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お問い合わせ番号：670621　最終確認日：2026年09月08日

【情報システム】社内IT/サービスデスク（リーダークラス）

野原グループ株式会社

お問い合わせ番号：670621　最終確認日：2026年09月08日

求人の特徴

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募集内容

募集内容

業務内容

*【入社直後】*
・デバイス設定研修
→PC・iPhone等のベースキッティング
→運用管理方法の把握
・アドミン業務の理解
→各種アカウント・ライセンス管理、購入、支払業務
・ITインフラ環境の理解
→社内IT環境、基幹システムなどの座学中心の研修
・ユーザーサポート準備
→運用の理解
→ServiceNowの理解

*【業務習熟後】*
・社内ヘルプデスク：オンサイトサポート（インシデント、リクエスト対応）
→ServiceNowによるチケット受付
→FAQ・マニュアル等のナレッジマネジメント
→問い合わせ傾向の分析と改善提案
→ServiceNowの運用
・PC・iPhone等のデバイス管理（キッティング作業込）
→マスター作成と管理
→管理デバイスのライフサイクルマネージメント
・アドミン業務
→各種アカウント・ライセンス管理
→各種購入、支払業務
・社内IT推進プロジェクトへの参加
→新サービスの導入
→各種セキュリティ施策
→全社展開作業の企画、進行管理
・チームマネージメント
→チーム運営に必要な運用ルールや活動方針の策定
→メンバーサポートとリソース管理

*【フォロー体制】*
野原グループの事業・組織と各部署で利用するシステムへの理解を段階的に深めます。

【従事すべき業務の変更の範囲】：会社の定める業務
【就業の場所の変更の範囲】：在宅勤務・出社は個人のスケジュールにお任せします


*【入社直後】*
・デバイス設定研修
→PC・iPhone等のベースキッティング
→運用管理方法の把握
・アドミン業務の理解
→各種アカウント・ライセンス管理、購入、支払業務
・ITインフラ環境の理解
→社内IT環境、基幹システムなどの座学中心の研修
・ユーザーサポート準備
→運用の理解
→ServiceNowの理解

*【業務習熟後】*
・社内ヘルプデスク：オンサイトサポート（インシデント、リクエスト対応）
→ServiceNowによるチケット受付
→FAQ・マニュアル等のナレッジマネジメント
→問い合わせ傾向の分析と改善提案
→ServiceNowの運用
・PC・iPhone等のデバイス管理（キッティング作業込）
→マスター作成と管理
→管理デバイスのライフサイクルマネージメント
・アドミン業務
→各種アカウント・ライセンス管理
→各種購入、支払業務
・社内IT推進プロジェクトへの参加
→新サービスの導入
→各種セキュリティ施策
→全社展開作業の企画、進行管理
・チームマネージメント
→チーム運営に必要な運用ルールや活動方針の策定
→メンバーサポートとリソース管理

*【フォロー体制】*
野原グループの事業・組織と各部署で利用するシステムへの理解を段階的に深めます。

【従事すべき業務の変更の範囲】：会社の定める業務

【就業の場所の変更の範囲】：在宅勤務・出社は個人のスケジュールにお任せします



変更の範囲：有
会社の定める業務
必要な経験 ・オンサイトサポート経験3年以上
・Windows OS／macOSの理解と操作経験
・ネットワークおよびセキュリティの基礎知識
・Microsoft 365 E5（Teams、SharePoint、OneDrive等）の利用経験・理解
・社内業務システム（人事、会計、電子FAX等）の利用経験
・iPhone等モバイル端末の業務利用に関する知識 		・オンサイトサポート経験3年以上
・Windows OS／macOSの理解と操作経験
・ネットワークおよびセキュリティの基礎知識
・Microsoft 365 E5（Teams、SharePoint、OneDrive等）の利用経験・理解
・社内業務システム（人事、会計、電子FAX等）の利用経験
・iPhone等モバイル端末の業務利用に関する知識
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間：有/3ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都 新宿区 新宿1-1-11 ザイマックス新宿御苑ビル
[変更の範囲] 有 受動喫煙対策敷地内全面禁煙
給与 想定年収 500 ～ 650 万円
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）   休憩時間：60分
[平均残業時間] 20時間/月
[みなし残業] 基本給：27.7～36.3万円
みなし残業手当額：3.5～4.6万円
月のみなし時間：15.0時間
みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり
[フレックスタイム] 無
休日・休暇 [年間休日] 122日
土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児
手当・福利厚生 通勤手当 残業手当
昇給・賞与 [昇給]年1回
[賞与]年2回
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間：有/3ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都 新宿区 新宿1-1-11 ザイマックス新宿御苑ビル
[変更の範囲] 有 受動喫煙対策敷地内全面禁煙
給与 想定年収 500 ～ 650 万円
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）   休憩時間：60分
[平均残業時間] 20時間/月
[みなし残業] 基本給：27.7～36.3万円
みなし残業手当額：3.5～4.6万円
月のみなし時間：15.0時間
みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり
[フレックスタイム] 無
休日・休暇 [年間休日] 122日
土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児
手当・福利厚生 通勤手当 残業手当
昇給・賞与 [昇給]年1回
[賞与]年2回
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
企業情報

企業情報

企業名 野原グループ株式会社
企業HP https://nohara-inc.co.jp/company/group/nohara_group/
本社所在地 〒1600002 東京都 新宿区 新宿一丁目 1番 11号
事業内容
設立年月日 1947年 9月11日
代表者 野原 弘輔
資本金 1億円
従業員数 1,086名
応募の流れ

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    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

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