テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの転職求人一覧

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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
横浜・川崎など、県内東部での勤務希望エリアをお聞かせください。 
【業務内容】
・製造メーカーの社内ヘルプデスク・大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート
・ウイルス対策ソフトサポート業務・生産管理システムサポート・Teamsの検証/展開・大手携帯キャリア向けトラブルシューティング
・VBAを利用した業務支援ツール作成
・RPA展開
【安心できる就業環境】 
◎残業時間も月間・年間単位で担当者が責任を持って管理し、
 全エンジニアの平均残業時間は月平均14時間ほどです。
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募集条件 ◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
◎働いている上で出てくる不安や悩み、将来どのような技術者を目指したいかなどを相談できるよう
 キャリアデザインアドバイザー(CDA)を各支店に配置。
 CDAは全員元エンジニアなのであなたの仕事を充分理解した上で解決策を一緒に考えます。
◎勤続年数10年以上の社員も多数在籍。
◎女性エンジニアも400人以上活躍中。
 女性のマネジメント実績や産休・育休の取得実績も数多くあります。
 育児休暇現在14名取得中。復帰率も安定した高さです。産前・産後休暇取得率:95.1%
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勤務地 神奈川県 想定年収 350~650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 あなたの経験に合わせてネットワーク設計構築、運用・検証業務、サポートデスク対応をお任せします。

【具体例】
通信キャリア向け:クラウドサービス構築
金融企業向け:データセンター新規構築
総合企業向け:無線LAN基板構築 等
※受託で自社内勤務での案件もあります

【部門紹介】
若手も多く元気な部署。部門全体の結束力が強い。
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募集条件 ■ITインフラに関する実務経験3年以上をお持ちの方
■CCNA、LPIC1以上の資格を取得している方
※大卒以上

~求める人物像~
・方針や包括的な指示を受けて、自らの判断によりまとまった業務が遂行できる
・担当業務で必要な質問や交渉ができる
・担当業務にとらわれず、関連する技術・知識の取得を目指すことができる
勤務地 東京都 神奈川県 千葉県 埼玉県 想定年収 300~500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆大手SI、通信キャリア、メーカーと協業し、主に、公共、金融、製造業、流通業向けに、テクニカルサポートを
 担当いただくポジションです。部門では幅広いフェーズの案件を保有しているので、ご自身のスキルやご志向に応じて
 設計・構築から運用・保守の各フェーズを、将来的に担当することも可能です。

【案件規模】半年~1年以上の大規模案件に参画頂く予定です。スキルレベルとキャリアパスに応じ、案件をローテーションする場合もあります。
【配属部署】主な取引先:日本ヒューレット・パッカード、VMware、マイクロソフト等(外資系が多いです)
【組織構成】約160名
【キャリアパス】3年−5年 チームリーダー(PLとしてPJを担当)。7年~10年でマネージャー、
        エンジニア専門職(PMとしてPJを担当)。12年~15年でゼネラルマネージャーとして事業部を牽引。
【他部署との違い】元々、中途採用者だけで立ち上げた部門であり管理職層も中途採用からキャリアアップしたメンバーが多い。
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募集条件 ◆テクニカルサポート・ヘルプデスクとしてのご経験が2年以上ある方
勤務地 東京都 神奈川県 千葉県 埼玉県 想定年収 380~630万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 デジタルマーケティング製品群のテクニカルサポート
◆業務内容
・日本、韓国のユーザーからのお問合せ対応(メール)
・技術的な調査、検証
・社内関係部門へのエスカレーション対応

◆よくある問合せ
・指定の時間帯にDMを一斉配信したい
・ホームページのアクセス状況をレポート出力したい
・DMが送信エラーとなった原因を教えてほしい
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募集条件 以下すべての経験・スキルをお持ちの方
・韓国語および日本語:ビジネスレベル(会話、読み書き)
・英語:読み書きでコミュニケーション可能なレベル
・テクニカルサポート、ヘルプデスク経験もしくはそれら準ずる業務経験

