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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ~自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、
 業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。~ 
 顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、
 顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。
【業務内容】:・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案
       ・仕様やオペレーション手順の説明、トラブルの原因となっている箇所の調査
       ・問合せ内容から得られる情報をまとめ、プロダクト自体やマニュアルに反映させる開発者への提言
       ・法改正や制度変更といった変化への対応について広く顧客に周知する資料、文案の作成
【折衝手法】:自社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応がメインとなります。
       直接訪問はなく、電話対応もあまりありません。口頭でのサポートが必要な場合はWEBミーティングを行うことがあります。
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募集条件 ■学歴 大卒以上(学部・学科不問)
■日本語能力(ネイティブレベル)
■以下いずれか1つ以上該当する方
・ヘルプデスクにおける問い合わせの整理、分析、社内へのフィードバック経験1年以上
・マニュアル整備、ナレッジ共有の経験があり、その時の工夫や苦労した点を説明できる方

【お客様へのコンタクト手段】
自社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応がメインとなります。
直接訪問はなく、電話対応もあまりありません。
口頭でのサポートが必要な場合はWEBミーティングを行うことがあります。
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆人事システム「COMPANY」製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポート※ほぼ自社内勤務です
【業務内容】・お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行  ※9:00~18:30頃までの作業が中心のため働き方を保てます。
      ・アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス
      ・クラウド移行に関わる要件定義・実行
      ・当社クラウドサービスとお客様環境との連携基盤の企画・構築・運用・改善
      ・当社製品の周辺サービスに関するプリセールス、新サービスの企画
【キャリア】入社直後は経験豊富なメンターの指導を受けながら、フィールドエンジニアリングあるいはインフラ運用サービスのチームに配属された後、
      初期的には当社製品「COMPANY」に関わるメンテナンスに参画していただきます。
      その後、サービスの運用改善に携わっていただいた後に、ご本人のスキルと適正に応じて、
      次の職務(プリセールス、インフラコンサルタント、サービス企画、ツール開発など)に参加していただきます。
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募集条件 以下1年以上経験
・システム運用保守あるいは開発経験
・WindowsサーバーおよびOracle Databaseの利用経験
・日本語能力試験N1以上相当の日本語能力

【WHI社のオススメポイント】
・大手企業の3社に1社(1,110社)に導入しており、人事給与領域でトップシェア
・人事給与領域に特化した製品であり、専門性を身に付けることが可能
・オンプレからクラウドへの転換期、クラウドネイティブ化を目指す

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勤務地 東京都 福岡県 大阪府 愛知県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 お客様からのIT全般の問い合わせを受け解決する、ヘルプデスク/テクニカルサポートをお任せします。

【具体的な業務内容】
◆PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け
◆トラブル内容のヒアリング/修理の手配
◆Q&A、月次報告書の作成補助 
◆リーダー(リーダー候補)として
人材マネジメント、顧客折衝、業務改善活動、業務提案の担当

【プロジェクト例】
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募集条件 ■以下の経験を2年以上お持ちの方
・ITサポート経験/トラブルシューティング経験
・BtoBでの電話およびメール経験
・Microsoft Office(Word、Excel、PPT)での資料作成経験

★キャリアアップ例★
具体例①:ヘルプデスク要員からマネージャとして現場マネジメント
 1~2年目  自身の経験・スキルに合ったヘルプデスクでの業務経験を積む
 3~4年目  数人のメンバーの補助を実施しマネジメントスキルを磨きながら業務スキルを強化
       お客様との調整なども営業のサポートを受けながら開始
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  
 ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
 ※外出の頻度は顧客先によって異なりますが、週3~とご認識ください。
 ※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を
  作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
◆【部門】横浜支社(神奈川県横浜市西区) CS職
◆【キャリアパス】ご本人のご志向・ご経験に応じて、将来的には他職種や、マネジメントラインへのキャリアアップも可能です。
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募集条件 ■IT業界での業務経験

※IT業界経験が無くても、
 今後スキルを身に着けてキャリアアップしたいという気持ちをお持ちの方は可
勤務地 神奈川県 想定年収 400~490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  ※お客様先へのアポイントが一日2件ほど発生いたします。
 ※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を
  作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。

