テクニカルサポート（ネットワークサービス）｜株式会社IIJエンジニアリング｜東京都/ネットワークエンジニア（監視・運用・保守）/通信キャリア･ISP・データセンターの求人・転職情報

募集内容

業務内容	◎IIJが法人向けに提供しているネットワーク系サービスのサポート業務に従事していただきます。 ◎IIJサービスの運用からスタートし、将来的に上流業務へチャレンジすることが可能です。【業務内容】　　：・IIJサービスのサポート業務・お問い合わせ対応・サービス仕様に関する回答・障害申告に基づくトラブルシュート・機器・回線等の保守対応・保守に伴う顧客調整・保守ベンダのコントロール【魅力】　　　　：・グループ内でのジョブローテーションも可能で、自社内の中でキャリア形成しやすい環境が整っています。 ※将来的に運用スペシャリストやセンター管理者、ネットワーク設計構築といった上流業務へチャレンジすることが可能です。【教育制度】　　：・フォローアップ研修　ビジネススキル系（プレゼンテーション、戦略思考、自己PR等）テクニカル系（CCNA、LPIC、ITIL、ネットワーク構築等）・資格取得支援制度・外部セミナー受講制度 ◎IIJが法人向けに提供しているネットワーク系サービスのサポート業務に従事していただきます。 ◎IIJサービスの運用からスタートし、将来的に上流業務へチャレンジすることが可能です。【業務内容】：・IIJサービスのサポート業務・お問い合わせ対応・サービス仕様に関する回答・障害申告に基づくトラブルシュート・機器・回線等の保守対応・保守に伴う顧客調整・保守ベンダのコントロール【魅力】：・グループ内でのジョブローテーションも可能で、自社内の中でキャリア形成しやすい環境が整っています。 ※将来的に運用スペシャリストやセンター管理者、ネットワーク設計構築といった上流業務へチャレンジすることが可能です。【教育制度】：・フォローアップ研修ビジネススキル系（プレゼンテーション、戦略思考、自己PR等）テクニカル系（CCNA、LPIC、ITIL、ネットワーク構築等）・資格取得支援制度・外部セミナー受講制度変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	下記いずれかのご経験を1年程お持ちの方・ネットワーク運用経験をお持ちの方・システム運用のヘルプデスク経験をお持ちの方・ヘルプデスク経験をお持ちでネットワーク運用に挑戦したい方 ※職務経歴書にご意欲を記載いただけますと幸いです。【働き方】 100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。【研修制度】ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超える Eラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。資格取得支援制度(受験費用会社負担、資格レベルに合わせた報奨金有)も充実しています。	下記いずれかのご経験を1年程お持ちの方・ネットワーク運用経験をお持ちの方・システム運用のヘルプデスク経験をお持ちの方・ヘルプデスク経験をお持ちでネットワーク運用に挑戦したい方 ※職務経歴書にご意欲を記載いただけますと幸いです。【働き方】 100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。【研修制度】ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。資格取得支援制度(受験費用会社負担、資格レベルに合わせた報奨金有)も充実しています。
学歴	不問

業務内容

◎IIJが法人向けに提供しているネットワーク系サービスのサポート業務に従事していただきます。
◎IIJサービスの運用からスタートし、将来的に上流業務へチャレンジすることが可能です。

【業務内容】　　：・IIJサービスのサポート業務・お問い合わせ対応
・サービス仕様に関する回答・障害申告に基づくトラブルシュート
・機器・回線等の保守対応・保守に伴う顧客調整
・保守ベンダのコントロール

【魅力】　　　　：・グループ内でのジョブローテーションも可能で、自社内の中でキャリア形成しやすい環境が整っています。
※将来的に運用スペシャリストやセンター管理者、ネットワーク設計構築といった上流業務へチャレンジすることが可能です。

【教育制度】　　：・フォローアップ研修　ビジネススキル系（プレゼンテーション、戦略思考、自己PR等）
テクニカル系（CCNA、LPIC、ITIL、ネットワーク構築等）
・資格取得支援制度・外部セミナー受講制度

◎IIJが法人向けに提供しているネットワーク系サービスのサポート業務に従事していただきます。
◎IIJサービスの運用からスタートし、将来的に上流業務へチャレンジすることが可能です。

【業務内容】
：・IIJサービスのサポート業務・お問い合わせ対応
・サービス仕様に関する回答・障害申告に基づくトラブルシュート
・機器・回線等の保守対応・保守に伴う顧客調整
・保守ベンダのコントロール

【魅力】
：・グループ内でのジョブローテーションも可能で、自社内の中でキャリア形成しやすい環境が整っています。
※将来的に運用スペシャリストやセンター管理者、ネットワーク設計構築といった上流業務へチャレンジすることが可能です。

