テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの転職求人一覧

公開中の求人102件中1-30 件表示

この検索条件にマッチする
非公開求人

293件

ヒットしました

※以下の検索結果には表示されていません

非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆東京西部エリアを中心に社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
 ご希望の勤務地をお伝えください。
【業務内容】
・製造メーカーの社内ヘルプデスク・大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート
・ウイルス対策ソフトサポート業務・生産管理システムサポート・Teamsの検証/展開・大手携帯キャリア向けトラブルシューティング
・VBAを利用した業務支援ツール作成
・RPA展開
【安心できる就業環境】 
◎残業時間も月間・年間単位で担当者が責任を持って管理し、
 全エンジニアの平均残業時間は月平均14時間ほどです。
つづきを読む

募集条件 ◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
◎働いている上で出てくる不安や悩み、将来どのような技術者を目指したいかなどを相談できるよう
 キャリアデザインアドバイザー(CDA)を各支店に配置。
 CDAは全員元エンジニアなのであなたの仕事を充分理解した上で解決策を一緒に考えます。
◎勤続年数10年以上の社員も多数在籍。
◎女性エンジニアも400人以上活躍中。
 女性のマネジメント実績や産休・育休の取得実績も数多くあります。
 育児休暇現在14名取得中。復帰率も安定した高さです。産前・産後休暇取得率:95.1%
つづきを読む
勤務地 東京都 想定年収 350~650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 自治体(東京23区内)へ常駐(ヘルプデスク)として勤務し、日々の問合せの一次受付やハード障害等の初動対応などを行っていただきます。
少しずつシステム操作なども学んでいただき、軽微な調査や対応などは実施
いただけるようになっていただきます。

社内に複数の経験者がおり、業務の遂行とスキルの向上を図る環境があります。
業務実施により公共の業務知識・製品知識・システム導入知識・顧客対応力が身につき、徐々にレベルの高い仕事にローテーションを行い、
将来的には経験を基にしたプロジェクトリーダや公共団体へのIT支援アドバイザーとして活躍していただきたいと考えています。

募集条件 IT基礎知識がある方(Windows等PC操作・IT系資格習得に取り組んだ経験など)
勤務地 東京都 想定年収 400~800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
 宇都宮・小山・栃木市など県内での案件が充実しております。面接時に希望勤務地をお伝えください。
【業務内容】
・製造メーカーの社内ヘルプデスク・大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート
・ウイルス対策ソフトサポート業務・生産管理システムサポート・Teamsの検証/展開・大手携帯キャリア向けトラブルシューティング
・VBAを利用した業務支援ツール作成
・RPA展開
【安心できる就業環境】 
◎残業時間も月間・年間単位で担当者が責任を持って管理し、
 全エンジニアの平均残業時間は月平均14時間ほどです。
つづきを読む

募集条件 ◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
◎働いている上で出てくる不安や悩み、将来どのような技術者を目指したいかなどを相談できるよう
 キャリアデザインアドバイザー(CDA)を各支店に配置。
 CDAは全員元エンジニアなのであなたの仕事を充分理解した上で解決策を一緒に考えます。
◎勤続年数10年以上の社員も多数在籍。
◎女性エンジニアも400人以上活躍中。
 女性のマネジメント実績や産休・育休の取得実績も数多くあります。
 育児休暇現在14名取得中。復帰率も安定した高さです。産前・産後休暇取得率:95.1%
つづきを読む
勤務地 栃木県 想定年収 350~800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
 太田・伊勢崎・前橋・高崎など県内での案件が充実しております。面接時に希望勤務地をお伝えください。
【業務内容】
・製造メーカーの社内ヘルプデスク・大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート
・ウイルス対策ソフトサポート業務・生産管理システムサポート・Teamsの検証/展開・大手携帯キャリア向けトラブルシューティング
・VBAを利用した業務支援ツール作成
・RPA展開
【安心できる就業環境】 
◎残業時間も月間・年間単位で担当者が責任を持って管理し、
 全エンジニアの平均残業時間は月平均14時間ほどです。
つづきを読む

