募集内容

業務内容	【業務内容例】 ■情報システム部門におけるユーザーサポート・ヘルプデスク運用・業務システム、PC・IT機器、Microsoft 365に関する問い合わせ対応・担当部門やベンダーへのエスカレーション対応、ヘルプデスク運用フローの整備・改善 ■IT関連申請・アカウント管理・各種IT申請対応、ユーザーアカウントの作成・変更・削除、権限管理 ■ITインフラの運用・保守・ネットワーク機器の運用保守、設定変更、障害対応　　・サーバー環境の運用保守・クラウド移行や環境更改に伴う運用設計・移行支援　　・新規システム・サービス導入時の運用設計、手順書整備 ■ベンダー・関係部門との調整・推進 ■PC・IT資産管理、PCキッティングに関するスケジュール管理・運用管理 ■セキュリティ運用・対策支援・ウイルス検知・駆除、検体採取、一次分析　　　　　　・セキュリティインシデント発生時の初動対応・関係部門との連携・ネットワーク・サーバーに関するセキュリティ対策支援・セキュリティ運用ルールの策定・改善・脆弱性対応、ログ分析、アラート対応などの運用業務 ■業務改善・運用最適化・業務課題の整理、業務フローの見直し、問い合わせ内容や運用データの分析　・業務改善・自動化・標準化に向けた企画・提案・各種レポート・報告資料の作成 ■Microsoft 365・Power Platform活用支援・Teams、Outlook、SharePoint Online、OneDriveなどの活用支援・問い合わせ対応・Microsoft 365の利活用促進施策の企画・推進　　・Power Automate、Power Appsを活用した業務効率化支援【業務内容例】 ■情報システム部門におけるユーザーサポート・ヘルプデスク運用・業務システム、PC・IT機器、Microsoft 365に関する問い合わせ対応・担当部門やベンダーへのエスカレーション対応、ヘルプデスク運用フローの整備・改善 ■IT関連申請・アカウント管理・各種IT申請対応、ユーザーアカウントの作成・変更・削除、権限管理 ■ITインフラの運用・保守・ネットワーク機器の運用保守、設定変更、障害対応・サーバー環境の運用保守・クラウド移行や環境更改に伴う運用設計・移行支援・新規システム・サービス導入時の運用設計、手順書整備 ■ベンダー・関係部門との調整・推進 ■PC・IT資産管理、PCキッティングに関するスケジュール管理・運用管理 ■セキュリティ運用・対策支援・ウイルス検知・駆除、検体採取、一次分析・セキュリティインシデント発生時の初動対応・関係部門との連携・ネットワーク・サーバーに関するセキュリティ対策支援・セキュリティ運用ルールの策定・改善・脆弱性対応、ログ分析、アラート対応などの運用業務 ■業務改善・運用最適化・業務課題の整理、業務フローの見直し、問い合わせ内容や運用データの分析・業務改善・自動化・標準化に向けた企画・提案・各種レポート・報告資料の作成 ■Microsoft 365・Power Platform活用支援・Teams、Outlook、SharePoint Online、OneDriveなどの活用支援・問い合わせ対応・Microsoft 365の利活用促進施策の企画・推進・Power Automate、Power Appsを活用した業務効率化支援変更の範囲：有会社の定める業務全般
必要な経験	・社内情報システム部門または情報システム支援業務（ヘルプデスク・IT運用）の実務経験・ネットワーク、サーバー、クラウド、Microsoft 365 のいずれかに関する運用保守経験【業務概要】既存運用の改善だけでなく、新規支援体制の立ち上げや、運用が属人化・複雑化している環境の立て直し、各種システム・ツール導入に伴う運用設計などにも携わるポジションです。単なる問い合わせ対応にとどまらず、現場の課題や問い合わせ傾向を分析し、運用改善・業務効率化・ナレッジ整備・運用ルール策定などを通じて、顧客の情報システム運用をより良くしていきます。また今後は、Microsoft 365 や Power Platform の活用支援に加え、Copilot などの生成AI・AIソリューションを活用した業務効率化にも、注力して取り組んでいく方針です。	・社内情報システム部門または情報システム支援業務（ヘルプデスク・IT運用）の実務経験・ネットワーク、サーバー、クラウド、Microsoft 365 のいずれかに関する運用保守経験【業務概要】既存運用の改善だけでなく、新規支援体制の立ち上げや、運用が属人化・複雑化している環境の立て直し、各種システム・ツール導入に伴う運用設計などにも携わるポジションです。単なる問い合わせ対応にとどまらず、現場の課題や問い合わせ傾向を分析し、運用改善・業務効率化・ナレッジ整備・運用ルール策定などを通じて、顧客の情報システム運用をより良くしていきます。また今後は、Microsoft 365 や Power Platform の活用支援に加え、Copilot などの生成AI・AIソリューションを活用した業務効率化にも、注力して取り組んでいく方針です。
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問