○通勤・自宅環境
・ご自宅のインターネット回線
・在宅/オフィス勤務(東京都港区)が両方可能な方

<取り組み事例>
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勤務地 東京都 想定年収 430~535万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 テクニカルサポート業務は、弊社がサービスを提供するお客様へのサポートを行うカスタマーサポート部門において、
新しく立ち上げるポジションで、特に技術的な問い合わせへの対応を行う業務となります。
弊社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様に安心してサービスをご利用いただけるようサポートするとともに
ともに問合せを起因とした弊社開発部門への確認・調整、機能改善提案などを行うことで、より良いサービスをお客様に提供する役割も期待しております。

社内では新しいポジションとなるため、立ち上げメンバーとして業務フローや新サービスの構築、運用体制などを一から作っていただき
形にしていただくことにチャレンジしていただきます。
【詳細】
・お客様からのお問い合わせ対応業務(電話・メール)
・開発部門への機能改善提案
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募集条件 ・システム開発の実務経験が1年程度ある方
 (特にWebアプリケーション希望ですがプログラム言語不問、監視業務のみは不可)
 または顧客とのIT技術に関する折衝経験のある方
・Word/Excel の基本操作ができる方
・電話対応に柔軟に対応ができる方
 (営業経験、カスタマーサポートやコールセンター経験がある方歓迎)
・積極性、柔軟性、外向性に優れた方
・業務範囲を限定せず仕事に取り組みたい方
・セキュリティ意識が高く、確実な業務が行える方

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勤務地 東京都 想定年収 460~540万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ご経験やご希望に応じ、自社サービスメインでテクニカルサポートを行うグループか、金融機関様など
様々な対応を行う窓口(窓口立上げ含む)を行うグループの、いずれかにジョインいただく予定です。
<職務内容>※能力に応じて★項目の業務もご対応いただきます。
◇各コンタクトチャネル(電話/メール)からの決済サービスに関する問合せ対応
◇メンテナンス、障害発生時の顧客一斉通知業務
◇弊社サービスを導入検討されている企業様、運用課題のある加盟店様への営業同行
◇決済事業者との調整
◇サポート品質向上のための改善業務
◇お客様やサポートメンバーからの機能改善要望を取りまとめ、開発部門へ提案する業務
★新規サービスのサポート窓口の構築
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募集条件 経験)
≪下記いずれかに該当する方≫
・プログラミング経験(プログラム言語不問)もしくはデータベース利用経験(Oracle/MySQL/PostgreSQL、いずれかで可)
・顧客とのIT技術に関する折衝経験のある方

人物像)
・明るく素直に周囲とコミュニケーションが取れる方
・主体的に物事をすすめられる方
・お客様や仲間に対して感謝の気持ちを持って仕事に取り組める方
・サービスマインドの高い方
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勤務地 東京都 想定年収 500~800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ※所属企業はエンバーポイント株式会社となります。
メール配信シェアトップカンパニーである同社にて、大手顧客の専任テクニカルサポートおよび営業支援担当を募集します。
1000社以上取引のある同社の中で厳選された約10社のうち2,3社の専任ソリューションアーキテクトとして下記業務をお任せします。

■大口顧客向けの提案 / 運用支援、サービス障害等に関する技術観点での専任アカウント業務
■新規リード案件や業務拡張ニーズにおけるプリセールス・提案支援業務
■コンタクトセンター(一次対応、受付窓口)からのエスカレーション案件に対する二次サポート、開発部門への調査依頼
■顧客ニーズの取りまとめ及び、マーケティング・開発・運用部門へのフィードバック(機能/性能要件定義)
■社内各種プロジェクトのプロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

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募集条件 エンジニアとして顧客折衝経験があり、下記いずれかのご経験をお持ちの方
・サーバ機能を含む製品のテクニカルサポート
・プリセールスエンジニア
・Webアプリケーションエンジニア
・インフラエンジニア

