募集内容

業務内容	官公庁・自治体などの入札情報を網羅する国内トップシェアSaaS『入札情報速報サービス NJSS（エヌジェス）』および関連ソリューションにおけるカスタマーサクセス業務です。現在、事業部は「入札情報提供サービス市場」から脱却し、「入札・調達業務のインフラサービス市場」を確立する変革期を迎えています。単なるツールの操作案内や問い合わせ対応（サポート業務）にとどまらず、顧客の入札成功や落札率向上に向けた本質的な課題解決を提案し、中長期的な事業成長をパートナーとして牽引していきます！【★入札情報速報サービス NJSS（エヌジェス）とは】　https://www2.njss.info/service　　／　https://www2.njss.info 幅広い業界企業7,000社以上が利用中。全国の官公庁･自治体･外郭団体の入札情報の一括検索・管理を実現することで、入札案件獲得や公共サービスの質向上に導く「入札情報速報サービスNJSS（エヌジェス）」です。【業務詳細】・オンボーディング：・受注後のキックオフ、初期設定支援、運用ルールの設計／導入初期（3ヶ月以内）における応札・落札に向けたアクションプラン策定と活用レクチャー・更新営業：・満了数ヶ月前からの契約更新に向けたゴール設計・価値検証・アップセル/クロスセル営業：・顧客の組織課題に応じた『NJSS ONE』や周辺プロダクト（GoSTEP、NSP等）のクロスセル・アップセル提案・活用促進（伴走支援）・顧客の利用状況・ログデータの分析に基づくプロアクティブな改善アプローチ・顧客の声（VOC）を起点としたプロダクトフィードバック・開発チームやセールス・マーケティングと連携したサービス改善提案・機能要望の起案官公庁・自治体などの入札情報を網羅する国内トップシェアSaaS『入札情報速報サービス NJSS（エヌジェス）』および関連ソリューションにおけるカスタマーサクセス業務です。現在、事業部は「入札情報提供サービス市場」から脱却し、「入札・調達業務のインフラサービス市場」を確立する変革期を迎えています。単なるツールの操作案内や問い合わせ対応（サポート業務）にとどまらず、顧客の入札成功や落札率向上に向けた本質的な課題解決を提案し、中長期的な事業成長をパートナーとして牽引していきます！【★入札情報速報サービス NJSS（エヌジェス）とは】 https://www2.njss.info/service　　／　https://www2.njss.info 幅広い業界企業7,000社以上が利用中。全国の官公庁･自治体･外郭団体の入札情報の一括検索・管理を実現することで、入札案件獲得や公共サービスの質向上に導く「入札情報速報サービスNJSS（エヌジェス）」です。【業務詳細】・オンボーディング：・受注後のキックオフ、初期設定支援、運用ルールの設計／導入初期（3ヶ月以内）における応札・落札に向けたアクションプラン策定と活用レクチャー・更新営業：・満了数ヶ月前からの契約更新に向けたゴール設計・価値検証・アップセル/クロスセル営業：・顧客の組織課題に応じた『NJSS ONE』や周辺プロダクト（GoSTEP、NSP等）のクロスセル・アップセル提案・活用促進（伴走支援）・顧客の利用状況・ログデータの分析に基づくプロアクティブな改善アプローチ・顧客の声（VOC）を起点としたプロダクトフィードバック・開発チームやセールス・マーケティングと連携したサービス改善提案・機能要望の起案変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・法人営業経験1年以上（無形・有形問わず）・新規開拓営業経験1年以上・高い目標数値を達成した実績・こだわりをお持ちの方・行動量だけでなく、課題解決力を軸に再現性のあるプロセスを言語化できる方・ビジネスメール、Excelの日常的な業務上での使用経験【こんな方にオススメ】・顧客のサービス利用目的を達成させる為、あらゆるチャレンジ、提案を実施できる方。顧客の経営方針、状況変更に柔軟に対応する事や、商品を売るだけでなく顧客の戦略立案なども提案するソリューション営業をしてみたいという方。・常に新しい施策が回っている状態です。即時検証改善を多く回すことで施策の精度を高める必要があるため、自身でも携わる施策、業務に対して常にPDCAを回す癖付が出来ているメンバーが活躍しています【参考資料】 ★うるる採用ページ　：https://recruit.uluru.biz/ ★NJSSサービスページ　：https://www2.njss.info/ ★付帯サービスページ「GoSTEP」　：https://www.gostep.biz/ ★付帯サービスページ：入札資格ポータル　：https://nsp.njss.info/ ★カスタマーサクセス部長逸見のインタビュー記事　：https://blog.uluru.biz/374/	・法人営業経験1年以上（無形・有形問わず）・新規開拓営業経験1年以上・高い目標数値を達成した実績・こだわりをお持ちの方・行動量だけでなく、課題解決力を軸に再現性のあるプロセスを言語化できる方・ビジネスメール、Excelの日常的な業務上での使用経験【こんな方にオススメ】・顧客のサービス利用目的を達成させる為、あらゆるチャレンジ、提案を実施できる方。顧客の経営方針、状況変更に柔軟に対応する事や、商品を売るだけでなく顧客の戦略立案なども提案するソリューション営業をしてみたいという方。・常に新しい施策が回っている状態です。即時検証改善を多く回すことで施策の精度を高める必要があるため、自身でも携わる施策、業務に対して常にPDCAを回す癖付が出来ているメンバーが活躍しています【参考資料】 ★うるる採用ページ　：https://recruit.uluru.biz/ ★NJSSサービスページ　：https://www2.njss.info/ ★付帯サービスページ「GoSTEP」　：https://www.gostep.biz/ ★付帯サービスページ：入札資格ポータル　：https://nsp.njss.info/ ★カスタマーサクセス部長逸見のインタビュー記事　：https://blog.uluru.biz/374/
