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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■配属予定部署の特色・PR
SI業務(ハードウェアを含むシステムの提案、設計、構築から保守まで)や
自社商品(SKYSEA Client ViewやSKYMENU Pro/Class)の技術サポートや構築支援、コ
ールセンター業務などを行っている部署です。
チームワーク良く各チームが連携してお客様の満足を目指して日々頑張っております。

■仕事内容
SI業務に伴う各種機器の運搬、設置接続及び
ネットワーク、電気、映像等工事に係る各種手配、調整及び管理、監督業務をお任せいた
します。
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募集条件 ・社会人経験1年半以上の方
・応募時点の住所が通勤圏内の方
・人とのコミュニケーションが得意な方
・電気、ネットワーク設備や映像機器に興味をお持ちの方
・コンピュータやネットワーク等機器に対して興味をお持ちの方
・Windows及びOfficeの一般的な操作が可能な方
・運転免許を有しており日常的な運転が可能な方
勤務地 東京都 想定年収 280~330万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆同社の菊川事業所にて保守契約ユーザー向けのサーバサポート業務に携わっていただきます。

<具体的な業務内容>
・アラート検知、解析                 ・障害切り分け、トラブルシュート
・復旧対応(電話、メール、リモート)         ・サポート対象は、OS、Backup、ハードウェア 等
・お客様の使用しているPC(Windows7、10)のサポート ・LANやインターネットなどのネットワーク障害切り分け

【勤務時間】:平日日勤シフト、24365シフトの2ポジションがあります。※夜勤一回につき6000円の支給
【組織体制】:全体で70名ほどいます。1チーム10名以上で構成されており
       同社社員のサポートを受けることができるので安心な体制です。
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募集条件 ◆Windowsサーバの運用やサポート経験
勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】Microsoft Azureに関するお客様からの問い合わせに対し、PaaS/IaaS/サーバ/ネットワーク等の様々な観点から調査・回答を行います。
      操作手順やサービス仕様の説明だけでなく、ときにはお客様のシステム全体を理解した上で、適切な方法・方針の提案を行います。
      ※チケット形式の問い合わせ対応となりオペレーター業務ではありません。
【問い合わせの一例】
      ・コンピューティングリソース(vCPU、メモリ、ストレージ等)に関する問い合わせ
      ・オンプレミスからクラウドへの移行に関する問い合わせ
      ・ロードバランサやリージョン間接続に関する問い合わせ
【業務の魅力】AzureはAWSやGCPと比較しても高い成長率を誇りシェアも延ばしていますが、市場のAzureエンジニアは少ないのが現状です。
       今後エンタープライズ企業を中心に市場が拡大していくAzureについて、研修や実務を通して学ぶことができ、
       市場に求められる希少なエンジニアへと成長することができます。
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募集条件 ・サーバ運用経験2~3年の実務経験をお持ちの方(オンプレ/クラウド問わず)
・LPICレベル1、CCNAの保持者または同等のスキルをお持ちの方(IT用語を理解している方)
・法人との電話対応及びメール対応の経験がある方
勤務地 東京都 想定年収 350~500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆契約後のストアの状況を、電話やメールで把握し、困っていることなどをキャッチ。ストアが1秒でも早くヤマト運輸倉庫へ入庫いただくまでを
 サポートいただきます。入庫待ちのストア様が常にない状態を創り上げていただきます。
※対象となるストア様は全国になります。そのため、ZOOMを使用したデモなども行なっていただきます。
 場合によっては出張に行っていただくことも稀に発生します。
※入社後上記業務をミッションとしてご活躍いただくことを想定しておりますが、他大手ECモールに関連する業務にも
 適正を見て携わっていただくことがあります。

【一日の流れ】  :メールチェック ⇒ 当日対応必須企業のピックアップ ⇒ 入庫サポート業務 ⇒ 質問への回答
【サービスの流れ】:獲得(ECモール出店事業者、ストア様との新規契約) ⇒ 入庫(各ストア様をヤマト運輸倉庫へ誘導サポート)
          ⇒ 出荷(注文が入った商材の梱包、発送業務)
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募集条件 ・顧客と直接折衝をし、サービス提案や改善提案などを実施されてこられた方
 (有形無形問わず、営業やカスタマーサクセス、営業サポート等のご経験が活かせます)

※EC事業本部は積極的に中途採用を実施していますが、前職物流関連の方はごくわずかです。
 実際、人材系での営業、Sierでの営業、大手不動産サイトでの制作、IT企業での営業、
 顧客サポートなど幅広く異業界出身者が活躍しています。


