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スーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理／年収400万円以上の転職・求人・中途採用一覧
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ITアドバイザー
株式会社アグレックス
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
■SV候補／オペレーション ※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です！ ・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務 ・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務 ・販売代理店募集の勧誘や商材（ITツール等）の導入打診業務 ・電話（インバウンド・アウトバウンド）やメール等による応対 …続きを読む |
■SV候補／オペレーション ※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です！ ・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務 ・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務 …続きを読む |
| 対象となる方 |
■必須経験（業界/職種不問） ・社会人経験2年程度以上 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 420～500万円 |
コールスタッフ管理者候補｜インサイドセールス（内勤営業）
株式会社日本M&Aセンター
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
能動的、主体的に行動でき、メンバーマネジメントを通してリーダーとして活躍いただける、活躍していきたいと考えている方を探しております。 入社当初はアウトバウンド、インバウンド共にオペレーターから開始し、ゆくゆくはリーダー職である、LD（リーダー）、SV（スーパーバイザー）を経て、TL（チームリーダー）を目指して頂きます。 …続きを読む |
能動的、主体的に行動でき、メンバーマネジメントを通してリーダーとして活躍いただける、活躍していきたいと考えている方を探しております。 入社当初はアウトバウンド、インバウンド共にオペレーターから開始し、ゆくゆくはリーダー職である、LD（リーダー）、SV（スーパーバイザー）を経て、TL（チームリーダー）を目指して頂きます。 各種プロジェクトや、部内イベントのプロジェクト管理者なども適性を見てお任せして行きます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下、いずれかのご経験をされている方 ・営業 ・接客 ・電話営業 ・インサイドセールス …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 500～850万円 |
プロジェクト推進担当
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
エネルギー事業を推進する民間企業(メーカー含む)様や団体で、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善・運用等に携わります。 またエネルギー関連の補助金運営や申請業務等で、BPOの強みをフルに活かし、顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援の役割を担っていただきます。 ＜担当プロジェクトについて＞ …続きを読む |
エネルギー事業を推進する民間企業(メーカー含む)様や団体で、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善・運用等に携わります。 またエネルギー関連の補助金運営や申請業務等で、BPOの強みをフルに活かし、顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援の役割を担っていただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 大阪府 | |
| 想定年収 | 443～770万円 |
SV候補
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
| 職種カテゴリ | ||
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| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。 既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。 ■業務内容 …続きを読む |
東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。 既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
■Mustスキル※下記2点に合致する方 ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験がある …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 446～618万円 |
プロジェクト推進担当
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。 その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。 ◆貴方に期待する役割 …続きを読む |
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。 その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 457～784万円 |
事業推進部_カスタマーディベロップメントMGR・MGR候補_G
シェアフル株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
■ 業務内容 カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のシェアフル活用向上における 企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などを実行しています。 …続きを読む |