☆エンジニアの経験を活かして、テクニカルサポート職を目指されている方歓迎。

<オフィス環境>
★2020年7月に引っ越したオフィスはシンプルでモダンな空間です。
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】同社ICTソリューション事業本部のお客様先にてお客様からの問い合わせ対応を中心とした運用保守業務をお任せします。
【案件事例】Office365の活用促進及び運用保守を中心にエンドユーザーへ新しいワークスタイルを提供する業務等
      ※経験に応じてより深いインフラ領域の業務をお任せします
■クエストの特徴■
①同社ではWebアプリ開発やインフラ分野において新規システムの開発及び構築から運用保守まで一気通貫でソリューションを提供しています。
 また取引のある顧客は日本を代表する大手企業となります(SONYグループ、キオクシア、東芝グループ等)
②創業から50年以上、大手企業と確固たる取引実績がある為、顧客と深い信頼関係が築けていることが特徴です。
 またテレワークの導入に積極的な顧客が多く、テレワークを織り交ぜた勤務形態が多いです。
■プロジェクトに関して■複数名のチームで常駐をしており、勤務形態はテレワーク中心となっています。
 お客様との距離が近く、やりがいがあるお仕事です。
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募集条件 ◆ヘルプデスクもしくはインフラエンジニアとしてのご経験が3年以上ある方
◆IPA、各種団体、ベンダー系資格を保有されている方

【求める人物像】
◆円滑にコミュニケーションが取れる方
◆今までのご経験を生かしながら、ワークライフバランスを保てる環境で
 仕事がしたい方
◆安定経営・しっかりとした財務基盤下にて長期就業をご希望の方
◆キャリア形成の一環として、資格取得を積極的に行いたい方
※TOEIC資格手当やeラーニングなど会社としてキャリア形成をバックアップ致します※
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勤務地 東京都 想定年収 380~470万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
柏市・松戸市・船橋・成田など勤務希望エリアをお聞かせください。 
【業務内容】
・製造メーカーの社内ヘルプデスク・大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート
・ウイルス対策ソフトサポート業務・生産管理システムサポート・Teamsの検証/展開・大手携帯キャリア向けトラブルシューティング
・VBAを利用した業務支援ツール作成
・RPA展開
【安心できる就業環境】 
◎残業時間も月間・年間単位で担当者が責任を持って管理し、
 全エンジニアの平均残業時間は月平均14時間ほどです。
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募集条件 ◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
◎働いている上で出てくる不安や悩み、将来どのような技術者を目指したいかなどを相談できるよう
 キャリアデザインアドバイザー(CDA)を各支店に配置。
 CDAは全員元エンジニアなのであなたの仕事を充分理解した上で解決策を一緒に考えます。
◎勤続年数10年以上の社員も多数在籍。
◎女性エンジニアも400人以上活躍中。
 女性のマネジメント実績や産休・育休の取得実績も数多くあります。
 育児休暇現在14名取得中。復帰率も安定した高さです。産前・産後休暇取得率:95.1%
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勤務地 千葉県 想定年収 350~650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆東京都内を中心に社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
 東京23区~東京西部エリアまで幅広くございます。ご希望の勤務地をお伝えください。
【業務内容】
・製造メーカーの社内ヘルプデスク・大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート
・ウイルス対策ソフトサポート業務・生産管理システムサポート・Teamsの検証/展開・大手携帯キャリア向けトラブルシューティング
・VBAを利用した業務支援ツール作成
・RPA展開
【安心できる就業環境】 
◎残業時間も月間・年間単位で担当者が責任を持って管理し、
 全エンジニアの平均残業時間は月平均14時間ほどです。
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募集条件 ◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
◎働いている上で出てくる不安や悩み、将来どのような技術者を目指したいかなどを相談できるよう
 キャリアデザインアドバイザー(CDA)を各支店に配置。
 CDAは全員元エンジニアなのであなたの仕事を充分理解した上で解決策を一緒に考えます。
◎勤続年数10年以上の社員も多数在籍。
◎女性エンジニアも400人以上活躍中。
 女性のマネジメント実績や産休・育休の取得実績も数多くあります。
 育児休暇現在14名取得中。復帰率も安定した高さです。産前・産後休暇取得率:95.1%
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勤務地 東京都 想定年収 350~650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
土浦市内・つくば市・日立市・ひたちなか市・鹿嶋市・水戸市など複数ございます。希望勤務地をお伝えください!
【業務内容】
・製造メーカーの社内ヘルプデスク・大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート
・ウイルス対策ソフトサポート業務・生産管理システムサポート・Teamsの検証/展開・大手携帯キャリア向けトラブルシューティング
・VBAを利用した業務支援ツール作成
・RPA展開
【安心できる就業環境】 
◎残業時間も月間・年間単位で担当者が責任を持って管理し、
 全エンジニアの平均残業時間は月平均14時間ほどです。
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募集条件 ◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
◎働いている上で出てくる不安や悩み、将来どのような技術者を目指したいかなどを相談できるよう
 キャリアデザインアドバイザー(CDA)を各支店に配置。
 CDAは全員元エンジニアなのであなたの仕事を充分理解した上で解決策を一緒に考えます。
◎勤続年数10年以上の社員も多数在籍。
◎女性エンジニアも400人以上活躍中。
 女性のマネジメント実績や産休・育休の取得実績も数多くあります。
 育児休暇現在14名取得中。復帰率も安定した高さです。産前・産後休暇取得率:95.1%
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勤務地 茨城県 想定年収 350~650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
千葉市内・海浜幕張・船橋・成田・都内の千葉県よりなど複数ございます。希望勤務地をお伝えください!
【業務内容】
・製造メーカーの社内ヘルプデスク・大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート
・ウイルス対策ソフトサポート業務・生産管理システムサポート・Teamsの検証/展開・大手携帯キャリア向けトラブルシューティング
・VBAを利用した業務支援ツール作成
・RPA展開
【安心できる就業環境】 
◎残業時間も月間・年間単位で担当者が責任を持って管理し、
 全エンジニアの平均残業時間は月平均14時間ほどです。
つづきを読む