【入社後のイメージ】
OJTとなります。入社後に、事業部で運営をしているサービス説明などを受講いただき、
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勤務地 東京都 想定年収 400~680万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆サイボウズのセールスエンジニア(大阪オフィス勤務)は、主に関西を活動エリアとして、
 営業メンバー向けの技術支援や、エンタープライズ市場のお客様向けに製品価値を最大化する活動を行います。
 お客様と製品を技術面で橋渡しする役割を担うため、開発チームなど他のチームのメンバーとも連携し、
 製品価値そのものの向上にも貢献していくこともできます。
 また、お客様先での常駐や売上目標などはなく、「チームワークあふれる社会をつくる」ことに集中できる環境が整っているのも特徴です。
 エンタープライズ市場への拡大を目指し、業務、業容ともに拡大中です。

◆セールスエンジニアは、主にお客様に対して、サイボウズ製品の導入や活用に関するコンサルティングを行います。
 営業メンバーとお客様先へ訪問し、技術的な観点で製品を紹介したり、お客様の要望をヒアリングし、
 適切な導入の進め方や活用方法を提案したりします。
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募集条件 ◆プログラマーおよびシステムエンジニアとして合わせて3年以上の経験
◆プロジェクトマネジメント経験


【応募時に志望動機提出が必要です】

「希望する職種の担当としてサイボウズで働くことを志望する理由と実現したいこと」
 を400字以内での提出が必須となります。
 書式は不問でWord等にまとめる必要はなく、
 メール文面にてアドバイザー宛にご提出ください。
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勤務地 大阪府 想定年収 420~700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容  本ポジションの「システムコンサルタント」は、主に名古屋より東を活動エリアとして、自社製品やクラウドサービスに関する技術的支援を担当します。
 製品本体の機能だけでは応えられないお客様の要望を詳細にヒアリングし、他社製品との連携や製品本体のカスタマイズ等ありとあらゆる手段を使って、
 製品とお客様の間の技術的なギャップを埋めるのが私たちの仕事です。意思とスキルがあれば、海外へ製品を広めていく仕事にも取り組めます。

 また、開発メンバーと営業メンバーの中間的な立ち位置となるため、クラウドサービスにまつわる最新の技術情報に触れつつ、
 お客様の実際のIT投資/運用事情に触れる機会もあるというのが特徴です。
 一般に想像されるシステムエンジニアの働き方とは違い、お客様先での常駐や売上ノルマはなく、安心して働いていただけます。

【サイボウズ製品に関する以下の業務を遂行します】
  ・商談の技術支援  ・受託開発プロジェクトのマネジメント
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募集条件 ◆プログラマーおよびシステムエンジニアとして合わせて3年以上の経験
◆プロジェクトマネジメント経験


【応募時に志望動機提出が必要です】

「希望する職種の担当としてサイボウズで働くことを志望する理由と実現したいこと」
 を400字以内での提出が必須となります。
 書式は不問でWord等にまとめる必要はなく、
 メール文面にてアドバイザー宛にご提出ください。
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勤務地 福岡県 想定年収 420~700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容  本ポジションの「システムコンサルタント」は、主に名古屋より東を活動エリアとして、自社製品やクラウドサービスに関する技術的支援を担当します。
 製品本体の機能だけでは応えられないお客様の要望を詳細にヒアリングし、他社製品との連携や製品本体のカスタマイズ等ありとあらゆる手段を使って、
 製品とお客様の間の技術的なギャップを埋めるのが私たちの仕事です。意思とスキルがあれば、海外へ製品を広めていく仕事にも取り組めます。

 また、開発メンバーと営業メンバーの中間的な立ち位置となるため、クラウドサービスにまつわる最新の技術情報に触れつつ、
 お客様の実際のIT投資/運用事情に触れる機会もあるというのが特徴です。
 一般に想像されるシステムエンジニアの働き方とは違い、お客様先での常駐や売上ノルマはなく、安心して働いていただけます。

【サイボウズ製品に関する以下の業務を遂行します】
  ・商談の技術支援  ・受託開発プロジェクトのマネジメント
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募集条件 ◆プログラマーおよびシステムエンジニアとして合わせて3年以上の経験
◆プロジェクトマネジメント経験


【応募時に志望動機提出が必要です】

「希望する職種の担当としてサイボウズで働くことを志望する理由と実現したいこと」
 を400字以内での提出が必須となります。
 書式は不問でWord等にまとめる必要はなく、
 メール文面にてアドバイザー宛にご提出ください。
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勤務地 東京都 想定年収 420~700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ★お客様にChatworkの利用を通じて、よりよい環境を提供すべくサポートします。現在Chatwork社は成長フェーズの段階となりますので、
 サポート体制、方法なども今後拡大していく見込みです。新しい試み、チャレンジを行い、お客様へ最高の顧客体験の提供をお願いします。
 まずは、サービスおよびサポート業務を深く理解していただくため、問い合わせ対応を含む基礎的なサポート業務を経験していただきます。
 その後は、不具合に関するお問い合わせ、仕様確認など開発部門と連携し対応を行うテクニカルサポートを行っていただきます。
 また、継続的なサポート品質の改善および円滑なチーム運営をおこなうための管理業務や、
 お問い合わせ内容を分析し、改善施策の提案、実行を他部署を巻き込んで実施していただきます。
 受け身の対応に留まらず、問合せを未然に防ぐ、利用者の満足度を高める施策をどんどん提案・行動できる方大歓迎です。

