募集内容

業務内容	以下の業務の中から、経験・スキル・志向、期待する役割、案件状況に応じて担当いただきます。 ■JSOC関連インフラ運用・JSOC関連システム、分析基盤、サービス基盤の運用保守・関連サーバー、ネットワーク、監視基盤の運用対応・監視アラート対応・障害一次対応、一次切り分け、エスカレーション・ログ確認、ステータス確認・設定変更、トラブルシューティング・運用手順書、ナレッジ、報告資料の作成・更新 ■JSOCプロダクト検証・運用・JSOCで扱うセキュリティ製品、セキュリティ装置の検証・運用支援・MSS関連製品の運用保守・Firewall、IDS/IPS、WAF等の運用・Trellix IPS、Palo Alto Networks製品等の運用支援・製品の設定変更、バージョンアップ、パッチ適用、メンテナンス・検証環境での動作確認、設定確認、技術調査・製品仕様、運用手順、制約事項の整理 ■JSOCカスタマーサポート・JSOC関連サービスに関する問い合わせ対応・顧客や関係部門からの依頼受付、内容確認・アラートや問い合わせ内容に応じた一次対応、エスカレーション・対応履歴、作業記録、報告内容の整理・手順書に基づく定型対応・ラック側担当者、関係部門、運用チームとの連携・担当案件に応じたシフト勤務 ■ラックグループ既存運用案件・セキュリティアプライアンス、ネットワーク機器の運用保守・セキュリティ製品・サービスの運用保守・プロダクトの設定変更、バージョンアップ、パッチ適用・障害対応、トラブルシューティング・問い合わせ対応、顧客・関係部門との調整・インフラ設計、保守業務設計、セキュリティ運用設計・サービス基盤の保守・運用改善、環境改善の提案・運用手順の標準化、ナレッジ共有 ■経験に応じてお任せするリード業務・メンバーへの業務支援、技術支援・作業分担、進捗状況の確認・品質確認、課題整理・運用手順書、報告資料、成果物のレビュー・顧客、ラック側関係者、社内関係部門との調整・障害発生時の対応方針整理、エスカレーション・運用設計、環境改善、サービス改善の推進・新規案件やサービス展開に関する検討支援以下の業務の中から、経験・スキル・志向、期待する役割、案件状況に応じて担当いただきます。 ■JSOC関連インフラ運用 ■JSOCプロダクト検証・運用 ■JSOCカスタマーサポート ■ラックグループ既存運用案件 ■経験に応じてお任せするリード業務変更の範囲：有全ての業務への配置転換あり
必要な経験	以下いずれかの経験をお持ちの方・インフラ運用・保守経験・サーバー、ネットワーク、セキュリティ機器いずれかの運用経験・監視、アラート対応、障害一次対応、問い合わせ対応いずれかの経験・手順書に基づく作業、エスカレーション、報告の経験・オンプレミス環境、データセンター環境、クラウド環境いずれかでの運用経験加えて、以下をお持ちの方・セキュリティ領域への興味、学習意欲・チームや関係部門と連携して業務を進められる方【求める人物像】・インフラ運用保守経験を活かし、セキュリティ領域へキャリアを広げたい方・サーバー、ネットワーク、セキュリティ機器など、実際の製品やシステムに触れる業務が好きな方・監視、アラート対応、一次切り分けなどを丁寧に進められる方・問い合わせや依頼の内容を整理し、関係者へ正確に連携できる方・手順を守りながら、必要に応じて調査、相談、報告ができる方・チームや関係部門と協力して業務を進められる方・運用上の課題を捉え、改善や標準化に取り組める方・メンバーの状況を確認し、必要な支援や助言ができる方・担当案件により夜間作業やシフト勤務が発生する可能性を理解できる方・将来的に運用設計、リーダー、マネジメント、プリセールスなどへ役割を広げたい方	以下いずれかの経験をお持ちの方・インフラ運用・保守経験・サーバー、ネットワーク、セキュリティ機器いずれかの運用経験・監視、アラート対応、障害一次対応、問い合わせ対応いずれかの経験・手順書に基づく作業、エスカレーション、報告の経験・オンプレミス環境、データセンター環境、クラウド環境いずれかでの運用経験加えて、以下をお持ちの方・セキュリティ領域への興味、学習意欲・チームや関係部門と連携して業務を進められる方【求める人物像】・インフラ運用保守経験を活かし、セキュリティ領域へキャリアを広げたい方・サーバー、ネットワーク、セキュリティ機器など、実際の製品やシステムに触れる業務が好きな方・監視、アラート対応、一次切り分けなどを丁寧に進められる方・問い合わせや依頼の内容を整理し、関係者へ正確に連携できる方・手順を守りながら、必要に応じて調査、相談、報告ができる方・チームや関係部門と協力して業務を進められる方・運用上の課題を捉え、改善や標準化に取り組める方・メンバーの状況を確認し、必要な支援や助言ができる方・担当案件により夜間作業やシフト勤務が発生する可能性を理解できる方・将来的に運用設計、リーダー、マネジメント、プリセールスなどへ役割を広げたい方
