テクニカルサポート/フィールドエンジニア/ヘルプデスクの転職求人一覧

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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆各支店ごとに、決められているエリア内の客先にて、ヘルプデスク業務に従事をして頂きます。

【業務内容】 ・ヘルプデスク ・PCセットアップ ・エクセル等データ編集作業など
【具体的には】・ヘルプデスク
        社員の方が使われる業務システム、基幹システム、
        グループウェア等の障害対応や使用方法等に関するヘルプデスク業務に携わって頂きます。
        対象となるのはデスクトップPC、ノートPC、iPhone、Android端末、複合機等
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募集条件 ◆ITエンジニアとしての経験があり、 今後、ヘルプデスク・テクニカルサポートとしてご活躍していきたい方 【本求人の魅力:東証1部上場企業の労働環境】    ・残業時間:全社平均で20時間です。残業時間を減らし、  業務効率を上げるために労務管理部署が社員の残業時間を把握しています。 ・アサイン方法:その方の住まい・スキル・希望を考慮し、  抱えている案件によって住まいに近いところに配属できる可能性があります。 ・上場して知名度が上がり、お客様からたくさんの問い合わせを頂いています。  常時150件以上の案件が稼働しており、今後も安定稼動の予定です 【キャリアパス】  PL/PM、技術のスペシャリスト、キャリアアドバイザーなど同社には  多種多様なキャリアを描くことができます。 ※CDA制度あり:技術社員のワークキャリアプランについて  専任のキャリアアドバイザーが1人1人に付きます。
勤務地 全国 想定年収 350万円 〜 700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆担当業務
・損害保険代理店システムのヘルプデスク業務
・損害保険代理店支援業務のバックオフィス業務 
【当該部門/事業について】
・各損害保険会社の代理店は、個人代理店を含めると数千存在します。昨今、取扱商品の拡大、ニーズの多様化、
 システムの複雑化に伴い、ヘルプデスク業務の需要は堅調です。
・当該事業部は長年培ってきたノウハウによって絶大な顧客の信頼を得ており、そこで働く人達にとっても
 大変やりがいを感じることのできる仕事環境です。
※損保募集人資格、接
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募集条件 ◆社会人経験が1年以上ある方 ※過去のご経験は問いません。 ■説明選考会またはWEB説明会に参加していただきます。  1月15日(水) 19:00スタート(21:15終了予定)/本社・オペラシティ38階  1月19日(日) 10:00スタート(12:15終了予定)/本社・オペラシティ38階  ※WEB説明会を希望される方には説明会視聴用のURLをお送りいたしますので、  任意の日程でご視聴ください。 ■充実した研修で安心サポート ・入社後、1〜2週間は損保の業務知識やパソコン・ネットワーク、  電話対応などのビジネスマナー研修を実施します。  この研修後、各事業所へ配属となり、  担当する損保会社の専用ソフトの研修とOJTを行います。  一人前のITアドバイザーになるまでリーダーや  先輩スタッフが専任の教育担当となるので、  未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。
勤務地 東京都 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆サポート部門において、顧客先の社内インフラ運用をご担当いただきます。

【業務内容】  :問い合わせ・トラブルの窓口対応、マニュアル作成、PCキッティング、クライアントOS、アプリケーションの導入提案や展開 等
         ご本人のスキルやご志向にあわせ、営業担当がプロジェクト獲得を行い、ご本人にマッチしたプロジェクトアサインを行ないます。
【配属部署】  :サービス&サポート部 同社の中でも新設部隊であり、現在拡大している事業部です。
【勤務先】   :顧客
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募集条件 ※下記いずれかの経験者  ◆サポートエンジニア(ネットワーク、サーバー、PCのいずれか)  ◆ヘルプデスク(コールセンターヘルプデスクのみのご経験者は、リーダー経験があれば可)  ◆IT関連製品のカスタマーサポート  ◆社内SE  ◆SV等アウトソーサーでのオペレーション経験
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社製品の医療調剤機器及び医療調剤支援システム等を導入しております病院、調剤薬局に対し、パッケージソフトの導入フォロー行っていただきます。