【業務内容】
 ・各プロジェクトの影響範囲の調査、対応              ・カスタマーサポート対応業務(メールサポート、顧客折衝)
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募集条件 ◆IT・Web領域でのカスタマーサポート経験2年以上

~~求める人物像~~
・変化を恐れず挑戦できる方
・問題点を的確に判断して、解決に向けて主体的に取り組める方
・リーダーシップをもち、チームとしての業務効率を考えられる方
・サービスをより良くするための提案提案・実行ができる方
・会社や業務の変化に柔軟に対応できる方
勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆リクルートグループのビジネスや業務遂行において必要不可欠となっているモバイルデバイス(移動体)の管理・運用業務全般をお任せいたします。
 リクルートグループに所属する4.5万人の社員の働き方に大きな影響を与える業務に、主体的に取り組んでいただける方を広く募集いたします。

【具体的仕事内容】
・リクルートグループにおいて使用されているモバイルデバイスの運用業務。
・モバイルデバイスの調達・配備に関する方針検討~配備後の運用・サポート。

【仕事の魅力】
リクルートグループ全体の働き方に影響を与える業務に対し、企画段階から実運用まで主体的に取り組むことで大きなやりがいと達成感を
感じることができます。
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募集条件 ・企画立案~プロジェクト推進の経験(業種、業態など問わず)
・自業務においてお客様や社内関係者との調整、金額に関する交渉経験
 (例:法人営業経験、購買業務においての価格交渉経験等)

【求める人物像】
・ヒューマンスキル:関係者と円滑に業務を進められるコミュニケーション能力
・スタンス:当事者意識をもって仕事に取り組める方
・志向:
 1. 事業貢献志向の方
  ・保有のスキルを活かし、ビジネス貢献をしたいと考えている方
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勤務地 東京都 想定年収 441~817万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■分娩監視装置から母体・胎児の情報を集中管理するモニタリングシステムの医療現場の導入支援を行う業務を担当して頂きます。

【業務の流れ】
◆システム導入作業に向けて、事前に医療機関や電子カルテベンダーとの打ち合わせや仕様確認・システム連携テストを行ないます。
◆納品機器や他社システムとの接続仕様/設置状況を資料にまとめ、メンテナンス部隊に引継ぎをおこないます。
◆導入時は、電子カルテの他社メーカーの担当者と連携し、客先である医療現場に赴きシステム導入作業と電子カルテシステムとの
 接続・動作確認を行います。客先へは営業が同行することが多いですが、状況によって単独で動くこともあります。
◆導入が無事に完了したら、設置状況を資料にまとめ、メンテナンス部隊に引継ぎを行います。
 導入とメンテナンスは別部隊のため、急な呼出し等は基本的にありません。  
◆全国の病院に導入支援を行うため、年度末や決算期は月の1/4くらいは宿泊を伴う出張が入ります。
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募集条件 ◆システムの導入やメンテナンスの経験
◆Windowsの操作、IPアドレス等PCまわりの知識

【求める人物像】
◆社内外の関係者とチームワーク意識を持って働ける方
◆自社製品の品質管理・改善に意欲をもって取り組んでいただける方。
◆医療業界未経験者でも病院や医療に興味のある方(IT業界からの転職者などは歓迎)

【業務詳細の補足】
・出張の繁忙期としては、3月や年度末になり、頻度は月の1/4くらいです。
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勤務地 東京都 埼玉県 想定年収 400~650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  
 ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
 ※外出の頻度は顧客先によって異なりますが、週3~とご認識ください。
 ※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を
  作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
◆【部門】横浜支社(神奈川県横浜市西区) CS職
◆【キャリアパス】ご本人のご志向・ご経験に応じて、将来的には他職種や、マネジメントラインへのキャリアアップも可能です。
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募集条件 ◆IT技術への親和性が高い方
※自身でITの勉強されている方