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問
求人の特色	業務内容補足以下の業務の中から、経験・スキル・志向、期待する役割、案件状況に応じて担当いただきます。 ■JSOC関連インフラ運用・JSOC関連システム、分析基盤、サービス基盤の運用保守・関連サーバー、ネットワーク、監視基盤の運用対応・監視アラート対応・障害一次対応、一次切り分け、エスカレーション・ログ確認、ステータス確認・設定変更、トラブルシューティング・運用手順書、ナレッジ、報告資料の作成・更新 ■JSOCプロダクト検証・運用・JSOCで扱うセキュリティ製品、セキュリティ装置の検証・運用支援・MSS関連製品の運用保守・Firewall、IDS/IPS、WAF等の運用・Trellix IPS、Palo Alto Networks製品等の運用支援・製品の設定変更、バージョンアップ、パッチ適用、メンテナンス・検証環境での動作確認、設定確認、技術調査・製品仕様、運用手順、制約事項の整理 ■JSOCカスタマーサポート・JSOC関連サービスに関する問い合わせ対応・顧客や関係部門からの依頼受付、内容確認・アラートや問い合わせ内容に応じた一次対応、エスカレーション・対応履歴、作業記録、報告内容の整理・手順書に基づく定型対応・ラック側担当者、関係部門、運用チームとの連携・担当案件に応じたシフト勤務 ■ラックグループ既存運用案件・セキュリティアプライアンス、ネットワーク機器の運用保守・セキュリティ製品・サービスの運用保守・プロダクトの設定変更、バージョンアップ、パッチ適用・障害対応、トラブルシューティング・問い合わせ対応、顧客・関係部門との調整・インフラ設計、保守業務設計、セキュリティ運用設計・サービス基盤の保守・運用改善、環境改善の提案・運用手順の標準化、ナレッジ共有 ■経験に応じてお任せするリード業務・メンバーへの業務支援、技術支援・作業分担、進捗状況の確認・品質確認、課題整理・運用手順書、報告資料、成果物のレビュー・顧客、ラック側関係者、社内関係部門との調整・障害発生時の対応方針整理、エスカレーション・運用設計、環境改善、サービス改善の推進・新規案件やサービス展開に関する検討支援以下の業務の中から、経験・スキル・志向、期待する役割、案件状況に応じて担当いただきます。 ■JSOC関連インフラ運用・JSOC関連システム、分析基盤、サービス基盤の運用保守・関連サーバー、ネットワーク、監視基盤の運用対応・監視アラート対応・障害一次対応、一次切り分け、エスカレーション・ログ確認、ステータス確認・設定変更、トラブルシューティング・運用手順書、ナレッジ、報告資料の作成・更新 ■JSOCプロダクト検証・運用・JSOCで扱うセキュリティ製品、セキュリティ装置の検証・運用支援・MSS関連製品の運用保守・Firewall、IDS/IPS、WAF等の運用・Trellix IPS、Palo Alto Networks製品等の運用支援・製品の設定変更、バージョンアップ、パッチ適用、メンテナンス・検証環境での動作確認、設定確認、技術調査・製品仕様、運用手順、制約事項の整理 ■JSOCカスタマーサポート・JSOC関連サービスに関する問い合わせ対応・顧客や関係部門からの依頼受付、内容確認・アラートや問い合わせ内容に応じた一次対応、エスカレーション・対応履歴、作業記録、報告内容の整理・手順書に基づく定型対応・ラック側担当者、関係部門、運用チームとの連携・担当案件に応じたシフト勤務 ■ラックグループ既存運用案件・セキュリティアプライアンス、ネットワーク機器の運用保守・セキュリティ製品・サービスの運用保守・プロダクトの設定変更、バージョンアップ、パッチ適用・障害対応、トラブルシューティング・問い合わせ対応、顧客・関係部門との調整・インフラ設計、保守業務設計、セキュリティ運用設計・サービス基盤の保守・運用改善、環境改善の提案・運用手順の標準化、ナレッジ共有 ■経験に応じてお任せするリード業務・メンバーへの業務支援、技術支援・作業分担、進捗状況の確認・品質確認、課題整理・運用手順書、報告資料、成果物のレビュー・顧客、ラック側関係者、社内関係部門との調整・障害発生時の対応方針整理、エスカレーション・運用設計、環境改善、サービス改善の推進・新規案件やサービス展開に関する検討支援勤務地備考・リモートワーク可否は、担当案件・配属先業務により異なります。・通常勤務を基本としますが、担当案件により夜間作業やシフト勤務が発生する場合があります。・JSOCカスタマーサポート等の一部業務では、24/365体制のシフト勤務となる可能性があります。・JSOC関連業務では、配属グループにより出社頻度が高い場合があります。・一部案件ではフルリモートに近い働き方となる場合もあります。・担当案件により、ラックグループ拠点または都内近郊のクライアント先での勤務となる場合があります。・リモートワーク可否は、担当案件・配属先業務により異なります。・通常勤務を基本としますが、担当案件により夜間作業やシフト勤務が発生する場合があります。・JSOCカスタマーサポート等の一部業務では、24/365体制のシフト勤務となる可能性があります。・JSOC関連業務では、配属グループにより出社頻度が高い場合があります。・一部案件ではフルリモートに近い働き方となる場合もあります。・担当案件により、ラックグループ拠点または都内近郊のクライアント先での勤務となる場合があります。