【顧客】  :薬局や医療機関など、既存のお客様を担当していただきます。
【扱うもの】:同社が開発している調剤機器システム
       パッケージソフトの導入に際し、現場や機器ごとに変化するニーズに対応したカスタム設計をしていくポジションです。
【業務詳細】:◆営業と同行しシステムについてのヒアリング
       ◆金額交渉
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募集条件 ◆パソコンが好きな方 【こんな方にオススメです】 ◎安定した業界で長く活躍したい方 ◎未経験だがITの知識を身につけたい方 ◎前向きに学ぶ意欲を持って、業務に取り組んでいただける方 ※これまでの経験は一切問いません。人物重視の選考を行ないますので、  できるだけ多くの方にお会いしたいと考えています。
勤務地 東京都 想定年収 216万円 〜 300万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆外資系最大手検索エンジン企業にて『クラウド』を中心とした製品に対する顧客からの問合せにご対応頂きます。
英語も多く使用するため、「英語×IT(クラウド)×ホスピタリティ」という将来性の高いキャリアを積んで頂けます。

【業務内容】
六本木に日本本社を構えるグローバルNo.1の検索エンジンのIT企業の、テクニカルサポートを担っていただきます。
お問い合わせの内容は、設定方法、使い方、技術的な質問など、問合せの内容は多岐にわたります。
製品の説明書や、仕様については英
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募集条件 ◆TOEICスコア500以上 ※未経験歓迎です!実際に未経験からご入社されている中途社員の方も多いため、  IT業界のサポートに携わりたい方は積極的にご応募ください! 〜お客様の「ありがとう」にやりがいを感じる方にオススメな理由〜  同社のサービスの質の高さは、評価高く、多くの良い口コミを頂いています。  80点ではなく、100点の満足度を目指す、サービスマインドが高いメンバーが多く、  「ありがとう」にやりがいを感じる方にはオススメです。  お客様からの評価が高いメンバーを、表彰する制度や、サービスの質が高いメンバーは、  クライアント様の本国(米国)のパーティーに招待され参加をすることもございます。 
勤務地 東京都 想定年収 340万円 〜 450万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆PCの基本的な設定のサポートや製品の故障対応
◆ソフトウェアやアプリケーションのサポート対応
◆ネットワークサーバーの運用・監視業務・事務業務など

【本ポジションの魅力】
◆1日で内定出しまで可能です!
 選考会に参加後1週間以内に合否が出るため、現在離職中の方も早期就業が可能です。
◆20代を中心とした未経験者が多く活躍しています!
 入社後はじめにお任せするのは、ユーザーからの問い合わせ対応や、データ入力などの業務が中心です。
 研修も充実しているため
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募集条件 ◆シフト勤務が可能な方 【学歴不問・職歴不問】転職回数が多い方、社会人経験の無い方でも歓迎です! 必ずご確認ください====================================== 通常ご紹介する求人と異なり、ご応募以降は担当アドバイザーが入らずに、 人事担当者様と直接やりとりしていただきます。 そのため、選考会の日程調整や選考結果につきましては、 人事担当者様より直接連絡がございますので必ずご対応ください。 ===================================================
勤務地 東京都 東京都 埼玉県 千葉県 神奈川県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆クラウド、ならびにオンプレミス製品をご利用の有償サポートサービス契約のお客様に、満足いただけるサポートサービスを提供するための
 業務を行ないます。対象のお客様としては、エンタープライズ向け(大手企業のシステム部門や電機メーカ、SIベンダー)を中心としたお客様に、
 技術サポートを行っています。
募集条件 クラウドや Azure に関連する公的資格。ベンダー資格全般。Windows 製品群関連の資格 (MCP, MCSA, MCSE, MCITP) Linux や UNIX 関連の資格 (LPI : LPIC, Sun : SCSA)。ネットワーク関連資格 (Cisco : CCNA, CCNP, ネットワークスペシャリスト試験)。その他資格等 (VMWare : VCP, ITIL, CompTIA) <実務経験において下記いずれか該当すればなお可> ・クラウド技術についてのシステム運用、展開、構築、設計の経験・サーバーOS によるシステム運用、展開、構築、設計の経験 ・仮想化基盤 (Hyper-V, VMware 等) によるシステム運用、展開、構築、設計の経験・C/C++/C#, アセンブラ(Intel Architecture) などのプログラミング経験・スキル ・オペレーティングシステムのメカニズム(メモリマネージメント、タスクスケジューリングなど)に関する知識・クラスターシステムやファイルサーバ、ファイルシステムに関する知識 ・TCP/IPプロトコル(V4/V6)、SMB、H.323、HTML、HTTP など各種プロトコルに関する知識やパケットの解析能力・SQL Serverあるいは同等のサードパーティ製データベースのシステム運用、展開、構築、設計の経験
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 導入実績30,000社を超えるクラウド業務支援をカスタマーサポートとして実現していただきます。