または、
◆製品サポート、導入業務のご経験者
勤務地 神奈川県 想定年収 400~490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆「カオナビ」は、毎月一定額の利用料をお支払い頂くサブスクリプション型のビジネスモデルです。
 そのため、導入いただいたお客様に満足して継続的にご利用いただくために、
 お客様が持つ課題を解決できるように運用をサポートしていかなければなりません。
【業務内容】サポートデスク/テクニカルサポートは、カオナビをご利用するお客様からの電話やメールでのお問い合わせ、
      課題に対して適切な解決を行うと共に、お客様の潜在的ニーズを把握し、サービスへ反映していく役割を担います。
      インターネットやアプリケーションに関する幅広い知識、最新の知見に基づき、踏み込んだ技術的なトラブルを解決し、
      よりお客様の利便性を向上させるサポートを目指しています。
      顧客対応実務ならびにご経験と能力次第で業務管理・業務企画にご活躍いただくポジションです。
【具体的には】:カオナビをご利用するお客様からの電話やメールでのお問い合わせ、課題に対して適切な解決を行うと共に、
        社内にお客様の声を届けるハブとして活躍いただきます。サポートデスクメンバーのマネジメントと
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募集条件 ◆BtoBにおけるカスタマーサポート(サポートデスク、ヘルプデスク、コールセンター等)
 での実務経験(2年以上)で、特に業務設計のご経験(顧客対応フロー等の業務の組み立てをしたご経験
勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆当社で取り扱っているDTPアプリケーションの製品サポート及び営業支援を行っていただきます◆  

【業務内容】:お客様からの当社製品に対するお問合せに対して、お電話やメールにて回答をしていただきます。               
       また、営業支援活動としてお客様先で製品のデモンストレーションをお任せいたします。
【お客様先】:印刷会社/出版社/新聞社など
        ※HPの導入事例⇒「製造・装置業」⇒「印刷業」 をご確認ください。
【取扱品目】:DTPアプリケーション(SUPER DIGITORIAL、EdianWing)
        製品に関してはOJTにて教育いたしますので、同種のアプリケーションのご経験があれば、現在当該製品の知識は不問です。
【組織構成】:担当者−主任−マネージャー―部長※今回の募集は、主任候補以上です。
       事業部門 総人数:160名/主幹営業グループ 総人数27名(内、サポートチーム4名)
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募集条件 ◆DTP、編集ソフトの利用経験   (InDesign、Illustrator、PageMaker、QuarkXPress等)
◆ITに関する基礎知識

【同社が提供できる成長機会】
・印刷、出版、新聞社業界の制作部門に対する提案支援及び導入後サポートにより深い専門知識が習得できます。
・対象ソフトウェアの稼動環境への理解が必要なため、基本的なIT知識・最新のプラットフォーム動向に関する知識が身に付きます。
・サポート業務、お客様への操作教育等の経験により、高度なコミュニケーション能力及び顧客貢献実感を得ることができます。
勤務地 東京都 想定年収 385~705万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ●小中学校向けタブレット学習ソフト「ミライシード」のプロダクト企画・運用部門に所属し、技術面での顧客説明、導入・運用面のサポート、
 障害対応etc.のテクニカルサポート業務全般を担当いただきます。いずれフィールドエンジニアチームのディレクション/マネジメントを
 お任せすることも想定しています。
●「GIGAスクール構想」によって、全国の小中学校に一人一台タブレットが配備され、教室現場で活用しやすいサービス設計と約900人のICTサポータ
 の安心感から、2021年4月時点で約6,000校(240万人)に活用いただいており、2021年度末までには7,000校までの拡大を計画しています。
 急速に拡大している中、先生および児童・生徒にとって安心・安定して活用いただけるよう基盤強化・アーキテクチャ改善とそれに伴う運用設計、
 顧客サポート体制構築etc.を行っております。
■ご参考:
「未来を創る」子供たちを支援するタブレット学習ソフトミライシード:https://www.teacher.ne.jp/miraiseed/
「GIGAスクール構想」:学校の全教室を高速・大容量の通信ネットワークでつなぎ、集まった「教育ビッグデータ」を、先生方の経験知と
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募集条件 【必須】●障害対応、もしくはテクニカルサポートのご経験
●アプリケーション、インフラ、ネットワーク幅広い知識
(システム構成図の理解、ユーザー側の不具合・障害の切り分けができること)

【求める人物像】
●ICTを活用した学校教育の活性化について興味・意欲をお持ちで、そのサービス基盤強化に
 ご自身の経験・スキルを活かすことに意欲的に取り組んでいただける方
●サービス提供者として、ゴールをシステムの完成ではなく、サービス提供価値の向上に
 こだわってをプロジェクトをリードいただける方
●学校の授業中に活用いただくサービスであるため、ネットワーク環境(無線LAN)や
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勤務地 東京都 想定年収 700~1000万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆医療系のIT案件に関わって頂きます。

・PC運用保守・ヘルプデスク
・システム運用オペレーター
・システム導入(インストラクター)
・システムデータ移行検証
・プロジェクトシステム案件管理(PM・PMO)
・システム監視業務

募集条件 【以下のいずれか当てはまる方はご応募ください】
■明るく元気な方。コミニケーション力重視または各経験者。
■業種は問わず管理業務経験がある方
■今後リーダーになりたいという意志のある方
■幅広いキャリアの可能性がある会社で経験を積んでいきたい方
■将来的にリーダーやマネージャーの仕事をしてみたい方
■経営陣との距離の近い、風通しの良い環境を望む方
勤務地 東京都 想定年収 350~600万円
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