◆【折衝先】会計事務所、顧問先、上場企業担当者等
◆【キャリアパス】ご本人のご志向・ご経験に応じて、将来的には他職種や、マネジメントラインへのキャリアアップも可能です。
◆【教育体制】入社後は先輩同行を行いながら業務を覚えていただきます。2年前後で独り立ちを目指していただきます。また、一年に一度、
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募集条件 ◆普通運転免許証
◆ITもしくは経理知識を持ち合わせている方

【求める人材像】
・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方
・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方
・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 長野県 想定年収 390~550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  ※お客様先へのアポイントが一日2件ほど発生いたします。
 ※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を
  作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
◆【部門】東京第二支社orソリューション第二支社(双方同じ新宿センタービル内です) CS職
◆【折衝先】東京第二支社:会計事務所、顧問先等   ソリューション第二支社:上場企業担当者等
◆【キャリアパス】ご本人のご志向・ご経験に応じて、将来的には他職種や、マネジメントラインへのキャリアアップも可能です。
◆【教育体制】入社後は先輩同行を行いながら業務を覚えていただきます。2年前後で独り立ちを目指していただきます。また、一年に一度、
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募集条件 ◆普通運転免許証

下記いずれかに該当する方
◆営業での外回りのご経験
◆お客様先への訪問経験
◆簿記や会計の資格をもたれている方

※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく
 お客様のための業務が主となります。
 そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、
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勤務地 福岡県 想定年収 390~550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  ※お客様先へのアポイントが一日2件ほど発生いたします。
 ※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を
  作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
◆【部門】岡山支社orソリューション中国支社(双方同じビル内です) CS職
◆【キャリアパス】ご本人のご志向・ご経験に応じて、将来的には他職種や、マネジメントラインへのキャリアアップも可能です。
◆【教育体制】入社後は先輩同行を行いながら業務を覚えていただきます。2年前後で独り立ちを目指していただきます。また、一年に一度、
  中途入社した社員を集め、一週間程度研修を実施。さらに配属先でも必要に応じて外部セミナーへ参加いただきます。
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募集条件 ◆普通運転免許証

下記いずれかに該当する方
◆営業での外回りのご経験
◆お客様先への訪問経験
◆簿記や会計の資格をもたれている方

※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく
 お客様のための業務が主となります。
 そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、
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勤務地 岡山県 広島県 想定年収 390~550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  ※お客様先へのアポイントが一日2件ほど発生いたします。
 ※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を
  作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
◆【部門】東京第二支社orソリューション第二支社(双方同じ新宿センタービル内です) CS職
◆【折衝先】東京第二支社:会計事務所、顧問先等   ソリューション第二支社:上場企業担当者等
◆【キャリアパス】ご本人のご志向・ご経験に応じて、将来的には他職種や、マネジメントラインへのキャリアアップも可能です。
◆【教育体制】入社後は先輩同行を行いながら業務を覚えていただきます。2年前後で独り立ちを目指していただきます。また、一年に一度、
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募集条件 ◆パッケージソフトのインストラクターや導入の経験がある方
勤務地 東京都 想定年収 400~490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆システム利用顧客からの各種問い合わせ対応、カスタマーサポートサイトの改善、自社プロダクトの改良・改善に参画頂きます。

【具体的にお任せしたい事】
1.ヘルプデスク業務
・メール/チャット/電話で寄せられるお客様からの仕様照会・操作支援の対応
・不具合調査等の問い合わせ対応、開発部門との調整
2.サービス改善業務
・自社プロダクトの改良・改善に向けた、顧客要望の整理・開発部門へのフィードバック
・お問合せ内容を基にしたナレッジ蓄積、FAQの充実、カスタマーサポートサイトの改善
3.テクニカルポート業務
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募集条件 ※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・コールセンター等でのオペレーター業務のご経験をお持ちの方
・開発業務経験があり、顧客対応をされたい方。

