テクニカルサポート/フィールドエンジニア/ヘルプデスクの転職求人一覧

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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

職種カテゴリ
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仕事内容 自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。
■詳細
同社主力商品「メールディーラー」(CRMツール:シェア一位)と楽々清算(経費清算システム)、働くDBなど同社のクラウドサービスを
導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■関連業
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募集条件 【以下いずれかのご経験】 ◆IT営業経験がある方 ◆何かしらのサポート業務経験(BtoB/BtoC問わず) 【求める人物像】 ◆素直な方 ◆自分の意見をきちんと言える方 ◆はきはきした応対、ホスピタリティのある顧客対応の出来る方 ◆論理的思考力で物事に取り組める方 【その他】 ◆問合せ件数:30件/日 ※1日あたり1人8〜10件程度 ◆問合せ内容:既存顧客からのシステムにおける質問
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 350万円 〜 520万円
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仕事内容 自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。
■詳細
同社主力商品「メールディーラー」(CRMツール:シェア一位)と楽々清算(経費清算システム)、働くDBなど同社のクラウドサービスを
導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■関連業
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募集条件 ◆何らかの法人営業経験  ※売り切り営業の方よりは、ルート営業の経験者がベスト  ※異業界歓迎です! 【求めるマインド】 ・独立心、向上心を持って業務にあたる方 ・チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案・行動にうつせる方 ・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方 ・前向きでオープンなコミュニケーションができ、組織内で柔軟な行動を取れる方 【組織】◆課長1名(46歳男性)      -メンバー16名     +派遣社員25名程(←サービス運用後のサポート・問い合わせ対応を行って頂いてます)
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 406万円 〜 572万円
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業種カテゴリ
仕事内容 自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。
■詳細
同社主力商品「メールディーラー」(CRMツール:シェア一位)と楽々清算(経費清算システム)、働くDBなど同社のクラウドサービスを
導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■関連業
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募集条件 【以下いずれかのご経験1年以上】 ◆IT業界での顧客対応のご経験  ※エンジニア、サポート(1次対応可)、テクニカルサポート、営業、インストラクター等、   携わっておられた職種は不問です。 【その他業務の補足】 ◆問合せ件数:30件/日 ※1日あたり1人8〜10件程度 ◆問合せ内容:既存顧客からのシステムにおける質問 【求める人物像】 ◆素直な方 ◆自分の意見をきちんと言える方 ◆はきはきした応対、ホスピタリティのある顧客対応の出来る方 ◆論理的思考力で物事に取り組める方
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 381万円 〜 553万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 導入実績30,000社を超えるクラウド業務支援をカスタマーサポートとして実現していただきます。

【具体的には】
 ・お客様からの問い合わせ対応 (電話やメール等)   ・利用方法の説明(電話やメール等)   ・新機能が追加された際の情報発信
 ・資料送付   ・請求書処理   ・お客様向け説明会の準備など

