 全く接点がないお客様へ無作為に電話を架けるということはありませんのでご安心ください。 Q.知人、友人、家族への勧誘はある?⇒全くございません。 …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 270~300万円 |
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業務内容 |
「荷物を送りたい企業」とその運び手を直接繋ぐプラットフォーム『PickGo』において、 クライアントの車両マッチングを促進するオペレーション全般および改善提言活動全般。 ・登録パートナーへの架電やリレーション構築による配送案件へのマッチング促進業務 ・配送ドライバーの価値向上の促進業務 ・配送案件における時間や配送条件の調整業務 ・新規クライアント獲得時の優先的マッチングのための特別対応チームの組成 ・当該業務に係るプロダクトおよび業務システムの改善提言 《本ポジションの魅力》 ・一つ一つのマッチングが会社の売上を作ることにに直結する事業構築の実感 ・営業と連携し顧客拡大と定着を担うことへの部門間横連携のダイナミズム …つづきを読む |
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必要な経験 |
・電話による顧客対応または顧客獲得業務などの経験がある方 【 勤務時間について 】 ▽早番 9:00~18:00 休憩時間:1時間 ※時間外労働:あり ▽遅番 12:00~21:00 休憩時間:1時間 …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 300~540万円 |
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業務内容 |
自動車保険の保険金支払い業務全般 |
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必要な経験 |
◆Word,Excel操作が可能な方 ⇒実務にて事務スキルをお持ちの方。 ※将来的に能力・適性・会社の体制等に応じて拠点センター(福井・高知)への 転勤の可能性があるため、必ず確認してからご応募くださいませ。 |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
職種カテゴリ | |||
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業種カテゴリ | |||
業務内容 |
同社のコミュニケーターとして下記のような業務をお任せいたします。 【仕事内容】 ・お客さまからのお問い合わせ対応 ・受電内容をデータベースに入力 ・お客さまからのご意見やご要望を関係部署に伝達し、商品開発や事務の効率化に活用 ・電話対応のノウハウ・FAQ等のマニュアル化及び内容の更新作業 ※入社後は2~3ヶ月程度の研修があり、受電に必要な保険知識、事務知識等を学んでいただきます。 …つづきを読む |
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必要な経験 |
【下記要件が当てはまる方、是非ご応募ください!】 ◆社会人経験を2年以上お持ちの方 ◆PCスキルをお持ちの方(Excelなど) ◆折衝経験をお持ちの方 ---------------------------------------------------------------------- ※土日いずれかの勤務が発生しますが、しっかりお休みは取っていただけます! またリモートワークも可能です!※お一人で仕事ができる環境・個室が必須です。 【 同ポジションの魅力】 …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 309~365万円 |
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業務内容 |
【募集の背景】対面決済の加盟店増、案件増に伴い人員を補強いたします。 現在、TDP・Airレジ・ANADG・DGFTと運用しており、すでに開始しているスマレジやNFCタグ決済の本格稼働の他、 Adyen等海外代理店等の大型案件において対面決済導入が予定されております。 運用工数の増大と共に、案件管理だけではなくプロセス改善・PDCAによる品質向上などを想定し、 将来的にPMや改善活動を対応できる人材の採用が必要となっております。 【主な業務】加盟店稼働に関わる決済会社審査申請手続および案件管理業務全般 ■主な業務内容 1. 自部門および営業部と連携を取りながら、新規加盟店に対し業務システムへの登録や変更を含む カード会社等への審査申請手続における一連の運用業務をチームで担当して従事いただきます。 ・加盟店審査、サービス設定業務(審査データの作成、決済会社への申請、回答管理、決済システムの登録) …つづきを読む |
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必要な経験 |
・コミュニケーション能力(社内各部、社外の提携先など 多くのステークホルダーと円滑なコミュニケーションが取れるレベル) ・Excelの応用関数(VLookUP・IF関数等)を使用してデータ集計の実務経験 ・業務フロー/プロセスの可視化、ドキュメント化の経験 【ポジションの魅力】 いわゆるオペレーション部門の業務で終始するのではなく、 「攻め」のオペレーション部門として 新規事業の運用構築も含めたプロジェクトマネジメントもご経験いただけます。 |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 400~500万円 |
職種カテゴリ | |||
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業務内容 |
【募集の背景】 非対面決済の加盟店増、案件増に伴い人員を補強いたします。現在、モール運用案件、特殊運用が年々増加しており、すでに開始している NFCタグ決済の本格稼働の他、Adyen等海外代理店等の大型案件において非対面決済導入が予定されております。運用工数の増大と共に、 案件管理だけではなくプロセス改善・PDCAによる品質向上などを想定し、将来的にPMや改善活動を対応できる人材の採用が必要となっております。 なお、単純作業等の運用はRPA等の導入によりシステム化し、作業工数減については派遣社員で調整予定。 【主な業務】 加盟店稼働に関わる案件管理業務全般 ■主な業務内容 1. 自部門および営業部と連携を取りながら、提案営業部門が獲得した 契約内諾済み新規加盟店の契約にかかわる一連の運用業務を主担当としてお任せします。 …つづきを読む |