■ 業務内容 カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のシェアフル活用向上における企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などを実行しています。 その中で今回のチームではカスタマーサポートのマネジャー・マネジャー候補として、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応し、シェアフルのサービスのご活用をサポートしています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・カスタマサポート業務の中でSVやリーダー・マネジメントのご経験 ・チームで設定した数値目標に対して前向きに取り組める方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 600～880万円 |
【横浜】営業マネージャー
サングローブ株式会社
| 職種カテゴリ | ||
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| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【業務内容】 ■営業管理システムを駆使し、自らの組織のKPI管理 ■部下の営業教育・進捗管理 …続きを読む |
【業務内容】 ■営業管理システムを駆使し、自らの組織のKPI管理 ■部下の営業教育・進捗管理 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・法人営業経験（3年以上を想定） ・マネジメント経験（年数・人数不問） …続きを読む |
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| 勤務地 | 神奈川県 | |
| 想定年収 | 450～1000万円 |
【東京】営業マネージャー
サングローブ株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【業務内容】 ■営業管理システムを駆使し、自らの組織のKPI管理 ■部下の営業教育・進捗管理 …続きを読む |
【業務内容】 ■営業管理システムを駆使し、自らの組織のKPI管理 ■部下の営業教育・進捗管理 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・法人営業経験（3年以上を想定） ・マネジメント経験（年数・人数不問） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 450～1000万円 |
コンタクトセンターマネージャー / Contact Center Manager
株式会社MonotaRO
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
本ポジションでは、コンタクトセンターの運営管理、予算策定、品質、生産性、コスト管理、人事戦略、業務フロー設計をお任せします。 いずれは、新サービスの拡充、新センターの立ち上げにも関わっていただきます。 10名から150名規模のコンタクトセンターで、メンバーが気持ちよく働ける環境をつくり、お客様とメンバー双方の満足度を向上させるのがミッションです。 …続きを読む |
本ポジションでは、コンタクトセンターの運営管理、予算策定、品質、生産性、コスト管理、人事戦略、業務フロー設計をお任せします。 いずれは、新サービスの拡充、新センターの立ち上げにも関わっていただきます。 10名から150名規模のコンタクトセンターで、メンバーが気持ちよく働ける環境をつくり、お客様とメンバー双方の満足度を向上させるのがミッションです。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・コンタクトセンターオペレータ、営業サポート業務、お客様応対業務、事務処理業務などの経験 ・Excelなどの表計算ソフトの利用経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 兵庫県 | |
| 想定年収 | 500～800万円 |
大阪SV
サングローブ株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
■営業部のKPI管理 ■支社長をはじめとした各ステークホルダーとの営業戦略立案～実行 ■部下の育成・進捗管理 …続きを読む |
■営業部のKPI管理 ■支社長をはじめとした各ステークホルダーとの営業戦略立案～実行 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・法人営業経験（3年以上を想定） ・マネジメント経験（年数・人数不問） …続きを読む |
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| 勤務地 | 大阪府 | |
| 想定年収 | 520～1000万円 |
【東京】BPOプロジェクト現場マネージャー
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【業務内容】 ：BPOを中心とした人材サービス企業である同社で、公共サービスBPOプロジェクトの 現場マネージャー職をお任せいたします。 スタッフ個人をクライアント先に派遣するのではなく社員とスタッフが一体となったチーム体制にて …続きを読む |
【業務内容】 ：BPOを中心とした人材サービス企業である同社で、公共サービスBPOプロジェクトの 現場マネージャー職をお任せいたします。 スタッフ個人をクライアント先に派遣するのではなく社員とスタッフが一体となったチーム体制にて …続きを読む |
| 対象となる方 |
・事務センター、コールセンター、プロジェクト等の全体管理、業務改善経験（SV管理経験） ・クライントとの折衝、調整経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 神奈川県 千葉県 埼玉県 | |
| 想定年収 | 500～700万円 |
アウトバウンドセールスリーダー
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
立ち上げたばかりであるアウトバンドセールスチームのスーパーバイザー（SV） として、安定的にアポイントを獲得し続ける 仕組みをゼロから構築することがミッションのポジションです。 オペレーターの管理・育成を行いながら、業務フローの最適化やKPI（業績指標）管理を通じて、効率的かつ高品質なアプローチを …続きを読む |
立ち上げたばかりであるアウトバンドセールスチームのスーパーバイザー（SV）として、安定的にアポイントを獲得し続ける仕組みをゼロから構築することがミッションのポジションです。オペレーターの管理・育成を行いながら、業務フローの最適化やKPI（業績指標）管理を通じて、効率的かつ高品質なアプローチを確立していただきます。継続的に成果を生み出せるチームを作り、コールセンター全体のパフォーマンスを向上させる役割を担っていただきます。※現在は正社員でマネジメントをしている社員がいるので、まずはその社員のサポートから業務を習得頂いてもらいます。 ＜具体的な業務＞ …続きを読む |
| 対象となる方 |
・顧客折衝経験（店頭販売など含む） ・基本的なPCスキル（Excel・Word・PowerPoint） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～460万円 |
スーパーバイザー（新卒領域）
