募集内容

業務内容	クリニック向け予約システム「レジタス」の導入支援と運用サポート。ただ問い合わせに対応するだけではなく、お客様の課題をヒアリングし、より良い運用方法を一緒に考えるポジションとなります。医療知識は不要です。人の役に立つことが好きな方なら活躍いただけます。【具体的な業務内容】 ♦予約機能コンテンツ「レジタス」の設定と顧客サポート（ヘルプデスク業務） LINE連携型予約機能「レジタス」に関し、クリニックごとの運用課題をヒアリングし、予約システムを活用した課題解決の支援をお任せします。具体的な業務としては以下の通りです。 ①導入時のオンボーディングサポート営業担当とともに医療機関との初回打ち合わせを実施し、予約システム導入の目的や現状の運用課題をヒアリングします。クリニックごとに異なる診療体制や運用ルールに合わせて、「どのような運用であれば課題解決につながるか」を考えながら、LINE連携型予約機能「レジタス」の初期設定から運用開始までをサポートいただきます。・営業担当同席での初回打ち合わせ　　・導入目的や課題のヒアリング・予約システムの初期設定　　　　　　・オンラインでの操作説明・スタッフレクチャー　　　　・運用開始までの伴走支援 ※お客様との打ち合わせ・レクチャーはすべてオンラインで実施します。 ②活用中顧客のフォロー導入後も継続的にフォローを行い、より効果的に活用いただくためのご提案やサポートを行います。・利用状況の確認　　　　　　　　　　・活用促進のご提案・運用上のお困りごとの解決支援　　　・質疑応答対応（専用チャットシステム利用） ♦その他サポートデスク業務「レジタス」のサポート業務に慣れてきたら、既存のサポートデスク業務も少しずつお任せしていきます ①受電対応（インバウンド業務）「レジタス」以外のプロダクト（「ドクターズ・ファイル」など）への問い合わせ対応を行っていただきます。・メール、電話による質疑応答対応（場合によっては社内で営業へ接続）・営業担当から、各種コンテンツの操作説明についてサポート依頼された際の、顧客説明対応 ※マニュアル、トークスクリプトありクリニック向け予約システム「レジタス」の導入支援と運用サポート。ただ問い合わせに対応するだけではなく、お客様の課題をヒアリングし、より良い運用方法を一緒に考えるポジションとなります。医療知識は不要です。人の役に立つことが好きな方なら活躍いただけます。【具体的な業務内容】 ♦予約機能コンテンツ「レジタス」の設定と顧客サポート（ヘルプデスク業務） LINE連携型予約機能「レジタス」に関し、クリニックごとの運用課題をヒアリングし、予約システムを活用した課題解決の支援をお任せします。具体的な業務としては以下の通りです。 ①導入時のオンボーディングサポート営業担当とともに医療機関との初回打ち合わせを実施し、予約システム導入の目的や現状の運用課題をヒアリングします。クリニックごとに異なる診療体制や運用ルールに合わせて、「どのような運用であれば課題解決につながるか」を考えながら、LINE連携型予約機能「レジタス」の初期設定から運用開始までをサポートいただきます。・営業担当同席での初回打ち合わせ・導入目的や課題のヒアリング・予約システムの初期設定・オンラインでの操作説明・スタッフレクチャー・運用開始までの伴走支援 ※お客様との打ち合わせ・レクチャーはすべてオンラインで実施します。 ②活用中顧客のフォロー導入後も継続的にフォローを行い、より効果的に活用いただくためのご提案やサポートを行います。・利用状況の確認・活用促進のご提案・運用上のお困りごとの解決支援・質疑応答対応（専用チャットシステム利用） ♦その他サポートデスク業務「レジタス」のサポート業務に慣れてきたら、既存のサポートデスク業務も少しずつお任せしていきます ①受電対応（インバウンド業務）「レジタス」以外のプロダクト（「ドクターズ・ファイル」など）への問い合わせ対応を行っていただきます。・メール、電話による質疑応答対応（場合によっては社内で営業へ接続）・営業担当から、各種コンテンツの操作説明についてサポート依頼された際の、顧客説明対応 ※マニュアル、トークスクリプトあり変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・社会人経験2年以上・顧客対応経験をお持ちの方（営業・接客・販売・カスタマーサポートなど）・基本的なPC操作ができる方・オンラインでのコミュニケーションに抵抗がない方・相手の話を聞きながら要望や課題を整理できる方・フルタイムで働ける方（※時短勤務不可） ※医療業界の知識やシステムに関する専門知識は不要です【魅力ポイント】 20〜40代の女性メンバーが活躍中。産休・育休取得後に復帰している社員も多く、ライフイベントを迎えても長期的にキャリアを築ける環境があります。残業は月平均10〜20時間程度で、チームで協力しながら業務を進めるため、困ったときも気軽に相談できます。人の役に立つことが好きな方や、お客様の課題解決に伴走したい方におすすめのポジションです。【研修体制】入社後は、サービス知識やシステム設定方法を学びながら、先輩社員とのOJTを通じて業務を習得していただきます。営業担当や先輩社員が同席する打ち合わせへの参加からスタートし、徐々に担当業務の幅を広げていきます。