テクニカルサポート/フィールドエンジニア/ヘルプデスクの転職求人一覧

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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 導入実績30,000社を超えるクラウド業務支援をカスタマーサポートとして実現していただきます。

【具体的には】
 ・お客様からの問い合わせ対応 (電話やメール等)   ・利用方法の説明(電話やメール等)   ・新機能が追加された際の情報発信
 ・資料送付   ・請求書処理   ・お客様向け説明会の準備など

■「ジョブカン」とは?■
ジョブカンとは、勤怠管理とシフト作成が同時に行える、クラウド型の業務支援システムです。
複数拠点の勤怠データをリアルタイムに確認
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募集条件 【下記、いずれかの経験をお持ちの方】 ◆ITシステム開発やテクニカルサポートの経験 ◆IT業界での営業経験 ◆ITソリューションの導入支援の経験 □■□ 求める人物像 □■□ ・お客様目線にたって物事を考えられる方 ・お客様の課題や悩みをしっかりと捉えられる方 ・自分の欠点、課題を冷静かつ素直な心でとらえ、成長意欲をもって努力できる方 ・ビジョンに共感できる方
勤務地 東京都 想定年収 290万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆担当業務
・損害保険代理店システムのヘルプデスク業務
・損害保険代理店支援業務のバックオフィス業務 
【当該部門/事業について】
・各損害保険会社の代理店は、個人代理店を含めると数千存在します。昨今、取扱商品の拡大、ニーズの多様化、
 システムの複雑化に伴い、ヘルプデスク業務の需要は堅調です。
・当該事業部は長年培ってきたノウハウによって絶大な顧客の信頼を得ており、そこで働く人達にとっても
 大変やりがいを感じることのできる仕事環境です。
※損保募集人資格、接
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募集条件 ◆以下の選考会へ参加可能な方 ※過去のご経験は問いません。 ■説明選考会  7月5日(金) 19:00スタート(21:15終了予定)  7月6日(土) 10:00スタート(12:15終了予定)  7月8日(月) 19:00スタート(21:15終了予定) ■充実した研修で安心サポート ・入社後、1〜2週間は損保の業務知識やパソコン・ネットワーク、  電話対応などのビジネスマナー研修を実施します。  この研修後、各事業所へ配属となり、  担当する損保会社の専用ソフトの研修とOJTを行います。  一人前のITアドバイザーになるまでリーダーや  先輩スタッフが専任の教育担当となるので、  未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。
勤務地 東京都 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆外資系最大手検索エンジン企業にて『クラウド』を中心とした製品に対する顧客からの問合せにご対応頂きます。
英語も多く使用するため、「英語×IT(クラウド)×ホスピタリティ」という将来性の高いキャリアを積んで頂けます。

【業務内容】
六本木に日本本社を構えるグローバルNo.1の検索エンジンのIT企業の、テクニカルサポートを担っていただきます。
お問い合わせの内容は、設定方法、使い方、技術的な質問など、問合せの内容は多岐にわたります。
製品の説明書や、仕様については英
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募集条件 下記いずれかのご経験をお持ちの方 (1)・TOEIC800以上    ・営業経験(不動産などガッツがあり、協調性がありかつチームワークができる人) (2)・ホテル業界、旅行業界のご経験をお持ちの方 (3)・カスタマーサポートのご経験をお持ちの方    ・英語の読み書きが出来る方(目安TOEIC600点程度)    ※TOEIC未受験でも、読み書きが問題ない方は歓迎です。 〜お客様の「ありがとう」にやりがいを感じる方にオススメな理由〜  同社のサービスの質の高さは、評価高く、多くの良い口コミを頂いています。  80点ではなく、100点の満足度を目指す、サービスマインドが高いメンバーが多く、  「ありがとう」にやりがいを感じる方にはオススメです。  お客様からの評価が高いメンバーを、表彰する制度や、サービスの質が高いメンバーは、  クライアント様の本国(米国)のパーティーに招待され参加をすることもございます。 
勤務地 東京都 想定年収 340万円 〜 450万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆サポート部門において、顧客先の社内インフラ運用をご担当いただきます。

