テクニカルサポート/フィールドエンジニア/ヘルプデスクの転職求人一覧

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆サポート部門において、顧客先の社内インフラ運用をご担当いただきます。

【業務内容】  :問い合わせ・トラブルの窓口対応、マニュアル作成、PCキッティング、クライアントOS、アプリケーションの導入提案や展開 等
         ご本人のスキルやご志向にあわせ、営業担当がプロジェクト獲得を行い、ご本人にマッチしたプロジェクトアサインを行ないます。
【配属部署】  :サービス&サポート部 同社の中でも新設部隊であり、現在拡大している事業部です。
【勤務先】   :顧客
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募集条件 ※下記いずれかの経験者 ◆サポートエンジニア(ネットワーク、サーバー、PCのいずれか) ◆ヘルプデスク、IT関連製品、サービスカスタマーサポート ◆サーバ/ネットワーク設計構築もしくは運用保守 ◆社内SE <こんな方が活躍しています> ・技術を活かした顧客へのサービスを追及したい方 ・最先端の技術に触れたい方 ・責任感を持って仕事が出来る方 ・主体性を持って業務に取り組める方 ・若手の育成に意欲、興味がある方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ・新規システム企画や設計の段階におけるセキュリティに関する提案業務
・脆弱性診断(セキュリティリスクアセスメント)業務
・セキュリティ改善提案や実働支援業務

・セキュリティ規定の立案
・セキュリティ機器やソフトウェアの選定、構築、導入
・セキュリティ状況の監視
・セキュリティ攻撃発生時の対応
・セキュリティに関わるWEBアプリケーションの脆弱性診断
・セキュリティネットワークの開発や評価
募集条件 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・システム基盤・ネットワークの設計・構築経験(3年以上) ・サーバサイドのプログラミング言語  (Java、PHP、Perl、Rubyなど)による開発経験
勤務地 福岡県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆各支店ごとに、決められているエリア内の客先にて、ヘルプデスク・システム保守運用として、
ご希望やこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
【業務内容】
<ヘルプデスク・保守運用>
 保守:障害対応、定期検査、修正
 運用:常時のモニタリングやサポート
ヘルプデスク:エンドユーザーや社員の方々の質問や問題に対応
<PCセットアップ業務>
 日常的には新入社員の方や異動、PC交換などに伴うセットアップを行います。
 数年に1度全社員分のPCのO
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募集条件 ◆ヘルプデスク、システム運用保守の業務経験が1年以上ある方 <同社の魅力> ◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。 ◎働いている上で出てくる不安や悩み、将来どのような技術者を目指したいかなどを相談できるよう  キャリアデザインアドバイザー(CDA)を各支店に配置。  CDAは全員元エンジニアなのであなたの仕事を充分理解した上で解決策を一緒に考えます。 ◎勤続年数10年以上の社員も多数在籍。 ◎女性エンジニアも400人以上活躍中。  女性のマネジメント実績や産休・育休の取得実績も数多くあります。  育児休暇現在14名取得中。復帰率も安定した高さです。産前・産後休暇取得率:95.1% ◎残業時間も月間・年間単位で担当者が責任を持って管理し、  全エンジニアの平均残業時間は月平均14時間ほどです。  残業代は1分単位で支給されます。 ◎自社の研修センターを全国に4カ所置き、また提携している「Winスクール」も入社時から  無料で利用可能! スクールは全国50校以上にあり、最新の技術や資格を自分のペース  で学ぶことができます。
勤務地 東京都 神奈川県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 想定年収 350万円 〜 450万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆商社やメーカーなど大手企業向けの技術サポート業務

【業務内容】
・大手企業内のIT機器やシステムに対するヘルプデスク・サポート業務
 (問い合わせ対応/トラブル対応/分析・報告/改善提案/キッティング/ユーザーへの機器発送など)
・ネットワーク監視、サーバー監視、トラブル対応、導入支援、改善提案 
・コンシューマ向けコールセンター業務  ※ご経験や知識・スキルを考慮し配属先を決定いたします。
【クライアント】
・商社をはじめ、金融、官公庁、通信・サービス、メ
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募集条件 ◆サービスデスク、ヘルプデスク、テクニカルサポート、システム運用等のご経験 ◆顧客とのコミュニケーションが円滑にとれる方
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆商社やメーカーなど大手企業向けの技術サポート業務
・大手企業内システムのヘルプデスク・サポート業務
・PCの設定やサーバのメンテナンス、ネットワークトラブル対応
・コンシューマ向けコールセンター業務  など

