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非公開求人が
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非公開求人とは?
競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
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業務内容 |
通信会社のネットワーク回線サービスの開通に関わる進捗管理、工事担当者の調整、営業支援などを担当します。 顧客先には複数名のチームで常駐します。複数の案件を担当し、その1つひとつのプロジェクトマネジメントを行います。 本SVポジションは自身の案件のみならず、同チームに配属されているメンバー2~3人の案件管理も担います。 …つづきを読む |
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必要な経験 |
・コールセンターのSVやサービス業の店舗店長経験が2年以上ある、もしくは部下5名程度のマネジメントを行った経験がある ・OAスキル(Excelを用いた実務経験、IFやVLOOKUPなどの簡単な関数の使用、PowerPointでの資料作成経験) …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 450~600万円 |
職種カテゴリ | |||
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業種カテゴリ | |||
業務内容 |
◆今まさに成長中のIT企業である同社にて、「PSO/PSOアシスタント」という名(職種)で、クライアントのプロジェクト(=PJ)に入り込み、プロジェクト全体のサポート役としてご活躍いただきます。 ※そもそもPSOとは︖:プロジェクトサポートオフィス”のことで、プロジェクトマネジメントのオペレーションを支援する部門です。 ▽今回募集のPSO/PSOアシスタントは・・・ …つづきを読む |
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必要な経験 |
・3年以上の就業経験をお持ちの方 ・OAスキル(Word、Excel、PowerPoint、Access等)をお持ちの方 ・3月23日(土)に本社(飯田橋)に来社可能な方 …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
職種カテゴリ | |||
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業務内容 |
セールスチームが獲得したクライアントがバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、決まった計画や実行ではなく自ら策定しながら、導入に伴う業務フローの再構築や継続的な活用促進を担っていただきます。 【業務内容イメージ】 ・ご契約後に最速でシステム稼働までを実現する ・導入プロジェクトの計画の策定から実行、管理 …つづきを読む |
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必要な経験 |
以下いずれかのご経験を2年以上お持ちの方 ・営業やカスタマーサクセス、サポート対応などで、顧客折衝をしてきた経験 ・サポートセンターにおけるSV経験、オペレーター/リーダー向けのトレーナー経験 …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 400~800万円 |
職種カテゴリ | |||
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業種カテゴリ | |||
業務内容 |
【業務内容】 :クラウド型電子カルテ新規導入数全国1位を誇る同社にて、システム導入支援、トラブルシューティング、マニュアル作成等のサポート業務を担当頂きます。具体的には、システム利用アカウント発行、システム導入支援サポート、データコンバート、トラブルシューティング、マニュアル作成、システム動作検証、社内からの問合せ対応など、社員や医療機関様が円滑に業務を遂行できる様に各種サポートを行います。 【製品】 ・クラウド型電子カルテ『エムスリーデジカル』(日本の電子カルテ市場でシェアNo.1製品) ・『デジスマ診療』(クリニックの予約から、問診~カルテ~決済まで一気通関できる注目の新サービス。) …つづきを読む |
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必要な経験 |
・SQLに関する知見、経験をお持ちの方 (イレギュラー事象の調査などで、データベースやログなどを調査するため必須) ・SE・コンサル・社内SE・カスタマーサポートなど、立場を問わずITシステムの導入・開発・運用の現場で顧客折衝の経験がある方 …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 400~700万円 |
職種カテゴリ | |||
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業種カテゴリ | |||
業務内容 |
◆製品の使い方やインストール手順に関するお問合せを、主にWebフォームやWeb会議で対応します。 エラーのトラブルシューティングやログ解析といった技術的な対応から、お客様のツール運用改善の提案まで幅広くお任せします。 顧客サポートを担当いただく主な製品は以下の通りです。 …つづきを読む |
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必要な経験 |
○サービスデスク、コールセンター等、能動的にお客様の問題を解決した業務経験(5年以上) ○基本情報技術者相当のIT知識、実務経験がある方 ○テクニカルな英文の読み書きができる方(TOEIC600点レベル以上) …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 愛知県 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
職種カテゴリ | |||
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業務内容 |
内部の組織改革(DX)やコスト削減のためにSaas・AIなどのシステムやツールの導入を増やす企業が増えてきていますが、「それぞれの問い合わせ先が分散している」「システム・ツールの管理とサポートが分断されていることにより、導入したが結果つかえてない」といった課題があります。 その課題に対し、サポートの運用体制の一元化と、導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用(サポートの体制や内容)状態を知り、適切な運用体制の構築を支援していただきます。特に、問い合わせの内容・量・1件あたりの対応時間が肝になるため、複数商材のサポート・運用設計の実績ノウハウを活かしながら、最善の体制とフローの検討を進めていただきます。 【得られるスキル/成果物】 …つづきを読む |
