| 業務内容 |
Salesforce を中核とした CRM/DX推進プロジェクトにおいて、PM/PLとしてプロジェクトの中核を担い、進捗・品質・体制を統括していただくポジションです。顧客情報・営業/サポート業務を起点とした CRM 領域の業務改革案件を中心に、CRM活用構想から導入・定着までを、責任ある立場でリードしていただきます。顧客・データを軸とした業務高度化やDX推進を目的としたプロジェクトにおいて、プロジェクト管理の立場から、関係者を巻き込みながら全体を推進していただきます。 <業務概要> Salesforce(CRM/SFA 等)を用いた CRM/DX推進プロジェクトのプロジェクトマネジメントをお任せします。CRM基盤の導入・高度化を通じて、顧客接点業務の可視化・最適化を推進し、業務部門・IT部門と連携しながら、構想整理から導入・定着まで一貫して関与いただきます。
<業務イメージ> ・Salesforce に特化した PM/PLとして、プロジェクト管理を主軸に活躍 ・顧客情報・商談・対応履歴など CRMデータを起点に業務課題を整理し、DX施策を推進 ・CRM/Salesforce領域の専門性を軸に、PMとしてのスキルを高められる環境
<作業内容> 中~大規模 CRM/DX推進プロジェクトにおける PM/PL業務を担当いただきます。
(管理・推進業務) ・プロジェクト計画立案、進捗・品質・課題・コスト管理 ・工数見積り、体制構築 ・顧客折衝、業務部門・IT部門との調整 ・ビジネスパートナーとの打合せ、要員調整 ・若手メンバーの育成・フォロー
(技術・上流業務) ・Salesforce を活用した CRM/業務システムの構想検討、導入方針策定 ・Salesforce(CRM/SFA 等)を中心とした システム構成・アーキテクチャ検討 ・顧客データ活用・業務定着を見据えた 要件定義、基本設計における技術的判断 ・各種設計書・成果物レビュー
Salesforce を中核とした CRM/DX推進プロジェクトにおいて、PM/PLとしてプロジェクトの中核を担い、進捗・品質・体制を統括していただくポジションです。顧客情報・営業/サポート業務を起点とした CRM 領域の業務改革案件を中心に、CRM活用構想から導入・定着までを、責任ある立場でリードしていただきます。顧客・データを軸とした業務高度化やDX推進を目的としたプロジェクトにおいて、プロジェクト管理の立場から、関係者を巻き込みながら全体を推進していただきます。
<業務概要> Salesforce(CRM/SFA 等)を用いた CRM/DX推進プロジェクトのプロジェクトマネジメントをお任せします。CRM基盤の導入・高度化を通じて、顧客接点業務の可視化・最適化を推進し、業務部門・IT部門と連携しながら、構想整理から導入・定着まで一貫して関与いただきます。
<業務イメージ> ・Salesforce に特化した PM/PLとして、プロジェクト管理を主軸に活躍 ・顧客情報・商談・対応履歴など CRMデータを起点に業務課題を整理し、DX施策を推進 ・CRM/Salesforce領域の専門性を軸に、PMとしてのスキルを高められる環境
<作業内容> 中~大規模 CRM/DX推進プロジェクトにおける PM/PL業務を担当いただきます。
(管理・推進業務) ・プロジェクト計画立案、進捗・品質・課題・コスト管理 ・工数見積り、体制構築 ・顧客折衝、業務部門・IT部門との調整 ・ビジネスパートナーとの打合せ、要員調整 ・若手メンバーの育成・フォロー
(技術・上流業務) ・Salesforce を活用した CRM/業務システムの構想検討、導入方針策定 ・Salesforce(CRM/SFA 等)を中心とした システム構成・アーキテクチャ検討 ・顧客データ活用・業務定着を見据えた 要件定義、基本設計における技術的判断 ・各種設計書・成果物レビュー
変更の範囲:有
会社内での全ての業務
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| 求人の特色 |
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