求人の特色	パソナ　X-TECH本部について当部門では、企業のビジネス課題を解決するために、エキスパートソリューション／システム開発／インフラ構築／DX推進／プロダクト開発の5つのサービスを統合的に提供しています。 2026年1月には、パソナが大切にしてきた「人を活かす」「社会の課題を解決する」という理念をDX領域で体現するため、企業変革を一貫して支援するブランド「PASONA DigiXBASE」を立ち上げました。 DX戦略策定から体制構築・実行、さらに内製化・定着支援までを伴走し、単なるデジタル導入ではなく、人・組織・業務の変革を起点とした“継続するDX” を実現することが私たちの使命です。お客様事例や取り組みなど、詳細に関してはこちらからご参照ください。 ◆DX推進ソリューション◆ 　 https://www.pasona.co.jp/clients/service/xtech/ 当部門では、企業のビジネス課題を解決するために、エキスパートソリューション／システム開発／インフラ構築／DX推進／プロダクト開発の5つのサービスを統合的に提供しています。 2026年1月には、パソナが大切にしてきた「人を活かす」「社会の課題を解決する」という理念をDX領域で体現するため、企業変革を一貫して支援するブランド「PASONA DigiXBASE」を立ち上げました。 DX戦略策定から体制構築・実行、さらに内製化・定着支援までを伴走し、単なるデジタル導入ではなく、人・組織・業務の変革を起点とした“継続するDX”を実現することが私たちの使命です。お客様事例や取り組みなど、詳細に関してはこちらからご参照ください。 ◆DX推進ソリューション◆ https://www.pasona.co.jp/clients/service/xtech/ パソナの開発組織とはメンバーインタビューはこちらから　https://x-tech.pasona.co.jp/recruit//interview/ 【1】企業文化（culture） 1.　自らの経験・スキルをチームや誰かのために活かしていきたい。　　そんな想いを持つメンバーが多いです。 2.　メンバーと会社の目指す方向性、企業理念が浸透している組織です。 3.　コミュニケーションを取ろうという意識が強く、風通しが良い環境です。 4.　個々の「やりたい！」を応援する文化・制度があります。 5.　新しい技術に挑戦できる土壌と、その中でも人を中心に考える文化があります。 6.　中途入社メンバー7割以上。多様性のある環境です。【2】働き方・待遇（privilege） 1.　エンジニアリングの現場で活躍し続けるプレイングマネージャーが多数在籍。 2.　リモート/出社のハイブリッド型勤務。　　家庭との両立などプライベートも大切に働くことができます。　└ 女性産育休取得100%、男性育休取得57.1%、役職者の取得実績あり　└ ライフステージに応じた会社からのサポート制度も。活用事例多数。 3.　対面コミュニケーションの機会も設け、オフライン交流も大切にしています。　└ チーム出社やランチ会、キックオフ　等 4.　e-Learningや書籍購入補助、技術研修や社内有志による勉強会など。　　技術が好きなメンバーが多く学びの機会も豊富です。【3】経験（experience） 1.　業務を通じ、ビジネス知識やテクノロジーも吸収しながら成長領域で実績を積めます。　└ AI、デジタルツインを活用したスーパーシティ等、未来を創る分野の経験蓄積も可能 2.　自ら希望のポジションに異動可能な社内公募制度あり。1社で多様なキャリアを描くこともできます。 3.　企画段階から参画するプロジェクト多数。　　ユーザーやお客様と直接コミュニケーションを取り、自ら改善していくことも可能です。メンバーインタビューはこちらから https://x-tech.pasona.co.jp/recruit//interview/ 【1】企業文化（culture） 1.自らの経験・スキルをチームや誰かのために活かしていきたい。そんな想いを持つメンバーが多いです。 2.メンバーと会社の目指す方向性、企業理念が浸透している組織です。 3.コミュニケーションを取ろうという意識が強く、風通しが良い環境です。 4.個々の「やりたい！」を応援する文化・制度があります。 5.新しい技術に挑戦できる土壌と、その中でも人を中心に考える文化があります。 6.中途入社メンバー7割以上。多様性のある環境です。【2】働き方・待遇（privilege） 1.エンジニアリングの現場で活躍し続けるプレイングマネージャーが多数在籍。 2.リモート/出社のハイブリッド型勤務。家庭との両立などプライベートも大切に働くことができます。 └ 女性産育休取得100%、男性育休取得57.1%、役職者の取得実績あり └ ライフステージに応じた会社からのサポート制度も。活用事例多数。 3.対面コミュニケーションの機会も設け、オフライン交流も大切にしています。 └ チーム出社やランチ会、キックオフ等 4.e-Learningや書籍購入補助、技術研修や社内有志による勉強会など。技術が好きなメンバーが多く学びの機会も豊富です。【3】経験（experience） 1.業務を通じ、ビジネス知識やテクノロジーも吸収しながら成長領域で実績を積めます。 └ AI、デジタルツインを活用したスーパーシティ等、未来を創る分野の経験蓄積も可能 2.自ら希望のポジションに異動可能な社内公募制度あり。1社で多様なキャリアを描くこともできます。 3.企画段階から参画するプロジェクト多数。ユーザーやお客様と直接コミュニケーションを取り、自ら改善していくことも可能です。募集背景・得られる経験・キャリア・支援 ■募集背景企業の情報システム部門には、問い合わせ対応や運用保守にとどまらず、IT環境の最適化、業務プロセスの改善、Microsoft 365をはじめとしたツール活用、AI活用の推進など、事業成長を支える役割がこれまで以上に求められています。この支援領域をさらに拡大していくため、課題発見から改善提案、実行まで主体的に担える人材を募集します。 ■習得できる技術・スキル・問い合わせ傾向や運用データをもとに、課題を発見・改善するIT運用改善スキル・属人化した運用の可視化、標準化、運用設計・定着化の経験・Microsoft 365、Power Platform、Copilotを活用した業務効率化の知見・ネットワーク、サーバー、クラウド、セキュリティを横断した情シス運用の知識・顧客、ベンダー、関係部門を巻き込んで改善を進める調整・提案力 ■目指せるキャリア・Microsoft 365・AI活用領域における専門スキルを備えた情シス部門のリーダー・案件全体の収支・要員・スケジュール等の管理を担当する実施責任者・複数現場の横断マネジメントを担うサービスマネージャー ▼入社後の教育体制、案件アサイン入社時、まずはその方の得意・やりたい技術等の面談をさせていただき、どんな案件参加を頂くか決定していきます。年次に関係なく意欲や希望を考慮し、「成長に繋がるか」という視点も大切にしています。 ▼評価・キャリア支援部門の各マネージャーと月1回程度の定期面談／振り返り等フォローアップする他、状況に応じ担当以外のマネージャーと対話なども行い、多角的な目標設定を行っています。また、エンジニア専門のキャリア支援チームを設置。個々のキャリアを応援する体制があります。 ■募集背景企業の情報システム部門には、問い合わせ対応や運用保守にとどまらず、IT環境の最適化、業務プロセスの改善、Microsoft 365をはじめとしたツール活用、AI活用の推進など、事業成長を支える役割がこれまで以上に求められています。この支援領域をさらに拡大していくため、課題発見から改善提案、実行まで主体的に担える人材を募集します。 ■習得できる技術・スキル・問い合わせ傾向や運用データをもとに、課題を発見・改善するIT運用改善スキル・属人化した運用の可視化、標準化、運用設計・定着化の経験・Microsoft 365、Power Platform、Copilotを活用した業務効率化の知見・ネットワーク、サーバー、クラウド、セキュリティを横断した情シス運用の知識・顧客、ベンダー、関係部門を巻き込んで改善を進める調整・提案力 ■目指せるキャリア・Microsoft 365・AI活用領域における専門スキルを備えた情シス部門のリーダー・案件全体の収支・要員・スケジュール等の管理を担当する実施責任者・複数現場の横断マネジメントを担うサービスマネージャー ▼入社後の教育体制、案件アサイン入社時、まずはその方の得意・やりたい技術等の面談をさせていただき、どんな案件参加を頂くか決定していきます。年次に関わらず意欲や希望を考慮し、「成長に繋がるか」という視点も大切にしています。 ▼評価・キャリア支援部門の各マネージャーと月1回程度の定期面談／振り返り等フォローアップする他、状況に応じ担当以外のマネージャーと対話なども行い、多角的な目標設定を行っています。また、エンジニア専門のキャリア支援チームを設置。個々のキャリアを応援する体制があります。

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 〒1078351 東京都港区南青山3-1-30 PASONA SQUARE [変更の範囲] 有会社の定める場所受動喫煙対策敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)
給与	想定年収 450 ～ 850 万円月給 28 ～ 62万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:30（実働：8時間30分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 15時間/月 [みなし残業] 基本給：24～60万円みなし残業手当額：2～6万円月のみなし時間：33.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 無
休日・休暇	[年間休日] 123日 [年次有給休暇] 15～40日土曜日日曜日祝日年末年始特別産休育児チャレンジ休暇／MYDAY休暇／マイケアデイ／HAPPY HOLIDAY／ソーシャルワークライフバランスデー ※入社初年度の有給休暇は、入社次により異なりますチャレンジ休暇／MYDAY休暇／マイケアデイ／HAPPY HOLIDAY／ソーシャルワークライフバランスデー ※入社初年度の有給休暇は、入社次により異なります
