3ページ | テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスク/IT・通信の転職・求人・中途採用一覧

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自社製品テクニカルサポート職(コールセンター)
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】  ・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者(お客様)からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務/お問い合わせ履歴管理業務/お問い合わせ削減業務(FAQメンテナンスなど)
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
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【業務内容】
・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者(お客様)からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】
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対象となる方 【必須スキル】
・電話応対スキル
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勤務地 東京都 新潟県
想定年収 430~600万円

IT総合職
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇今までのご経験やこれから目指していきたいキャリアに合わせてポジションを選定し、基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです!
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〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇今までのご経験やこれから目指していきたいキャリアに合わせてポジションを選定し、基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです!
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対象となる方 ・社会人経験1年以上、未経験歓迎
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勤務地 東京都
想定年収 280~350万円

カスタマーサービス
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆同社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わっていただきます。
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。

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◆同社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わっていただきます。
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。

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対象となる方 ・社外との顧客折衝経験を一年以上お持ちの方
・自身で業務知識等を学習する意欲があり、努力できる方
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勤務地 東京都
想定年収 400~600万円

IT総合職
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇今までのご経験やこれから目指していきたいキャリアに合わせてポジションを選定し、基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです!
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〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇今までのご経験やこれから目指していきたいキャリアに合わせてポジションを選定し、基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです!
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対象となる方 ・社会人経験1年以上、未経験歓迎
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勤務地 大阪府
想定年収 270~340万円

【システムサポート課】クラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】   以下のクラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務を担当いただきます。
・社内案内(業務連絡・通達・配信)・PC端末のセッティング・システム動作検証
・マニュアル作成(手順書の作成)・コンタクトセンターからの問合せ対応
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【業務内容】
以下のクラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務を担当いただきます。
・社内案内(業務連絡・通達・配信)
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対象となる方 ・エクセルでのリスト作成やVLOOKUPなどの関数を扱える方
・PowerPointでの資料作成
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勤務地 東京都 福岡県 北海道
想定年収 350~600万円

システム運用サポート
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。

〈具体的な業務内容〉
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医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。

〈具体的な業務内容〉
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対象となる方 何らかの業務システムの運用サポート業務経験
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勤務地 東京都
想定年収 330~560万円

国内トップ証券会社向け/ITヘルプデスクメンバー
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】
国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
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【業務内容】
国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
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対象となる方 【必須条件】
・法人向けITヘルプデスクの経験
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勤務地 東京都
想定年収 500~700万円

【英語力を生かして活躍したい方歓迎】国内トップ証券会社向け/ITヘルプデスク/リーダー候補
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】 国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
<業務詳細>
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【業務内容】
国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
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対象となる方 ・法人向けITヘルプデスクの経験
・英語を日常的に業務で利用された経験(会話・メール)
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勤務地 東京都
想定年収 770~1000万円

<大阪>ITサポート・ヘルプデスク【資格手当・住宅手当/残業月10h以下/転勤なし】
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ~ヘルプデスク・運用からスキルアップしたい方にオススメ!関西の安定SIで着実にスキルアップ!~
需要が高まっている業務支援(BPO)の事業拡大に注力しており、ヘルプデスク業務やシステム運用業務をお任せいたします。
【業務詳細】・ヘルプデスク業務 :受電問い合わせ、リモート操作対応
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~ヘルプデスク・運用からスキルアップしたい方にオススメ!関西の安定SIで着実にスキルアップ!~
需要が高まっている業務支援(BPO)の事業拡大に注力しており、ヘルプデスク業務やシステム運用業務をお任せいたします。

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対象となる方 ※以下いずれか必須
・ITヘルプデスク、システム運用、キッティングなど何らかのIT経験
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勤務地 大阪府
想定年収 336~400万円

DBエンジニア(第2新卒)
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ~データベース製品(主にOracle)を使用したシステムの設計、開発、運用などを行う全国各地のエンジニアからのお問い合わせに対し、「テクニカルアナリスト」として技術支援(ソリューション提供)を行います。~

【詳細】     DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
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~データベース製品(主にOracle)を使用したシステムの設計、開発、運用などを行う全国各地のエンジニアからのお問い合わせに対し、「テクニカルアナリスト」として技術支援(ソリューション提供)を行います。~

