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サポートデスク・カスタマーサポートで高年収を目指すなら
サポートデスクの平均年収は?
2023年11月1日時点のtype転職エージェントに掲載しているサポートデスクの平均年収は380万円となっています。国民の平均年収は443万円でした(令和3年の国税庁の調査)。サポートデスクの年収水準は、ほかの職種と比べて低い傾向にあります。
サポートデスクの転職を成功させるには
サポートデスクの仕事には、商品やサービス、業界の知識と優れたコミュニケーション能力が求められます。面接では、問題解決スキル、顧客との折衝経験、困難な状況で冷静を保った経験など、実際のエピソードを交えて説明しましょう。
IT知識や製品知識がある場合はそれを強調し、未経験でも学習意欲を示すことが大切です。ストレス管理能力や、チームで働く能力も求められるため、そこをアピールするのもいいでしょう。
また、関連する資格や研修を受けたことがあれば、それらを前面に出してください。業界の動向に対する理解や、最新の技術トレンドへの興味も示すと良いでしょう。
非公開求人18件ヒットしました
知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。
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業務内容 |
カスタマーセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。お客さまご自身でホームページに訪問いただいた際に不明点が 解決できるよう、FAQやチャットボットを管理しつつ、さらにマルチツールを用意し様々なチャネルでお客さまの疑問を解決できるセンター構築を 目指しています。結果としてホームページ等をご覧いただき解決ができなかった方には、コミュニケータによる対応でより満足いただけるよう …つづきを読む |
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必要な経験 |
・SVの実務経験 (オペレータリーダーではなく、KPI達成のための業務改善、オペレーターの育成、マネジメント等のご経験) …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 500~800万円 |
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業務内容 |
「転職活動を始めるか悩んでいる」「どのポジションで応募するか迷っている」「話を聞いてみて、自分にあったポジションを見つけたい」 など、少しでも同社に興味がある方とカジュアルにお話ししたいと考えております。 ご入社後は、裁量権の高い環境下の中で、様々な業務を通じてセールスやマーケティングなどのビジネススキルや経験を磨き、将来的には高い成果を自律的に生み出すことのできる事業責任者や経営管理者としてご活躍いただきたいと考えています。 …つづきを読む |
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必要な経験 |
【求める人物像】 同社のビジョン・プロダクト・カルチャーに共感いただける方 |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 514~750万円 |
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