募集内容

業務内容	本ポジションでは自身の顧客対応を通じて、リード創出最大化のための最適な業務フロー設計や事前電話の品質向上、面談設定率の改善、運用プロセスの構築、チームメンバーの採用・育成まで一貫して担っていただきます。単なるアポイント獲得ではなく、コンサルタントがお子さまの進学や自立への備え等の有意義な提案を行える状態をつくり、事業成長を牽引する非常に裁量の大きいポジションです。【具体的な業務内容】・オンラインセミナー参加者への電話・メール等によるアプローチ・お客様の参加目的、課題、検討状況などのヒアリング・コンサルタントとの面談設定および事前情報の連携・トークスクリプト、ヒアリング項目、対応フローの設計・改善・面談設定率、接続率、商談化率などのKPI設計・分析・顧客対応の品質管理および改善施策の実行・コンサルタントやマーケティング部門との連携・インサイドセールスメンバーの採用、育成、マネジメント・チームの目標設定、進捗管理、定例ミーティングの運営・CRM等を活用した顧客情報・活動データの管理【キャリアパス】ゆくゆくはMGRとしてより強いインサイドセールス組織の拡大や複数の部門を跨いだマネジメントにチャレンジしていただくことが可能です。また、顧客と直接対話する中で得たインサイトを活かし、将来的にはマーケティング（集客領域）など事業の川上へ業務の幅を広げていくこともできるため、インサイドセールスの枠に留まらない多様なキャリアを描けます。本ポジションでは自身の顧客対応を通じて、リード創出最大化のための最適な業務フロー設計や事前電話の品質向上、面談設定率の改善、運用プロセスの構築、チームメンバーの採用・育成まで一貫して担っていただきます。単なるアポイント獲得ではなく、コンサルタントがお子さまの進学や自立への備え等の有意義な提案を行える状態をつくり、事業成長を牽引する非常に裁量の大きいポジションです。【具体的な業務内容】・オンラインセミナー参加者への電話・メール等によるアプローチ・お客様の参加目的、課題、検討状況などのヒアリング・コンサルタントとの面談設定および事前情報の連携・トークスクリプト、ヒアリング項目、対応フローの設計・改善・面談設定率、接続率、商談化率などのKPI設計・分析・顧客対応の品質管理および改善施策の実行・コンサルタントやマーケティング部門との連携・インサイドセールスメンバーの採用、育成、マネジメント・チームの目標設定、進捗管理、定例ミーティングの運営・CRM等を活用した顧客情報・活動データの管理【キャリアパス】ゆくゆくはMGRとしてより強いインサイドセールス組織の拡大や複数の部門を跨いだマネジメントにチャレンジしていただくことが可能です。また、顧客と直接対話する中で得たインサイトを活かし、将来的にはマーケティング（集客領域）など事業の川上へ業務の幅を広げていくこともできるため、インサイドセールスの枠に留まらない多様なキャリアを描けます。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	以下2つのご経験をお持ちの方・インサイドセールス、営業、またはカスタマーサクセスとして、電話を用いた顧客対応の実務経験（目安3年）・営業チームまたはインサイドセールスチームにて何かしらチームを率いた経験やマネジメント経験（プロジェクト規模やマネジメント人数不問）【求める人物像】・指示を待つのではなく、目的から逆算して必要な行動を考えられる方・数字だけを追うのではなく、お客様にとって価値のある面談機会をつくることにこだわれる方・自身の経験や成功パターンに固執せず、事業や顧客に合わせて柔軟に改善できる方・課題や失敗をオープンに共有し、周囲からのフィードバックを素直に受け止められる方・個人の成果だけでなく、チーム全体の成果と再現性を重視できる方・感覚だけに頼らず、データと顧客の声の両面からPDCAを回せる方・プレイヤーとして現場に入りながら、仕組み化やメンバー育成にも取り組める方・関係者とこまめに認識を合わせ、安定したコミュニケーションが取れる方・変化の多い環境を前向きに楽しみ、最後まで責任を持ってやり切れる方	以下2つのご経験をお持ちの方・インサイドセールス、営業、またはカスタマーサクセスとして、電話を用いた顧客対応の実務経験（目安3年）・営業チームまたはインサイドセールスチームにて何かしらチームを率いた経験やマネジメント経験（プロジェクト規模やマネジメント人数不問）【求める人物像】・指示を待つのではなく、目的から逆算して必要な行動を考えられる方・数字だけを追うのではなく、お客様にとって価値のある面談機会をつくることにこだわれる方・自身の経験や成功パターンに固執せず、事業や顧客に合わせて柔軟に改善できる方・課題や失敗をオープンに共有し、周囲からのフィードバックを素直に受け止められる方・個人の成果だけでなく、チーム全体の成果と再現性を重視できる方・感覚だけに頼らず、データと顧客の声の両面からPDCAを回せる方・プレイヤーとして現場に入りながら、仕組み化やメンバー育成にも取り組める方・関係者とこまめに認識を合わせ、安定したコミュニケーションが取れる方・変化の多い環境を前向きに楽しみ、最後まで責任を持ってやり切れる方