募集条件 ◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
◎働いている上で出てくる不安や悩み、将来どのような技術者を目指したいかなどを相談できるよう
 キャリアデザインアドバイザー(CDA)を各支店に配置。
 CDAは全員元エンジニアなのであなたの仕事を充分理解した上で解決策を一緒に考えます。
◎勤続年数10年以上の社員も多数在籍。
◎女性エンジニアも400人以上活躍中。
 女性のマネジメント実績や産休・育休の取得実績も数多くあります。
 育児休暇現在14名取得中。復帰率も安定した高さです。産前・産後休暇取得率:95.1%
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勤務地 千葉県 想定年収 350~650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆鹿島建設グループ向けのシステム導入・運用の企画設計/運用統括リーダーをお任せします
【業務内容】  新規サポート案件の運用設計、サポートメンバー(派遣社員)からの相談対応、
        エスカレーション判断、教育、顧客(鹿島)との交渉、ベンダーとの交渉、それぞれの定例会開催などご経験に応じてお任せします
【建設業界】  アナログなイメージが先行する建設業界ですが、【Con-Tech】の観点から最先端の技術の導入に携わることが出来ます。 
        ※※参考URL※※ http://process.uchida-it.co.jp/seminarreport/20170214/
【働き方】   残業時間は20時間以内。業界のリーディングカンパニーであることからグループ全体で働き方改革を進め定時退社の風土を作っています。
        何より取引先が同グループなので仕事のスケジュール管理もしやすい環境であり残業も少なく、有給消化率100%を誇っております。

募集条件 ◆システム導入・運用サポートのリーダー経験2年以上

※基本情報処理技術者、ITIL取得者 または同等の技術・経験をお持ちの方は歓迎です。

◆好まれる人物イメージ
・物腰の柔らかいお人柄
・技術を極めたい < 管理、ベンダコントロール
・PMとしてマネジメント志向
勤務地 東京都 想定年収 450~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  
 ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
 ※外出の頻度は顧客先によって異なりますが、週3~とご認識ください。
 ※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を
  作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
◆【部門】横浜支社(神奈川県横浜市西区) CS職
◆【キャリアパス】ご本人のご志向・ご経験に応じて、将来的には他職種や、マネジメントラインへのキャリアアップも可能です。
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募集条件 ■IT業界での業務経験

※IT業界経験が無くても、
 今後スキルを身に着けてキャリアアップしたいという気持ちをお持ちの方は可
勤務地 神奈川県 想定年収 400~490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆医療系のIT案件に関わって頂きます。

・PC運用保守・ヘルプデスク
・システム運用オペレーター
・システム導入(インストラクター)
・システムデータ移行検証
・プロジェクトシステム案件管理(PM・PMO)
・システム監視業務

