募集内容

業務内容	・会員さまからのお問い合わせ対応（内容：出品商品情報・入金・発送・サイト使用方法など）・オークションについての配信（メール・LINE）・下見会場での受付・来客対応・新規会員の登録手続き・データ入力・会員情報の管理・信用確認・落札後の請求書発行・入金確認・落札商品の発送手配・引き渡し対応・サイトや業務フローの改善提案（要件定義・動作テストなど）・SNS運用（投稿内容の企画・作成・投稿） ■一日の流れ(例) 10:00 出社・昨日の担当者からの引き継ぎを確認・業務時間外に入ったお客様からのお問合せの確認、対応 11:30 ・入金処理・お客様からのお電話対応 12:30 お昼休憩 13:30 ・お客様からのお電話対応・返品対応・出品予約の受付 15:00 ・オークション下見会の運営 17:30 ・当日対応が必要なお問合せに漏れがないか確認・翌日の担当者へ引き継ぎを作成 ※シフト制のため、翌日自分以外が担当することがあります ■おすすめポイント・事務職としての成長キャリアが図れる・オークション登録法人様との深い関係性が構築できる ■部内組織構成 CX課10名：課長/1名（女性）、チーフ/2名（女性1男性1）、シニア/7名（女性6男性2）促進課：課長/1名（男性）、セクションスペシャリスト/1名（女性）、チーフ/1名（女性）、シニア/5名（女性4男性1） ■就業環境：年間休日128日、月平均残業時間13時間程度となっております。月10日のシフト休で夏季休暇・冬期休暇の長期休暇も取得可能でWLBが整った環境です。 ■同社の魅力：・ラグジュアリーブランドに特化した買取りで差別化を図り、買取額日本一など安定基盤がある東証グロース上場企業です。・不動産事業、車買取事業など多角的に事業展開し、グループ内で顧客データをフル活用することで、業績は右肩上がりです。・月5日希望休が取得できます、業務に慣れた後は週1回リモートワーク可能。・会員さまからのお問い合わせ対応（内容：出品商品情報・入金・発送・サイト使用方法など）・オークションについての配信（メール・LINE）・下見会会場での受付・来客対応・新規会員の登録手続き・データ入力・会員情報の管理・信用確認・落札後の請求書発行・入金確認・落札商品の発送手配・引き渡し対応・サイトや業務フローの改善提案（要件定義・動作テストなど）・SNS運用（投稿内容の企画・作成・投稿） ■一日の流れ(例) 10:00 出社・昨日の担当者からの引き継ぎを確認・業務時間外に入ったお客様からのお問合せの確認、対応 11:30 ・入金処理・お客様からのお電話対応 12:30 お昼休憩 13:30 ・お客様からのお電話対応・返品対応・出品予約の受付 15:00 ・オークション下見会の運営 17:30 ・当日対応が必要なお問合せに漏れがないか確認・翌日の担当者へ引き継ぎを作成 ※シフト制のため、翌日自分以外が担当することがあります ■おすすめポイント・事務職としての成長キャリアが図れる・オークション登録法人様との深い関係性が構築できる ■部内組織構成 CX課10名：課長/1名（女性）、チーフ/2名（女性1男性1）、シニア/7名（女性6男性2）促進課：課長/1名（男性）、セクションスペシャリスト/1名（女性）、チーフ/1名（女性）、シニア/5名（女性4男性1） ■就業環境：年間休日128日、月平均残業時間13時間程度となっております。月10日のシフト休で夏季休暇・冬期休暇の長期休暇も取得可能でWLBが整った環境です。 ■同社の魅力：・ラグジュアリーブランドに特化した買取りで差別化を図り、買取額日本一など安定基盤がある東証グロース上場企業です。・不動産事業、車買取事業など多角的に事業展開し、グループ内で顧客データをフル活用することで、業績は右肩上がりです。・月5日希望休が取得できます、業務に慣れた後は週1回リモートワーク可能。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	■基本的なPC操作ができる方 ■接客販売経験者	■基本的なPC操作ができる方 ■接客販売経験者
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問
