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FAE（フィールドアプリケーションエンジニア）
株式会社ブレインパッド
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同社SaaSプロダクトの活用を技術面から支えるフィールドアプリケーションエンジニア（FAE）として、お客様が円滑にプロダクトを導入・運用できるよう技術的なサポートを提供することがミッションです。 データ活用を中心とした要件定義、SDKやETLを活用したデータ連携、システムの設定・接続支援、技術的なQA対応など、多岐にわたる業務を通じてお客様の課題解決に貢献していただきます。 【具体的な業務内容】 …続きを読む |
同社SaaSプロダクトの活用を技術面から支えるフィールドアプリケーションエンジニア（FAE）として、お客様が円滑にプロダクトを導入・運用できるよう技術的なサポートを提供することがミッションです。データ活用を中心とした要件定義、SDKやETLを活用したデータ連携、システムの設定・接続支援、技術的なQA対応など、多岐にわたる業務を通じてお客様の課題解決に貢献していただきます。 【具体的な業務内容】 ■技術支援と要件定義 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・Webアプリケーション開発・運用経験 ・SQLを用いたデータベースの操作・構築経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 600～900万円 |
【クラウドエンジニア/リーダー候補】国内シェアNO1AI音声認識APIサービスの運用・改善
株式会社アドバンスト・メディア
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
=== 国内シェアNo.1！音声認識APIサービスの運用・改善=== ◆当社が提供する音声認識APIサービスの運用業務及び改善業務を主担当として行っていただきます。 …続きを読む |
=== 国内シェアNo.1！音声認識APIサービスの運用・改善=== ◆当社が提供する音声認識APIサービスの運用業務及び改善業務を主担当として行っていただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・Linuxのシステム管理、ソフトウェア開発、テスト、運用のいずれかのハンズオンの経験があり、Linux上でのCLI操作に習熟していること ・Webアプリケーション、Web APIの開発、テスト、運用のいずれかのハンズオンの経験があり、セキュリティやパフォーマンスの要点を理解したシステムの設計ができること …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 800～1200万円 |
ITサービスマネージャー（ITインフラ運用）※マネジメント職
日鉄ソリューションズサービスアンドテクノロジー株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
顧客から委託されたITシステム運用サービスのマネージメントを行います。 顧客への運用サービスリーダーとして、顧客折衝を通じ、サービスレベル評価・改善・提案を実施し、高品質で安定した運用サービスを提供します。 顧客システムでは、AWS/Azure/NSSOLが提供する独自クラウドサービス（absonne）を利用した …続きを読む |
顧客から委託されたITシステム運用サービスのマネージメントを行います。顧客への運用サービスリーダーとして、顧客折衝を通じ、サービスレベル評価・改善・提案を実施し、高品質で安定した運用サービスを提供します。顧客システムでは、AWS/Azure/NSSOLが提供する独自クラウドサービス（absonne）を利用したマルチクラウド環境でのITマネージメント業務となります。また、将来的には、運用企画・運用設計等へのステップアップも可能なポジションです。 ■運用サービスの提供と管理 ・運用サービス提供状況の取集・評価・顧客報告・承認の取得（売上化） …続きを読む |
| 対象となる方 |
◆運用設計もしくはインフラ（サーバ、ネットワーク）運用のご経験 ◆10名規模の組織マネージメント経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 700～900万円 |
Customer Reliability Engineer
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
★同社は、KARTEを中心として多様な業界の課題解決に貢献するプロダクトを開発してきました。AWS製品などの外部サービスとの連携により、その可能性はさらに広がっています。この高度で複雑化するプロダクトエコシステムにおいて同社と製品の信頼性を高めることが重要な課題です。 業務効率化とイノベーションを通じてサポート品質の継続的な向上に努めると同時に、この課題に対応するため、同社のカスタマーエンジニアチームの 中核を担うCustomer Reliability Engineer (CRE) が、プロダクトのスペシャリストとして、顧客企業およびパートナー企業とプロダクトの架け橋となり技術的な課題解決と効果的な活用を支援します。 …続きを読む |
★同社は、KARTEを中心として多様な業界の課題解決に貢献するプロダクトを開発してきました。AWS製品などの外部サービスとの連携により、その可能性はさらに広がっています。この高度で複雑化するプロダクトエコシステムにおいて同社と製品の信頼性を高めることが重要な課題です。業務効率化とイノベーションを通じてサポート品質の継続的な向上に努めると同時に、この課題に対応するため、同社のカスタマーエンジニアチームの中核を担うCustomer Reliability Engineer (CRE) が、プロダクトのスペシャリストとして、顧客企業およびパートナー企業とプロダクトの架け橋となり技術的な課題解決と効果的な活用を支援します。 【業務内容の一例】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・ソフトウェア開発、またはITサポート・顧客対応の実務経験（3年以上） ・基本的なプログラミングスキル（言語は問わない） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 600～1200万円 |
ユーザーITサポート/サービスマネージャ・課長候補
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同社グループ会社のエンドユーザー向けのITサポート業務を担当する課で、リーダー・サービスマネージャとして下記業務をご対応頂きます。 ■リーダー業務 …続きを読む |
同社グループ会社のエンドユーザー向けのITサポート業務を担当する課で、リーダー・サービスマネージャとして下記業務をご対応頂きます。 ■リーダー業務 …続きを読む |
| 対象となる方 |
■ユーザーITサポート業務経験がある方 ■顧客とのコミュニケーションが得意な方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 867～1011万円 |
スーパーバイザー（SV）候補
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同社はこれまで富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや 消耗品の受注に対応するコンタクトセンター領域の業務を行ってまいりました。 今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。 …続きを読む |
同社はこれまで富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応するコンタクトセンター領域の業務を行ってまいりました。 今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。 SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例です。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・ヘルプデスク経験3年以上 ・WindowsサーバOS管理、GUI操作、Officeの一般的な操作ができる方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 神奈川県 | |
| 想定年収 | 600～817万円 |
コンタクトセンター向けネットワークエンジニア（保守/運用/管理/企画)
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
お客様ネットワークシステム向け保守運用サービスの専門コンタクトセンター業務。 お客様ネットワークシステムの各種トラブルを受け付け障害原因の切り分けを行い、保守員や必要部品を手配し、障害の早期復旧を図ります。 また、新サービスの企画立案やドキュメント作成、営業支援業務にも従事していただきます。 …続きを読む |
お客様ネットワークシステム向け保守運用サービスの専門コンタクトセンター業務。 お客様ネットワークシステムの各種トラブルを受け付け障害原因の切り分けを行い、保守員や必要部品を手配し、障害の早期復旧を図ります。 また、新サービスの企画立案やドキュメント作成、営業支援業務にも従事していただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須1】 ・PC(Windwos)の基本操作 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 600～700万円 |
カスタマーサポートマネージャー
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【業務内容】 企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。 また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。 …続きを読む |
【業務内容】 企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。 また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下の内、いずれかの組織（5名以上）でのマネジメント経験2年以上 ・カスタマーサクセス …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 690～980万円 |
公開中の求人9件
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