【業務内容】  :問い合わせ・トラブルの窓口対応、マニュアル作成、PCキッティング、クライアントOS、アプリケーションの導入提案や展開 等
         ご本人のスキルやご志向にあわせ、営業担当がプロジェクト獲得を行い、ご本人にマッチしたプロジェクトアサインを行ないます。
【配属部署】  :サービス&サポート部 同社の中でも新設部隊であり、現在拡大している事業部です。
【勤務先】   :顧客
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募集条件 ※下記いずれかの経験者  ◆サポートエンジニア(ネットワーク、サーバー、PCのいずれか)  ◆ヘルプデスク(コールセンターヘルプデスクのみのご経験者は、リーダー経験があれば可)  ◆IT関連製品のカスタマーサポート  ◆社内SE  ◆SV等アウトソーサーでのオペレーション経験
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆幅広い案件があり、お持ちのスキルや志向性に合わせてプロジェクト先を決定していきます。
 顧客は大手通信企業様や、大手SIerが多いです。プロジェクトは自社社員で構成されていて、
 規模はプロジェクトにより異なりますが、5名〜最大で90名規模のものがあります。
【主なPJTの業務領域】※以下以外にも、多数の配属想定プロジェクトがあります。
≪インフラ運用設計≫運用の品質維持と効率化を実現するために、運用スケジュールの策定、監視設計、バックアップ設計などを行っていただきま
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募集条件 ・社会人としての就業経験が1年以上ある方 ・電話によるお客様対応がスムーズに行える方  (テクニカルサポート等でお客様と円滑なコミュニケーションが取れる事) ・基本的なOAスキル(特にシステムへのログ入力等をスムーズに行える事) ・新しい事を学び、吸収していく意欲のある方 『チームビルディング』 独りでクライアント先に常駐することはありません。 同じベクトルの自社社員で組成されたチームで業務にあたるので、 協力体制ができており通常業務に支障が無いことはもちろんのこと、 クライアントへの改善提案なども頻繁に実施しています。 『豊富なキャリアパス』 社員ひとりひとりの志向性や経験などから計画的に異動を実施しています。 公募制度などもあり技術(運用保守→設計構築)やマネジメント、 バックオフィスや他事業でキャリアアップ、 キャリアチェンジが可能なので リスクのある転職を繰り返す必要もありません。
勤務地 東京都 想定年収 330万円 〜 450万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆スキルに合わせたキャリアアップ環境を用意しております。
 まだ携わったことの無い 業務にもチャレンジできる環境です。
 コールセンター、ヘルプデスク、サ ーバー運用監視のリーダーもしくはサブリーダー をお任せしたいと思います。

【魅力】
・ご自身でサーバ設計や運用ができるスキルも身に着けられます。
・定期面談を通してご自身のキャリアに合う現場への配属を考慮します。
・産前/産後/育児休暇を取得した社員の復職率が100%及び男性の育児休暇取得の実績を評価され、
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募集条件 ・マイクロソフト製品 WinSV運用もしくはヘルプデスク 3年以上経験 ・Office365業務運用orヘルプデスク 3年以上
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆楽天市場システムのテクニカルサポートをお任せします。
 楽天市場に出店している店舗様、楽天市場を利用しているユーザ様、またシステム製品を開発されている
 パートナー企業様よりのお問い合わせを対応する仕事です。