【具体的には】
 ・お客様からの問い合わせ対応 (電話やメール等)   ・利用方法の説明(電話やメール等)   ・新機能が追加された際の情報発信
 ・資料送付   ・請求書処理   ・お客様向け説明会の準備など

■「ジョブカン」とは?■
ジョブカンとは、勤怠管理とシフト作成が同時に行える、クラウド型の業務支援システムです。
複数拠点の勤怠データをリアルタイムに確認
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募集条件 【下記、いずれかの経験をお持ちの方】 ◆コールセンターでの電話受発信業務の経験 ◆顧客折衝の経験をお持ちの方      ===============ジョブカンの強み===============  ★6つのプロダクトにわたるバックオフィス業務簡略化サービス   「ジョブカン」は勤怠管理、給与計算、ワークフロー、労務管理、採用管理、経費精算と   6つのプロダクトからなっております。それぞれのサービスごとにおいては、   競合他社はおりますが、6つの領域のサービスを持っている企業は他におりません。   また、人事の悩みとして、人事領域のそれぞれにおいて違う企業のサービスを使うことで   問い合わせや支払いが複数にわたることや、互換性などがないことなどがあるようでして、   その課題を同社なら解決することができるのも大きな強みとなっております。
勤務地 東京都 想定年収 290万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同ポジションにて自社サービスが効果的にクライアントに活用されるように、以下の業務に携わっていただきます。

【具体的には】
・サイトの現状分析を実施した上での改善策の提案
・サービス導入に向けたUI/UXやアイテムデータの設計
・導入後のデータ分析やロジックチューニング

【その他業務】
1. コンサルティングメニューの開発~スキーム構築~顧客提案~チームビルディング
自社のマーケティングツールの領域を越えて、クライアントの課題やニーズを踏まえたコンサルティン
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募集条件 ◆顧客折衝の経験(営業、プリセールス、コンサルタント、ディレクターなど) 【求める人物像】 ◆お客様や他チームと円滑な連携を行うためのコミュニケーション能力 ◆お客様視点でのサービス改善提案をされている方 ◆自社サービスに携わりたい方 ◆会社の組織作りに携わりたい方 ◆複数のミッションに携わりたい方 【組織構成】    ◆セールス&マーケティング部(全18名) 平均年齢は33歳です。 【クライアント】 ◆丸井、ユニクロ、ルミネ、イオン、三越伊勢丹、高島屋、大丸松坂屋、パナソニック、  ソニー、アスクル、レコチョク、 集英社、ヤマダ電機など。中堅〜大手ECやメディアなど  約600サイト。直販が中心ですが、大手SIer(NTTデータ、日本ユニシス等)や  ECパッケージベンダー経由の契約も多数あります。
勤務地 東京都 想定年収 380万円 〜 700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 〜ソリューション中部支社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わります〜
◆【業務内容】  :同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます
          1. 導入準備:ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等
          2. 導入:顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築
    
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募集条件 ◆普通運転免許証 下記いずれかに該当する方 ◆営業での外回りのご経験 ◆お客様先への訪問経験 ◆簿記や会計の資格をもたれている方 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく  お客様のための業務が主となります。  そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、  ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 愛知県 想定年収 390万円 〜 490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■法人企業へのクラウドセキュリティサービスの導入コンサルティング業務