【教育制度】
：・フォローアップ研修
ビジネススキル系（プレゼンテーション、戦略思考、自己PR等）
テクニカル系（CCNA、LPIC、ITIL、ネットワーク構築等）
・資格取得支援制度・外部セミナー受講制度

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

下記いずれかのご経験を1年程お持ちの方
・ネットワーク運用経験をお持ちの方
・システム運用のヘルプデスク経験をお持ちの方
・ヘルプデスク経験をお持ちでネットワーク運用に挑戦したい方
※職務経歴書にご意欲を記載いただけますと幸いです。

【働き方】
100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。
長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。

【研修制度】
ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超える
Eラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の
貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。
資格取得支援制度(受験費用会社負担、資格レベルに合わせた報奨金有)も充実しています。

下記いずれかのご経験を1年程お持ちの方
・ネットワーク運用経験をお持ちの方
・システム運用のヘルプデスク経験をお持ちの方
・ヘルプデスク経験をお持ちでネットワーク運用に挑戦したい方
※職務経歴書にご意欲を記載いただけますと幸いです。

【働き方】
100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。
社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。

【研修制度】
ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。
資格取得支援制度(受験費用会社負担、資格レベルに合わせた報奨金有)も充実しています。

学歴

不問

雇用形態	正社員 ※ご経験により契約社員雇用の場合もございます試用期間：有/3ヶ月備考：本採用時と同じ
勤務地	勤務地1 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 330 ～ 450 万円月給 20万円～
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）休憩時間：確認中平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始慶弔産休育児・完全週休2日制・年次有給休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・看護・介護休暇・産前・産後休暇・育児休暇
手当・福利厚生	退職金定期健康診断・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診・産業医面談制度・その他（IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等）・副業許可制度・資格取得支援制度（受験費用と学習費用を支援）・外部セミナー受講制度
保険	健康厚生年金雇用労災その他：総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険

勤務条件

雇用形態	正社員 ※ご経験により契約社員雇用の場合もございます試用期間：有/3ヶ月備考：本採用時と同じ
勤務地	勤務地1 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 330 ～ 450 万円月給 20万円～
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）休憩時間：確認中平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始慶弔産休育児・完全週休2日制・年次有給休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・看護・介護休暇・産前・産後休暇・育児休暇
手当・福利厚生	退職金定期健康診断・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診・産業医面談制度・その他（IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等）・副業許可制度・資格取得支援制度（受験費用と学習費用を支援）・外部セミナー受講制度
保険	健康厚生年金雇用労災その他：総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険

企業情報

企業名	株式会社IIJエンジニアリング
事業内容	◆IIJグループ向けの総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供【サービス概要】 ◆テクニカルサポート：ヘルプデスクサービス（企業ネットワーク・情報システムの設定案内からトラブルシュートなどの問題解決支援）　　　　　　　　　　　コンタクトセンターサービス（サポートセンターにおけるエンドユーザー対応のアプリケーション設定、問題解決支援）　　　　　　　　　　　マーケティングコールサービス（BtoB, Cを問わず、お客様に対してアウトバウンドコールを中心にマーケティングを展開） ◆運用・監視　　　　：ネットワーク監視サービス、ネットワーク運用保守サービス　　　　　　　　　　　お客様専用のWebポータルサイトをご用意し、システムの稼働状態を視覚的に把握しやすいレポートを自動作成　　　　　　　　　　　お客様のシステム障害時にサービスへの影響を最小限に抑えるため、アラート検知時の一次作業の代行 ◆データセンター　　：【立地】【建物】【設備】【セキュリティ】【オペレーション】を全て備えた、高品質のデータセンターサービス ◆顧客支援　　　　　：Patch Careサービス、ITロジスティックス　仮想化テクノロジーによる企業向けホスティングサービス	◆IIJグループ向けの総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供【サービス概要】 ◆テクニカルサポート：・ヘルプデスクサービス（企業ネットワーク・情報システムの設定案内からトラブルシュートなどの問題解決支援）・コンタクトセンターサービス（サポートセンターにおけるエンドユーザー対応のアプリケーション設定、問題解決支援）・マーケティングコールサービス（BtoB, Cを問わず、お客様に対してアウトバウンドコールを中心にマーケティングを展開） ◆運用・監視：・ネットワーク監視サービス・ネットワーク運用保守サービス・お客様専用のWebポータルサイトをご用意し、システムの稼働状態を視覚的に把握しやすいレポートを自動作成・お客様のシステム障害時にサービスへの影響を最小限に抑えるため、アラート検知時の一次作業の代行 ◆データセンター：・【立地】【建物】【設備】【セキュリティ】【オペレーション】を全て備えた、高品質のデータセンターサービス ◆顧客支援：・Patch Careサービス・ITロジスティックス・仮想化テクノロジーによる企業向けホスティングサービス
設立年月日	1998年 2月 9日
資本金	4億円
従業員数	908名