お問い合わせ番号：535078　最終確認日：2026年09月11日

【カスタマーサポート／研修・教育担当】全国どこでもフルリモートOK／シフト制

株式会社タイミー

お問い合わせ番号：535078　最終確認日：2026年09月11日

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容	◆オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施⇒・1回の研修で大体4〜10名に対して研修を実施 ◆座学やOJTなど全体研修後のフォロー研修　　　⇒・座学は講師1名、OJTは1~2名体制で実施、・座学中もインプットとアウトプットを繰り返すことで、受講生の習熟度Upを図っています。 OJTでは、先輩OPなどにサポートしてもらいながら実際のお客様対応を行なっていきます。 ◆受講者のパフォーマンス管理、改善 ◆研修資料、プログラムの作成および改善　　　　⇒・ページ単位で情報量が多すぎなく、楽しく興味を持って参加してもらえるような資料、研修を心がけています。今後改善していきたいポイントは、作業手順を研修するのではなく、仕様や仕組みの背景や意図等も全員がしっかり理解できるようなプログラム・時間をつくることです。 ◆研修スケジュールの管理および改善　　　　　　⇒・現在は合計で約1ヶ月半程度の研修期間で構成されていますが、定期的に見直しをしたり改善をしていきながら質の高い研修を提供できるよう努めています ◆各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ◆トレーニングチームメンバーのマネジメント ◆オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施 ⇒ ・1回の研修で大体4〜10名に対して研修を実施 ◆座学やOJTなど全体研修後のフォロー研修 ⇒ ・座学は講師1名、OJTは1~2名体制で実施、・座学中もインプットとアウトプットを繰り返すことで、受講生の習熟度Upを図っています。 OJTでは、先輩OPなどにサポートしてもらいながら実際のお客様対応を行なっていきます。 ◆受講者のパフォーマンス管理、改善 ◆研修資料、プログラムの作成および改善 ⇒ ・ページ単位で情報量が多すぎなく、楽しく興味を持って参加してもらえるような資料、研修を心がけています。今後改善していきたいポイントは、作業手順を研修するのではなく、仕様や仕組みの背景や意図等も全員がしっかり理解できるようなプログラム・時間をつくることです。 ◆研修スケジュールの管理および改善 ⇒ ・現在は合計で約1ヶ月半程度の研修期間で構成されていますが、定期的に見直しをしたり改善をしていきながら質の高い研修を提供できるよう努めています ◆各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ◆トレーニングチームメンバーのマネジメント変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・事業会社のカスタマーサポート組織におけるSV相当の経験（1年以上）・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方・研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験～部署構成～【カスタマーサポート本部】本部長：1名 ■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名 ■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長：1名　チームリーダー：1名　メンバー：20名 ■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。 └マネージャー：2名　リーダー：1名　メンバー：8名	・事業会社のカスタマーサポート組織におけるSV相当の経験（1年以上）・"人の育成、成長"に対して熱い想いがある方・研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験～部署構成～【カスタマーサポート本部】本部長：1名 ■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長：1名マネージャー：2名リーダー：9名メンバー：約150名 ■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長：1名チームリーダー：1名メンバー：20名 ■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。 └マネージャー：2名リーダー：1名メンバー：8名
必要な免許・資格	特になし
学歴	大学　大学院
求人の特色	副業について ※下記3点を満たしていることが条件となります。・当社の業務に支障が出ないこと・競合に該当したり、秘密保持義務違反の可能性がないこと・副業先が反社でないこと ※下記3点を満たしていることが条件となります。・当社の業務に支障が出ないこと・競合に該当したり、秘密保持義務違反の可能性がないこと・副業先が反社でないこと

