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美容サロンカウンセラー
株式会社プロラボホールディングス

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆同社が運営するインナービューティサロン「Esthe Pro Labo (エステプロ・ラボ)」、商品の販売や酵素栄養学を基に
インナービューティ・ファスティングのカウンセリングをお任せします。カウンセリングを通じて「エステプロ・ラボ」ブランド商品の販売も行います。
【詳細】・ご来店したお客様の接客       ・美容、食生活のカウンセリング
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◆同社が運営するインナービューティサロン「Esthe Pro Labo (エステプロ・ラボ)」、商品の販売や酵素栄養学を基にインナービューティ・ファスティングのカウンセリングをお任せします。カウンセリングを通じて「エステプロ・ラボ」ブランド商品の販売も行います。

【詳細】
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対象となる方 ・マネージャー、店長経験者に準ずる経験がある方
・希望勤務地が関西の方は京都店で勤務可能な方
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勤務地 東京都 大阪府 神奈川県 静岡県 愛知県 京都府 兵庫県 福岡県
想定年収 350~490万円

カスタマーサクセス
フォルダ株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 主にBtoCのカスタマーサクセスとしてハイタッチ・ロータッチ・テックタッチを整備し、セールスチーム・システムチーム・プロダクトチームと連携して顧客との関係構築マネジメントを行っていただきます。
基本的な顧客対応はコールセンターに外注していますので、顧客と直接的なやり取りは発生しません。
コストセンターの立ち位置ではなく、ブランドの世界観を軸に他部署と連携したプロフィットセンターとして
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主にBtoCのカスタマーサクセスとしてハイタッチ・ロータッチ・テックタッチを整備し、セールスチーム・システムチーム・プロダクトチームと連携して顧客との関係構築マネジメントを行っていただきます。基本的な顧客対応はコールセンターに外注していますので、顧客と直接的なやり取りは発生しません。コストセンターの立ち位置ではなく、ブランドの世界観を軸に他部署と連携したプロフィットセンターとして進化をしていくことを目指していますので、マネジメント&プロデュースに特化した業務内容です。顧客目線すべてが仕事範囲であり、カスタマーエクスペリエンスのトータルデザインをゼロから創り上げていける方を募集しています。

【運用業務】
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対象となる方 ・顧客体験を通じたファンづくりを行う姿勢
・カスタマーサクセスの経験(目安1年以上)
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勤務地 東京都
想定年収 600~900万円
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