募集条件 ◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
◎働いている上で出てくる不安や悩み、将来どのような技術者を目指したいかなどを相談できるよう
 キャリアデザインアドバイザー(CDA)を各支店に配置。
 CDAは全員元エンジニアなのであなたの仕事を充分理解した上で解決策を一緒に考えます。
◎勤続年数10年以上の社員も多数在籍。
◎女性エンジニアも400人以上活躍中。
 女性のマネジメント実績や産休・育休の取得実績も数多くあります。
 育児休暇現在14名取得中。復帰率も安定した高さです。産前・産後休暇取得率:95.1%
つづきを読む
勤務地 群馬県 想定年収 350~800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
 さいたま新都心・大宮・戸田・蕨・川口・西浦和等の京浜東北線沿線から和光・草加・熊谷など充実しております。
【業務内容】
・製造メーカーの社内ヘルプデスク・大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート
・ウイルス対策ソフトサポート業務・生産管理システムサポート・Teamsの検証/展開・大手携帯キャリア向けトラブルシューティング
・VBAを利用した業務支援ツール作成
・RPA展開
【安心できる就業環境】 
◎残業時間も月間・年間単位で担当者が責任を持って管理し、
 全エンジニアの平均残業時間は月平均14時間ほどです。
つづきを読む

募集条件 ◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
◎働いている上で出てくる不安や悩み、将来どのような技術者を目指したいかなどを相談できるよう
 キャリアデザインアドバイザー(CDA)を各支店に配置。
 CDAは全員元エンジニアなのであなたの仕事を充分理解した上で解決策を一緒に考えます。
◎勤続年数10年以上の社員も多数在籍。
◎女性エンジニアも400人以上活躍中。
 女性のマネジメント実績や産休・育休の取得実績も数多くあります。
 育児休暇現在14名取得中。復帰率も安定した高さです。産前・産後休暇取得率:95.1%
つづきを読む
勤務地 埼玉県 想定年収 350~800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
 県内西部での勤務希望エリアをお聞かせください。 
【業務内容】
・製造メーカーの社内ヘルプデスク・大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート
・ウイルス対策ソフトサポート業務・生産管理システムサポート・Teamsの検証/展開・大手携帯キャリア向けトラブルシューティング
・VBAを利用した業務支援ツール作成
・RPA展開
【安心できる就業環境】 
◎残業時間も月間・年間単位で担当者が責任を持って管理し、
 全エンジニアの平均残業時間は月平均14時間ほどです。
つづきを読む

募集条件 ◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
◎働いている上で出てくる不安や悩み、将来どのような技術者を目指したいかなどを相談できるよう
 キャリアデザインアドバイザー(CDA)を各支店に配置。
 CDAは全員元エンジニアなのであなたの仕事を充分理解した上で解決策を一緒に考えます。
◎勤続年数10年以上の社員も多数在籍。
◎女性エンジニアも400人以上活躍中。
 女性のマネジメント実績や産休・育休の取得実績も数多くあります。
 育児休暇現在14名取得中。復帰率も安定した高さです。産前・産後休暇取得率:95.1%
つづきを読む
勤務地 神奈川県 想定年収 350~650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
土浦市内・つくば市・日立市・ひたちなか市・鹿嶋市・水戸市など複数ございます。希望勤務地をお伝えください!
【業務内容】
・製造メーカーの社内ヘルプデスク・大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート
・ウイルス対策ソフトサポート業務・生産管理システムサポート・Teamsの検証/展開・大手携帯キャリア向けトラブルシューティング
・VBAを利用した業務支援ツール作成
・RPA展開
【安心できる就業環境】 
◎残業時間も月間・年間単位で担当者が責任を持って管理し、
 全エンジニアの平均残業時間は月平均14時間ほどです。
つづきを読む

募集条件 ◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
◎働いている上で出てくる不安や悩み、将来どのような技術者を目指したいかなどを相談できるよう
 キャリアデザインアドバイザー(CDA)を各支店に配置。
 CDAは全員元エンジニアなのであなたの仕事を充分理解した上で解決策を一緒に考えます。
◎勤続年数10年以上の社員も多数在籍。
◎女性エンジニアも400人以上活躍中。
 女性のマネジメント実績や産休・育休の取得実績も数多くあります。
 育児休暇現在14名取得中。復帰率も安定した高さです。産前・産後休暇取得率:95.1%
つづきを読む
勤務地 茨城県 想定年収 350~650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
千葉市内・海浜幕張・船橋・成田・都内の千葉県よりなど複数ございます。希望勤務地をお伝えください!
【業務内容】
・製造メーカーの社内ヘルプデスク・大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート
・ウイルス対策ソフトサポート業務・生産管理システムサポート・Teamsの検証/展開・大手携帯キャリア向けトラブルシューティング
・VBAを利用した業務支援ツール作成
・RPA展開
【安心できる就業環境】 
◎残業時間も月間・年間単位で担当者が責任を持って管理し、
 全エンジニアの平均残業時間は月平均14時間ほどです。
つづきを読む

