テクニカルサポート/フィールドエンジニア/ヘルプデスクの転職求人一覧

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非公開求人

130件

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容
【業務内容】
◆営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)
・担当顧客:常時20〜30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当社がメインとなります。
・KPI:担当顧客の約30%を月内で運用開始に乗せていくことが目標となります。(受注から運用までの平均期間は2〜3ヶ月程)
・ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下
・組織:課長1名(46歳男性)-メンバー16名+派遣社
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募集条件 ◆何らかの法人営業経験  ※売り切り営業の方よりは、ルート営業の経験者がベスト  ※異業界歓迎です! 【求めるマインド】 ・独立心、向上心を持って業務にあたる方 ・チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案・行動にうつせる方 ・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方 ・前向きでオープンなコミュニケーションができ、組織内で柔軟な行動を取れる方 【組織】◆課長1名(46歳男性)      -メンバー16名     +派遣社員25名程(←サービス運用後のサポート・問い合わせ対応を行って頂いてます)
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 406万円 〜 572万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。
■詳細
同社主力商品「メールディーラー」(CRMツール:シェア一位)と楽々清算(経費清算システム)、働くDBなど同社のクラウドサービスを
導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■関連業
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募集条件 【以下いずれかのご経験1年以上】 ◆IT業界での顧客対応のご経験  ※エンジニア、サポート(1次対応可)、テクニカルサポート、営業、インストラクター等、   携わっておられた職種は不問です。 【その他業務の補足】 ◆問合せ件数:30件/日 ※1日あたり1人8〜10件程度 ◆問合せ内容:既存顧客からのシステムにおける質問 【求める人物像】 ◆素直な方 ◆自分の意見をきちんと言える方 ◆はきはきした応対、ホスピタリティのある顧客対応の出来る方 ◆論理的思考力で物事に取り組める方
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 381万円 〜 553万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 導入実績30,000社を超えるクラウド業務支援をカスタマーサポートとして実現していただきます。

【具体的には】
 ・お客様からの問い合わせ対応 (電話やメール等)   ・利用方法の説明(電話やメール等)   ・新機能が追加された際の情報発信
 ・資料送付   ・請求書処理   ・お客様向け説明会の準備など

■「ジョブカン」とは?■
ジョブカンとは、勤怠管理とシフト作成が同時に行える、クラウド型の業務支援システムです。
複数拠点の勤怠データをリアルタイムに確認
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募集条件 【下記、いずれかの経験をお持ちの方】 ◆コールセンターでの電話受発信業務の経験 ◆顧客折衝の経験をお持ちの方      ===============ジョブカンの強み===============  ★6つのプロダクトにわたるバックオフィス業務簡略化サービス   「ジョブカン」は勤怠管理、給与計算、ワークフロー、労務管理、採用管理、経費精算と   6つのプロダクトからなっております。それぞれのサービスごとにおいては、   競合他社はおりますが、6つの領域のサービスを持っている企業は他におりません。   また、人事の悩みとして、人事領域のそれぞれにおいて違う企業のサービスを使うことで   問い合わせや支払いが複数にわたることや、互換性などがないことなどがあるようでして、   その課題を同社なら解決することができるのも大きな強みとなっております。
勤務地 東京都 想定年収 290万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆担当業務
・損害保険代理店システムのヘルプデスク業務
・損害保険代理店支援業務のバックオフィス業務 
【当該部門/事業について】
・各損害保険会社の代理店は、個人代理店を含めると数千存在します。昨今、取扱商品の拡大、ニーズの多様化、
 システムの複雑化に伴い、ヘルプデスク業務の需要は堅調です。
・当該事業部は長年培ってきたノウハウによって絶大な顧客の信頼を得ており、そこで働く人達にとっても
 大変やりがいを感じることのできる仕事環境です。
※損保募集人資格、接
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募集条件 ◆以下の選考会へ参加可能な方 ※過去のご経験は問いません。 ■説明選考会  5月15日(水) 19:00スタート(21:15終了予定)  5月18日(土) 10:00スタート(12:15終了予定)  5月20日(月) 19:00スタート(21:15終了予定) ■充実した研修で安心サポート ・入社後、1〜2週間は損保の業務知識やパソコン・ネットワーク、  電話対応などのビジネスマナー研修を実施します。  この研修後、各事業所へ配属となり、  担当する損保会社の専用ソフトの研修とOJTを行います。  一人前のITアドバイザーになるまでリーダーや  先輩スタッフが専任の教育担当となるので、  未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。
勤務地 東京都 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社サービスのユーザー増加に伴い、今回テクニカルサポートチームを強化することになりました。

