お問い合わせ番号：670482　最終確認日：2026年09月15日

サービスデリバリマネージャー（Service Delivery Manager）

アベールソリューションズ株式会社

お問い合わせ番号：670482　最終確認日：2026年09月15日

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勤務条件
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募集内容

業務内容	お客様向けITインフラ運用サービスにおいて、サービス品質管理および顧客対応業務を担当していただきます。また、将来的にはリーダーとして活躍いただくことを期待しています。【業務内容】 ■お客様との定例会の運営および報告 ■SLA、KPI等のサービス品質管理 ■インシデント・問題・変更管理の推進 ■運用課題の抽出と改善提案 ■運用チームとの調整および進捗管理 ■障害発生時のエスカレーション対応 ■月次報告資料やサービスレポートの作成 ■プロジェクトから運用へのサービス移行支援 ■お客様との関係構築および運用改善提案各業務システムと基幹システム（会計、販売、生産管理など）【携わるプロジェクト】担当業種は電機メーカーや、通信キャリア、金融機関などさまざまです。有名企業の規模案件を中心に最上流から携わっているのが特徴です。お客様向けITインフラ運用サービスにおいて、サービス品質管理および顧客対応業務を担当していただきます。また、将来的にはリーダーとして活躍いただくことを期待しています。【業務内容】 ■お客様との定例会の運営および報告 ■SLA、KPI等のサービス品質管理 ■インシデント・問題・変更管理の推進 ■運用課題の抽出と改善提案 ■運用チームとの調整および進捗管理 ■障害発生時のエスカレーション対応 ■月次報告資料やサービスレポートの作成 ■プロジェクトから運用へのサービス移行支援 ■お客様との関係構築および運用改善提案各業務システムと基幹システム（会計、販売、生産管理など）【携わるプロジェクト】担当業種は電機メーカーや、通信キャリア、金融機関などさまざまです。有名企業の規模案件を中心に最上流から携わっているのが特徴です。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	■ITインフラ（ネットワーク、サーバ、クラウド、セキュリティ等）の運用経験（3年以上　※目安） ■PowerPoint、Excelを用いた報告資料作成経験	■ITインフラ（ネットワーク、サーバ、クラウド、セキュリティ等）の運用経験（3年以上　※目安） ■PowerPoint、Excelを用いた報告資料作成経験
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都中央区銀座5-9-8 クロス銀座6F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 550 ～ 1200 万円月給 35 ～ 66万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:45（実働：7時間45分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] 基本給：27.2～51.4万円みなし残業手当額：7.7～14.5万円月のみなし時間：35.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり
休日・休暇	[年間休日] 124日 [年次有給休暇] 11～20日土曜日日曜日祝日年末年始慶弔特別産休育児
手当・福利厚生	残業手当
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都中央区銀座5-9-8 クロス銀座6F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 550 ～ 1200 万円月給 35 ～ 66万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:45（実働：7時間45分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] 基本給：27.2～51.4万円みなし残業手当額：7.7～14.5万円月のみなし時間：35.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり
休日・休暇	[年間休日] 124日 [年次有給休暇] 11～20日土曜日日曜日祝日年末年始慶弔特別産休育児
手当・福利厚生	残業手当
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	アベールソリューションズ株式会社
企業HP	https://availsolutions.co.jp/wp/
本社所在地	〒1040061 東京都中央区銀座 5丁目9番8号クロス銀座6階
事業内容	「ITプロジェクトの成功およびIT業務改革により、顧客価値増大に寄与する」をビジョンに掲げ、 2004年の設立以来プロジェクト管理と上流工程を事業の主軸とした事業を展開しております。直近８年連続増収増益しており、今後もさらに事業拡大していく未来を見据えています。そんな中、顧客からさらなる人員増や強化を求められる機会が増加しております。顧客の要望に十分応えるべく、また当社としても中長期的なパートナーとなり得る顧客を見極め、戦略的に開拓していくために仲間となってくれる人材が必要となっています。	「ITプロジェクトの成功およびIT業務改革により、顧客価値増大に寄与する」をビジョンに掲げ、2004年の設立以来プロジェクト管理と上流工程を事業の主軸とした事業を展開しております。直近８年連続増収増益しており、今後もさらに事業拡大していく未来を見据えています。そんな中、顧客からさらなる人員増や強化を求められる機会が増加しております。顧客の要望に十分応えるべく、また当社としても中長期的なパートナーとなり得る顧客を見極め、戦略的に開拓していくために仲間となってくれる人材が必要となっています。
設立年月日	2004年 9月30日
代表者	山田　一成
資本金	1000万円
従業員数	122名