東京都/ヘルプデスク・テクニカルサポート(社内向け)の転職・求人・中途採用一覧

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業務内容 プログラム言語を用いての開発は行わず、SaaS型システムの導入orノーコードでの開発を通して社内のDX化を推進していくことが仕事の概要です。
社内業務フローそのものをシンプル化~フィット率の高いサービスを選定、導入、運用まで一貫して携わることで効率的な会社運営の土台を構築。
メンテナンスコストと運用リスクを伴う自社開発ではなく、選定と連携に特化して「システム群全体をデザインする」ことができる方を募集しています。
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勤務地 東京都 想定年収 400~700万円
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業務内容 情報システム担当として、インフラ管理やユーザーサポート、セキュリティ対策など幅広く担当していただきます。
まずはヘルプデスクのメンバーと一緒にサポート業務を行っていただき、ベリーベスト全体のインフラを習熟していただく予定です。
ゆくゆくは社内SEとしてインフラ業務を中心に、ベリーベストの成長を支えるシステムの企画立案や、各部門の業務にあったITサービスの導入・運用・展開もお任せします。
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勤務地 東京都 想定年収 450~600万円
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業務内容 【業務内容】:【技術サポート】顧客がRPAを作成する上での作成アドバイスやトラブル対応
・サポートサイト(ZENDESK)を通じたメールでの問い合わせ対応
・Web会議、訪問による作成サポート(メール対応含めてWebでの対応が9割。訪問対応は勤務形態に応じて応相談。)
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勤務地 東京都 想定年収 420~600万円
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業務内容 【職務概要】主に同社グループ全体(各事業会社)の従業員が利用する、PC・モバイルデバイスなどのIT資産管理やDX推進・業務改善をお任せします。
【募集背景】急成長中の同社グループ全体のIT最適化を目指し組織強化を行うことになりました。
既にリーダーとして組織をまとめる担当者と共に併走していただきながら、同社のさらなる成長を支えていただきます。
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勤務地 東京都 想定年収 500~650万円
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業務内容 本社での勤務、リモートワークを中心としつつ、店舗でのシステム導入やサポート業務も発生します。具体的には、以下のような内容です。

・店舗システムのトラブル対応
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勤務地 東京都 想定年収 500~650万円
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業務内容 ◆社内SEとして、各種製品ベンダーと連携しながら、社内のITインフラ体制を整えて頂きます。
現在は神戸拠点で専任1名で実務を担っていますが、事業拡大に伴い東京拠点にも社内SEを置き、社内ITインフラの強化をしていきたいと考えています。
【業務内容】:①社内業務で利用するクラウドサービスの新規導入検討~設計構築・運用(Box/Zoho CRM/Wrikeなど)
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勤務地 東京都 想定年収 400~500万円
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業務内容 【業務内容】:社内のヘルプデスク対応やSaaS管理をご経験に合わせてお任せいたします。具体的には以下の業務がございます。
SaaSの新規導入・設計・構築・全社導入SaaSの管理・運用・ITデバイスの管理・運用・社内ヘルプデスク、社員への情報セキュリティ教育、等。
【技術環境】:デバイス:Windows, Mac, iPhone, iPad・コラボレーションツール:Google Workspace・IdP:Microsoft Entra ID
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勤務地 東京都 想定年収 500~720万円
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業務内容 当社の情報システム統括室 コーポレートITグループにて、さくらインターネットグループ従業員向けITサービスを中心にメンバーと実務対応していただき、現状業務を理解頂きながら、中長期的な視点でITシステムのグランドデザインにも関与頂くことを想定しています。
当グループは、従業員向けPCの提供やグループウェアなど一般的な従業員向けSaaS、EDRなどのセキュリティシステムの導入や運用を行っています。
今後も業務の領域が拡大する中でセキュリティとリモートワークを両立させつつ業務を支える役割として技術と経験を活かしていただき、ご自身が得意とする専門分野以外にもメンバーが実行するITサービス部分以外にも視野を広げて活躍いただける方をお待ちしています。
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勤務地 東京都 想定年収 600~750万円
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業務内容 社内SEとして"攻め"のシステム活用と"守り"の環境整備を携わっていただきます。
【採用背景】
salesforceの営業における活用から基幹システムとして全社利用を進めています。
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勤務地 東京都 想定年収 380~550万円
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業務内容 本ポジションでは、社内システムの整備・大規模な社内システムの導入推進など、攻めの姿勢でコーポレートサイドの基盤を構築して頂きます。
弊社は創立後10年でプライム市場へ上場を果たしたスピード感のある環境です。
コーポレートエンジニア専任担当者2名で下記業務を担当しておりましたが、会社の急成長にあわせて更に基盤強化に取り組んでいきたいと考えています。
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勤務地 東京都 想定年収 420~700万円
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業務内容 ■業務内容:
就活生40万人が使う「マイページ」は当社発。日本のHR(人事)業界に『新しい常識』を生み出してきた
ヒューマネージ社のさらなる成長を支える情報システム担当を募集しています。
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勤務地 東京都 想定年収 400~500万円
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業務内容 コーポレートシステム部に所属し、社内情報システムの運用および業務改善の担当として、社外のリソースも積極的に活用しながら、成長期にあるSansanのシステム運用の対応リソースや質を強化し、社内IT全般の運用管理業務を行うポジションです。