募集条件 【以下のいずれか当てはまる方はご応募ください】
■明るく元気な方。コミニケーション力重視または各経験者。
■業種は問わず管理業務経験がある方
■今後リーダーになりたいという意志のある方
■幅広いキャリアの可能性がある会社で経験を積んでいきたい方
■将来的にリーダーやマネージャーの仕事をしてみたい方
■経営陣との距離の近い、風通しの良い環境を望む方
勤務地 東京都 想定年収 350~600万円
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

キャリアアドバイザー 非公開求人80%
キャリアアドバイザーが
非公開求人を直接ご提案
いたします!
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 仕事内容 :コムテックのプロジェクトの現場マネジメント業務を即日もしくは将来的にお任せできる人材を希望します。
※大手医療ネットワーク商材メーカー様のもとに常駐勤務し、テクニカルサポート部隊の運営お願いする予定です。

・お客様への月次報告
・各種提案・折衝
・スタッフ採用・教育・管理
・予算管理
・品質管理
・業務改善(フロー作成、マニュアル作成、お客様調整)
・進捗管理
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募集条件 ・コールセンター、ヘルプデスクのSV、PMまたはセンター長経験者
※PMやセンター長経験者でなくとも、今後リーダーになりたいと強い意志のある方。
医療に関わる業務理解が必要なため、ご自身で業務を習得できる現場力のある方。
・高次コール対応スキル
・予算管理
・課題整理と解決
・コミュニケーションスキル
・業務の要件定義や可視化(支援)
・業務改善
勤務地 東京都 想定年収 350~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社では、オペレーション業務から人々を解放する為に、運用業務自動化プロダクトを提供しています。

【業務内容】・導入後のクライアントに対してのサポート業務、ドキュメント作成
      ・必要に応じて事業開発、製品、開発チームと連携し、クロスセル提案
      ・社内開発チームへのフィードバック共有

【労働環境】フルフレックス・フルリモートの為、働き方が非常に柔軟です。
      残業時間も20時間程度の為、労働環境を変変えたい方に合う求人です。

募集条件 【以下のご経験を有する方】
・BtoBのカスタマーサクセス・サポートの経験
・クライアントの課題解決経験
・テクニカルサポート知識、経験
・ドキュメント作成

【Kompira(コンピラ)とは?】
 ITシステムの運用業務をAIを用いて自動化させるシステムです。
 商品化した背景として、日本では2030年までにIT人材が約80万人も
 不足すると言われおり、技術者の各工程の中で、運用業務は一番
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勤務地 東京都 想定年収 352~500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 複数プロジェクトのマネジメント業務
担当業務内容
業務拡大におけるマネジメント層の増員募集です。
顧客常駐のヘルプデスクチームのメンバー育成・管理、顧客との運用調整をお任せします。

●メンバー育成・管理
管下のメンバーの良い点を伸ばし、課題点を改善を支援し、会社に貢献できる人財を育成します。
●顧客との運用調整
委託された業務遂行の為の各種調整や改善提案活動を行い、顧客からの評価を高めます。
※PJの改善活動は、メンバーと一緒に企画・提案・実行・評価までを行いますので、
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募集条件 ●プロジェクトに属するメンバーへのマネジメント経験を有する方(規模は問いません)
●部下や上司、顧客担当者・責任者とコミュニケーションを確立し、適切な助言や指導、
提案・改善指摘が行える方
●物事をポジティブに捉え、適切な分析の後、判断を下すことができる方
●プロジェクト全体・関係者を巻き込んで、あるべき姿・向かうべき方向へ誰よりも率先して
メンバー牽引し、理想のプロジェクトを実現してくれる人材を求めます
◎管理者として、トラブルに対して臨機応変に対応でき、周りとのコミュニケーションを
円滑に図れる力が求められます。
■下記いずれか1つ以上必須(業種不問)
・プロジェクトマネジメント経験
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勤務地 愛知県 想定年収 440~630万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 顧客先企業の情報システム部内でセキュリティ担当業務
担当業務内容
★事業拡大に伴い、新しい仲間を募集します。
企業のエンドポイントセキュリティ対策の業務立上、展開、運用、管理をお任せします。