【お任せしたい主な業務内容】
◆問い合わせ対応
└ 対応後のアンケートの95%が満足度平均以上の高水準。初期対応を1~2分で行っており、メンバーのモチベーションは大変高い環境。
◆1次切り分け
└エンドユーザー⇔テクサポ⇔エンジニアの間で問い合わせ内容を即座に噛み砕き、エンジニアへパス。
◆社内業務・プロダクト改善
└実際にプロダクトそのものをどう作っていくか、 という
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募集条件 <必須> ・IT知見のある方 <求める人物像> ・スピード感がある方 ・能動的に動ける方 ・自分で考えられる方 ・周囲を巻き込みながらフォローしていく姿勢 ・ホスピタリティマインド溢れる人材
勤務地 東京都 想定年収 240万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆ハイエンドモデルに特化する同社のWebマーケティング担当として、
 各種の検索エンジンに表示されるリスティング広告の運用(ディレクション作業)、レポート作成、
 クライアントの目的に合わせたデジタルマーケティングのプランニング、改善案策定を担当していただきます。

【業務内容】
・リスティング広告を用いた集客、および日々の運用・管理
・クライアントの目的に応じたオンラインマーケティングプラン作成及び改善案の提案
・データ分析及びレポート作成

【仕事の魅力】
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募集条件 ◆基本的なPC操作(Word・Excel)ができ、以下いずれかのご経験をお持ちの方  ・カスタマーサポートのご経験  ・高級商材を扱う店舗でのスタッフ経験   例:百貨店、ジュエリーショップ、高級レストランなど 【働く環境について】 ◆尖ったベンチャーというよりは、落ち着いた雰囲気です。  ワークライフバランスを重視した社員が多く、働きやすい環境です。  毎週水曜日はノー残業デーを導入しています。社員紹介で入社する社員も多く存在しています。 ◆個人のパーソナリティを尊重します。  社内のイベントもちょくちょく開催していますが、強制はしません。  仕事する時はして、遊ぶ時は遊ぶ、そんなメリハリのある働き方を社員は体現しています。 ◆海外ブランドとの取引が多く、本国とのやり取りもあるため、  バイリンガルで多国籍な社員が多く在籍しています。  日本、韓国、中国、台湾、香港、ベトナム、イタリア、フランス出身の社員が在籍し、  日本企業の良さも持ちつつ、インターナショナルな雰囲気です。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  ※お客様先へのアポイントが一日
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募集条件 ◆普通運転免許証 下記いずれかに該当する方 ◆営業での外回りのご経験 ◆お客様先への訪問経験 ◆簿記や会計の資格をもたれている方 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく  お客様のための業務が主となります。  そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、  ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆各支店ごとに、決められているエリア内の客先にて、ヘルプデスク業務に従事をして頂きます。