募集条件 ◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
◎働いている上で出てくる不安や悩み、将来どのような技術者を目指したいかなどを相談できるよう
 キャリアデザインアドバイザー(CDA)を各支店に配置。
 CDAは全員元エンジニアなのであなたの仕事を充分理解した上で解決策を一緒に考えます。
◎勤続年数10年以上の社員も多数在籍。
◎女性エンジニアも400人以上活躍中。
 女性のマネジメント実績や産休・育休の取得実績も数多くあります。
 育児休暇現在14名取得中。復帰率も安定した高さです。産前・産後休暇取得率:95.1%
つづきを読む
勤務地 千葉県 想定年収 350~650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
柏市・松戸市・船橋・成田など勤務希望エリアをお聞かせください。 
【業務内容】
・製造メーカーの社内ヘルプデスク・大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート
・ウイルス対策ソフトサポート業務・生産管理システムサポート・Teamsの検証/展開・大手携帯キャリア向けトラブルシューティング
・VBAを利用した業務支援ツール作成
・RPA展開
【安心できる就業環境】 
◎残業時間も月間・年間単位で担当者が責任を持って管理し、
 全エンジニアの平均残業時間は月平均14時間ほどです。
つづきを読む

募集条件 ◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
◎働いている上で出てくる不安や悩み、将来どのような技術者を目指したいかなどを相談できるよう
 キャリアデザインアドバイザー(CDA)を各支店に配置。
 CDAは全員元エンジニアなのであなたの仕事を充分理解した上で解決策を一緒に考えます。
◎勤続年数10年以上の社員も多数在籍。
◎女性エンジニアも400人以上活躍中。
 女性のマネジメント実績や産休・育休の取得実績も数多くあります。
 育児休暇現在14名取得中。復帰率も安定した高さです。産前・産後休暇取得率:95.1%
つづきを読む
勤務地 千葉県 想定年収 350~650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
横浜・川崎など、県内東部での勤務希望エリアをお聞かせください。 
【業務内容】
・製造メーカーの社内ヘルプデスク・大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート
・ウイルス対策ソフトサポート業務・生産管理システムサポート・Teamsの検証/展開・大手携帯キャリア向けトラブルシューティング
・VBAを利用した業務支援ツール作成
・RPA展開
【安心できる就業環境】 
◎残業時間も月間・年間単位で担当者が責任を持って管理し、
 全エンジニアの平均残業時間は月平均14時間ほどです。
つづきを読む

募集条件 ◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
◎働いている上で出てくる不安や悩み、将来どのような技術者を目指したいかなどを相談できるよう
 キャリアデザインアドバイザー(CDA)を各支店に配置。
 CDAは全員元エンジニアなのであなたの仕事を充分理解した上で解決策を一緒に考えます。
◎勤続年数10年以上の社員も多数在籍。
◎女性エンジニアも400人以上活躍中。
 女性のマネジメント実績や産休・育休の取得実績も数多くあります。
 育児休暇現在14名取得中。復帰率も安定した高さです。産前・産後休暇取得率:95.1%
つづきを読む
勤務地 神奈川県 想定年収 350~650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆東京都内を中心に社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
 東京23区~東京西部エリアまで幅広くございます。ご希望の勤務地をお伝えください。
【業務内容】
・製造メーカーの社内ヘルプデスク・大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート
・ウイルス対策ソフトサポート業務・生産管理システムサポート・Teamsの検証/展開・大手携帯キャリア向けトラブルシューティング
・VBAを利用した業務支援ツール作成
・RPA展開
【安心できる就業環境】 
◎残業時間も月間・年間単位で担当者が責任を持って管理し、
 全エンジニアの平均残業時間は月平均14時間ほどです。
つづきを読む

募集条件 ◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
◎働いている上で出てくる不安や悩み、将来どのような技術者を目指したいかなどを相談できるよう
 キャリアデザインアドバイザー(CDA)を各支店に配置。
 CDAは全員元エンジニアなのであなたの仕事を充分理解した上で解決策を一緒に考えます。
◎勤続年数10年以上の社員も多数在籍。
◎女性エンジニアも400人以上活躍中。
 女性のマネジメント実績や産休・育休の取得実績も数多くあります。
 育児休暇現在14名取得中。復帰率も安定した高さです。産前・産後休暇取得率:95.1%
つづきを読む
勤務地 東京都 想定年収 350~650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆加盟店およびシステム開発ベンダーからの決済サービス導入に関する技術的な質問の問い合わせ対応をしていただきます。
 決済サービス導入で必要となる加盟店側のシステム開発を決済サービス仕様の面からサポートするのが主な役割となります。
 ※希望に応じ、より積極的に加盟店の決済サービス導入の提案・コンサルティングに関わることも可能です。
【主な業務】
 ◆加盟店およびシステム開発ベンダーからの問い合わせ対応(メール対応) ◆FAQの作成/更新 ◆開発ガイドの作成/更新 
【ポジションの魅力】
 ◆1日2回のチームmtgを実施し、リモート環境でもしっかりとコミュニケーションを取れる環境でのお仕事です。
 ◆将来的にはプリセールスの道や再度エンジニアへのチャレンジなど幅広いキャリア選択が可能。
【DGフィナンシャルテクノロジーの強み・特徴】
 ◆デジタルガレージグループのフィナンシャルテクノロジーセグメントの中心企業として2桁成長を継続して実現しています。
つづきを読む

