テクニカルサポート/フィールドエンジニア/ヘルプデスクの転職求人一覧

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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  ※お客様先へのアポイントが一日
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募集条件 ◆普通運転免許証 下記いずれかに該当する方 ◆営業での外回りのご経験 ◆お客様先への訪問経験 ◆簿記や会計の資格をもたれている方 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく  お客様のための業務が主となります。  そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、  ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 広告主に対し、ビッグデータを活用した最適な広告プランニングを行うための、クリック数や表示回数・オーディエンスデータ
(Web上での行動履歴、購入履歴、位置情報などを掛け合わせて「どんな人」なのかを想定させるデータ)などの各種データの可視化、抽出、分析。
収集された膨大なデータを、変換、可視化することで、データに基づいた意思決定や業務推進を可能にすることがミッションになります。

【具体的には】
◆営業担当より案件の依頼を受け、クライアントニーズを満たすプランニングのた
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募集条件 ◆システム開発業務経験1年以上 (OS、言語問わず) ◆データベースまたはSQLに関する知識をお持ちの方 ※職種問わず異業界で経験を積まれた方が  多くご入社され活躍しています。  入社後の受入研修を始め、各種研修、講座がございますので  体系的に業務に必要な知識を身に着けて頂けます。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。
■詳細
同社主力商品「メールディーラー」(CRMツール:シェア一位)と楽々清算(経費清算システム)、働くDBなど同社のクラウドサービスを
導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■関連業
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募集条件 【以下いずれかを3年以上お持ちの方】 ◆新規開拓営業(法人向け) (ソリューション営業経験者優遇) ◆カスタマーサクセス業務 【求める人物像】 ◆素直な方 ◆自分の意見をきちんと言える方 ◆はきはきした応対、ホスピタリティのある顧客対応の出来る方 ◆論理的思考力で物事に取り組める方 【その他】 ◆問合せ件数:30件/日 ※1日あたり1人8〜10件程度 ◆問合せ内容:既存顧客からのシステムにおける質問
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 404万円 〜 553万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。
■詳細
同社主力商品「メールディーラー」(CRMツール:シェア一位)と楽々清算(経費清算システム)、働くDBなど同社のクラウドサービスを
導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■関連業
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募集条件 【以下いずれかのご経験】 ◆何かしらの営業経験(個人、法人、業種問わず) ◆IT業界での顧客折衝経験 ◆接客販売経験(店舗責任者に限る、業種問わず、PCスキルを考慮し         店舗責任者として売場管理(売場作成、在庫、発注)、         数値検証のご経験がある方に限らせて頂きます。)        ※直近では大手小売販売の店舗責任者の方(27歳)が、         男性のサポート職として内定となっております。 【求める人物像】 ◆素直な方 ◆自分の意見をきちんと言える方 ◆はきはきした応対、ホスピタリティのある顧客対応の出来る方 ◆論理的思考力で物事に取り組める方 【その他】 ◆問合せ件数:30件/日 ※1日あたり1人8〜10件程度 ◆問合せ内容:既存顧客からのシステムにおける質問
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 381万円 〜 553万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆プリセールス兼フィールドエンジニアとして、技術的なお客様のサポートをお任せします。

【業務内容】  :オンサイト(現地対応)によるAssetviewの技術サポート。(サーバやOS等の設定等を含む)
         営業支援(評価版の設定等技術的な支援)
         資料作成(提案資料や、お客様の環境に合わせたサーバの設定や数の提案)
【商材】    :自社製品/取扱い製品(AseetVewシリーズ中心)http://www.hammock.jp/asset
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募集条件 ◆SQLに携わった経験(SQL Serverに限らないSQL経験)
勤務地 東京都 想定年収 450万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】
メール、電話対応、オンサイト(現地対応)による自社製品/取扱い製品のユーザーサポート及びトラブルシューティング
製品導入過程での動作検証等、社内外との連携をとりながら問題解決を行います。
チームで協力し合いながら、個々人でのタスク管理、課題管理を行い、継続的に案件対応を行なっていただきます。
入社後は、社内でのサポート業務を担当いただき、ゆくゆくは、導入後のお客様先へうかがい、お客様サポート等も担っていただきます。
【商材】自社製品/取扱い製品
【配属
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募集条件 <以下いずれかのご経験> ◆システム運用のご経験 ※アプリケーション、インフラどちらでも可 ◆SQLの利用経験
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆導入実績8500社を超える最新セキュリティシステムを初めとする自社開発システムについて、お客様のサポートをお任せします。