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆新卒採用領域に特化した人材紹介事業の集客チームにおいて、スーパーバイザー業務をお任せします。 【業務詳細】：・コールスクリプトやトークマニュアルの整備・改善 …続きを読む |
◆新卒採用領域に特化した人材紹介事業の集客チームにおいて、スーパーバイザー業務をお任せします。 【業務詳細】： …続きを読む |
| 対象となる方 |
・コールセンターのスーパーバイザー（SV）としての実務経験をお持ちの方 └ オペレーターの勤怠・稼働管理、KPIモニタリング、現場マネジメント、業務改善など、SVとしての基本的な役割を一通り担ったご経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 550～800万円 |
カスタマーサービス業務（福岡/リーダー・マネージャー候補）
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応組織のマネジメント等をお任せいたします。 配下メンバーの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 チームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 …続きを読む |
同社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応組織のマネジメント等をお任せいたします。 配下メンバーの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 チームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・証券外務員資格 ・証券会社での実務経験またはコールセンター管理者経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 福岡県 | |
| 想定年収 | 690～1300万円 |
オンライン診療 オペレーションディレクター（ドクターサポート）
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
オンライン診療本部の一員として、各種管理や運営業務をお任せします。 当ポジションでは、オンライン診療サービス品質向上のための企画や現場オペレーションの改善活動、医師やアルバイトの方の管理を行っていただきます。 まだまだ成長途中のサービスであり、解くべき課題は山積みです。1つ1つ課題をチームで解決し、サービスの成長の一端を担いませんか？ …続きを読む |
オンライン診療本部の一員として、各種管理や運営業務をお任せします。 当ポジションでは、オンライン診療サービス品質向上のための企画や現場オペレーションの改善活動、医師やアルバイトの方の管理を行っていただきます。 まだまだ成長途中のサービスであり、解くべき課題は山積みです。1つ1つ課題をチームで解決し、サービスの成長の一端を担いませんか？ …続きを読む |
| 対象となる方 |
・相手の意図を汲み取るコミュニケーションを発揮されたご経験 ・医療業界でのご経験をお持ちの方（以下のいずれかの経験を想定しております。） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～500万円 |
カスタマーサービス部iDeCo（個人型確定拠出年金）コールセンター業務担当スーパーバイザー候補）
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【業務内容】 大手オンライン証券のiDeCoコンタクトセンターでのお仕事になります。 お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からiDeCoチームの運営まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 …続きを読む |
【業務内容】 大手オンライン証券のiDeCoコンタクトセンターでのお仕事になります。 お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からiDeCoチームの運営まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・確定拠出年金分野での実務経験 （運営管理機関・レコードキーパー等における顧客対応、コールセンター業務、または事務） …続きを読む |
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| 勤務地 | 神奈川県 | |
| 想定年収 | 450～900万円 |
常駐(経験者向け・マネージャーレベル）
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【業務内容】 ：入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講。OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけます。 研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちをめざします。 わからないことや不安なことがあればいつでも先輩に相談できるので安心です。 …続きを読む |
【業務内容】 ：入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講。OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけます。 研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちをめざします。 わからないことや不安なことがあればいつでも先輩に相談できるので安心です。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ■クライントとの折衝、調整経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 千葉県 埼玉県 神奈川県 | |
| 想定年収 | 500～700万円 |
オペレーション企画
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆幅広い業務のオペレーション設計・運用・改善まで一気通貫で担当いただきます。ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 【業務詳細】 …続きを読む |
◆幅広い業務のオペレーション設計・運用・改善まで一気通貫で担当いただきます。ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 【業務詳細】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
下記いずれかの業務経験をお持ちの方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 550～800万円 |
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