【業務内容】 ・ヘルプデスク ・PCセットアップ ・エクセル等データ編集作業など
【具体的には】・ヘルプデスク
        社員の方が使われる業務システム、基幹システム、
        グループウェア等の障害対応や使用方法等に関するヘルプデスク業務に携わって頂きます。
        対象となるのはデスクトップPC、ノートPC、iPhone、Android端末、複合機等
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募集条件 ◆何らかのヘルプデスク・テクニカルサポートの  ご経験をお持ちの方。 【本求人の魅力:東証1部上場企業の労働環境】    ・残業時間:全社平均で20時間です。残業時間を減らし、  業務効率を上げるために労務管理部署が社員の残業時間を把握しています。 ・アサイン方法:その方の住まい・スキル・希望を考慮し、  抱えている案件によって住まいに近いところに配属できる可能性があります。 ・上場して知名度が上がり、お客様からたくさんの問い合わせを頂いています。  常時150件以上の案件が稼働しており、今後も安定稼動の予定です 【キャリアパス】  PL/PM、技術のスペシャリスト、キャリアアドバイザーなど同社には  多種多様なキャリアを描くことができます。 ※CDA制度あり:技術社員のワークキャリアプランについて  専任のキャリアアドバイザーが1人1人に付きます。
勤務地 全国 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆サポート部門において、顧客先の社内インフラ運用をご担当いただきます。

【業務内容】  :問い合わせ・トラブルの窓口対応、マニュアル作成、PCキッティング、クライアントOS、アプリケーションの導入提案や展開 等
         ご本人のスキルやご志向にあわせ、営業担当がプロジェクト獲得を行い、ご本人にマッチしたプロジェクトアサインを行ないます。
【配属部署】  :サービス&サポート部 同社の中でも新設部隊であり、現在拡大している事業部です。
【勤務先】   :顧客
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募集条件 ※下記いずれかの経験者  ◆サポートエンジニア(ネットワーク、サーバー、PCのいずれか)  ◆ヘルプデスク(コールセンターヘルプデスクのみのご経験者は、リーダー経験があれば可)  ◆IT関連製品のカスタマーサポート  ◆社内SE  ◆SV等アウトソーサーでのオペレーション経験
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆自社製品のユーザー認証ソフトウェア製品(ワンタイムパスワード)の販売パートナーへのテクニカルサポート業務をお任せ致します。

【業務内容】認証ソフトウェアである「SECUREMATRIX V11」などの販売パートナーへのサポートです。
 お問い合わせ方法は電話が中心となり、一日の対応件数は2件から3件、ユーザーからのサポート対応時間は9時〜17時の営業時間内となります。

【自社製品「SECUREMATRIX」とは?】
自社開発しているワンタイムパスワード製品で
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募集条件 ◆ソフトウェアのテクニカルサポート業務のご経験 〜〜有給取得率83%、平均勤続年数15年と長く働ける環境です〜〜  残業時間は月平均15時間程度、定時退社も週1回設けるなど、働きやすい環境を提供しています。  また女性社員も多く在籍しており、産休育休取得率は100%となっています。
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 広告主に対し、ビッグデータを活用した最適な広告プランニングを行うための、クリック数や表示回数・オーディエンスデータ
(Web上での行動履歴、購入履歴、位置情報などを掛け合わせて「どんな人」なのかを想定させるデータ)などの各種データの可視化、抽出、分析。
収集された膨大なデータを、変換、可視化することで、データに基づいた意思決定や業務推進を可能にすることがミッションになります。