【業務内容】  メール、電話、時には実際にお客様先に出向き、製品導入過程での動作検証等、社内外との連携をとりながら問題解決を行います。
        チームで協力し合いながら、個々人でのタスク管理、課題管理を行い、継続的に案件対応を行なって頂きます。
        まずは、社内でのサポート業務を担当頂き、ゆくゆくは導入後のお客様先へ伺いお客様
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募集条件 ※IT業界未経験歓迎です!※ とにかく、IT業界で手に職をつけて仕事をしていきたい という熱意のある方を求めています。 研修内容について> OJTがメインとなり、ステップアップのタイミングで ネットワーク/サーバー等の専門知識を身につける 外部研修を受講いただく流れを想定しております。 またOJTはスモールステップが準備されており 1、メールの登録作業 2、マニュアルを利用した定型分での回答 3、レベルに分けられた質問に回答 4.レベルを徐々に上げていき、高レベルの質問に回答できるように育成 5.客先の環境に一人で行けるようになると一人前として昇格の対象となってきます。
勤務地 東京都 想定年収 300万円 〜 350万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆客先倉庫システム(有明倉庫におけるシステム)の企画、設計、IT統制、管理。社内情報インフラ整備、内部監査対応等。
【業務内容】
・顧客及び、社内ユーザーとの直接コミュニケーションによる要件取り纏めや、問題解決を行います。
・客先倉庫システム(在庫管理システム)の企画、設計。(要件定義、取り纏めなど)
・システム企画、導入などに際して他部署と話し合いを行い、社内稟議に通します。
 (開発や、既存システムの改修等は基本発生いたしません。大部分新規システムの企画・設計にな
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募集条件 【下記いずれかのご経験をお持ちの方】 ◆2年程度の開発経験をお持ちの方。 ◆システム構築に関わる技術的知識 【歓迎要件】 ◆ベンダーや自社社員と良好な人間関係を構築できる方。(コミュニケーション能力) ◆VBA/SQL/C# / .NET等を用いた開発経験をお持ちの方 ◆業務課題を適切に捉える思考能力を保有されている方 ◆調整、計画立案、優先順位付けを行える方 ※システムは自社開発やパッケージ等複数ございます。 〜人の三井・研修制度充実〜 新入社員研修/階層別研修/若手社員フォローアップ研修/メンター制度 等実施 〜キャリアコンサルティング制度〜 人財活用調査として年に1度実施。 今後経験してみたい業務、希望、海外研修員の希望等について上長と面談の上、 会社に対して申告する機会があります。 <有明倉庫での部門組織構成> スタッフ 6名(男性 6名)※年齢の構成: 30代前半〜40代前半 ※開発環境は開示されておりませんが、開発業務は発生いたしません。
勤務地 東京都 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容  セブン&アイグループの無料Wi-Fi(7SPOT)の店舗導入サポート、全体の管理業務をお任せ致します。具体的には、グループ会社との
 折衝店舗へのWi-Fi機器敷設の進捗管理や、それに関する問い合わせ、工事対応の管理等、多岐にわたり、幅広い工程のご担当が可能です。

【仕事の特徴】 日々発生する問い合わせ等への対応や、サービスの安定稼働に向けて施策提案、工事の状況管理など
        多くの案件を同時に確認し調整を進めていくことが求められます。
        
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募集条件 ◆ ITプロジェクト等において調整・交渉経験をお持ちの方 ◆ 多くの方と関わる環境がお好きな方
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆サポート部門において、顧客先の社内インフラ運用をご担当いただきます。

