お問い合わせ番号：679967　最終確認日：2026年11月10日

カスタマーサクセス【フレックス/26卒・第二新卒/既存顧客/to B/やりがい・裁量◎】

SALES ROBOTICS株式会社

お問い合わせ番号：679967　最終確認日：2026年11月10日

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勤務条件
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応募の流れ

募集内容

業務内容	◆仕事内容会計や人事などのシステム（SaaS）を提供する企業に代わり、システムを導入したお客様へ「使い方のサポート（オンボーディング）」を行うお仕事です。単なる操作説明だけでなく、お客様自身も気づいていない課題を見つけ出し、解決につながる「新しい提案（追加プランなどの商談）」を次々と生み出していくことが大きなミッションです。 ◆具体的には 1. 導入サポート（使い始めのフォロー）ウェブ会議を通じて、初期設定や使い方をレクチャーします。お客様の普段の業務の流れをしっかりヒアリングし、システムをスムーズに業務へ組み込めるように、スケジュールを管理しながらサポートします。 2. 課題の発見と新しいご提案（商談作り）電話やメールなどでお客様の利用状況を確認し、隠れたニーズや困りごとを引き出します。「上位プランや追加機能」で解決できる場合はそれをご提案し、営業担当へバトンタッチして新しい商談を生み出します。 3. 提案の「コツ」作りとチームへの共有新しい機能やサービスが出た際、「どう伝えればお客様に興味を持ってもらえるか」を試行錯誤し、うまくいく話し方（トーク台本）を作ります。また、チームの誰もがスムーズにお客様をサポートできるよう、マニュアルの作成も行います。 ◆クライアント企業との連携最前線で集めた「お客様のリアルな声」をまとめ、システム提供元であるクライアント企業へ伝えます。クライアントと協力して、お客様がより満足できるようなサポートの仕組みづくりに貢献します。 ◆仕事内容会計や人事などのシステム（SaaS）を提供する企業に代わり、システムを導入したお客様へ「使い方のサポート（オンボーディング）」を行うお仕事です。単なる操作説明だけでなく、お客様自身も気づいていない課題を見つけ出し、解決につながる「新しい提案（追加プランなどの商談）」を次々と生み出していくことが大きなミッションです。 ◆具体的には 1. 導入サポート（使い始めのフォロー）ウェブ会議を通じて、初期設定や使い方をレクチャーします。お客様の普段の業務の流れをしっかりヒアリングし、システムをスムーズに業務へ組み込めるように、スケジュールを管理しながらサポートします。 2. 課題の発見と新しいご提案（商談作り）電話やメールなどでお客様の利用状況を確認し、隠れたニーズや困りごとを引き出します。「上位プランや追加機能」で解決できる場合はそれをご提案し、営業担当へバトンタッチして新しい商談を生み出します。 3. 提案の「コツ」作りとチームへの共有新しい機能やサービスが出た際、「どう伝えればお客様に興味を持ってもらえるか」を試行錯誤し、うまくいく話し方（トーク台本）を作ります。また、チームの誰もがスムーズにお客様をサポートできるよう、マニュアルの作成も行います。 ◆クライアント企業との連携最前線で集めた「お客様のリアルな声」をまとめ、システム提供元であるクライアント企業へ伝えます。クライアントと協力して、お客様がより満足できるようなサポートの仕組みづくりに貢献します。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	※26卒・第二新卒可能※ ・顧客折衝経験がある方【求める人物像】・問題発見能力、課題発見能力、論理的思考力、理解力・周囲と協力しチームで目標達成することにやりがいを感じる方・エンタープライズの大手企業をお相手に自身の力を試したい方・複数タスクに優先度をつけて業務完遂ができること・仕事を通じてスピードをもって成長したいと考える方	※26卒・第二新卒可能※ ・顧客折衝経験がある方【求める人物像】・問題発見能力、課題発見能力、論理的思考力、理解力・周囲と協力しチームで目標達成することにやりがいを感じる方・エンタープライズの大手企業をお相手に自身の力を試したい方・複数タスクに優先度をつけて業務完遂ができること・仕事を通じてスピードをもって成長したいと考える方
必要な免許・資格	特になし
学歴	高校　専修　短大　高専　大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月備考：条件に変更なし
勤務地	勤務地1 東京都中央区日本橋兜町5-1 兜町第1平和ビル2階 [変更の範囲] 有会社の指定する範囲（現時点では無し）受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 400 ～ 550 万円月給 33.3 ～ 45.8 万円給与形態固定給制(年俸制） 12分割
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：27～37.1万円みなし残業手当額：6.3～8.7万円月のみなし時間：30.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：13:00～16:00）
休日・休暇	[年間休日] 124日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児完全週休二日制完全週休二日制
手当・福利厚生	通勤手当残業手当出産・育児支援制度／資格取得支援制度／研修支援制度／ベビーシッター制度／リモートHR（モニターレンタルなどリモートワークを補助する制度）／オフィスカジュアル／レンタカー割引／各種保養施設／ライブラリー（貸出図書）／研修や図書購入費補助（一部指定あり）出産・育児支援制度／資格取得支援制度／研修支援制度／ベビーシッター制度／リモートHR（モニターレンタルなどリモートワークを補助する制度）／オフィスカジュアル／レンタカー割引／各種保養施設／ライブラリー（貸出図書）／研修や図書購入費補助（一部指定あり）
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月備考：条件に変更なし
勤務地	勤務地1 東京都中央区日本橋兜町5-1 兜町第1平和ビル2階 [変更の範囲] 有会社の指定する範囲（現時点では無し）受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 400 ～ 550 万円月給 33.3 ～ 45.8 万円給与形態固定給制(年俸制） 12分割
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：27～37.1万円みなし残業手当額：6.3～8.7万円月のみなし時間：30.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：13:00～16:00）
休日・休暇	[年間休日] 124日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児完全週休二日制完全週休二日制
手当・福利厚生	通勤手当残業手当出産・育児支援制度／資格取得支援制度／研修支援制度／ベビーシッター制度／リモートHR（モニターレンタルなどリモートワークを補助する制度）／オフィスカジュアル／レンタカー割引／各種保養施設／ライブラリー（貸出図書）／研修や図書購入費補助（一部指定あり）出産・育児支援制度／資格取得支援制度／研修支援制度／ベビーシッター制度／リモートHR（モニターレンタルなどリモートワークを補助する制度）／オフィスカジュアル／レンタカー割引／各種保養施設／ライブラリー（貸出図書）／研修や図書購入費補助（一部指定あり）
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	SALES ROBOTICS株式会社
企業HP	https://salesrobotics.co.jp/
本社所在地	〒1030026 東京都中央区日本橋兜町 5-1 兜町第1平和ビル2階
事業内容	・顧客データベースとパイプラインを構築する営業支援クラウドサービス『SALES BASE』の提供・インサイドセールス運用支援、インサイドセールス立ち上げ構築支援、SaaS定着支援事業・マルチコンタクトBPOセンターの運用および品質改善に向けたアセスメント支援事業・カスタマーサクセス支援事業	・顧客データベースとパイプラインを構築する営業支援クラウドサービス『SALES BASE』の提供・インサイドセールス運用支援、インサイドセールス立ち上げ構築支援、SaaS定着支援事業・マルチコンタクトBPOセンターの運用および品質改善に向けたアセスメント支援事業・カスタマーサクセス支援事業
設立年月日	2004年11月25日
代表者	有馬康平
資本金	1億円
従業員数	90名（平均年齢：33歳）