お問い合わせ番号：659259　最終確認日：2026年07月03日

【AIXカンパニー】自社生成AIプロダクト（カスタマーサクセス担当）

エムシーディースリー株式会社

お問い合わせ番号：659259　最終確認日：2026年07月03日

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容	顧客の成功を定義し、その実現に向けて伴走することで、LTV（顧客生涯価値）の最大化を目指します。 ●オンボーディング戦略の策定と実行トライアル中、および導入初期の顧客に対し、プロダクトの価値を実感いただくための導入支援プロセスを設計・実行 ●活用促進とリレーションシップ構築・顧客の利用状況をデータに基づき分析し、更なる活用に向けた能動的な働きかけ（定例会、勉強会の実施など）・経営層から現場担当者まで、顧客内の関係者と良好かつ長期的な関係を構築 ●アップセル・クロスセルの機会創出・顧客との対話を通じて新たなビジネス課題やニーズを特定し、追加機能や別プロダクトの活用を提案し、顧客単価の向上に貢献 ●顧客の声のプロダクトへのフィードバック・顧客から得た要望や課題を開発チームに的確にフィードバックし、プロダクト改善のサイクルを推進 ●契約更新管理と解約防止・顧客満足度を常に把握し、解約リスクを早期に検知・対応することで、高い契約更新率を維持顧客の成功を定義し、その実現に向けて伴走することで、LTV（顧客生涯価値）の最大化を目指します。 ●オンボーディング戦略の策定と実行トライアル中、および導入初期の顧客に対し、プロダクトの価値を実感いただくための導入支援プロセスを設計・実行 ●活用促進とリレーションシップ構築・顧客の利用状況をデータに基づき分析し、更なる活用に向けた能動的な働きかけ（定例会、勉強会の実施など）・経営層から現場担当者まで、顧客内の関係者と良好かつ長期的な関係を構築 ●アップセル・クロスセルの機会創出・顧客との対話を通じて新たなビジネス課題やニーズを特定し、追加機能や別プロダクトの活用を提案し、顧客単価の向上に貢献 ●顧客の声のプロダクトへのフィードバック・顧客から得た要望や課題を開発チームに的確にフィードバックし、プロダクト改善のサイクルを推進 ●契約更新管理と解約防止・顧客満足度を常に把握し、解約リスクを早期に検知・対応することで、高い契約更新率を維持変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	以下のすべてに該当する方を想定しています。いずれかを軸に、他領域への意欲・素養がある方も歓迎します。 ●顧客志向の課題解決・コンサルティング能力・顧客のビジネスモデルや課題を深く理解し、プロダクト活用によるビジネス上の効果を試算し、具体的な解決策を提示・実行できる・経営層を含む顧客関係者との折衝や合意形成を主体的に行える ●プロジェクト推進力・顧客のオンボーディングや活用促進プロジェクトを計画し、社内外の関係者を巻き込みながら完遂できる ●高度なコミュニケーション能力・技術的な内容を、ビジネスサイドの顧客にも分かりやすく説明できる・顧客の潜在的なニーズを引き出す高いヒアリング能力 ●ドキュメンテーションスキル・顧客向け提案資料、導入計画書、活用事例集などを自ら作成できる ●カスタマーサクセス領域でのご経験・BtoB SaaS企業でのCS業務のご経験・エンタープライズのお客様向けにプロダクト導入支援、活用支援のご経験・または、事業会社・コンサル等での顧客折衝/プロジェクト推進経験	以下のすべてに該当する方を想定しています。いずれかを軸に、他領域への意欲・素養がある方も歓迎します。 ●顧客志向の課題解決・コンサルティング能力・顧客のビジネスモデルや課題を深く理解し、プロダクト活用によるビジネス上の効果を試算し、具体的な解決策を提示・実行できる・経営層を含む顧客関係者との折衝や合意形成を主体的に行える ●プロジェクト推進力・顧客のオンボーディングや活用促進プロジェクトを計画し、社内外の関係者を巻き込みながら完遂できる ●高度なコミュニケーション能力・技術的な内容を、ビジネスサイドの顧客にも分かりやすく説明できる・顧客の潜在的なニーズを引き出す高いヒアリング能力 ●ドキュメンテーションスキル・顧客向け提案資料、導入計画書、活用事例集などを自ら作成できる ●カスタマーサクセス領域でのご経験・BtoB SaaS企業でのCS業務のご経験・エンタープライズのお客様向けにプロダクト導入支援、活用支援のご経験・または、事業会社・コンサル等での顧客折衝/プロジェクト推進経験
必要な免許・資格	特になし
学歴	高専　大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都千代田区有楽町一丁目1番2号　日比谷三井タワー11階 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 700 ～ 900 万円月給 50 ～ 64万円給与形態固定給制(月給制) 年収例経験・スキルを考慮の上、同社規定により決定されます。