【詳細】
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対象となる方 ◆エンジニア志向で正社員経験2年程度以上をお持ちの方かつ
ITについて自己学習されている方
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勤務地 東京都
想定年収 336~355.5万円

カスタマーサクセスオペレーション
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 同社では、Purposeとして掲げている「産業の真価を、さらに拓く。」を実現するため、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトの開発・提供をおこなっています。
提供するサービスは7つを超え、カスタマーサクセスの難易度が急増していることから、カスタマーサクセス組織の立ち上げをおこない、より効果的・効率的なお客様支援を担っていただける方の募集を開始しました。

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同社では、Purposeとして掲げている「産業の真価を、さらに拓く。」を実現するため、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトの開発・提供をおこなっています。提供するサービスは7つを超え、カスタマーサクセスの難易度が急増していることから、カスタマーサクセス組織の立ち上げをおこない、より効果的・効率的なお客様支援を担っていただける方の募集を開始しました。

【具体的な業務内容例】
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対象となる方 ・カスタマーサクセス、またはカスタマーサポート経験(2年以上)
・顧客とのコミュニケーション能力、課題解決能力
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勤務地 東京都
想定年収 500~800万円

システム運用サポート
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。

〈具体的な業務内容〉
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医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。

〈具体的な業務内容〉
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対象となる方 ・IT業界での就業経験
・またはIT業界での就業経験がなくても、情報系の学科を卒業された方
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勤務地 東京都
想定年収 330~560万円

サポート業務
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、キャリアアップしたい方にお勧めです!

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〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、キャリアアップしたい方にお勧めです!

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対象となる方 ・社会人経験1年以上の方
・コミュニケーション能力
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勤務地 福岡県
想定年収 250~320万円

ITアドバイザー(ヘルプデスク管理・スーパーバイザー)
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 顧客先でのコール系プロジェクトにおけるSV(スーパーバイザー)の業務を担当いただきます。
ご経験に応じて、まずはSVとしてチームの管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PL(プロジェクトリーダー)としてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せいたします。
<SV・チーム管理>
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顧客先でのコール系プロジェクトにおけるSV(スーパーバイザー)の業務を担当いただきます。
ご経験に応じて、まずはSVとしてチームの管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PL(プロジェクトリーダー)としてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せいたします。

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対象となる方 ■応募条件(必須)
・コールセンター、ヘルプデスク、テクニカルサポートなどでのSV・リーダーのご経験
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勤務地 東京都
想定年収 500~650万円

カスタマーサポート戦略企画
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ≪本ポジションについて≫
カスタマーサクセス/カスタマーサポート領域では、決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められます。そのため、データ活用はチームの要です。
当ポジションは、freeeのカスタマーサクセス/カスタマーサポート領域における事業企画をリードいただく役割となっております。
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≪本ポジションについて≫
カスタマーサクセス/カスタマーサポート領域では、決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められます。そのため、データ活用はチームの要です。
当ポジションは、freeeのカスタマーサクセス/カスタマーサポート領域における事業企画をリードいただく役割となっております。
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対象となる方 ・組織を横断して、人を巻き込んだプロジェクト推進をした経験がある方
・業務改善におけるプロジェクトを実施したご経験がある方
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勤務地 東京都
想定年収 580~950万円

システム運用サポート
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。

〈具体的な業務内容〉
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医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。

〈具体的な業務内容〉
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対象となる方 何らかの業務システムの運用サポート業務経験
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勤務地 東京都
想定年収 350~560万円

IT業界・モバイル業界でのネットワークの運用・保守
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 基地局などの移動体(モバイル)に関する設備の運用保守業務をお任せします。

■基地局とは?
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基地局などの移動体(モバイル)に関する設備の運用保守業務をお任せします。

■基地局とは?
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対象となる方 ・電気通信設備の構築・運用に関する設計、保守経験がある方
・業務におけるお客様電話対応経験がある方
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勤務地 福岡県
想定年収 250~400万円

サポート業務
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、キャリアアップしたい方にお勧めです!

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〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、キャリアアップしたい方にお勧めです!

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対象となる方 ・社会人経験1年以上の方
・コミュニケーション能力
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勤務地 愛知県
想定年収 270~320万円

サポート業務
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、キャリアアップしたい方にお勧めです!

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〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、キャリアアップしたい方にお勧めです!