※リーダーとしてメンバーをマネジメントして頂きます。

サポートチームのマネジメントを目指したい!!将来ネットワークエンジニアとして活躍したい!!など様々なキャリアパスを描くことも可能です。
ヘルプデスクを入り口にフィールドは限りなく広がっています。

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募集条件 ◆ヘルプデスク経験が3年以上ある方 ◆マネジメント経験のある方
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】
自社サービスのアフターサポートの顧客窓口を担当していただきます。
サービス開発プロセスにも、企画フェーズからデリバリー・サポート・運用観点で参画し、開発内容の順位付けや、ドキュメントの変更、顧客アナウンスの決定等を行っていただきます(開発手法はアジャイルです)。
またチーム一丸となってプロセスの改善にも積極的に取り組んでいただきます。
【やりがい】
クラウドをいかに効率よく、安定的に運用するかを日々考察していただきます。
世間のトレンド技術に触れること
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募集条件 ・自社サービスの運用、サポート、カスタマーサクセスに興味のある方 ・サービスプロバイダーに向けての取り組みにご自身の力を発揮したいという 想いのある方 【期待すること】 ・顧客業務の理解と顧客とのコミュニケーション ・IT製品、ソリューション、サービスの理解と問題解決スキル ・最先端クラウド技術のキャッチアップ ・顧客課題に対する解決提案、および顧客業務の効率化、自動化提案
勤務地 東京都 想定年収 517万円 〜 731万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆セキュリティプロダクトのアフターサポート業務を担当していただきます。
 具体的には以下のようなベンダープロダクトのアフターサポートを中心に活動していただきます。
 McAfee / Imperva / FireEye / ForeScout / Cisco など
 仕様/操作/障害といった質問に対するテクニカルサポートの提供に加えて、サポート品質/体制に関する改善活動や、
 新製品/機能に対する検証といった対応も必要に応じて実施いただく場合がございます。

【やり
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募集条件 1. ログ解析、検証、メーカエスカレーションのご経験がある方 2. 仮想環境 (ESXi 等) の知識、構築スキルのある方 3. スイッチ/ルータ/FWなどを用いた環境構築スキルのある方 ※1. は構築業務における対応での経験でも可 ※2. /3. は実務経験無しでも知識があれば可 【期待すること】 ・顧客業務の理解と顧客とのコミュニケーション ・IT製品、ソリューション、サービスの理解と問題解決スキル ・最先端クラウド技術のキャッチアップ ・英語コミュニケーションを必要とするベンダーとのリレーション強化
勤務地 東京都 想定年収 517万円 〜 823万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 仕事内容
スポーツチャンネルの配信サービスを提供している株式会社ジェイ・スポーツの制作技術チームスタッフとして、番組に関する業務を担当頂きます。
映像制作を支える技術スタッフとして、企画系のスタッフが考えたアイデアを形にしていただきます。

■具体的な仕事内容
・現場中継における技術対応、新技術を用いた中継/制作技術(関係会社とのやり取り、人員の手配等)
・機材メンテナンス管理、新規導入の検討
※中継現場における機材の扱いが多いため、新しい技術の対応の導入にしっか
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募集条件 ・番組制作や生中継などの経験
勤務地 東京都 想定年収 412万円 〜 643万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【仕事内容】
 ◆採用管理システム「SONAR」の導入が決定したクライアントに対する導入サポート、
  導入後の運用の能動的な助言・支援、進捗管理を担っていただきます。
  なお、SONARの一般的な操作の問い合わせに一次対応するサポートデスク(コールセンター)は別組織があります。
 「カスタマーサクセス」はそうしたサポートデスク(コールセンター)よりも、能動的にお客様の採用成功に向けて助言・支援を行う職種となります。
 ◆電話対応または訪問によって、初期設定や使い方
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募集条件 ◆ITまたはWeb業界において、顧客意見を製品機能や営業戦略へフィードバックし、改善したご経験のある方 ------------------------------------------------------ <求める人物像> ×自分軸 〇顧客視点 ⇒顧客が何を求めていて、それに対しどう判断して仕事をしてきたか。  自分の成長や評価のためだけではなく、  自分がやった仕事が顧客にどんな利益や作用をもたらすのか、  を考えて行動出来る方。 ×受け身 〇能動的 ⇒教えてもらえるから大丈夫、言われたことをやってればいい、ではなく  周囲の力を借りながら、早期にキャッチアップしようという意欲のある方。
勤務地 東京都 想定年収 360万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社製品の医療調剤機器及び医療調剤支援システム等を導入しております病院、調剤薬局に対し、パッケージソフトの導入フォロー行っていただきます。

