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カスタマーサポート（東京）
LRM株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆急成長中のセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします！ 本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。 現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。 …続きを読む |
◆急成長中のセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします！ 本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。 現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・法人向けプロダクトにおけるカスタマーサポートまたはテクニカルサポート経験（3年以上） ・メールおよびチャットをメインとしたテキストベースでの顧客対応経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 430～600万円 |
カスタマーサクセス
LRM株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆急成長中の情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします！ 本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。 現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。 …続きを読む |
◆急成長中の情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします！ 本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。 現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・何らかの業務改善または新しいプロジェクトにチャレンジした経験がある方 ・カスタマーサクセスの実務経験（1年以上） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 550～700万円 |
【オープンポジション】カスタマーサクセス
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
「b→dash」と第2の新規プロダクトを展開しており、それぞれのプロダクトでカスタマーサクセス担当を募集しています。 各求人に詳細を掲載しておりますが、「どの求人に応募してよいか迷ってしまう」という方は、こちらへご応募ください。 …続きを読む |
「b→dash」と第2の新規プロダクトを展開しており、それぞれのプロダクトでカスタマーサクセス担当を募集しています。 各求人に詳細を掲載しておりますが、「どの求人に応募してよいか迷ってしまう」という方は、こちらへご応募ください。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
●必要（MUST）条件 ・理念共感/組織貢献/成長意欲 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～1500万円 |
カスタマーサクセス・サポート担当
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同社が展開するスマートロック「Akerun」のテクニカルサポート業務を担当いただきます。お客様からの評価を最重要指標とし、Customer Effort Score（CES） をKPIの一つに据え、日々サポート品質の改善に取り組んでいます。 今後は、AkerunのIoT特性を活かし、トラブルを未然に検知し、防止するアクションに注力し、より快適で安心できる利用体験の提供を目指します。また、中長期的な支援が必要となるお客様には、課題に寄り添いながら、技術的な問題解決に向けたサポートを行っていただきます。 …続きを読む |
同社が展開するスマートロック「Akerun」のテクニカルサポート業務を担当いただきます。お客様からの評価を最重要指標とし、Customer Effort Score（CES）をKPIの一つに据え、日々サポート品質の改善に取り組んでいます。今後は、AkerunのIoT特性を活かし、トラブルを未然に検知し、防止するアクションに注力し、より快適で安心できる利用体験の提供を目指します。また、中長期的な支援が必要となるお客様には、課題に寄り添いながら、技術的な問題解決に向けたサポートを行っていただきます。 ※必要に応じて、顧客先への訪問対応も発生します。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下、いずれも必須となります。 ・社会人経験2年以上（第二新卒歓迎） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 360～500万円 |
※未経験者歓迎※ カスタマーサクセス (b→dash)
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【仕事概要】 「b→dash」を利用いただいている企業様へのカスタマーサクセス （導入支援、マーケティング施策の提案、マーケティングPDCAの設計と実行支援など）をお任せします。 …続きを読む |
【仕事概要】 「b→dash」を利用いただいている企業様へのカスタマーサクセス（導入支援、マーケティング施策の提案、マーケティングPDCAの設計と実行支援など）をお任せします。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
●必要（MUST）条件 ・理念共感/組織貢献/成長意欲 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 420～560万円 |
フィールドセールス
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆インバウンドを中心とした営業スタイルで、問い合わせ対応を起点に新規顧客の開拓や既存顧客への深耕・アップセルを担当いただきます。 マーケティング部門と連携しながら、商談化率や受注率の向上を図るとともに、SFAツールを活用して、業界別・課題別の最適なアプローチ手法の改善や、戦略的な顧客リレーションの構築にも取り組んでいただきます。 【詳細】・新規リードへのアプローチ（電話・メール/WEBチャット/訪問） …続きを読む |
◆インバウンドを中心とした営業スタイルで、問い合わせ対応を起点に新規顧客の開拓や既存顧客への深耕・アップセルを担当いただきます。 マーケティング部門と連携しながら、商談化率や受注率の向上を図るとともに、SFAツールを活用して、業界別・課題別の最適なアプローチ手法の改善や、戦略的な顧客リレーションの構築にも取り組んでいただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・営業経験もしくは、販売経験1年以上（法人もしくは個人営業） …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 450～600万円 |
インサイドセールス立ち上げ リーダー候補
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【仕事概要】 組織拡大に伴い、福岡を拠点として新たにInside Sales専用の支社を立ち上げを行うため、立ち上げメンバーとして、Inside Sales業務（お客様へのコール / アポ取得業務）および、組織構築/マネジメント業務を行って頂きます。 【仕事内容】 …続きを読む |
【仕事概要】 組織拡大に伴い、福岡を拠点として新たにInside Sales専用の支社を立ち上げを行うため、立ち上げメンバーとして、Inside Sales業務（お客様へのコール / アポ取得業務）および、組織構築/マネジメント業務を行って頂きます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須要件】 ・インサイドセールス / コールセンターでの業務経験、・上記に準じる経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400～600万円 |