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 25時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 有（コアタイム：10:00～15:00）
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 15～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児 ※有給休暇は初年度は3日～15日（入社月による） ※有給休暇は初年度は3日～15日（入社月による）
手当・福利厚生	住宅補助退職金定期健康診断通勤手当残業手当在宅⼿当　福利厚生倶楽部　三菱商事グループ企業を対象とした、ビジネススキル、マネジメント等各種の充実した研修に参加可能教育制度（当グループ対象のビジネススキル・マネジメント等、各種研修に参加）在宅⼿当　福利厚生倶楽部　三菱商事グループ企業を対象とした、ビジネススキル、マネジメント等各種の充実した研修に参加可能教育制度（当グループ対象のビジネススキル・マネジメント等、各種研修に参加）
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年1回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都千代田区有楽町一丁目1番2号　日比谷三井タワー11階 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 700 ～ 900 万円月給 50 ～ 64万円給与形態固定給制(月給制) 年収例経験・スキルを考慮の上、同社規定により決定されます。
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 25時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 有（コアタイム：10:00～15:00）
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 15～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児 ※有給休暇は初年度は3日～15日（入社月による） ※有給休暇は初年度は3日～15日（入社月による）
手当・福利厚生	住宅補助退職金定期健康診断通勤手当残業手当在宅⼿当　福利厚生倶楽部　三菱商事グループ企業を対象とした、ビジネススキル、マネジメント等各種の充実した研修に参加可能教育制度（当グループ対象のビジネススキル・マネジメント等、各種研修に参加）在宅⼿当　福利厚生倶楽部　三菱商事グループ企業を対象とした、ビジネススキル、マネジメント等各種の充実した研修に参加可能教育制度（当グループ対象のビジネススキル・マネジメント等、各種研修に参加）
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年1回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	エムシーディースリー株式会社
企業HP	https://www.mcd3.co.jp/
本社所在地	〒1500013 東京都渋谷区恵比寿１－１８－１４恵比寿ファーストスクエア7階
事業内容	1. 建設業向けクラウド型システムサービス事業　◆建設サイト／グリーンサイト　建設業における情報やデータをクラウド上で共有・活用することにより、業務効率を高めるサービス　◆stacc（スタック）　　　　　ビジネスチャットサービス　◆kinkan（キンカン）　　　　建設業のための勤怠管理サービス。 2. ビッグデータ活用事業　　～48,000社、約14,900現場のデータを集約　シェアは4割を獲得しており、業界トップシェア～　◆+Connect（プラスコネクト）　専門工事会社同士のマッチングサービス　◆cacicar（カシカル）　　　　　主にリテイル企業を対象に、各社が保有しているデータを分析するためのクラウドサービス　◆recemaru（レシマル）　　　　家計簿アプリ	1. 建設業向けクラウド型システムサービス事業 ◆建設サイト／グリーンサイト建設業における情報やデータをクラウド上で共有・活用することにより、業務効率を高めるサービス ◆stacc（スタック）ビジネスチャットサービス ◆kinkan（キンカン）建設業のための勤怠管理サービス。 2. ビッグデータ活用事業～48,000社、約14,900現場のデータを集約　シェアは4割を獲得しており、業界トップシェア～ ◆+Connect（プラスコネクト）専門工事会社同士のマッチングサービス ◆cacicar（カシカル）主にリテイル企業を対象に、各社が保有しているデータを分析するためのクラウドサービス ◆recemaru（レシマル）家計簿アプリ
設立年月日	2025年 7月 1日
代表者	飯田　正生
資本金	3億970万6800円
従業員数	250名