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年収500万円以上×コールセンターの転職・求人特集

コールセンター・サポートデスクで高年収を目指すなら

コールセンター・サポートデスクとは?

コールセンターやサポートデスクの主な仕事は、電話や電子メール、チャットなどを通じて顧客からの問い合わせに応答し、サービスや商品に関する情報提供、問題解決の支援を行うことです。顧客の不明点を解消したり、技術的な支援を提供することもあります。
また、顧客からのフィードバックを収集し、製品やサービスの改善につなげる重要な役割も担います。優れたヒアリングスキル、迅速で丁寧な対応能力、適切な問題解決能力が求められます。場合によっては複数の案件を同時に扱うマルチタスキング能力も必要とされます。クレーム対応時のストレス耐性も重要なスキルの一つです。

コールセンター職の転職を成功させるには

未経験可の求人を出すコールセンターは数多くあります。
未経験の場合は、面接で「なぜコールセンターの仕事がしたいのか」を明確に伝えることが求められます。説得力のある志望動機を答えられるように、事前に準備をしておきましょう。
転職活動では、「前職の経験や強みを新しい職場でどのように活かせるか」を伝えるのも大事なポイントです。応募先の企業が求める強みやスキルがあることが伝わるように、前職の経験や成果などをアピールしましょう。

公開中の求人27件中1-18 件表示
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非公開求人とは
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業務内容 ■ 業務内容
カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のシェアフル活用向上における
企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などを実行しています。
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必要な経験 ・カスタマサポート業務の中でSVやリーダー・マネジメントのご経験
・チームで設定した数値目標に対して前向きに取り組める方
勤務地 東京都 想定年収 550~880万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】
・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント
・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し
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必要な経験 【必要スキル/経験】
・BtoBにおけるカスタマーサポート(電話/メール等)での実務経験(3年以上)
・問い合わせ対応フロー等の構築または改善経験
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勤務地 東京都 想定年収 500~700万円
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業種カテゴリ
業務内容 新卒就活サービスにおいて、「人の数だけ、キャリアをつくる。」という同社のミッションに基づき、メインユーザーである全ての学生の問い合わせ対応を統括するポジションです。
ユーザーの声を聞き続け、仕事選びに関するあらゆるデータを誰もが自由に使えるような状態にすることで、本サービスは支持されてきました。
今後も急成長を続け、学生がキャリアと向き合う時間に寄り添うサービスであり続けられるよう、サービスのさらなる改善や市場の変革に努めています。
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必要な経験 ・カスタマーサクセスで企業へのサービス・ツール導入の
オンボーディング担当をされてこられた方
もしくは、コンサルや代理店でCRM支援のご経験をお持ちの方(経験3年程度目安)
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勤務地 東京都 想定年収 500~650万円
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業種カテゴリ
業務内容 ■営業部のKPI管理
■支社長をはじめとした各ステークホルダーとの営業戦略立案~実行
■部下の育成・進捗管理
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必要な経験 ・法人営業経験(3年以上を想定)
・マネジメント経験(年数・人数不問)
勤務地 大阪府 想定年収 520~1000万円
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業種カテゴリ
業務内容
能動的、主体的に行動でき、メンバーマネジメントを通してリーダーとして活躍いただける、活躍していきたいと考えている方を探しております。
入社当初はアウトバウンド、インバウンド共にオペレーターから開始し、ゆくゆくはリーダー職である、LD(リーダー)、SV(スーパーバイザー)を経て、TL(チームリーダー)を目指して頂きます。
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必要な経験 以下、いずれかのご経験をされている方
・営業 ・接客 ・電話営業 ・インサイドセールス
・営業事務(電話、顧客対応経験有する方)
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勤務地 東京都 想定年収 500~850万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 名刺アプリ「Eight」のテクニカルサポート担当として、以下の業務をお任せします。
◆お任せする業務:◎電話、メール、チャットを通じたユーザーからの問い合わせ対応を行っていただきます。
(事例:「機能の使い方がわからない/反映されない」「名刺の読み取りがうまくできない」など)
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必要な経験 ・社会人経験5年以上
・カスタマーサポート/コールセンタースーパーバイザーの経験3年以上
(特にIT・SaaS業界での経験やBtoCサポート経験がある方を歓迎)
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勤務地 東京都 想定年収 581~770万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 日本で居住を希望される外国籍のお客様のお部屋探しから契約までのサポートをご担当いただきます。
※メンバーのマネジメントもしていただきます。(管理職候補の採用です)

