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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
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業務内容 ■trocco®のテクニカルサポートとして、お客様からのプロダクトに関する技術的なお問い合わせに対応します。
①お客様の問い合わせ対応
trocco®の利用方法やデータマネジメントに関する相談に対して、技術的な解決策やノウハウを提供しお客様の課題解決に貢献します。
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必要な経験 ◆以下いずれかのご経験をお持ちの方
・IT業界において社内メンバー/社外顧客折衝 2年以上
・テクニカルサポート経験 1年以上
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業務内容 間接資材 x ECという市場における伸びしろが大きいこともあり、同社は10年以上連続で110~120%の売上成長を続けています。
急速に組織拡大する中において「従業員の生産性向上」は、特に重要な経営課題と認識しています。120%超ペースでの成長に伴う組織拡大や
業務変化に合わせて、ITシステム / ツールを用いた整備や改善が急務となっております。本ポジションにおけるミッションは、ITシステム/ツールを用いた『会社および社員の生産性向上』です。同社は国内外最大規模の『間接資材(BtoB)のECサイト』を運営しています。
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必要な経験 ・コンピュータサイエンスの基礎的理解のある方
└ コンピュータの動作原理 └ コンピュータを構成するハードウェア
・ご自身で手を動かし、ITシステムの実装・構築経験のある方
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勤務地 大阪府 東京都 想定年収 550~1000万円
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業務内容 間接資材 x ECという市場における伸びしろが大きいこともあり、同社は10年以上連続で110~120%の売上成長を続けています。
急速に組織拡大する中において「従業員の生産性向上」は、特に重要な経営課題と認識しています。120%超ペースでの成長に伴う組織拡大や
業務変化に合わせて、ITシステム / ツールを用いた整備や改善が急務となっております。当ポジションではヘルプデスクとしての仕事のみならず、時には問い合わせの原因を特定し、改善・実行を進めていきます。従業員の生産性向上を常に考え、様々な方法からその推進を行っていきます。
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必要な経験 ・事業会社、SES問わず、社内ITヘルプデスクチームのリーダー以上を経験した方
・問い合わせの捌き方、案件に対してのヘルプデスクの対応の進め方など、具体的なオペレーションについて理解し、自ら対応・指示ができる方
・従業員数500名以上の会社でのヘルプデスク経験がある方
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勤務地 大阪府 東京都 想定年収 550~1000万円
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業務内容 【自社SaaSサービスを支えるカスタマーサクセスをお任せします!】
同社が展開している働き方改革を推進するクラウドサービス「TeamSpirit EX」は、新規のお客様が増加中です。
同チームは、製品スペシャリスト集団として、お客様が自学・自走で活用できることを徹底的に追及します。
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必要な経験 【経験・スキル】
・クライアントワークのご経験(セールス/プランナー/カスタマーサクセス・サポート等)
・チャットやメール等、テキストでのコミュニケーションを苦としない方
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業種カテゴリ
業務内容 ◆同社では、Atlassian製品を中心としたシステム開発やプロジェクト管理を支援するアプリケーション群のライセンス販売および
環境構築、運用支援、技術研修などの一連のサービスを体系化して、お客様に提供する企業です。
営業事務総合職とは、一般の営業事務業務に加え、ライセンスの保守更新作業を担うため、お客様と直接コミュニケーションをとる
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必要な経験 ・IT業界での営業事務経験(見積作成、受発注業務等)3年以上
・一般的な営業レベルでの電話の会話、メール文作成ができる方
・お客様視点で物事を考えコミュニケーションや提案が出来る方
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
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業務内容 ◆24時間止まることのない日本の移動を支えている同社のサービスについて、サポート体制を構築してご利用いただく
お客様に対して迅速に対応していくことは、弊社の重要な経営課題の一つです。
タクシー配車アプリをご利用いただいているお客様、弊社製品を導入いただいている法人(タクシー事業者様)の
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必要な経験 ・事業会社またクライアントワークでの
カスタマーサポート部門/カスタマーサクセス部門の
立ち上げ、または管理経験をお持ちの方
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】:■ワークフローや運用設計の策定(要件整理、運用フローの作成、ドキュメント作成)
■システム障害の要因を確認し、エンジニアチームと共に再発防止策を検討
■アプリの市場での稼働状況を監視し、サービス品質向上のためのプロアクティブな対応策を計画および実施
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必要な経験 ・社内SEのご経験を3年以上お持ちの方
・ベンダーマネジメントの経験をお持ちの方

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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
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業務内容 動物高度医療を提供する同社にて、社内SEのIT事務担当として以下業務をお任せします!