■「ジョブカン」とは?■
ジョブカンとは、勤怠管理とシフト作成が同時に行える、クラウド型の業務支援システムです。
複数拠点の勤怠データをリアルタイムに確認
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募集条件 【下記、いずれかの経験をお持ちの方】 ◆コールセンターでの電話受発信業務の経験 ◆顧客折衝の経験をお持ちの方      ===============ジョブカンの強み===============  ★6つのプロダクトにわたるバックオフィス業務簡略化サービス   「ジョブカン」は勤怠管理、給与計算、ワークフロー、労務管理、採用管理、経費精算と   6つのプロダクトからなっております。それぞれのサービスごとにおいては、   競合他社はおりますが、6つの領域のサービスを持っている企業は他におりません。   また、人事の悩みとして、人事領域のそれぞれにおいて違う企業のサービスを使うことで   問い合わせや支払いが複数にわたることや、互換性などがないことなどがあるようでして、   その課題を同社なら解決することができるのも大きな強みとなっております。
勤務地 東京都 想定年収 290万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】  社内のオンボーディングチームやセースルチームと連携してクライアントに企画を展開実行することで、
        長期間に渡って採用成功を支援し、SONARを継続してご利用いただくためのポジションです。
        SONARの導入が決定したクライアントに対するメイン窓口としてアサインされ、相談役のような立ち位置です。
        ※SONAR及び採用業務習熟の為、当初はオンボーディングを経験してもらう必要がございます。
【ミッション】 社内外の様
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募集条件 ◆大卒以上 ◆社会人経験2年以上 ◆PCの基本操作スキル(Word,Excel,PowerPointの基本的操作スキル) ◆下記いずれかの業務経験  ・B2Bでの顧客との関係性を構築のご経験  ・営業、営業企画、マーケティングのご経験  ・店舗責任者などでロイヤリティ向上や売り上げ向上貢献のために全体管理をされていたご経験
勤務地 東京都 想定年収 360万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】  SONARご契約後、採用ゴールの共有と、成功に向けたシステムの設定、運用支援と、 SONAR導入説明会の講師業務等
【具体的には】 ・初期導入時のヒアリング、セットアップ支援、カスタマイズ支援、状況・課題・ニーズのヒアリング
        ・電話やメールでの運用改善支援(操作方法説明、活用提案など)
        ・クライアントへのサービス品質の向上を目的とした社内への提案
        ・SONARをスムーズにご活用いただくための機能や操作方法を
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募集条件 ◆大卒以上 ◆社会人経験2年以上 ◆PCの基本操作スキル(Word,Excel,PowerPointの基本的操作スキル) ◆【下記いずれかの業務経験】  ・顧客のステータスに合わせた提案要素のある営業のご経験  ・B2Bでの顧客との関係性構築経験  ・人事採用業務(正社員・契約社員) ------------------------------------------------------ ◆求める人物像 ○営業活動の中で何かしらの創意工夫や顧客のステータスに合わせた柔軟な提案をしてきた方 ×整った仕組みの中で決められたようにモノを売り、成果を上げてきた方は厳しいです。
勤務地 東京都 想定年収 360万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  ※お客様先へのアポイントが一日
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募集条件 ◆IT業界で営業・サポート等なにかしらのご経験がある方 ◆普通運転免許証がある方 ◆簿記・会計・金融等の業界でのご経験がある方 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく  お客様のための業務が主となります。  そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、  ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 東京都 新潟県 想定年収 400万円 〜 490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  ※お客様先へのアポイントが一日
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募集条件 ◆普通運転免許証 下記いずれかに該当する方 ◆営業での外回りのご経験 ◆お客様先への訪問経験 ◆簿記や会計の資格をもたれている方 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく  お客様のための業務が主となります。  そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、  ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆機械学習やAIのソリューションを開発している同社にてチャットボット導入のサポートをご担当頂きます。
 セールス部隊が受注したAIプロジェクトを引き継ぎ、2ヶ月程の納期のなかで、
 リリースされるまでクライアント企業と連携を行いプロジェクトの推進・サポートを行います。
 顧客ニーズを聞き取りながら最適な学習データを構築していくことも行います。

【チャットボットとは?】:AIを活用し、ユーザーからの問い合わせに24時間365日自動回答するソリューション
【導入事例】
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募集条件 AIに興味がある!最先端領域で技術を身につけたい!そんな意欲を歓迎します。 〜下記いづれかのご経験〜 ◆何らかのシステム開発に携わっており、社外対応のご経験がある方  (テスト工程の方も歓迎です。) ◆システム開発のプロジェクト推進やWebディレクターなどのご経験 <こんな方を求めています> ◆AIという技術に興味・関心のある方 ◆仕事に協調性を発揮できる方 ◆最先端技術にふれ、自分を成長させたい方 ◆自分のアイデアを活かして創造に取り組みたい方 ◆会社と一緒に大きく成長・成功したい方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆自社製品のユーザー認証ソフトウェア製品(ワンタイムパスワード)の販売パートナーへのテクニカルサポート業務をお任せ致します。

【業務内容】認証ソフトウェアである「SECUREMATRIX V11」などの販売パートナーへのサポートです。
 お問い合わせ方法は電話が中心となり、一日の対応件数は2件から3件、ユーザーからのサポート対応時間は9時〜17時の営業時間内となります。

【自社製品「SECUREMATRIX」とは?】
自社開発しているワンタイムパスワード製品で
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募集条件 ◆ソフトウェアのテクニカルサポート業務のご経験 〜〜有給取得率83%、平均勤続年数15年と長く働ける環境です〜〜  残業時間は月平均15時間程度、定時退社も週1回設けるなど、働きやすい環境を提供しています。  また女性社員も多く在籍しており、産休育休取得率は100%となっています。
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆各支店ごとに、決められているエリア内の客先にて、ヘルプデスク業務に従事をして頂きます。

