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プロダクトマネージャー(管理画面)
株式会社KECAK

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 toCアプリの成長を支える管理画面サイドのPdMとして、現場課題の整理〜要件定義〜開発推進〜改善までをリードしていただきます。

・プロダクトマネージャーとしての要件定義、仕様策定
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toCアプリの成長を支える管理画面サイドのPdMとして、現場課題の整理〜要件定義〜開発推進〜改善までをリードしていただきます。

・プロダクトマネージャーとしての要件定義、仕様策定
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対象となる方 ・PdMとしてのご経験(toC/toB不問)
・開発陣と社内メンバーの間に立ち、合意形成/調整をしながら推進できる方
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勤務地 東京都
想定年収 600~900万円

カスタマーサクセス【オンライントレカ「オリパワン」/ユーザーとプロダクトの橋渡し】
株式会社KECAK

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業務内容 今後のサービスグロースを踏まえ、ユーザーとプロダクトの橋渡しとなるポジションです。
より良いサービス提供をするため、問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をもとに業務改善やプロダクト改善、不正対策などにも携わり、サービス全体の品質向上を推進する裁量の大きいポジションです。

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今後のサービスグロースを踏まえ、ユーザーとプロダクトの橋渡しとなるポジションです。
より良いサービス提供をするため、問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をもとに業務改善やプロダクト改善、不正対策などにも携わり、サービス全体の品質向上を推進する裁量の大きいポジションです。

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対象となる方 ・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域(特にポケモンカード)への興味/関心
・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動ける方
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勤務地 東京都
想定年収 500~700万円

カスタマーサポート BPO管理(同社社内ポジション)
株式会社KECAK

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 社内CSチームの一員として、BPO(外部委託先)の管理・育成を担うポジションです。
BPO先はKECAKの顔として顧客対応を行うため、品質管理・トレーニング・情報連携が不可欠です。
新機能リリースや運用変更時の迅速な展開も重要な役割です。
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社内CSチームの一員として、BPO(外部委託先)の管理・育成を担うポジションです。
BPO先はKECAKの顔として顧客対応を行うため、品質管理・トレーニング・情報連携が不可欠です。
新機能リリースや運用変更時の迅速な展開も重要な役割です。
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対象となる方 ・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域(特にポケモンカード)への興味/関心
・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動ける方
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勤務地 東京都
想定年収 500~700万円

カスタマーサポート(VOC分析)
株式会社KECAK

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ユーザーの声を起点に、CS対応品質の向上だけでなく、プロダクト・サービス改善まで一気通貫で推進する専任ポジションです。
チャットボット導入やFAQ整備とも連携しながら、データドリブンにユーザー体験の底上げを担います。

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ユーザーの声を起点に、CS対応品質の向上だけでなく、プロダクト・サービス改善まで一気通貫で推進する専任ポジションです。
チャットボット導入やFAQ整備とも連携しながら、データドリブンにユーザー体験の底上げを担います。

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対象となる方 ・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域(特にポケモンカード)への興味/関心
・CS業務改善に興味があり、課題を整理して改善まで自ら推進できる方
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勤務地 東京都
想定年収 500~700万円

仕入れ責任者(二次流通・ToC向けEC出身者歓迎)
株式会社KECAK

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ・トレーディングカードの仕入れ戦略の企画~立案
・EC/店舗の販売データをもとにした需要予測、在庫最適化
・カードショップや問屋との価格交渉~関係構築
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・トレーディングカードの仕入れ戦略の企画~立案
・EC/店舗の販売データをもとにした需要予測、在庫最適化
・カードショップや問屋との価格交渉~関係構築
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対象となる方 ・社会人経験(3年以上)
・営業/折衝、または在庫管理・MD、データ管理いずれかの経験
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勤務地 東京都
想定年収 600~1000万円

ロジスティクスマネージャー
株式会社KECAK

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 急成長エンタメ企業のSCM企画、ロジスティクス部署でオペレーション構築、サプライチェーン効率化、マネジメントを担当していただきます。

・検品/発送チームのマネジメント、採用、育成、進捗管理
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急成長エンタメ企業のSCM企画、ロジスティクス部署でオペレーション構築、サプライチェーン効率化、マネジメントを担当していただきます。

・検品/発送チームのマネジメント、採用、育成、進捗管理
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対象となる方 ・ロジティクスオペレーション(特にEC企業などでの配送)の実務経験
(例:生産管理、物流管理など)
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勤務地 東京都
想定年収 800~1000万円
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