お問い合わせ番号：586145　最終確認日：2026年10月04日

CRMプランナー/カスタマーコミュニケーション部

合同会社DMM.com

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募集内容

業務内容	※本求人はアダルトコンテンツを取り扱う事業部への配属可能性がございます。 ※事業状況により変動の可能性がございます。詳細は面接時にお話いたします。「業務内容」・メールマガジン、LINE、Push通知などを活用したCRM施策の企画・実行・ユーザー行動や配信実績をもとにした課題分析、改善施策の立案・セグメント、配信タイミング、コンテンツ、導線などの検証・改善・開封率、クリック率、CVR、継続率、売上等のKPI設計・効果検証・事業担当者、制作、データ、開発等を巻き込んだ施策ディレクション・CRMツールを活用した施策運用および改善サイクルの高速化・配信機能や運用フローの改善、必要な機能拡充の企画・事業やサービスを横断した成功事例の共有・仕組み化【取り扱いサービス・コンテンツに関する注記】同社では多角的な事業展開を行っているため、担当するサービスによっては、一般向けコンテンツに加え、一部R18コンテンツを扱うサービスやプロモーションに関わる可能性があります。「ポジションの魅力」 ①事業に近い立場で、CRM施策を一気通貫で動かせる施策の一部分だけを担当するのではなく、事業課題の整理、企画、配信、分析、改善まで一貫して携わります。自身の判断や施策がユーザー行動や売上にどう影響したかを確認しながら、改善を積み重ねられる環境です。 ②多様な事業で、マーケティングの専門性を広げられるマーケティング本部は、DMM GROUPが展開する60以上の事業を支援する横断組織です。事業ごとに異なるユーザー特性やビジネスモデルに向き合うことで、特定のサービスやチャネルに限定されないCRM・グロースの経験を積めます。 ③施策実行にとどまらず、仕組みづくりにも挑戦できる日々の配信改善に加え、配信基盤や機能、データ活用、業務プロセスの改善にも関われます。担当サービスで得た成功事例を他事業へ展開し、DMM GROUP全体のCRMを進化させる機会があります。 ※本求人はアダルトコンテンツを取り扱う事業部への配属可能性がございます。 ※事業状況により変動の可能性がございます。詳細は面接時にお話いたします。「業務内容」・メールマガジン、LINE、Push通知などを活用したCRM施策の企画・実行・ユーザー行動や配信実績をもとにした課題分析、改善施策の立案・セグメント、配信タイミング、コンテンツ、導線などの検証・改善・開封率、クリック率、CVR、継続率、売上等のKPI設計・効果検証・事業担当者、制作、データ、開発等を巻き込んだ施策ディレクション・CRMツールを活用した施策運用および改善サイクルの高速化・配信機能や運用フローの改善、必要な機能拡充の企画・事業やサービスを横断した成功事例の共有・仕組み化【取り扱いサービス・コンテンツに関する注記】同社では多角的な事業展開を行っているため、担当するサービスによっては、一般向けコンテンツに加え、一部R18コンテンツを扱うサービスやプロモーションに関わる可能性があります。「ポジションの魅力」 ①事業に近い立場で、CRM施策を一気通貫で動かせる施策の一部分だけを担当するのではなく、事業課題の整理、企画、配信、分析、改善まで一貫して携わります。自身の判断や施策がユーザー行動や売上にどう影響したかを確認しながら、改善を積み重ねられる環境です。 ②多様な事業で、マーケティングの専門性を広げられるマーケティング本部は、DMM GROUPが展開する60以上の事業を支援する横断組織です。事業ごとに異なるユーザー特性やビジネスモデルに向き合うことで、特定のサービスやチャネルに限定されないCRM・グロースの経験を積めます。 ③施策実行にとどまらず、仕組みづくりにも挑戦できる日々の配信改善に加え、配信基盤や機能、データ活用、業務プロセスの改善にも関われます。担当サービスで得た成功事例を他事業へ展開し、DMM GROUP全体のCRMを進化させる機会があります。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	【必須条件】・メール、LINE、Push通知などを活用したCRM施策の企画・実行経験・デジタルマーケティング施策の企画から実行、効果検証、改善まで一連のPDCAを担った経験（目安2年以上）・CRM、CDP、MAツール等を活用した施策運用、または顧客データを用いた分析・改善経験【求める人物像】・CRMやプロモーション分析に興味を持てる方・PDCAサイクルを回し根気強く業務を行っていく事に抵抗がない方・データを見ながら改善をしていく事が好きな方・自ら考え、行動出来る自走力のある方・形のないものを作り上げることに楽しみを感じられる方	【必須条件】・メール、LINE、Push通知などを活用したCRM施策の企画・実行経験・デジタルマーケティング施策の企画から実行、効果検証、改善まで一連のPDCAを担った経験（目安2年以上）・CRM、CDP、MAツール等を活用した施策運用、または顧客データを用いた分析・改善経験【求める人物像】・CRMやプロモーション分析に興味を持てる方・PDCAサイクルを回し根気強く業務を行っていく事に抵抗がない方・データを見ながら改善をしていく事が好きな方・自ら考え、行動出来る自走力のある方・形のないものを作り上げることに楽しみを感じられる方
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問
求人の特色	事業概要 DMM GROUPが展開する多様なサービスに対し、メールマガジン、LINE、Push通知などを活用したCRM施策を通じて、ユーザーの継続利用や事業成長を支援します。本ポジションでは、施策の企画から配信、効果分析、改善までを一気通貫で担当します。単に決められた配信を行うのではなく、ユーザー行動や事業KPIをもとに課題を発見し、最適なコミュニケーションを設計・実行する役割です。 ◼︎お任せする領域について入社後は、ご経験や適性、各事業の課題を踏まえて担当サービスを決定します。 DMM GROUPでは、エンタメ領域をはじめとした多様な事業を展開しています。まずは担当サービスのCRM施策を深く理解し、事業担当者やデータ・開発などの関係部署と連携しながら、グロース施策を推進していただきます。その後は、担当チャネルやサービスの幅を広げ、複数事業に共通するCRM戦略の構築、配信基盤・機能の改善、成功事例の横展開などにも携わっていただくことを期待しています。 DMM GROUPが展開する多様なサービスに対し、メールマガジン、LINE、Push通知などを活用したCRM施策を通じて、ユーザーの継続利用や事業成長を支援します。本ポジションでは、施策の企画から配信、効果分析、改善までを一気通貫で担当します。単に決められた配信を行うのではなく、ユーザー行動や事業KPIをもとに課題を発見し、最適なコミュニケーションを設計・実行する役割です。 ◼︎お任せする領域について入社後は、ご経験や適性、各事業の課題を踏まえて担当サービスを決定します。 DMM GROUPでは、エンタメ領域をはじめとした多様な事業を展開しています。まずは担当サービスのCRM施策を深く理解し、事業担当者やデータ・開発などの関係部署と連携しながら、グロース施策を推進していただきます。その後は、担当チャネルやサービスの幅を広げ、複数事業に共通するCRM戦略の構築、配信基盤・機能の改善、成功事例の横展開などにも携わっていただくことを期待しています。