▼具体的な業務
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勤務地 東京都 想定年収 627~861万円
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業務内容 管理部として同グループの社内情報システムや総務部門をはじめとする幅広い業務をお任せします。
管理部長やマネージャーもまだ20代後半~30代前半と全体的に若く、早期から裁量を持って働ける組織です。
まずは管理部の総務ICTチームへ配属となり、下記のような業務に段階的に携わっていただきます。
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勤務地 東京都 想定年収 480~540万円
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業務内容 情報システムチームのミッションは、営業サポートのためのCRM導入や、増員によるオフィス増床や工場竣工に伴う業務などがございます。
また、今後本格的に海外展開を目指しており、それに伴うシステム体制の構築も必要です。
研究開発型スタートアップとして技術管理も重要であり、セキュリティ管理も重要度を増しております。
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勤務地 東京都 想定年収 450~500万円
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業務内容 ■募集背景
数年以内に、弊社の屋台骨である販売管理システム全体の刷新を計画しており、現行システムのAsIs整理及び新規システムのToBeの検討を行っていきます。かなり大規模なシステムのため、新たなメンバーを迎え入れて強力なプロジェクト推進体制を構築する必要がございます。このため現行システムの運用やトラブル対応をしつつ、システム刷新を共に推進いただける、開発・運用保守の経験者を募集いたします。

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勤務地 東京都 想定年収 490~680万円
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業務内容 ■募集背景
社内の業務効率化を目的としたデジタル化推進のため、財務システムを刷新致します。既存の各種周辺システムを巻き込んでの計画となるためリソース強化が必要となっており、財務会計の基礎知識を有する方に参画いただきメンバーを取りまとめるマネジメントをお任せいたします。

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勤務地 東京都 想定年収 660~730万円
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業務内容 ■募集背景
社内の業務効率化を目的としたデジタル化推進のため、財務システムを刷新致します。既存の各種周辺システムを巻き込んでの計画となるためリソース強化が必要となっており、財務会計の基礎知識を有するメンバーを募集いたします。

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勤務地 東京都 想定年収 490~680万円
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業務内容 ・現在の生産管理システム(在庫管理システム、需要予測システム)の環境管理
・トラブル時の対応(システムメーカーとのやり取り等)
・サーバー等の設備の保全管理
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勤務地 東京都 想定年収 430~650万円
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業務内容 開発現場が業務に集中できる環境を提供するための、情報システム環境の提案/構築/運用をご担当頂きます。
社内ITの活用における企画の立案や導入、ベンダーマネジメント、テクニカルサポート業務まで幅広い業務を行っております。
スキルや資質を鑑みて最適な業務をご担当頂きます。
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勤務地 東京都 想定年収 360~960万円
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業務内容 組織の安定的かつ安全な業務執行をITインフラの側面から支援していただきます。

