お問い合わせ番号：663733　最終確認日：2026年11月06日

カスタマーサクセス【子育てにおいて誰も孤立させない社会づくりに貢献／リモート・フレックス】

株式会社Kids Public

お問い合わせ番号：663733　最終確認日：2026年11月06日

求人の特徴

無料この求人を紹介してもらう

募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容	▪️会社紹介産婦人科医・小児科医・助産師にオンラインで繋がれる【産婦人科・小児科オンライン】を運営・開発しています。本サービスのビジョンは、スマホから手軽に医者に相談できることが当たり前の社会を築くことです。インターネットを通じて保護者の方と医療者をつなぎ、「誰もが子育てにおいて孤立しない社会」づくりを目指します。＜産婦人科・小児科オンライン提供サービス＞・遠隔健康医療相談窓口　・自動応答bot・事例検索サービス　・医療記事の発信＜サービスの特徴＞・多数の現役小児科医・産婦人科医・助産師が対応　・利用満足度99.4%　・サービス開始以来、30万件超の相談対応を実施 ▪️職務内容・契約対応、システム導入の手続き　・電話、メール、オンラインでの問い合わせ対応（自治体は電話対応を含む）・利用状況の報告（原則メール、年1回程度のオンライン報告会）　・利用率向上のための施策（キャンペーン・イベント等）の企画・提案・実行・顧客（自治体職員・企業の人事担当者）との関係維持、契約継続やアップセル・クロスセルの推進・BIツール等を用いたCSダッシュボードの構築　・データに基づくヘルススコアの運用と改善（スプレッドシート管理からの移行）・他チームとの情報連携・同期　・チーム全体のKPI設計　・業務プロセスの設計・構築・効率化 ◆実績 - 300以上の自治体・法人が導入 - 横浜市・東京大学との共同実証実験（産後うつ病高リスク者を33.5%減） - 成育医療センターとの共同研究（生後4か月時点のアトピー性皮膚炎が40%減少) - 山口県立総合医療センターへき地医療支援部による研究（子どもの病気、子育て、妊娠経過、出産に関する疑問を十分に解決できていると感じる住民の割合を2.1倍に） ▪️会社紹介産婦人科医・小児科医・助産師にオンラインで繋がれる【産婦人科・小児科オンライン】を運営・開発しています。本サービスのビジョンは、スマホから手軽に医者に相談できることが当たり前の社会を築くことです。インターネットを通じて保護者の方と医療者をつなぎ、「誰もが子育てにおいて孤立しない社会」づくりを目指します。＜産婦人科・小児科オンライン提供サービス＞・遠隔健康医療相談窓口・自動応答bot ・事例検索サービス・医療記事の発信＜サービスの特徴＞・多数の現役小児科医・産婦人科医・助産師が対応・利用満足度99.4% ・サービス開始以来、30万件超の相談対応を実施 ▪️職務内容・契約対応、システム導入の手続き・電話、メール、オンラインでの問い合わせ対応（自治体は電話対応を含む）・利用状況の報告（原則メール、年1回程度のオンライン報告会）・利用率向上のための施策（キャンペーン・イベント等）の企画・提案・実行・顧客（自治体職員・企業の人事担当者）との関係維持、契約継続やアップセル・クロスセルの推進・BIツール等を用いたCSダッシュボードの構築・データに基づくヘルススコアの運用と改善（スプレッドシート管理からの移行）・他チームとの情報連携・同期・チーム全体のKPI設計・業務プロセスの設計・構築・効率化 ◆実績 - 300以上の自治体・法人が導入 - 横浜市・東京大学との共同実証実験（産後うつ病高リスク者を33.5%減） - 成育医療センターとの共同研究（生後4か月時点のアトピー性皮膚炎が40%減少) - 山口県立総合医療センターへき地医療支援部による研究（子どもの病気、子育て、妊娠経過、出産に関する疑問を十分に解決できていると感じる住民の割合を2.1倍に）変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・カスタマーサクセスの実務経験（3年以上目安）・BIツールやCRMツール等を用い、スプレッドシートにとどまらないダッシュボードの構築・運用経験・業務支援ツールの選定・導入経験	・カスタマーサクセスの実務経験（3年以上目安）・BIツールやCRMツール等を用い、スプレッドシートにとどまらないダッシュボードの構築・運用経験・業務支援ツールの選定・導入経験
必要な免許・資格	特になし
学歴	短大　大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都千代田区神田美土代町11-8　SK美土代町ビル5階 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策敷地内全面禁煙
