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マーケティングチームが獲得してきた「無料体験アカウント」のリードに対し、本契約(有料化)へ繋げるためのインバウンドセールス業務をお任せします。 リード獲得のためのリスト架電ではなく、無料体験アカウントをいかにして「有料化」できるかが最重要ミッションとなります。
◆makeshop byGMO 【 具体的な業務】 - 無料体験アカウントに対する初期フォロー(電話・メール) - 初期フォロー後の継続的な後追いによる有料化率(コンバージョン率)の引き上げ - インバウンドセールスにおけるプロセス分析、課題抽出、仕組み化 - マーケティングチームと連携したリード獲得〜ナーチャリングのフロー構築 ※まれにオンライン商談が発生しますが、基本的には「電話フォロー」および「メールフォロー」を中心とした営業手法となります。
- 1日あたりの対応件数 架電:無料体験中の顧客へ30件ほど。受電対応もあり。 メール:無料体験中の顧客へ10件ほど。 - 利用ツール Slack(社内連絡用チャットツール)、Zoom(オンライン会議ツール)、Biztel(電話システム)、Salesforce(顧客管理システム) - 目標について チーム、個人の目標設定をします。個人実績に応じたインセンティブが支給されます。
マーケティングチームが獲得してきた「無料体験アカウント」のリードに対し、本契約(有料化)へ繋げるためのインバウンドセールス業務をお任せします。 リード獲得のためのリスト架電ではなく、無料体験アカウントをいかにして「有料化」できるかが最重要ミッションとなります。
◆makeshop byGMO
【 具体的な業務】 - 無料体験アカウントに対する初期フォロー(電話・メール) - 初期フォロー後の継続的な後追いによる有料化率(コンバージョン率)の引き上げ - インバウンドセールスにおけるプロセス分析、課題抽出、仕組み化 - マーケティングチームと連携したリード獲得〜ナーチャリングのフロー構築
※まれにオンライン商談が発生しますが、基本的には「電話フォロー」および「メールフォロー」を中心とした営業手法となります。
- 1日あたりの対応件数 架電:無料体験中の顧客へ30件ほど。受電対応もあり。 メール:無料体験中の顧客へ10件ほど。
- 利用ツール Slack(社内連絡用チャットツール) Zoom(オンライン会議ツール) Biztel(電話システム) Salesforce(顧客管理システム)
- 目標について チーム、個人の目標設定をします。個人実績に応じたインセンティブが支給されます。
変更の範囲:有
会社の定める業務
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