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知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。

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業務内容 ◆職務内容
クラウド(AWS)におけるアカウント管理を中心としたカスタマーサポートチームのリーダー候補として業務を行っていただきます。
日々のお客様サポートに加え、満足度の高いサービスをご提供するための業務効率化やメンバー育成までお任せいたします。
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勤務地 東京都 沖縄県 福岡県 大阪府 愛知県 新潟県 宮城県 全国 想定年収 400~750万円
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業務内容 当社の営業部内にて、自社製品(子育てモバイルほか)をご利用いただいている自治体の導入後のサポート業務を中心にお任せします。
1.全国の約200以上の自治体で採用されている特許取得のシステムです。
2.ほかにも多くの製品で、のべ300以上の自治体・官公庁と取引実績があります。
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勤務地 東京都 想定年収 400~550万円
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業務内容 ~自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。~
顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。
【業務内容】:・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案
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勤務地 東京都 想定年収 450~600万円
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業務内容 【業務内容】   :IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】  :通信キャリア内でのツール作成(VBAを活用、大手出版社内でのサポートデスク(WindowsPC/サーバ)、大手通信会社でのテクニカルサポート、インターネット回線の開通サポート、コールセンタでのテクニカルサポート など
※上記はあくまで一例です。
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勤務地 東京都 神奈川県 千葉県 埼玉県 想定年収 300~500万円
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業務内容 ◆同社の主力製品であるAtlassianを利用している企業の運用支援を行うお仕事です。
プロジェクト管理ツールのJiraや社内WikiツールのConfluenceを効果的に活用いただくためのサポートが主な業務となります。

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勤務地 東京都 愛知県 想定年収 440~598万円
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業務内容 ~プロジェクトを円滑に回すためのサポートに特化した専門職~
【ヘルプデスク/カスタマーサポート】:システム・コンテンツ・SNSの運用/トラブル対応/メンテナンス業務/ユーザーからの問い合わせ対応
【PMO補佐】            :会議の調整 / 議事録の作成 / 進捗管理 / 受発注管理 / 関係企業の調整 / 報告書の作成
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勤務地 東京都 想定年収 350~500万円
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業務内容 ◆カスタマーサクセス基盤を構築しプロダクト利用を促進することで、保育業界のDXを促進するだけでなく
【より多くの保護者により早く思い出を届ける】状態を実現することが、目下組織ミッションです。
本ポジションでは、セールス・カスタマーサクセス課の課長と二人三脚となり、カスタマーサクセスの在り方やそれらを体現する仕組みの構築、および1年後を目安にカスタマーサクセスチームリーダーとして、組織を牽引いただくことを想定しています。
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勤務地 東京都 想定年収 470~600万円
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業務内容 良質な法務サービスをリーズナブルな価格で中堅中小企業に提供したい。
企業がかかわる事業活動や取引には、将来的に損害賠償を請求されるなどのリスクが潜んでおり年間1000件以上の紛争が起こっている状況です。
法務は会社を守るための防具で、法務を充実させれば、これらのリスクを大幅に減らせます。最先端の技術を用いることにより
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勤務地 東京都 想定年収 300~500万円
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業務内容 ◆Webサイトの脆弱性を狙った攻撃からお客様を守る、国内シェアNo.1のクラウド型WAFサービス「Scutum」や、インターネットからアクセス可能なIT資産のリスクを可視化する国産EASMサービス「Dredger」など、業界トップレベルのWEBセキュリティサービスを提供しています。
これらのサービスの既存顧客および見込み顧客へのカスタマーサポートの体制強化のために、新しい仲間を募集します。
【業務内容】:Webセキュリティサービスのカスタマーサポート
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勤務地 東京都 想定年収 384~420万円
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業務内容 【職務概要】自販機向け無人決済システムを扱うFT事業部にてシステムサポートを担当いただきます。
具体的には、システム導入いただいた既存顧客からの問い合わせ対応やシステム運用上のサポート実施いただきます。