募集条件 ◆プログラミング言語を用いたシステム開発経験
◆メール問い合わせ対応に必要な文書作成能力

--------------------
【求める人物像】
・受け身ではなく自発的に関係者を巻き込んで業務を進められる方
・問い合わせをしてきた加盟店/システム開発ベンダーの立場にたってものごとを考えられる方
・理解が容易でないサービスや仕組みを正確に把握する知的好奇心のある方
・キャッシュレス社会を推進していくためのインフラ・仕組みを開発して
 社会に貢献していきたい意欲のある方
つづきを読む
勤務地 東京都 想定年収 450~806万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆鹿島建設グループ向けのシステム導入・運用の企画設計/運用統括リーダーをお任せします
【業務内容】  新規サポート案件の運用設計、サポートメンバー(派遣社員)からの相談対応、
        エスカレーション判断、教育、顧客(鹿島)との交渉、ベンダーとの交渉、それぞれの定例会開催などご経験に応じてお任せします
【建設業界】  アナログなイメージが先行する建設業界ですが、【Con-Tech】の観点から最先端の技術の導入に携わることが出来ます。 
        ※※参考URL※※ http://process.uchida-it.co.jp/seminarreport/20170214/
【働き方】   残業時間は20時間以内。業界のリーディングカンパニーであることからグループ全体で働き方改革を進め定時退社の風土を作っています。
        何より取引先が同グループなので仕事のスケジュール管理もしやすい環境であり残業も少なく、有給消化率100%を誇っております。

募集条件 ◆システム導入・運用サポートのリーダー経験2年以上

※基本情報処理技術者、ITIL取得者 または同等の技術・経験をお持ちの方は歓迎です。

◆好まれる人物イメージ
・物腰の柔らかいお人柄
・技術を極めたい < 管理、ベンダコントロール
・PMとしてマネジメント志向
勤務地 東京都 想定年収 450~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆鹿島建設グループ向けのシステム導入・運用の企画設計/運用統括リーダーをお任せします
【業務内容】  新規サポート案件の運用設計、サポートメンバー(派遣社員)からの相談対応、
        エスカレーション判断、教育、顧客(鹿島)との交渉、ベンダーとの交渉、それぞれの定例会開催などご経験に応じてお任せします
【建設業界】  アナログなイメージが先行する建設業界ですが、【Con-Tech】の観点から最先端の技術の導入に携わることが出来ます。 
        ※※参考URL※※ http://process.uchida-it.co.jp/seminarreport/20170214/
【働き方】   残業時間は20時間以内。業界のリーディングカンパニーであることからグループ全体で働き方改革を進め定時退社の風土を作っています。
        何より取引先が同グループなので仕事のスケジュール管理もしやすい環境であり残業も少なく、有給消化率100%を誇っております。

募集条件 ◆システム導入・運用サポートのリーダー経験2年以上

※基本情報処理技術者、ITIL取得者 または同等の技術・経験をお持ちの方は歓迎です。

◆好まれる人物イメージ
・物腰の柔らかいお人柄
・技術を極めたい < 管理、ベンダコントロール
・PMとしてマネジメント志向
勤務地 東京都 想定年収 450~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆配属予定部署の特色・PR  /配属部署:ICTソリューション事業部 システムサポート部
  SI業務(ハードウェアを含むシステムの提案、設計、構築から保守まで)や自社商品(SKYSEA Client ViewやSKYMENU Pro/Class)の
  技術サポートや構築支援、コールセンター業務(大阪)などを行っている部署です。
  チームワーク良く各チームが連携してお客様の満足を目指して日々邁進。
◆仕事内容
  SI業務に伴う各種機器の運搬、設置接続及び
  ネットワーク、電気、映像等工事に係る各種手配、調整及び管理、監督業務をお任せいたします。

募集条件 ・人とのコミュニケーションが好きな方/得意な方
・コンピュータやネットワークに関する基本的な実務経験をお持ちの方
・Windows PC及びOfficeの一般的な操作が可能な方
・普通自動車の運転免許をお持ちで日常的な運転が可能な方

■活かせるスキル:
・PC・サーバ・ネットワーク等の障害対応スキル
・仮想化基盤に係る保守・運用・メンテナンススキル
・大規模システムのアップデードに係る運用設計スキル