【業務内容】  :問い合わせ・トラブルの窓口対応、マニュアル作成、PCキッティング、クライアントOS、アプリケーションの導入提案や展開 等
         ご本人のスキルやご志向にあわせ、営業担当がプロジェクト獲得を行い、ご本人にマッチしたプロジェクトアサインを行ないます。
【配属部署】  :サービス&サポート部 同社の中でも新設部隊であり、現在拡大している事業部です。
【勤務先】   :顧客
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募集条件 ※下記いずれかの経験者 ◆サポートエンジニア(ネットワーク、サーバー、PCのいずれか) ◆ヘルプデスク(コールセンターヘルプデスクのみのご経験者は、リーダー経験があれば可) ◆IT関連製品、サービスカスタマーサポート ◆社内SE ◆SV等アウトソーサーでのオペレーション経験
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆フィールドエンジニアとして下記業務をお任せします。
【具体的には】
・半導体製造装置、医療機器など様々な製品の設置、保守を行って頂きます。
・大型装置の設置、故障しているかどうかの定期点検、問題があった場合は技術的な対応をお願いいたします。
【魅力・詳細】
■日系大手メーカーを中心とした約350社の顧客に、設計開発を中心とした技術サービスを提供。
■顧客先の開発拠点に席を持ち、顧客と共に設計開発を行うと同時に、ベテランとしては技術指導も行います。
■常駐先には複
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募集条件 ●下記経験のいずれか1点でも該当する方。 ・フィールドエンジニア業務経験者、自動車整備士、自動二輪整備経験者  製品、機械、IT機器の故障修理経験、ネットワーク・サーバー運用保守、など 想定年収350〜650万円( 残業手当(月30時間分)、賞与、住宅手当を含んだ見込み額) ※能力・経験・年齢等を考慮の上、同社規程により決定します。 ・月額基本給166,100〜 ※166,100円は高卒の方の新卒初任給となります。  大卒の新卒初任給は月額185,600円です。 ご参考:モデル年収※こちらは各年齢における平均年収となります。 ・25歳 448万円(月収:26万6,530円) ・29歳 490万円(月収:29万1,170円) ・33歳 539万円(月収:31万1,150円) ・37歳 601万円(月収:34万8,465円) ※残業手当(月30時間)を含みます。 ※役割成果給:月額6,365円(客先配属後に支給) ※入社時研修手当:月額12,100円(一定の等級以下の方へ入社後客先配属前に支給) ※上記は住宅手当が入っている為変動する場合があります。 ・月額固定給179,700円〜(基本給+PC運用手当+入社研修時手当ての金額)
勤務地 神奈川県 東京都 全国 想定年収 350万円 〜 650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【職務内容】
・新規導入前に行う・留学生の集中、時には事前説明
・納品時の初期トーニングとフォローアップトレーニング
・展示会、研究会、講演会、見学会での
デモンストレーション・学会発表支援のための技術的、学術的サポートを通じて重要な顧客との友好関係維持、強化
・全国のユーザー会のサポート
・顧客からの問い合わせへのサポートまたは RDTでのRomote Resolusion
・製品による臨床的な情報収集と、資料作成を行う社内へのフィードバックを行う
募集条件 ◆診療放射線技師有資格者 ◆CT業務に従っていた経験がある方歓迎
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■基幹業務システムのテクニカルサポート全般

 ・ユーザー問い合わせ対応(3次受け)
 ・グローバル策定の策定計画からの導入対応
 ・インドのオフショア リソース管理とマネジメント
 ・グローバルワークショップ等への参加
 ・海外出張有

同チームは、一般的な情報システム部門ではなく、会計監査業務で使用するシステム(ツール)関連の業務に特化しています。
将来的に、同社の「一般的な情報システム部門」への異動することはありえますが、当面は、当業務に従事いただくこ
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募集条件 ・アプリケーション受託開発または、システム構築経験(要件定義、設計、開発、導入) ・英語力(中級以上、チャット、メールベースでの対応が可能な方) ※会話ができたほうがよいです。
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■基幹業務システムのテクニカルサポート全般

 ・ユーザー問い合わせ対応(3次受け)
 ・グローバル策定の策定計画からの導入対応
 ・インドのオフショア リソース管理とマネジメント
 ・グローバルワークショップ等への参加
 ・海外出張有