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必要な経験
【必須】
・英語が母語の方
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勤務地 東京都 想定年収 550~708万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【クラウドシステム運用における一部をお任せいたします】
・クラウドサービスにおけるインフラストラクチャ設計、構築
・サービスシステムのセキュリティ設計、構築
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必要な経験 【必須要件】
下記いずれかのご経験がある方

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勤務地 東京都 想定年収 500~1000万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。
・自治体様向けサポートセンターの運営管理 ・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営運営
・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理
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必要な経験 ・BPOやコールセンターなどのバックオフィス・ミドルオフィス部門にて
マネジメントやスタッフ管理経験 (業界不問) がある方
・法人顧客との応対折衝の経験がある方
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勤務地 福岡県 想定年収 500~700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。
・自治体様向けサポートセンターの運営管理 ・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営運営
・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理
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必要な経験 ・BPOやコールセンターなどの
バックオフィス・ミドルオフィス部門にて
マネジメントやスタッフ管理経験 (業界不問) がある方
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勤務地 東京都 想定年収 500~700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【B to B カスタマーサポート業務をご担当いただきます。】
・製品(メール、アーカイブ、グループウェア・メールセキュリティのいずれ)に関する問い合わせ対応
・製品トラブルシューティング
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必要な経験 【必須要件】
・Linuxサーバ構築・運用のご経験がある方(目安3年以上)
※システム運用エンジニアの経験がある方は最も優遇いたします。
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勤務地 東京都 想定年収 550~850万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 品質管理チームでは、お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。

必要な経験 ◆カスタマーサポート経験3年以上
◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験
・QC/QA/モニタリングフィードバックの経験など
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勤務地 東京都 想定年収 600~900万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 カスタマーサクセス部カスタマーサポートチームのマネジメント全般をお任せします。

必要な経験 ・サービス開発経験(構築~運用)
・10名以上のマネジメント経験

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勤務地 東京都 想定年収 600~700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■日本初の≪ 授業評価AI ≫を用いたオンライン教育サービスで地方/都市部の教育格差解消を目指す当社のカスタマーサポートをお任せいたします!

必要な経験 ・塾や予備校等の教育業界でのマネジメント経験
・数値目標を継続的に達成されてきたご経験

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勤務地 東京都 想定年収 500~650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 返済に関する相談の対応をお任せします。

【保証債権管理センター/東日本管理センター】
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必要な経験 ・顧客折衝経験2年以上(業界不問)

【キャリアパス】
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勤務地 大阪府 想定年収 500~650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 返済に関する相談の対応をお任せします。

【保証債権管理センター/東日本管理センター】
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必要な経験 ・顧客折衝経験2年以上(業界不問)

【キャリアパス】
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勤務地 東京都 想定年収 500~650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 営業部では「お客さま第一義」を信条に、電話応対・お客さまサポートの業務に取り組んでいます。

【業務例】
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必要な経験 ・顧客折衝経験2年以上(業界不問)

【キャリアパス】
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勤務地 大阪府 想定年収 500~650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 営業部では「お客さま第一義」を信条に、電話応対・お客さまサポートの業務に取り組んでいます。

【業務例】
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必要な経験 ・顧客折衝経験2年以上(業界不問)

【キャリアパス】
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勤務地 神奈川県 想定年収 500~650万円
公開中の求人27件中1-18 件表示
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