【具体的には】
◆営業担当より案件の依頼を受け、クライアントニーズを満たすプランニングのた
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募集条件 ◆システム開発業務経験1年以上 (OS、言語問わず) ◆データベースまたはSQLに関する知識をお持ちの方 ※職種問わず異業界で経験を積まれた方が  多くご入社され活躍しています。  入社後の受入研修を始め、各種研修、講座がございますので  体系的に業務に必要な知識を身に着けて頂けます。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務詳細】■問題解決のため、お客様からの電話やメール対応
      ■オンサイトエンジニア用指示書作成、オンサイト調整
      ■ハードウェア障害時の技術支援、事例調査、原因調査、回避策提示、診断ツールを使用してのログ解析
      ■上位エンジニアや専門エンジニア(OS, Network, DB, 仮想化など)と協業しての問題解決
      ■Windows, Linux, VMWareや各種アプリケーション製品の問題解決
【魅力】  ■スキルに応じて故
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募集条件 ■サーバー製品やストレージ製品等、エンタープライズ製品の、  テクニカルサポートコールセンターでの1年以上の経験、または運用、保守、障害対応経験 ■PCアーキテクチャーの基礎知識を有すること ■チームワークを重視し、同僚やお客様と円滑なコミュニケーションのできる方 ■Windows OSの実用知識 ■障害対応への柔軟性。夜間休日のシフト対応が可能なこと。 ※1ヶ月に1回程度
勤務地 神奈川県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。
■詳細
同社主力商品「メールディーラー」(CRMツール:シェア一位)と楽々清算(経費清算システム)、働くDBなど同社のクラウドサービスを
導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■関連業
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募集条件 ◆カスタマーセンターやコールセンターの管理者経験がある方  (SVではなく人事考課を含む)   【求める人物像】
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 901万円 〜 1,065万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。
■詳細
同社主力商品「メールディーラー」(CRMツール:シェア一位)と楽々清算(経費清算システム)、働くDBなど同社のクラウドサービスを
導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■関連業
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募集条件 ◆カスタマーセンターやコールセンターの管理者経験がある方  (SVではなく人事考課を含む)   【求める人物像】
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 901万円 〜 1,065万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【募集背景】同社サービスは、サブスクリプション型(継続課金型)のサービスであり、継続してお客様のお役に立ち、長期に渡って
      ご利用いただくことが不可欠です。全国規模でユーザーが増えていく中でお客様を継続的な成功に導くためには、業務課題を
      理解し、状況に応じたサービスの運用設計提案、活用方法アドバイスなどを積極的かつ継続的に行うコンサルティング的な役割
      が重要になっています。

【業務詳細】◎サービス導入直後:・お客様に合わせたサービス
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募集条件 【下記いずれかのご経験をお持ちの方】 ・IT系企業でお客様と接する業務に携わっていた方  (法人営業、技術営業、コンサルティング、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等)  ※顧客のためにサポートしたい、ホスピタリティ溢れる方からのご応募お待ちしております! 【求める人物像】 ◆「知的活力みなぎる社会をつくる」というビジョンと、  「伝えることを、もっと簡単に。」というミッションに深く共感いただける方 ◆基本的なビジネススキル、マナーや一般的なインターネット知識がある方 ◆お客様や同僚とのコミュニケーションが円滑に取れる ◆サービスマインドを持っていて、貴任感が強い ◆柔軟性がある、多角的に物事を捉えられる、改善志向、スピード感がある、マルチタスクが得意 ◆わからないことに直面した際、やりませんではなく、直面した課題を解決すべく取り組める方 【同社に合わない志向】 ◆与えられたものだけを対応する受身な方 ◆向上心なく、まったり働きたい方    ◆ひとつの業務にじっくり向き合いたい方
勤務地 東京都 想定年収 300万円 〜 600万円
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

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職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 人材紹介業務の分析や改善に伴う、各種データを取り扱うデータオペレーティング業務をお任せいたします。

【具体的には】
◆社内の業務システムのデータを様々な角度から抽出し、整形・加工します。
◆営業担当者や管理職から、分析・改善をしたい業務のニーズをもらい、分析に必要なデータを提案します。
◆定型的なデータ抽出においては自動化を推進し、
 Excel等のマクロやシステムへの実装など課題に応じた解決方法を立案・実行します。
募集条件 ◆Excel中級以上(vlookup、if、count関数)で以下いずれかの経験がある方 ・SQLやMS-ACCESSでクエリを組んでデータ抽出が出来る方 ・プログラミングの経験(言語不問)がある方
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆まずは、同社取引先企業との英語関連業務をご担当いただき、将来的にはITの技術スキルを身につけ、SEとしてご活躍いただきます。