同チームは、一般的な情報システム部門ではなく、会計監査業務で使用するシステム(ツール)関連の業務に特化しています。
将来的に、同社の「一般的な情報システム部門」への異動することはありえますが、当面は、当業務に従事いただくこ
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募集条件 ・アプリケーション受託開発または、システム構築経験(要件定義、設計、開発、導入) ・英語力(中級以上、チャット、メールベースでの対応が可能な方) ※会話ができたほうがよいです。
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆機械学習やAIのソリューションを開発している同社にてチャットボット導入のサポートをご担当頂きます。
 セールス部隊が受注したAIプロジェクトを引き継ぎ、2ヶ月程の納期のなかで、
 リリースされるまでクライアント企業と連携を行いプロジェクトの推進・サポートを行います。
 顧客ニーズを聞き取りながら最適な学習データを構築していくことも行います。

【チャットボットとは?】:AIを活用し、ユーザーからの問い合わせに24時間365日自動回答するソリューション
【導入事例】
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募集条件 AIに興味がある!最先端領域で技術を身につけたい!そんな意欲を歓迎します。 〜下記いづれかのご経験〜 ◆何らかのシステム開発に携わっており、社外対応のご経験がある方  (テスト工程の方も歓迎です。) ◆システム開発のプロジェクト推進やWebディレクターなどのご経験 <こんな方を求めています> ◆AIという技術に興味・関心のある方 ◆仕事に協調性を発揮できる方 ◆最先端技術にふれ、自分を成長させたい方 ◆自分のアイデアを活かして創造に取り組みたい方 ◆会社と一緒に大きく成長・成功したい方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 700万円
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

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職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社システムにおけるインフラ管理業務全般をご担当いただきます。

【業務の一例】
■ネットワーク企画・設計構築・管理
■サーバ・設計構築・管理
■HW、OS、ミドルウェア管理
■インフラ運用・保守、および改善・効率化

同社は、Eコマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など70を超えるサービスを展開する
楽天グループのインターネット証券会社です。
対面営業の証券会社とは異なり、国内外の株式、投資信託、FXなど、様々な金融商品取引を
インターネット
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募集条件 <必須> ■システムインフラ構築・運用領域で3年以上の実務経験 <求める人物像> ・目標にコミットできる、目標に向かって自らをドライブできる ・新しい取り組みや仕組みづくりを積極的に提案できる
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆国日本最大級のタクシー配車アプリ「全国タクシー」の業務拡大につき、全国タクシーのエンドユーザーユーザー様や、
 同社が販売しているタクシー車載機をご利用のタクシー会社様からの問合せを受け付けるサポートデスクの管理をお任せします。

【具体的には】
◆顧客満足度を上げるための顧客応対業務の最適化や新たな施策の企画及び実行
◆問い合わせを受けるチームスタッフのマネジメントおよびフォロー
◆経営層への報告資料作成
 ※現在は2名の正社員で管理を担っているので、裁量を持
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募集条件 ◆toC向けのサポートデスクやコールセンターでのオペレーター経験 ◆メールでのカスタマーサポート経験
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆クライアントに向けた自社パッケージソフトの導入・支援をお任せします。自社のIT運用管理パッケージソフトを、
 より多くのお客様により便利に利用していただくためのサポートを行うのが、同社のフィールドエンジニアの仕事です。
 【具体的な仕事内容】
  ・プリセールス :技術的な詳細を含めた商品説明、デモンストレーションといった業務に加え、販売会社様やエンドユーザー様に対する
           提案業務を営業担当者と連携しながら実践していただきます。
  ・システ
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募集条件 【下記いずれかの経験をお持ちの方】 ◆プリセールスやサポートなどのフィールドエンジニア経験が3年以上の方 ◆Windowsに関する知識(サーバからクライアントまで)のある方 ◆ネットワークに関する業務経験がある方 〜重要な役割を担うポジションです〜 ◆パッケージ導入エンジニアは、製品導入に関わるすべてのフェーズに関わる役割を担います。  お客様との関係性、そして社内の連携を大事にしながら、チーム一丸となって  取り組んでいただきます。 ◆お客様のご要望を仕様に反映させる上では、お客様先の環境との適合性、並存する  他社システムとの競合、予算内でのシステム構築など、困難な場面に直面することも  あります。お客様の課題、思いを形にすることを目指し、対話を重ねて解決を目指して頂きます。
勤務地 東京都 愛知県 想定年収 400万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆NURO/モバイル/IoT事業におけるカスタマーセンター業務設計・運営管理