インバウンド・アウトバウンド業務もチーム全体で協力しながら対応しているため、未経験の方でも安心してチャレンジいただけます。	・社会人経験2年以上・顧客対応経験をお持ちの方（営業・接客・販売・カスタマーサポートなど）・基本的なPC操作ができる方・オンラインでのコミュニケーションに抵抗がない方・相手の話を聞きながら要望や課題を整理できる方・フルタイムで働ける方（※時短勤務不可） ※医療業界の知識やシステムに関する専門知識は不要です【魅力ポイント】 20〜40代の女性メンバーが活躍中。産休・育休取得後に復帰している社員も多く、ライフイベントを迎えても長期的にキャリアを築ける環境があります。残業は月平均10〜20時間程度で、チームで協力しながら業務を進めるため、困ったときも気軽に相談できます。人の役に立つことが好きな方や、お客様の課題解決に伴走したい方におすすめのポジションです。【研修体制】入社後は、サービス知識やシステム設定方法を学びながら、先輩社員とのOJTを通じて業務を習得していただきます。営業担当や先輩社員が同席する打ち合わせへの参加からスタートし、徐々に担当業務の幅を広げていきます。インバウンド・アウトバウンド業務もチーム全体で協力しながら対応しているため、未経験の方でも安心してチャレンジいただけます。
必要な免許・資格	特になし
学歴	専修　短大　高専　大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月備考：条件変更あり/能力に応じて期間の変動あり
勤務地	勤務地1 〒150-0036 東京都渋谷区南平台町2番17号 A-PLACE渋谷南平台 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 347 ～ 411 万円月給 27.1 ～ 32.1万円給与形態固定給制(月給制) 年収例約347万円～411万円＋インセンティブ
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 15時間/月 [みなし残業] 基本給：20.7～24.5万円みなし残業手当額：6.4～7.6万円月のみなし時間：40.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：10:00～15:00）
休日・休暇	[年間休日] 124日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児年間休日124日（2026年度当社カレンダー）／GW／夏季休暇／年末年始休暇／半年毎に大切な人のために1日休める「あの人休暇」「この人休暇」／2年ごとに連続9日のリフレッシュ休暇が取れる通称「キャストオフ」等／産前産後休業、育児休業制度※男性の育児休業取得実績あり／介護休業／育児短時間勤務制度（育児のため1日あたり１～2時間勤務時間を短縮可能。お子さんが小学校6年生まで利用可能）／慶弔休暇年間休日124日（2026年度当社カレンダー）／GW／夏季休暇／年末年始休暇／半年毎に大切な人のために1日休める「あの人休暇」「この人休暇」／2年ごとに連続9日のリフレッシュ休暇が取れる通称「キャストオフ」等／産前産後休業、育児休業制度※男性の育児休業取得実績あり／介護休業／育児短時間勤務制度（育児のため1日あたり１～2時間勤務時間を短縮可能。お子さんが小学校6年生まで利用可能）／慶弔休暇
手当・福利厚生	住宅補助定期健康診断通勤手当残業手当健康診断補助制度／ストレスチェックの実施／役職手当／交通費全額支給／あの人休暇・この人休暇／キャストオフ／持株会制度あり／通期優秀ディレクター遊学制度／インフルエンザ撃退制度／ガジェット貸与／引越費用補助制度 ※転居を伴う転勤の場合／賃貸住宅初期費用支援制度／転勤支度金制度／家賃補助手当 ※転居を伴う転勤の場合／単身赴任手当／帰宅旅費補助 ※単身赴任の場合健康診断補助制度／ストレスチェックの実施／役職手当／交通費全額支給／あの人休暇・この人休暇／キャストオフ／持株会制度あり／通期優秀ディレクター遊学制度／インフルエンザ撃退制度／ガジェット貸与／引越費用補助制度 ※転居を伴う転勤の場合／賃貸住宅初期費用支援制度／転勤支度金制度／家賃補助手当 ※転居を伴う転勤の場合／単身赴任手当／帰宅旅費補助 ※単身赴任の場合
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月備考：条件変更あり/能力に応じて期間の変動あり
勤務地	勤務地1 〒150-0036 東京都渋谷区南平台町2番17号 A-PLACE渋谷南平台 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 347 ～ 411 万円月給 27.1 ～ 32.1万円給与形態固定給制(月給制) 年収例約347万円～411万円＋インセンティブ
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 15時間/月 [みなし残業] 基本給：20.7～24.5万円みなし残業手当額：6.4～7.6万円月のみなし時間：40.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：10:00～15:00）
