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カスタマーサポート(東京)(メンバー)
株式会社Works Human Intelligence
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
～自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。～ 顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。 【業務内容】：・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案 …続きを読む |
～自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。～ 顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・IT企業もしくは、IT部門でのサポートもしくはヘルプデスク経験 さらに、業務改善など主体的に行っていらっしゃる方は歓迎しております …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 450～600万円 |
テクニカルサポートエンジニア
ユームテクノロジージャパン株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
大手保険企業様や、大手エンタープライズ顧客に対し、技術的な側面から高度なサポートを提供します。 単なるトラブルシューティングにとどまらず、海外の開発拠点と連携して製品の品質向上をリードし、営業チームが安心して提案できる 技術的基盤を支える重要なポジションです。 …続きを読む |
大手保険企業様や、大手エンタープライズ顧客に対し、技術的な側面から高度なサポートを提供します。 単なるトラブルシューティングにとどまらず、海外の開発拠点と連携して製品の品質向上をリードし、営業チームが安心して提案できる技術的基盤を支える重要なポジションです。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
■以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・Webシステム、パッケージソフト …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 大阪府 | |
| 想定年収 | 500～900万円 |
情シス
株式会社ミツカル
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
情報システム部門のメンバーとして、社内IT環境全般の運用とサポートを担当していただきます。 専門的な知識は入社後にOJTで丁寧に指導します。 …続きを読む |
情報システム部門のメンバーとして、社内IT環境全般の運用とサポートを担当していただきます。 専門的な知識は入社後にOJTで丁寧に指導します。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
ヘルプデスク経験がある方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 450～750万円 |
自社製品のテクニカルインフラエンジニア
株式会社Works Human Intelligence
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆人事システム「COMPANY」製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポート※ほぼ自社内勤務です 【業務内容】・お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行 ※9：00～18:30頃までの作業が中心のため働き方を保てます。 ・アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス …続きを読む |
◆人事システム「COMPANY」製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポート※ほぼ自社内勤務です 【業務内容】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下1年以上経験 ・システム運用保守あるいは開発経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 愛知県 大阪府 福岡県 | |
| 想定年収 | 470～600万円 |
薬局向けレセコンのサービスサポート職 ～薬局現場を支えるサポート職募集～
株式会社エムティーアイ
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
・販売代理店からの電話、メール、チャットによる問い合わせ対応 主な問い合わせ：システムの使い方、医療保険制度の質問、機能に対する要望ヒアリング ・レセコンアップデート対応 …続きを読む |
・販売代理店からの電話、メール、チャットによる問い合わせ対応 主な問い合わせ：システムの使い方、医療保険制度の質問、機能に対する要望ヒアリング …続きを読む |
| 対象となる方 |
・医療/薬局/ヘルスケア業界への興味 ・調剤事務または薬剤師経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 350～600万円 |
CRE
株式会社プレイド（PLAID, Inc.）
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
業務内容の一例 業務は大きく3つの領域に分かれますが、これらは密接に連携しています。 …続きを読む |
業務内容の一例 業務は大きく3つの領域に分かれますが、これらは密接に連携しています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
ソフトウェア開発、またはITサポート・顧客対応の実務経験（3年以上） 基本的なプログラミングスキル（言語は問わない） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 600～1500万円 |
Technical Customer Success
株式会社プレイド（PLAID, Inc.）
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