求人の特色	事業・部門について国内最大規模のオンラインオークションサイト運営事務ポジションの募集です。弊社は、時計、バッグ、アパレル、ジュエリーなどをはじめとしたブランド品・骨董品の再流通を担う『リユース事業』を軸に事業を推進しております。全国に135店舗ある「なんぼや」で買い取った商品を、自社のECサイトや、表参道、銀座、心斎橋に展開するヴィンテージショップで販売しているほか、オンラインオークションを通じて国内外の企業様(法人様)に向けて販売しています。今回のポジションの方には、オンラインオークションにご参加くださる企業様のサポートをお任せします。オンラインオークションでは、お客様から商品の状態や入金、発送状況からサイトの使用方法についてなどのお問合せに対応しています。商品の不備や商品が届かないなどのトラブルのお問合せ対応はチームで対応しており、相談しながら進めることができる環境です。また、オンラインオークションのサイトがお客様にとって使いやすいものになるように、仕組みづくりを行うのもこのポジション。サイト改修要望をまとめるなど、社内提案も行っています。自身の提案が具現化できるチャンスです！ブランド品や骨董品の知識がなくても、興味があれば大丈夫。研修や仕事を通じて学んでいただきます。お電話やメールを使ったコミュニケーションから、出品される商品の管理、書類作成などの業務を通じて、お客様がより快適にオークションにご参加いただけるよう、サポートしていただきたいと考えています。国内最大規模のオンラインオークションサイト運営事務ポジションの募集です。弊社は、時計、バッグ、アパレル、ジュエリーなどをはじめとしたブランド品・骨董品の再流通を担う『リユース事業』を軸に事業を推進しております。全国に135店舗ある「なんぼや」で買い取った商品を、自社のECサイトや、表参道、銀座、心斎橋に展開するヴィンテージショップで販売しているほか、オンラインオークションを通じて国内外の企業様(法人様)に向けて販売しています。今回のポジションの方には、オンラインオークションにご参加くださる企業様のサポートをお任せします。オンラインオークションでは、お客様から商品の状態や入金、発送状況からサイトの使用方法についてなどのお問合せに対応しています。商品の不備や商品が届かないなどのトラブルのお問合せ対応はチームで対応しており、相談しながら進めることができる環境です。また、オンラインオークションのサイトがお客様にとって使いやすいものになるように、仕組みづくりを行うのもこのポジション。サイト改修要望をまとめるなど、社内提案も行っています。自身の提案が具現化できるチャンスです！ブランド品や骨董品の知識がなくても、興味があれば大丈夫。研修や仕事を通じて学んでいただきます。お電話やメールを使ったコミュニケーションから、出品される商品の管理、書類作成などの業務を通じて、お客様がより快適にオークションにご参加いただけるよう、サポートしていただきたいと考えています。

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都品川区勝島1-1-1　東京SRC A棟8階勤務地その他東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地（リモートワーク含む）受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 350 ～ 420 万円月給 25 ～ 29.9 万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 13時間/月 [みなし残業] 基本給：21.6～24.7万円みなし残業手当額：3.3～4万円月のみなし時間：20.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり
休日・休暇	[年間休日] 128日 [年次有給休暇] 10～20日夏季慶弔特別産休育児完全週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数128日夏季休暇/冬期休暇/慶弔休暇/有給休暇 ※特別休暇（結婚休暇、出産休暇など）完全週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数128日夏季休暇/冬期休暇/慶弔休暇/有給休暇 ※特別休暇（結婚休暇、出産休暇など）
手当・福利厚生	通勤手当残業手当社内研修/出産祝い金/結婚祝い金/全社イベント（キックオフ）/書籍購入費/資格補助【保険】健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険【福利厚生】 ●永年勤続表彰 ●出産祝い金 ●結婚祝い金 ●社内研修（社会人マナー、接客スキルなどが学べるさまざまな研修が用意されている） ●全社イベント（キックオフ） ●ジョブローテーション制度 ●社外副業制度社内研修/出産祝い金/結婚祝い金/全社イベント（キックオフ）/書籍購入費/資格補助【保険】健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険【福利厚生】 ●永年勤続表彰 ●出産祝い金 ●結婚祝い金 ●社内研修（社会人マナー、接客スキルなどが学べるさまざまな研修が用意されている） ●全社イベント（キックオフ） ●ジョブローテーション制度 ●社外副業制度