【業務内容】
1.楽天市場システムに関するお問い合わせ対応
2. API に関するお問い合わせ対応
3. テクニカルドキュメントの作成・修正業務: APIを利用している店舗様・パートナー企業様向けのマニュアル・リファレンスの作成・修正
4.その他の定型
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募集条件 ◆日本語読解力 ◆英語(読み書き・翻訳) ◆コールセンターでの一次対応の業務経験 ◆WEB SERVICE APIの業務経験 ※未経験でも意欲のある方 ◆ご内定時にTOEIC600点以上の英語力  (同社でTOEIC IPテストを受けていただくことも可能です)
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。
■詳細
同社主力商品「メールディーラー」(CRMツール:シェア一位)と楽々清算(経費清算システム)、働くDBなど同社のクラウドサービスを
導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■関連業
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募集条件 【以下いずれかを3年以上お持ちの方】 ◆新規開拓営業(法人向け) (ソリューション営業経験者優遇) ◆カスタマーサクセス業務 【求める人物像】 ◆素直な方 ◆自分の意見をきちんと言える方 ◆はきはきした応対、ホスピタリティのある顧客対応の出来る方 ◆論理的思考力で物事に取り組める方 【その他】 ◆問合せ件数:30件/日 ※1日あたり1人8〜10件程度 ◆問合せ内容:既存顧客からのシステムにおける質問
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 404万円 〜 553万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆データベース製品(主にOracle)を使用したシステムの設計、開発、運用などを行う全国各地のエンジニアからのお問い合わせに対し、
 「テクニカルアナリスト」として技術支援(ソリューション提供)を行います。
 【具体的には】・DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
         場所は同社内、またはお客様先への配属となります。
         1チーム2名〜20名規模で1チームにつき
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募集条件 ◆正社員経験1年以上 ◆エンジニアとしてのキャリア形成に興味のある方 ◆IT業界への興味・関心のある方 ◆強みとなる専門性を習得したい方
勤務地 東京都 想定年収 322万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  ※お客様先へのアポイントが一日
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募集条件 ◆普通運転免許証 下記いずれかに該当する方 ◆営業での外回りのご経験 ◆お客様先への訪問経験 ◆簿記や会計の資格をもたれている方 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく  お客様のための業務が主となります。  そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、  ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆PCの基本的な設定のサポートや製品の故障対応
◆ソフトウェアやアプリケーションのサポート対応
◆ネットワークサーバーの運用・監視業務・事務業務など

【本ポジションの魅力】
◆1日で内定出しまで可能です!
 選考会に参加後1週間以内に合否が出るため、現在離職中の方も早期就業が可能です。
◆20代を中心とした未経験者が多く活躍しています!
 入社後はじめにお任せするのは、ユーザーからの問い合わせ対応や、データ入力などの業務が中心です。
 研修も充実しているため
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募集条件 【学歴不問・職歴不問】 転職回数が多い方、社会人経験の無い方でも歓迎です! 必ずご確認ください====================================== 通常ご紹介する求人と異なり、ご応募以降は担当アドバイザーが入らずに、 人事担当者様と直接やりとりしていただきます。 そのため、選考会の日程調整や選考結果につきましては、 人事担当者様より直接連絡がございますので必ずご対応ください。 ===================================================
勤務地 東京都 東京都 埼玉県 千葉県 神奈川県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  ※お客様先へのアポイントが一日
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募集条件 ◆IT業界で営業・サポート等なにかしらのご経験がある方 ◆普通運転免許証がある方 ◆簿記・会計・金融等の業界でのご経験がある方 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく  お客様のための業務が主となります。  そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、  ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 東京都 新潟県 想定年収 400万円 〜 490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  ※お客様先へのアポイントが一日
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募集条件 ◆IT業界で営業・サポート等なにかしらのご経験がある方 ◆普通運転免許証がある方 ◆簿記・会計・金融等の業界でのご経験がある方 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく  お客様のための業務が主となります。  そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、  ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
・お客様へ操作方法の指導
・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール 
 
※ハードよりの業務ではなく、
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募集条件 ◆普通運転免許証 ◆以下に類似したご経験  ・カスタマーサポート  ・テクニカルサポート  ・フィールドサポート  ・営業や事務アシスタントとして資料データ作成経験  等 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく  お客様のための業務が主となります。  そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、  ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 千葉県 想定年収 350万円 〜 490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール 
 ※ハードよりの業務ではなく
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募集条件 ◆普通運転免許証 ◆以下に類似したご経験  ・カスタマーサポート  ・テクニカルサポート  ・フィールドサポート  ・営業や事務アシスタントとして資料データ作成経験  等 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく  お客様のための業務が主となります。  そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、  ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 神奈川県 埼玉県 東京都 想定年収 350万円 〜 490万円
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