休日・休暇	[年間休日] 124日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児年間休日124日（2026年度当社カレンダー）／GW／夏季休暇／年末年始休暇／半年毎に大切な人のために1日休める「あの人休暇」「この人休暇」／2年ごとに連続9日のリフレッシュ休暇が取れる通称「キャストオフ」等／産前産後休業、育児休業制度※男性の育児休業取得実績あり／介護休業／育児短時間勤務制度（育児のため1日あたり１～2時間勤務時間を短縮可能。お子さんが小学校6年生まで利用可能）／慶弔休暇年間休日124日（2026年度当社カレンダー）／GW／夏季休暇／年末年始休暇／半年毎に大切な人のために1日休める「あの人休暇」「この人休暇」／2年ごとに連続9日のリフレッシュ休暇が取れる通称「キャストオフ」等／産前産後休業、育児休業制度※男性の育児休業取得実績あり／介護休業／育児短時間勤務制度（育児のため1日あたり１～2時間勤務時間を短縮可能。お子さんが小学校6年生まで利用可能）／慶弔休暇
手当・福利厚生	住宅補助定期健康診断通勤手当残業手当健康診断補助制度／ストレスチェックの実施／役職手当／交通費全額支給／あの人休暇・この人休暇／キャストオフ／持株会制度あり／通期優秀ディレクター遊学制度／インフルエンザ撃退制度／ガジェット貸与／引越費用補助制度 ※転居を伴う転勤の場合／賃貸住宅初期費用支援制度／転勤支度金制度／家賃補助手当 ※転居を伴う転勤の場合／単身赴任手当／帰宅旅費補助 ※単身赴任の場合健康診断補助制度／ストレスチェックの実施／役職手当／交通費全額支給／あの人休暇・この人休暇／キャストオフ／持株会制度あり／通期優秀ディレクター遊学制度／インフルエンザ撃退制度／ガジェット貸与／引越費用補助制度 ※転居を伴う転勤の場合／賃貸住宅初期費用支援制度／転勤支度金制度／家賃補助手当 ※転居を伴う転勤の場合／単身赴任手当／帰宅旅費補助 ※単身赴任の場合
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社ギミック
企業HP	http://gimic.co.jp/
本社所在地	〒1500036 東京都渋谷区南平台町 2-17 A-PLACE渋谷南平台3階・5階（総合受付）・7階
事業内容	【医療情報メディア事業】 ①マッチング領域「患者とドクターの心の懸け橋になること」を掲げ、総合医療情報サイト「ドクターズ・ファイル」をはじめ病院を紹介する医療情報サイト「ホスピタルズ・ファイル」や地域密着型の医療情報マガジン『頼れるドクター』など、患者とドクター・医療機関の最適なマッチングの機会提供をめざしたメディア事業展開をしています。 ②院内業務DX領域医療現場の業務プロセスや医療サービスの変革を目指し、クリニック専用情報共有アプリ「メディパシー」や予約/患者管理システム「レジタス」、オールインワンのキャッシュレス端末の導入サポートなどのサービスを展開。クリニックのDX化を促進しアナログコミュニケーションからの脱却のサポートを実現します。 ③HR領域「医療従事者の人材不足・働き方改善」といった日本の医療現場が抱える人的課題の解決をテーマにクリニック専用の人事評価・人材マネジメントシステム「ドクターズ・ファイルクリニコ」やクリニック・病院の求人情報サイト「ドクターズ・ファイルジョブズ」に加え、人材紹介事業「ドクターズ・ファイルエージェント」を展開。医療現場を支える「人」にまつわるあらゆる課題の解決を目指します。 ④コンサル領域患者情報や患者ニーズへの深い洞察といった私たちの強みを生かし、開業医や開業を目指すドクターをサポートする経営支援メディア「クリニック未来ラボ」を運営。未来のクリニック経営に役立つ情報を独自に研究し、お届けしています。	【医療情報メディア事業】 ①マッチング領域「患者とドクターの心の懸け橋になること」を掲げ、総合医療情報サイト「ドクターズ・ファイル」をはじめ病院を紹介する医療情報サイト「ホスピタルズ・ファイル」や地域密着型の医療情報マガジン『頼れるドクター』など、患者とドクター・医療機関の最適なマッチングの機会提供をめざしたメディア事業展開をしています。 ②院内業務DX領域医療現場の業務プロセスや医療サービスの変革を目指し、クリニック専用情報共有アプリ「メディパシー」や予約/患者管理システム「レジタス」、オールインワンのキャッシュレス端末の導入サポートなどのサービスを展開。クリニックのDX化を促進しアナログコミュニケーションからの脱却のサポートを実現します。 ③HR領域「医療従事者の人材不足・働き方改善」といった日本の医療現場が抱える人的課題の解決をテーマにクリニック専用の人事評価・人材マネジメントシステム「ドクターズ・ファイルクリニコ」やクリニック・病院の求人情報サイト「ドクターズ・ファイルジョブズ」に加え、人材紹介事業「ドクターズ・ファイルエージェント」を展開。医療現場を支える「人」にまつわるあらゆる課題の解決を目指します。 ④コンサル領域患者情報や患者ニーズへの深い洞察といった私たちの強みを生かし、開業医や開業を目指すドクターをサポートする経営支援メディア「クリニック未来ラボ」を運営。未来のクリニック経営に役立つ情報を独自に研究し、お届けしています。
設立年月日	2003年12月 9日
代表者	横嶋大輔
資本金	8億103万8000円
従業員数	355名（平均年齢：32歳）