つづきを読む
勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
非公開求人80%
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆世界163ヶ国に884万人以上の会員を擁するソーシャルショッピングサイト「BUYMA(バイマ)」のカスタマーサポートとして
 以下業務を中心にお任せいたします。

【具体的な業務内容】 ・ユーザーからのお問い合わせ対応・管理
           ・お問い合わせから発見されるサイト改善の推進や、各種ガイドコンテンツの整備
           ・新機能・新サービスのCS対応方針策定
           ・顧客満足を向上させる施策・取り組みについての企画・プロジェクト推進

【仕事の進め方】・基本的なお問合せ対応はアルバイトスタッフ中心に対応し、取引に関する込み入ったお問い合わせや新規性の高いもの
         またアルバイトスタッフからのエスカレーション対応を社員スタッフが中心となって行っています。
つづきを読む

募集条件 【以下すべてを満たすご経験】
・お問い合わせへの的確な回答や、対応方針(ガイドライン)の作成ができる文章力・文書作成スキル
・サービスルールを理解した上で、原理原則を守りつつもルール一辺倒ではない大局的な視点で
 個別の対応判断ができる、論理的思考力のある方
勤務地 東京都 想定年収 350~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆ユーザベース100%子会社MIMIR社での採用となります。
 既存顧客(大手プロフェッショナルファームや大手事業会社)のロイヤルカスタマー化に向けて、カスタマーサクセス領域全体の業務設計、
 マネジメントを担当いただきます。弊社のカスタマーサクセスはスタートしたばかりなので、科学的な組織・業務・マネジメントモデル
 そのものを今から創り上げていくフェーズです。

【業務内容】・大手プロフェッショナルファーム、大手事業会社へのサービス導入、カスタマーサポート、トレーニング、コミュニティ化などに
       向けたモニタリングやアクション設計を実施いただきます。大手のプロフェッショナルファームの戦略チームの方々に同社の
       サービスを使っていただくことが多いですが、戦略チームだけで数百名在籍しているファームもあります。そのため、一人一人の
       利用率をあげるだけではなく、チーム全体へのサービス普及率を上げていくことが重要になります。
      ・マーケ、インサイドセールスやフィールドセールスなどの関連メンバーとの連携により、市場開拓戦略、重要顧客への浸透戦略
つづきを読む

募集条件 ◆社会人経験5年以上の方
◆エンタープライズ向けのBtoBセールスで実績を出してきた方

【MIMIRとは】===========================
・世界中のエキスパート(有識者)の方々が持つ貴重な「知見」を流通させ、新しい情報サービスを
 展開すべく2017年に創業したスタートアップです。エキスパートとクライアントを繋げることで
 クライアントの事業開発、投資検討の際のリサーチ支援、新規事業創出支援を行っています。
・クライアントは、各種プロフェッショナルファーム(投資会社、コンサルティングファーム、
 シンクタンク)や、大手事業会社(広告代理店、ヘルスケア、商社、製造業など)の経営企画、
 新規事業担当、イノベーション推進室などで、クライアントの情報獲得ニーズや課題に対して、
つづきを読む
勤務地 東京都 想定年収 500~800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆新規契約顧客にとってSPEEDA/INITIALが「Must Have」の存在となるよう、個別ユーザーに対して
 SPEEDA/INITIALの利用促進、組織内の定着、課題解決を支援する、チームメンバーを募集いたします。

【ミッション】1. オンボーディングプログラムの実行
        新規契約顧客に対し、契約後6ヶ月間にわたって利用促進と組織への定着を促すためのオンボーディングプログラムを実行します。
        常時50社程度の顧客を担当し、各社の利用状況やメインユーザーの認識を把握しながら、各顧客へのアプローチを企画・実行します。
        ※担当顧客における契約更新率がKPIとなります。
       2. オンボーディングプログラムの開発
        「研修プログラムの開発」「ツール開発」「テックタッチの開発」「各ユーザー(部門・業界別)へコンサルティングサービスの開発」の
        いずれかの領域において、自身の経験・強みをもとに、プログラム開発をリードします。
つづきを読む

募集条件 【以下いずれかの経験をお持ちの方】
◆システムコンサルのご経験
◆IT営業経験(SIer営業、ベンダー営業、ソフトウェア営業等)
※とにかくユーザーファーストで提案や企画を行えます。顧客起点でビジネスを推進したい方を募集中。
※既存顧客の深堀をベースとした営業経験。また狩猟型の営業スタイルではなく農耕型の営業スタイルを重視し、
 中長期的な顧客課題、成果を重視できる思考性の方
勤務地 東京都 想定年収 500~1000万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■仕事内容
QAや障害対応など、製品に対するリモートでの顧客対応業務(電話/メール/WEBを利用)

