お問い合わせ番号：511795　最終確認日：2024年06月05日

テクニカルサポート（ネットワークサービス）

株式会社IIJエンジニアリング

募集内容
企業情報
応募までの流れ

募集内容

職種名	テクニカルサポート（ネットワークサービス）
業務内容	◎IIJが法人向けに提供しているネットワーク系サービスのサポート業務に従事していただきます。 ◎IIJサービスの運用からスタートし、将来的に上流業務へチャレンジすることが可能です。【業務内容】　　：・IIJサービスのサポート業務・お問い合わせ対応　　　　　　　　　　・サービス仕様に関する回答・障害申告に基づくトラブルシュート　　　　　　　　　　・機器・回線等の保守対応・保守に伴う顧客調整　　　　　　　　　　・保守ベンダのコントロール【魅力】　　　　：・グループ内でのジョブローテーションも可能で、自社内の中でキャリア形成しやすい環境が整っています。　　　　　　　　　　※将来的に運用スペシャリストやセンター管理者、ネットワーク設計構築といった上流業務へチャレンジすることが可能です。【教育制度】　　：・フォローアップ研修　ビジネススキル系（プレゼンテーション、戦略思考、自己PR等）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　テクニカル系（CCNA、LPIC、ITIL、ネットワーク構築等）　　　　　　　　　・資格取得支援制度・外部セミナー受講制度変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	下記いずれかのご経験を1年程お持ちの方・ネットワーク運用経験をお持ちの方・システム運用のヘルプデスク経験をお持ちの方・ヘルプデスク経験をお持ちでネットワーク運用に挑戦したい方　※職務経歴書にご意欲を記載いただけますと幸いです。【働き方】 100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。【研修制度】　ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超える Eラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。資格取得支援制度(受験費用会社負担、資格レベルに合わせた報奨金有)も充実しています。
学歴	不問
雇用形態	正社員 ※ご経験により契約社員雇用の場合もございます試用期間：有/3ヶ月備考：本採用時と同じ
勤務地	勤務地1 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 330 ～ 450 万円月給 20 ～万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）休憩時間：確認中平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年末年始慶弔・完全週休2日制（年間120日以上）・慶弔休暇、特別休暇、有給休暇・産前・産後、育児・介護休業・看護・介護休暇
手当・福利厚生	退職金定期健康診断・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険⇒契約保養所・スポーツクラブ等の優待割引、旅行補助金制度あり・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診・産業医面談制度・慶弔金支給・その他（IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等）
保険	健康厚生年金雇用労災その他：総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険

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企業情報

企業名	株式会社IIJエンジニアリング
事業内容	◆IIJグループ向けの総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供【サービス概要】 ◆テクニカルサポート：ヘルプデスクサービス（企業ネットワーク・情報システムの設定案内からトラブルシュートなどの問題解決支援）　　　　　　　　　　　コンタクトセンターサービス（サポートセンターにおけるエンドユーザー対応のアプリケーション設定、問題解決支援）　　　　　　　　　　　マーケティングコールサービス（BtoB, Cを問わず、お客様に対してアウトバウンドコールを中心にマーケティングを展開） ◆運用・監視　　　　：ネットワーク監視サービス、ネットワーク運用保守サービス　　　　　　　　　　　お客様専用のWebポータルサイトをご用意し、システムの稼働状態を視覚的に把握しやすいレポートを自動作成　　　　　　　　　　　お客様のシステム障害時にサービスへの影響を最小限に抑えるため、アラート検知時の一次作業の代行 ◆データセンター　　：【立地】【建物】【設備】【セキュリティ】【オペレーション】を全て備えた、高品質のデータセンターサービス ◆顧客支援　　　　　：Patch Careサービス、ITロジスティックス　仮想化テクノロジーによる企業向けホスティングサービス
設立年月日	1998年 2月 9日	資本金	4億円	従業員数	908名

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