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必要な経験 |
・コミュニケーション能力(社内各部、社外の提携先など 多くのステークホルダーと円滑なコミュニケーションが取れるレベル) ・Excelの応用関数(VLookUP・IF関数等)を使用してデータ集計の実務経験 ・業務フロー/プロセスの可視化、ドキュメント化の経験 【ポジションの魅力】 いわゆるオペレーション部門の業務で終始するのではなく、 「攻め」のオペレーション部門として 新規事業の運用構築も含めたプロジェクトマネジメントもご経験いただけます。 |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 400~500万円 |
職種カテゴリ | |||
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業種カテゴリ | |||
業務内容 |
◆日本最大級の医療介護求人サイト「ジョブメドレー」に登録している求職者と電話やメール、LINEでコミュニケーションを取っていただきながら、 転職成功までのお手伝いをする『キャリアサポート』。キャリアサポートメンバーのアシスタント業務をお任せします。 ・選考状況確認:「ジョブメドレー」を利用している病院などの事業所に応募があった求職者の選考状況をメールや電話で確認を行います。 ・問い合わせ対応:「ジョブメドレー」へ問い合わせのお電話が入った場合に一次受付も対応いただきます。 ▼キャリアサポート 「ジョブメドレー」に登録している求職者の方々と電話やメール・LINEなどを通じて、 問い合わせや相談にアドバイスを行い、求職者の転職活動をサポートします。 詳細はこちら( https://www.medley.jp/jobs/employment-counsellor.html ) …つづきを読む |
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必要な経験 |
下記いずれかのご経験の方 ◆電話対応のご経験がある方 ◆販売サービスでのご経験がある方 ◆サポート業務の経験がある方 ■ ■ ■ ■ ■ 就業時間選択制/柔軟な働き方ができます ■ ■ ■ ■ ■ 本ポジションは、時間内で集中し業務に取り組むメリハリのある業務スタイルを奨励 しており、大半のメンバーが定時には退社しております。平均残業時間は9時間未満。 家庭やプライベートとの両立、ライフイベントを迎えた際の柔軟な働き方か可能です。 …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 300~400万円 |
職種カテゴリ | |||
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業種カテゴリ | |||
業務内容 |
当社のコミュニケータースタッフとして、下記業務をご担当いただきます。 【業務内容】 ・電話による各種お問い合わせ対応 (個人のお客さまからの受電対応と、代理店さまからの受電対応の2つの業務に分かれています。 ご経験などに応じていずれかの業務をご担当いただきます。) ・お問い合わせ内容をデータベースに入力 ・お客さまや代理店さまからのご意見やご要望を関係部署に伝達 ・電話対応のノウハウや回答例などのマニュアル化や内容更新作業 …つづきを読む |
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必要な経験 |
■社会人経験を2年以上お持ちの方 ■基本操作程度のOAスキルをお持ちの方 ■営業や販売接客サービスなど業務経験をお持ちの方(業界不問) |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 309~365万円 |
職種カテゴリ | |||
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業種カテゴリ | |||
業務内容 |
営業職員のいない当社にとって、最重要な顧客接点である コンタクトセンターにおけるオペレーターの教育業務もしくは、企画業務をご担当いただきます。 ご担当いただく業務は、選考を通じて、ご経験/ご志向をもとにご相談させていただきます。 【企画職】 ・センター内管理業務(KPI管理・品質管理・システムデータ管理・案件管理・ES管理・ベンダー管理) ・オペレーション人員が働きやすい環境、雰囲気作り・整備含む ・オペレーション上の課題および部門ミッション遂行上の課題に対する企画業務 ・各種社内ミーティング、全社プロジェクト案件への参画など現場業務以外のセンターの代表としての業務 【トレーナー職】 ・オペレータへの研修・教育の実施 …つづきを読む |
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必要な経験 |
【経験・条件】 ・事業戦略の立案と企画業務の経験 ・ステークホルダーとの良好な関係構築の出来るコミュニケーション能力 |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
職種カテゴリ | |||
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業種カテゴリ | |||
業務内容 |
お客様からの問い合わせ窓口として、各種お問い合わせにご対応いただきます。※営業は一切ありません 入社後、まずは研修を通じて、生命保険の知識、電話を活用したコミュニケーションスキルを身に付けていただきます。 研修終了後は、お客様からの依頼・問合せに、電話・メール・社内専用システム等を活用し幅広くご対応いただきます。 将来的には、ドライデンカスタマーセンターの他のチームのスタッフとして生命保険契約管理業務をご担当いただく可能性もあります。 |
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必要な経験 |
※注意点※ 応募時に同社規定の応募同意書への同意が必要となります。 内容に関しては、担当アドバイザーまでお問合せくださいませ。 大卒以上 (第二新卒歓迎) ※コールセンター業務の経験、生命保険業界経験は不問 生保業界出身者も応募可 |
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勤務地 | 岩手県 宮城県 | 想定年収 | 380~800万円 |