【業務内容詳細】
・FTTH、モバイル各サービスに対するインフォメーション/テクニカルサポート窓口のセンター運営管理(BtoC BtoB 両方)
・xVNOサポート窓口の運営管理
・各種実績報告および運用設計
・コールセンターナレッジの管理・運用
・新規施策の業務設計、案件管理
・運用ドキュメント作成、調整

募集条件 ・コールセンター業務設計・運用管理の経験 ・顧客/部門間折衝の経験 ・プロジェクト管理経験(大小問わず) ・office各種の実務経験 【求める人物像】 ・自分の担当領域において、自ら率先して企画立案と課題解決を実行できる行動力 ・社内外の関係者と連携し業務を実行できるコミュニケーション能力
勤務地 東京都 想定年収 450万円 〜 650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆自社製品のユーザー認証ソフトウェア製品(ワンタイムパスワード)の販売パートナーへのテクニカルサポート業務をお任せ致します。

【業務内容】認証ソフトウェアである「SECUREMATRIX V10」などの販売パートナーへのサポートです。
  ※SECUREMATRIX V10とは
   今後重要な成長領域と見られるIoT(M2M)・AI(人工知能)・フィンテック・仮想通貨・第四次産業革命に対応する
   国内自社開発したワンタイムパスワード製品です。パスワード生成専用
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募集条件 ◆ソフトウェアのテクニカルサポート業務のご経験 〜〜有給取得率83%、平均勤続年数15年と長く働ける環境です〜〜  残業時間は月平均15時間程度、定時退社も週1回設けるなど、働きやすい環境を提供しています。  また女性社員も多く在籍しており、産休育休取得率は100%となっています。
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆取扱いのセキュリティ関連製品を中心に、新規顧客を含むNTTG他キャリア、更にエンタープライズマーケットへのソリューション提案
 ならびにマーケティング活動全般。
【業務内容】  :ネットワーク技術部において、下記いずれかの業務に携わっていただきます。
         (1)ネットワーク、セキュリティ関連商材のプリセールス
          (2)ネットワークの設計・構築  (3)製品のアフターサポート
【製品】    :ネットワーク、セキュリティ関連商材(Jun
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募集条件 ◆ネットワーク基礎知識(L2・L3) ◆JuniperもしくはCisco製品に関する知識 ◆英語文章がある程度、読める事 ◆やる気があり、ポジティブな考えの方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■展示システムはもちろんのこと、ロボットやプラネタリウム、イベント関連の音響・照明オペレーション、映像コンテンツの作成等、幅広い業務を通して、スキルアップを実現。また、新しい技術を習得していくことができる仕事です!

■科学館の展示物運用・管理・保守という業務は、 なかなか携わることのできない仕事ですが、求められる技術はPCのソフト・ハード、プログラミング、電気、メカと多岐にわたります。
そのため、様々な業界から転職されても、お持ちの経験や技術が必ず発揮できる仕事です。