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間の待遇に変更無
勤務地	勤務地1 〒105-7135 東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 [変更の範囲] 有その他会社が指定する場所（テレワークを行う場所を含む）受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有) 屋内原則禁煙（建物内喫煙スペース有）
給与	想定年収 700 ～ 900 万円
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 21時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 有（コアタイム：12:00～16:00）
休日・休暇	[年間休日] 120日年末年始慶弔産休育児週休2日制（シフト制）　年次有給休暇/リラックス休暇/慶弔休暇/産前産後休暇週休2日制（シフト制）　年次有給休暇/リラックス休暇/慶弔休暇/産前産後休暇
手当・福利厚生	通勤手当残業手当書籍購入費用補助/セミナー費用負担/ダブミー（従業員がタイミーで働いた場合に報酬2倍）/シャッフルランチ費用補助/結婚・出産祝金　など書籍購入費用補助/セミナー費用負担/ダブミー（従業員がタイミーで働いた場合に報酬2倍）/シャッフルランチ費用補助/結婚・出産祝金　など
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間の待遇に変更無
勤務地	勤務地1 〒105-7135 東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 [変更の範囲] 有その他会社が指定する場所（テレワークを行う場所を含む）受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有) 屋内原則禁煙（建物内喫煙スペース有）
給与	想定年収 700 ～ 900 万円
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 21時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 有（コアタイム：12:00～16:00）
休日・休暇	[年間休日] 120日年末年始慶弔産休育児週休2日制（シフト制）　年次有給休暇/リラックス休暇/慶弔休暇/産前産後休暇週休2日制（シフト制）　年次有給休暇/リラックス休暇/慶弔休暇/産前産後休暇
手当・福利厚生	通勤手当残業手当書籍購入費用補助/セミナー費用負担/ダブミー（従業員がタイミーで働いた場合に報酬2倍）/シャッフルランチ費用補助/結婚・出産祝金　など書籍購入費用補助/セミナー費用負担/ダブミー（従業員がタイミーで働いた場合に報酬2倍）/シャッフルランチ費用補助/結婚・出産祝金　など
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社タイミー
企業HP	https://corp.timee.co.jp/
本社所在地	〒1057135 東京都港区東新橋 1丁目5-2 汐留シティセンター35階
事業内容	～隙間バイトアプリ「タイミー」の開発運営提供を行っている企業です！～　橋本環奈さんを起用したCMでおなじみのタイミーですが、設立から7年でユーザー数1000万人突破しており、非常に早いスピード感で成長中です。　サービスリリースから6年で累計403億円もの資金調達！　世の中は「シェア」が流行っていますが、タイミーは”雇用”のシェアを当たり前にする日本を作る事を目指し、　サービスをあえて一本に絞り挑戦し続けている企業です。　日本の課題である「人手不足」・「少子高齢化社会」・「人口減少」に対して、タイミーのミッションである　雇用のシェアを当たり前にする状態になれれば、日本の課題は解決され、人々はより豊かになりたくさんの会社の手助けができます。　他競合アプリとの違いは大きく２つです。①バイトマッチングアプリとして独立した会社で展開しているのはタイミーだけである点です。　かけているリソース、資金が違うためより質の高いサービスを他アプリよりも早くリリースできます。②他社は割引によりシェアを取るという　営業スタイルですが、タイミーの場合顧客は”人”（営業マン）で使い続けています。それくらいタイミーの営業マンは高く評価されています。	～隙間バイトアプリ「タイミー」の開発運営提供を行っている企業です！～橋本環奈さんを起用したCMでおなじみのタイミーですが、設立から7年でユーザー数1000万人突破しており、非常に早いスピード感で成長中です。サービスリリースから6年で累計403億円もの資金調達！世の中は「シェア」が流行っていますが、タイミーは”雇用”のシェアを当たり前にする日本を作る事を目指し、サービスをあえて一本に絞り挑戦し続けている企業です。日本の課題である「人手不足」・「少子高齢化社会」・「人口減少」に対して、タイミーのミッションである雇用のシェアを当たり前にする状態になれれば、日本の課題は解決され、人々はより豊かになりたくさんの会社の手助けができます。他競合アプリとの違いは大きく２つです。 ①バイトマッチングアプリとして独立した会社で展開しているのはタイミーだけである点です。かけているリソース、資金が違うためより質の高いサービスを他アプリよりも早くリリースできます。 ②他社は割引によりシェアを取るという営業スタイルですが、タイミーの場合顧客は”人”（営業マン）で使い続けています。それくらいタイミーの営業マンは高く評価されています。
設立年月日	2017年 8月 1日
代表者	小川嶺
資本金	2億2174万1000円
従業員数	1,240名（平均年齢：28歳）
株式公開	東証グロース