【業務内容】 ・ヘルプデスク ・PCセットアップ ・エクセル等データ編集作業など
【具体的には】・ヘルプデスク
        社員の方が使われる業務システム、基幹システム、
        グループウェア等の障害対応や使用方法等に関するヘルプデスク業務に携わって頂きます。
        対象となるのはデスクトップPC、ノートPC、iPhone、Android端末、複合機等
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募集条件 ◆何らかのヘルプデスク・テクニカルサポートの  ご経験をお持ちの方。 【本求人の魅力:東証1部上場企業の労働環境】    ・残業時間:全社平均で20時間です。残業時間を減らし、  業務効率を上げるために労務管理部署が社員の残業時間を把握しています。 ・アサイン方法:その方の住まい・スキル・希望を考慮し、  抱えている案件によって住まいに近いところに配属できる可能性があります。 ・上場して知名度が上がり、お客様からたくさんの問い合わせを頂いています。  常時150件以上の案件が稼働しており、今後も安定稼動の予定です 【キャリアパス】  PL/PM、技術のスペシャリスト、キャリアアドバイザーなど同社には  多種多様なキャリアを描くことができます。 ※CDA制度あり:技術社員のワークキャリアプランについて  専任のキャリアアドバイザーが1人1人に付きます。
勤務地 東京都 神奈川県 北海道 岩手県 茨城県 埼玉県 千葉県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  ※お客様先へのアポイントが一日
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募集条件 ◆IT業界で営業・サポート等なにかしらのご経験がある方 ◆普通運転免許証がある方 ◆簿記・会計・金融等の業界でのご経験がある方 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく  お客様のための業務が主となります。  そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、  ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 広告主に対し、ビッグデータを活用した最適な広告プランニングを行うための、クリック数や表示回数・オーディエンスデータ
(Web上での行動履歴、購入履歴、位置情報などを掛け合わせて「どんな人」なのかを想定させるデータ)などの各種データの可視化、抽出、分析。
収集された膨大なデータを、変換、可視化することで、データに基づいた意思決定や業務推進を可能にすることがミッションになります。

【具体的には】
◆営業担当より案件の依頼を受け、クライアントニーズを満たすプランニングのた
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募集条件 ◆システム開発業務経験1年以上 (OS、言語問わず) ◆データベースまたはSQLに関する知識をお持ちの方 ※職種問わず異業界で経験を積まれた方が  多くご入社され活躍しています。  入社後の受入研修を始め、各種研修、講座がございますので  体系的に業務に必要な知識を身に着けて頂けます。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社サービスのユーザー増加に伴い、今回テクニカルサポートチームを強化することになりました。

【お任せしたい主な業務内容】
◆問い合わせ対応
└ 対応後のアンケートの95%が満足度平均以上の高水準。初期対応を1~2分で行っており、メンバーのモチベーションは大変高い環境。
◆1次切り分け
└エンドユーザー⇔テクサポ⇔エンジニアの間で問い合わせ内容を即座に噛み砕き、エンジニアへパス。
◆社内業務・プロダクト改善
└実際にプロダクトそのものをどう作っていくか、 という
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募集条件 <必須> ・IT知見のある方 <求める人物像> ・スピード感がある方 ・能動的に動ける方 ・自分で考えられる方 ・周囲を巻き込みながらフォローしていく姿勢 ・ホスピタリティマインド溢れる人材
勤務地 東京都 想定年収 240万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆音声認識技術を利用して、ユーザーの問題を解決するソリューションの開発・提供をお任せします。

【音声認識技術システムの具体例】
・社内問い合わせ用の電話窓口で自動音声対応でユーザーの質問に回答するサービス(toB)
・ユーザーがコールセンターに電話する代わりに、スマートフォン上のキャラクターと対話することで
 問題解決をするスマートフォンアプリケーション(toB)など

【業務内容】 ※1、2を軸に、希望にあわせて3、4、5もお任せします。
1、Webフロント
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募集条件 ◆テクニカルサポート、ヘルプデスクなどのご経験
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 700万円
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