【顧客】  :薬局や医療機関など、既存のお客様を担当していただきます。
【扱うもの】:同社が開発している調剤機器システム
       パッケージソフトの導入に際し、現場や機器ごとに変化するニーズに対応したカスタム設計をしていくポジションです。
【業務詳細】:◆営業と同行しシステムについてのヒアリング
       ◆金額交渉
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募集条件 ◆パソコンが好きな方 【こんな方にオススメです】 ◎安定した業界で長く活躍したい方 ◎未経験だがITの知識を身につけたい方 ◎前向きに学ぶ意欲を持って、業務に取り組んでいただける方 ※これまでの経験は一切問いません。人物重視の選考を行ないますので、  できるだけ多くの方にお会いしたいと考えています。
勤務地 東京都 想定年収 216万円 〜 300万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】
お客様企業のビッグデータの活用支援業務業務、
トランスコスモスグループ内のビッグデータの活用支援業務に携わっていただきます。
・お客様企業への分析ツール導入
・人材育成・分析ツール導入・分析の伴走・分析代行
・お客様企業の分析人材育成(座学・分析の伴走)
・お客様企業の分析代行
・トランスコスモスグループのビッグデータを用いた新サービスの構築支援

【入社後】
研修やOJTを通じて最低限のデータハンドリングスキルを習得し、
その後コンサルタン
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募集条件 【求めるスキル・経験 A:must B:want C:あれば尚可】 A:SQLまたはPython、R等の言語を用いたデータ加工経験 A:統計解析ツールを使用した分析、または機械学習モデル構築経験(実業務/独学問わず) A:大手企業のマーケティング部門やCRM部門でのデータ分析経験  もしくは調査会社やコンサルティングファームでのデータ分析経験 B:マーケティングおよび分析への強い興味・関心
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 経費精算システム「楽楽精算」といった経理業務向けクライドシステムに対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務。
■「楽楽精算」
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。
https://www.rakurakuseisan.jp/

【業
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募集条件 【必須】 ◆大学卒以上 ◆下記いずれかにおいて管理職経験5年以上 ・導入支援、カスタマーサクセス ・自社製品を扱う企業のコールセンター(インバンド)経験のある方 【求める人物像】 ・成長意欲 ・管理スキル:リーダーシップを発揮し、部下から信頼されるスキル ・ホスピタリティ:顧客と信頼関係を高め、ともに価値を高めていくスキル ・論理的思考:現状を定量的に捉え、それに沿って判断・指示をするスキル ・セルフスターター:指示を待つだけではなく、自ら課題発見/解決できるスキル
勤務地 大阪府 想定年収 910万円 〜 1,000万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 社会貢献性高い当社製品の品質向上に関わるやりがいあるポジションです。
アフターフォローとして自社製品の将来的な機能拡充のロードマップをご提案する等、長期に渡り製品をご利用頂く前提での提案活動も一部対応頂きます。

