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東京／債権管理
アコム株式会社

正社員採用土日祝休み上場企業産休・育休あり賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	販売・接客・サービス・コールセンターコールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	金融クレジットカード・信販
業務内容	返済に関する相談の対応をお任せします。【保証債権管理センター/東日本管理センター】 …続きを読む	返済に関する相談の対応をお任せします。【保証債権管理センター／東日本管理センター】 …続きを読む
対象となる方	・顧客折衝経験2年以上（業界不問） …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～650万円

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大阪／債権管理
アコム株式会社

正社員採用土日祝休み上場企業産休・育休あり賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	販売・接客・サービス・コールセンターコールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	金融クレジットカード・信販
業務内容	返済に関する相談の対応をお任せします。【保証債権管理センター】 …続きを読む	返済に関する相談の対応をお任せします。【保証債権管理センター】 …続きを読む
対象となる方	・顧客折衝経験2年以上（業界不問） …続きを読む
勤務地	大阪府
想定年収	500～650万円

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カスタマーサポート（マネージャー候補）
株式会社カオナビ

正社員採用転勤なし土日祝休み産休・育休ありフレックス月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	販売・接客・サービス・コールセンターコールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	【業務内容】・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し …続きを読む	【業務内容】・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し …続きを読む
対象となる方	【必要スキル/経験】・BtoBにおけるカスタマーサポート（電話/メール等）での実務経験（3年以上） …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～700万円

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カスタマーサポート
ユームテクノロジージャパン株式会社

正社員採用転勤なし土日祝休みフレックス休日120日以上

職種カテゴリ	営業内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスインサイドセールス（IT・Web）
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	学習プラットフォーム「UMU（ユーム）https://umujapan.co.jp/」を導入いただいた顧客企業からのサービスに関する問い合わせに対応することを主な業務としています …続きを読む	学習プラットフォーム「UMU（ユーム）https://umujapan.co.jp/」を導入いただいた顧客企業からのサービスに関する問い合わせに対応することを主な業務としています ▼具体的な業務内容 …続きを読む
対象となる方	【下記いずれかのご経験】・カスタマーサポートorカスタマーサクセスチームのマネジメント経験（2年以上） …続きを読む
勤務地	大阪府東京都
想定年収	500～700万円

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※英語力を活かせる※ GOユーザーサポートデスクSV
GO株式会社

正社員採用土日祝休み学歴不問休日120日以上

職種カテゴリ	販売・接客・サービス・コールセンターコールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	タクシーの年間輸送人員は16億人。その中でNo.1のタクシーアプリである同社サービスは日本の移動を支えている重要なサービスです。お客様が同社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは同社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を …続きを読む	タクシーの年間輸送人員は16億人。その中でNo.1のタクシーアプリである同社サービスは日本の移動を支えている重要なサービスです。お客様が同社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは同社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を …続きを読む
対象となる方	・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～800万円

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カスタマーサポート・マネージャー　MALL 東京
株式会社メドレー

正社員採用土日祝休み学歴不問上場企業産休・育休ありフレックス賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	販売・接客・サービス・コールセンターコールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	- 業務プロセスの見直しおよび改革（例：AI活用による回答精度の向上） - 問い合わせ内容の傾向分析および改善施策の立案・実行 - ユーザーからの声をもとにしたプロダクト改善の企画・開発連携 …続きを読む	- 業務プロセスの見直しおよび改革（例：AI活用による回答精度の向上） - 問い合わせ内容の傾向分析および改善施策の立案・実行 - ユーザーからの声をもとにしたプロダクト改善の企画・開発連携 …続きを読む
対象となる方	ITサービスのカスタマーサポート経験（3年以上）マネジメント経験（3年以上） …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	550～800万円

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カスタマーサポート・リーダー　MEDIXS 東京
株式会社メドレー

正社員採用土日祝休み学歴不問上場企業産休・育休あり賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	販売・接客・サービス・コールセンターコールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 - 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応 - FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 …続きを読む	- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 - 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応 - FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 …続きを読む
対象となる方	ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上）業務プロセス改善経験 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～800万円

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カスタマーサポート・リーダー　MEDIXS 兵庫
株式会社メドレー

正社員採用土日祝休み学歴不問上場企業産休・育休あり賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	販売・接客・サービス・コールセンターコールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 - 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応 - FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 …続きを読む	- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 - 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応 - FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 …続きを読む
対象となる方	- ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上） - 業務プロセス改善経験 …続きを読む
勤務地	兵庫県
想定年収	500～800万円

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入居コンサルタント（マネジャー候補）　介護のほんね
株式会社メドレー

正社員採用土日祝休み学歴不問上場企業産休・育休ありフレックス賞与あり月残業20時間以内休日120日以上

職種カテゴリ	販売・接客・サービス・コールセンターコールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	具体的な業務内容は以下の通りです。 - 希望条件や必要な介護、医療ケアをヒアリング …続きを読む	具体的な業務内容は以下の通りです。 - 希望条件や必要な介護、医療ケアをヒアリング …続きを読む
対象となる方	以下いずれかのご経験がある方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	550～900万円

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ユーザーサクセス（マネージャー候補）
株式会社ワンキャリア

正社員採用土日祝休み上場企業産休・育休ありフレックス賞与あり休日120日以上

職種カテゴリ	販売・接客・サービス・コールセンターコールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	人材・アウトソーシング・コールセンター人材サービス
業務内容	新卒就活サービスにおいて、「人の数だけ、キャリアをつくる。」という同社のミッションに基づき、メインユーザーである全ての学生の問い合わせ対応を統括するポジションです。ユーザーの声を聞き続け、仕事選びに関するあらゆるデータを誰もが自由に使えるような状態にすることで、本サービスは支持されてきました。今後も急成長を続け、学生がキャリアと向き合う時間に寄り添うサービスであり続けられるよう、サービスのさらなる改善や市場の変革に努めています。 …続きを読む	新卒就活サービスにおいて、「人の数だけ、キャリアをつくる。」という同社のミッションに基づき、メインユーザーである全ての学生の問い合わせ対応を統括するポジションです。ユーザーの声を聞き続け、仕事選びに関するあらゆるデータを誰もが自由に使えるような状態にすることで、本サービスは支持されてきました。今後も急成長を続け、学生がキャリアと向き合う時間に寄り添うサービスであり続けられるよう、サービスのさらなる改善や市場の変革に努めています。その中で当ポジションでは、カスタマーサポートのスペシャリストとして、ユーザー向けの就活全般の問い合わせ対応を共に担っていただくことを期待しています。 ■具体的な業務 …続きを読む
対象となる方	・カスタマーサクセスで企業へのサービス・ツール導入のオンボーディング担当をされてこられた方 …続きを読む
勤務地	東京都
想定年収	500～650万円

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CSQC/マネージャー候補
株式会社タイミー

正社員採用転勤なし上場企業産休・育休ありフレックス休日120日以上

職種カテゴリ	販売・接客・サービス・コールセンターコールセンター・サポートデスクサポートデスク・カスタマーサポート
業種カテゴリ	Web・広告・メディア Webサービス/メディア（EC・ポータル・ソーシャル）
業務内容	品質管理チームでは、お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。	品質管理チームでは、お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
対象となる方	◆カスタマーサポート経験3年以上 ◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験
勤務地	東京都
想定年収	600～900万円

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