◎情報セキュリティ対策のヘルプデスク運用
◎セキュリティ対策製品の検証・展開管理
◎セキュリティ監視、解析
◎インシデント発覚時における事象の調査とその対処
◎セキュリティ対策製品の維持運用
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募集条件 ・Linux/Windowsサーバいずれかの構築・運用経験
・テクニカルサポートの経験
・社内外問わず顧客折衝の経験

◎セキュリティのスペシャリストとして、最新の脅威動向、最先端の知識習得に興味がある方
◎会社の顔として、お客様と共に問題を解決していくことを通じて、充実感と責任感を持って仕事がしたい方

※下記いずれか1つ以上必須
・ヘルプデスク経験1年以上。
・サーバー運用経験1年以上。
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勤務地 愛知県 想定年収 450~630万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ∇同社のヘルプデスク事業部門において、クライアント企業の情報システム部門のセキュリティ改善に向けた、
 サービス企画・運用・改善をメンバーとして経験できます。情報システム部門の業務経験者として活躍が可能なポジションです。

 ・情報システム業務におけるセキュリティサービスの企画立案
 ・顧客視点でのセキュリティパッケージ構築
 ・ノウハウ事例やツール類等の業界情報収集
 ・社内外との業務調整
 ・マニュアル、提案資料、報告資料の作成 など

∇役割・ポジション:各社の情報システム部門のセキュリティ強化、改善は事業課題とも直結する問題です。
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募集条件 ◆企業でのセキュリティ関連業務の経験
勤務地 東京都 想定年収 350~550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ∇クライアント企業の情報システム部門の業務分析・自社サービスの改善などが経験できます。
 ・長年のヘルプデスク業務で蓄積されたデータ(インシデント)をもとにしたデータ分析
 ・分析結果を基づいたヘルプデスクサービスの運用改善や業務効率(自動化など)の提案
 ・他社サービスの分析や事例、ツール類等の業界情報収集
 ・社内外との業務調整
 ・マニュアル、提案資料、報告資料の作成
∇役割・ポジション
 クライアントの情報システム運用(ヘルプデスクなど)で蓄積されているログ、システムデータ、ナレッジ事例等をデータ化し、
 独自の分析を行うことで、当社のヘルプデスクのサービス企画・提案の土台を担います。データ分析サービスの計画遂行に携わり、
 クライアント企業の情報システム部門の社員との関わりを持ち、運用ビジネスならではの業務分解、分析、提案、改善を考えていきます。
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募集条件 ◆これまでの業界や職種問わず、業務の立ち上げ、運用設計・改善の経験者
 ※職務経歴書に、運用・改善の内容が具体的に書かれていること
勤務地 東京都 想定年収 450~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 運用保守移管プロジェクトにおける業務分析・報告、進捗管理、課題管理(課題認識と解決策・改善案提案)を行って頂きます。
(運用保守プロジェクトのサービスマネージャ業務を実施する可能性もあり。)
将来的にはITILの知識を有し、運用業務もしくはサービスマネジメントの運用コンサルティング業務を実施していく可能性がございます。

また、ご経験や本人希望によって下記の業務が発生する可能性がございます。
◆運用保守業務のサービス企画や顧客提案等のプリセールス活動

募集条件 ・ヘルプデスク、サービスデスクの経験やリーダまたはSVなど管理者経験、
 またはITネットワークに関する運用保守対応やサポートの経験
・チームワークに重きを置き、感情にとらわれず冷静な対応が出来ること
・コミュニケーション能力(関係構築、問題解決、表現能力)に優れていること
・基本情報技術者の有資格者に相当する基礎知識をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 340~590万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社の事務職として、以下のような業務をお任せします。

【同社について】◆同社は金融機関やメーカー、総合商社、出版社などのお客様にIT戦略、コンサルティングを通じた経営サポートを展開しています。
 【具体的には】◆1次問い合わせ窓口対応 ◆メール問い合わせ対応 ◆カウンター対応 ◆ 社内ヘルプデスク対応 ◆PCセットアップサポート
        ◆アカウント運用業務サポート ◆PC・携帯電話貸出/返却対応 ◆契約管理 ◆IT機器類発注管理 ◆データ入力 ◆ファイリング
        ◆電話応対 ◆メール ◆その他雑務

