お問い合わせ番号：599112　最終確認日：2025年10月15日

カスタマーサクセス

スパイダープラス株式会社

お問い合わせ番号：599112　最終確認日：2025年10月15日

求人の特徴

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容

■SPIDERPLUS導入/活用のプロジェクトマネジメント（「アカウントサクセス」が担当）
・活用フェーズにおけるアカウントマネジメント
・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり
・リテンションPJを通じて継続的に価値を提供すること
・定例会での進捗報告やフィードバック収集、課題の特定を行うこと
・中長期的な視点で取引拡大を目指し、営業担当と連携して商談の創出やアップセル活動を推進する計画を立てること
■オンボーディング
・プロセスを通じて、お客様の課題解決をサポートする
・運用苦戦しているお客様に対して、さらなる利用を促進する
・顧客から得た情報をもとに、社内（商品企画）に共有する
・実際の現場へ接点を取り説明会を行う

■SPIDERPLUS導入/活用のプロジェクトマネジメント（「アカウントサクセス」が担当）
・活用フェーズにおけるアカウントマネジメント
・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり
・リテンションPJを通じて継続的に価値を提供すること
・定例会での進捗報告やフィードバック収集、課題の特定を行うこと
・中長期的な視点で取引拡大を目指し、営業担当と連携して商談の創出やアップセル活動を推進する計画を立てること

■オンボーディング
・プロセスを通じて、お客様の課題解決をサポートする
・運用苦戦しているお客様に対して、さらなる利用を促進する
・顧客から得た情報をもとに、社内（商品企画）に共有する
・実際の現場へ接点を取り説明会を行う

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

下記いずれかの経験
・SaaSサービスのCS業務経験（2年以上）
・法人営業経験（2年以上）
・建設またはプラント業界経験（2年以上）

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-1-1 JR仙台イーストゲートビル 2F WeWo 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 480 万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間確認中
休日・休暇	年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休2日制（土・日・祝日）、入社時特別休暇（3日間/取得理由制限なし/時間単位で取得可能）、年次有給休暇（時間単位での取得も可）、生理休暇、結婚休暇、出産・育児休暇、弔事休暇、看護・介護休暇、年末年始休暇、夏期休暇
手当・福利厚生	定期健康診断
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-1-1 JR仙台イーストゲートビル 2F WeWo 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 480 万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間確認中
休日・休暇	年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休2日制（土・日・祝日）、入社時特別休暇（3日間/取得理由制限なし/時間単位で取得可能）、年次有給休暇（時間単位での取得も可）、生理休暇、結婚休暇、出産・育児休暇、弔事休暇、看護・介護休暇、年末年始休暇、夏期休暇
手当・福利厚生	定期健康診断
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	スパイダープラス株式会社
事業内容	建築図面・現場管理アプリ「SPIDERPLUS」の開発・販売（https://spider-plus.com/）	建築図面・現場管理アプリ「SPIDERPLUS」の開発・販売（https://spider-plus.com/）
設立年月日	2000年 2月 9日
従業員数	256名