カスタマーサクセス フロント担当 (2ndプロダクト)
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
新規プロダクトである、経営管理職向けクラウドサービスのCustomer Success業務をお任せします。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 …続きを読む |
新規プロダクトである、経営管理職向けクラウドサービスのCustomer Success業務をお任せします。 【仕事内容】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・理念共感/組織貢献/成長意欲 ・経営的視点を持ち会社経営、事業運営に興味がある方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 900～1600万円 |
【b→dash/COO直下】カスタマーサクセス （エンタープライズ担当）※エキスパート職
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【仕事概要】 導入社数が1,000社を超える自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様のうち上位20％のエンタープライズ企業様に向けて、b→dashの支援にとどまらず、企業様のマーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、成果創出に向けたコンサルティングなどを行い、ハイタッチでサービスを提供頂くポジションです。 【具体的業務】エンタープライズ企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 …続きを読む |
【仕事概要】 導入社数が1,000社を超える自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様のうち上位20％のエンタープライズ企業様に向けて、b→dashの支援にとどまらず、企業様のマーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、成果創出に向けたコンサルティングなどを行い、ハイタッチでサービスを提供頂くポジションです。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
●必要（MUST）条件 ①以下のいずれか …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 1120～1400万円 |
[東京]カスタマーサクセス (b→dash) ※マネージャー候補
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施しながら、マネージャー候補として、チーム目標の管理などのマネジメント業務を実施して頂きます。 【業務内容】 ●クライアント対応 ・チャーン阻止に向けた提案 …続きを読む |
「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の導入コンサルティング／カスタマーサクセスを実施しながら、マネージャー候補として、チーム目標の管理などのマネジメント業務を実施して頂きます。 【業務内容】 ●クライアント対応 …続きを読む |
| 対象となる方 |
●必要（MUST）条件 ・理念共感/組織貢献/成長意欲 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 800～1500万円 |
パートナーセールス（リーダー候補）
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆同社の主要ターゲットであるSMB（中小企業など）400万社の市場シェア拡大を目指し、コーポレート営業部にてパートナー企業と連携しながら新規エンドユーザーの獲得を推進するリーダー候補を募集します。 パートナーセールスの戦略立案から実行までを担い、ビジネスの成長を牽引していただきます。 【具体的には】 …続きを読む |
◆同社の主要ターゲットであるSMB（中小企業など）400万社の市場シェア拡大を目指し、コーポレート営業部にてパートナー企業と連携しながら新規エンドユーザーの獲得を推進するリーダー候補を募集します。 パートナーセールスの戦略立案から実行までを担い、ビジネスの成長を牽引していただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
法人営業3年以上 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 600～800万円 |
【新規事業】事業開発担当
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆主力事業である『Akerun』の認証プラットフォームを活用した新たなビジネス展開を目指しており、フォトシンスの”第二の事業”を創るミッションとなります。 物理空間の運営/サービスが「無人化・省人化」していくなか、Akerunを導入しているオフィスや商業利用スペース（コワーキングスペース・ホテルなど）を中心に、物理空間のDX推進・運営を支援する事業を展開しており、『Akerun』をはじめとしたフォトシンスが有するリソースを最大限活用し、新たなビジネスを創っていただけるポジションです。 …続きを読む |
◆主力事業である『Akerun』の認証プラットフォームを活用した新たなビジネス展開を目指しており、フォトシンスの”第二の事業”を創るミッションとなります。 物理空間の運営／サービスが「無人化・省人化」していくなか、Akerunを導入しているオフィスや商業利用スペース（コワーキングスペース・ホテルなど）を中心に、物理空間のDX推進・運営を支援する事業を展開しており、『Akerun』をはじめとしたフォトシンスが有するリソースを最大限活用し、新たなビジネスを創っていただけるポジションです。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・法人営業経験/新規事業推進/事業開発/事業戦略/営業企画のいずれかの経験のある方 ※求める定性要件 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 500～800万円 |
アポインター【新サービス ／成長環境】
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同社の自社プロダクトの新サービスのアポインターとして架電代行業務をお任せします。 ■商材特徴 2014年にリリースしたデータマーケティングSaaSを …続きを読む |
同社の自社プロダクトの新サービスのアポインターとして架電代行業務をお任せします。 ■商材特徴 …続きを読む |
| 対象となる方 |
●必要（MUST）条件 ・テレアポ …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 364～490万円 |
【福岡支社】インサイドセールス 導入社数600社以上！データマーケティングツール「b→dash」
社名非公開
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【仕事概要】 組織拡大に伴い、福岡を拠点として新たにInside Sales専用の支社を立ち上げを行うため、立ち上げメンバーとして、Inside Sales業務（お客様へのコール / アポ取得業務）を行って頂きます。 マーケティング部門が獲得する提案先候補企業に対して営業活動を行い、「b→dash」の新規受注獲得を推進して頂く仕事です。 【業務内容】 ・お客様への架電業務（受付突破 / お客様へのアポ打診 / ヒアリング） …続きを読む |
【仕事概要】 組織拡大に伴い、福岡を拠点として新たにInside Sales専用の支社を立ち上げを行うため、立ち上げメンバーとして、Inside Sales業務（お客様へのコール / アポ取得業務）を行って頂きます。 マーケティング部門が獲得する提案先候補企業に対して営業活動を行い、「b→dash」の新規受注獲得を推進して頂く仕事です。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
●必要（MUST）条件 ・理念共感/組織貢献/成長意欲 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 福岡県 | |
| 想定年収 | 360～500万円 |
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