  【やりがい】◆同社の事務ワークはパソコンで黙々と作業をこなすというスタイルではなく、「こんな資料でいいですか?」
         「こうした方が見やすいかも」など、周りの人と積極的にコミュニケーションを取りながら進めていくので、
         経験やスキルよりも、思いやりの気持ちが活きる環境でございます。
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募集条件 ◆未経験・第二新卒歓迎
◆仕事を通じて、自己成長していきたいという想いがある方

※マッチする人物像
◆人と話すことが好き、周囲を気遣える
◆お仕事を通じて成長していきたい
◆普通の事務ワークだとモノ足りない
◆若いうちから色々な経験をしたい
◆自己分析をしっかりしていて自分の目指す姿が明確にある
勤務地 東京都 想定年収 307~337万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社システムにおけるインフラ管理業務全般をお任せいたします。

【業務の一例】
■ネットワーク企画・設計構築・管理
■サーバ・設計構築・管理
■HW、OS、ミドルウェア管理
■インフラ運用・保守、および改善・効率化

同社は、Eコマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など70を超えるサービスを展開する
楽天グループのインターネット証券会社です。
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募集条件 <必須>
■システムインフラ構築・運用領域で3年以上の実務経験

<求める人物像>
・目標にコミットできる、目標に向かって自らをドライブできる
・新しい取り組みや仕組みづくりを積極的に提案できる
勤務地 東京都 想定年収 450~1200万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆セーフィーとご契約しているお客さまからの、契約・請求関連の問い合わせ対応を担う担当です。
 単純に問い合わせを受け付けるだけではなく、解約を希望されるお客さまの理由分析を行って解約抑止を行う戦略の立案、
 NPSトランザクション調査のスコア分析と向上施策の実行、VoC活動、また今後の業務量増大に備えた業務委託化の企画など、
 セーフィーの事業運営で中心となる役割を担って頂きます。

【業務詳細】契約・請求関連の問い合わせ対応/NPSトランザクションスコアの向上施策立案と実行
      解約抑止/VoC活動/業務システム運用改善提案/業務システム設計担当者との連携

【業務の魅力】
 セーフィーの中では最もお客さまに近い場所にいる部門の為、お客さまやオペレーション上の「不」を目の当たりにする場面が多々発生します。
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募集条件 ・お客さま対応経験、若しくはお客さま対応を実施してセーフィーの事業に貢献したい意欲
・業務委託要件定義経験(RFPの作成やベンダー管理経験)
・解約抑止業務の経験
・VoC活動の実施経験
勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■プラットフォーム本部は、自社サービスの企画、開発、運用すべてを行っている組織です。以下8つの部署を抱えています。

 ・事業推進部        ・プロダクト推進部
 ・プロダクト企画部     ・購買管理部
 ・技術開発部        ・ネットワークインフラ部
 ・テクニカルサポート部   ・ライブプロデュース部

 スキルマッチ等どの求人に合うのか分からない場合などもご活用くださいませ。

募集条件 ・同社事業にご興味をお持ちの方
・何かしら親和性のある業務経験をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 400~1000万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆自社開発製品[FAST 行政経営支援サービス]のSEとして製品の設計・導入・保守の業務をお任せします。

【FASTとは】  全国250団体での導入実績がある同社の主力商材であり、30年以上の導入実績を誇る行政経営支援サービスです。
         東海でも多くのシェアを誇る主力製品です。
【業務内容】  ・製品を顧客先へインストールする為の設計、構築作業
        ・動作確認(テスト)
        ・顧客先管理者向けのトレーニング業務
        ・製品導入後の保守対応
        ※上記の業務をご経験とスキルに応じてお任せします。
【キャリアパス】・顧客である自治体の行政経営に関わる課題(人手不足や高齢化)に対するコンサルティングを行い、
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募集条件 下記全て満たす方のご応募お待ちしております。
◆何らかの言語での開発経験(3年以上)
◆リーダー(出来ればPM)経験