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募集条件 ◆IT知見のある方(PC、アプリ、インフラ、電気、機械等の知識) 【テクニカルスタッフのある日の一日】 08: 45  朝礼、スタッフミーティング 09: 00  館内展示物立上げ・動作確認 10: 00  映像シアターにて上映オペレーション 11: 00  発報連絡を受け、展示物のエラー対応 11: 30  昼休憩 (1時間) 12: 30  ロボット実演オペレーション 13: 00  先輩社員から展示システムのプログラム改修方法について研修 14: 00  館内イベント準備対応 16: 00  備品倉庫の棚卸作業 16: 45  終礼、ミーティングにて閉館後作業の確認 17: 00  展示物立下げ及び閉館後の展示修理対応 17: 45  終業
勤務地 東京都 千葉県 神奈川県 想定年収 350万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 全国のCATV事業者向け専門にISP事業をホールセールする部署における技術支援に関わっていただきます。
セールスグループの提案を技術面からサポートしたり、サービス導入に当たってのプロジェクトをコントロールしたり、
サービスイン後のケーブルテレビ局からの技術的な問い合わせサポートを行っていただきます。
全国のCATV局の新規開拓や既存局への新商材提案のため、セールススタッフと同行し、サービス提案時の技術面からのサポートを行います。
サービス導入が決まった際は、導入にあたっ
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募集条件 ◆インターネットサービスの技術やサポート等業務に携わった経験が3年以上の方 ◆CATV業界に興味のある方 ◆ユーザの要望等を技術部門と調整を行い実現方法等の企画業務にもチャレンジしたい方
勤務地 東京都 全国 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 当社が展開するセキュリティ・サービスやセキュリティ製品の開発・導入・運用を担うポジションです。新規サービスの立ち上げや、海外の先端セキュリティ製品・技術の国内への導入から運用設計など、幅広い業務が想定されているため、経験によって業務の担当範囲が変わります。
募集条件 ◆セキュリティに関する実務経験 ※ご経験に合わせて最適なポジションで選考を行う為、  ジャンルや業務内容は問いません。 (ネットワークセキュリティ商品の検証/導入/運用/構築/サポート/分析/  SOCやC-SIRT/診断等)
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆同社が提供するセキュリティサービス(マネージドセキュリティサービス、脆弱性診断、
 ファイアウォール・IDS・IPS 等のログ・アラート分析など、
 セキュリティエンジニアとしてセキュリティサービスの開発・導入・運用を一貫してお任せ致します。
 今までのご経験に応じて、担当していただく業務やサービスを決定します。

【業務内容】
・ネットワークセキュリティの現状分析、診断
・脆弱性調査検証、ログ分析、製品検証
・顧客へのセキュリティソリューション導入支援
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募集条件 ◆脆弱性診断の実務経験をお持ちの方 ※実務経験がない方でも強いご興味をお持ちの方は是非ご応募ください。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 対法人へ「Firewall/ログ解析ツール/運用監視ツール」等のNWセキュリティ商品のテクニカルサポートならびにシステム導入業務。具体的には、顧客からの問い合わせへの対応、不具合内容の確認。技術的な回答をするための調査。調査のために検証環境の構築→不具合の再現→不具合原因の切り分け→原因特定→対策の立案→不具合の解消までの一連の流れに対応します。※主にCheckpointの製品を扱います。
募集条件 以下いずれかに該当される方 ◆ネットワークの構築経験 ◆セキュリティに関するサポート経験 新製品導入などに際し、新たな製品知識やスキル取得に意欲的な方を歓迎致します。 【採用背景】  近年、中東のシリコンバレーと言われてるイスラエルのセキュリティ製品のニーズが  非常に増えている為、新たなる製品導入にあたる増員募集です。  得に同社はイスラエルのセキュリティ業界で最も有名と言われる  チェックポイント社との繋がりが国内セキュリティ企業の中で最も強いです。 (代理店として販売実績11年連続No.1)イスラエルではセキュリティベンチャー企業が  数多く存在し、また、チェックポイント社出身が多く、  数多くのイスラエル・セキュリティベンダーより 「日本市場へ進出する際はアズジェント社と提携したい」と  お声がけいただいている状況です。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社ユーザーの増加に伴い、今回テクニカルサポートチームを強化することになりました。
【お任せしたい主な業務内容】
◆問い合わせ対応
└ 対応後のアンケートの95%が満足度平均以上の高水準。初期対応を1~2分で行っており、メンバーのモチベーションは大変高い環境。
◆1次切り分け
└エンドユーザー⇔テクサポ⇔エンジニアの間で問い合わせ内容を即座に噛み砕き、エンジニアへパス。
◆社内業務・プロダクト改善
└実際にプロダクトそのものをどう作っていくか、 というところから普
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募集条件 <必須> ・IT知見のある方 <求める人物像> ・スピード感がある方 ・能動的に動ける方 ・自分で考えられる方 ・周囲を巻き込みながらフォローしていく姿勢 ・ホスピタリティマインド溢れる人材
勤務地 東京都 想定年収 240万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆サポートエンジニア職(BI製品/東京)