■業務内容
・営業担当や、先任のエンジニアとともに新規顧客へのクラウドセキュリティサービスの導入に向けたコンサルティング業務を行います。
顧客先へ訪問し、顧客環境や導入に向けたニーズを的確にヒアリングした上で、導入に向けた課題抽出や解決に向けた提案を行います。
・社内MTGにおいて、案件の進捗・課題や導入事例・ナレッジ共有などを適宜行い、導入コンサルティングのスキル向上を行っていきます。
・主に
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募集条件 ◆ITサービスやシステムを利用する顧客との折衝経験(要件定義や仕様の打ち合わせ)がある方     or ◆ITサービスの法人サポート経験のある方 『豊富なキャリアパス』 社員ひとりひとりの志向性や経験などから計画的に異動を実施しています。 公募制度などもあり技術(運用保守→設計構築)やマネジメント、 バックオフィスや他事業でキャリアアップ、 キャリアチェンジが可能なのでリスクのある転職を繰り返す必要もありません。
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 □業務内容
法人向けのクラウド型グループウェア製品導入支援、サポート業務になります。(office365、G Suiteなど)。
導入支援では、実際にお客様へ訪問をして対象製品の操作説明、要件定義からお客様環境の構築までをご担当頂きます。
導入後のサポート業務に関しては契約企業様から電話やメールで「操作方法」「設定方法」「トラブルシューティング」等の
問い合わせ対応(テクニカルサポート)をご担当頂きます。

□担当頂く業務内容(例) ※いままでのご経験やスキルによっ
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募集条件 ※いずれか1つでも当てはまれば大丈夫です ◆クラウド型グループウェア製品(Office365、G Suite等)のテクニカルサポート経験がある方 ◆法人向けにクラウド型グループウェア製品(Office365、G Suite等)の導入支援の経験がある方 『豊富なキャリアパス』 社員ひとりひとりの志向性や経験などから計画的に異動を実施しています。 公募制度などもあり技術(運用保守→設計構築)やマネジメント、 バックオフィスや他事業でキャリアアップ、 キャリアチェンジが可能なのでリスクのある転職を繰り返す必要もありません。
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 670万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容  “太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。
 同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。
 なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。
 ※コールセンターではありません。

<具体的には・・・>
 ▼お客様からの電話・メール対応
 お問い合わせは1日に30件ほどで、緊急対応は1件程度です。
 「なんか動いてな
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募集条件 ◆ネットワーク、サーバーなどのインフラ及び業務システムに関する経験や知識のある方 ◆入社後に電気系の知識もつけていただきますので、学ぶ意欲がある方
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 475万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆楽天市場システムのテクニカルサポートをお任せします。
 楽天市場に出店している店舗様、楽天市場を利用しているユーザ様、またシステム製品を開発されている
 パートナー企業様よりのお問い合わせを対応する仕事です。

【業務内容】
1.楽天市場システムに関するお問い合わせ対応
2. API に関するお問い合わせ対応
3. テクニカルドキュメントの作成・修正業務: APIを利用している店舗様・パートナー企業様向けのマニュアル・リファレンスの作成・修正
4.その他の定型
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募集条件 ◆日本語読解力 ◆英語(読み書き・翻訳) ◆コールセンターでの一次対応の業務経験 ◆WEB SERVICE APIの業務経験 ※未経験でも意欲のある方 ◆ご内定時にTOEIC600点以上の英語力  (同社でTOEIC IPテストを受けていただくことも可能です)
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
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仕事内容 ◆大手通信会社様でのネットワーク・サーバー等の監視、インターネット・イントラサービス等のテクニカルサポート業務となります。