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中の待遇は変わりません
勤務地	勤務地1 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー24F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 500 ～ 750 万円
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 確認中 [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～17:00）
休日・休暇	[年間休日] 122日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児完全週休二日制（土日）、介護休業制度（実績あり。雇用形態により一部制限あり）、産休育休制度（男女ともに実績あり。雇用形態により一部制限あり）、夏季休暇1日、冬期休暇12/31-1/3／、入社日からウェルカム休暇として特別休暇が3日付与、入社半年後に有給休暇が10日付与（ウェルカム休暇は、期限が付与日から６ヶ月経過後のため、未使用分は消滅）完全週休二日制（土日）、介護休業制度（実績あり。雇用形態により一部制限あり）、産休育休制度（男女ともに実績あり。雇用形態により一部制限あり）、夏季休暇1日、冬期休暇12/31-1/3／、入社日からウェルカム休暇として特別休暇が3日付与、入社半年後に有給休暇が10日付与（ウェルカム休暇は、期限が付与日から６ヶ月経過後のため、未使用分は消滅）
手当・福利厚生	通勤手当残業手当慶弔休暇見舞金、私服通勤可（部署により異なる）、資格受験費用補助、リファラル（社員紹介）制度、バランスボール、置き菓子（オフィスファミマ）、部活動（サークル）補助、FamilyDay、誕生日ギフト、社内カフェ（一部の拠点のみ）、喫煙室あり、「喫煙専用室」「加熱式たばこ専用喫煙室」双方設置、採用会食費用補助、福利厚生費（親睦費、食事費）、ウェルカムランチ制度、DMMサービスの社内割引、在宅系サービス法人割引、飲食系サービス法人割引、旅行代理店割引ほか慶弔休暇見舞金、私服通勤可（部署により異なる）、資格受験費用補助、リファラル（社員紹介）制度、バランスボール、置き菓子（オフィスファミマ）、部活動（サークル）補助、FamilyDay、誕生日ギフト、社内カフェ（一部の拠点のみ）、喫煙室あり、「喫煙専用室」「加熱式たばこ専用喫煙室」双方設置、採用会食費用補助、福利厚生費（親睦費、食事費）、ウェルカムランチ制度、DMMサービスの社内割引、在宅系サービス法人割引、飲食系サービス法人割引、旅行代理店割引ほか
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中の待遇は変わりません
勤務地	勤務地1 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー24F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 500 ～ 750 万円
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 確認中 [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～17:00）
休日・休暇	[年間休日] 122日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児完全週休二日制（土日）、介護休業制度（実績あり。雇用形態により一部制限あり）、産休育休制度（男女ともに実績あり。雇用形態により一部制限あり）、夏季休暇1日、冬期休暇12/31-1/3／、入社日からウェルカム休暇として特別休暇が3日付与、入社半年後に有給休暇が10日付与（ウェルカム休暇は、期限が付与日から６ヶ月経過後のため、未使用分は消滅）完全週休二日制（土日）、介護休業制度（実績あり。雇用形態により一部制限あり）、産休育休制度（男女ともに実績あり。雇用形態により一部制限あり）、夏季休暇1日、冬期休暇12/31-1/3／、入社日からウェルカム休暇として特別休暇が3日付与、入社半年後に有給休暇が10日付与（ウェルカム休暇は、期限が付与日から６ヶ月経過後のため、未使用分は消滅）
手当・福利厚生	通勤手当残業手当慶弔休暇見舞金、私服通勤可（部署により異なる）、資格受験費用補助、リファラル（社員紹介）制度、バランスボール、置き菓子（オフィスファミマ）、部活動（サークル）補助、FamilyDay、誕生日ギフト、社内カフェ（一部の拠点のみ）、喫煙室あり、「喫煙専用室」「加熱式たばこ専用喫煙室」双方設置、採用会食費用補助、福利厚生費（親睦費、食事費）、ウェルカムランチ制度、DMMサービスの社内割引、在宅系サービス法人割引、飲食系サービス法人割引、旅行代理店割引ほか慶弔休暇見舞金、私服通勤可（部署により異なる）、資格受験費用補助、リファラル（社員紹介）制度、バランスボール、置き菓子（オフィスファミマ）、部活動（サークル）補助、FamilyDay、誕生日ギフト、社内カフェ（一部の拠点のみ）、喫煙室あり、「喫煙専用室」「加熱式たばこ専用喫煙室」双方設置、採用会食費用補助、福利厚生費（親睦費、食事費）、ウェルカムランチ制度、DMMサービスの社内割引、在宅系サービス法人割引、飲食系サービス法人割引、旅行代理店割引ほか
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	合同会社DMM.com
企業HP	https://dmm-corp.com
本社所在地	〒1066224 東京都港区六本木 3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー24F
事業内容	◆国内最大級の規模を誇るエンターテインメント総合サイト『DMM.com』の構築・運営を中心に幅広い事業を行っています。　それぞれの企業が、営業、プロモーション、コンテンツ企画・システム構築などの専門的な役割を担い、ワンフロアで業務に携わっています。【サービス一例】・DMM.com: エンターテイメント、投資、教育など多様なサービスを提供する総合プラットフォーム。月間PV数18億超・DMM TV: 国内定額制動画配信サービスの中で年間新作アニメ見放題作品数No.1 ・DMM GAMES: PCゲーム、ブラウザゲーム、モバイルゲームなど様々なプラットフォームでゲームを提供。累計登録者数3,900万人以上・DMM FX/CFD: FXおよびCFD取引サービス。FX取引高国内第1位。80万口座以上・DMM英会話: オンライン英会話サービス。マンツーマンレッスンを提供。累計会員数100万人以上・DMMブックス: 幅広いジャンルの電子書籍を販売。累計150万冊以上	◆国内最大級の規模を誇るエンターテインメント総合サイト『DMM.com』の構築・運営を中心に幅広い事業を行っています。それぞれの企業が、営業、プロモーション、コンテンツ企画・システム構築などの専門的な役割を担い、ワンフロアで業務に携わっています。【サービス一例】・DMM.com：エンターテイメント、投資、教育など多様なサービスを提供する総合プラットフォーム。月間PV数18億超・DMM TV：国内定額制動画配信サービスの中で年間新作アニメ見放題作品数No.1 ・DMM GAMES：PCゲーム、ブラウザゲーム、モバイルゲームなど様々なプラットフォームでゲームを提供。累計登録者数3,900万人以上・DMM FX/CFD：FXおよびCFD取引サービス。FX取引高国内第1位。80万口座以上・DMM英会話：オンライン英会話サービス。マンツーマンレッスンを提供。累計会員数100万人以上・DMMブックス：幅広いジャンルの電子書籍を販売。累計150万冊以上
設立年月日	1999年11月17日
代表者	亀山敬司
資本金	1億1円
従業員数	5,081名（平均年齢：37歳）

応募の流れ

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キャリアカウンセリング

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求人のご紹介

カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
Step.4

書類作成・応募・推薦

応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
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面接・選考

想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
Step.6

内定・入社

年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

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