お問い合わせ番号：624417　最終確認日：2026年05月23日

エンジニアリングテクニカルサポート

株式会社DFA Robotics

お問い合わせ番号：624417　最終確認日：2026年05月23日

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勤務条件
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募集内容

業務内容	【主な仕事内容】・既存顧客からの、サービスロボットに関する問い合わせと修理対応 ※日本全国に約140箇所ある保守パートナーと連携し対応します・顧客データの分析や、顧客満足度向上のための改善提案、メンテナンスオペレーションの構築等、サービスロボットのカスタマーサポートに関する業務全般・室内移動ロボットのテクニカルサポート・メーカーとの調整・製品に関する市場活動のサポート・製品問題発生時の調査・分析・メンバーの進捗管理、業務委託の教育・管理経験、およびベンダー・パートナーとの調整経験（PM的役割）【魅力】すかいらーくグループ様を中心に、日本全国でサービスロボットを3,500台以上（国内最大規模）導入・メンテナンスしている企業における根幹の業務を担当できます。新しいサービスロボットの登場に伴うオペレーション構築など、型のないところに型を創りあげていくような、やりがいのある業務を経験することができます。ロボット自体の性能は海外でも認められていますが、まだ馴染みの薄い日本では、良さを実感し繰り返し使いたくなるようなユーザーファースト、クオリティファーストのサポートを行うことが必要になります。それを最前線で推進できるのが、DFA Roboticsで仕事をする最大のメリットです。【主な仕事内容】・既存顧客からの、サービスロボットに関する問い合わせと修理対応 ※日本全国に約140箇所ある保守パートナーと連携し対応します・顧客データの分析や、顧客満足度向上のための改善提案、メンテナンスオペレーションの構築等、サービスロボットのカスタマーサポートに関する業務全般・室内移動ロボットのテクニカルサポート・メーカーとの調整・製品に関する市場活動のサポート・製品問題発生時の調査・分析・メンバーの進捗管理、業務委託の教育・管理経験、およびベンダー・パートナーとの調整経験（PM的役割）【魅力】すかいらーくグループ様を中心に、日本全国でサービスロボットを3,500台以上（国内最大規模）導入・メンテナンスしている企業における根幹の業務を担当できます。新しいサービスロボットの登場に伴うオペレーション構築など、型のないところに型を創りあげていくような、やりがいのある業務を経験することができます。ロボット自体の性能は海外でも認められていますが、まだ馴染みの薄い日本では、良さを実感し繰り返し使いたくなるようなユーザーファースト、クオリティファーストのサポートを行うことが必要になります。それを最前線で推進できるのが、DFA Roboticsで仕事をする最大のメリットです。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	【必須スキル】・機械の修理やメンテナンス等、工具を使用しての業務経験 (パソコン　プロジェクター　コピー機　産業機器(ロボットアーム)　精密機械　電動車椅子) ・普通自動車運転免許	【必須スキル】・機械の修理やメンテナンス等、工具を使用しての業務経験 (パソコン　プロジェクター　コピー機　産業機器(ロボットアーム)　精密機械　電動車椅子) ・普通自動車運転免許
必要な免許・資格	普通自動車免許第一種
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都港区虎ノ門 3-17-1 TOKYU REIT 虎ノ門ビル6階 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策敷地内全面禁煙
給与	想定年収 500 ～ 750 万円月給 40 ～ 65万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：34～54万円みなし残業手当額：8.9～11.3万円月のみなし時間：40.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：10:00～15:00）
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児 ※年間休日120日以上・年末年始休暇・夏季休暇（7月-9月の間で、2日取得可能）・有給休暇（入社後6ヶ月経過時に、10日付与）・慶弔休暇・出産・育児休暇 ※年間休日120日以上・年末年始休暇・夏季休暇（7月-9月の間で、2日取得可能）・有給休暇（入社後6ヶ月経過時に、10日付与）・慶弔休暇・出産・育児休暇
手当・福利厚生	通勤手当残業手当・育児・介護休業制度完備・食事手当制度あり・アニバーサリー制度導入・リモートワーク制度（週に1回）・育児・介護休業制度完備・食事手当制度あり・アニバーサリー制度導入・リモートワーク制度（週に1回）
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都港区虎ノ門 3-17-1 TOKYU REIT 虎ノ門ビル6階 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策敷地内全面禁煙
給与	想定年収 500 ～ 750 万円月給 40 ～ 65万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：34～54万円みなし残業手当額：8.9～11.3万円月のみなし時間：40.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：10:00～15:00）
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児 ※年間休日120日以上・年末年始休暇・夏季休暇（7月-9月の間で、2日取得可能）・有給休暇（入社後6ヶ月経過時に、10日付与）・慶弔休暇・出産・育児休暇 ※年間休日120日以上・年末年始休暇・夏季休暇（7月-9月の間で、2日取得可能）・有給休暇（入社後6ヶ月経過時に、10日付与）・慶弔休暇・出産・育児休暇
手当・福利厚生	通勤手当残業手当・育児・介護休業制度完備・食事手当制度あり・アニバーサリー制度導入・リモートワーク制度（週に1回）・育児・介護休業制度完備・食事手当制度あり・アニバーサリー制度導入・リモートワーク制度（週に1回）
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社DFA Robotics
企業HP	https://dfarobotics.com/company/
本社所在地	〒1050001 東京都港区虎ノ門 3-17-1 TOKYU REIT 虎ノ門ビル6階
事業内容	【事業内容】配膳・運搬・清掃などを担うサービスロボットの輸入、販売、導入支援、アフターフォロー等	【事業内容】配膳・運搬・清掃などを担うサービスロボットの輸入、販売、導入支援、アフターフォロー等
設立年月日	2017年 9月 1日
代表者	松林大悟
従業員数	40名