◆自社製品を導入いただいている法人顧客からの技術的なお問い合わせやトラブル相談等への対応
・一次対応は代理店が対応しますので、より技術的なお問い合わせのエスカレーション対応がメインとなります。
・ 電話・メールでの対応が約8割と大半を占めますが、販売代理店と
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募集条件 ◆ソフトウェア系アフターテクニカルサポート業務経験をお持ちの方 ※ハードウェア系の方も、トラブルシューティングが得意な方は可 --------------------------------------------- 【本業務のやりがい】 情報セキュリティ産業のリーディング企業として 官公庁文教を含む社会インフラを支えている同社。 今までの御経験を活かし、東証一部上場企業の伸び盛りの企業で、 自身の成長を実感しながらやりがいを持って活動できます! ---------------------------------------------
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 <ロココチームとして、大手電機メーカー・大手通信キャリア企業・外資系企業等、大手企業のITサポートをお任せします>
*【業務内容】:ユーザー様からのIT機器の操作方法に関するお問い合わせや、機器にトラブルが発生した際に電話/メールに加え対面でのご対応
        ※問合せ件数:一日に5〜20件前後(プロジェクトにより異なります)
        IT資産管理
        アカウント管理
        PCやスマートデバイスのキッティング
        ユ
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募集条件 ※下記のいずれかのご経験をお持ちの方 ◆エンジニアとしての開発・運用・保守経験1年以上 ◆IT業界でのヘルプデスク業務のご経験
勤務地 東京都 東京都 想定年収 300万円 〜 550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆大手SI、通信キャリア、メーカーと協業し、主に、公共、金融、製造業、流通業向けに、テクニカルサポートを
 担当いただくポジションです。部門では幅広いフェーズの案件を保有しているので、ご自身のスキルやご志向に応じて
 設計・構築から運用・保守の各フェーズを、将来的に担当することも可能です。

【案件規模】半年〜1年以上の大規模案件に参画頂く予定です。スキルレベルとキャリアパスに応じ、案件をローテーションする場合もあります。
【配属部署】主な取引先:日本ヒューレット・パ
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募集条件 ◆テクニカルサポート・ヘルプデスクとしてのご経験が2年以上ある方
勤務地 東京都 埼玉県 千葉県 神奈川県 想定年収 300万円 〜 500万円
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

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職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 メール配信システム「配配メール」を導入頂いたお客様のオンボーディングやサポート業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、
施策実行、メンバーのマネジメントをお任せ致します。
【扱うサービス】
 配配メール:中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業7,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。
【業務内容】
 1. 新しい施策の企画立案・実行
  -オン/オフラインイベントの企画、設計、実行(Webセミナー、自社開催でのセ
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募集条件 【必須経験】 ・部下指導もしくはリーダー経験 ・下記いずれかのご経験3年以上  1. IT業界に関連したサポート経験  2. システム営業、プリセールス経験 <求める能力やご志向> ・自ら課題を発見し、解決策の検討・実行までPDCAを回すことが出来る方 ・組織立ち上げに興味をお持ちの方 ・新しい施策立案、運用に興味をお持ちの方
勤務地 大阪府 東京都 愛知県 福岡県 想定年収 569万円 〜 787万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【ポジション概要】
提携先企業にて取扱いのあるクラウド製品(SaaS製品)のプリセールスポジションをご担当いただきます。
クラウド製品導入に際して、既存システムの環境と顧客の業務に合わせて、必要な要件をヒアリングし、最適なクラウド製品の選定から説明、
必要に応じて、対象製品の設定やそれに関連する既存システム、認証ツールなどの設定もお手伝いします。
製品導入、既存システムからの切り替え時には多数問い合わせをいただきますので、導入担当として対応し顧客の業務の安定まで支援しま
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募集条件 ※いずれか1つでも満たせば構いません。 ・システムに関するもの、有形無形問わずをセールスをされていた方 ・顧客へのアポイント獲得から提案導入するための要件すり合わせまでを経験している方
勤務地 東京都 想定年収 500万円 〜 750万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 顧客企業情報システム部門の社内SEとして、各種業務システム、クラウドサービスに関する企画や製品選定、
導入、保守、ユーザサポート、ベンダーコントロールなどの社内SE業務をお任せします。

■ユーザ企業情報システム部門業務支援
 業務システム要件定義、設計、開発、保守開発
 パッケージ、クラウドサービスの製品選定、検証、導入、運用保守
 ベンダーコントロール

※上記分野をオンサイト(顧客企業情シス部門常駐)及びアウトソース(自社勤務)問わず、顧客へのサービスを提
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募集条件 ・業務システム開発もしくは保守開発経験
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社の事務職として、以下のような業務をお任せします。