【業務内容】:情報活用(BI)製品に対する、QA、障害対応など、リモートでの顧客対応。
       電話/メール/WEBを利用して顧客対応を行ないます。
       BI製品担当は、全拠点合わせ40名強の体制。
【取扱製品】:WebFOCUS、Qlik製品、他、BI関連製品
【担当顧客】:大手・優良企業中心。営業・サポート面での信頼関係ができている企業様も多いです。
【目標設定(定量・定性)】定量:顧客満足度調査にて
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募集条件 ◆以下経験を満たす方  ・Webサーバ、Webアプリケーションサーバを用いた、   システム設計・開発、サポートのいずれかの経験   (IIS、Apache HTTP Server、Apache Tomcat等)  ・サポート業務のためのコミュニケーション能力(論理的な文章作成能力、ヒアリング) 【ポジションの魅力】 ◆一般のコールセンター業務と全く異なり、1次対応かつ最終回答まで  担当します。責任と裁量を持ち、お客様と深く関わって解決。  新規案件は一日1〜2件程度と少なく、その分技術力、ヒアリング力など高いスキルが必要です。  中途社員も「ここまでやるんですか」と驚くレベル感です。 ◆一人で解決しなければいけないわけではなく、部内や社内関係者を含めチームで解決。  ハイキャリアの技術者が案件難易度と本人スキル・経験等を踏まえてアサインし、  必要に応じアドバイスも実施。チャット等で周囲から助言が入ることも。  自ら主体的に周囲を巻き込むことも必要ですが、協力を惜しまない社風です。
勤務地 東京都 想定年収 450万円 〜 700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆JAを中心とした岩手県下のBS事業本部顧客に対する各種ITプロダクトの保守・設置対応およびサプライ品等物品販売

【仕事詳細】
・保守契約対応を中心とした、顧客先でのオンサイトHW修理業務とシステム復旧作業。
・顧客先でのオンサイトIT機器(PC,プリンタ等)設置作業。
・顧客先でのIT機器使用環境改善のためのサービス提案活動とその受注から実行まで。
・上記の活動に伴う内勤作業。
・付帯する消耗品(PC、プリンタ、トナー、防犯カメラ等)の販売業務
【顧客情報】
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募集条件 ◆以下を満たす方  ・CE職種として車で顧客訪問をしてIT機器の保守対応(点検、修理等)   をした実績・経験のある方  ・コミュニケーション能力(お客様に直接対応するポジションであるため)  ・パソコンに関する基礎知識 【残業/休日出勤について】  -残業時間:10〜20時間程度  -休日出勤:月1回程度。(機器の更改、設置、店舗統廃合時の対応など)
勤務地 岩手県 想定年収 300万円 〜 450万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆人事関連システムの導入支援をご担当いただきます。(メイン担当フェーズは新規案件受注の後〜システム導入までの顧客折衝となります)

【業務内容】自社就業管理システム『JOE就業』や、汎用パッケージ(『Generalist』※東芝ソリューション製)の導入支援を行ないます。
      営業担当が受注した後、ヒアリングから要件定義を営業と共に行い、設計、構築と導入後の運用、保守などのサポートまで、
      トータルで対応していただきます。顧客毎に仕様が異なるために、的確
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募集条件 ◆以下いずれか1つ以上のご経験をお持ちの方  ・アプリケーション開発のご経験をお持ちの方    ※多少手を動かせる方であればイチからの設計開発スキルは不問です。   ※言語不問ですが、大規模な基幹システム開発経験よりもWEBシステム開発経験がある方を歓迎  ・顧客折衝経験をお持ちの方   〜〜下記のような方の募集をお待ちしています〜〜 ・SIにて要件定義や設計など顧客と折衝をおこなった経験 ・運用フェーズで顧客からの意見を元に業務を遂行していた経験 ・社内SEとしてヘルプデスク業務や簡単なアプリ修正業務を行っていた経験 ・ソフトウェアやパッケージのプリセールス業務経験
勤務地 大阪府 想定年収 300万円 〜 600万円
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