KARTEの各プロダクトを理解し、顧客のニーズ・環境に応じたプロダクトの 最適な設定と活用方法の提案、導入時の設計支援を行なうポジションです。 顧客からの技術的な質問への対応や、社内関連部署（カスタマーエンジニア / プロダクト）と協働し …続きを読む |
KARTEの各プロダクトを理解し、顧客のニーズ・環境に応じたプロダクトの最適な設定と活用方法の提案、導入時の設計支援を行なうポジションです。 顧客からの技術的な質問への対応や、社内関連部署（カスタマーエンジニア / プロダクト）と協働し顧客の技術的課題を解決するためのPM業務を担います。 SalesやCSと連携しPre-Sales/Post-Salesにおいて技術面でサポートします。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下いずれか1つの職種相当の経験がある方 ・SaaSやMarTech業界における、カスタマーサクセス（CS） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 600～1200万円 |
iPadモバイルアプリ運用・データ整備担当
三井金属ユアソフト株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
※出張先：三井金属鉱業株式会社の事業拠点のある地域および関係会社のある地域 現場の“使いやすさ”を最優先に、SWITCHの運用サポートと改善活動を担当します。 …続きを読む |
※出張先：三井金属鉱業株式会社の事業拠点のある地域および関係会社のある地域 現場の“使いやすさ”を最優先に、SWITCHの運用サポートと改善活動を担当します。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
※使用システムは問いません …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 469.2～840万円 |
GRANDIT 開発（保守ポジション） メンバー候補
株式会社システムインテグレータ
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
ERPパッケージソフト「GRANDIT」の保守業務をご担当いただきます。 会計・販売・購買・物流・生産・貿易など、基幹業務に関わる幅広い業務知識とITスキルが求められますが、非常に価値の高いキャリアを築くことができます。 具体的な業務内容は以下の通りです …続きを読む |
ERPパッケージソフト「GRANDIT」の保守業務をご担当いただきます。会計・販売・購買・物流・生産・貿易など、基幹業務に関わる幅広い業務知識とITスキルが求められますが、非常に価値の高いキャリアを築くことができます。 具体的な業務内容は以下の通りです …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須条件】 業務システムの導入・開発・保守いずれかの経験をお持ちの方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 埼玉県 | |
| 想定年収 | 380～700万円 |
ヘルプデスク企画提案・構築・運営
株式会社ヴィンクス
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
ヘルプデスク企画提案・構築・運営 流通業・小売業向けBtoBヘルプデスクビジネス拡大がミッションです。 ※コールセンターではありません。テクニカルなリモートや、原因調査等、事象復旧〜問題解決を目指すヘルプデスクとなります。 …続きを読む |
ヘルプデスク企画提案・構築・運営 流通業・小売業向けBtoBヘルプデスクビジネス拡大がミッションです。 ※コールセンターではありません。テクニカルなリモートや、原因調査等、事象復旧〜問題解決を目指すヘルプデスクとなります。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・BtoB向けのヘルプデスク業務について見識があること ・お客様提案に向け提案書（PPT）の作成経験があること …続きを読む |
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| 勤務地 | 大阪府 | |
| 想定年収 | 500～700万円 |
CRE（Customer Reliability Engineer）（クラウドサイン）
弁護士ドットコム株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
ホールプロダクトとしてのクラウドサインの顧客体験を向上させるため、事業部内のあらゆるメンバーと連携しながら、お客様や組織全体を支えるための業務を実施いただきます。 ・テクニカルなお問い合わせ：カスタマーサポート窓口やビジネス部門担当者からエスカレーションされた技術的なお問い合わせや依頼に対応します。 ・依頼対応 必要に応じてソースコード、データ調査を実施し、軽微な不具合であれば担当者として解決していただきます。 …続きを読む |
ホールプロダクトとしてのクラウドサインの顧客体験を向上させるため、事業部内のあらゆるメンバーと連携しながら、お客様や組織全体を支えるための業務を実施いただきます。 ・テクニカルなお問い合わせ：カスタマーサポート窓口やビジネス部門担当者からエスカレーションされた技術的なお問い合わせや依頼に対応します。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・エンジニアとしての開発・運用経験（開発言語問わず） ・RDB、SQL、ログ調査の基本的な知識 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 551～950万円 |
キャッシュレスサービスのプロジェクト推進・導入支援（スタッフ～リーダークラス）
SBペイメントサービス株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同社が提供する新しい決済サービス導入や既存サービスのエンハンス対応および大型加盟店専用の業務設計全般 【具体的な業務内容】 …続きを読む |
同社が提供する新しい決済サービス導入や既存サービスのエンハンス対応および大型加盟店専用の業務設計全般 【具体的な業務内容】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・サービスの要件定義やプロジェクト管理のご経験 ・コミュニケーション能力（社外に加え社内での調整事項多数あり） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 580～830万円 |
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