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カスタマーサポート(東京)(メンバー)
株式会社Works Human Intelligence

正社員採用職種・業界未経験OK 土日祝休み休日120日以上産休・育休あり賞与ありパパママ社員活躍中フレックスリモート勤務応相談副業応相談

職種カテゴリ	ITエンジニア・システムエンジニアテクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	～自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。～顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。【業務内容】：・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案 …続きを読む	～自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。～顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。 …続きを読む
対象となる方	・IT企業もしくは、IT部門でのサポートもしくはヘルプデスク経験さらに、業務改善など主体的に行っていらっしゃる方は歓迎しております …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	450～600万円

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情シス
株式会社ミツカル

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり賞与あり学歴不問フレックス社宅・住宅補助

職種カテゴリ	ITエンジニア・システムエンジニアテクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	人材・アウトソーシング・コールセンター人材紹介・職業紹介
業務内容	情報システム部門のメンバーとして、社内IT環境全般の運用とサポートを担当していただきます。専門的な知識は入社後にOJTで丁寧に指導します。 …続きを読む	情報システム部門のメンバーとして、社内IT環境全般の運用とサポートを担当していただきます。専門的な知識は入社後にOJTで丁寧に指導します。 …続きを読む
対象となる方	ヘルプデスク経験がある方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	450～750万円

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薬局向けレセコンのサービスサポート職　～薬局現場を支えるサポート職募集～
株式会社エムティーアイ

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり賞与あり学歴不問フレックス上場企業

職種カテゴリ	ITエンジニア・システムエンジニアテクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	・販売代理店からの電話、メール、チャットによる問い合わせ対応主な問い合わせ：システムの使い方、医療保険制度の質問、機能に対する要望ヒアリング・レセコンアップデート対応 …続きを読む	・販売代理店からの電話、メール、チャットによる問い合わせ対応主な問い合わせ：システムの使い方、医療保険制度の質問、機能に対する要望ヒアリング …続きを読む
対象となる方	・医療/薬局/ヘルスケア業界への興味・調剤事務または薬剤師経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	350～600万円

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CRE
株式会社プレイド（PLAID, Inc.）

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり学歴不問フレックス上場企業副業応相談

職種カテゴリ	ITエンジニア・システムエンジニアテクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webマーケティング（広告代理店・コンサルティング・制作）
業務内容	業務内容の一例業務は大きく3つの領域に分かれますが、これらは密接に連携しています。 …続きを読む	業務内容の一例業務は大きく3つの領域に分かれますが、これらは密接に連携しています。 …続きを読む
対象となる方	ソフトウェア開発、またはITサポート・顧客対応の実務経験（3年以上）基本的なプログラミングスキル（言語は問わない） …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	600～1500万円

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Technical Customer Success
株式会社プレイド（PLAID, Inc.）

正社員採用土日祝休み休日120日以上学歴不問フレックス上場企業副業応相談

職種カテゴリ	営業内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスインサイドセールス（IT・Web）
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webマーケティング（広告代理店・コンサルティング・制作）
業務内容	KARTEの各プロダクトを理解し、顧客のニーズ・環境に応じたプロダクトの最適な設定と活用方法の提案、導入時の設計支援を行なうポジションです。顧客からの技術的な質問への対応や、社内関連部署（カスタマーエンジニア / プロダクト）と協働し …続きを読む	KARTEの各プロダクトを理解し、顧客のニーズ・環境に応じたプロダクトの最適な設定と活用方法の提案、導入時の設計支援を行なうポジションです。顧客からの技術的な質問への対応や、社内関連部署（カスタマーエンジニア / プロダクト）と協働し顧客の技術的課題を解決するためのPM業務を担います。 SalesやCSと連携しPre-Sales/Post-Salesにおいて技術面でサポートします。 …続きを読む
対象となる方	以下いずれか1つの職種相当の経験がある方・SaaSやMarTech業界における、カスタマーサクセス（CS） …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	600～1200万円

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iPadモバイルアプリ運用・データ整備担当
三井金属ユアソフト株式会社

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり転勤なし学歴不問フレックス

職種カテゴリ	ITエンジニア・システムエンジニアテクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（ユーザー系）
業務内容	※出張先：三井金属鉱業株式会社の事業拠点のある地域および関係会社のある地域現場の“使いやすさ”を最優先に、SWITCHの運用サポートと改善活動を担当します。 …続きを読む	※出張先：三井金属鉱業株式会社の事業拠点のある地域および関係会社のある地域現場の“使いやすさ”を最優先に、SWITCHの運用サポートと改善活動を担当します。 …続きを読む
対象となる方	※使用システムは問いません …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	469.2～840万円