【英語関連業務】・契約書・仕様書の内容確認、それに関連する海外企業とのやり取り
        ・製品関連、支払い等に関するメールのやり取り
        ・外資系顧客に対する英語でのプレゼンテーヨン資料作成、プレゼンテーション実施
        ・電話会議や日本/現地での打ち合わせおよびセミナー等の通訳、進行
【SE業務】   日本
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募集条件 ◆ビジネスレベルの英語力(TOEIC700点が目安) ◆なにかしらITに携わった経験のある方
勤務地 東京都 想定年収 420万円 〜 560万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】  SONARご契約後、採用ゴールの共有と、成功に向けたシステムの設定、運用支援と、 SONAR導入説明会の講師業務等
【ミッション】 これから採用活動をしようとしているお客さまについて、いかにお客様に早くSONARを活用した採用活動で自走してもらえるか、
        それを手助けするのがミッションです。
【具体的には】 ・初期導入時のヒアリング、セットアップ支援、カスタマイズ支援、状況・課題・ニーズのヒアリング
        ・電話やメールでの運用改
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募集条件 下記の条件を全て満たす方 ◆大卒以上 ◆社会人経験2年以上 ◆PCの基本操作スキル(Word,Excel,PowerPointの基本的操作スキル) ◆【下記いずれかの業務経験】  ・顧客のステータスに合わせた提案要素のある営業のご経験  ・B2Bでの顧客との関係性構築経験  ・人事採用業務(正社員・契約社員) ------------------------------------------------------ ◆求める人物像 ○営業活動の中で何かしらの創意工夫や顧客のステータスに合わせた柔軟な提案をしてきた方 ×整った仕組みの中で決められたようにモノを売り、成果を上げてきた方は厳しいです。
勤務地 東京都 想定年収 360万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【ミッション】社内外の様々なコミュニケーションを通じて採用管理システム『SONAR』のファンを増やしていただくとともに、
       クライアントの課題や要望を理解し、サービスへのフィードバックをしてプロダクトの価値を高めていただきます。
       また、顧客のロイヤリティ向上のための施策を行います。       
【業務内容】 1. 採用管理システム『SONAR』の導入が決定したクライアントに対してのヘルスチェックから継続率向上、
        解約率低減のた
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募集条件 以下の条件を全て満たす方 ◆大卒以上 ◆2年以上の法人折衝経験 ◆PCの基本操作スキル(Word,Excel,PowerPointの基本的操作スキル)
勤務地 東京都 想定年収 360万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆社内予約システムやインフラなどの整備などをホテル運営をサポートする仕事として社内SEを募集しております。
【募集背景】
 同社は首都圏を中心に北海道・金沢・愛知・京都・大阪・福岡などで全国87棟、14,437室の宿泊施設の管理・運営をしております。
 今後訪日観光客が増えることが見込まれている関係から業績が伸びることが予想されており、社内システム強化は急務となっております。
【業務詳細】
 ◆社内予約システム導入支援、運用、改修 ◆サーバの運用、管理、障害対応◆セキ
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募集条件 ◆ユーザーサポート経験(2年以上) ◆Windows/PC関連の業務経験 ◆サーバー/クライアントOS/ネットワークに関する基礎知識 【求める人物像】 ◆人に教えることが得意な方 ◆トラブルが発生した際に冷静に対応できる方 ◆相手の喜びを自分のエネルギーに変えられる方 ◆目標にむけてのチームワークを発揮できる方 ◆ホテル業界への興味・関心がある方 【働く環境】 夜間対応・休日対応は外部に委託しているため、夜間対応・休日出勤は基本ございません。 ※新規店舗にシステムを導入する際に、現場に出向くため月に1・2回程度出張があります。  新システム導入する際に、夜間に対応する場合もございます。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆同社のサービス「スグレス」および「タクミノメ」のカスタマーサクセス業務をお願い致します。
【具体的には】1. サービス導入、保守、お問合せ対応
        (SQLによるデータ抽出処理、Javascriptの設定変更(定型的なレベル)含む)
       2. サービスマニュアルの作成    3. カスタマーサポート業務のオペレーション業務改善
       4. カスタマーサクセス活動(アップセル、精度改善の調査・提案、KPI設定、等)
       5. 追
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募集条件 ◆IT・WEBに関する以下の職種の方  ・営業  ・カスタマーサポート等の社外との折衝経験がある方 ◆ 英語での対応・メールやりとりに抵抗感のない方  ※現状ではあまり英語でのやりとりはありませんが、   今後外資系の企業様への導入も考えている製品のため。 ★☆★ 入社後 ★☆★  第一のミッションとしては、サービスの継続利用を促すための追加提案や、  満足度向上のための企画をお任せします。 ★☆★ こんな方はマッチ ★☆★ ・数字を追うことよりも顧客のために課題解決がしたい方 ・営業マンとして好きなのは「勢いのある熱血派」よりも「冷静沈着な頭脳派」な方 ・何か物事に取り組むとき、仮定を立てて、それを効果検証するようなやり方が好きな方 ・効率よく働いて、プライベートの時間も大事にしたい方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務】:・電話による契約企業向けのヘルプデスク業務
     ・お客様の使用しているPC(Windows7、10)のサポート
     ・LANやインターネットなどのネットワーク障害切り分け
     ・プリンタやNAS接続などの障害切り分け その他、リモートによる設定変更あり
     ・対応件数:約1,500件/月(繁忙期:2,000件/月)
     ・お客様の規模:15,000人