【この仕事で得られるもの①】
・高度な顧客対応能力
 製品・サービスの中身や対応法がある程度決まっているBtoCのカスタマーサポートは異なり、
 当社カスタサポート部門は顧客毎に利用法や設定が異なる上に定期的なアップデートが
 行われるソフトウェアに関するお問合せに対応する部門です。顧客にストレスを与えない
 迅速かつ丁寧な対応スキルに加え、顧客の問題解決に役立つためのIT知識が身に付きます。
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 *【業務内容】:経費精算システム/販売管理システム/WEB帳票発行システム等
        いずれかのサービスに携わっていただき、ご契約いただいたお客様に対して初期設定の支援、
        運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。

*【業務詳細】:営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)
        ご利用中の企業様へのQA対応(メール・電話)メイン/ご契約いただいた企業様への導入支援(メール・電話・訪問等)
        優良顧客へのアクティブサポート(訪問)/製品開発のための顧客ヒアリング/マニュアル作成 等
        ※配属部署により、上記業務内容から変更になる場合がございます。
        ※基本的には電話とメールでの対応がメインですが、配属部署によっては顧客先へ訪問することもございます。
        ※KPIは設定完了率up、解約率down等
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募集条件 ◆経理のご経験が2年以上ある方
◆会計システム等を利用し、経理業務をされていた方

【魅力】
・未経験より「カスタマーサクセス」に挑戦が出来ます。
 同社は国内SaaS企業の中でもいち早くビジネスを立ち上げ、
 現在はクラウドサービスにおいて一目置かれる存在まで成長しています。
 自社サービスを通じて顧客の成功や目標達成を目の前で感じる事ができる、
 非常に面白みのあるポジションです。
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 410~630万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 *【業務内容】:業界導入社数圧倒的No.1のメール共有システムのカスタマーサポート業務を行って頂きます。
        既存顧客の契約継続のために必要なサポート業務及びコンサルティング業務をお願いいたします。
        ゆくゆくはリードの獲得、UPセルにも携わって頂きます。

*【サービス】:『11年連続業界売上シェアNo.1』の製品力が高い、同社でもっとも歴史の長い商材となります。
         info@xxx.comやsupport@xxx.comなどといった代表アドレス宛ての送受信メールを
        一元管理・共有することで、メール対応業務の効率化を実現するためのサービスです。

*【業務内容】:営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)
        ご利用中の企業様へのQA対応(メール・電話)メイン/ご契約いただいた企業様への導入支援(メール・電話・訪問等)
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募集条件 ※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・無形法人営業
・金融業界個人営業
・カスタマーサクセス、導入支援経験
・エンジニア経験

【魅力】
・未経験より「カスタマーサクセス」に挑戦が出来ます。
 同社は国内SaaS企業の中でもいち早くビジネスを立ち上げ、
 現在はクラウドサービスにおいて一目置かれる存在まで成長しています。
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勤務地 東京都 福岡県 大阪府 愛知県 想定年収 410~630万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 *【業務内容】:経費精算システム/販売管理システム/WEB帳票発行システム等
        いずれかのサービスに携わっていただき、ご契約いただいたお客様に対して初期設定の支援、
        運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。

*【採用背景】:増員の募集となります・・・各サービスの導入増加の為/競合他社の増加に伴い、より解約率の低下を強化していく為

*【業務内容】:営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)
        ご利用中の企業様へのQA対応(メール・電話)メイン/ご契約いただいた企業様への導入支援(メール・電話・訪問等)
        優良顧客へのアクティブサポート(訪問)/製品開発のための顧客ヒアリング/マニュアル作成 等
        ※配属部署により、上記業務内容から変更になる場合がございます。
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募集条件 ※マネジメント経験をお持ちの上で、下記いずれかのご経験をお持ちの方
・無形法人営業経験(既存営業経験必須)
・コールセンター運営経験
・導入支援、カスタマーサクセス

【魅力】
・未経験より「カスタマーサクセス」に挑戦が出来ます。
 同社は国内SaaS企業の中でもいち早くビジネスを立ち上げ、
 現在はクラウドサービスにおいて一目置かれる存在まで成長しています。
 自社サービスを通じて顧客の成功や目標達成を目の前で感じる事ができる、
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勤務地 東京都 福岡県 大阪府 愛知県 想定年収 750~1150万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 経費精算システム/販売管理システム/WEB帳票発行システム/
チャットボットサービス/メール配信サービス 等いずれかのサービスに携わっていただき、
ご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。
【業務内容】
◆メンバーマネジメント
◆オンボーディング業務
・導入支援、初期設定、希望設定の支援 ※KPI:初期設定完了率、希望設定完了率等
◆カスタマーサクセス業務
・運用の定着を確認し、利用状況が芳しくないお客様をフォローし、定着状態を目指します。(ヘルスチェック)
・架電対応(将来的にはアップセルもお任せ致します)
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募集条件 ・営業(BtoB+無形商材)経験もしくはSaas業界でのカスタマーサクセス経験3年以上