キャリアアドバイザー 非公開求人80%
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いたします!
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務詳細】■問題解決のため、お客様からの電話やメール対応
      ■オンサイトエンジニア用指示書作成、オンサイト調整
      ■ハードウェア障害時の技術支援、事例調査、原因調査、回避策提示、診断ツールを使用してのログ解析
      ■上位エンジニアや専門エンジニア(OS, Network, DB, 仮想化など)と協業しての問題解決
      ■Windows, Linux, VMWareや各種アプリケーション製品の問題解決
【魅力】  ■スキルに応じて故
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募集条件 ■サーバー製品やストレージ製品等、エンタープライズ製品の、  テクニカルサポートコールセンターでの1年以上の経験、または運用、保守、障害対応経験 ■PCアーキテクチャーの基礎知識を有すること ■チームワークを重視し、同僚やお客様と円滑なコミュニケーションのできる方 ■Windows OSの実用知識 ■障害対応への柔軟性。夜間休日のシフト対応が可能なこと。 ※1ヶ月に1回程度
勤務地 神奈川県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆サポート部門において、顧客先の社内インフラ運用をご担当いただきます。

【業務内容】  :問い合わせ・トラブルの窓口対応、マニュアル作成、PCキッティング、クライアントOS、アプリケーションの導入提案や展開 等
         ご本人のスキルやご志向にあわせ、営業担当がプロジェクト獲得を行い、ご本人にマッチしたプロジェクトアサインを行ないます。
【配属部署】  :サービス&サポート部 同社の中でも新設部隊であり、現在拡大している事業部です。
【勤務先】   :顧客
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募集条件 ※下記いずれかの経験者  ◆サポートエンジニア(ネットワーク、サーバー、PCのいずれか)  ◆ヘルプデスク(コールセンターヘルプデスクのみのご経験者は、リーダー経験があれば可)  ◆IT関連製品のカスタマーサポート  ◆社内SE  ◆SV等アウトソーサーでのオペレーション経験
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■基幹業務システムのテクニカルサポート全般

 ・ユーザー問い合わせ対応(3次受け)
 ・グローバル策定の策定計画からの導入対応
 ・インドのオフショア リソース管理とマネジメント
 ・グローバルワークショップ等への参加
 ・海外出張有

同チームは、一般的な情報システム部門ではなく、会計監査業務で使用するシステム(ツール)関連の業務に特化しています。
将来的に、同社の「一般的な情報システム部門」への異動することはありえますが、当面は、当業務に従事いただくこ
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募集条件 ・アプリケーション受託開発または、システム構築経験(要件定義、設計、開発、導入) ・英語力(中級以上、チャット、メールベースでの対応が可能な方) ※会話ができたほうがよいです。
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆フィールドエンジニアとして下記業務をお任せします。
【具体的には】
・半導体製造装置、医療機器など様々な製品の設置、保守を行って頂きます。
・大型装置の設置、故障しているかどうかの定期点検、問題があった場合は技術的な対応をお願いいたします。
【魅力・詳細】
■日系大手メーカーを中心とした約350社の顧客に、設計開発を中心とした技術サービスを提供。
■顧客先の開発拠点に席を持ち、顧客と共に設計開発を行うと同時に、ベテランとしては技術指導も行います。
■常駐先には複
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募集条件 ●下記経験のいずれか1点でも該当する方。 ・フィールドエンジニア業務経験者、自動車整備士、自動二輪整備経験者  製品、機械、IT機器の故障修理経験、ネットワーク・サーバー運用保守、など 想定年収350〜650万円( 残業手当(月30時間分)、賞与、住宅手当を含んだ見込み額) ※能力・経験・年齢等を考慮の上、同社規程により決定します。 ・月額基本給166,100〜 ※166,100円は高卒の方の新卒初任給となります。  大卒の新卒初任給は月額185,600円です。 ご参考:モデル年収※こちらは各年齢における平均年収となります。 ・25歳 448万円(月収:26万6,530円) ・29歳 490万円(月収:29万1,170円) ・33歳 539万円(月収:31万1,150円) ・37歳 601万円(月収:34万8,465円) ※残業手当(月30時間)を含みます。 ※役割成果給:月額6,365円(客先配属後に支給) ※入社時研修手当:月額12,100円(一定の等級以下の方へ入社後客先配属前に支給) ※上記は住宅手当が入っている為変動する場合があります。 ・月額固定給179,700円〜(基本給+PC運用手当+入社研修時手当ての金額)
勤務地 神奈川県 東京都 全国 想定年収 350万円 〜 650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■基幹業務システムのテクニカルサポート全般

