お問い合わせ番号：594022　最終確認日：2026年05月16日

【カスタマーサクセス（リーダー候補）】POSサービス事業部

株式会社ユニエイム

お問い合わせ番号：594022　最終確認日：2026年05月16日

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勤務条件
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募集内容

業務内容	■自社サービスであるクラウド型 POSシステム『CASHIER』の「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明、既存営業」また一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。リーダーの場合はチームマネジメント、メンバー育成、情報分析、販促企画の立案を主導的に担っていただくポジションとなります。他部と連携して戦略を立てたり、チームの方針などを決めていただきます。本ポジションではメンバー～リーダー候補として幅広く検討しております。リーダーの場合はチームマネジメント、メンバー育成、情報分析、販促企画の立案を主導的に担っていただくポジションとなります。他部と連携して戦略を立てたり、チームの方針などを決めていただきます。 ※全国が対象となりますので、月2回程度の出張が発生いたします。【業務内容】・導入時期䛾機器セットアップ　　・セットアップ䛻伴うお客様連絡　　　　　　　　　・出荷対応・現地設置レクチャー　　　　　　・設定サポート　　　　　　　　　　　　　　　　　・各種トラブルへ䛾サポート対応・マニュアル作成　　　　　　　　・運用サポート業務（社内䛷お電話䛻䛶サポート）　・新機能䛾お知らせや説明・既存顧客へ䛾アップセル、クロスセル【具体的な業務フロー】・入社後は実際に当社の製品を触っていただき、特徴を覚えていただきます。 1か月程度のインプット後は、チームメンバーと一緒に商談や打合せに参加していきます。・問い合わせいただいたお客様に対しての提案・クロージングを実施します。今後はキャンペーンなど、更なるリード獲得が期待されます。・既に導入済のお客様から新規導入のお客様へのサポート対応、操作説明による顧客満足度の向上を担っていただきます。・業界問わず、「店舗」を持つお客様に導入していただいています。対応エリアは日本全国となります。 ■自社サービスであるクラウド型 POSシステム『CASHIER』の「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明、既存営業」また一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。リーダーの場合はチームマネジメント、メンバー育成、情報分析、販促企画の立案を主導的に担っていただくポジションとなります。他部と連携して戦略を立てたり、チームの方針などを決めていただきます。本ポジションではメンバー～リーダー候補として幅広く検討しております。リーダーの場合はチームマネジメント、メンバー育成、情報分析、販促企画の立案を主導的に担っていただくポジションとなります。他部と連携して戦略を立てたり、チームの方針などを決めていただきます。【業務内容】・導入時期の機器セットアップ・セットアップに伴うお客様連絡・出荷対応・現地設置レクチャー・設定サポート・各種トラブルへのサポート対応・マニュアル作成・運用サポート業務（社内にお電話にてサポート）・新機能のお知らせや説明・既存顧客へのアップセル、クロスセル【具体的な業務フロー】・入社後は実際に当社の製品を触っていただき、特徴を覚えていただきます。 1か月程度のインプット後は、チームメンバーと一緒に商談や打合せに参加していきます。・問い合わせいただいたお客様に対しての提案・クロージングを実施します。今後はキャンペーンなど、更なるリード獲得が期待されます。・既に導入済のお客様から新規導入のお客様へのサポート対応、操作説明による顧客満足度の向上を担っていただきます。・業界問わず、「店舗」を持つお客様に導入していただいています。対応エリアは日本全国となります。変更の範囲：無
必要な経験	＜メンバーポジション＞・社会人経験1年以上 ※挑戦したい想いや熱意をお持ちの方、成長意欲の高い方であれば未経験歓迎！！ ★土日や祝日の出勤があっても大丈夫な方 ※イベント関連の案件も多く、開催が土日祝日になることも多くあります。＜リーダー候補＞・IT企業での勤務実績 2年以上・営業経験orカスタマーサクセス orサポートデスク経験・POSシステムに関心がある方【求める人物像】・リーダー素質のある方・サービスに愛着をもってくれる方・変化,チャレンジを楽しめる方・チームワークよく、ポジティブな意見を交わすことができる方・自走できる方/目指しているビジョンやミッションに向かって情熱をもって実行していける方・コミュニケーション能力がある方・カルチャーフィットしそうな方	＜メンバーポジション＞・社会人経験1年以上 ※挑戦したい想いや熱意をお持ちの方、成長意欲の高い方であれば未経験歓迎！！ ★土日や祝日の出勤があっても大丈夫な方 ※イベント関連の案件も多く、開催が土日祝日になることも多くあります。＜リーダー候補＞・IT企業での勤務実績 2年以上・営業経験orカスタマーサクセス orサポートデスク経験・POSシステムに関心がある方【求める人物像】・リーダー素質のある方・サービスに愛着をもってくれる方・変化,チャレンジを楽しめる方・チームワークよく、ポジティブな意見を交わすことができる方・自走できる方/目指しているビジョンやミッションに向かって情熱をもって実行していける方・コミュニケーション能力がある方・カルチャーフィットしそうな方