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都千代田区平河町2-16-1 平河町森タワー勤務地2 東京都江東区東陽2-2-20 東陽駅前ビル2F [変更の範囲] 有グループ会社内の各営業所及び会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）受動喫煙対策敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)
給与	想定年収 370 ～ 700 万円月給 30.8 ～ 58.3 万円給与形態固定給制(年俸制） 12分割
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 12時間/月 [みなし残業] 基本給：24.4～46.2万円みなし残業手当額：4.9～9.3万円月のみなし時間：25.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 無
休日・休暇	[年間休日] 125日 [年次有給休暇] ～20日土曜日日曜日祝日年末年始慶弔特別産休育児年末年始（6日）・年次有給休暇：初年度最大20日（※年次有給休暇は入社日月によって按分支給）その他：慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、育児・介護休職制度、裁判員休暇、アニバーサリー休暇、特別休暇など年末年始（6日）・年次有給休暇：初年度最大20日（※年次有給休暇は入社日月によって按分支給）その他：慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、育児・介護休職制度、裁判員休暇、アニバーサリー休暇、特別休暇など
手当・福利厚生	退職金定期健康診断通勤手当残業手当通勤手当・交通費支給有、時短勤務制度、テレワーク・在宅勤務可、時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当、年末年始休日出勤手当、緊急呼出手当、交替制勤務手当、脆弱性発見奨励金制度、資格取得奨励金制度、表彰制度、慶弔見舞金、ご家族向けお中元、結婚記念日祝い、お子様向けライフステージ祝い(入園、入学、進学等)、お子様向け誕生日祝い(小学生まで)、私用旅行費補助、書籍購入補助、定期健康診断、ストレスチェック、ワクチン接種費用補助、従業員エンゲージメントサーベイ、産業医、確定拠出年金制度、GLTD（団体長期障害所得補償保険）、関東ITソフトウェア健康保険組合保養施設、ベネフィット・ワン、KDDI持株会通勤手当・交通費支給有、時短勤務制度、テレワーク・在宅勤務可、時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当、年末年始休日出勤手当、緊急呼出手当、交替制勤務手当、脆弱性発見奨励金制度、資格取得奨励金制度、表彰制度、慶弔見舞金、ご家族向けお中元、結婚記念日祝い、お子様向けライフステージ祝い(入園、入学、進学等)、お子様向け誕生日祝い(小学生まで)、私用旅行費補助、書籍購入補助、定期健康診断、ストレスチェック、ワクチン接種費用補助、従業員エンゲージメントサーベイ、産業医、確定拠出年金制度、GLTD（団体長期障害所得補償保険）、関東ITソフトウェア健康保険組合保養施設、ベネフィット・ワン、KDDI持株会
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都千代田区平河町2-16-1 平河町森タワー勤務地2 東京都江東区東陽2-2-20 東陽駅前ビル2F [変更の範囲] 有グループ会社内の各営業所及び会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）受動喫煙対策敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)
給与	想定年収 370 ～ 700 万円月給 30.8 ～ 58.3 万円給与形態固定給制(年俸制） 12分割