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必要な経験 |
■必須条件:(※以下いずれかのご経験がある方) ・情報システム部門でのシステム管理やユーザー対応などの経験がある方 ・コールセンターやヘルプデスク等、ユーザーからの問い合わせ対応業務において責任者としてKPIに基づく品質管理・改善経験のある方 …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 500~700万円 |
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業務内容 |
■通信・金融・不動産・医療・物流・製造・建設・公共など、多岐にわたる業界のプロジェクトへ参画しお客様企業(大手企業や官公庁など)の コンピュータシステムやITインフラを支えます。インフラ・サポートにおいて以下お任せ致します。 【担当フェーズ】 :要件定義、設計、構築、運用、保守、など幅広い工程が経験にあわせ担当できます。 …つづきを読む |
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必要な経験 |
下記いずれかに当てはまる方 ・サーバー、ネットワークの運用監視経験を半年以上お持ちの方 ・オペレーション経験のみで今後実機を触ってスキルアップしたい方 …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 大阪府 神奈川県 千葉県 埼玉県 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
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業務内容 |
大手通信会社の200名の大規模ネットワークオペレーションセンターを弊社1社で請け負っております。 企業インフラにあたる提供しているネットワークサービスを顧客が快適に利用できるよう監視を実施しています。 障害が発生した場合、各企業の情報システム部に対し、迅速かつ正確な報告を実施し、障害の早期復旧に向け、各部門と連携、統制を行います。また問い合わせを頂いた際は、どのサービスが原因か切り分けを行い、適切な部門への対応依頼を実施いたします。 …つづきを読む |
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必要な経験 |
・IT業界での経験が1年以上ある方 ※業界未経験の場合、ITパスポート、CCNA、Linuc-1、Lpic1など資格取得者は可 ※第二新卒の場合、情報系の学部を卒業されている方は可 …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 420~520万円 |
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業種カテゴリ | |||
業務内容 |
【業務内容】同社で提供しているサービスであるクラスメソッドメンバーズはAWSの構築から運用まで総合的な支援を提供しています。 オペレーション部は本サービスの窓口となり、社内外からのお問い合わせを適切に判断・ルーティングし、サービスを円滑に運営していきます その中でも、カスタマーサクセスは、AWSをご利用頂いているお客様からの技術的な問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の痛みに寄り添い、課題の解決を行うことで、スムーズなAWS 環境のご利用をサポートします。 …つづきを読む |
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必要な経験 |
・エンジニアとしての職務経験(構築・運用・テクニカルサポート問いません) …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 沖縄県 福岡県 大阪府 愛知県 新潟県 宮城県 全国 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
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業種カテゴリ | |||
業務内容 |
プレスリリース配信サービス「PR TIMES」のカスタマーサポート及びサクセスを担う「カスタマーリレーションズ本部(以下CR本部)」において チームを牽引するマネージャー候補を募集します。サービスの利用価値向上の要となるカスタマーサポートの改革を担う、重要なポジションとなります。 …つづきを読む |
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必要な経験 |
- PR TIMESのMission/Valueに共感し、共に体現することを目指していただける方 https://prtimes.co.jp/mission/ - 3名以上かつ2年以上、メンバー成長のためのマネジメント経験がある方 …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 求人紹介時にご案内します |
職種カテゴリ | |||
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業種カテゴリ | |||
業務内容 |
同社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、同社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなくサービスを利用していただくことで質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。 お客さまの用途や課題に応じた提案が行えるよう互いに切磋琢磨しながら、技術の幅を広めお客さま事業の成功に貢献する …つづきを読む |
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必要な経験 |
・テクニカルサポート、プリセールス、セールス等でIT商材 (ソフトウェア系サービス等)の取り扱い経験(2年以上) ・お客さまとのリレーションを構築できるコミュニケーション力 …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 400~700万円 |
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