【求めるマインド】
・受け身では無く、自立し積極的に行動できる方
・PDCAサイクルをうまく回していくことができる方
・課題発見力、実行力のある方

【魅力】
・課題解決スキルが学べます。
・未経験より「カスタマーサクセス」に挑戦が出来ます。
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勤務地 東京都 福岡県 大阪府 愛知県 想定年収 471~900万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆カスタマーサクセス業務
 営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)
・担当顧客:常時20~30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当社がメインとなります。
・KPI:担当顧客の約30%を月内で運用開始に乗せていくことが目標となります。
・ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下
◆製品企画/開発関連業務
・製品企画チームへのフィードバック:製品企画チームは別にありますが、クライアントの生の声を収集することが出来ない為、
 カスタマーサクセスからのフィードバックが必要となります。
・開発関連業務:インシデント対応
※業務割合としては、カスタマーサクセス:製品企画/開発関連業務=6:4のイメージです(時期により割合に変動がございます)。
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募集条件 ・運用保守のご経験3年以上

□■□ 配属事業部 □■□
BOクラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 
カスタマーサクセス東日本・西日本
・東日本:課長‐メンバー24名
※将来的に東日本の課を二つに分ける予定です(新規顧客向け/既存顧客向け)
・西日本:課長‐メンバー7名

□■□ 本ポジションの魅力 □■□
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勤務地 東京都 福岡県 大阪府 愛知県 想定年収 471~630万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 メール配信システムを導入頂いたお客様のオンボーディングやサポート業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、
施策実行、メンバーのマネジメントをお任せ致します。
【扱うサービス】
 配配メール:中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業7,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。
【業務内容】
 1. 新しい施策の企画立案・実行
  -オン/オフラインイベントの企画、設計、実行(Webセミナー、自社開催でのセミナー等)
  -ユーザー会等を通じたノウハウ共有(コミュニティ化を目指す)
 2. メンバーマネジメント
 3. 顧客対応・マニュアル整備
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募集条件 【必須経験】
・部下指導もしくはリーダー経験
・下記いずれかのご経験3年以上
 1. IT業界に関連したサポート経験
 2. システム営業、プリセールス経験


<求める能力やご志向>
・自ら課題を発見し、解決策の検討・実行までPDCAを回すことが出来る方
・組織立ち上げに興味をお持ちの方
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勤務地 東京都 大阪府 想定年収 569~787万円
非公開求人80%
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 *【業務内容】:経費精算システム/販売管理システム/WEB帳票発行システム等
        いずれかのサービスに携わっていただき、ご契約いただいたお客様に対して初期設定の支援、
        運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。

*【採用背景】:増員の募集となります・・・各サービスの導入増加の為/競合他社の増加に伴い、より解約率の低下を強化していく為

*【業務内容】:営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)
        ご利用中の企業様へのQA対応(メール・電話)メイン/ご契約いただいた企業様への導入支援(メール・電話・訪問等)
        優良顧客へのアクティブサポート(訪問)/製品開発のための顧客ヒアリング/マニュアル作成 等
        ※配属部署により、上記業務内容から変更になる場合がございます。
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募集条件 ※下記いずれかのご経験をお持ちの方
 1)既存向け営業のご経験(有形無形・法人個人問わず)
 2)ITサポート経験
 3)カスタマーサクセス、導入支援、システム営業経験
 4)エンジニア出身でフロント業務に挑戦したい方