キャリアアドバイザー 非公開求人80%
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いたします!
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 仕事内容 :コムテックのプロジェクトの現場マネジメント業務を即日もしくは将来的にお任せできる人材を希望します。
※大手医療ネットワーク商材メーカー様のもとに常駐勤務し、テクニカルサポート部隊の運営お願いする予定です。

・お客様への月次報告
・各種提案・折衝
・スタッフ採用・教育・管理
・予算管理
・品質管理
・業務改善(フロー作成、マニュアル作成、お客様調整)
・進捗管理
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募集条件 ・コールセンター、ヘルプデスクのSV、PMまたはセンター長経験者
※PMやセンター長経験者でなくとも、今後リーダーになりたいと強い意志のある方。
医療に関わる業務理解が必要なため、ご自身で業務を習得できる現場力のある方。
・高次コール対応スキル
・予算管理
・課題整理と解決
・コミュニケーションスキル
・業務の要件定義や可視化(支援)
・業務改善
勤務地 東京都 想定年収 350~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】大手医療ネットワーク商材メーカー様のもとに常駐勤務し、テクニカルサポート部隊の運営お願いする予定です。
【業務詳細】1次対応のみです。
      ◆定期メンテナンス業務・・・ログ確認、サーバメンテナンス
      ◆障害対応業務・・・コール受付後の障害対応・操作説明、サーバーおよびサーバーのアプリケーションの保守・障害対応
      ◆DC監視業務・・・サーバのメンテナンス業務
【顧客対象】エンドユーザー(富士フィルム様の製品を導入している病院からのお問い合わせです。
              製品についてのお問い合わせより、NW・ITヘルプデスクなどのお問い合わせが多いです。)
【対応方法】電話でのお問い合わせです。センター内だけでの対応なのでお客様先に行くことはございません。
【勤務形態】土日祝祭日含む24/365シフト制(夜勤あり)※次のシフトは前月の20日頃に決まります。
      ・主なシフト:1. 8:00~17:40 2. 9:00~17:40 3. 11:20~20:00 4. 8:00~20:00 5. 20:00~翌8:00
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募集条件 ・各所との調整が必要なため、コミュニケーション力のある方
・コールセンターやヘルプデスクなど電話でのお客様対応経験
・Windowsサーバー、ネットワーク等に関する基礎知識
勤務地 東京都 想定年収 350~500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】:◆取引先サービスの受付支援、手順書等の作成支援
       ◆システム開発企業との法人折衝、ベンダ管理、プレゼン・説明書の資料作成など
【勤務先】 :取引先の大手通信キャリアにて客先常駐になります。(東京都23区内、神奈川県 横浜市内)

募集条件 ◆Word・Excel・PowerPoint・メールが使いこなせる方
 ※Excel操作は関数は必須となります
◆コミュニケーション能力が高い方
◆英語での読み書き、日常会話レベルのスキルが必須となります。
勤務地 神奈川県 東京都 想定年収 300~500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 一次受け・二次受けで解消できない問題が自社ヘルプデスクへエスカレーションされてきます。
その問題に対して加盟店様へのヒアリングを実施し、問題解決することがメイン業務となります。
《具体的には》
◆キャッシュレス決済端末に関わる加盟店からの問合せ対応
◆問合せ内容の分析、改善施策立案/実行に関する業務
◆CTI構築を含めた業務効率化の企画立案/実行に関する業務