【勤務時間】平日 9:00〜17:30/10:30〜19:00 土日祝 
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募集条件 【下記ご経験のある方】 ◆PCヘルプデスク経験のある人  ⇒PCトラブルやOfficeトラブル対応の経験者
勤務地 東京都 東京都 想定年収 350万円 〜 550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  ※お客様先へのアポイントが一日
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募集条件 ◆IT業界で営業・サポート等なにかしらのご経験がある方 ◆普通運転免許証がある方 ◆簿記・会計・金融等の業界でのご経験がある方 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく  お客様のための業務が主となります。  そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、  ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 <同社チームとして、大手通信キャリアグループ企業に入り込み、PCセッティングからシステム開発のサポートをお任せします>

【業務内容】  ・電話、メールで問い合わせ受付対応、(技術的なことはエンジニアへ取り次ぎます) ※問合せ件数:5件前後/日
        ・システム開発側との開発、改修のスケジュール管理
        ・システムが使いやすいかどうか実際に使用してのテスト業務
         ※出来上がった仕様に対して、使いにくい、間違えやすそう、などの指摘も
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募集条件 ◆PCヘルプデスク業務のご経験 ◆社会人経験2年程度
勤務地 東京都 東京都 想定年収 300万円 〜 550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆脆弱性診断ツールで国内シェアNo.1製品「VEX」のプロダクトエキスパートとしてご活躍いただきます。原因究明、解決まで幅広くお任せします。

【業務内容】
 ◆現在、国内外問わず、ユーザの増加が見込まれているため、一緒に技術サポートやトレーニング業務を行うメンバーを募集しています。
  まずお任せしたいのは、セキュリティベンダーや、大手企業のシステム部門のようなエンタープライズのお客様からの問い合わせに対し、
  技術的な調査から、原因究明、問題解決を行っていただく
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募集条件 ◆Webアプリケーションの開発経験、またはWebアプリケーションの脆弱性診断経験 【この仕事のやりがい】 ◆Webサイトの脆弱性を見つけるソフトウェアという、  国内では他には無い製品に携わる経験を得ることが出来ます。 ◆セキュリティを牽引する製品の専門家として、ユーザと直接接する機会が多いため、  セキュリティ業界の人脈や知見を広げることが出来ます。 ◆自社製品なので、若手でも製品開発のアイデアの意見を伝えることができます。 ◆開発や診断業務もあるため、将来は希望により、  開発者や脆弱性診断士/ホワイトハッカーも目指せます。 ◆スキルの向上を積極的に応援しているため、  自分で受講したい研修の研修費の補助も行っています。
勤務地 東京都 想定年収 375万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆プリセールス兼フィールドエンジニアとして、技術的なお客様のサポートをお任せします。