具体的な業務イメージ
一般のコールセンター業務と異なり、責任と裁量を持ち、1次対応かつ最終回答まで担当します。
新規案件は一日1~2件程度と少なく、その分技術力、ヒアリング力などのスキルが必要。中途社員も「ここまでやるんですか」と驚く高いレベルです。
パッケージソフトは先端の技術・ノウハウを結集しており、深くて広い内容に携わることができます。メーカー問い合わせは少なく、自社ノウハウを最大限活用し、お客様にとって有益かつ効果・効率の高い回答を考えぬいて回答しています。

また単独での課題解決ではなく、社内関係者と共にチームで解決。ハイキャリアの技術者が難易度と本人スキル・経験等を踏まえてアサインし、適宜アドバイスも実施。周囲からチャットでの助言も。自ら主体的に周囲を巻き込むことも必要ですが、協力を惜しまない環境です。

募集条件 ・システムエンジニア経験 または 社内SE経験 3年程度以上
・Windows系またはUNIX系のOS基礎知識
勤務地 東京都 想定年収 550~900万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 *【業務内容】:Studyplus for Schoolを導入した学習塾の導入後のコンサルティング業務をご担当いただきます。

*【業務詳細】:導入研修(=オンボーディング)の実施/Studyplus for Schoolの利用方法、ID発行など各種手続きの説明
        Studyplus for Schoolを用いた業務・コミュニケーション設計、振り返りの支援
        学校ごとの利用数値を図るヘルススコア、活用データのモニタリング/またデータに基づく継続的な利用サポート
        先生コミュニティの活性化に関わる業務/先生が参加するSlackの運営、先生が集まるICT活用法の勉強会の主催など
        顧客の状況を営業チームに連携し、契約更新・アップセルを達成する為に必要なアクションを多方面から実施できるよう働きかける
        顧客の課題を開発チームに連携し、サービス / プロダクトの改善に活かす

*【サービスについて】
つづきを読む

募集条件 ・教育機関で就業されている方(教員の方)
勤務地 東京都 想定年収 354~785万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  
 ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
 ※外出の頻度は顧客先によって異なりますが、週3~とご認識ください。
 ※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を
  作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
◆【部門】横浜支社(神奈川県横浜市西区) CS職
◆【キャリアパス】ご本人のご志向・ご経験に応じて、将来的には他職種や、マネジメントラインへのキャリアアップも可能です。
つづきを読む

募集条件 ■IT業界での業務経験

※IT業界経験が無くても、
 今後スキルを身に着けてキャリアアップしたいという気持ちをお持ちの方は可
勤務地 神奈川県 想定年収 400~490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  ※お客様先へのアポイントが一日2件ほど発生いたします。
 ※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を
  作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。

◆【折衝先】会計事務所、顧問先、上場企業担当者等
◆【キャリアパス】ご本人のご志向・ご経験に応じて、将来的には他職種や、マネジメントラインへのキャリアアップも可能です。
◆【教育体制】入社後は先輩同行を行いながら業務を覚えていただきます。2年前後で独り立ちを目指していただきます。また、一年に一度、
つづきを読む

募集条件 ◆普通運転免許証
◆ITもしくは経理知識を持ち合わせている方

【求める人材像】
・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方
・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方
・PCに対する興味をお持ちの方
勤務地 長野県 想定年収 390~550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  ※お客様先へのアポイントが一日2件ほど発生いたします。
 ※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を
  作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
◆【部門】東京第二支社orソリューション第二支社(双方同じ新宿センタービル内です) CS職
◆【折衝先】東京第二支社:会計事務所、顧問先等   ソリューション第二支社:上場企業担当者等
◆【キャリアパス】ご本人のご志向・ご経験に応じて、将来的には他職種や、マネジメントラインへのキャリアアップも可能です。
◆【教育体制】入社後は先輩同行を行いながら業務を覚えていただきます。2年前後で独り立ちを目指していただきます。また、一年に一度、
つづきを読む

募集条件 ◆普通運転免許証

下記いずれかに該当する方
◆営業での外回りのご経験
◆お客様先への訪問経験
◆簿記や会計の資格をもたれている方

※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく
 お客様のための業務が主となります。
 そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、
つづきを読む
勤務地 福岡県 想定年収 390~550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  ※お客様先へのアポイントが一日2件ほど発生いたします。
 ※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を
  作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
◆【部門】岡山支社orソリューション中国支社(双方同じビル内です) CS職
◆【キャリアパス】ご本人のご志向・ご経験に応じて、将来的には他職種や、マネジメントラインへのキャリアアップも可能です。
◆【教育体制】入社後は先輩同行を行いながら業務を覚えていただきます。2年前後で独り立ちを目指していただきます。また、一年に一度、
  中途入社した社員を集め、一週間程度研修を実施。さらに配属先でも必要に応じて外部セミナーへ参加いただきます。
つづきを読む