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問
求人の特色	魅力とやりがい ■巨大市場（TAM）×トップシェアSaaSの変革期を創る面白さ約25兆円規模の巨大な公共調達市場において、圧倒的なポジションを確立しています。出来上がった仕組みをなぞるのではなく、インフラ化やAI活用を推進するダイナミックなフェーズに当事者として挑戦できます！ ■市場価値の高い「Govtech専門性」と「課題解決型提案力」の獲得官公庁ビジネスという参入障壁の高いニッチトップ領域で、IT・メディア・BPO・建設など幅広い業種・業界のビジネス構造に深く切り込む提案力が身につきます。 ■分業化されていない、事業を動かす手応えと裁量仕組みが固定化されすぎず、組織や運用の型づくりに直接意見を反映できます。風通しが良く、意思決定スピードの速いカルチャーの中で、自分のアイデアを形にしていけます。 ■豊富なキャリアアップのチャンス組織拡大に伴い、チーム長やマネージャー、組織分業化に伴うスペシャリストなど、早期にステップアップを目指せるポジションが豊富にあります。 ■部活のような一体感と心理的安全性の高いチーム環境個人プレーではなく、ナレッジを共有し合い全員で目標に向かう文化が根付いています。困ったときに相談しやすいフラットな風土です。 ■巨大市場（TAM）×トップシェアSaaSの変革期を創る面白さ約25兆円規模の巨大な公共調達市場において、圧倒的なポジションを確立しています。出来上がった仕組みをなぞるのではなく、インフラ化やAI活用を推進するダイナミックなフェーズに当事者として挑戦できます！ ■市場価値の高い「Govtech専門性」と「課題解決型提案力」の獲得官公庁ビジネスという参入障壁の高いニッチトップ領域で、IT・メディア・BPO・建設など幅広い業種・業界のビジネス構造に深く切り込む提案力が身につきます。 ■分業化されていない、事業を動かす手応えと裁量仕組みが固定化されすぎず、組織や運用の型づくりに直接意見を反映できます。風通しが良く、意思決定スピードの速いカルチャーの中で、自分のアイデアを形にしていけます。 ■豊富なキャリアアップのチャンス組織拡大に伴い、チーム長やマネージャー、組織分業化に伴うスペシャリストなど、早期にステップアップを目指せるポジションが豊富にあります。 ■部活のような一体感と心理的安全性の高いチーム環境個人プレーではなく、ナレッジを共有し合い全員で目標に向かう文化が根付いています。困ったときに相談しやすいフラットな風土です。お任せしたいミッション【マーケットNo.1の盤石な地盤から、さらなる事業拡大フェーズへ】『NJSS』は独自のビジネスモデルを強みに、国内トップシェアの盤石な基盤を確立してきました。しかし、入札市場における官民双方の課題を本質から解決するためには、現状にとどまらないさらなる事業拡大と多面的な価値提供が不可欠です。現在、AI機能の実装や入札業務を一気通貫で支援する『NJSS ONE』の展開など、ソリューションの幅を急速に拡張中です。これに伴い、カスタマーサクセス部門の役割も「ツールの導入支援」から「顧客の入札戦略パートナー」へと進化をしている最中です。低解約率（約1.5%）を維持しながら、顧客の課題に寄り添った的確な提案でプロダクト価値を最大化し、単価向上（アップセル・クロスセル）にトライしていくことがミッションとなります。将来的な組織再編も見据えた拡大フェーズにおいて、チームのコアメンバーとして組織を一緒に盛り上げてくれる仲間を募集します。【マーケットNo.1の盤石な地盤から、さらなる事業拡大フェーズへ】『NJSS』は独自のビジネスモデルを強みに、国内トップシェアの盤石な基盤を確立してきました。しかし、入札市場における官民双方の課題を本質から解決するためには、現状にとどまらないさらなる事業拡大と多面的な価値提供が不可欠です。現在、AI機能の実装や入札業務を一気通貫で支援する『NJSS ONE』の展開など、ソリューションの幅を急速に拡張中です。これに伴い、カスタマーサクセス部門の役割も「ツールの導入支援」から「顧客の入札戦略パートナー」へと進化をしている最中です。低解約率（約1.5%）を維持しながら、顧客の課題に寄り添った的確な提案でプロダクト価値を最大化し、単価向上（アップセル・クロスセル）にトライしていくことがミッションとなります。将来的な組織再編も見据えた拡大フェーズにおいて、チームのコアメンバーとして組織を一緒に盛り上げてくれる仲間を募集します。

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都中央区晴海3丁目12-1　KDX晴海ビル9Ｆ勤務地その他東京都 [変更の範囲] 無受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 420 ～ 550 万円月給 30.9 ～ 40.5 万円給与形態固定給制(月給制) 年収例 ※前職給与・経験・能力考慮
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：26.2～34.5万円みなし残業手当額：4.2～5.5万円月のみなし時間：20.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり
休日・休暇	[年間休日] 130日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児育児短時間勤務制度（小学校3年生まで可）こども休暇（トライアル有給化・お子さんのイベントや病気の時に使用できるお休み。10日/年）介護休暇（2023年4月より試験的に有給化）ストック休暇（消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制）育児短時間勤務制度（小学校3年生まで可）こども休暇（トライアル有給化・お子さんのイベントや病気の時に使用できるお休み。10日/年）介護休暇（2023年4月より試験的に有給化）ストック休暇（消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制）
手当・福利厚生	通勤手当残業手当 . 成長支援制度・社内公募型ジョブリクエスト制度デュアル・ディスプレイ希望者貸与・ヤクルト製品1日1本無料・リラックスルーム（マッサージチェア常設）完備・時差勤務制度・在宅勤務制度・在宅勤務環境整備のレンタルサービス有・在宅勤務手当支給 . 成長支援制度・社内公募型ジョブリクエスト制度デュアル・ディスプレイ希望者貸与・ヤクルト製品1日1本無料・リラックスルーム（マッサージチェア常設）完備・時差勤務制度・在宅勤務制度・在宅勤務環境整備のレンタルサービス有・在宅勤務手当支給
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回 [昨年実績]賞与年2回（1回あたり基本給1ヶ月がベース。業績評価により上下あり。）
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都中央区晴海3丁目12-1　KDX晴海ビル9Ｆ勤務地その他東京都 [変更の範囲] 無受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 420 ～ 550 万円月給 30.9 ～ 40.5 万円給与形態固定給制(月給制) 年収例 ※前職給与・経験・能力考慮
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：26.2～34.5万円みなし残業手当額：4.2～5.5万円月のみなし時間：20.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり
休日・休暇	[年間休日] 130日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児育児短時間勤務制度（小学校3年生まで可）こども休暇（トライアル有給化・お子さんのイベントや病気の時に使用できるお休み。10日/年）介護休暇（2023年4月より試験的に有給化）ストック休暇（消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制）育児短時間勤務制度（小学校3年生まで可）こども休暇（トライアル有給化・お子さんのイベントや病気の時に使用できるお休み。10日/年）介護休暇（2023年4月より試験的に有給化）ストック休暇（消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制）
手当・福利厚生	通勤手当残業手当 . 成長支援制度・社内公募型ジョブリクエスト制度デュアル・ディスプレイ希望者貸与・ヤクルト製品1日1本無料・リラックスルーム（マッサージチェア常設）完備・時差勤務制度・在宅勤務制度・在宅勤務環境整備のレンタルサービス有・在宅勤務手当支給 . 成長支援制度・社内公募型ジョブリクエスト制度デュアル・ディスプレイ希望者貸与・ヤクルト製品1日1本無料・リラックスルーム（マッサージチェア常設）完備・時差勤務制度・在宅勤務制度・在宅勤務環境整備のレンタルサービス有・在宅勤務手当支給
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回 [昨年実績]賞与年2回（1回あたり基本給1ヶ月がベース。業績評価により上下あり。）
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社うるる
企業HP	http://www.uluru.biz/
本社所在地	〒1040053 東京都中央区晴海 3丁目12-1 KDX晴海ビル9Ｆ
事業内容	◆「在宅ワーカー」と「仕事を依頼したい企業」を自社WEBサイトを通してつなぎ、ビジネスとして展開させております。【具体的には】・BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業…アウトソーシングサービスを通じてビジネスの合理化・効率化を支援しています。・クラウドソーシング事業　　　　　　　　　　　…クラウドワーカーと企業のお仕事マッチングサイト「シュフティ」の運営・CGS（Crowd Generated Service）事業　　　 …SaaS事業／国内最大級の情報掲載量入札情報サイト「NJSS（エヌジェス）」の運営　上記3つの基幹事業で相互にシナジーを生み出し、事業を多角的に拡大しています。	◆「在宅ワーカー」と「仕事を依頼したい企業」を自社WEBサイトを通してつなぎ、ビジネスとして展開させております。【具体的には】・BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業…アウトソーシングサービスを通じてビジネスの合理化・効率化を支援しています。・クラウドソーシング事業…クラウドワーカーと企業のお仕事マッチングサイト「シュフティ」の運営・CGS（Crowd Generated Service）事業…SaaS事業／国内最大級の情報掲載量入札情報サイト「NJSS（エヌジェス）」の運営上記3つの基幹事業で相互にシナジーを生み出し、事業を多角的に拡大しています。
設立年月日	2001年 8月 1日
代表者	星知也
資本金	10億3774万6000円
従業員数	255名（平均年齢：33歳）
株式公開	東証グロース