職種カテゴリ | |||
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業種カテゴリ | |||
業務内容 |
【主な業務内容】 ・お客さまや当社代理店からの受電対応業務 (契約内容照会、各種手続き依頼、保険金・給付金支払に関する照会) ・上記に係わる付随(システム入力)業務 等 ※お客さまへの保険の勧誘電話は一切ありません。 ※入社後、勤務実績によりユニットリーダー・スーパーバイザーへキャリアアップすることも可能です。 |
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必要な経験 |
【必須要件】 ・40歳未満 ・一般的なパソコンスキルをお持ちの方(Word、Excelなど) |
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勤務地 | 長崎県 | 想定年収 | 256~256万円 |
職種カテゴリ | |||
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業種カテゴリ | |||
業務内容 |
◆ペット保険サービスセンター管理職業務 (課長候補) ペット保険サービスセンターの統括、運営 ※入社後一定期間は管理者適性の見極め期間有 見極め期間中は担当者及び次席(係長クラス)として業務を行う |
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必要な経験 |
◆損害保険会社にて損害サービス及び損害サービス管理部門にて一定期間の業務経験 (目安として4~5年程度) ◆損害サービスセンターの管理職経験(係長以上もしくは準ずる管理経験)が必要 ◆損害サービスに係る管理部門、損害サービスセンター(現業部門)の双方の経験もしくはペット保険業務の取扱い実務があると尚可 |
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勤務地 | 高知県 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
職種カテゴリ | |||
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業種カテゴリ | |||
業務内容 |
同社のサービスを既にご利用中の 楽天市場出店店舗様に対するサポート業務の運営をお任せいたします。 また、店舗様が日々の店舗運営で エンドユーザー様から受けるお問い合わせに対し、 倉庫オペレーション担当と連携し、各種問い合わせに 対する業務を円滑に行うサービスを担当して頂きます。 【具体的には】 同社サービスをご利用中の店舗様に向けたサポート業務 …つづきを読む |
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必要な経験 |
・ビジネスレベルのOAスキル(メール、Excel等) 【求める人物像】 ・店舗様の成長に喜びを感じ、店舗様と共に自身を成長させていきたいという方 ・常に改善する意識を持ち、新しいアプローチを積極的に創造できる方 |
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勤務地 | 千葉県 大阪府 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
職種カテゴリ | |||
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業種カテゴリ | |||
業務内容 |
同社のサービスを既にご利用中の 楽天市場出店店舗様に対する提案営業・サポート業務をお任せします。 また、店舗様が日々の店舗運営で エンドユーザー様から受けるお問い合わせに対し、 倉庫オペレーション担当と連携し、 各種問い合わせに対する業務を円滑に行うサービスを担当して頂きます。 【業務内容の例】 ≪同社サービスを新規でご契約される店舗様の稼働準備に向けたサポート業務≫ …つづきを読む |
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必要な経験 |
・ビジネスレベルのOAスキル(メール、Excel等) ・営業経験1年以上 【求める人物像】 ・店舗様の成長に喜びを感じ、店舗様と共に自身を成長させていきたいという方を歓迎します ・常に改善する意識を持ち、新しいアプローチを積極的に創造できる方を歓迎します |
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勤務地 | 千葉県 大阪府 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
職種カテゴリ | |||
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業種カテゴリ | |||
業務内容 |
電話・メールを中心にWebサイトから資料請求をした方に対して保険相談を実施していただきます。 当初は以下1、2の対応が主となります。 1.価格.com保険のWebサイトより資料請求をされた方からの相談業務(インバウンド・メール) 2.価格.com保険のWebサイトより資料請求をされた方へのアウトバウンドコール(誕生日・高齢者・対面商品など特定のセグメントのみ) 上記の仕事が慣れてきたタイミングで下記の仕事もお任せします。 3.価格.com保険のWebサイトより資料請求をされた方とのLINE相談対応 4.価格.com保険のWebサイトを閲覧している方から発生するチャット、フリーダイヤル相談対応 5.オンライン面談を希望している方へのオンライン相談対応 …つづきを読む |
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必要な経験 |
【下記いずれかのスキル・ご経験をお持ちの方】 ①乗合代理店窓販経験 ②保険系コールセンター業務 ③生保販売経験(FP2級資格取得済) ④訪問型代理店での生保募集経験 ⑤銀行勤務経験(FP2級以上) 【仕事のやりがい】 ・価格.com保険のWebサイトに資料請求をされた方を対象としているため、 ご自身でマーケット開拓をする必要がありません。 …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
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