【魅力】
・未経験より「カスタマーサクセス」に挑戦が出来ます。
 同社は国内SaaS企業の中でもいち早くビジネスを立ち上げ、
 現在はクラウドサービスにおいて一目置かれる存在まで成長しています。
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勤務地 東京都 想定年収 477~735万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆業務設計/運用、お客様(加盟店・カード会社など)対応をはじめとし、幅広い業務をお任せします。
【具体的な業務内容】
1. 決済センターにかかる業務
 あらゆる業種の加盟店様と国内ほぼすべてのクレジットカード会社様・金融機関様を結ぶ
 キャッシュレス決済プラットフォーム加盟店様・カード会社様の対応をお任せ致します。
 ◆カード会社や加盟店との新規接続や変更に関する試験や登録  ◆お問い合わせ・障害対応    
 例:・加盟店様に対する障害発生の通知 ・システム部門や端末メーカーなどへのエスカレーション
   ※外部ベンダーや委託先と協業の上、上記業務を遂行していただきます。  
2. 決済端末の企画・開発~導入支援~アフターサービスまでの一貫の流れをメーカー様・カード会社様と協業していただきます。
 上記フローにおける業務設計・アフターサービスを中心にご担当いただく予定です。
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募集条件 【いずれか必須】
◆Slerや事業会社でのシステム運用業務の経験がある方
◆カード会社や決済事業者などでの業務経験がある方

【キャリアパス】
◆ゆくゆくは、新たな決済サービスの企画に
 携わっていただける可能性がございます。
 今話題の決済アプリの裏側を支えるシステムの企画に携わっていただけます。
 加えて、日本の決済サービスの先端を走る企業として
 ニュースタンダードを企画いただける可能性がございます。
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勤務地 東京都 想定年収 499~750万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】  ・自社開発の電子カルテシステムを利用している病院のサポートを行います。
        ・メール、電話、Webサイトをチャネルとして、お問い合わせを受け付けています。クラウド利用の電話システムを採用しているので、
         在宅勤務が可能です。病院の電子カルテシステムへは、オフィスまたは自宅よりリモート接続が可能です。
【具体的には】 ・自社製品の操作についてのお問い合わせ / ・マスタ変更に関するお問い合わせ
        ・電子カルテの障害に関するお問い合わせ / ・他システムとの連携に関するお問い合わせ
        ・運用に関するご相談 / ・電子カルテ修正プログラムの適用作業

募集条件 ◆下記何れかのご経験をお持ちの方
・システム保守経験者
・システム開発経験者(医療情報システムである必要はありません)
・医療現場での勤務経験者
・カスタマーサポート経験者
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ~テクニカルサポート職として幅広い分野において、お客様のビジネスを支える、高付加価値なサポート業務です~
【業務内容】   顧客の利用するWebサービスや基幹システムの利用に伴うユーザー対応全般をお任せ致します。
         例えば、電話やメールを中心とした非対面でのコールセンター・ヘルプデスク業務、
         キッティング、フィールドサポート、修理、検査、ドキュメント作成、システム監視、保守などがございます。
         将来的にはシステム運用や設計構築、顧客折衝といった上流工程にも携わり、プロジェクト全体を管理する事も可能です。
【キャリアパス】:電話やメール対応に加えて、修理やRMA・検証などを行うため、マルチスキルが身につくと共に、十分な研修とOJTを経て
         業務に就くよう設計されておりますのでオペレーターから、リーダー、SVへと段階的にキャリアアップが望めます。
         ※キャリアを相談できるキャリアアドバイザー制度が用意されており、希望のキャリア形成が可能です。
【フォロー体制】:営業担当/リーダー/技術管理本部の三者で技術者のキャリアが実現できるよう支援しています。
【魅力】    :◆スキルに応じたスキルアップ研修があります。また、同社が提携しているITスクールでの技術研修体制も完備!
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募集条件 ・ヘルプデスクor社内SEの経験1年以上
勤務地 東京都 想定年収 300~500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆グループ向けのシステム導入・運用の企画設計/運用統括リーダーをお任せします
【業務内容】  新規サポート案件の運用設計、サポートメンバー(派遣社員)からの相談対応、
        エスカレーション判断、教育、顧客との交渉、ベンダーとの交渉、それぞれの定例会開催などご経験に応じてお任せします
【建設業界】  アナログなイメージが先行する業界ですが、【Con-Tech】の観点から最先端の技術の導入に携わることが出来ます。 
       
