2ページ | テクニカルサポート(Web・アプリ・オープン)/年収300万円以上の転職・求人・中途採用一覧

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業務支援エンジニア(ヘルプデスク/トラブルシューティング等)【土浦支店】
株式会社テクノプロ(テクノプロ・IT社)

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業務内容 ◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
土浦市内・つくば市・日立市・ひたちなか市・鹿嶋市・水戸市など複数ございます。希望勤務地をお伝えください!
【業務内容】
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◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
土浦市内・つくば市・日立市・ひたちなか市・鹿嶋市・水戸市など複数ございます。希望勤務地をお伝えください!

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対象となる方 ◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
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勤務地 茨城県
想定年収 380~800万円

業務支援エンジニア(ヘルプデスク/トラブルシューティング等)【柏支店】
株式会社テクノプロ(テクノプロ・IT社)

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業種カテゴリ
業務内容 ◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
柏市・松戸市・船橋・成田など勤務希望エリアをお聞かせください。
【業務内容】
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◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
柏市・松戸市・船橋・成田など勤務希望エリアをお聞かせください。

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対象となる方 ◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
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勤務地 千葉県
想定年収 380~800万円

業務支援エンジニア(ヘルプデスク/トラブルシューティング等)【横浜支店】
株式会社テクノプロ(テクノプロ・IT社)

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
横浜・川崎など、県内東部での勤務希望エリアをお聞かせください。
【業務内容】
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◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
横浜・川崎など、県内東部での勤務希望エリアをお聞かせください。

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対象となる方 ◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
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勤務地 神奈川県
想定年収 380~800万円

自社製品テクニカルサポート職(コールセンター)
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】  ・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者(お客様)からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務/お問い合わせ履歴管理業務/お問い合わせ削減業務(FAQメンテナンスなど)
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
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【業務内容】
・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者(お客様)からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】
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対象となる方 【必須スキル】
・電話応対スキル
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勤務地 東京都 新潟県
想定年収 430~600万円

【リモート可】「サブスクペイ」テクニカルサポート募集!企業の成長を支える「攻め」のサポートへ
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 同ポジションは右記いずれかの【『サブスクペイ』or『請求管理ロボ』or『サブスクペイproffecional』or『請求管理ロボ for salesforce』】の
テクニカルサポートを担当いただきます。単なる問い合わせ対応にとどまらず、お客様の声(VOC)を活かしたサービス改善提案や、社内関連部署との連携を通じて、顧客満足度の向上、ひいては事業全体の成長に貢献していただく、非常にやりがいのあるポジションです。

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同ポジションは右記いずれかの【『サブスクペイ』or『請求管理ロボ』or『サブスクペイproffecional』or『請求管理ロボ for salesforce』】のテクニカルサポートを担当いただきます。単なる問い合わせ対応にとどまらず、お客様の声(VOC)を活かしたサービス改善提案や、社内関連部署との連携を通じて、顧客満足度の向上、ひいては事業全体の成長に貢献していただく、非常にやりがいのあるポジションです。

【業務詳細】
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対象となる方 以下いずれかに該当
・開発からサポートへキャリアチェンジされたい方
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勤務地 東京都
想定年収 400~600万円

カスタマーサービス
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆同社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わっていただきます。
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。

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◆同社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わっていただきます。
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。

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対象となる方 ・社外との顧客折衝経験を一年以上お持ちの方
・自身で業務知識等を学習する意欲があり、努力できる方
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勤務地 東京都
想定年収 400~600万円

リユーステック運用CS担当(東京)
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】
私たちKOMEHYOは日本市場のブランドリユースNo.1企業です。
そのポジションに甘んじることなく、ブランドリユース世界一を目指してリユーステックを推進しております。
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【業務内容】
私たちKOMEHYOは日本市場のブランドリユースNo.1企業です。
そのポジションに甘んじることなく、ブランドリユース世界一を目指してリユーステックを推進しております。
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対象となる方 【必須】
・IT系サービスの運用CS:3年以上
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勤務地 東京都
想定年収 450~750万円

【システムサポート課】クラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】   以下のクラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務を担当いただきます。
・社内案内(業務連絡・通達・配信)・PC端末のセッティング・システム動作検証
・マニュアル作成(手順書の作成)・コンタクトセンターからの問合せ対応
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【業務内容】
以下のクラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務を担当いただきます。
・社内案内(業務連絡・通達・配信)
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対象となる方 ・エクセルでのリスト作成やVLOOKUPなどの関数を扱える方
・PowerPointでの資料作成
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勤務地 東京都 福岡県 北海道
想定年収 350~600万円

システム運用サポート
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。

〈具体的な業務内容〉
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医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。

〈具体的な業務内容〉
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対象となる方 何らかの業務システムの運用サポート業務経験
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勤務地 東京都
想定年収 330~560万円