 ・ユーザー問い合わせ対応(3次受け)
 ・グローバル策定の策定計画からの導入対応
 ・インドのオフショア リソース管理とマネジメント
 ・グローバルワークショップ等への参加
 ・海外出張有

同チームは、一般的な情報システム部門ではなく、会計監査業務で使用するシステム(ツール)関連の業務に特化しています。
将来的に、同社の「一般的な情報システム部門」への異動することはありえますが、当面は、当業務に従事いただくこ
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募集条件 ・アプリケーション受託開発または、システム構築経験(要件定義、設計、開発、導入) ・英語力(中級以上、チャット、メールベースでの対応が可能な方) ※会話ができたほうがよいです。
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【募集背景】同社サービスは、サブスクリプション型(継続課金型)のサービスであり、継続してお客様のお役に立ち、長期に渡って
      ご利用いただくことが不可欠です。全国規模でユーザーが増えていく中でお客様を継続的な成功に導くためには、業務課題を
      理解し、状況に応じたサービスの運用設計提案、活用方法アドバイスなどを積極的かつ継続的に行うコンサルティング的な役割
      が重要になっています。

【業務詳細】◎サービス導入直後:・お客様に合わせたサービス
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募集条件 【下記いずれかのご経験をお持ちの方】 ・IT系企業でお客様と接する業務に携わっていた方  (法人営業、技術営業、コンサルティング、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等)  ※顧客のためにサポートしたい、ホスピタリティ溢れる方からのご応募お待ちしております! 【求める人物像】 ◆「知的活力みなぎる社会をつくる」というビジョンと、  「伝えることを、もっと簡単に。」というミッションに深く共感いただける方 ◆基本的なビジネススキル、マナーや一般的なインターネット知識がある方 ◆お客様や同僚とのコミュニケーションが円滑に取れる ◆サービスマインドを持っていて、貴任感が強い ◆柔軟性がある、多角的に物事を捉えられる、改善志向、スピード感がある、マルチタスクが得意 ◆わからないことに直面した際、やりませんではなく、直面した課題を解決すべく取り組める方 【同社に合わない志向】 ◆与えられたものだけを対応する受身な方 ◆向上心なく、まったり働きたい方    ◆ひとつの業務にじっくり向き合いたい方
勤務地 東京都 想定年収 300万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。
■詳細
同社主力商品「メールディーラー」(CRMツール:シェア一位)と楽々清算(経費清算システム)、働くDBなど同社のクラウドサービスを
導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■関連業
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募集条件 ◆カスタマーセンターやコールセンターの管理者経験がある方  (SVではなく人事考課を含む)   【求める人物像】
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 901万円 〜 1,065万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。
■詳細
同社主力商品「メールディーラー」(CRMツール:シェア一位)と楽々清算(経費清算システム)、働くDBなど同社のクラウドサービスを
導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■関連業
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募集条件 【以下いずれかのご経験が1年以上】 ◆何かしらの営業経験(個人、法人、業種問わず) ◆IT業界での顧客折衝経験 ◆接客販売経験(店舗責任者に限る、業種問わず、PCスキルを考慮し         店舗責任者として売場管理(売場作成、在庫、発注)、         数値検証のご経験がある方に限らせて頂きます。)        ※直近では大手小売販売の店舗責任者の方(27歳)が、         男性のサポート職として内定となっております。 【求める人物像】 ◆素直な方 ◆自分の意見をきちんと言える方 ◆はきはきした応対、ホスピタリティのある顧客対応の出来る方 ◆論理的思考力で物事に取り組める方 【その他】 ◆問合せ件数:30件/日 ※1日あたり1人8〜10件程度 ◆問合せ内容:既存顧客からのシステムにおける質問
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 381万円 〜 553万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務】:・電話による契約企業向けのヘルプデスク業務
     ・お客様の使用しているPC(Windows7、10)のサポート
     ・LANやインターネットなどのネットワーク障害切り分け
     ・プリンタやNAS接続などの障害切り分け その他、リモートによる設定変更あり
     ・対応件数:約1,500件/月(繁忙期:2,000件/月)
     ・お客様の規模:15,000人