【業務詳細】  :・ITユーザーサポート
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必要な経験 ~未経験OK~
・PCを使った実務経験
・コミュニケーション能力
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勤務地 神奈川県 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業務内容 【業務内容】
同社ソフトウェアサービスやHULFT/DataSpiderブランドのプロダクト品質向上に関する業務を
ご経験スキル・ご希望によって適したポジションにてお任せします。
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必要な経験 開発エンジニア、インフラエンジニア、システムエンジニア、テクニカルサポート(クラウド、ソフトウェアなど)のいずれかの経験
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 テクニカルサポート業務(HULFT Squareのサービス提供に関わるサポート、運用業務)をお任せいたします。
<詳細>
お問合せへの対応・ナレッジ情報作成(FAQ、技術情報等)・テクニカルサポートパートナー様とのお問合せ対応における連携
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必要な経験 ・開発エンジニア、インフラエンジニア、システムエンジニア、テクニカルサポート(クラウド、ソフトウェアなど)のいずれかの経験
勤務地 大阪府 想定年収 530~750万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】   :テクニカルサポート業務(問い合わせ対応、サポートに関わるWebサービス提供)をお任せします。
【業務詳細】   :お問合せへの対応・ナレッジ情報作成(FAQ、技術情報等)・テクニカルサポートパートナー様とのお問合せ対応における連携・
お客様への訴求活動、等。
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必要な経験 ・開発エンジニア、インフラエンジニア、システムエンジニア、テクニカルサポート(クラウド、ソフトウェアなど)のいずれかの経験
勤務地 大阪府 想定年収 530~750万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆クライアントのプロジェクト(=PJ)に入り込み、PMOのサポートとしてご活躍いただきます。
▽そもそもPMOとは?
”プロジェクトマネジメントオフィス”のことで、一般的には大規模PJを成功に導くために置かれる部門です。
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必要な経験 ・OAスキル(Word、Excel、PowerPoint、Access等)をお持ちの方


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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■業務内容:
就活生40万人が使う「マイページ」は当社発。日本のHR(人事)業界に『新しい常識』を生み出してきた
ヒューマネージ社のさらなる成長を支える情報システム担当を募集しています。
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必要な経験
―――【いずれかのご経験をお持ちの方からのご応募をおまちしています!】―――――
■ネットワーク設計/構築 実務1年~
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 大ヒットコンテンツを多数リリースし運営しているゲーム会社にて、社内システム管理者を募集しています!
WindowsServer, LinuxServerをはじめ、大容量のストレージや仮想サーバーなど、主にサーバー系での業務を担当していただきます。とくに対応が多いのはストレージ、WindowsServer関連での業務です。
その他、ネットワーク系でのサポート業務もあります。(ネットワーク系は主担当者が別途いて、そのサポートになります)
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必要な経験 【以下に当てはまる方】
・WindowsServer システム管理者経験

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勤務地 東京都 想定年収 360~960万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆セキュリティに関わる、顧客向け技術支援全般をお任せいたします。(技術サポート、サポートを通じたトレーニング等)
【業務内容】:◆サポート
・技術的なお問い合わせ対応や障害調査 ・チューニング/サイジング等のアドバイス
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必要な経験 ◆Windows/Linuxのオペレーション及び基本的なOS周りの知識
◆以下いずれかのITエンジニア経験 2年程度以上
・パッケージまたはサービスの提案/導入エンジニア
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勤務地 東京都 想定年収 550~900万円
非公開求人80%
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆製品の使い方やインストール手順に関するお問合せを、主にWebフォームやWeb会議で対応します。
エラーのトラブルシューティングやログ解析といった技術的な対応から、お客様のツール運用改善の提案まで幅広くお任せします。
顧客サポートを担当いただく主な製品は以下の通りです。
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必要な経験 ○サービスデスク、コールセンター等、ご自身が主導してお客様の問題を解決した業務経験のある方
○新しいツールの調査や利用促進に抵抗のない方
○製品認定資格の取得に向けて勉強する意欲のある方
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勤務地 東京都 愛知県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
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必要な経験 ■社外との顧客折衝経験
■自身で業務知識等を学習する意欲があり、努力できる方
勤務地 東京都 想定年収 400~490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 大手金融グループ顧客のシステム運用のオペレーション業務を担当いただきます。
総勢30名以上の体制でお客様のセンターへ常駐し業務を遂行いただきます。
【具体的な業務内容】
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必要な経験 【必須】
・IT業界経験者
・offi ceソフト使用経験
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勤務地 東京都 京都府 千葉県 想定年収 400~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 弊社の法人向けサービスサポート部門において、マイクロソフト社製法人向けクラウドサービス(Microsoft365)に
関わるサポートエンジニアを募集いたします。

