お問い合わせ番号：662973　最終確認日：2026年07月27日

未経験カスタマーサクセス～導入後のフォロー面談や利用上の課題解決で長期利用に繋げる／週3リモート～

株式会社うるる

お問い合わせ番号：662973　最終確認日：2026年07月27日

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容	ご経験や適性に応じて、以下の業務を段階的にお任せします。 ■ユーザーへの伴走支援（ハイタッチ） └Zoom等を用いた導入後のフォロー面談、活用方法のレクチャー、課題解決提案 └うまく使えていない利用者への能動的な声掛け・サポート面談による自走支援 ■問い合わせ対応（テックタッチ） └チャットツール（Intercom）やメールを用いた日々の問い合わせ対応 └ヘルプページや説明動画などのコンテンツ作成 ■販売パートナー施策全般（注力領域） └パートナー候補への制度説明から契約締結、契約後の活性化支援（勉強会実施、販売手法の共同検討、同行支援など） ■分析・改善（マーケティング的業務） └問い合わせ分析、メール配信の到達率分析、紹介促進施策などの企画・検証 └小さなPDCAを回した継続的な業務改善ご経験や適性に応じて、以下の業務を段階的にお任せします。 ■ユーザーへの伴走支援（ハイタッチ） └Zoom等を用いた導入後のフォロー面談、活用方法のレクチャー、課題解決提案 └うまく使えていない利用者への能動的な声掛け・サポート面談による自走支援 ■問い合わせ対応（テックタッチ） └チャットツール（Intercom）やメールを用いた日々の問い合わせ対応 └ヘルプページや説明動画などのコンテンツ作成 ■販売パートナー施策全般（注力領域） └パートナー候補への制度説明から契約締結、契約後の活性化支援（勉強会実施、販売手法の共同検討、同行支援など） ■分析・改善（マーケティング的業務） └問い合わせ分析、メール配信の到達率分析、紹介促進施策などの企画・検証 └小さなPDCAを回した継続的な業務改善変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・顧客とのオンラインコミュニケーションを伴う業務経験（営業・CS・サポート・コンサル等）・ユーザー目線で困りごとを一緒に考え、改善提案できる方・当事者意識を持って率先して業務に取り組める方・相手に寄り添ったホスピタリティの高い対応が出来る方カスタマーサクセス、カスタマーサポート、法人営業、パートナーセールスなど、職種は問いません。決められた内容を案内・遂行するだけではなく、相手にとってより良い方法を考え、提案した経験を重視します。	・顧客とのオンラインコミュニケーションを伴う業務経験（営業・CS・サポート・コンサル等）・ユーザー目線で困りごとを一緒に考え、改善提案できる方・当事者意識を持って率先して業務に取り組める方・相手に寄り添ったホスピタリティの高い対応が出来る方カスタマーサクセス、カスタマーサポート、法人営業、パートナーセールスなど、職種は問いません。決められた内容を案内・遂行するだけではなく、相手にとってより良い方法を考え、提案した経験を重視します。
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都中央区晴海3丁目12-1　KDX晴海ビル9Ｆ [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 430 ～ 500 万円月給 31.3 ～ 36.1万円給与形態固定給制(月給制) 年収例 ※前職給与・経験・能力考慮
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 確認中
休日・休暇	[年間休日] 130日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児児短時間勤務制度（小学校3年生まで可）こども休暇（2023年4月より試験的に有給化・お子さんのイベントや病気の時に使用できるお休み。10日/年）介護休暇（2023年4月より試験的に有給化）ストック休暇（消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制）児短時間勤務制度（小学校3年生まで可）こども休暇（2023年4月より試験的に有給化・お子さんのイベントや病気の時に使用できるお休み。10日/年）介護休暇（2023年4月より試験的に有給化）ストック休暇（消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制）
手当・福利厚生	通勤手当残業手当 . 成長支援制度・社内公募型ジョブリクエスト制度デュアル・ディスプレイ希望者貸与・ヤクルト製品1日1本無料・リラックスルーム（マッサージチェア常設）完備・時差勤務制度・在宅勤務制度・在宅勤務環境整備のレンタルサービス有・在宅勤務手当支給 . 成長支援制度・社内公募型ジョブリクエスト制度デュアル・ディスプレイ希望者貸与・ヤクルト製品1日1本無料・リラックスルーム（マッサージチェア常設）完備・時差勤務制度・在宅勤務制度・在宅勤務環境整備のレンタルサービス有・在宅勤務手当支給
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都中央区晴海3丁目12-1　KDX晴海ビル9Ｆ [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 430 ～ 500 万円月給 31.3 ～ 36.1万円給与形態固定給制(月給制) 年収例 ※前職給与・経験・能力考慮
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 確認中
休日・休暇	[年間休日] 130日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児児短時間勤務制度（小学校3年生まで可）こども休暇（2023年4月より試験的に有給化・お子さんのイベントや病気の時に使用できるお休み。10日/年）介護休暇（2023年4月より試験的に有給化）ストック休暇（消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制）児短時間勤務制度（小学校3年生まで可）こども休暇（2023年4月より試験的に有給化・お子さんのイベントや病気の時に使用できるお休み。10日/年）介護休暇（2023年4月より試験的に有給化）ストック休暇（消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制）
手当・福利厚生	通勤手当残業手当 . 成長支援制度・社内公募型ジョブリクエスト制度デュアル・ディスプレイ希望者貸与・ヤクルト製品1日1本無料・リラックスルーム（マッサージチェア常設）完備・時差勤務制度・在宅勤務制度・在宅勤務環境整備のレンタルサービス有・在宅勤務手当支給 . 成長支援制度・社内公募型ジョブリクエスト制度デュアル・ディスプレイ希望者貸与・ヤクルト製品1日1本無料・リラックスルーム（マッサージチェア常設）完備・時差勤務制度・在宅勤務制度・在宅勤務環境整備のレンタルサービス有・在宅勤務手当支給
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社うるる
企業HP	http://www.uluru.biz/
本社所在地	〒1040053 東京都中央区晴海 3丁目12-1 KDX晴海ビル9Ｆ
事業内容	◆「人のチカラで世界を便利に」をビジョンに下記事業でシナジーを生み出しております。「在宅ワーカー」と仕事を依頼したい企業をつなぎ、ビジネスとして展開させております。同ビジネスを展開させる事が、「在宅ワーカー」の方に安定的に仕事が提供され、それにより「在宅ワーカー」が増えるという良い循環を作り出す環境づくりを行っております。	◆「人のチカラで世界を便利に」をビジョンに下記事業でシナジーを生み出しております。「在宅ワーカー」と仕事を依頼したい企業をつなぎ、ビジネスとして展開させております。同ビジネスを展開させる事が、「在宅ワーカー」の方に安定的に仕事が提供され、それにより「在宅ワーカー」が増えるという良い循環を作り出す環境づくりを行っております。
設立年月日	2001年 8月 1日
代表者	星知也
資本金	10億3774万6000円
従業員数	255名（平均年齢：33歳）
株式公開	東証グロース