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年収500万円以上×サポートデスクの転職・求人特集

サポートデスク・カスタマーサポートで高年収を目指すなら

サポートデスクの平均年収は?

2023年11月1日時点のtype転職エージェントに掲載しているサポートデスクの平均年収は380万円となっています。国民の平均年収は443万円でした(令和3年の国税庁の調査)。サポートデスクの年収水準は、ほかの職種と比べて低い傾向にあります。

サポートデスクの転職を成功させるには

サポートデスクの仕事には、商品やサービス、業界の知識と優れたコミュニケーション能力が求められます。面接では、問題解決スキル、顧客との折衝経験、困難な状況で冷静を保った経験など、実際のエピソードを交えて説明しましょう。
IT知識や製品知識がある場合はそれを強調し、未経験でも学習意欲を示すことが大切です。ストレス管理能力や、チームで働く能力も求められるため、そこをアピールするのもいいでしょう。
また、関連する資格や研修を受けたことがあれば、それらを前面に出してください。業界の動向に対する理解や、最新の技術トレンドへの興味も示すと良いでしょう。

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知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。

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業務内容 適性・経験に応じて、以下いずれかまたは複数をご担当いただきます。

【業務詳細】:◆顧客対応・コミュニケーション業務
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必要な経験 以下いずれかの経験
・顧客対応経験
・マネジメントのご経験
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勤務地 東京都 想定年収 500~650万円
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業務内容 【介護ほんねとは?】
「介護のほんね」は全国の老人ホーム・介護施設を掲載する介護施設の検索サイトです。
施設の空室情報、価格、設備などの豊富な情報を掲載しつつ、プロの相談員がお客様に寄り添い、納得できる施設探しをサポートするサービスです。
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必要な経験 以下いずれかのご経験がある方
・インサイドセールス職として、メンバーマネジメントの経験が1年以上ある方(マネジメント人数不問)
・コールセンターにて、メンバーマネジメントの経験が1年以上ある方(マネジメント人数不問)
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勤務地 東京都 想定年収 550~900万円
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業務内容 ◆タクシーの年間輸送人員は16億人。
その中でNo.1のタクシーアプリである『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。
お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。
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必要な経験 ・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門のSVもしくはMgr経験3年以上
勤務地 東京都 想定年収 500~800万円
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業務内容 ◆通信困窮者(携帯電話を持ちたくても持てない方)向けに格安スマホ事業
「誰でもスマホ」を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。

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必要な経験
――【必須条件】――――
・正社員経験のある方
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勤務地 東京都 想定年収 520~600万円
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業務内容 ※この役割は、カスタマーサポート業務と一部兼任になっております。
【入社後の業務】
・カスタマーサポート業務(カスタマーサクセスチームの営業サポート等)
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必要な経験 【下記いずれかのご経験】
・SaaS企業におけるPMMのご経験
・B2BソフトウェアやSaaS企業での既存顧客向けのマーケティング経験
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勤務地 東京都 大阪府 想定年収 500~900万円
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業務内容 【ミッション】タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全ての
プロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン(個社に対する営業戦略)の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。
【具体的な業務内容】
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必要な経験 ・無形商材の法人営業経験(3年以上)
・無形商材の法人営業組織における1階層以上のマネジメント経験
・高い営業実績をお持ちの方
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勤務地 東京都 想定年収 750~1200万円
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業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】
・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント
・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し
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必要な経験 【必要スキル/経験】
・BtoBにおけるカスタマーサポート(電話/メール等)での実務経験(3年以上)
・問い合わせ対応フロー等の構築または改善経験
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勤務地 東京都 想定年収 500~700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 新卒就活サービスにおいて、「人の数だけ、キャリアをつくる。」という同社のミッションに基づき、メインユーザーである全ての学生の問い合わせ対応を統括するポジションです。
ユーザーの声を聞き続け、仕事選びに関するあらゆるデータを誰もが自由に使えるような状態にすることで、本サービスは支持されてきました。
今後も急成長を続け、学生がキャリアと向き合う時間に寄り添うサービスであり続けられるよう、サービスのさらなる改善や市場の変革に努めています。
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必要な経験 ・カスタマーサクセスで企業へのサービス・ツール導入の
オンボーディング担当をされてこられた方
もしくは、コンサルや代理店でCRM支援のご経験をお持ちの方(経験3年程度目安)
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勤務地 東京都 想定年収 500~650万円
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業務内容 品質管理チームでは、お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。

必要な経験 ◆カスタマーサポート経験3年以上
◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験
・QC/QA/モニタリングフィードバックの経験など
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勤務地 東京都 想定年収 600~900万円
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業務内容 返済に関する相談の対応をお任せします。

【保証債権管理センター】
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必要な経験 ・顧客折衝経験2年以上(業界不問)

【キャリアパス】
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勤務地 大阪府 想定年収 500~650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 返済に関する相談の対応をお任せします。

【保証債権管理センター/東日本管理センター】
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必要な経験 ・顧客折衝経験2年以上(業界不問)

【キャリアパス】
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勤務地 東京都 想定年収 500~650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 RaaSという新しいサービスにおけるカスタマーサポート・保守メンテナンスサービスの企画立案推進を通じて、顧客である倉庫事業者・荷主等の人員不足への課題解決を図っていきます。
【具体的には】
・カスタマーサポート・保守メンテナンス業務における全体PM、進捗/工数管理、課題管理
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必要な経験 ・顧客(物流事業者)折衝
・プロジェクトマネジメント経験
勤務地 東京都 想定年収 650~850万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。

・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント(PM)
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必要な経験 ・顧客(物流事業者)折衝、プロジェクトマネジメントへの意欲、経験
・勉強熱心な方・熱意のある方
・機械・ロボット等にご興味・ご関心の高い方
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勤務地 東京都 想定年収 500~750万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 今回募集しているフィールドセールスは、社内での連携はもちろん、住宅・不動産会社とのコミュニケーションを通じてhomieが積み重ねてきた価値を磨き続け、次のフェーズへ向けて成長し続け、本格的にこの業界を変えていくことを目指します。
クライアントの経営陣・上層部と協業しながら組織に入り込み、顧客要望をクライアントへフィードバックしながら、「営業」が成果を出すために必要な要素を、クライアントと一緒に探求しながら解決策を生み出せることが、この仕事の面白さです。

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必要な経験 【必須スキル】
・homieのミッション、バリューへの共感
・社会人経験:5年以上
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勤務地 東京都 想定年収 800~1000万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 タクシーの年間輸送人員は16億人。その中でNo.1のタクシーアプリである同社サービスは日本の移動を支えている重要なサービスです。
お客様が同社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは
同社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を
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必要な経験 ・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方
・スピーキングを含むビジネスシーンでの英語使用経験3年以上
・ネイティブレベルの日本語スキル
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勤務地 東京都 想定年収 500~800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
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必要な経験 いずれも必須
・会計/税理士事務所で実務経験を有する方
・申告実務を一通り経験されている方
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勤務地 東京都 想定年収 580~1300万円
公開中の求人16件中1-16 件表示
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