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職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■社内SE(ヘルプデスク業務)
【具体的には】
■業務:PC保守、ヘルプデスク、新卒・中途社員PC手配・教育、社員PCリース交換業務、
    ウィルス監視・対応業務、Office365運用管理(メール、ポータル、MS Apps等)、セキュリティ管理
■組織:情報システム部は約20名程度の組織であり、3つのグループから成り立っていてこの度はITインフラ保守運用グループへ配属されます。
    (1)ITインフラ保守運用グループ (2)ERPシステム保守運用グループ(3
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募集条件 ■スキルはPC全般 MS Office全般 NWの基本知識が必要
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 私たちの提供しているクラウド税務・会計・給与システム「A-SaaS(エーサース)」のお客様からいただく、操作方法などのお問い合わせに対し、
お電話やメール等で回答します。また、導入時のお客様に講習会を開催したり、ヘルプの充実を行うなど様々なサポートをおこないます。

ご利用いただく中で発生する疑問やお困りごとを的確に把握して、迅速に問題解決をお手伝いすることで、お客様との信頼関係を築いていく
「同社の顔」といえるお仕事です。お客様に非常に近く、感謝のお言葉をいただくこと
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募集条件 【必須要件】 ・税理士法人または会計事務所での実務経験 もしくは ・SaaS型のWebサービスの利用経験 【会社として大切にしていること】 ◆個人の視点ではなく、チームの視点での判断・行動 ◆組織・役割を超えた積極的なコミュニケーション ◆社員一人ひとりの成長機会の提供 【評価制度について】 ◆パフォーマンスおよびヒューマンスキルをもとに、半期に一度人事評価を行っています。 ◆パフォーマンス:期初に設定した業務目標に対する達成度 ◆ヒューマンスキル:コミットメント、チームワーク、エネルギーの軸で、定性的な成長を上長が評価
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆MASHグループやAmuse等、大手企業で多数導入されているECサイト向けソリューションを提供する同社にて、
 既存顧客に対して導入後のカスタマサポートから追加機能の企画提案や売上げ向上のためのECサイトの改善提案までを幅広く担います。
【担当領域】  :まずは自社ECソリューション「w2commerce V5」の問い合わせ対応を入り口に、
         追加機能の提案や、顧客のECサイトの売上げ向上のためのコンサルティングを担います。
【配属部署】  :カスタマ
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募集条件 ◆IT業界に関わるご経験(年数は不問です) ※ヘルプデスク、テクニカルサポート、 運用保守、SE/PG、Webデザイナー/Webディレクター、 ITソリューション営業等のご経験のある方は大歓迎です!
勤務地 東京都 福岡県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆MASHグループやAmuse等、大手企業で多数導入されているECサイト向けソリューションを提供する同社にて、
 既存顧客に対して導入後のカスタマサポートから追加機能の企画提案や売上げ向上のためのECサイトの改善提案までを幅広く担います。
【担当領域】  :まずは自社ECソリューション「w2commerce V5」の問い合わせ対応を入り口に、
         追加機能の提案や、顧客のECサイトの売上げ向上のためのコンサルティングを担います。
【配属部署】  :カスタマ
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募集条件 ◆IT業界に関わるご経験(年数は不問です) ※ヘルプデスク、テクニカルサポート、 運用保守、SE/PG、Webデザイナー/Webディレクター、 ITソリューション営業等のご経験のある方は大歓迎です!
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 <同社チームとして、大手通信キャリアグループ企業に入り込み、PCセッティングからシステム開発のサポートをお任せします>