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問
求人の特色	本ポジションのやりがい・魅力 ■本ポジションのやりがい・魅力 ①ゼロからのインサイドセールス組織立ち上げ：現在LITALICOライフ事業のインサイドセールスの専任チームはなく、本ポジションが立ち上げの第一人者となります。トークスクリプトや業務フローの設計にとどまらず、必要に応じたアルバイトの採用やマネジメントなど、ゼロからの組織構築に大きな裁量を持って挑戦できる環境です ②事業スケールに直結する仕組みづくり：月間で最大50回近く開催しているオンラインセミナー参加者へのアプローチを、いかに最適に捌くかという「仕組み化」からお任せします。あなたの構築したプロセスが、そのままLITALICOライフの事業成長を牽引するダイナミズムを感じられます ③顧客への本質的な価値提供：単なるアポイント獲得が目的ではありません。お客様の潜在的なニーズや不安を初回接点から丁寧に引き出し、多種多様な強みを持った最適なコンサルタントへつなぐ（マッチングする）ことで、ご家族にとって価値のあるライフプランニング提案を実現するための重要な架け橋となります ■本ポジションのやりがい・魅力 ①ゼロからのインサイドセールス組織立ち上げ：現在LITALICOライフ事業のインサイドセールスの専任チームはなく、本ポジションが立ち上げの第一人者となります。トークスクリプトや業務フローの設計にとどまらず、必要に応じたアルバイトの採用やマネジメントなど、ゼロからの組織構築に大きな裁量を持って挑戦できる環境です ②事業スケールに直結する仕組みづくり：月間で最大50回近く開催しているオンラインセミナー参加者へのアプローチを、いかに最適に捌くかという「仕組み化」からお任せします。あなたの構築したプロセスが、そのままLITALICOライフの事業成長を牽引するダイナミズムを感じられます ③顧客への本質的な価値提供：単なるアポイント獲得が目的ではありません。お客様の潜在的なニーズや不安を初回接点から丁寧に引き出し、多種多様な強みを持った最適なコンサルタントへつなぐ（マッチングする）ことで、ご家族にとって価値のあるライフプランニング提案を実現するための重要な架け橋となります LITALICOライフとは ■LITALICOライフとは LITALICOライフは「そのひとりの『自分らしい人生』を」というビジョンのもと、障害のある方やそのご家族の多様なニーズに合わせたライフプランニング支援を行っています。今後のさらなるサービス内容拡充を見据えて、今回新たにインサイドセールス組織をゼロから立ち上げるリーダー候補を募集します。現在、月に多数のオンラインセミナーを開催していますが、終了後の参加者への電話連絡から個別面談設定まではコンサルタント自身が行っています。今後はこの業務をインサイドセールスが担い、お客様の状況や「見通しを持ちたい」という潜在的なニーズを丁寧に把握したうえで、質の高い商談機会を創出する体制を構築します。本ポジションでは自身の顧客対応を通じて、リード創出最大化のための最適な業務フロー設計や事前電話の品質向上、面談設定率の改善、運用プロセスの構築、チームメンバーの採用・育成まで一貫して担っていただきます。単なるアポイント獲得ではなく、コンサルタントがお子さまの進学や自立への備え等の有意義な提案を行える状態をつくり、事業成長を牽引する非常に裁量の大きいポジションです。 ■LITALICOライフとは LITALICOライフは「そのひとりの『自分らしい人生』を」というビジョンのもと、障害のある方やそのご家族の多様なニーズに合わせたライフプランニング支援を行っています。今後のさらなるサービス内容拡充を見据えて、今回新たにインサイドセールス組織をゼロから立ち上げるリーダー候補を募集します。現在、月に多数のオンラインセミナーを開催していますが、終了後の参加者への電話連絡から個別面談設定まではコンサルタント自身が行っています。今後はこの業務をインサイドセールスが担い、お客様の状況や「見通しを持ちたい」という潜在的なニーズを丁寧に把握したうえで、質の高い商談機会を創出する体制を構築します。本ポジションでは自身の顧客対応を通じて、リード創出最大化のための最適な業務フロー設計や事前電話の品質向上、面談設定率の改善、運用プロセスの構築、チームメンバーの採用・育成まで一貫して担っていただきます。単なるアポイント獲得ではなく、コンサルタントがお子さまの進学や自立への備え等の有意義な提案を行える状態をつくり、事業成長を牽引する非常に裁量の大きいポジションです。