募集条件 ◆普通運転免許証

下記いずれかに該当する方
◆営業での外回りのご経験
◆お客様先への訪問経験
◆簿記や会計の資格をもたれている方

※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく
 お客様のための業務が主となります。
 そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、
つづきを読む
勤務地 岡山県 広島県 想定年収 390~550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
 ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール  ※お客様先へのアポイントが一日2件ほど発生いたします。
 ※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を
  作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
◆【部門】東京第二支社orソリューション第二支社(双方同じ新宿センタービル内です) CS職
◆【折衝先】東京第二支社:会計事務所、顧問先等   ソリューション第二支社:上場企業担当者等
◆【キャリアパス】ご本人のご志向・ご経験に応じて、将来的には他職種や、マネジメントラインへのキャリアアップも可能です。
◆【教育体制】入社後は先輩同行を行いながら業務を覚えていただきます。2年前後で独り立ちを目指していただきます。また、一年に一度、
つづきを読む

募集条件 ◆パッケージソフトのインストラクターや導入の経験がある方
勤務地 東京都 想定年収 400~490万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 *【業務内容】:業界導入社数圧倒的No.1のメール共有システム「メールディーラー」のカスタマーサポート業務を行って頂きます。
        既存顧客の契約継続のために必要なサポート業務及びコンサルティング業務をお願いいたします。
        ゆくゆくはリードの獲得、UPセルにも携わって頂きます。

*【サービス】:『11年連続業界売上シェアNo.1』の製品力が高い、ラクスでもっとも歴史の長い商材となります。
         info@xxx.comやsupport@xxx.comなどといった代表アドレス宛ての送受信メールを
        一元管理・共有することで、メール対応業務の効率化を実現するためのサービスです。

*【業務内容】:営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)
        ご利用中の企業様へのQA対応(メール・電話)メイン/ご契約いただいた企業様への導入支援(メール・電話・訪問等)
つづきを読む

募集条件 ※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・無形法人営業
・金融業界個人営業
・カスタマーサクセス、導入支援経験
・エンジニア経験

【魅力】
・未経験より「カスタマーサクセス」に挑戦が出来ます。
 同社は国内SaaS企業の中でもいち早くビジネスを立ち上げ、
 現在はクラウドサービスにおいて一目置かれる存在まで成長しています。
つづきを読む
勤務地 東京都 福岡県 大阪府 愛知県 想定年収 410~630万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ご経験やご希望に応じ、自社サービスメインでテクニカルサポートを行うグループか、金融機関様など
様々な対応を行う窓口(窓口立上げ含む)を行うグループの、いずれかにジョインいただく予定です。
<職務内容>※能力に応じて★項目の業務もご対応いただきます。
◇各コンタクトチャネル(電話/メール)からの決済サービスに関する問合せ対応
◇メンテナンス、障害発生時の顧客一斉通知業務
◇弊社サービスを導入検討されている企業様、運用課題のある加盟店様への営業同行
◇決済事業者との調整
◇サポート品質向上のための改善業務
◇お客様やサポートメンバーからの機能改善要望を取りまとめ、開発部門へ提案する業務
★新規サービスのサポート窓口の構築
つづきを読む

募集条件 経験)
≪下記いずれかに該当する方≫
・プログラミング経験(プログラム言語不問)もしくはデータベース利用経験(Oracle/MySQL/PostgreSQL、いずれかで可)
・顧客とのIT技術に関する折衝経験のある方

人物像)
・明るく素直に周囲とコミュニケーションが取れる方
・主体的に物事をすすめられる方
・お客様や仲間に対して感謝の気持ちを持って仕事に取り組める方
・サービスマインドの高い方
つづきを読む
勤務地 東京都 想定年収 500~800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 *【業務内容】:経費精算システム「楽楽精算」/販売管理システム「楽々販売」/WEB帳票発行システム「楽楽明細」等
        いずれかのサービスに携わっていただき、ご契約いただいたお客様に対して初期設定の支援、
        運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。

*【採用背景】:増員の募集となります・・・各サービスの導入増加の為/競合他社の増加に伴い、より解約率の低下を強化していく為

*【業務内容】:営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)
        ご利用中の企業様へのQA対応(メール・電話)メイン/ご契約いただいた企業様への導入支援(メール・電話・訪問等)
        優良顧客へのアクティブサポート(訪問)/製品開発のための顧客ヒアリング/マニュアル作成 等
        ※配属部署により、上記業務内容から変更になる場合がございます。
つづきを読む