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勤務地 神奈川県 想定年収 470~750万円
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業務内容 富士フイルムシステムサービスは、地方自治体向けソリューション・サービス領域で全国約1,200自治体のお客様の導入実績があり同分野のトップベンダーです。
地方自治体に提供しているソリューション(オンプレミス・クラウドサービス)は全て自社案件のため、圧倒的な実績に基づく地方自治体向けの運用ノウハウを活用した
確実な問題解決の提供が可能となり、お客様満足度の高いアフターサービスを提供しています。
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勤務地 東京都 想定年収 560~800万円
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業務内容 === 国内シェアNo.1!音声認識APIサービスの運用・改善===

◆当社が提供する音声認識APIサービスの運用業務及び改善業務を主担当として行っていただきます。
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勤務地 東京都 想定年収 800~1200万円
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業務内容 【職務内容の概要】
製造業や小売業の顧客を中心に、導入した自社製品の保守業務やOracle製品の保守業務を行っていただきます。
またゆくゆくはメンバー管理、ベンダー管理・調整等マネジメント業務をお任せしたいと考えております。
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勤務地 東京都 想定年収 450~750万円
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業務内容 ◆製品の使い方やインストール手順に関するお問合せを、主にWebフォームやWeb会議で対応します。
エラーのトラブルシューティングやログ解析といった技術的な対応から、お客様のツール運用改善の提案まで幅広くお任せします。
顧客サポートを担当いただく主な製品は以下の通りです。
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勤務地 東京都 愛知県 想定年収 440~598万円
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業務内容 【業務内容】   :IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】  ・通信キャリア内でのツール作成(VBAを活用)
・大手出版社内でのサポートデスク(WindowsPC/サーバ)・大手通信会社でのテクニカルサポート
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勤務地 大阪府 千葉県 埼玉県 神奈川県 想定年収 300~500万円
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業務内容 営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。
月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。
問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携(SAML認証、Salesforceとの連携、APIでの連携)がエラーになるといったテクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。
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勤務地 東京都 想定年収 560~644万円
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業務内容 ■仕事内容
お客様に導入したシステムの運用・監視、障害対応、カスタマーサポート業務などを行います。
お客様の製品継続利用と満足度の維持・向上を目的に活動します。
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勤務地 東京都 想定年収 450~850万円
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業務内容 ■サポート業務
・cybozu.comのパフォーマンス調査、ヒアリングからの改善提案
・ソリューションエンジニア(SE)に対してのバックサポート
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勤務地 東京都 全国 想定年収 450~800万円
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業務内容 ◆人事システム「COMPANY」製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポート※ほぼ自社内勤務です
【業務内容】・お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行  ※9:00~18:30頃までの作業が中心のため働き方を保てます。
・アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス
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勤務地 東京都 福岡県 大阪府 愛知県 想定年収 450~770万円
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業務内容 【業務内容】  :TableCheckのSaaSソリューションを利用中のお客様が直面するであろう課題を予測し、プロアクティブに解決策を提供することによって、お客様のビジネスの中長期的な成功を支援します。
上記を通じて得られるお客様からのフィードバックをもとに、プロダクトやサービスの改善を主導し、LTV(Life Time Value)の最大化に取り組むことで、TableCheckの事業成長にも貢献していく重要なポジションです。
【業務詳細】・TableCheckの全機能の活用促進  ⇒サービスの価値を最大限に引き出し、低い解約率を維持することを目指します
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勤務地 東京都 大阪府 想定年収 360~500万円
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業務内容 === 国内シェアNo.1!音声認識APIサービスの運用業務===

