【531】調達インフォ_ディレクター

営業が受注した案件に対して、進行管理などのディレクションや『調達インフォ』のカスタマーサクセス業務等を担当いただきます。

【①案件発生時】受託案件の進行管理・ディレクション（案件獲得前後の対応）
営業が獲得を目指す／獲得した官公庁・自治体・外郭団体等の受託案件を一貫してハンドリングしていただきます。
1.見積・仕様作成サポート：営業からの依頼に基づき、成果物納品までの運用フロー案の作成、作業費用・積算の算出支援
2.運用設計・体制構築：案件の仕様・要件詳細の固め込み、業務マニュアル・手順書の作成、作業スタッフや社外パートナー企業（委託先）の手配・調整・指示出し
3.進行管理・品質管理・納品：納期に合わせたスケジュール管理・進捗モニタリング、要件を満たした
成果物の検証・納品対応、発注元（省庁・自治体等）との実務に関する打ち合わせ・進捗報告

【②平常時】『調達インフォ』のカスタマーサクセス・サポート業務
受託案件が稼働していない時期や、案件運用の手が離れている時間帯は、『調達インフォ』の契約後カスタマーサクセスとして活動します。
1.利用サポート・オンボーディング：新規契約機関（省庁・外郭団体等）への初期セットアップ支援・操作レクチャー、活用度の低い顧客に対する利活用促進の提案・フォロー
2.問い合わせ対応：契約機関や代理店からの仕様・操作・運用に関する問い合わせ対応
3.プロダクト改善へのフィードバック：顧客から上がった要望や課題を取りまとめ、事業部内へ共有

営業が受注した案件に対して、進行管理などのディレクションや『調達インフォ』のカスタマーサクセス業務等を担当いただきます。

【①案件発生時】受託案件の進行管理・ディレクション（案件獲得前後の対応）
営業が獲得を目指す／獲得した官公庁・自治体・外郭団体等の受託案件を一貫してハンドリングしていただきます。
1.見積・仕様作成サポート：営業からの依頼に基づき、成果物納品までの運用フロー案の作成、作業費用・積算の算出支援
2.運用設計・体制構築：案件の仕様・要件詳細の固め込み、業務マニュアル・手順書の作成、作業スタッフや社外パートナー企業（委託先）の手配・調整・指示出し
3.進行管理・品質管理・納品：納期に合わせたスケジュール管理・進捗モニタリング、要件を満たした成果物の検証・納品対応、発注元（省庁・自治体等）との実務に関する打ち合わせ・進捗報告

【②平常時】『調達インフォ』のカスタマーサクセス・サポート業務
受託案件が稼働していない時期や、案件運用の手が離れている時間帯は、『調達インフォ』の契約後カスタマーサクセスとして活動します。
1.利用サポート・オンボーディング：新規契約機関（省庁・外郭団体等）への初期セットアップ支援・操作レクチャー、活用度の低い顧客に対する利活用促進の提案・フォロー
2.問い合わせ対応：契約機関や代理店からの仕様・操作・運用に関する問い合わせ対応
3.プロダクト改善へのフィードバック：顧客から上がった要望や課題を取りまとめ、事業部内へ共有