■業務概要の一例:ネットワーク・サーバーの監視業務(夜勤あり)
 ・ネットワーク、サーバーの監視・障害対応                ・ネットワーク機器の監視、障害対応
 ・インターネットサービス、イントラサービス等の問合せ対応、障害切り分け、調査復旧作業といったテクニカルサポート
 ・監視ツールによるアラーム検知後の状況確認(アラート内容
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募集条件 ◆IT業界での就業経験 ◆社会人としての就業経験が1年以上ある方 ◆電話によるお客様対応がスムーズに行える方  (テクニカルサポート等でお客様と円滑なコミュニケーションが取れる事) ◆基本的なOAスキル(特にシステムへのログ入力等をスムーズに行える事) ◆新しい事を学び、吸収していく意欲のある方 『チームビルディング』 独りでクライアント先に常駐することはありません。 同じベクトルの自社社員で組成されたチームで業務にあたるので、 協力体制ができており通常業務に支障が無いことはもちろんのこと、 クライアントへの改善提案なども頻繁に実施しています。 『豊富なキャリアパス』 社員ひとりひとりの志向性や経験などから計画的に異動を実施しています。 公募制度などもあり技術(運用保守→設計構築)やマネジメント、 バックオフィスや他事業でキャリアアップ、 キャリアチェンジが可能なのでリスクのある転職を繰り返す必要もありません。
勤務地 東京都 想定年収 330万円 〜 450万円
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

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仕事内容 ◆幅広い案件があり、お持ちのスキルや志向性に合わせてプロジェクト先を決定していきます。
 顧客は大手通信企業様や、大手SIerが多いです。プロジェクトは自社社員で構成されていて、
 規模はプロジェクトにより異なりますが、5名〜最大で90名規模のものがあります。
【主なPJTの業務領域】※以下以外にも、多数の配属想定プロジェクトがあります。
≪インフラ運用設計≫運用の品質維持と効率化を実現するために、運用スケジュールの策定、監視設計、バックアップ設計などを行っていただきま
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募集条件 ※いずれか1つでも当てはまれば大丈夫です ◆テクニカルサポート経験1年以上 ◆IT製品の法人サポート経験 ◆サーバ・NWの運用・保守経験1年以上 ◆IT製品やシステムを利用する顧客との折衝経験1年以上  もしくは、セキュリティ製品に関するプリセールス経験1年以上 ◆コールセンターでの就業経験1年以上 『豊富なキャリアパス』 社員ひとりひとりの志向性や経験などから計画的に異動を実施しています。 公募制度などもあり技術(運用保守→設計構築)やマネジメント、 バックオフィスや他事業でキャリアアップ、 キャリアチェンジが可能なのでリスクのある転職を繰り返す必要もありません。
勤務地 東京都 想定年収 390万円 〜 570万円
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仕事内容 ◆スキルに合わせたキャリアアップ環境を用意しております。
 まだ携わったことの無い 業務にもチャレンジできる環境です。
 コールセンター、ヘルプデスク、サ ーバー運用監視のリーダーもしくはサブリーダー をお任せしたいと思います。

【魅力】
・ご自身でサーバ設計や運用ができるスキルも身に着けられます。
・定期面談を通してご自身のキャリアに合う現場への配属を考慮します。
・産前/産後/育児休暇を取得した社員の復職率が100%及び男性の育児休暇取得の実績を評価され、
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募集条件 ・マイクロソフト製品 WinSV運用もしくはヘルプデスク 3年以上経験 ・Office365業務運用orヘルプデスク 3年以上
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
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仕事内容 ◆同社のテクニカルサポートとして、ECサイトのUI改善を実現する統合マーケティングソリューション
の新規導入サポート及び既存顧客からの問い合わせ対応業務をお任せ致します。

【具体的には】・技術仕様書に基づく顧客に対する情報提供   ・顧客の課題や要望に基づく導入要件の整理/導入に向けた各種支援
       ・既存顧客からのサービスの活用方法や管理画面の使い方などについての質問への回答
       ・サービス障害時の各部門へのエスカレーション、顧客への告知  ・業
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募集条件 下記いずれかの経験 ・ECサイト運営におけるシステム運用・導入経験 ・Webディレクション/コンサルティング経験 ・BtoB Webサービスのカスタマーサポート経験 ・NaviPlus Way(ナビプラス社の基本理念)の「行動指針」を大切にしていただけること  右の望ましい経験の欄に記載しております。
勤務地 東京都 全国 想定年収 350万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆データベース製品(主にOracle)を使用したシステムの設計、開発、運用などを行う全国各地のエンジニアからのお問い合わせに対し、
「テクニカルアナリスト」として技術支援(ソリューション提供)を行います。
【具体的には】  DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
         場所は同社内、またはお客様先への配属となります。
         1チーム2名〜20名規模で1チームにつき、
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募集条件 ◆正社員経験2年以上 ※電話やメール対応の経験があると望ましいです。  また、一定のビジネスマナーが求められます。 ※toB向けの職務経験の方が望ましいです。
勤務地 東京都 想定年収 322万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 某大手情報通信技術企業の社内システムの運用、維持保守業務全般をお任せします。将来的にはリーダーを目指して頂きます。