◆当社が提供する音声認識APIサービスのカスタマーサポートとしてユーザーからの問い合わせ対応などを行っていただきます。
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勤務地 東京都 想定年収 440~600万円
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業務内容 営業部の戦略に沿って、導入サポートチームをけん引いただきます!
新規でチームの立ち上げをするフェーズですので、チーム内でのやり方も自ら創っていくことが可能です。
【業務詳細】
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勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
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業務内容 DX推進担当として多彩な領域のPM業務、システムコンサルティング、セキュリティ、インフラ構築などを担当してください
具体的には
■DX領域
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勤務地 大阪府 千葉県 埼玉県 神奈川県 想定年収 480~660万円
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業務内容 【募集背景】
営業部のセールスエンジニアとして、セールスと一緒に商談時に技術提案をして頂き、多くの「Customer Success」を目指していくために、大型顧客との信頼関係構築、円滑なサービス導入に向けた技術ソリューション強化の為の募集をしております。
【業務内容】
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勤務地 東京都 愛知県 想定年収 460~670万円
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業務内容 ■業務内容:
就活生40万人が使う「マイページ」は当社発。日本のHR(人事)業界に『新しい常識』を生み出してきた
ヒューマネージ社のさらなる成長を支える情報システム担当を募集しています。
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勤務地 東京都 想定年収 400~500万円
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業務内容 ◎プレスリリース配信サービス「PR TIMES」のテクニカルサポート業務をお任せいたします!
◎お客様からの技術的なお問合せに対するサポートをお任せします。
◎カスタマーサクセスにおけるロータッチ推進などを通じて、プロダクトの価値を高める役割を担っていただきます。
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勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
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業務内容 ◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
横浜・川崎など、県内東部での勤務希望エリアをお聞かせください。
【業務内容】
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勤務地 神奈川県 想定年収 380~800万円
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業務内容 ◆東京都内を中心に社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
東京23区~東京西部エリアまで幅広くございます。ご希望の勤務地をお伝えください。
【業務内容】
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勤務地 東京都 想定年収 380~800万円
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業務内容 大手金融グループ顧客のシステム運用のオペレーション業務を担当いただきます。
大手金融グループ顧客のシステム運用のオペレーション業務を担当いただきます。
総勢30名以上の体制でお客様のセンターへ常駐し業務を遂行いただきます。
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勤務地 東京都 京都府 千葉県 想定年収 400~600万円
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業務内容 ■SV候補/オペレーション ※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です!
・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務 ・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務
・販売代理店募集の勧誘や商材(ITツール等)の導入打診業務    ・電話(インバウンド・アウトバウンド)やメール等による応対
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勤務地 東京都 想定年収 420~500万円
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業務内容 【業務内容】  :TableCheckにおいて、Customer Success Manager は、顧客満足度と収益の成長において中心的な役割を果たします。
この役職の担当者は、顧客が製品を最大限に活用することを保証するだけでなく、長期的で価値ある関係を築くための活動も行います。

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勤務地 東京都 想定年収 500~900万円
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業務内容 契約書データベース「Contract One」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。
月200件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。

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勤務地 東京都 想定年収 504~560万円
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業務内容 【業務内容】  :TableCheckのSaaSソリューションを利用中のお客様が直面するであろう課題を予測し、プロアクティブに解決策を提供することによって、お客様のビジネスの中長期的な成功を支援します。
上記を通じて得られるお客様からのフィードバックをもとに、プロダクトやサービスの改善を主導し、LTV(Life Time Value)の最大化に取り組むことで、TableCheckの事業成長にも貢献していく重要なポジションです。
【業務詳細】・TableCheckの全機能の活用促進  ⇒サービスの価値を最大限に引き出し、低い解約率を維持することを目指します
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勤務地 東京都 大阪府 想定年収 360~500万円
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業務内容 【職務概要】:保険薬局をお客様に、自社開発ソフト「P-CUBEn」の導入支援、導入後のメンテナンス・フォローを行います。
全国に約2000以上のユーザーを抱え、医療×IT領域で確かな実績と技術力をお客様から評価を得ています。

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勤務地 青森県 想定年収 350~400万円
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業務内容 【職務概要】:保険薬局をお客様に、自社開発ソフト「P-CUBEn」の導入支援、導入後のメンテナンス・フォローを行います。
全国に約2000以上のユーザーを抱え、医療×IT領域で確かな実績と技術力をお客様から評価を得ています。