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必要な経験 【必須】
・ヘルプデスクやテクニカルサポート等の顧客サポート経験
・マイクロソフト社Office製品の基礎知識
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【自社開発プロダクトを支えるカスタマーサクセスマネージャーをお任せします!】
カスタマーサクセスマネージャーとしてお客様のバックオフィスをデザインしていくご提案をする部隊の新規立ち上げに携わって頂きます!
■本ポジションについて:導入後フェーズのお客様を複数社担当し、お客様と直接折衝をしながら、改善のご提案や設定方法の支援を行うことで、顧客満足度を高める重要なポジションです。
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必要な経験 【経験・スキル】
・カスタマーサクセスに興味をお持ちの方
・IT分野の運用または営業業務に従事したご経験をお持ちの方
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【自社SaaSサービスを支えるカスタマーサクセスエンジニアをお任せします!】
私たちの提供する自社開発サービスは導入して終わりではなく、より良く/継続的に利用頂くことで顧客満足度を上げていくことが最重要です。
本ポジションでは、導入後フェーズのお客様を複数社担当し、お客様の活用推進/課題解決における技術的なサポートを行い
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必要な経験 【経験・スキル】
IT業界にて、下記いずれかのご経験をお持ちの方(経験年数不問)
・システム開発経験
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■同社は「情報システム室代行」を基本コンセプトに掲げ、お客様の情報システムに関わる様々な業務を代行しています。
お客様との契約により提供するサービスはそれぞれ異なりますが、お客様に信頼され頼られる存在となっています(客先常駐なし)。
【業務内容例】 :・ヘルプデスク業務:お客様の導入するシステム、PCやOfficeなどのQA対応を行ないます。
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必要な経験 ※下記いずれか
・開発知識のある方(プログラミング未経験者可)
・ヘルプデスク経験
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勤務地 東京都 想定年収 350~500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 技術サービス業界で売上No.1の同社のエンジニアとしてご活躍いただきます。

【業務内容】
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必要な経験 電話一時対応、2時切り分け、サーバーの定常監視、手順書に従いオペレーション
勤務地 神奈川県 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 システム管理者として、社内システム全般の運用・保守業務をお任せいたします。
ITに関わる実務経験が無い方でもPC操作に抵抗の無い方であればキャッチアップ可能です。

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必要な経験 ◆基本的なPC操作(Word・Excelの操作)
◆受け身にならず能動的に動ける方。
※現場で教育致しますので、問題ありません。何事も抵抗を持たない方を希望。
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勤務地 千葉県 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 技術サービス業界で売上No.1の同社のアプリエンジニアとしてご活躍いただきます。
【携わっていただく案件について】
宿泊施設向けに導入する精算機を利用するエンドユーザーからの問い合わせサポートをお任せいたします。
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必要な経験 ◆メンバー管理やシフト作成など経験がある方、またはチャレンジしたい方
勤務地 東京都 全国 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【仕事の内容】
金融、空港、通信会社からの障害受付、登録業務
金融系セキュリティ運用監視海外からの障害受付を英語でご対応頂きます。
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必要な経験 ◆英語能力(メール対応・読む・話す)・・・TOEIC700点を目安
◆シフト勤務(夜勤含む)に抵抗の無い方
勤務地 神奈川県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆同社製品を導入いただいている法人(タクシー事業者様)のお客様サポートを行うタクシーサポート部門のリーダー候補として
コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く
サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
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必要な経験 下記いずれかのご経験をお持ちの方
・ヘルプデスク経験
・カスタマサポート経験
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 通信会社のネットワーク回線サービスの開通に関わる進捗管理、工事担当者の調整、営業支援などを担当します。
顧客先には複数名のチームで常駐します。複数の案件を担当し、その1つひとつのプロジェクトマネジメントを行います。
本SVポジションは自身の案件のみならず、同チームに配属されているメンバー2~3人の案件管理も担います。
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必要な経験 ・コールセンターのSVやサービス業の店舗店長経験が2年以上ある、もしくは部下5名程度のマネジメントを行った経験がある
・OAスキル(Excelを用いた実務経験、IFやVLOOKUPなどの簡単な関数の使用、PowerPointでの資料作成経験)

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勤務地 東京都 想定年収 450~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【BPR(ビジネスプロセス・リエンジニアリング)とは…】
現在の業務内容やフロー、組織の構造などを根本的に見直し、再設計すること。

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必要な経験 下記いずれかの経験をお持ちの方※業界未経験歓迎・規模は問いません
・PMもしくはPM補佐の経験のある方
・コンサルティング経験のある方
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勤務地 大阪府 想定年収 523~679万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◎同社は大手企業など15000社に対して、リモートワークやDX促進といったIT戦略のサポートをしております。
◎自社勤務ヘルプデスクのとして、ご契約いただいている法人企業の従業員の方からのお問い合わせ対応や、企業のIT運用サポート業務をご担当いただきます。

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必要な経験 下記いずれかのご経験をお持ちの方
・情シス・ヘルプデスク・SV・SE等の経験をお持ちの方

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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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