【勤務時間】平日 9:00〜17:30/10:30〜19:00 土日祝 
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募集条件 【下記ご経験のある方】 ◆PCヘルプデスク経験のある人  ⇒PCトラブルやOfficeトラブル対応の経験者
勤務地 東京都 東京都 想定年収 350万円 〜 550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 Windows10の導入サポートを行います。
【業務内容】・Windows10の導入を検討している顧客に対して、下記項目を対応します。
      ・現状調査(クライント周り、インフラ環境)
      ・現状を確認の上で改善提案
      ・Windows10導入展開計画立案
      ・キッティングツール選定
      ・キッティング計画立案
      ※上記に必要なドキュメント作成も担当します。

【業務の特徴】:同社PM直下でのPL対応を行いま
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募集条件 1.クライアントPCキッティングリーダー経験者  ・クローニングツールを多種使用したことがある方  ・キッティングに精通している方 2.クライアントPC現地展開コントロール経験者  ・キッティング実施したPCの現地展開とコントロール 3.Windows7展開リーダー経験者
勤務地 東京都 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自社のクラウドサービスを導入いただいた法人のお客様へ、設定のご案内から運用後のサポートまでのコンサルタントをお任せ致します。
■詳細
同社主力商品「メールディーラー」(CRMツール:シェア一位)と楽々清算(経費清算システム)、働くDBなど同社のクラウドサービスを
導入いただいたお客様に対して、お客様が実現したい内容を理解し、システムに落とす作業の支援をお願いします。
システムを効果的に利用するための設定上のアドバイスや、運用相談などにのっていただきます。

■関連業
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募集条件 ◆カスタマーセンターやコールセンターの管理者経験がある方  (SVではなく人事考課を含む)   【求める人物像】
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 901万円 〜 1,065万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 <同社チームとして、大手通信キャリアグループ企業に入り込み、PCセッティングからシステム開発のサポートをお任せします>

【業務内容】  ・電話、メールで問い合わせ受付対応、(技術的なことはエンジニアへ取り次ぎます) ※問合せ件数:5件前後/日
        ・システム開発側との開発、改修のスケジュール管理
        ・システムが使いやすいかどうか実際に使用してのテスト業務
         ※出来上がった仕様に対して、使いにくい、間違えやすそう、などの指摘も
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募集条件 ◆PCヘルプデスク業務のご経験 ◆社会人経験2年程度
勤務地 東京都 東京都 想定年収 300万円 〜 550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール 
 ※ハードよりの業務ではなく
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募集条件 ◆普通運転免許証 ◆以下に類似したご経験  ・カスタマーサポート  ・テクニカルサポート  ・フィールドサポート  ・営業や事務アシスタントとして資料データ作成経験  等 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく  お客様のための業務が主となります。  そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、  ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 神奈川県 埼玉県 東京都 想定年収 350万円 〜 490万円
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仕事内容 同社の事務職として、以下のような業務をお任せします。

【同社について】◆同社は金融機関やメーカー、総合商社、出版社などのお客様にIT戦略、コンサルティングを通じた経営サポートを展開しています。
 【具体的には】◆社用携帯の管理、引渡し(資産管理) ◆ヘルプデスク業務 など
 【やりがい】◆同社の事務ワークはパソコンで黙々と作業をこなすというスタイルではなく、「こんな資料でいいですか?」
         「こうした方が見やすいかも」など、周りの人と積極的にコミュニケ
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募集条件 ◆未経験・第二新卒歓迎 ◆専門学校・短大卒以上 ※販売職や営業など、未経験スタートの先輩が活躍しています。 ★=以下いずれか1つでも当てはまる方=★ ◆人と話すことが好き ◆お仕事を通じて成長していきたい ◆普通の事務ワークだとモノ足りない ◆若いうちから色々な経験をしたい
勤務地 東京都 想定年収 280万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆まずは、同社取引先企業との英語関連業務をご担当いただき、将来的にはITの技術スキルを身につけ、SEとしてご活躍いただきます。

【英語関連業務】・契約書・仕様書の内容確認、それに関連する海外企業とのやり取り
        ・製品関連、支払い等に関するメールのやり取り
        ・外資系顧客に対する英語でのプレゼンテーヨン資料作成、プレゼンテーション実施
        ・電話会議や日本/現地での打ち合わせおよびセミナー等の通訳、進行
【SE業務】   日本
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募集条件 ◆ビジネスレベルの英語力(TOEIC700点が目安) ※技術経験は不問です。
勤務地 東京都 想定年収 420万円 〜 560万円
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