【具体的には】 ■社内システム(申請類、Office365など)および共通基盤の運用業務  ■作業依頼に基づく運用作業
        ■開発からの依頼に基づく保守作業    ■障害対応     などをお任せいたします。

【配属部署】 全体で40名のうち20名程度が運用管理業務に携わっております。
       同社社員の平均
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募集条件 ◆ActiveDirectoy運用作業の経験 ◆Office365運用作業の経験 【同社の魅力】 ◆とにかく風通しの良い環境  社長と1〜3年目の社員が月に1回、  イノベーションを考える会を開催しています  この会がきっかけで試用期間が6か月から3か月に変更予定です。 ◆頻繁に評価MTGを行い、個人の成長を第一に考えます。  未経験の中途入社も多く、頻繁に評価や希望面談を行います。  ステップア ップの為、ご希望に応じてジョブローテーションを行います。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 「医療システム(電子カルテ)の導入およびテクニカルサポート」全般をお任せします。
無床診療所向け クラウド型電子カルテ「クリアス」シンプルで洗練された画面で、使いやすさを追求しています

▼お仕事内容
同社が提供するクラウド電子カルテCLIUS(クリアス)の導入サポートをお任せします。
CLIUSの導入を決めてくださったお客様先に出向き、PCのセッティングや電子カルテの使い方のご説明など、導入作業を行っていただきます。
場合によっては、出張(日帰り、泊まり)や休日出
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募集条件 【下記、いずれかの経験をお持ちの方】 ・ITシステム開発やテクニカルサポートの経験 ・IT業界での営業経験 ・ITソリューションの導入支援の経験 □■□ 求める人物像 □■□ ・お客様目線にたって物事を考えられる方 ・お客様の課題や悩みをしっかりと捉えられる方 ・自分の欠点、課題を冷静かつ素直な心でとらえ、成長意欲をもって努力できる方 ・ビジョンに共感できる方
勤務地 東京都 想定年収 300万円 〜 580万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 導入実績30,000社を超えるクラウド業務支援をカスタマーサポートとして実現していただきます。

【具体的には】
 ・お客様からの問い合わせ対応 (電話やメール等)   ・利用方法の説明(電話やメール等)   ・新機能が追加された際の情報発信
 ・資料送付   ・請求書処理   ・お客様向け説明会の準備など

■「ジョブカン」とは?■
ジョブカンとは、勤怠管理とシフト作成が同時に行える、クラウド型の業務支援システムです。
複数拠点の勤怠データをリアルタイムに確認
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募集条件 【下記、いずれかの経験をお持ちの方】 ◆ITシステム開発やテクニカルサポートの経験 ◆IT業界での営業経験 ◆ITソリューションの導入支援の経験 □■□ 求める人物像 □■□ ・お客様目線にたって物事を考えられる方 ・お客様の課題や悩みをしっかりと捉えられる方 ・自分の欠点、課題を冷静かつ素直な心でとらえ、成長意欲をもって努力できる方 ・ビジョンに共感できる方
勤務地 東京都 想定年収 290万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 私たちの提供しているクラウド税務・会計・給与システム「A-SaaS(エーサース)」のお客様からいただく、操作方法などのお問い合わせに対し、
お電話やメール等で回答します。また、導入時のお客様に講習会を開催したり、ヘルプの充実を行うなど様々なサポートをおこないます。