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対象となる方 ・社会人経験1年以上の方
・コミュニケーション能力
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勤務地 大阪府
想定年収 270~340万円

ITサービスデスク
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【東証一部上場/独立系SIer】中途入社者が多数活躍中!顧客への提案/コンサルなど上流工程から積極的に関与します。

【業務内容】   :顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や
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【東証一部上場/独立系SIer】
中途入社者が多数活躍中!顧客への提案/コンサルなど上流工程から積極的に関与します。

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対象となる方 【下記いずれかのご経験をお持ちの方】
◆ヘルプデスクのマネジメント経験
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勤務地 東京都
想定年収 460~900万円

DBエンジニア(ポテンシャル層)
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆オラクル製品のテクニカルサポート業務を主にご担当いただきます。

【具体的には】
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◆オラクル製品のテクニカルサポート業務を主にご担当いただきます。

【具体的には】
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対象となる方 ◆データベース未経験者歓迎!
過去には、PGとして活躍していた方や、医療系のフィールドエンジニア、組み込み技術者、品質保証エンジニア(テスター)などもご入社しています!
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勤務地 東京都
想定年収 330~450万円

【東京就業】運用改善に挑戦できるエンジニアサポート
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 企業から任されたプロジェクトがスムーズに進むよう、メンバー(エンジニア)の勤怠・労務管理や、業務上の問題点を見つけて改善提案を行ったりします。
総合的なサポートを通して、プロジェクトの安定稼働とメンバーの長期雇用を実現することがミッションです!
ミーティング等を通してメンバー一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境の提供を目指します。
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企業から任されたプロジェクトがスムーズに進むよう、メンバー(エンジニア)の勤怠・労務管理や、業務上の問題点を見つけて改善提案を行ったりします。
総合的なサポートを通して、プロジェクトの安定稼働とメンバーの長期雇用を実現することがミッションです!
ミーティング等を通してメンバー一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境の提供を目指します。
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対象となる方 ■その他要件
正社員経験3年継続経験あり
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勤務地 東京都
想定年収 316~400.8万円

IT総合職
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇今までのご経験やこれから目指していきたいキャリアに合わせてポジションを選定し、基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです!
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〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇今までのご経験やこれから目指していきたいキャリアに合わせてポジションを選定し、基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです!
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対象となる方 ・社会人経験1年以上、未経験歓迎
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勤務地 愛知県
想定年収 270~320万円

IT総合職
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇今までのご経験やこれから目指していきたいキャリアに合わせてポジションを選定し、基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです!
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〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇今までのご経験やこれから目指していきたいキャリアに合わせてポジションを選定し、基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです!
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対象となる方 ・社会人経験1年以上、未経験歓迎
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勤務地 福岡県
想定年収 250~320万円

ソリューション第二支社_CS
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
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◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
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対象となる方 ■IT業界での業務経験

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勤務地 東京都
想定年収 400~600万円

製品企画及び税制アドバイザー
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
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弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
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対象となる方 いずれも必須
・会計/税理士事務所で実務経験を有する方
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勤務地 新潟県
想定年収 580~1300万円

製品企画及び税制アドバイザー
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
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弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
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対象となる方 いずれも必須
・会計/税理士事務所で実務経験を有する方
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勤務地 東京都
想定年収 580~1300万円

カスタマーサービス<神奈川・横浜>
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
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◆管理部門統括システム
国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
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対象となる方 ■IT業界での業務経験

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勤務地 神奈川県
想定年収 400~490万円

IT infrastructure Support Engineer
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 顧客IT部門にて、ITインフラストラクチャ(Windows/Mac PC, iPhone, iPad, Network, Server, Storage等)の保守/運用サポート、及びITインフラストラクチャプロジェクトへの参画を予定しています。将来的にはプロジェクトのリード、マネージメント、支援も
実施いただくことを期待しています。
また、顧客IT部門はグローバル組織に属しているため、及び顧客には海外の方も多くいらっしゃるため、英語での対応も必要な
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顧客IT部門にて、ITインフラストラクチャ(Windows/Mac PC, iPhone, iPad, Network, Server, Storage等)の保守/運用サポート、及びITインフラストラクチャプロジェクトへの参画を予定しています。
将来的にはプロジェクトのリード、マネージメント、支援も実施いただくことを期待しています。
また、顧客IT部門はグローバル組織に属しているため、及び顧客には海外の方も多くいらっしゃるため、英語での対応も必要なケースがあります。
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対象となる方 ・顧客、チームメンバーとのコミュニケーション能力(会話、チャット、メール)
・英語(読み、書き)
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勤務地 兵庫県
想定年収 500~1200万円