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勤務地 大阪府 想定年収 350~400万円
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業種カテゴリ
業務内容 【職務概要】:保険薬局をお客様に、自社開発ソフト「P-CUBEn」の導入支援、導入後のメンテナンス・フォローを行います。
全国に約2000以上のユーザーを抱え、医療×IT領域で確かな実績と技術力をお客様から評価を得ています。

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勤務地 愛知県 想定年収 350~400万円
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業務内容 ●『PowerBuilder』の開発支援、テスト支援、ローカライズ支援
●『PowerBuilder』の製品カスタマーサポート(メール、電話)
●営業支援(営業同行による問い合わせフォロー、技術支援デモ)※カスタマーサポートはメールによる技術サポート(日本語)がメインとなります。
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勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
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業務内容 ◆同社の提供するWebサービスのカスタマーサポート業務の構築・運用・業務改善をご担当いただきます。
同社ではコールセンター業務を外部委託にて運営しておりますが、積極的に自身からユーザー接点を持ちユーザー課題を把握していただきたいと思っています。
これにより将来的には、カスタマーサポート業務の改善にとどまらず、当社が提供するサービスの改善に繋がる企画・提案を行っていただきたいです。
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勤務地 東京都 想定年収 350~450万円
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業務内容 ~同社親会社の大塚商会が提供する「サーバーサポート」サービスをご担当いただきます。
保守契約ユーザ様向けにサーバ障害時の検知や切り分け、復旧作業などをリモートで対応します。~
【業務内容】  :アラート検知、解析
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勤務地 東京都 想定年収 430~600万円
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業務内容 ホールプロダクトとしてのクラウドサインの顧客体験を向上させるため、事業部内のあらゆるメンバーと連携しながら、お客様や組織全体を支えるための業務を実施いただきます。
・テクニカルなお問い合わせ:カスタマーサポート窓口やビジネス部門担当者からエスカレーションされた技術的なお問い合わせや依頼に対応します。
・依頼対応         必要に応じてソースコード、データ調査を実施し、軽微な不具合であれば担当者として解決していただきます。
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勤務地 東京都 想定年収 551~950万円
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業種カテゴリ
業務内容 DX推進担当として多彩な領域のPM業務、システムコンサルティング、セキュリティ、インフラ構築などを担当してください
具体的には
■DX領域
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勤務地 東京都 千葉県 埼玉県 神奈川県 想定年収 480~660万円
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業務内容 ◎物流拠点にて、大手法人顧客向けのモバイルデバイスの管理やRPAツールを活用しキッティングを行います。
【業務内容】  :企業で使用するデバイスにセキュリティアプリなど必要アプリケーションを導入や、設定の統一を行います。
様々なデバイスを担当するため、最新機種や技術に触れられる面白味があります!
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勤務地 東京都 想定年収 360~550万円
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業務内容 顧客から委託されたITシステム運用サービスのマネージメントを行います。
顧客への運用サービスリーダーとして、顧客折衝を通じ、サービスレベル評価・改善・提案を実施し、高品質で安定した運用サービスを提供します。
顧客システムでは、AWS/Azure/NSSOLが提供する独自クラウドサービス(absonne)を利用したマルチクラウド環境での
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勤務地 東京都 想定年収 700~900万円
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業務内容 ◆東京西部エリアを中心に社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
ご希望の勤務地をお伝えください。
【業務内容】
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勤務地 東京都 想定年収 380~800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
宇都宮・小山・栃木市など県内での案件が充実しております。面接時に希望勤務地をお伝えください。
【業務内容】
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勤務地 栃木県 想定年収 380~800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
太田・伊勢崎・前橋・高崎など県内での案件が充実しております。面接時に希望勤務地をお伝えください。
【業務内容】
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勤務地 群馬県 想定年収 380~800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
さいたま新都心・大宮・戸田・蕨・川口・西浦和等の京浜東北線沿線から和光・草加・熊谷など充実しております。
【業務内容】
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勤務地 埼玉県 想定年収 380~800万円
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