そのほか、全体ヘルプデスクフローの品質向上施策の企画、連携強化、中長期のコンタクトセンター高度化に向けた
施策への取組みにも携わっていただきます。

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募集条件 ◆学歴不問
【スキル】
◆下記いずれかのカスタマーサポート上流工程での業務経験がある方
・3年以上のコールセンター運営経験(現場リーダー以上)
・3年以上のコールセンター、コンタクトセンターベンダーの管理経験
・コールセンター、コンタクトセンターの立上げ経験
・ネットワーク関連の基本知識
【志向性】
◆求める人材・チームワークを大切にし、
 コミュニケーションをとりながら業務を進められる方
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勤務地 東京都 想定年収 450~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆自社製品である、決済端末に関わる問合せ管理業務をお任せします。
【具体的な業務内容】
◆キャッシュレス決済端末に関わる加盟店からの問合せ対応  ◆問合せ内容の分析、改善施策立案/実行に関する業務
◆CTI構築を含めた業務効率化の企画立案/実行に関する業務
⇒一次受け・二次受けで解消できない問題が自社ヘルプデスクへエスカレーションされてきます。その問題に対して加盟店様へのヒアリングを実施し、
 問題解決することがメイン業務となります。一次受け、二次受け含めた全体ヘルプデスクフローの品質向上施策の企画、連携強化、
 中長期のコンタクトセンター高度化に向けた施策への取組も担って頂きます。
≪上記に付随する業務として≫
◆インシデント管理業務  ◆外部委託のコールセンター管理  ◆簡易な決済システムのシステム変更PJ推進
◆簡易な決済端末のアプリケーション変更PJ推進
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募集条件 ◆カスタマーサポート上流工程での業務経験が3年以上ある方
【以下、いずれかの経験をお持ちの方】
・3年以上のコールセンター運営経験(現場リーダー以上)
・3年以上のコールセンター、コンタクトセンターベンダーの管理経験
・コールセンター、コンタクトセンターの立上げ経験
・ネットワーク関連の基本知識がある方(加盟店様との対応上必要となります)
※IT、通信、ソフトウェア、EC業界等のコールセンター、ヘルプデスク経験者歓迎
勤務地 東京都 想定年収 450~550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 <ロココチームとして、大手電機メーカー・大手通信キャリア企業・外資系企業等、大手企業のITサポートをお任せします>
*【業務内容】:ユーザー様からのIT機器の操作方法に関するお問い合わせや、機器にトラブルが発生した際に電話/メールに加え対面でのご対応
        ※問合せ件数:一日に5~20件前後(プロジェクトにより異なります)
        IT資産管理
        アカウント管理
        PCやスマートデバイスのキッティング
        ユーザー向けの啓蒙活動(FAQやHPでの使い方公開など)
        その他業務改善ツール作成、ユーザー様へのアプリ操作レクチャー、手順書作成、顧客との打ち合わせ、ネットワークやサーバの運用、
        語学力がある方には外資系企業のプロジェクトを担当していただくなど、スキルに合わせて幅広くお任せします。
*【業務環境】:OS:windows がメインとなります。MacOS知見が活かせるプロジェクトもございます。
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募集条件 ※下記のいずれかのご経験をお持ちの方
◆エンジニアとしての開発・運用・保守経験1年以上
◆IT業界でのヘルプデスク業務のご経験
勤務地 東京都 想定年収 300~550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社の事務職として、以下のような業務をお任せします。

【同社について】◆同社は金融機関やメーカー、総合商社、出版社などのお客様にIT戦略、コンサルティングを通じた経営サポートを展開しています。
 【具体的には】◆1次問い合わせ窓口対応 ◆メール問い合わせ対応 ◆カウンター対応 ◆ 社内ヘルプデスク対応 ◆PCセットアップサポート
        ◆アカウント運用業務サポート ◆PC・携帯電話貸出/返却対応 ◆契約管理 ◆IT機器類発注管理 ◆データ入力 ◆ファイリング
        ◆電話応対 ◆メール ◆その他雑務

  【やりがい】◆同社の事務ワークはパソコンで黙々と作業をこなすというスタイルではなく、「こんな資料でいいですか?」
         「こうした方が見やすいかも」など、周りの人と積極的にコミュニケーションを取りながら進めていくので、
         経験やスキルよりも、思いやりの気持ちが活きる環境でございます。
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募集条件 ◆未経験・第二新卒歓迎
◆仕事を通じて、自己成長していきたいという想いがある方

※マッチする人物像
◆人と話すことが好き、周囲を気遣える
◆お仕事を通じて成長していきたい
◆普通の事務ワークだとモノ足りない
◆若いうちから色々な経験をしたい
◆自己分析をしっかりしていて自分の目指す姿が明確にある
勤務地 東京都 想定年収 307~337万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆大手通信会社様でのネットワーク・サーバー等の監視、インターネット・イントラネットサービス等のテクニカルサポート業務となります。

【業務内容】
大手通信会社が提供するWEBサービスを止めず、遅延させず、サービスを利用している企業が快適に活用できるように
WEBサービスを構成する、ネットワーク、サーバーの監視・障害対応を実施いただきます。
ネットワーク機器の監視・障害対応を行います。サービスは多岐にわたるため、
インターネットサービス、イントラネットサービス、音声回線サービス等の問合せ対応・障害切り分け・調査復旧作業を行います。

お客様からの問い合わせ対応や障害発生時の原因究明・切り分け・他部門へのエスカレーション等をご対応頂きます。
ネットワーク・サーバー等のITの基礎知識やサービスに関する知識を基に、お客様が直面している不具合・障害等に対応し問題解決を図っていきます。
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募集条件 ・社会人としての就業経験が1年以上ある方
・電話によるお客様対応がスムーズに行える方
(テクニカルサポート等でお客様と円滑なコミュニケーションが取れる事)
・基本的なOAスキル(特にシステムへのログ入力等をスムーズに行える事)
・シフト、夜勤勤務可能な方
・TOEIC550点以上又は英検2級以上レベル相当の語学力をお持ちの方(留学経験など)
勤務地 東京都 想定年収 400~500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆セーフィーとご契約しているお客さまからの、契約・請求関連の問い合わせ対応を担う担当です。
 単純に問い合わせを受け付けるだけではなく、解約を希望されるお客さまの理由分析を行って解約抑止を行う戦略の立案、
 NPSトランザクション調査のスコア分析と向上施策の実行、VoC活動、また今後の業務量増大に備えた業務委託化の企画など、
 セーフィーの事業運営で中心となる役割を担って頂きます。