カスタマーサービス
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
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◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
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対象となる方 ◆普通運転免許証

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勤務地 大阪府
想定年収 400~600万円

製造業向け生産スケジューラー(Asprova)のフロントエンジニア
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 製造業のお客さまを中心に、生産計画を自動化するAsprova※の拡販活動および受注案件のプロジェクト管理、顧客コンサル対応などを担当していただきます。
またお客さまの要求に応じたアドオン開発や周辺システムの提案・設計なども行っていただきたいと考えております。
[具体的には…]
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製造業のお客さまを中心に、生産計画を自動化するAsprova※の拡販活動および受注案件のプロジェクト管理、顧客コンサル対応などを担当していただきます。
またお客さまの要求に応じたアドオン開発や周辺システムの提案・設計なども行っていただきたいと考えております。

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対象となる方 以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・何かしらのシステム開発においてリーダー経験がある方
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勤務地 東京都
想定年収 430~800万円

カスタマーサポート戦略企画
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99%を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。
決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められる中で、データ活用を主軸とした戦略設計はチームの要です。
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【業務内容】
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99%を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。
決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められる中で、データ活用を主軸とした戦略設計はチームの要です。
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対象となる方 ①②以下いずれかのご経験をお持ちの方
①システム開発のプロジェクトマネジメント
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勤務地 東京都
想定年収 580~950万円

カスタマーサポートマネージャー
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99%を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。
また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。
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【業務内容】
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99%を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。
また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。
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対象となる方 以下の内、いずれかの組織(5名以上)でのマネジメント経験2年以上
・カスタマーサクセス
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勤務地 東京都
想定年収 690~980万円

BizOps
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 組織全体の営業効率を最大化する専門のポジションを新設することになりました。

【具体的な業務内容】
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組織全体の営業効率を最大化する専門のポジションを新設することになりました。

【具体的な業務内容】
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対象となる方 【以下のようなご経験】
・3年以上の事業企画、営業企画、経営企画、事業開発、コンサルティング等のご経験
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勤務地 東京都
想定年収 500~800万円

コンタクトセンター向けネットワークエンジニア(保守/運用/管理/企画)
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 お客様ネットワークシステム向け保守運用サービスの専門コンタクトセンター業務。
お客様ネットワークシステムの各種トラブルを受け付け障害原因の切り分けを行い、保守員や必要部品を手配し、障害の早期復旧を図ります。
また、新サービスの企画立案やドキュメント作成、営業支援業務にも従事していただきます。
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お客様ネットワークシステム向け保守運用サービスの専門コンタクトセンター業務。
お客様ネットワークシステムの各種トラブルを受け付け障害原因の切り分けを行い、保守員や必要部品を手配し、障害の早期復旧を図ります。
また、新サービスの企画立案やドキュメント作成、営業支援業務にも従事していただきます。
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対象となる方 【必須1】
・PC(Windwos)の基本操作
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勤務地 東京都
想定年収 600~700万円

運用管理者/システム運用
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 お客先常駐でのオンサイト運用管理者業務をご担当いただきます。
【主な役割(運用管理者)】
・各運用業務の運行管理、運用業務の報告
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お客先常駐でのオンサイト運用管理者業務をご担当いただきます。

【主な役割(運用管理者)】
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対象となる方 ・IT領域(ソフトウェアでも可)における業務経験が3年以上
・IT関連の資格を1つ以上保有している事(資格レベルは問わない)
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勤務地 東京都
想定年収 600~700万円