【業務内容】  :オンサイト(現地対応)によるAssetviewの技術サポート。(サーバやOS等の設定等を含む)
         営業支援(評価版の設定等技術的な支援)
         資料作成(提案資料や、お客様の環境に合わせたサーバの設定や数の提案)
【商材】    :自社製品/取扱い製品(AseetVewシリーズ中心)http://www.hammock.jp/asset
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募集条件 ◆SQLに携わった経験(SQL Serverに限らないSQL経験)
勤務地 東京都 想定年収 450万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆金融系の大手企業に対する折衝・提案、調整、要件のヒアリングを行い、
 ネットワークのベンダーマネジメントまで行っていただきます。
 組織構成は3部11課体制。課ごとに様々なプロジェクトを担当しています。

【担当フェーズ】  顧客折衝・調整、要件のヒアリング、ベンダーやSEへの指示、調整業務がメインとなります。
【案件比率】    ご経験にマッチする案件をご担当頂きます。
【PJTの請負い方】1次請け中心となります。 内販8割 外販2割となります。
【クライアン
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募集条件 【下記ご経験をお持ちの方】 ◆Windows、Linuxいづれかでサーバーの構築経験がある方 ◆コミュニケーション能力をお持ちの方
勤務地 東京都 神奈川県 想定年収 500万円 〜 700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆取扱いのセキュリティ関連製品を中心に、新規顧客を含むNTTG他キャリア、更にエンタープライズマーケットへのソリューション提案
 ならびにマーケティング活動全般。
【業務内容】  :ネットワーク技術部において、下記いずれかの業務に携わっていただきます。
         (1)ネットワーク、セキュリティ関連商材のプリセールス
          (2)ネットワークの設計・構築  (3)製品のアフターサポート
【製品】    :ネットワーク、セキュリティ関連商材(Jun
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募集条件 ◆ネットワーク基礎知識(L2・L3) ◆JuniperもしくはCisco製品に関する知識 ◆英語文章がある程度、読める事 ◆やる気があり、ポジティブな考えの方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。
■詳細
同社主力商品「メールディーラー」(CRMツール:シェア一位)と楽々清算(経費清算システム)、働くDBなど同社のクラウドサービスを
導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■関連業
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募集条件 【以下いずれかを3年以上お持ちの方】 ◆新規開拓営業(法人向け) (ソリューション営業経験者優遇) ◆カスタマーサクセス業務 【求める人物像】 ◆素直な方 ◆自分の意見をきちんと言える方 ◆はきはきした応対、ホスピタリティのある顧客対応の出来る方 ◆論理的思考力で物事に取り組める方 【その他】 ◆問合せ件数:30件/日 ※1日あたり1人8〜10件程度 ◆問合せ内容:既存顧客からのシステムにおける質問
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 404万円 〜 553万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆機械学習やAIのソリューションを開発している同社にてチャットボット導入のサポートをご担当頂きます。
 セールス部隊が受注したAIプロジェクトを引き継ぎ、2ヶ月程の納期のなかで、
 リリースされるまでクライアント企業と連携を行いプロジェクトの推進・サポートを行います。
 顧客ニーズを聞き取りながら最適な学習データを構築していくことも行います。

【チャットボットとは?】:AIを活用し、ユーザーからの問い合わせに24時間365日自動回答するソリューション
【導入事例】
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募集条件 AIに興味がある!最先端領域で技術を身につけたい!そんな意欲を歓迎します。 〜下記いづれかのご経験〜 ◆何らかのシステム開発に携わっており、社外対応のご経験がある方  (テスト工程の方も歓迎です。) ◆システム開発のプロジェクト推進やWebディレクターなどのご経験 <こんな方を求めています> ◆AIという技術に興味・関心のある方 ◆仕事に協調性を発揮できる方 ◆最先端技術にふれ、自分を成長させたい方 ◆自分のアイデアを活かして創造に取り組みたい方 ◆会社と一緒に大きく成長・成功したい方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 700万円
公開中の求人188件中1-30 件表示

【テクニカルサポート/フィールドエンジニア/ヘルプデスク】と近しい求人カテゴリ一覧

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