ご利用いただく中で発生する疑問やお困りごとを的確に把握して、迅速に問題解決をお手伝いすることで、お客様との信頼関係を築いていく
「同社の顔」といえるお仕事です。お客様に非常に近く、感謝のお言葉をいただくこと
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募集条件 【必須要件】 ・税理士法人または会計事務所での実務経験 もしくは ・SaaS型のWebサービスの利用経験 【会社として大切にしていること】 ◆個人の視点ではなく、チームの視点での判断・行動 ◆組織・役割を超えた積極的なコミュニケーション ◆社員一人ひとりの成長機会の提供 【評価制度について】 ◆パフォーマンスおよびヒューマンスキルをもとに、半期に一度人事評価を行っています。 ◆パフォーマンス:期初に設定した業務目標に対する達成度 ◆ヒューマンスキル:コミットメント、チームワーク、エネルギーの軸で、定性的な成長を上長が評価
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。
■詳細
同社主力商品「メールディーラー」(CRMツール:シェア一位)と楽々清算(経費清算システム)、働くDBなど同社のクラウドサービスを
導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■関連業
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募集条件 【以下いずれかを3年以上お持ちの方】 ◆新規開拓営業(法人向け) (ソリューション営業経験者優遇) ◆カスタマーサクセス業務 【求める人物像】 ◆素直な方 ◆自分の意見をきちんと言える方 ◆はきはきした応対、ホスピタリティのある顧客対応の出来る方 ◆論理的思考力で物事に取り組める方 【その他】 ◆問合せ件数:30件/日 ※1日あたり1人8〜10件程度 ◆問合せ内容:既存顧客からのシステムにおける質問
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 404万円 〜 553万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【募集背景】
同社サービスは、サブスクリプション型(継続課金型)のサービスであり、継続してお客様のお役に立ち、長期に渡ってご利用いただくことが不可欠です。全国規模でユーザーが増えていく中でお客様を継続的な成功に導くためには、業務課題を理解し、状況に応じたサービスの運用設計提案、活用方法アドバイスなどを積極的かつ継続的に行うコンサルティング的な役割が重要になっています。

【業務詳細】
サービス導入直後:
・お客様に合わせたサービスの運用方法、体制等の検討、提案
・サ
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募集条件 ・IT系企業でお客様と接する業務に携わっていた方 (法人営業、技術営業、コンサルティング、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等) ・Excelスキル 【求める人物像】 ・「知的活力みなぎる社会をつくる」というビジョンと、「伝えることを、もっと簡単に。」  というミッションに深く共感いただける方 ・基本的なビジネススキル、マナーや一般的なインターネット知識 ・文章読解力を有し、話すことや文章を書くことが得意 ・お客様や同僚とのコミュニケーションが円滑に取れる
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆お問合せ頂いた見込み顧客に対して、自社製品のコンサルティング営業をお任せいたします。単なるシステム提案だけではなく、お客様と関係性を構築し、コンサルティングを交えてトータルな業務効率化を提案していただきます。

【仕事の魅力】
・入金消込/債権管理業務のシステム化分野の圧倒的なノウハウと実績
・大手企業の経理部に入り込み、ソリューション/コンサル営業ができる
・単なるシステム提案だけではなく、ソリューションや他システムも含めて提案するため、顧客ニーズに沿ったトータル
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募集条件 【下記いずれかの経験をお持ちの方】 ◆クラウドセールス経験 ◆システムセールス経験 ◆システムエンジニアからキャリアチェンジしたい方(上流工程に携わってきた方) ◆新規開拓をがつがつやってきた方(無形商材のBtoB経験) ◆Webディレクター(顧客とWebページの設計、PGのマネジメント経験) ◆カスタマーサクセス経験のある方 ★残業時間は平均20H/月程度★ 次の日に疲労を残さないよう基本的に 残業はしないよう心がけております。 但、当社はあまり時間にはこだわっていません。 仕事が早く終われば、早く帰る人もいますし、 お客様のアポが19時になることもあります。 個人差があるため一例はお伝えしづらいですが、 先輩社員に気を遣って帰れないという社風ではありません。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 サイボウズ製品をご利用いただいているお客様や、販売パートナー様を技術的に支援するお仕事です。
単純にお客様の問い合わせに答えるだけではなく、お客様の真のニーズを引き出し、
それを解決することでお客様の製品への満足度をより高めて、
長くご利用いただけるよう サイボウズのFanになっていただくのが私たちの役割です。