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 12時間/月 [みなし残業] 基本給：24.4～46.2万円みなし残業手当額：4.9～9.3万円月のみなし時間：25.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 無
休日・休暇	[年間休日] 125日 [年次有給休暇] ～20日土曜日日曜日祝日年末年始慶弔特別産休育児年末年始（6日）・年次有給休暇：初年度最大20日（※年次有給休暇は入社日月によって按分支給）その他：慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、育児・介護休職制度、裁判員休暇、アニバーサリー休暇、特別休暇など年末年始（6日）・年次有給休暇：初年度最大20日（※年次有給休暇は入社日月によって按分支給）その他：慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、育児・介護休職制度、裁判員休暇、アニバーサリー休暇、特別休暇など
手当・福利厚生	退職金定期健康診断通勤手当残業手当通勤手当・交通費支給有、時短勤務制度、テレワーク・在宅勤務可、時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当、年末年始休日出勤手当、緊急呼出手当、交替制勤務手当、脆弱性発見奨励金制度、資格取得奨励金制度、表彰制度、慶弔見舞金、ご家族向けお中元、結婚記念日祝い、お子様向けライフステージ祝い(入園、入学、進学等)、お子様向け誕生日祝い(小学生まで)、私用旅行費補助、書籍購入補助、定期健康診断、ストレスチェック、ワクチン接種費用補助、従業員エンゲージメントサーベイ、産業医、確定拠出年金制度、GLTD（団体長期障害所得補償保険）、関東ITソフトウェア健康保険組合保養施設、ベネフィット・ワン、KDDI持株会通勤手当・交通費支給有、時短勤務制度、テレワーク・在宅勤務可、時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当、年末年始休日出勤手当、緊急呼出手当、交替制勤務手当、脆弱性発見奨励金制度、資格取得奨励金制度、表彰制度、慶弔見舞金、ご家族向けお中元、結婚記念日祝い、お子様向けライフステージ祝い(入園、入学、進学等)、お子様向け誕生日祝い(小学生まで)、私用旅行費補助、書籍購入補助、定期健康診断、ストレスチェック、ワクチン接種費用補助、従業員エンゲージメントサーベイ、産業医、確定拠出年金制度、GLTD（団体長期障害所得補償保険）、関東ITソフトウェア健康保険組合保養施設、ベネフィット・ワン、KDDI持株会
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社ラックサイバーリンク
企業HP	https://www.lac-cyberlink.co.jp/
本社所在地	〒1020093 東京都千代田区平河町 2丁目16番1号平河町森タワー
事業内容	同社は、情報通信技術を軸としながら多彩な事業を手がける会社です。社名からも分かるように、親会社はセキュリティ対策のパイオニア企業である、株式会社ラック。創業社長はもともとインフラ系のエンジニアだったこともあり、「エンジニア主体の企業を立ち上げたい」という想いから事業がスタートしました。ラック社の100%子会社となり、セキュリティ案件に注力しております。充実した教育研修制度があり、平均残業10時間です。ネットワーク・サーバ・開発事業の三つを主軸としています。ネットワークソリューション事業、基盤ソリューション事業、システム開発ソリューション事業 ITコンサルティング事業、情報セキュリティ事業、IT関連教育事業の事業展開をしています。【具体的には】・コンピュータシステム導入に関するコンサルティング・コンピュータシステム構築請負業務・ネットワーク設計、構築、運用	同社は、情報通信技術を軸としながら多彩な事業を手がける会社です。社名からも分かるように、親会社はセキュリティ対策のパイオニア企業である、株式会社ラック。創業社長はもともとインフラ系のエンジニアだったこともあり、「エンジニア主体の企業を立ち上げたい」という想いから事業がスタートしました。ラック社の100%子会社となり、セキュリティ案件に注力しております。充実した教育研修制度があり、平均残業10時間です。ネットワーク・サーバ・開発事業の三つを主軸としています。ネットワークソリューション事業、基盤ソリューション事業、システム開発ソリューション事業 ITコンサルティング事業、情報セキュリティ事業、IT関連教育事業の事業展開をしています。【具体的には】・コンピュータシステム導入に関するコンサルティング・コンピュータシステム構築請負業務・ネットワーク設計、構築、運用
設立年月日	2007年 8月 1日
代表者	金和勝頼
資本金	7070万円
従業員数	246名（平均年齢：32歳）