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都渋谷区広尾3丁目12－36 ワイマッツ広尾ビル5F [変更の範囲] 無受動喫煙対策敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)
給与	想定年収 420 ～ 700 万円月給 32.3 ～ 53.8万円給与形態固定給制(月給制) 年収例給与はあくまで目安であり、選考を通じて上下する可能性があります。
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 30時間/月 [みなし残業] 基本給：25～41.8万円みなし残業手当額：7.2～12万円月のみなし時間：40.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:30～16:30）
休日・休暇	[年間休日] 127日 [年次有給休暇] 10～20日年末年始夏季特別産休育児入社日から起算して半年後に支給入社日から起算して半年後に支給
手当・福利厚生	通勤手当残業手当 ■特別休暇（年8日）　　■無料ウォーターサーバー ■特別休暇（年8日）　　■無料ウォーターサーバー
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年1回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都渋谷区広尾3丁目12－36 ワイマッツ広尾ビル5F [変更の範囲] 無受動喫煙対策敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)
給与	想定年収 420 ～ 700 万円月給 32.3 ～ 53.8万円給与形態固定給制(月給制) 年収例給与はあくまで目安であり、選考を通じて上下する可能性があります。
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 30時間/月 [みなし残業] 基本給：25～41.8万円みなし残業手当額：7.2～12万円月のみなし時間：40.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:30～16:30）
休日・休暇	[年間休日] 127日 [年次有給休暇] 10～20日年末年始夏季特別産休育児入社日から起算して半年後に支給入社日から起算して半年後に支給
手当・福利厚生	通勤手当残業手当 ■特別休暇（年8日）　　■無料ウォーターサーバー ■特別休暇（年8日）　　■無料ウォーターサーバー
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年1回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社ユニエイム
企業HP	https://uniaim.co.jp/
本社所在地	〒1500012 東京都渋谷区広尾 3-12-36　ワイマッツ広尾ビル5F
事業内容	＜POSサービス事業　【CASHIER】＞　　　詳細サイト：https://cashier-pos.com/ 「CASHIER」は、POSレジ、セルフレジ、自動釣銭機、セルフオーダーなど、デジタル時代のあらゆる販売形態に対応。使いやすさや丁寧なサポートサービスで導入継続率は99％！さまざまな業種、そして個人店舗から大規模店舗まで幅広い顧客が活用するサービス。＜チケットサービス事業　【CLOUD PASS】＞　　　詳細サイト：https://cloud-pass.info/ 販売から受付用務までを簡単に電子化するようなチケット事業におけるデジタルシフトを推進。人気イベントの「肉フェス」や「EXPO 2025 大阪・関西万博　大阪のれんめぐり〜食と祭EXPO〜」での導入実績も。＜イベントサービス事業　【TOKYO OUTLET WEEK】＞　　詳細サイト：https://tokyo-outletweek.com アパレル業界における余剰在庫問題を解決するべく、同社が持つシステム、ノウハウを活かし国内最大規模のアウトレットイベントを主催。	＜POSサービス事業　【CASHIER】＞詳細サイト：https://cashier-pos.com/ 「CASHIER」は、POSレジ、セルフレジ、自動釣銭機、セルフオーダーなど、デジタル時代のあらゆる販売形態に対応。使いやすさや丁寧なサポートサービスで導入継続率は99％！さまざまな業種、そして個人店舗から大規模店舗まで幅広い顧客が活用するサービス。＜チケットサービス事業　【CLOUD PASS】＞詳細サイト：https://cloud-pass.info/ 販売から受付用務までを簡単に電子化するようなチケット事業におけるデジタルシフトを推進。人気イベントの「肉フェス」や「EXPO 2025 大阪・関西万博　大阪のれんめぐり〜食と祭EXPO〜」での導入実績も。＜イベントサービス事業　【TOKYO OUTLET WEEK】＞詳細サイト：https://tokyo-outletweek.com アパレル業界における余剰在庫問題を解決するべく、同社が持つシステム、ノウハウを活かし国内最大規模のアウトレットイベントを主催。
設立年月日	2007年 6月21日
代表者	原口宇志
資本金	3000万円
従業員数	50名（平均年齢：30歳）