【同社について】◆同社は金融機関やメーカー、総合商社、出版社などのお客様にIT戦略、コンサルティングを通じた経営サポートを展開しています。
 【具体的には】◆1次問い合わせ窓口対応 ◆メール問い合わせ対応 ◆カウンター対応 ◆ 社内ヘルプデスク対応 ◆PCセットアップサポート
        ◆アカウント運用業務サポート ◆PC・携帯電話貸出/返却対応 ◆契約管理 ◆IT機器類発注管理 ◆データ入力 ◆ファイリング
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募集条件 ◆未経験・第二新卒歓迎 ◆仕事を通じて、自己成長していきたいという想いがある方 ※マッチする人物像 ◆人と話すことが好き、周囲を気遣える ◆お仕事を通じて成長していきたい ◆普通の事務ワークだとモノ足りない ◆若いうちから色々な経験をしたい ◆自己分析をしっかりしていて自分の目指す姿が明確にある
勤務地 東京都 想定年収 307万円 〜 337万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 〜データベース製品(主にOracle)を使用したシステムの設計、開発、運用などを行う全国各地のエンジニアからのお問い合わせに対し、
「テクニカルアナリスト」として技術支援(ソリューション提供)を行います。〜

【詳細】     DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
         場所は同社内、またはお客様先への配属となります。1チーム2名〜20名規模で1チームにつき、1企業担当してい
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募集条件 ◆正社員経験2年以上 ※電話やメール対応の経験があると望ましいです。  また、一定のビジネスマナーが求められます。 ※toB向けの職務経験の方が望ましいです。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【研修内容】  IT基礎研修、Oracle/VM研修、OJTを通して基本的なスキルを身に付けて  いただきます。Oracle/VM研修ではOracle概要、SQL入門、Windowsの  インストール、データベースアーキテクチャ、UNIX/LINUX基礎研修等  業務に必要な知識を身に付けることができる充実した研修です。  計3か月の研修(OJTを含む)を通して実務でご活躍頂くことが出来ますので  未経験の方でもエンジニアに関心がある方は是非ご応募ください。  ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
勤務地 東京都 東京都 想定年収 320万円 〜 325万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【担当業務】
電鉄系顧客先開発運用部門への参画
そこから課題を抽出し、開発案件も含め一括作業として切り出すことを目指していただきます
(山手線沿線顧客先常駐から始める)

業務例
開発運用PJへ参画していただき、まずは知見を付けてもらい(すでにPPT有識者1名いますので協力して)
顧客との関係性を構築、PPT本社と協力して課題解決への提案を行い案件受注を目指します。
運用・開発スキルに加えて、課題解決力・提案力などのスキルアップも見込めます。

募集条件 ・開発・保守の知見をベースとしてサービスシステムの運用含めた経験が6年以上ある →サービスシステム運用の経験 →基本設計〜システムテストまでの開発経験 ・人間力 →コミュニケーション能力(調整力) →リーダシップ力 →行動力 →提案力
勤務地 東京都 想定年収 448万円 〜 638万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆幅広い案件があり、お持ちのスキルや志向性に合わせてプロジェクト先を決定していきます。
 顧客は大手通信企業様や、大手SIerが多いです。プロジェクトは自社社員で構成されていて、
 規模はプロジェクトにより異なりますが、5名〜最大で90名規模のものがあります。
【主なPJTの業務領域】※以下以外にも、多数の配属想定プロジェクトがあります。
≪インフラ運用設計≫運用の品質維持と効率化を実現するために、運用スケジュールの策定、監視設計、バックアップ設計などを行っていただきま
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募集条件 ※いずれか1つでも当てはまれば大丈夫です ◆テクニカルサポート経験1年以上 ◆IT製品の法人サポート経験 ◆サーバ・NWの運用・保守経験1年以上 ◆IT製品やシステムを利用する顧客との折衝経験1年以上  もしくは、セキュリティ製品に関するプリセールス経験1年以上 ◆コールセンターでの就業経験1年以上 『豊富なキャリアパス』 社員ひとりひとりの志向性や経験などから計画的に異動を実施しています。 公募制度などもあり技術(運用保守→設計構築)やマネジメント、 バックオフィスや他事業でキャリアアップ、 キャリアチェンジが可能なのでリスクのある転職を繰り返す必要もありません。
勤務地 東京都 想定年収 390万円 〜 570万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 LINE WORKSを既存のITソリューション、既存のビジネスコミュニケーション&コラボレーションツールとはまったく違う、新しい体験、新しい働きかたを実現するサービスとして提供していくことを目指しています。