【具体的には】
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勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
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業務内容 主に、社内およびクライアント向けの情シスおよびコーポレートITの支援を通して、全社的にデジタルを活用した業務/管理支援を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
◆全社における業務改善支援    ◆アカウント管理、端末管理
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勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
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業務内容 グループで使用している端末及び周辺環境の運用スタッフを担当します。
・電話によるヘルプデスク対応(回答、説明、リモート保守作業)
・端末管理(購入、設定、配布、修理対応、回収等)
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勤務地 東京都 想定年収 450~700万円
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業務内容 【社内システム業務】
ネットワークの管理、サーバーの運用、全社のシステム選定・運用がミッションです。具体的には「社内情報システムや
管理ツールの導入・運用(グループウェア・Microsoft365・Zoomなど)」「データセンターの管理」
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勤務地 東京都 想定年収 350~550万円
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業務内容 ◆展示会の規模拡大に伴い、より良い展示会開開催(顧客満足度の向上・利便性の向上)のためにシステム開発・更改をしていくことがミッションです!

【業務の詳細】
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勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
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業務内容 ■情報システム担当者として社員が利用するwebツールの運用、管理から業務課題に応じた導入やルーターなどハード面での社内IT環境の整備、管理運営、推進なども担当いただきます
社内のヘルプデスクやアカウント管理から社内業務に慣れていただき、その後、社内IT全般の改善に従事いただきたく存じます。

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勤務地 東京都 想定年収 550~800万円
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業務内容 ■業務内容
社内SEとして全国の営業拠点、新潟県内の工場、国内外のグループ会社のサポートなど、亀田製菓グループ全体のインフラ管理を行っていただきます。
保守・運用だけでなく、新システムの企画・提案から導入まで幅広く携わっていただきます。
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勤務地 東京都 新潟県 想定年収 450~650万円
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業務内容 ◆まずはヘルプデスクを中心に、総務グループ(3名)からの引き継ぎを通して社内IT環境の整備をお願いします。
<具体的には>
∟セキュリティ体制の整備・運用
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勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
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業務内容 【業務内容】
・マニュアルの定まった定期的な作業(サーバー監視、アカウント管理等)
・組織内の問い合わせ(ヘルプデスク)に対する一次受付
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勤務地 東京都 想定年収 380~500万円
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業務内容 【業務内容】
同社グループ全体の情報システム部門であるICT部において、ITツールの運用管理、利活用推進などをご担当いただきます。

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勤務地 東京都 想定年収 450~650万円
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業務内容 良品計画グループ全体のビジネス活動を支える情報システム部門のマネージャーおよびメンバー候補を募集しています。
無印良品のグローバル拡大と地域への土着化を支えるインフラ構築等に関わっていただきます。

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勤務地 東京都 想定年収 600~1500万円
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業務内容 【業務内容】
◆システムの構築・改修・保守
マーケティング、営業、納品業務、顧客サポートの機能を理解し、顧客満足度と生産性を向上させるための業務プロセスを
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勤務地 東京都 想定年収 400~500万円
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業務内容 〇グローバルITSM・ガバナンス領域の責任者・担当者として以下の業務をリード。
・グローバルサービスデスク、ヘルプデスクの運営および改善
・ITILフレームワークをベースとしたグローバルITSMおよびガバナンスの推進
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勤務地 東京都 想定年収 600~1500万円
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業務内容 (50%)部門が関わるGlobalとの会議のファシリテート、資料作成
(10%)部門が関わる各種MTGの議事録作成
(10%)課題のエスカレーションやメンバーへの働きかけコミュニケーション(メール、オンラインチャット・音声ツール)
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勤務地 東京都 想定年収 460~930万円
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業務内容 ■業務内容
(60%)社内業務で利用されるOffice365、Azure、AD、Exchange、Teams、Zoom、電話、Power Platformといったコラボレーションアプリの運用業務
(例:問い合わせ対応 / 障害対応 / ナレッジ管理 / 新機能の検証・展開 / システムアップデート / 利活用の推進 / それに関わる管理業務 )
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勤務地 東京都 想定年収 510~1220万円
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業務内容 社内SEとして、事務業務(請求書処理、台帳管理)や、自社従業員から技術的な質問に対して調査・回答したり、障害に対するヘルプ対応などを行います。
・事務業務(請求書処理、備品の受発注、台帳管理、Google系ソフト(スプレットシート)を使ったデータ入力)
・ヘルプデスク業務(基幹システムやITインフラ運用やセキュリティに関して、PC関連や備品のお問い合わせ他諸々)
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勤務地 東京都 想定年収 300~600万円
職種カテゴリ
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業務内容 【今回の募集ポジションについて】
・今回の株式上場及び今後の事業展開を見据え、当社は計画的経営の一層の強化を図るため、新たに 情報システム シニアマネージャーを募集いたします。