【業務内容】  ・電話、メールで問い合わせ受付対応、(技術的なことはエンジニアへ取り次ぎます) ※問合せ件数:5件前後/日
        ・システム開発側との開発、改修のスケジュール管理
        ・システムが使いやすいかどうか実際に使用してのテスト業務
         ※出来上がった仕様に対して、使いにくい、間違えやすそう、などの指摘も
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募集条件 ◆PCヘルプデスク業務のご経験 ◆社会人経験3年程度の方
勤務地 東京都 東京都 想定年収 300万円 〜 550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆業界・職種未経験の方歓迎の求人です。自社サービスのテクニカルサポートをやってみたい方歓迎
*【業務概要】:大手企業(東京証券取引所やKDDI等)へ導入実績があるネットワーク環境の性能監視ツール「System Answer G3」の
        サポート担当として、同社で提供している製品の検証・出荷から、お客様からの質問に対する、解決策の提案などの
        同社システムのサポート業務全般をお任せいたします。
*【商品特徴】:「System Answerシリー
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募集条件 業界・職種未経験OK/第二新卒も歓迎! <このような志向の方が向いています!> ・チームで働くことが好きな方 ・多部署の方とコミュニケーション・連携を取ることが好きな方 ・成長意欲が高く、会社づくりにも携わっていきたい方
勤務地 東京都 想定年収 300万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆日本初の銀行口座と連動した自動貯金アプリ「自動貯金アプリ・finbee(フィンビー)」のカスタマーサポートを主にお任せします。

【商材】   :日本初の銀行口座と連動した自動貯金アプリ「自動貯金アプリ・finbee(フィンビー)」です。
       「貯金をもっと楽しく、カンタンに」をコンセプトとしており、スマホ機能や自分で決めたルールに応じて、自動で
        お金を移動できるカジュアルらFinTechアプリです。
【ミッション】:finbeeのCS担当
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募集条件 ◆何かしら営業職経験をお持ちの方 ============================================= ■finbeeの成長 finbeeは、新感覚の貯金サービスとして20代30代を中心に幅広い層に支持されています。 サービス提供開始以降、連携先の金融機関が広がり、季節やイベントに合わせてfinbeeから 貯金プランを提案する「おすすめ貯金」や、銀行口座との連携不要でサービスを体験できる 「おためし貯金」といった新機能を続々と搭載するなど、ユーザー数、サービス規模ともに 成長しています。 ■finbeeのこれから お金を貯めることはユーザーの目的ではなく、あくまで目標を達成するための手段と位置づけており 目標達成=欲しいものを買う、行きたいところに行くなど、具体的な願いを実現するための後押しを する仕掛けを実装することを検討してます。 finbeeを使えばお金の悩みを解決でき、小さな夢がかなう。そんな世界観の実現に向けて サービスの運営・開発に取り組んでいます。
勤務地 東京都 想定年収 300万円 〜 450万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。
■詳細
同社主力商品「メールディーラー」(CRMツール:シェア一位)と楽々清算(経費清算システム)、働くDBなど同社のクラウドサービスを
導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■関連業
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募集条件 ◆カスタマーセンターやコールセンターの管理者経験がある方  (SVではなく人事考課を含む)   【求める人物像】
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 901万円 〜 1,065万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。
■詳細
同社主力商品「メールディーラー」(CRMツール:シェア一位)と楽々清算(経費清算システム)、働くDBなど同社のクラウドサービスを
導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■関連業
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募集条件 ◆カスタマーセンターやコールセンターの管理者経験がある方  (SVではなく人事考課を含む)   【求める人物像】
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 901万円 〜 1,065万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社Eコマースプラットフォームにおけるショップオーナー様やカスタマーからのニーズに応じて、サービスの改善に向けた設計と開発を担っていただきます。カスタマーサポートチームと協業し、日々のユーザーニーズを把握したうえでイテレーション開発を推進していただきます。
※同社は通常のECサービスではない、購買活動のプラットフォームとしてショップオーナー様、カスタマーの双方に向けた幅広いサービスを提供しています。
そのため、プラットフォーマーとして、ユーザーニーズをスピーディにキャッチア
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募集条件 ◆カスタマー向けのWebサービスやスマートデバイスアプリにおける運用・開発のご経験 (開発言語は問いません)
勤務地 東京都 想定年収 300万円 〜 800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆業務内容
 1.ユーザー(薬局)の教育とコンサル
  ユーザーである薬局の現場状況を把握し、1番効率的な現場フローを設定しながら患者コミュニケーションを教育していく業務になります。
  ユーザーのお困りなことをサポート対応するだけではなく、プッシュ型でケアしていき、顧客の体験を「感動」まで持っていく業務です。
 2.業務プロセスの設計と組織開発
  同社の現在の経営課題は「導入依頼は多いが、導入提案と導入後の顧客のビジネス設計や課題解決を可能とする人材が足りない」こ
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募集条件 【下記いずれかのご経験をお持ちの方】 ◆ITコンサルの業務経験 ◆SaaSビジネスにおいてカスタマーサクセス経験 ◆薬局事業社における企画業務 ◆医療系の営業として類まれなる実績を出された経験 ◆Web企業にて企画経験をお持ちの方 ◆PM/PLなどの職種で顧客折衝からシステム開発に関わった経験をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 550万円 〜 800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆業界導入社数圧倒的No.1の経費精算システム『楽楽精算』チームのビジネス職を募集致します。
 ご経験に応じて、以下いずれかのポジションへ配属させて頂きます。 ※配属先は書類選考後より決定致します。
 1. 営業担当:・営業先:営業先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。
            商談先の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。
       ・営業手法:楽楽精算のイベントやWEBサイト、その他のメデ
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募集条件 ◆何らかの法人営業経験 ※異業界歓迎!
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 406万円 〜 572万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆日本では同社しか販売していないマルチクラウド管理ツール「DivvyCloud」の導入時の技術提案を行って頂きます。