【働き方】   残業時間は20時間以内。グループ全体で働き方改革を進め定時退社の風土を作っています。
        何より取引先が同グループなので仕事のスケジュール管理もしやすい環境

募集条件 ◆システム導入・運用サポートのリーダー経験2年以上

※基本情報処理技術者、ITIL取得者 または同等の技術・経験をお持ちの方は歓迎です。

◆好まれる人物イメージ
・物腰の柔らかいお人柄
・技術を極めたい < 管理、ベンダコントロール
・PMとしてマネジメント志向
勤務地 東京都 想定年収 450~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】
自社サービスのアフターサポートの顧客窓口を担当していただきます。
サービス開発プロセスにも、企画フェーズからデリバリー・サポート・運用観点で参画し、開発内容の順位付けや、ドキュメントの変更、顧客アナウンスの決定等を行っていただきます(開発手法はアジャイルです)。
またチーム一丸となってプロセスの改善にも積極的に取り組んでいただきます。
【やりがい】
クラウドをいかに効率よく、安定的に運用するかを日々考察していただきます。
世間のトレンド技術に触れることができます。
【キャリアアップ】
早期に、リーダーを目指していただきたいと思っています。管理だけではなく、現場感を持ったマネジメントを求めています。
スキル面では、当社が提供している自社ソリューションや注力ソリューションのテクニカルサポート、運用サービスを通して、幅広く技術を習得することができます。
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募集条件 ・Windows OS または Active Directory の設計・構築・運用経験の中でいずれかの工程のご経験
・推奨条件のうち、どれか1つ以上のご経験

【求める人物像】
・顧客関係者や社内外ステークホルダーと信頼関係を構築しながら業務を推進できるコミュニケーション能力の高い方
・チームワークを大切にし、社内の他部門・外部パートナーと協力し合いながら取り組める方
・新しいこと、知らないこと、難しいことに意欲を持ってチャレンジでき、技術スキル習得に前向きな方
・お客様の課題・ニーズを的確に的確に理解し、当社事業の方向性に合ったビジネス支援を前向きに検討できる方
・自ら考え/発言し、能動的に業務を推進できるマインドをお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 583~1000万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自社開発スマートフォン(トーンモバイル)の営業・販売に関するカスタマーサクセスとして、
代理店をサポート頂き、シェア拡大を目指して頂きます。具体的には、以下の業務をチームで分担して行います。

・代理店サポートのコールセンター管理者(SV)
・代理店サポート窓口担当として、代理店(TSUTAYA、カメラのキタムラ、ドコモショップ)からの問い合わせ対応
・タブレット等を用いたリモートでのお客様契約サポート
・TONE公式Webサイトでの新規契約希望者向けチャットサポート
・オリジナル端末、アプリの動作検証
・お客様サポート窓口からのエスカレーション対応

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募集条件 【必須要件】
・マネジメント経験

マネジメント経験にプラスして、下記一つでも当てはまればOK 

・店長経験
・SV経験
・携帯ショップの接客経験

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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆ITサービスマネジメントに専門特化した同社にてインフラ構築・運用支援をご経験に合わせてお任せいたします。

【業務内容】   :官公庁や大手クライアントをはじめとする、大規模なインフラ構築や運用支援を行っていただきます。
          サーバ、ネットワーク、クラウドにおける基本設計、構築、運用などのお仕事をご経験に合わせてアサインしています。
【PLTの請負い方】 :大手SIとの協業でお客様先で業務に入っていただきます。※3次請け、4次請けはしておりません。
【クライアント】 :大手SIerをはじめ、大手運輸、大手運輸不動産等の複合会社と直接お取引をしております。
          具体的には、伊藤忠グループ、東急グループ、日本海運グループ、ネットワンシステムズ等
【システム規模】 :プロジェクトは2~3名の小規模案件(年間数百万)から20~30名の大規模案件(年間数億)まで様々あります。
【技術環境】   :ネットワーク(ルータ、スイッチ、FW、セキュリティ製品、etc)、
       サーバ(Linux、Windows、仮想OS、ロードバランサ―、etc)、クラウド(AWS、azure)
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募集条件 下記いずれかのご経験をお持ちの方
・オペレーター、ユーザーサポート、ヘルプデスク等でのご経験3年以上
・インフラエンジニアとしての何かしらのご経験1年以上(運用保守等)
勤務地 東京都 全国 想定年収 330~700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆クライアントのPJに入り込み、PMOのサポートとしてご活躍いただきます。
 2~3年程前より、PMOアシスタントチームを作り現在増員中です。PMOアシスタントはPJ内にあるチームがスムーズに業務を進め、
 期限内に目標を達成できるよう、メンバーやプロジェクトマネージャーをサポートしていく存在です。
 現在は顧客先常駐ですが、顧客指示によりテレワークの場合もあります。