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒ＧＴタワー15F 勤務地その他東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 425 ～ 500 万円月給 30.8 ～ 36.2万円給与形態固定給制(月給制) 年収例経験・能力を考慮し決定するため求人票下限を下回る可能性がございます。
勤務時間	[勤務時間] ～（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：26.7～31.4万円みなし残業手当額：4.1～4.8万円月のみなし時間：20.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有
休日・休暇	[年間休日] 120日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児有給休暇（入社初月に付与）、GW、看護・介護休暇あり、長期連続休暇(5日以上可) 有給休暇（入社初月に付与）、GW、看護・介護休暇あり、長期連続休暇(5日以上可)
手当・福利厚生	財形貯蓄制度定期健康診断その他通勤手当残業手当副業可、各種社会保険完備、企業型確定拠出年金り、社内公募制度あり、屋内全面禁煙、週32/35時間の時短勤務が選択可能副業可、各種社会保険完備、企業型確定拠出年金り、社内公募制度あり、屋内全面禁煙、週32/35時間の時短勤務が選択可能
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒ＧＴタワー15F 勤務地その他東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 425 ～ 500 万円月給 30.8 ～ 36.2万円給与形態固定給制(月給制) 年収例経験・能力を考慮し決定するため求人票下限を下回る可能性がございます。
勤務時間	[勤務時間] ～（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：26.7～31.4万円みなし残業手当額：4.1～4.8万円月のみなし時間：20.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有
休日・休暇	[年間休日] 120日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児有給休暇（入社初月に付与）、GW、看護・介護休暇あり、長期連続休暇(5日以上可) 有給休暇（入社初月に付与）、GW、看護・介護休暇あり、長期連続休暇(5日以上可)
手当・福利厚生	財形貯蓄制度定期健康診断その他通勤手当残業手当副業可、各種社会保険完備、企業型確定拠出年金り、社内公募制度あり、屋内全面禁煙、週32/35時間の時短勤務が選択可能副業可、各種社会保険完備、企業型確定拠出年金り、社内公募制度あり、屋内全面禁煙、週32/35時間の時短勤務が選択可能
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社LITALICO
企業HP	http://litalico.co.jp/
本社所在地	〒1080014 東京都目黒区上目黒 2-1-1 中目黒GTタワー15F/16F/20F
事業内容	LITALICOは、課題先進国と呼ばれている日本において、創業から１７年で社会課題解決の分野において、１９７億円の売上を上げるという成長を成し遂げています。現在は創業時から展開している直営店舗の運営（新規店舗も拡大中）と、プラットフォーム／SaaS事業を大きな軸としています。【事業一覧（2025年3月時点）】 LITALICOワークス（就労支援サービス）／LITALICOジュニア（ソーシャルスキル＆学習教室）／LITALICOワンダー（IT×ものづくり教室） LITALICO発達ナビ（発達障害ポータルサイト）／LITALICO仕事ナビ（障害のある方の就職情報サイト） LITALICOキャリア（障害福祉で働く人の転職サービス）／LITALICOライフ　（ライフプランサポート）	LITALICOは、課題先進国と呼ばれている日本において、創業から１７年で社会課題解決の分野において、１９７億円の売上を上げるという成長を成し遂げています。現在は創業時から展開している直営店舗の運営（新規店舗も拡大中）と、プラットフォーム／SaaS事業を大きな軸としています。【事業一覧（2025年3月時点）】・LITALICOワークス（就労支援サービス）・LITALICOジュニア（ソーシャルスキル＆学習教室）・LITALICOワンダー（IT×ものづくり教室）・LITALICO発達ナビ（発達障害ポータルサイト）・LITALICO仕事ナビ（障害のある方の就職情報サイト）・LITALICOキャリア（障害福祉で働く人の転職サービス）・LITALICOライフ　（ライフプランサポート）
設立年月日	2005年12月26日
代表者	長谷川敦弥
資本金	3億円
従業員数	5,443名（平均年齢：33歳）
株式公開	東証プライム