【サポートエンジニア/インフラエンジニア】ミドルウェアを中心としたサポートサービスの提供
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 24時間/365日で様々なお客様のご要望にお応えしております。
2004年から継続して、コンタクトセンターにおける品質の世界基準の認証を取得しており、高品質なサービスの提供しております。
お客さまに提供・導入した製品(OS・サーバ・ストレージ・ネットワーク・ミドルウェア)の問い合わせ対応などを受託しており、お客さまのお困りごと解決に寄与しております。
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24時間/365日で様々なお客様のご要望にお応えしております。
2004年から継続して、コンタクトセンターにおける品質の世界基準の認証を取得しており、高品質なサービスの提供しております。
お客さまに提供・導入した製品(OS・サーバ・ストレージ・ネットワーク・ミドルウェア)の問い合わせ対応などを受託しており、お客さまのお困りごと解決に寄与しております。
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対象となる方 【以下いずれかのご経験をお持ちの方】
・コールセンターのスーパーバイザー経験をお持ちの方
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勤務地 神奈川県
想定年収 450~800万円

【横浜/フィールドエンジニア】エンドユーザーへのデプロイ業務/全国出張
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】 :配膳ロボPoC業務支援
顧客プロダクト(配膳ロボット)のデプロイ業務(製品説明、初期設定、ルート設定、利用提案、稼働率向上に向けた施策)を、全国のエンドユーザー(飲食店)に対してご対応いただきます。出張・深夜対応を含みます。
・配膳ロボデプロイ
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【業務内容】
:配膳ロボPoC業務支援
顧客プロダクト(配膳ロボット)のデプロイ業務(製品説明、初期設定、ルート設定、利用提案、稼働率向上に向けた施策)を、全国のエンドユーザー(飲食店)に対してご対応いただきます。出張・深夜対応を含みます。
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対象となる方 【必須】
・システム開発におけるテスト業務経験3年以上 ※ゲーム案件以外を想定
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勤務地 神奈川県 東京都
想定年収 340~410万円

【東京勤務】カスタマーサポートエンジニア
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 既存顧客に対して設備導入後の技術的サポートから保全、メンテナンスといった顧客満足度向上の為のアフターサービス業務をご担当いただきます。
弊社では、食品をはじめとした様々な業界に対して導入事例があります。
週2~3日程度、現場に出向き対応いただきます。
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既存顧客に対して設備導入後の技術的サポートから保全、メンテナンスといった顧客満足度向上の為のアフターサービス業務をご担当いただきます。
弊社では、食品をはじめとした様々な業界に対して導入事例があります。
週2~3日程度、現場に出向き対応いただきます。
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対象となる方 生産技術や設備保全、サービスエンジニアなど製造現場での業務経験をお持ちの方
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勤務地 東京都
想定年収 360~720万円

※神戸※ サポートエンジニア
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】
お客様拠点でPC保守・運用・ヘルプデスクをお任せします。
・PC利用方法、障害に関する問い合わせ対応
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【業務内容】
お客様拠点でPC保守・運用・ヘルプデスクをお任せします。
・PC利用方法、障害に関する問い合わせ対応
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対象となる方 ・インフラ運用に関する3年以上の業務経験
・新しい技術や製品に対して積極的に学習に取り組み習得できる方
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勤務地 兵庫県
想定年収 385~465万円

【グループ向け】システム導入・運用の企画設計/運用統括リーダー
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆グループ向けのシステム導入・運用の企画設計/運用統括リーダーをお任せします
【業務内容】  新規サポート案件の運用設計、サポートメンバー(派遣社員)からの相談対応、エスカレーション判断、教育、顧客との交渉、ベンダーとの交渉、それぞれの定例会開催などご経験に応じてお任せします
【建設業界】  アナログなイメージが先行する業界ですが、【Con-Tech】の観点から最先端の技術の導入に携わることが出来ます。
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◆グループ向けのシステム導入・運用の企画設計/運用統括リーダーをお任せします

【業務内容】
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対象となる方 ◆システム導入・運用サポートのリーダー経験2年以上

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勤務地 東京都
想定年収 500~760万円

【立川】サポートエンジニア/自社通信系テスト機器担当
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆5G回線を中心とした、通信実用化に必要な、テストシュミレーション機器のフィールドエンジニアをお任せします。

【次世代移動体通信とは】4G、LTEなどを移動体通信といいますが、次世代移動体通信は、現在ですと5Gをさします。
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◆5G回線を中心とした、通信実用化に必要な、テストシュミレーション機器のフィールドエンジニアをお任せします。

【次世代移動体通信とは】
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対象となる方 <以下いずれかのご経験>

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勤務地 東京都
想定年収 425~650万円
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