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Eight事業に関する契約・請求業務などのバックヤード業務の改善やオペレーションの企画・設計などを担当します。
①基本業務
- 日々の運用業務の実行および安定化 - 関連部署(営業/カスタマーサクセス/エンジニアなど)との調整 - 案件進行管理、イレギュラー対応 ※既存フローを回すだけでなく、課題を見つけて改善提案まで実行します。
②既存サービスの商品追加・仕様変更対応
- 新商品追加や仕様変更時のオペレーション設計 - 新しい施策を実行可能な形に落とし込む業務整理 - 関係部署との合意形成およびリリース推進 ※プロジェクト推進・関係者調整を主体的に担えるレベルを想定しています。
③オペレーション業務改善
- 既存業務の可視化/構造化 - 効率化、標準化の推進 - 工数削減や品質向上施策の立案・実行
④新規立ち上げ(BSG領域)の業務策定・実行
- ゼロベースでの業務フロー設計 - 役割分担、運用ルール策定 - 初期実務の実行と安定化 - スケールを見据えた改善設計 ※立ち上げフェーズのため、不確実性の高い状況でも自走できる方を希望しています。
Eight事業に関する契約・請求業務などのバックヤード業務の改善やオペレーションの企画・設計などを担当します。
①基本業務
- 日々の運用業務の実行および安定化 - 関連部署(営業/カスタマーサクセス/エンジニアなど)との調整 - 案件進行管理、イレギュラー対応 ※既存フローを回すだけでなく、課題を見つけて改善提案まで実行します。
②既存サービスの商品追加・仕様変更対応
- 新商品追加や仕様変更時のオペレーション設計 - 新しい施策を実行可能な形に落とし込む業務整理 - 関係部署との合意形成およびリリース推進 ※プロジェクト推進・関係者調整を主体的に担えるレベルを想定しています。
③オペレーション業務改善
- 既存業務の可視化/構造化 - 効率化、標準化の推進 - 工数削減や品質向上施策の立案・実行
④新規立ち上げ(BSG領域)の業務策定・実行
- ゼロベースでの業務フロー設計 - 役割分担、運用ルール策定 - 初期実務の実行と安定化 - スケールを見据えた改善設計 ※立ち上げフェーズのため、不確実性の高い状況でも自走できる方を希望しています。
変更の範囲:有
会社の定める業務
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