【プロジェクト】例:大手金融機関システム更改等
        ※大型案件、長期案件多数!大手SIerがメインクライアントになるため、社会貢献性の高い案件で業務を行うことができます。
【主な業務内容】
・議事録作成
 └2時間程度の会議の議事録を次の日までに提出する事があるため、議事録作成や書類作成などOAスキルを必要とする事務的業務となります。
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募集条件 ◆営業職、販売職、秘書、BPOのご経験がある方


【求める人物像】
・何年かSEとして開発をしているが、
 第一線ではなくサポートとしてSEを支えていきたい方

・柔軟性があり調整力が高い方や先回りの気配り、サポートができる方
 →PMの補佐的業務や予定調整など、秘書のような業務を行っていただくことになります。
  営業レベルのコミュニケーション能力があると更に活躍の幅が広がります。
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
横浜・川崎など、県内東部での勤務希望エリアをお聞かせください。 
【業務内容】
・製造メーカーの社内ヘルプデスク・大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート
・ウイルス対策ソフトサポート業務・生産管理システムサポート・Teamsの検証/展開・大手携帯キャリア向けトラブルシューティング
・VBAを利用した業務支援ツール作成
・RPA展開
【安心できる就業環境】 
◎残業時間も月間・年間単位で担当者が責任を持って管理し、
 全エンジニアの平均残業時間は月平均14時間ほどです。
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募集条件 ◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
◎働いている上で出てくる不安や悩み、将来どのような技術者を目指したいかなどを相談できるよう
 キャリアデザインアドバイザー(CDA)を各支店に配置。
 CDAは全員元エンジニアなのであなたの仕事を充分理解した上で解決策を一緒に考えます。
◎勤続年数10年以上の社員も多数在籍。
◎女性エンジニアも400人以上活躍中。
 女性のマネジメント実績や産休・育休の取得実績も数多くあります。
 育児休暇現在14名取得中。復帰率も安定した高さです。産前・産後休暇取得率:95.1%
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勤務地 神奈川県 想定年収 380~800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
厚木・相模原など、県内西部での勤務希望エリアをお聞かせください。 
【業務内容】
・製造メーカーの社内ヘルプデスク・大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート
・ウイルス対策ソフトサポート業務・生産管理システムサポート・Teamsの検証/展開・大手携帯キャリア向けトラブルシューティング
・VBAを利用した業務支援ツール作成
・RPA展開
【安心できる就業環境】 
◎残業時間も月間・年間単位で担当者が責任を持って管理し、
 全エンジニアの平均残業時間は月平均14時間ほどです。
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募集条件 ◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
◎働いている上で出てくる不安や悩み、将来どのような技術者を目指したいかなどを相談できるよう
 キャリアデザインアドバイザー(CDA)を各支店に配置。
 CDAは全員元エンジニアなのであなたの仕事を充分理解した上で解決策を一緒に考えます。
◎勤続年数10年以上の社員も多数在籍。
◎女性エンジニアも400人以上活躍中。
 女性のマネジメント実績や産休・育休の取得実績も数多くあります。
 育児休暇現在14名取得中。復帰率も安定した高さです。産前・産後休暇取得率:95.1%
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勤務地 神奈川県 想定年収 380~800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆東京西部エリアを中心に社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
 ご希望の勤務地をお伝えください。
【業務内容】
・製造メーカーの社内ヘルプデスク・大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート
・ウイルス対策ソフトサポート業務・生産管理システムサポート・Teamsの検証/展開・大手携帯キャリア向けトラブルシューティング
・VBAを利用した業務支援ツール作成
・RPA展開
【安心できる就業環境】 
◎残業時間も月間・年間単位で担当者が責任を持って管理し、
 全エンジニアの平均残業時間は月平均14時間ほどです。
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募集条件 ◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
◎働いている上で出てくる不安や悩み、将来どのような技術者を目指したいかなどを相談できるよう
 キャリアデザインアドバイザー(CDA)を各支店に配置。
 CDAは全員元エンジニアなのであなたの仕事を充分理解した上で解決策を一緒に考えます。
◎勤続年数10年以上の社員も多数在籍。
◎女性エンジニアも400人以上活躍中。
 女性のマネジメント実績や産休・育休の取得実績も数多くあります。
 育児休暇現在14名取得中。復帰率も安定した高さです。産前・産後休暇取得率:95.1%
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勤務地 東京都 想定年収 380~800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自治体へ常駐(ヘルプデスク)として勤務し、日々の問合せの一次受付やハード障害等の初動対応などを行っていただきます。
少しずつシステム操作なども学んでいただき、軽微な調査や対応などは実施
いただけるようになっていただきます。