<例えば・・・>
 *SIerにて要件定義など顧客との調整業務をご担当されていた方
 *パッケージ開発ベンダーにて導入フェーズをご担当されていた方
 *プリセールスのご経験をお持ちの方
 などお客様のご要望をヒアリングして、ニーズにあった提案を行ったご経験のある方を歓迎。
勤務地 愛知県 想定年収 350~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】大手医療ネットワーク商材メーカー様のもとに常駐勤務し、テクニカルサポート部隊の運営お願いする予定です。
【業務詳細】1次対応のみです。
      ◆定期メンテナンス業務・・・ログ確認、サーバメンテナンス
      ◆障害対応業務・・・コール受付後の障害対応・操作説明、サーバーおよびサーバーのアプリケーションの保守・障害対応
      ◆DC監視業務・・・サーバのメンテナンス業務
【顧客対象】エンドユーザー(富士フィルム様の製品を導入している病院からのお問い合わせです。
              製品についてのお問い合わせより、NW・ITヘルプデスクなどのお問い合わせが多いです。)
【対応方法】電話でのお問い合わせです。センター内だけでの対応なのでお客様先に行くことはございません。
【勤務形態】土日祝祭日含む24/365シフト制(夜勤あり)※次のシフトは前月の20日頃に決まります。
      ・主なシフト:1. 8:00~17:40 2. 9:00~17:40 3. 11:20~20:00 4. 8:00~20:00 5. 20:00~翌8:00
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募集条件 ・各所との調整が必要なため、コミュニケーション力のある方
・コールセンターやヘルプデスクなど電話でのお客様対応経験
・Windowsサーバー、ネットワーク等に関する基礎知識
勤務地 東京都 想定年収 350~500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】Microsoft Azureに関するお客様からの問い合わせに対し、PaaS/IaaS/サーバ/ネットワーク等の様々な観点から調査・回答を行います。
      操作手順やサービス仕様の説明だけでなく、ときにはお客様のシステム全体を理解した上で、適切な方法・方針の提案を行います。
      ※チケット形式の問い合わせ対応となりオペレーター業務ではありません。
【問い合わせの一例】
      ・コンピューティングリソース(vCPU、メモリ、ストレージ等)に関する問い合わせ
      ・オンプレミスからクラウドへの移行に関する問い合わせ
      ・ロードバランサやリージョン間接続に関する問い合わせ
【業務の魅力】AzureはAWSやGCPと比較しても高い成長率を誇りシェアも延ばしていますが、市場のAzureエンジニアは少ないのが現状です。
       今後エンタープライズ企業を中心に市場が拡大していくAzureについて、研修や実務を通して学ぶことができ、
       市場に求められる希少なエンジニアへと成長することができます。
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募集条件 ・サーバ運用経験2~3年の実務経験をお持ちの方(オンプレ/クラウド問わず)
・LPICレベル1、CCNAの保持者または同等のスキルをお持ちの方(IT用語を理解している方)
・法人との電話対応及びメール対応の経験がある方
勤務地 東京都 想定年収 350~500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 求人検索エンジンのプロダクトが産み出す価値を技術の力で最大化し、もっと自由で多彩に「はたらく」ことができる世界を創っていきます。

【業務内容】以下のようなテーマに基づく本部内プロジェクトを推進していただきます。
      ・組織戦略、技術戦略の推進、管理(ロードマップ管理)
      ・組織運営に必要な仕組み(プロセスやガイドライン)の整備、運営
      ・技術管理に必要な仕組み(プロセスやガイドライン)の整備、運営
      ・品質、生産性などのエンジニアリング活動の測定(可視化)、分析、改善の支援
      ・その他CTO、エンジニアリングマネージャー、プロダクトマネージャの活動支援 など

CTO室は、その中でプロダクト開発を担うメンバー及びチームのプロダクトロードマップ・技術ロードマップの遂行、
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募集条件
 ◆プロジェクト管理の実務経験
 ◆プロダクト開発の生産性やプロセスの改善に取り組んだ経験
 ◆オンライン会議の運営経験
 ◆マネージャクラス以上のステークホルダーコミュニケーションの経験


【求める人物像】
 ◆スタンバイのプロダクト開発組織のパフォーマンス向上に関わる意欲のある方
 ◆人とのコミュニケーションによって物事を円滑に進めることに価値を感じられる方
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勤務地 東京都 想定年収 500~800万円
公開中の求人146件中1-30 件表示

【システムエンジニア(IT・通信・ソフトウェア)/テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスク】と近しい求人カテゴリ一覧

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