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都品川区勝島1-1-1　東京SRC A棟8階勤務地その他東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地（リモートワーク含む）受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 350 ～ 420 万円月給 25 ～ 29.9 万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 13時間/月 [みなし残業] 基本給：21.6～24.7万円みなし残業手当額：3.3～4万円月のみなし時間：20.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり
休日・休暇	[年間休日] 128日 [年次有給休暇] 10～20日夏季慶弔特別産休育児完全週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数128日夏季休暇/冬期休暇/慶弔休暇/有給休暇 ※特別休暇（結婚休暇、出産休暇など）完全週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数128日夏季休暇/冬期休暇/慶弔休暇/有給休暇 ※特別休暇（結婚休暇、出産休暇など）
手当・福利厚生	通勤手当残業手当社内研修/出産祝い金/結婚祝い金/全社イベント（キックオフ）/書籍購入費/資格補助【保険】健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険【福利厚生】 ●永年勤続表彰 ●出産祝い金 ●結婚祝い金 ●社内研修（社会人マナー、接客スキルなどが学べるさまざまな研修が用意されている） ●全社イベント（キックオフ） ●ジョブローテーション制度 ●社外副業制度社内研修/出産祝い金/結婚祝い金/全社イベント（キックオフ）/書籍購入費/資格補助【保険】健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険【福利厚生】 ●永年勤続表彰 ●出産祝い金 ●結婚祝い金 ●社内研修（社会人マナー、接客スキルなどが学べるさまざまな研修が用意されている） ●全社イベント（キックオフ） ●ジョブローテーション制度 ●社外副業制度
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	バリュエンスホールディングス株式会社
企業HP	https://www.valuence.inc/
本社所在地	〒1070062 東京都港区南青山五丁目６番19号 MA５
事業内容	1. 買取事業　　　　：ブランド買取専門店「なんぼや」、「BRAND CONCIER」 2. オークション事業：バイヤー向けの自社オークション「STAR BUYERS AUCTION」、　　　　　　　　　　骨董品・美術品等の業者向けオークション「THE EIGHT AUCTION 」 3. 販売事業　　　　：ヴィンテージセレクトショップ「ALLU」 4. アプリ運営　　　：アイテムを撮影するだけでモノの価値が分かるアプリ「miney」【成長するリユース市場】 ◆世界中で「もったいない」の意識が醸成され、循環型の社会へとシフトしつつあります。　特にミレニアル世代とZ世代を中心に、「新品を購入して所有する」ではなく「中古品を再利用する」という価値観が広がっています。　09年以降、市場は11年連続で拡大。10年間の年平均成長率は7.8％です。日本ではさまざまな市場が縮小傾向にあります。　そういった状況の中、希少な成長市場でありながら、地球環境にも優しくサステナブル経営につながる非常にポテンシャルの高い市場です。	1. 買取事業：ブランド買取専門店「なんぼや」、「BRAND CONCIER」 2. オークション事業：バイヤー向けの自社オークション「STAR BUYERS AUCTION」、骨董品・美術品等の業者向けオークション「THE EIGHT AUCTION 」 3. 販売事業：ヴィンテージセレクトショップ「ALLU」 4. アプリ運営：アイテムを撮影するだけでモノの価値が分かるアプリ「miney」【成長するリユース市場】 ◆世界中で「もったいない」の意識が醸成され、循環型の社会へとシフトしつつあります。特にミレニアル世代とZ世代を中心に、「新品を購入して所有する」ではなく「中古品を再利用する」という価値観が広がっています。 09年以降、市場は11年連続で拡大。10年間の年平均成長率は7.8％です。日本ではさまざまな市場が縮小傾向にあります。そういった状況の中、希少な成長市場でありながら、地球環境にも優しくサステナブル経営につながる非常にポテンシャルの高い市場です。
設立年月日	2011年12月28日
代表者	嵜本晋輔
資本金	13億7328万5000円
従業員数	80名
株式公開	東証グロース