業務内容
導入済み大企業様において導入支援や活用促進の支援を行うことで企業の課題を解決し、さらなる利活用を推進します。導入支援や活用促進施策から得られた顧客インサイトを、社内関係者へフィードバックし、サービスやプロセスの改善を行います。
募集条件 −カスタマーサクセスマネージャの経験 −お客様やパートナー企業の様々な関係者と良好な関係を構築・維持しつつ、  必要な主張を行える高い対人関係能力 −データを深く分析する力、多様なKPIから要点を見抜く能力
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 900万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 法人向けのネットワーク回線手配・各種調整するプロジェクトのリーダーを担当いただきます。
【具体的には】
大手通信事業者(キャリア)様に常駐し、6名〜10名規模のプロジェクト運営
・通信キャリア様が法人向けに提供しているネットワーク回線と付帯するサービスの開通に関わる一連の手配と調整を実施いただきます。
・案件獲得は営業部門が行いますが、受注後のユーザー対応から担当
・受付〜サービス手配〜現地調査〜開通日調整〜開通(場合によっては現地立会あり)〜案件クローズ、までを担当
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募集条件 下記いずれかの経験 ・中規模(10名以上)のチーム・部門・支店におけるマネジメント経験 ⇒管理職ではなく、現場責任者レベルでOK ・顧客折衝の経験(エスカレーション対応、トラブル対応、インシデント報告含む) ・人材育成の経験(若年層だけでなく幅広い年代の部下の育成) ・レポーティング能力(グラフや表を用いた週次・月次報告の作成、定量・定性の簡潔な報告ができる)
勤務地 大阪府 想定年収 390万円 〜 570万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【仕事内容】
主にバックオフィスやシェアードサービス、コールセンターなどを対象に、
RPA導入・実装を行って頂きます。

クライアント目的に対する現状把握、課題整理、解決策検討、進捗管理、実行支援をフェイズに応じて分担し、業務をして頂きます。
各フェイズにおいて、ヒアリング、問題発見/分析、数値による仮説設定、解決策の立案、ドキュメント作成、
プレゼンテーションなどの能力が問われる仕事です。

本年度より事業部テーマとして『進化と共創』を掲げ、RPA事業において
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募集条件 ・アプリケーションエンジニア経験あり ・新しいIT技術に興味がある ・IT経験(アプリ、インフラ、WEBコーディング可) ・クライアントに対して課題のヒアリング、ソリューションの提案をした経験を1年以上お持ちの方 ・自動化を検討している企業様に導入コンサルをやっていきたい方
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 法人向けのクラウド型グループウェア製品導入支援、サポート業務になります。(office365、G Suiteなど)。
導入支援では、実際にお客様へ訪問をして対象製品の操作説明、要件定義からお客様環境の構築までをご担当頂きます。
導入後のサポート業務に関しては契約企業様から電話やメールで「操作方法」「設定方法」
「トラブルシューティング」等の問い合わせ対応(テクニカルサポート)をご担当頂きます。

