お問い合わせ番号：674243　最終確認日：2026年10月09日

【CS事業本部】店舗サポート部_松山｜運用サポートデスク

株式会社ヴィンクス

お問い合わせ番号：674243　最終確認日：2026年10月09日

求人の特徴

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容	小売（スーパー）のお客様のシステム管理部内で、サービスデスク業務をご担当いただきます。・店舗・本部からのIT関連の問い合わせ対応（電話・メール・Teams）・PC、プリンタ、ネットワーク機器などの障害受付・一次切り分け・Microsoft 365（Outlook、Teams、Excelなど）に関する問い合わせ対応・インシデント管理、エスカレーション対応・FAQ・ナレッジ整備、手順書作成、AIボット向けコンテンツの強化支援・各種申請対応（PCキッティング・設定）・インシデント分析、トレンド・課題・対策などの月次報告資料作成および報告会の実施業務の進め方・チーム連携お客様先に当社社員6名体制の島があり、チームで業務を進めます。コミュニケーションは会話が中心、お客様との関係も良好で、日頃から相談しやすい雰囲気です。店舗・本部からの問い合わせには電話・メール・Teamsで対応し、必要に応じてエスカレーションを行います。・2027年下期に広島への事務所移転を予定しており、移転に伴い転勤可能な方を募集しています。小売（スーパー）のお客様のシステム管理部内で、サービスデスク業務をご担当いただきます。・店舗・本部からのIT関連の問い合わせ対応（電話・メール・Teams）・PC、プリンタ、ネットワーク機器などの障害受付・一次切り分け・Microsoft 365（Outlook、Teams、Excelなど）に関する問い合わせ対応・インシデント管理、エスカレーション対応・FAQ・ナレッジ整備、手順書作成、AIボット向けコンテンツの強化支援・各種申請対応（PCキッティング・設定）・インシデント分析、トレンド・課題・対策などの月次報告資料作成および報告会の実施業務の進め方・チーム連携お客様先に当社社員6名体制の島があり、チームで業務を進めます。コミュニケーションは会話が中心、お客様との関係も良好で、日頃から相談しやすい雰囲気です。店舗・本部からの問い合わせには電話・メール・Teamsで対応し、必要に応じてエスカレーションを行います。・2027年下期に広島への事務所移転を予定しており、移転に伴い転勤可能な方を募集しています。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・Windows PC、Microsoft Office（Outlook、Excel、Wordなど）の基本操作・円滑なコミュニケーション能力	・Windows PC、Microsoft Office（Outlook、Excel、Wordなど）の基本操作・円滑なコミュニケーション能力
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
勤務地	勤務地1 愛媛県松山市勤務地その他広島県、愛媛県 [変更の範囲] 有全国の当社各拠点　※松山事務所（お客様先）から、2027年下期に広島への事務所移転を予定しており、移転に伴い転勤可能な方を募集受動喫煙対策敷地内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 600 万円月給 24 ～ 34 万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 5時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 無
休日・休暇	[年間休日] 124日 [年次有給休暇] 10～20日年末年始夏季慶弔特別産休育児有給休暇（入社時より付与）、慶弔・特別休暇、夏季休暇、年末年始休暇有給休暇（入社時より付与）、慶弔・特別休暇、夏季休暇、年末年始休暇
手当・福利厚生	財形貯蓄制度定期健康診断通勤手当残業手当【全従業員利用可】　出産・育児支援制度、資格取得支援制度、研修支援制度、ビジネスカジュアル可【一部従業員利用可】時短制度、U・Iターン支援、確定拠出型年金（退職金に代替）【全従業員利用可】　出産・育児支援制度、資格取得支援制度、研修支援制度、ビジネスカジュアル可【一部従業員利用可】時短制度、U・Iターン支援、確定拠出型年金（退職金に代替）
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
勤務地	勤務地1 愛媛県松山市勤務地その他広島県、愛媛県 [変更の範囲] 有全国の当社各拠点　※松山事務所（お客様先）から、2027年下期に広島への事務所移転を予定しており、移転に伴い転勤可能な方を募集受動喫煙対策敷地内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 600 万円月給 24 ～ 34 万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 5時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 無
休日・休暇	[年間休日] 124日 [年次有給休暇] 10～20日年末年始夏季慶弔特別産休育児有給休暇（入社時より付与）、慶弔・特別休暇、夏季休暇、年末年始休暇有給休暇（入社時より付与）、慶弔・特別休暇、夏季休暇、年末年始休暇
手当・福利厚生	財形貯蓄制度定期健康診断通勤手当残業手当【全従業員利用可】　出産・育児支援制度、資格取得支援制度、研修支援制度、ビジネスカジュアル可【一部従業員利用可】時短制度、U・Iターン支援、確定拠出型年金（退職金に代替）【全従業員利用可】　出産・育児支援制度、資格取得支援制度、研修支援制度、ビジネスカジュアル可【一部従業員利用可】時短制度、U・Iターン支援、確定拠出型年金（退職金に代替）
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社ヴィンクス
企業HP	http://www.vinx.co.jp/
本社所在地	〒1300013 東京都墨田区錦糸 1-2-4 アルカウエスト
事業内容	◆パッケージプロダクト ◆ソリューションサービス（システムコンサルティング・設計・開発・運用・付帯サービス） ◆ITサポートサービス ◆流通・小売業に関するコンサルティング業務　※スーパーやコンビニ、クレジットカードのお客様に対し、システム企画・開発・保守・運用を一括アウトソーシング受託しています。　※上流工程（ＩＴコンサルティング）から関われる事が強みです。	◆パッケージプロダクト ◆ソリューションサービス（システムコンサルティング・設計・開発・運用・付帯サービス） ◆ITサポートサービス ◆流通・小売業に関するコンサルティング業務 ※スーパーやコンビニ、クレジットカードのお客様に対し、システム企画・開発・保守・運用を一括アウトソーシング受託しています。 ※上流工程（ＩＴコンサルティング）から関われる事が強みです。
設立年月日	1991年 2月20日
代表者	渋谷　正樹
資本金	5億9603万円
従業員数	1,586名（平均年齢：38歳）

応募の流れ

Step.1

ご登録

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書類作成・応募・推薦

応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
Step.5

面接・選考

想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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内定・入社

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職種

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【CS事業本部】店舗サポート部_松山｜運用サポートデスク

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