【業務詳細】契約・請求関連の問い合わせ対応/NPSトランザクションスコアの向上施策立案と実行
      解約抑止/VoC活動/業務システム運用改善提案/業務システム設計担当者との連携

【業務の魅力】
 セーフィーの中では最もお客さまに近い場所にいる部門の為、お客さまやオペレーション上の「不」を目の当たりにする場面が多々発生します。
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募集条件 ◆お客さま対応経験、もしくはお客さま対応を実施して
 セーフィーの事業に貢献したい意欲
勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
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仕事内容 ~データベース製品(主にOracle)を使用したシステムの設計、開発、運用などを行う全国各地のエンジニアからのお問い合わせに対し、
「テクニカルアナリスト」として技術支援(ソリューション提供)を行います。~

【詳細】     DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
         場所は同社内、またはお客様先への配属となります。1チーム2名~20名規模で1チームにつき、1企業担当していただきます。
         一人当たりの問い合わせ件数は5件~40件/月です。日本オラクル社や米オラクル社、同社が持つナレッジベース
        (技術文書やFAQ)の活用や実機検証を通じて、幅広い調査を行い問い合わせに回答いたします。
         ※入社後には、3ヶ月の研修を実施します。その後は、OJTで技術力を身に付けていただきます。
          1ヶ月に1回の社内技術セミナーも開催しています。
【働きやすさ】  これまでに、男性含めのべ20名の社員が育児休業を取得し、職場に復帰しています。働きやすい職場環境を目指しており、
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募集条件 ◆正社員経験2年程度以上
※電話やメール対応の経験があると望ましいです。
 また、一定のビジネスマナーが求められます。
※toB向けの職務経験の方が望ましいです。

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【研修内容】
 IT基礎研修、Oracle/VM研修、OJTを通して基本的なスキルを身に付けて
 いただきます。Oracle/VM研修ではOracle概要、SQL入門、Windowsの
 インストール、データベースアーキテクチャ、UNIX/LINUX基礎研修等
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勤務地 東京都 想定年収 320~325万円
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仕事内容 【業務内容】 クライアント先のプロジェクトにて、要件定義から設計、実装テスト、リリース、リリース後の保守など幅広いフェーズから
       参画いただきます。エンジニアのスキルや今後の希望キャリアに合わせてプロジェクト先のアサインを決めていきますので
       柔軟なキャリア形成が可能と考えております。
【業務内容例】セキュリティに対する分析業務ネットワーク/セキュリティに関する知見
       └CIDR/ACL/L4-Protcol(TCP/UDP/ICMP)/Ethernet Frame/NAT/DNS
【仕事の魅力】・様々なクライアント先にて業務を実施する為、顧客からの評価などが直接届くことがよくあります。また携わるフェーズや言語など
        開発環境もプロジェクト毎に異なる為、技術力を向上させたいと思うエンジニアさんには魅力的です。
       ・他のSESやエンジニア派遣を実施している企業と異なり、エンジニアのキャリアを優先してアサイン先を決めていきます。
       ・技術向上に対して、先輩エンジニアと1on1での勉強会を実施。個々に不明点や躓くポイントは異なると考えており、
        課題をヒアリングし、その内容から勉強内容をブラッシュアップしていきます。
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募集条件 【必須要件】
インフラ構築経験 2年以上
OS:Linux/Windows/AWS/Azure      仮想:VMware  Pcap(WireShark)の解析
Statics/CIDR//Ethernet Frame/NAT/DNS  Toul:Zabbix   スクリプト:Powershell

~たとえばこんな方を歓迎します~
 ・WindowsServer、Linuxでのサーバー構築経験、NWやサーバー運用、監視業務の経験
 ・AWSやAzureといったクラウド環境構築に携わりたい方
 ・今のスキルより、幅を広げていきたい方 ・もっと知識を増やしたい方
 ・PM・PLへキャリアアップしたい方   ・自分の意見を聞いてくれる環境がほしい方
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勤務地 東京都 想定年収 300~700万円
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仕事内容 【業務内容】 クライアント先のプロジェクトにて、要件定義から設計、実装テスト、リリース、リリース後の保守など幅広いフェーズから
       参画いただきます。エンジニアのスキルや今後の希望キャリアに合わせてプロジェクト先のアサインを決めていきますので
       柔軟なキャリア形成が可能と考えております。
【業務内容例】セキュリティに対する分析業務ネットワーク/セキュリティに関する知見
       └CIDR/ACL/L4-Protcol(TCP/UDP/ICMP)/Ethernet Frame/NAT/DNS
【仕事の魅力】・様々なクライアント先にて業務を実施する為、顧客からの評価などが直接届くことがよくあります。また携わるフェーズや言語など
        開発環境もプロジェクト毎に異なる為、技術力を向上させたいと思うエンジニアさんには魅力的です。
       ・他のSESやエンジニア派遣を実施している企業と異なり、エンジニアのキャリアを優先してアサイン先を決めていきます。
       ・技術向上に対して、先輩エンジニアと1on1での勉強会を実施。個々に不明点や躓くポイントは異なると考えており、
        課題をヒアリングし、その内容から勉強内容をブラッシュアップしていきます。
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募集条件 【必須要件】
インフラ構築経験 2年以上
OS:Linux/Windows/AWS/Azure      仮想:VMware  Pcap(WireShark)の解析
Statics/CIDR//Ethernet Frame/NAT/DNS  Toul:Zabbix   スクリプト:Powershell