社内に複数の経験者がおり、業務の遂行とスキルの向上を図る環境があります。
業務実施により公共の業務知識・製品知識・システム導入知識・顧客対応力が身につき、徐々にレベルの高い仕事にローテーションを行い、
将来的には経験を基にしたプロジェクトリーダや公共団体へのIT支援アドバイザーとして活躍していただきたいと考えています。

募集条件 IT基礎知識がある方(Windows等PC操作・IT系資格習得に取り組んだ経験など)
勤務地 東京都 全国 想定年収 380~800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
 宇都宮・小山・栃木市など県内での案件が充実しております。面接時に希望勤務地をお伝えください。
【業務内容】
・製造メーカーの社内ヘルプデスク・大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート
・ウイルス対策ソフトサポート業務・生産管理システムサポート・Teamsの検証/展開・大手携帯キャリア向けトラブルシューティング
・VBAを利用した業務支援ツール作成
・RPA展開
【安心できる就業環境】 
◎残業時間も月間・年間単位で担当者が責任を持って管理し、
 全エンジニアの平均残業時間は月平均14時間ほどです。
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募集条件 ◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
◎働いている上で出てくる不安や悩み、将来どのような技術者を目指したいかなどを相談できるよう
 キャリアデザインアドバイザー(CDA)を各支店に配置。
 CDAは全員元エンジニアなのであなたの仕事を充分理解した上で解決策を一緒に考えます。
◎勤続年数10年以上の社員も多数在籍。
◎女性エンジニアも400人以上活躍中。
 女性のマネジメント実績や産休・育休の取得実績も数多くあります。
 育児休暇現在14名取得中。復帰率も安定した高さです。産前・産後休暇取得率:95.1%
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勤務地 栃木県 想定年収 380~800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
 太田・伊勢崎・前橋・高崎など県内での案件が充実しております。面接時に希望勤務地をお伝えください。
【業務内容】
・製造メーカーの社内ヘルプデスク・大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート
・ウイルス対策ソフトサポート業務・生産管理システムサポート・Teamsの検証/展開・大手携帯キャリア向けトラブルシューティング
・VBAを利用した業務支援ツール作成
・RPA展開
【安心できる就業環境】 
◎残業時間も月間・年間単位で担当者が責任を持って管理し、
 全エンジニアの平均残業時間は月平均14時間ほどです。
つづきを読む

募集条件 ◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
◎働いている上で出てくる不安や悩み、将来どのような技術者を目指したいかなどを相談できるよう
 キャリアデザインアドバイザー(CDA)を各支店に配置。
 CDAは全員元エンジニアなのであなたの仕事を充分理解した上で解決策を一緒に考えます。
◎勤続年数10年以上の社員も多数在籍。
◎女性エンジニアも400人以上活躍中。
 女性のマネジメント実績や産休・育休の取得実績も数多くあります。
 育児休暇現在14名取得中。復帰率も安定した高さです。産前・産後休暇取得率:95.1%
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勤務地 群馬県 想定年収 380~800万円
公開中の求人153件中1-30 件表示

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