■具体的な業務内容: ※いままでのご経験やスキルによってお任せする業務を
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募集条件 ※いずれか1つでも当てはまれば大丈夫です ◆クラウド型グループウェア製品(Office365、G Suite等)のテクニカルサポート経験がある方 ◆法人向けにクラウド型グループウェア製品(Office365、G Suite等)の導入支援の経験がある方 『豊富なキャリアパス』 社員ひとりひとりの志向性や経験などから計画的に異動を実施しています。 公募制度などもあり技術(運用保守→設計構築)やマネジメント、 バックオフィスや他事業でキャリアアップ、 キャリアチェンジが可能なのでリスクのある転職を繰り返す必要もありません。
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 670万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆カスタマーサクセス業務
 営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)
・担当顧客:常時20〜30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当社がメインとなります。
・KPI:担当顧客の約30%を月内で運用開始に乗せていくことが目標となります。
・ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下
◆製品企画/開発関連業務
・製品企画チームへのフィードバック:製品企画チームは別にありま
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募集条件 ・運用保守のご経験3年以上 □■□ 配属事業部 □■□ BOクラウド事業本部 楽楽精算事業統括部  カスタマーサクセス東日本・西日本 ・東日本:課長‐メンバー24名 ※将来的に東日本の課を二つに分ける予定です(新規顧客向け/既存顧客向け) ・西日本:課長‐メンバー7名 □■□ 本ポジションの魅力 □■□ ・当社内の主力製品に対して、クライアントニーズを汲み取り、  製品の改善をご担当頂けます。 ⇒クライアントの生の声を製品改善に活かして頂くことが出来ます。 ・残業平均月16時間と、非常に働きやすい環境です。 ・業界導入社数圧倒的No.1の製品を取り扱う事が出来ます。
勤務地 東京都 愛知県 大阪府 福岡県 想定年収 471万円 〜 630万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 □ポジション概要
ドローンユーザーが産業用ドローンを導入する際の、導入設計~実証実験・運用構築、導入後の実運用までのフィールド業務全般をご担当頂きます。
具体的には実証実験の実施計画作成から、顧客の要望に合わせたデモンストレーションの実施、また運用プロジェクト全体のマネジメントやフライト業務(操縦)などを担当頂く予定です。

□具体的な業務例(あくまで一例です。)
・プロジェクト立ち上げ時の顧客との打ち合わせ、複数社間の調整、飛行関連の申請、計画書などの作成
・顧客
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募集条件 ・産業用ドローンの操縦経験がある方 ・基本的なドキュメントスキル(飛行計画書、企画書、申請書、報告書など) ・出張などの対応含めたフィールドワークが可能な方
勤務地 東京都 想定年収 450万円 〜 750万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■提携先企業にて取扱いのあるクラウド製品(SaaS製品)に関する、プリセールス〜技術検証〜導入設計・本番構築〜サポートまで担当します。

【具体的には】プリセールス(法人ユーザへ直接提案、機能検証)
       技術検証(要件整理、デモ環境作成)
       導入設計・本番構築(構築メニュー作成、本番環境作成)
       トレーニング(管理者、ユーザ研修、マニュアル作成)
       サポート(メール問い合わせ、エスカレ対応)
【魅力】  国内実績の少な
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募集条件 <必須> クラウド商材の導入支援またはプリセールスの経験 『豊富なキャリアパス』 社員ひとりひとりの志向性や経験などから計画的に異動を実施しています。 公募制度などもあり技術(運用保守→設計構築)やマネジメント、 バックオフィスや他事業でキャリアアップ、 キャリアチェンジが可能なのでリスクのある転職を繰り返す必要もありません。
勤務地 東京都 想定年収 420万円 〜 650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容
◆クラウド型Webデータベース商品(働くDB)のサポート業務。
・「働くDB」を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び導入コンサルティングを行います。
・お客様から実現したい内容を伺い、それにそった設定、設計の支援をお願いします。
・申込後、稼働させた件数、解約となった件数、稼働率などをKPIとして追っていきます。

具体的には、
◎働くDBを使ってのサポート業務。
◎設計に関するアドバイス。
◎設定に関するアドバイス。

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募集条件 【必須】 ・下記いずれかのご経験2年以上 1. システム導入に関わるサポートor営業経験 ※プリセールス経験の方からのご応募もお待ちしております! 2. 開発経験(外部折衝経験必須) □■□ 配属事業部 □■□ 楽楽販売事業部  事業部長1名‐課長(8月入社予定)-アシスタントマネージャー1名 ・サポートチーム:リーダー1名‐メンバー13名  ・SEチーム:リーダー1名‐メンバー3名
勤務地 東京都 愛知県 大阪府 福岡県 想定年収 406万円 〜 582万円
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【テクニカルサポート/フィールドエンジニア/ヘルプデスク】と近しい求人カテゴリ一覧

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