~たとえばこんな方を歓迎します~
 ・WindowsServer、Linuxでのサーバー構築経験、NWやサーバー運用、監視業務の経験
 ・AWSやAzureといったクラウド環境構築に携わりたい方
 ・今のスキルより、幅を広げていきたい方 ・もっと知識を増やしたい方
 ・PM・PLへキャリアアップしたい方   ・自分の意見を聞いてくれる環境がほしい方
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勤務地 大阪府 想定年収 300~700万円
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仕事内容 サイボウズ製品に関する、以下の業務をお任せします。

■商談の技術支援
*技術検証
*デモンストレーション用の環境の準備
*営業メンバーに同行しての顧客要件ヒアリング
*現地調査
*ソリューション開発

■受託開発プロジェクトのマネジメント
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募集条件 ■システムコンサルタント<東京勤務>
*下記いずれかの経験をおもちの方
┗フィールドSEとしての経験(3年以上)
┗受託開発のプロジェクトマネジメント経験
┗営業メンバーと同行しての顧客要件ヒアリング
┗PGとしての経験(3年以上)
┗情シスとしての経験(3年以上)

■システムコンサルタント<大阪勤務>
*下記2点の実務経験をおもちの方(年数不問)
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勤務地 東京都 想定年収 450~800万円
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仕事内容 サイボウズはクラウドサービスの展開にむけて、ユーザーおよび各種パートナー(販売パートナー、アライアンスパートナー、SIパートナー等)を拡大し、
クラウドサービスをプラットフォームとしてエコシステムの形成を推進しています。
その方針の元、全世界のデベロッパー(個人)やビジネスパートナー(企業)に、サイボウズ製品のAPIを使ったカスタマイズや他サービスとの連携による
バリューを届けるのが「デベロッパーマーケティング」のお仕事です。
テクニカルコミュニケーターは、技術ブログやネット上のコミュニティなどで新しい技術や情報を発信し、共感を広めていく役割を持っています。
cybozu developer networkを通じてAPIドキュメントの作成やカスタマイズTips/サンプルといったコンテンツ配信をおこなったり、
新しい可能性を発掘するためのR&Dにも積極的です。API, サービス連携を使った新しいIT技術に興味がある方を歓迎します。
【具体的な業務内容】 ※詳細はこちら→https://cybozu.co.jp/company/job/recruitment/list/tc_communicator.html
◆cybozu developer networkサイトの運営、企画、Tips/サンプル開発と記事公開 https://developer.cybozu.io/hc/ja
◆APIドキュメント作成 ◆developer network Tips/サンプル開発、記事作成 ◆SDK、ツールの開発、試験 など
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募集条件 ◆プログラミングによる1年以上の開発経験

または、以下のいずれか
・プログラミングを用いたブログ投稿の経験
・SNSでのIT技術ネタ投稿の経験
・IT技術本や技術同人誌の執筆経験


【応募時に志望動機提出が必要です。】
◆志望動機「何故サイボウズを志望するのか、サイボウズで何がしたいのか」
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勤務地 東京都 想定年収 450~800万円
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仕事内容 【業務内容】
お客様企業のビッグデータの活用支援業務業務、
トランスコスモスグループ内のビッグデータの活用支援業務に携わっていただきます。
1. 各種DB、分析ツールを連携させたデータ管理・分析環境の構築
2. 顧客データを蓄積・管理するためのDBの構築
3. DBに蓄積されたデータの集計・分析
4. Python・SQLなどを使用したデータプレパレーション業務
データ分析ツールの開発やBI開発等のデータエンジニアリング業務を実施していただきます。

【入社後】
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募集条件 ◆SQL 又は Pythonを実務で使用した経験

【求める人物像】
データ分析に関わる各種エンジニアリングを業務にしたい方
データサイエンティスト、AIエンジニア、BIエンジニアにステップアップしたい方
社内外とのコミュニケーションを取ることも好きな方
勤務地 東京都 想定年収 350~550万円
公開中の求人159件中1-30 件表示

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