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勤務地 東京都 想定年収 700~1000万円
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業種カテゴリ
業務内容 <業務内容>
弊社の人事システムの運用担当者として、以下の業務を担って頂きます。
人事システムWorkday
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勤務地 東京都 想定年収 450~700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 <配属部署の役割>
■DX推進課では、社内各種システムの運用・新規の開発プロジェクトの企画・マネジメント・ベンダーコントロール、ビジネス部門(システムユーザーサイド)との調整業務などを担当しています。
■ITインフラについては親会社のMCEAホールディングスが担当しておりますが、アプリは各事業会社にて担当しております。
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勤務地 東京都 想定年収 406~504万円
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業務内容 社内SEとして、自社従業員から技術的な質問に対して調査・回答したり、障害に対する対応や、パソコンやスマートフォンなどIT機器を新しく購入した際に、ユーザーがすぐに使える状態にするセットアップ作業などを行います。

【具体的な業務例】
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勤務地 東京都 想定年収 300~600万円
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業種カテゴリ
業務内容 同社のシステム支援課要員の業務は、社内ユーザーより寄せられるIT機器、サービス、ソフトウェアに関わる様々なトラブルや要望のうち、ヘルプデスクでは対応が難しいものについて引き取り、最善の対策を主体的に考え、解決に導く事です。
また、その解決方法を手順化やルール化し、ヘルプデスクへ移管したり、全社浸透を図ったりします。
様々なIT機器やITサービスの導入に際し、事前検証を行うことで、安全かつスムーズな機器やサービスの導入を行います。
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勤務地 東京都 想定年収 400~400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ・同社におけるプロジェクトマネジメント業務には様々な粒度のものがあります。
EUC(End User Computing) といわれる小規模なものから全社にかかわるシステムの開発・導入まで多岐に渡ります。
・社内業務部門のニーズを受けて起案される各種プロジェクトは多種多様に渡りますが、それぞれのプロジェクトが成功するためには、いくつかの共通要素が必要となります。
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勤務地 東京都 想定年収 400~400万円
職種カテゴリ
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業務内容 同社のシステムエンジニアの業務は、社内システムのDX化推進全般を担当いただくことです。
開発自体は基本的に自社内では行わず、子会社や社外の開発ベンダーと連携して行っています。
そのため、業務は社内の要求部門や子会社、開発ベンダーとの調整を踏まえたプロジェクトマネジメントとなり、開発品質を担保するためには、システム開発の経験や業務システムに関する知識が必要となります。
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勤務地 東京都 想定年収 400~400万円
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業種カテゴリ
業務内容 【概要】
社内ヘルプデスク対応やPC・スマートフォンを含むIT資産管理、ID管理を中心に、SaaS運用やセキュリティ強化、業務効率化をサポートします。

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勤務地 東京都 想定年収 310~500万円
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業務内容 【業務内容】
基幹システムや業務システムの受託開発を行う同社の情報システム部門において、社内インフラの強化維持やITセキュリティ戦略推進、システムや端末不具合に対するヘルプデスクなど、経験に応じて以下のいずれかの業務からスタートし、他の業務へと経験を広げていきます。

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勤務地 東京都 想定年収 330~503万円
職種カテゴリ
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業務内容 1. 社内からのIT関連の問い合わせに対するヘルプデスク対応
2. システムやソフトウェアのインストール、設定、アップデート作業
3. ハードウェアやネットワーク機器のトラブルシューティングと修理手配
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勤務地 東京都 想定年収 400~470万円
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