募集条件 ※下記いずれかのご経験をお持ちの方
 1)無形法人既存向け営業のご経験
 2)ITサポート経験
 3)カスタマーサクセス、導入支援、システム営業経験
 4)エンジニア出身でフロント業務に挑戦したい方

【魅力】
・未経験より「カスタマーサクセス」に挑戦が出来ます。
 同社は国内SaaS企業の中でもいち早くビジネスを立ち上げ、
 現在はクラウドサービスにおいて一目置かれる存在まで成長しています。
つづきを読む
勤務地 東京都 大阪府 想定年収 410~630万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆概要   ◎非接触ICカード技術「FeliCa」を用いた携帯電話向けICチップを中心とするデバイス等の開発・製造を手掛ける当社にて、
       モバイルFeliCaプラットフォームにおける業務運用・運用設計・テクニカルサポート・障害監視センター運営などお任せします。
◆仕事内容 〇モバイルFeliCaプラットフォームの業務運用をご理解いただくことから始め、
       最終的には新規サービスの設計段階から携わっていただきます。
      ・既存の業務運用(定常化されている業務の運用・改善)
      ・新規サービスの設計(各種申請フロー定義、マニュアル化、新規サービス事業者からの問い合わせ、フロー整備等)
      ・担当サービスの業務運用(業務効率化・改善)
◆ポイント ・モバイルFeliCaプラットフォームサービス全体の仕様や運用がわかる。
      ・決済、交通など生活インフラとして普及しているプラットフォームの裏側(仕組み)を知ることができる。
      ・今あるサービスだけでなく、自身で新しいサービスを世の中に提供する醍醐味を味わえる。
つづきを読む

募集条件 ■必須条件:
・商用サービスの業務運用・運用設計(2年以上)

■職場の雰囲気
・担当業務に応じたチーム体制をとっており、
チームリーダーが中心となって活動しています。
・出社メンバと在宅メンバは、Teamsを通してコミュニケーションをとりながら、
日々、進捗、課題共有を行っています。
・リモートワークが中心です。週1程度出社の可能性があります。
勤務地 東京都 想定年収 680~825万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 データ活用やデータ連携(EAI/ETL/MFT)製品に関するテクニカルサポート。レポートやチャート開発についての問合せ対応から
                         障害対応など幅広くリモートでの顧客対応を行っています(電話/メール/WEBを利用)
【業務イメージ】一般のコールセンター業務と異なり、責任と裁量を持ち、1次対応かつ最終回答まで担当します。
        新規案件は一日1~2件程度と少なく、その分技術力、ヒアリング力などのスキルが必要。中途社員も「ここまでやるんですか」と
        驚く高いレベルです。パッケージソフトは先端の技術・ノウハウを結集しており、深くて広い内容に携わることができます。
        メーカー問い合わせは少なく、自社ノウハウを最大限活用し、お客様にとって有益かつ効果・効率の高い回答を考えぬいて
        回答しています。また単独での課題解決ではなく、社内関係者と共にチームで解決。ハイキャリアの技術者が難易度と
        本人スキル・経験等を踏まえてアサインし、適宜アドバイスも実施。周囲からチャットでの助言も。
        自ら主体的に周囲を巻き込むことも必要ですが、協力を惜しまない環境です。

募集条件 ◆ITエンジニアとしての業務経験 3年程度以上
◆プログラム開発の経験(SQL、Java、C#、VB、C、COBOLなど)
勤務地 東京都 想定年収 550~900万円
公開中の求人102件中1-30 件表示

テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの転職・求人情報を勤務地で絞り込む

テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの転職・求人情報を業種で絞り込む

【システムエンジニア(IT・通信・ソフトウェア)/テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスク】と近しい求人カテゴリ一覧

求人を探す
テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの求人・転職・中途採用ならtype転職エージェントにご相談ください。検索結果に出ていない非公開求人・新着求人を、テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクへの転職に強い専任のキャリアアドバイザーがあなたのご経験・ご希望にあわせてていねいにご提案致します。あなたにマッチした企業の見つけ方、受かりたい企業へ受かり方、入社する企業の決め方までを徹底的にサポート致します。キャリアカウンセリングへの登録は簡単1分で完了しますので、ぜひお気軽にご相談ください。

職種

  • 大分類
  • 中分類
  • 小分類

業種

  • 大分類
  • 小分類

勤務地


社名


キーワード


人気検索キーワード

企業インタビュー

  • 株式会社イーブックイニシアティブジャパン
  • メドピア株式会社
  • 新日鉄住金ソリューションズ株式会社
  • Sky株式会社

転職相談会・セミナー

専門サイト