お問い合わせ番号:545924 最終確認日:2026年11月04日

カスタマーサクセス【第二新卒OK/博報堂グループ/業界未経験歓迎/インセンティブ制度有】

株式会社WUUZY

お問い合わせ番号:545924 最終確認日:2026年11月04日

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募集内容

募集内容

業務内容

【一言でいうとどんなポジション? 】:
・契約後のEC企業様とプロ人材の伴走役として、成果創出と継続率向上を担うポジション
・クライアント様とは必ず一度は対面でお会いするので、どんな思いでどんなECサイトを運営しているのかを理解し、企業さまと二人三脚で一緒に事業を成長させていけるポジションです。

【 仕事内容詳細 】:
1.契約後の企業様・プロ人材の方とのキックオフMTG
2.企業側の目標設定・KPI整理サポート
3.プロ人材との三者連携ミーティング
4.稼働状況のモニタリング・改善提案
5.契約更新・追加提案(アップセル)
6.トラブルシューティング
7.ナレッジ共有・改善施策の企画
8.定例レポート作成

【仕事のやりがい 】:
・企業の事業成長を「継続的に」支援できる
・プロ人材の成果が見えるため、成功体験を共有しやすい
・課題解決型で企業から信頼されやすい
・関係構築がダイレクトに成果につながる

【研修期間】:
・3ヶ月(個々のレベルに応じて期間を調整)

【研修内容】:
・座学での研修の後、OJT
・テンプレ各種あり(トークスクリプト/アップセル提案のHOWTO)
・社内ロープレ▶︎先輩のアポ同席▶︎自身の電話対応に先輩が同席▶︎独り立ち

【体制】:
・研修期間は同じグループのマネージャーが専属のメンターがつき、メンターとデイリーでの定例実施
・マネージャーor役員と週1での1on1

【 1日の流れ 】:
9:30-10:00 : 朝会
10:00-11:00 : タスク整理およびチャット対応
11:00-12:00 : クライアントさまとの定期面談
12:00-13:00 : 休憩
13:00-14:00 : 新規契約クライアントさまとのキックオフミーティング
14:00-15:00 : クライアントさまとの定期面談
15:00-16:00 : 支援中プロとフィードバック面談
16:00-18:00 : 管轄プロジェクト業務(CS内フロー構築など)
18:00-18:30 : 翌日のスケジュール確認、振り返り

【一言でいうとどんなポジション? 】

・契約後のEC企業様とプロ人材の伴走役として、成果創出と継続率向上を担うポジション
・クライアント様とは必ず一度は対面でお会いするので、どんな思いでどんなECサイトを運営しているのかを理解し、企業さまと二人三脚で一緒に事業を成長させていけるポジションです。

【 仕事内容詳細 】

1.契約後の企業様・プロ人材の方とのキックオフMTG
2.企業側の目標設定・KPI整理サポート
3.プロ人材との三者連携ミーティング
4.稼働状況のモニタリング・改善提案
5.契約更新・追加提案(アップセル)
6.トラブルシューティング
7.ナレッジ共有・改善施策の企画
8.定例レポート作成

【仕事のやりがい 】

・企業の事業成長を「継続的に」支援できる
・プロ人材の成果が見えるため、成功体験を共有しやすい
・課題解決型で企業から信頼されやすい
・関係構築がダイレクトに成果につながる

【研修期間】

・3ヶ月(個々のレベルに応じて期間を調整)

【研修内容】

・座学での研修の後、OJT
・テンプレ各種あり(トークスクリプト/アップセル提案のHOWTO)
・社内ロープレ▶︎先輩のアポ同席▶︎自身の電話対応に先輩が同席▶︎独り立ち