DBエンジニア(第2新卒)
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ~データベース製品(主にOracle)を使用したシステムの設計、開発、運用などを行う全国各地のエンジニアからのお問い合わせに対し、「テクニカルアナリスト」として技術支援(ソリューション提供)を行います。~

【詳細】     DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
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~データベース製品(主にOracle)を使用したシステムの設計、開発、運用などを行う全国各地のエンジニアからのお問い合わせに対し、「テクニカルアナリスト」として技術支援(ソリューション提供)を行います。~

【詳細】
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対象となる方 ◆エンジニア志向で正社員経験2年程度以上をお持ちの方かつ
ITについて自己学習されている方
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勤務地 東京都
想定年収 336~355.5万円

カスタマーサクセスオペレーション
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 同社では、Purposeとして掲げている「産業の真価を、さらに拓く。」を実現するため、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトの開発・提供をおこなっています。
提供するサービスは7つを超え、カスタマーサクセスの難易度が急増していることから、カスタマーサクセス組織の立ち上げをおこない、より効果的・効率的なお客様支援を担っていただける方の募集を開始しました。

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同社では、Purposeとして掲げている「産業の真価を、さらに拓く。」を実現するため、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトの開発・提供をおこなっています。提供するサービスは7つを超え、カスタマーサクセスの難易度が急増していることから、カスタマーサクセス組織の立ち上げをおこない、より効果的・効率的なお客様支援を担っていただける方の募集を開始しました。

【具体的な業務内容例】
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対象となる方 ・カスタマーサクセス、またはカスタマーサポート経験(2年以上)
・顧客とのコミュニケーション能力、課題解決能力
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勤務地 東京都
想定年収 500~800万円

システム運用サポート
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。

〈具体的な業務内容〉
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医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。

〈具体的な業務内容〉
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対象となる方 ・IT業界での就業経験
・またはIT業界での就業経験がなくても、情報系の学科を卒業された方
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勤務地 東京都
想定年収 330~560万円

カスタマーサポート戦略企画
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ≪本ポジションについて≫
カスタマーサクセス/カスタマーサポート領域では、決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められます。そのため、データ活用はチームの要です。
当ポジションは、freeeのカスタマーサクセス/カスタマーサポート領域における事業企画をリードいただく役割となっております。
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≪本ポジションについて≫
カスタマーサクセス/カスタマーサポート領域では、決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められます。そのため、データ活用はチームの要です。
当ポジションは、freeeのカスタマーサクセス/カスタマーサポート領域における事業企画をリードいただく役割となっております。
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対象となる方 ・組織を横断して、人を巻き込んだプロジェクト推進をした経験がある方
・業務改善におけるプロジェクトを実施したご経験がある方
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勤務地 東京都
想定年収 580~950万円

システム運用サポート
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。

〈具体的な業務内容〉
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医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。

〈具体的な業務内容〉
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対象となる方 何らかの業務システムの運用サポート業務経験
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勤務地 東京都
想定年収 350~560万円

【カスタマーエンジニア】to Bのお客様向け総合決済サービスのテクニカルサポート
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 同社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様(加盟店様)に安心してサービスをご利用いただくと共に、同社営業との顧客同行や、同社開発部門への確認/調整/機能改善提案等を行い、より良いサービスをお客様(加盟店様)に提供する
役割も期待しております。(前職まで開発エンジニア出身者も活躍しています。社内呼称はテクニカルサポートエンジニア)

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同社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様(加盟店様)に安心してサービスをご利用いただくと共に、同社営業との顧客同行や、同社開発部門への確認/調整/機能改善提案等を行い、より良いサービスをお客様(加盟店様)に提供する役割も期待しております。(前職まで開発エンジニア出身者も活躍しています。社内呼称はテクニカルサポートエンジニア)

<職務内容>
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対象となる方 ・法人顧客対応をしてみたいITエンジニアの方(開発経験のある方歓迎)
・お客様とのIT技術に関する折衝経験のある方
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勤務地 東京都
想定年収 460~700万円

ITサービスデスク
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【東証一部上場/独立系SIer】中途入社者が多数活躍中!顧客への提案/コンサルなど上流工程から積極的に関与します。

【業務内容】   :顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や
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【東証一部上場/独立系SIer】
中途入社者が多数活躍中!顧客への提案/コンサルなど上流工程から積極的に関与します。

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対象となる方 【下記いずれかのご経験をお持ちの方】
◆ヘルプデスクのマネジメント経験
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勤務地 東京都
想定年収 460~900万円

DBエンジニア(ポテンシャル層)
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆オラクル製品のテクニカルサポート業務を主にご担当いただきます。

【具体的には】
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◆オラクル製品のテクニカルサポート業務を主にご担当いただきます。