【業務内容】
◆提案時:ご提案については営業社員が行いますので、受注の決まった企業様に一緒に同行。技術面で支援します。
◆導入時:デリバリーとして、技術的な提案だけではなく顧客担当者へのトレーニング、パラメータ設定(顧客仕様に合わせたカスタマイズ)
 を行います。
◆導入後:顧客からの技術的な問い合わせに対応し定期的にフォローを行います。

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募集条件 【下記、いずれかの経験をお持ちの方】 ◆IT業界での営業経験をお持ちの方 ◆インフラエンジニアの経験をお持ちで、営業職にキャリアチェンジを志向される方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■同社のカスタマーサポートグループの応対品質チェック担当者を募集します。お客様とのコミニュケーションを大切にして、常にわかりやすく、
 ご納得いただける応対を目指しています。満足度や品質を向上させ、更なる前進を遂げるため主体的に取り組んでいただける方を募集いたします。

【具体的な業務内容】   
オペレーターの応対品質を維持するため、以下のような業務をお任せします。
・返答文の送信前チェック(1日10件〜20件程度) ・オペレーターの応対品質の評価、分析
・応対品
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募集条件 ・Word, Excelなどの基本的なPCスキル ※実務での利用経験 ・テンプレートを使わないメール応対の経験1年以上(BtoC 歓迎) ・文章作成に長けている方 ・新人の研修・教育の経験 ・求めるヒューマンスキル:人当たりが良い、真面目 【求める人物像】 ・周囲を巻き込み、リーダーシップを発揮できる方 ・その時の状況に応じて臨機応変な対応と判断ができる方 ・関連各部署との円滑なコミュニケーションをとれる方 ・ゲームなどのコンテンツが好きな方
勤務地 東京都 想定年収 250万円 〜 375万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆同社の子会社である株式会社ビジネストラベルジャパンへの出向となります。※ビジネストラベルジャパンは駅探本社内にあります。

【出向企業】:独自のチケットレス出張手配システムや管理システムを利用した出張管理サービスを大手法人クライアントを中心に展開しています。
       駅探社は、乗換案内サービスを中心に一般消費者や法人向けの移動サポートビジネスを展開しております。法人の生産性向上や効率化
       ニーズの高まりを受け、旅費交通費精算の業務システム分野に関して
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募集条件 ◆各種サーバ・ミドルウェアの設定および運用の経験 ◆ネットワー設計・機器選定および設定の経験 ◆下記のいずれかのスキル・経験のある方  ・ITサービスの保守・運用経験  ・Java・OracleでのWebアプリケーション開発経験
勤務地 東京都 想定年収 600万円 〜 750万円
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