手当・福利厚生	退職金財形貯蓄制度カフェテリアプラン定期健康診断通勤手当残業手当定期健康診断(年1回）／表彰制度（年1回）／退職金制度（在籍3年次以降が対象）／ライフサポートコース利用制度（時間や場所を限定した働き方）／ドリカム制度（自分の夢の実現を支援する休職、一部勤務制度/コース制）／各種保険団体取扱い／持株会、積立貯蓄、財形制度／スキルアップ支援制度／ベネフィットワン（各種サービス割引制度）／カフェテリアポイント（選択式福利厚生制度）：等級に応じ、年間18万〜20万円相当の補助ポイントを付与／ヘルスケア、マイホームサポート等のメニューから選択利用が可能（住宅補助、医療費　等）定期健康診断(年1回）／表彰制度（年1回）／退職金制度（在籍3年次以降が対象）／ライフサポートコース利用制度（時間や場所を限定した働き方）／ドリカム制度（自分の夢の実現を支援する休職、一部勤務制度/コース制）／各種保険団体取扱い／持株会、積立貯蓄、財形制度／スキルアップ支援制度／ベネフィットワン（各種サービス割引制度）／カフェテリアポイント（選択式福利厚生制度）：等級に応じ、年間18万〜20万円相当の補助ポイントを付与／ヘルスケア、マイホームサポート等のメニューから選択利用が可能（住宅補助、医療費　等）
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 〒1078351 東京都港区南青山3-1-30 PASONA SQUARE [変更の範囲] 有会社の定める場所受動喫煙対策敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)
給与	想定年収 450 ～ 850 万円月給 28 ～ 62万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:30（実働：8時間30分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 15時間/月 [みなし残業] 基本給：24～60万円みなし残業手当額：2～6万円月のみなし時間：33.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 無
休日・休暇	[年間休日] 123日 [年次有給休暇] 15～40日土曜日日曜日祝日年末年始特別産休育児チャレンジ休暇／MYDAY休暇／マイケアデイ／HAPPY HOLIDAY／ソーシャルワークライフバランスデー ※入社初年度の有給休暇は、入社次により異なりますチャレンジ休暇／MYDAY休暇／マイケアデイ／HAPPY HOLIDAY／ソーシャルワークライフバランスデー ※入社初年度の有給休暇は、入社次により異なります
手当・福利厚生	退職金財形貯蓄制度カフェテリアプラン定期健康診断通勤手当残業手当定期健康診断(年1回）／表彰制度（年1回）／退職金制度（在籍3年次以降が対象）／ライフサポートコース利用制度（時間や場所を限定した働き方）／ドリカム制度（自分の夢の実現を支援する休職、一部勤務制度/コース制）／各種保険団体取扱い／持株会、積立貯蓄、財形制度／スキルアップ支援制度／ベネフィットワン（各種サービス割引制度）／カフェテリアポイント（選択式福利厚生制度）：等級に応じ、年間18万〜20万円相当の補助ポイントを付与／ヘルスケア、マイホームサポート等のメニューから選択利用が可能（住宅補助、医療費　等）定期健康診断(年1回）／表彰制度（年1回）／退職金制度（在籍3年次以降が対象）／ライフサポートコース利用制度（時間や場所を限定した働き方）／ドリカム制度（自分の夢の実現を支援する休職、一部勤務制度/コース制）／各種保険団体取扱い／持株会、積立貯蓄、財形制度／スキルアップ支援制度／ベネフィットワン（各種サービス割引制度）／カフェテリアポイント（選択式福利厚生制度）：等級に応じ、年間18万〜20万円相当の補助ポイントを付与／ヘルスケア、マイホームサポート等のメニューから選択利用が可能（住宅補助、医療費　等）
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社パソナ
企業HP	https://www.pasona.co.jp/company/outline.html
本社所在地	〒1078352 東京都港区南青山 3-1-30 PASONA SQUARE
事業内容	・BPOソリューション（委託・請負）・エキスパートソリューション（人材派遣）・キャリアソリューション（人材紹介、再就職支援）・グローバルソリューション（海外人材サービス）・ライフソリューション（子育て支援事業・教育事業、介護事業、ライフサポート事業）・地方創生・観光ソリューション	・BPOソリューション（委託・請負）・エキスパートソリューション（人材派遣）・キャリアソリューション（人材紹介、再就職支援）・グローバルソリューション（海外人材サービス）・ライフソリューション（子育て支援事業・教育事業、介護事業、ライフサポート事業）・地方創生・観光ソリューション
設立年月日	1988年 4月14日
代表者	中尾慎太郎
資本金	1億円