【具体的には】
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対象となる方 ◆データベース未経験者歓迎!
過去には、PGとして活躍していた方や、医療系のフィールドエンジニア、組み込み技術者、品質保証エンジニア(テスター)などもご入社しています!
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勤務地 東京都
想定年収 330~450万円

【東京就業】運用改善に挑戦できるエンジニアサポート
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 企業から任されたプロジェクトがスムーズに進むよう、メンバー(エンジニア)の勤怠・労務管理や、業務上の問題点を見つけて改善提案を行ったりします。
総合的なサポートを通して、プロジェクトの安定稼働とメンバーの長期雇用を実現することがミッションです!
ミーティング等を通してメンバー一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境の提供を目指します。
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企業から任されたプロジェクトがスムーズに進むよう、メンバー(エンジニア)の勤怠・労務管理や、業務上の問題点を見つけて改善提案を行ったりします。
総合的なサポートを通して、プロジェクトの安定稼働とメンバーの長期雇用を実現することがミッションです!
ミーティング等を通してメンバー一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境の提供を目指します。
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対象となる方 ■その他要件
正社員経験3年継続経験あり
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勤務地 東京都
想定年収 316~400.8万円

ソリューション第二支社_CS
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
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◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
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対象となる方 ■IT業界での業務経験

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勤務地 東京都
想定年収 400~600万円

製品企画及び税制アドバイザー
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
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弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
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対象となる方 いずれも必須
・会計/税理士事務所で実務経験を有する方
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勤務地 新潟県
想定年収 580~1300万円

製品企画及び税制アドバイザー
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
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弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
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対象となる方 いずれも必須
・会計/税理士事務所で実務経験を有する方
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勤務地 東京都
想定年収 580~1300万円

カスタマーサービス<神奈川・横浜>
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
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◆管理部門統括システム
国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
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対象となる方 ■IT業界での業務経験

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勤務地 神奈川県
想定年収 400~490万円

カスタマーサービス
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
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◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
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対象となる方 ◆普通運転免許証

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勤務地 大阪府
想定年収 400~600万円

展示会 システム開発(WEB系)
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■具体的には、以下のような機能を実装し、年間のべ約2,100社の出展社、70,000名以上の来場者を支えています。
(1)主催者(=当社)が、年間約20展開催している展示会情報の管理や、出展社と来場者情報の管理機能
(2)出展社が、リアル展・オンライン展の出展に関する提出物を申請する機能や、来場者との商談・オンライン名刺交換・動画視聴・資料DLに関する機能等
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■具体的には、以下のような機能を実装し、年間のべ約2,100社の出展社、70,000名以上の来場者を支えています。

(1)主催者(=当社)が、年間約20展開催している展示会情報の管理や、出展社と来場者情報の管理機能
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対象となる方 ■必須要件

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勤務地 東京都
想定年収 450~600万円

カスタマーサポート戦略企画
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99%を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。
決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められる中で、データ活用を主軸とした戦略設計はチームの要です。
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【業務内容】
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99%を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。
決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められる中で、データ活用を主軸とした戦略設計はチームの要です。
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対象となる方 ①②以下いずれかのご経験をお持ちの方
①システム開発のプロジェクトマネジメント
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勤務地 東京都
想定年収 580~950万円

カスタマーサポートマネージャー
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99%を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。
また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。
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【業務内容】
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99%を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。
また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。
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対象となる方 以下の内、いずれかの組織(5名以上)でのマネジメント経験2年以上
・カスタマーサクセス
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勤務地 東京都
想定年収 690~980万円

BizOps
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 組織全体の営業効率を最大化する専門のポジションを新設することになりました。

【具体的な業務内容】
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組織全体の営業効率を最大化する専門のポジションを新設することになりました。

【具体的な業務内容】
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対象となる方 【以下のようなご経験】
・3年以上の事業企画、営業企画、経営企画、事業開発、コンサルティング等のご経験
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勤務地 東京都
想定年収 500~800万円

コンタクトセンター向けネットワークエンジニア(保守/運用/管理/企画)
社名非公開

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 お客様ネットワークシステム向け保守運用サービスの専門コンタクトセンター業務。
お客様ネットワークシステムの各種トラブルを受け付け障害原因の切り分けを行い、保守員や必要部品を手配し、障害の早期復旧を図ります。
また、新サービスの企画立案やドキュメント作成、営業支援業務にも従事していただきます。
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お客様ネットワークシステム向け保守運用サービスの専門コンタクトセンター業務。
お客様ネットワークシステムの各種トラブルを受け付け障害原因の切り分けを行い、保守員や必要部品を手配し、障害の早期復旧を図ります。
また、新サービスの企画立案やドキュメント作成、営業支援業務にも従事していただきます。
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対象となる方 【必須1】
・PC(Windwos)の基本操作
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勤務地 東京都
想定年収 600~700万円
51-78 件表示
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