【体制】

・研修期間は同じグループのマネージャーが専属のメンターがつき、メンターとデイリーでの定例実施
・マネージャーor役員と週1での1on1

【 1日の流れ 】

9:30-10:00 : 朝会
10:00-11:00 : タスク整理およびチャット対応
11:00-12:00 : クライアントさまとの定期面談
12:00-13:00 : 休憩
13:00-14:00 : 新規契約クライアントさまとのキックオフミーティング
14:00-15:00 : クライアントさまとの定期面談
15:00-16:00 : 支援中プロとフィードバック面談
16:00-18:00 : 管轄プロジェクト業務(CS内フロー構築など)
18:00-18:30 : 翌日のスケジュール確認、振り返り



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 【下記、いずれか必須】
・人材業界、商社の営業もしくはカスタマーサポート/カスタマーサクセス経験(半年以上)
・法人営業(半年以上)

【歓迎スキル】
・施工管理経験(半年以上)
・個人営業(1年以上)
・無形商材の営業

【業界経験】
・EC業界
・IT業界
・人材業界
・不動産業界
・保険業界
・商社など利害関係者が複数いる業界
【下記、いずれか必須】
・人材業界、商社の営業もしくはカスタマーサポート/カスタマーサクセス経験(半年以上)
・法人営業(半年以上)

【歓迎スキル】
・施工管理経験(半年以上)
・個人営業(1年以上)
・無形商材の営業

【業界経験】
・EC業界
・IT業界
・人材業界
・不動産業界
・保険業界
・商社など利害関係者が複数いる業界
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問
求人の特色
雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都 港区 芝2丁目14-5 大広ビル 5F
勤務地その他 東京都
[変更の範囲] 有 受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 420 ~ 600 万円
月給 26 ~ 50 万円
年収例 年収444万円の場合 月収30万円+インセンティブ24万円 (1受注あたり2万円, 年間12件受注)
勤務時間 [勤務時間] 9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 20時間/月
[みなし残業] 確認中
休日・休暇 土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児
■有給休暇 ★取得率100%(入社6カ月後に10日付与)■産前・産後休暇 ※取得実績あり ■育児休暇 ※取得実績あり■5日以上の連続休暇OK※有休休暇は、自分のぺースで取得OK!フル消化の人も多いです!
手当・福利厚生 通勤手当
◆社会保険完備(健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険)◆交通費支給(月上限3万5000円)◆健康診断(年1回) ◆MVP制度(月間1万円、半期20万円…etc)◆リゾートトラスト系列のホテル会員権◆服装自由(ネイル・髪型自由)
昇給・賞与 [昇給]年2回
[賞与]年2回
[昨年実績](事業成長・個人目標達成度による査定)
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都 港区 芝2丁目14-5 大広ビル 5F
勤務地その他 東京都
[変更の範囲] 有 受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 420 ~ 600 万円
月給 26 ~ 50 万円
年収例 年収444万円の場合 月収30万円+インセンティブ24万円 (1受注あたり2万円, 年間12件受注)
勤務時間 [勤務時間] 9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 20時間/月
[みなし残業] 確認中
休日・休暇 土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児
■有給休暇 ★取得率100%(入社6カ月後に10日付与)■産前・産後休暇 ※取得実績あり ■育児休暇 ※取得実績あり■5日以上の連続休暇OK※有休休暇は、自分のぺースで取得OK!フル消化の人も多いです!
手当・福利厚生 通勤手当
◆社会保険完備(健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険)◆交通費支給(月上限3万5000円)◆健康診断(年1回) ◆MVP制度(月間1万円、半期20万円…etc)◆リゾートトラスト系列のホテル会員権◆服装自由(ネイル・髪型自由)
昇給・賞与 [昇給]年2回
[賞与]年2回
[昨年実績](事業成長・個人目標達成度による査定)
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
企業情報

企業情報

企業名 株式会社WUUZY
企業HP https://www.wuuzy.jp/
本社所在地 〒1058658 東京都 港区 芝2丁目 14-5 (大広内 6F)
事業内容
設立年月日 2019年 8月14日
代表者 竹中 星矢
資本金 1632万2000円
従業員数 30名 (平均年齢:27歳)
  • 自分の経歴だと年収は
    いくらになるんだろう…
  • 応募要件に少し届かないけど、
    見込みはある?
  • 具体的な業務内容は?
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  • 面接・選考

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