給与	想定年収 500 ～ 800 万円月給 42 ～ 67 万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 0:00 ～ 0:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：28～48万円みなし残業手当額：8.9～14.9万円月のみなし時間：40.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有
休日・休暇	[年間休日] 120日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児年間休日約120日年次有給、慶弔休暇、夏休み、年末年始休年間休日約120日年次有給、慶弔休暇、夏休み、年末年始休
手当・福利厚生	リモートワーク可・時短制度・服装自由・継続雇用制度(再雇用)・継続雇用制度(勤務延長) 小児科医、産婦人科医の方々にSlack(オンラインチャットツール)にてご自身の相談をすることが可能ですリモートワーク可・時短制度・服装自由・継続雇用制度(再雇用)・継続雇用制度(勤務延長) 小児科医、産婦人科医の方々にSlack(オンラインチャットツール)にてご自身の相談をすることが可能です
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都千代田区神田美土代町11-8　SK美土代町ビル5階 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策敷地内全面禁煙
給与	想定年収 500 ～ 800 万円月給 42 ～ 67 万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 0:00 ～ 0:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：28～48万円みなし残業手当額：8.9～14.9万円月のみなし時間：40.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有
休日・休暇	[年間休日] 120日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児年間休日約120日年次有給、慶弔休暇、夏休み、年末年始休年間休日約120日年次有給、慶弔休暇、夏休み、年末年始休
手当・福利厚生	リモートワーク可・時短制度・服装自由・継続雇用制度(再雇用)・継続雇用制度(勤務延長) 小児科医、産婦人科医の方々にSlack(オンラインチャットツール)にてご自身の相談をすることが可能ですリモートワーク可・時短制度・服装自由・継続雇用制度(再雇用)・継続雇用制度(勤務延長) 小児科医、産婦人科医の方々にSlack(オンラインチャットツール)にてご自身の相談をすることが可能です
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社Kids Public
企業HP	https://kids-public.co.jp/
本社所在地	〒1010053 東京都千代田区神田美土代町 11-8 SK美土代町ビル5階
事業内容	子育て家庭の支援を目的としたオンライン医療相談サービス「小児科オンライン」「産婦人科オンライン」を提供している企業です。これらのサービスにより、医療機関に足を運ぶことが難しい利用者でも、自宅から気軽に専門医へ相談ができます。サービスは、スマートフォンやパソコンを通じて24時間365日受付を行っており、利用者のニーズに素早く対応することが可能です。また、経験豊富な医師陣が電話やビデオ通話で対応するため、高い信頼性と安心感があります。さらに、特定の自治体や企業とも連携し、地域や職場全体の健康管理にも貢献しています。	子育て家庭の支援を目的としたオンライン医療相談サービス「小児科オンライン」「産婦人科オンライン」を提供している企業です。これらのサービスにより、医療機関に足を運ぶことが難しい利用者でも、自宅から気軽に専門医へ相談ができます。サービスは、スマートフォンやパソコンを通じて24時間365日受付を行っており、利用者のニーズに素早く対応することが可能です。また、経験豊富な医師陣が電話やビデオ通話で対応するため、高い信頼性と安心感があります。さらに、特定の自治体や企業とも連携し、地域や職場全体の健康管理にも貢献しています。
設立年月日	2015年12月 1日
代表者	橋本直也
資本金	600万円
従業員数	34名（平均年齢：37歳）