2018年1月より、お客様サポートの窓口を協力パートナーへ委託する体制になりました。
委託先パートナーと協力しながら、高度な技術的課題やお問合せに対し、ご
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募集条件 ・サーバーOSの基礎知識 ・Webサーバーの構築に関する基礎知識 ・お客様やパートナー様と電話で会話することが苦にならない方 ・明るく前向きな方 【応募時に志望動機提出が必要です】 「希望する職種の担当としてサイボウズで働くことを志望する理由と実現したいこと」  を400字以内での提出が必須となります。  書式は不問でWord等にまとめる必要はなく、  メール文面にてアドバイザー宛にご提出ください。
勤務地 愛媛県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 サイボウズ製品に関する、以下の業務をお任せします。

■商談の技術支援
*技術検証
*デモンストレーション用の環境の準備
*営業メンバーに同行しての顧客要件ヒアリング
*現地調査
*ソリューション開発

■受託開発プロジェクトのマネジメント
募集条件 ■システムコンサルタント<東京勤務> *下記いずれかの経験をおもちの方 ┗フィールドSEとしての経験(3年以上) ┗受託開発のプロジェクトマネジメント経験 ┗営業メンバーと同行しての顧客要件ヒアリング ┗PGとしての経験(3年以上) ┗情シスとしての経験(3年以上) ■システムコンサルタント<大阪勤務> *下記2点の実務経験をおもちの方(年数不問) ┗顧客との要件定義、トラブル対応などの経験 ┗プログラミング経験(Java、JavaScript、PHPなど)
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容  本ポジションの「システムコンサルタント」は、主に名古屋より東を活動エリアとして、自社製品やクラウドサービスに関する技術的支援を担当します。
 製品本体の機能だけでは応えられないお客様の要望を詳細にヒアリングし、他社製品との連携や製品本体のカスタマイズ等ありとあらゆる手段を使って、
 製品とお客様の間の技術的なギャップを埋めるのが私たちの仕事です。意思とスキルがあれば、海外へ製品を広めていく仕事にも取り組めます。

 また、開発メンバーと営業メンバーの中間的な立ち位置と
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募集条件 【次のいずれかの経験】 ◆ フィールドSEとしての3年以上の経験 ◆ 受託開発のプロジェクトマネジメント経験がある ◆ PGとしての3年以上の経験 ◆ 情シスとしての3年以上の経験 【応募時に志望動機提出が必要です】 「希望する職種の担当としてサイボウズで働くことを志望する理由と実現したいこと」  を400字以内での提出が必須となります。  書式は不問でWord等にまとめる必要はなく、  メール文面にてアドバイザー宛にご提出ください。
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 サイボウズはクラウドサービスの展開にむけて、ユーザーおよび各種パートナー(販売パートナー、アライアンスパートナー、SIパートナー等)を拡大し、
クラウドサービスをプラットフォームとしてエコシステムの形成を推進しています。
その方針の元、全世界のデベロッパー(個人)やビジネスパートナー(企業)に、サイボウズ製品のAPIを使ったカスタマイズや他サービスとの連携による
バリューを届けるのが「デベロッパーマーケティング」のお仕事です。
テクニカルコミュニケーターは、技術ブログや
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募集条件 ◆プログラミングによる1年以上の開発経験 または、以下のいずれか ・プログラミングを用いたブログ投稿の経験 ・SNSでのIT技術ネタ投稿の経験 ・IT技術本や技術同人誌の執筆経験 【応募時に志望動機提出が必要です。】 ◆志望動機「何故サイボウズを志望するのか、サイボウズで何がしたいのか」  を400字程度での提出が必須となります。書式は不問でWord等にまとめる必要はなく、  メール文面にてアドバイザー宛に提出いただければ大丈夫です。
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 700万円
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