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GRANDIT　開発（保守ポジション）　メンバー候補
株式会社システムインテグレータ

正社員採用土日祝休み休日120日以上月残業20時間以内賞与あり学歴不問フレックス上場企業副業応相談

職種カテゴリ	ITエンジニア・システムエンジニアテクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	ERPパッケージソフト「GRANDIT」の保守業務をご担当いただきます。会計・販売・購買・物流・生産・貿易など、基幹業務に関わる幅広い業務知識とITスキルが求められますが、非常に価値の高いキャリアを築くことができます。具体的な業務内容は以下の通りです …続きを読む	ERPパッケージソフト「GRANDIT」の保守業務をご担当いただきます。会計・販売・購買・物流・生産・貿易など、基幹業務に関わる幅広い業務知識とITスキルが求められますが、非常に価値の高いキャリアを築くことができます。具体的な業務内容は以下の通りです …続きを読む
対象となる方	【必須条件】業務システムの導入・開発・保守いずれかの経験をお持ちの方 …続きを読む
勤務地	埼玉県
想定年収	380～700万円

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ヘルプデスク企画提案・構築・運営
株式会社ヴィンクス

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり月残業20時間以内賞与あり学歴不問フレックス面接1回

職種カテゴリ	ITエンジニア・システムエンジニアテクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（独立系）
業務内容	ヘルプデスク企画提案・構築・運営流通業・小売業向けBtoBヘルプデスクビジネス拡大がミッションです。 ※コールセンターではありません。テクニカルなリモートや、原因調査等、事象復旧〜問題解決を目指すヘルプデスクとなります。 …続きを読む	ヘルプデスク企画提案・構築・運営流通業・小売業向けBtoBヘルプデスクビジネス拡大がミッションです。 ※コールセンターではありません。テクニカルなリモートや、原因調査等、事象復旧〜問題解決を目指すヘルプデスクとなります。 …続きを読む
対象となる方	・BtoB向けのヘルプデスク業務について見識があること・お客様提案に向け提案書（PPT）の作成経験があること …続きを読む
勤務地	大阪府
想定年収	500～700万円

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CRE（Customer Reliability Engineer）（クラウドサイン）
弁護士ドットコム株式会社

正社員採用土日祝休み休日120日以上業界未経験OK 月残業20時間以内転勤なしフレックスリモート勤務応相談上場企業スタートアップ

職種カテゴリ	ITエンジニア・システムエンジニアテクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	ホールプロダクトとしてのクラウドサインの顧客体験を向上させるため、事業部内のあらゆるメンバーと連携しながら、お客様や組織全体を支えるための業務を実施いただきます。・テクニカルなお問い合わせ：カスタマーサポート窓口やビジネス部門担当者からエスカレーションされた技術的なお問い合わせや依頼に対応します。・依頼対応　　　　　　　　　必要に応じてソースコード、データ調査を実施し、軽微な不具合であれば担当者として解決していただきます。 …続きを読む	ホールプロダクトとしてのクラウドサインの顧客体験を向上させるため、事業部内のあらゆるメンバーと連携しながら、お客様や組織全体を支えるための業務を実施いただきます。・テクニカルなお問い合わせ：カスタマーサポート窓口やビジネス部門担当者からエスカレーションされた技術的なお問い合わせや依頼に対応します。 …続きを読む
対象となる方	・エンジニアとしての開発・運用経験（開発言語問わず）・RDB、SQL、ログ調査の基本的な知識 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	551～950万円

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自社製品のテクニカルインフラエンジニア
株式会社Works Human Intelligence

正社員採用土日祝休み休日120日以上産休・育休あり賞与あり転勤なしフレックスリモート勤務応相談副業応相談

職種カテゴリ	ITエンジニア・システムエンジニアテクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（インフラ・セキュリティ・ミドルウェア）
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	◆人事システム「COMPANY」製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポート※ほぼ自社内勤務です【業務内容】・お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行　　※9：00～18:30頃までの作業が中心のため働き方を保てます。・アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス …続きを読む	◆人事システム「COMPANY」製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポート※ほぼ自社内勤務です【業務内容】 …続きを読む
対象となる方	以下1年以上経験・システム運用保守あるいは開発経験 …続きを読む
勤務地	東京都愛知県大阪府福岡県
想定年収	470～600万円

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