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*◾️組織のミッション・構成*
- CRMマーケティングチームが施策実行に集中できるよう、データ連携・自動化・基盤設計の面から最速・高品質な環境を提供する - 配属はマーケティング本部 CRMマーケティング部 CRMアーキテクトチームとなります。同部門内のマーケターや、全社的なツール管理を行うMOpsチームとも密に連携しながら、CRM領域の技術的課題に特化して向き合う
*◾️目指す状態(指標)*
- CRMシステムの安定稼働、運用のボトルネック解消、および手作業による運用負債の削減(マーケターの施策実行スピードの最大化) - データ定義(KPI・イベント・ID設計)の構築による、迅速な施策評価と投資判断の支援
*◾️主な業務内容*
- 日々の不具合や設定のボトルネックを構造的に解消し、修正やデータ追加を最短ルートで実行できる「止まらないCRM基盤」の維持 - 社内データ基盤(DWH)から各MAツール間における、データ同期環境(連携フロー)の設計・運用 - 手動でのリスト配信作業を削減し、条件を設定すれば自動でシナリオが動く仕組みの構築 - ユーザーの属性や状況に応じた動的コンテンツの実装・型化サポート(LiquidやHTML等) - 自動配信の稼働状況や効果を可視化し、異常や劣化に即座に気づける環境の維持 - AIやBIツールを使って、誰でも直感的にデータ抽出や配信結果の分析ができる仕組みの整備
*◾️組織のミッション・構成*
- CRMマーケティングチームが施策実行に集中できるよう、データ連携・自動化・基盤設計の面から最速・高品質な環境を提供する - 配属はマーケティング本部 CRMマーケティング部 CRMアーキテクトチームとなります。同部門内のマーケターや、全社的なツール管理を行うMOpsチームとも密に連携しながら、CRM領域の技術的課題に特化して向き合う
*◾️目指す状態(指標)*
- CRMシステムの安定稼働、運用のボトルネック解消、および手作業による運用負債の削減(マーケターの施策実行スピードの最大化) - データ定義(KPI・イベント・ID設計)の構築による、迅速な施策評価と投資判断の支援
*◾️主な業務内容*
- 日々の不具合や設定のボトルネックを構造的に解消し、修正やデータ追加を最短ルートで実行できる「止まらないCRM基盤」の維持 - 社内データ基盤(DWH)から各MAツール間における、データ同期環境(連携フロー)の設計・運用 - 手動でのリスト配信作業を削減し、条件を設定すれば自動でシナリオが動く仕組みの構築 - ユーザーの属性や状況に応じた動的コンテンツの実装・型化サポート(LiquidやHTML等) - 自動配信の稼働状況や効果を可視化し、異常や劣化に即座に気づける環境の維持 - AIやBIツールを使って、誰でも直感的にデータ抽出や配信結果の分析ができる仕組みの整備
変更の範囲:確認中
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